FAQ

WEXVR FAQ

Welche Geräte kann ich verwenden, um WEXVR-Inhalte anzusehen? WEXVR-Inhalte können nur über den unterstützten WEXVR / Meta Horizon-Fluss auf kompatiblen Meta Quest-Headsets angesehen werden, sofern WHTEXCH nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

Kann ich WEXVR-Inhalte auf meinem Telefon, Tablet, Browser, Smart-TV oder einem anderen Headset ansehen?

1. WEXVR-Inhalte sind nicht auf Browsern, Telefonen, Tablets, Smart-TVs, Spielkonsolen oder Headsets, die nicht von Meta sind, verfügbar, sofern WHTEXCH nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

Ist jeder Kauf ein dauerhafter Kauf?

1. Der Zugang ist wie eine Miete zu verstehen und lizenziert, nicht verkauft. Jeder Kauf gewährt Ihnen ein begrenztes Zugriffsrecht unter den Bedingungen, die in der Inhaltsbeschreibung und vor dem Bezahlvorgang angezeigt werden.

Wie oft kann ich ein gekauftes Video ansehen? Der Zugang kann durch Ansichtsanzahl, Zugriffszeitraum, Sichtbarkeitsfenster oder andere Bedingungen eingeschränkt sein, die auf der Inhaltsseite oder beim Bezahlvorgang angezeigt werden.

Gibt es eine zeitliche Begrenzung, um gekaufte Videos anzusehen? Ja, einige Inhalte sind möglicherweise nur für einen begrenzten Zeitraum oder innerhalb eines spezifischen Verfügbarkeitsfensters zugänglich. Die geltenden Bedingungen werden vor dem Kauf angezeigt.

Wenn ich ein Video zur Hälfte anhalte, zählt das als vollständige Ansicht? Nicht immer. Die Nutzung kann von den Berechtigungsregeln abhängen, die für diesen Inhalt gelten, wie vor dem Kauf und gegebenenfalls während der Wiedergabe offengelegt.

Wie kann ich meine verbleibenden Zugriffs- oder Nutzungsdaten überprüfen? WEXVR zeigt verbleibende Nutzungsinformationen an, beispielsweise die verbleibende Nutzung auf dem Videobildschirm der Meta App.

Kann ich Videos direkt von meinem Headset aus kaufen?

1. Sie müssen auf den Link in der App klicken und es öffnet sich eine Browserseite.

Wie verknüpfe ich mein Headset mit meinem Konto? Folgen Sie den Anweisungen zum Anmelden, die im WEXVR / Meta Horizon-Fluss angezeigt werden. Die Verbindungsschritte können je nach Gerät und verfügbarer Authentifizierungsmethode zum Zeitpunkt variieren.

Kann ich mein Konto mit jemand anderem teilen?

1. Jedes Konto ist persönlich, widerruflich, nicht übertragbar und darf nicht mit anderen geteilt, verkauft oder verliehen werden.

Kann ich Videos herunterladen oder offline ansehen?

1. WEXVR-Inhalte werden nur gestreamt und sind nicht zum Herunterladen oder Offline-Ansehen verfügbar, sofern WHTEXCH diese Funktion nicht ausdrücklich ermöglicht.

Was passiert, wenn ein Video nach meinem Kauf entfernt wird? WHTEXCH kann Inhalte aus rechtlichen, politischen, sicherheitsbezogenen, durchsetzungsrechtlichen, verarbeitenden oder plattformbedingten Gründen entfernen oder einschränken. Rückerstattungsrechte, falls vorhanden, unterliegen dem geltenden Recht und den WEXVR-Nutzungsbedingungen.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten? Ja, wenn WHTEXCH feststellt, dass eine doppelte Zahlung, eine Entsperrfehlfunktion oder ein technischer Defekt, der WHTEXCH zuzuschreiben ist, eine Rückerstattung rechtfertigt.

Hebt das Löschen der App oder das Abmelden mein Konto auf oder erstattet meinen Kauf?

1. Das Löschen der App, Abmelden oder Entfernen einer Zahlungsmethode hebt Ihr Konto nicht auf und storniert keinen abgeschlossenen Kauf.

Wie melde ich illegale oder schädliche Inhalte? Sie können Inhalte, Kanäle oder Verhaltensweisen über die integrierten Meldefunktionen melden oder den Support unter support@wexvr.com kontaktieren.

Wie können Behörden WHTEXCH kontaktieren? Öffentliche Behörden, Justizorgane und Regulierungsstellen können WHTEXCH unter whtexchsolutionssrl@legalmail.it kontaktieren.

Wie kann ich WEXVR bezüglich Datenschutz kontaktieren? Anfragen zum Datenschutz können an dpo@whtexch.com gesendet werden.

Ist WEXVR für Kinder geeignet?

1. WEXVR ist nicht als kinderorientierter Dienst konzipiert. Der Dienst richtet sich in der Regel an Nutzer ab 13 Jahren oder älter, sofern das lokale Recht oder Plattformregeln ein höheres Mindestalter verlangen.

Benötige ich eine Zahlungskarte, um Inhalte zu kaufen?

1. Käufe erfordern eine gültige Zahlungsmethode, die von WHTEXCH oder deren Zahlungsanbietern akzeptiert wird.

Gibt es Gesundheits- und Sicherheitshinweise für das immersive Ansehen?

1. Immersive Inhalte können Unwohlsein wie Bewegungsübelkeit, Augenbelastung, Schwindel oder Ermüdung verursachen. Sie sollten das Ansehen sofort abbrechen, wenn Sie sich unwohl fühlen, und den Dienst in einer sicheren Umgebung nutzen. Informationen sind auf der Meta Quest-Website verfügbar.