WEXVR FAQ
WEXVR 콘텐츠를 시청할 수 있는 기기는 무엇인가요? WEXVR 콘텐츠는 WHTEXCH에서 별도로 명시하지 않는 한, 호환 가능한 Meta Quest 헤드셋에서 지원되는 WEXVR / Meta Horizon 흐름을 통해서만 시청할 수 있습니다.
휴대폰, 태블릿, 브라우저, 스마트 TV, 또는 다른 헤드셋에서 WEXVR 콘텐츠를 볼 수 있나요? 아니요. WEXVR 콘텐츠는 WHTEXCH에서 별도로 명시하지 않는 한, 브라우저, 휴대폰, 태블릿, 스마트 TV, 게임 콘솔 또는 비 Meta 헤드셋에서 이용할 수 없습니다.
구매한 콘텐츠는 영구적으로 소유할 수 있나요? 아니요. 접근권은 대여 개념이며 라이선스 방식으로 제공됩니다. 각 구매는 콘텐츠 설명 및 결제 전 고지된 조건에 따른 제한된 접근 권한을 부여합니다.
구매한 비디오를 몇 번이나 볼 수 있나요? 접근은 조회 수, 접근 기간, 가시성 창, 또는 콘텐츠 페이지나 결제 시 고지된 기타 조건에 의해 제한될 수 있습니다.
구매한 비디오 시청에 시간 제한이 있나요? 네, 일부 콘텐츠는 제한된 기간 또는 특정 이용 가능 시간 내에서만 제공될 수 있습니다. 해당 조건은 구매 전 고지됩니다.
비디오 중간에 시청을 중단하면 전체 시청으로 간주되나요? 항상 그런 것은 아닙니다. 사용은 해당 콘텐츠에 적용되는 권리 규칙에 따라 다를 수 있으며, 구매 전 및 필요 시 재생 중에 고지됩니다.
남은 접근권이나 사용량을 어떻게 확인할 수 있나요? WEXVR는 Meta 앱의 비디오 화면에 남은 사용 정보(예: 남은 사용량)를 표시합니다.
헤드셋에서 직접 비디오를 구매할 수 있나요? 네. 앱 내 링크를 클릭하면 브라우저 페이지가 열립니다.
내 헤드셋을 내 계정에 어떻게 연결하나요? WEXVR / Meta Horizon 흐름에서 표시되는 로그인 지침을 따르십시오. 연결 절차는 기기와 당시 이용 가능한 인증 방식에 따라 다를 수 있습니다.
계정을 다른 사람과 공유할 수 있나요? 아니요. 각 계정은 개인 전용이고, 취소 가능하며, 양도할 수 없으며, 타인과 공유, 판매 또는 대여해서는 안 됩니다.
비디오를 다운로드하거나 오프라인으로 시청할 수 있나요? 아니요. WEXVR 콘텐츠는 스트리밍 전용이며, WHTEXCH에서 명시적으로 해당 기능을 활성화하지 않는 한 다운로드 또는 오프라인 시청이 불가능합니다.
구매 후 비디오가 삭제되면 어떻게 되나요? WHTEXCH는 법률, 정책, 안전, 권리 집행, 프로세서 또는 플랫폼 사유로 콘텐츠를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 환불 권리는 해당 법률 및 WEXVR 이용 약관에 따릅니다.
환불을 받을 수 있나요? 네, 중복 결제, 결제 실패 또는 WHTEXCH에 기인한 기술 결함이 있다고 판단될 경우 환불이 가능합니다.
앱 삭제 또는 로그아웃 시 내 계정이 취소되거나 구매가 환불되나요? 아니요. 앱 삭제, 로그아웃 또는 결제 수단 제거만으로는 계정이 취소되거나 완료된 구매가 취소되지 않습니다.
불법 또는 유해한 콘텐츠를 어떻게 신고하나요? 제품 내 신고 도구를 사용하거나 support@wexvr.com으로 연락하여 콘텐츠, 채널 또는 행위를 신고할 수 있습니다.
당국이 WHTEXCH에 연락하려면 어떻게 해야 하나요? 공공 기관, 사법 기관 및 규제 기관은 whtexchsolutionssrl@legalmail.it로 연락할 수 있습니다.
개인정보 관련 문의는 어떻게 하나요? 개인정보 보호 및 데이터 관련 문의는 dpo@whtexch.com으로 보내시면 됩니다.
WEXVR는 아동용 서비스인가요? 아니요. WEXVR는 아동 대상 서비스로 설계되지 않았습니다. 서비스는 일반적으로 13세 이상 또는 현지 법률이나 플랫폼 규정에 따라 더 높은 최소 연령에 해당하는 사용자 대상입니다.
콘텐츠 구매에 결제 카드가 필요한가요? 네. 구매는 WHTEXCH 또는 결제 제공자가 승인하는 유효한 결제 수단이 필요합니다.
몰입형 시청에 대한 건강 및 안전 정보가 있나요? 네. 몰입형 콘텐츠는 멀미, 눈의 피로, 어지러움 또는 피로감을 유발할 수 있습니다. 불편하면 즉시 시청을 중단하고 안전한 환경에서 서비스를 이용하십시오. 정보는 Meta Quest 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.