WEXVR FAQ
Welke apparaten kan ik gebruiken om WEXVR-content te bekijken? WEXVR-content kan alleen worden bekeken via de ondersteunde WEXVR / Meta Horizon-flow op compatibele Meta Quest-headsets, tenzij WHTEXCH uitdrukkelijk anders aangeeft.
Kan ik WEXVR-content bekijken op mijn telefoon, tablet, browser, smart-tv of een andere headset?
- WEXVR-content is niet beschikbaar op browsers, telefoons, tablets, smart-tv's, spelconsoles of niet-Meta-headsets, tenzij WHTEXCH uitdrukkelijk anders aangeeft.
Is elke aankoop permanent?
- Toegang is vergelijkbaar met huren en wordt gelicentieerd, niet verkocht. Elke aankoop geeft je een beperkte toegang onder de voorwaarden die worden weergegeven in de contentbeschrijving en vóór het afrekenen.
Hoe vaak kan ik een aangekochte video bekijken? Toegang kan beperkt zijn door het aantal keer bekijken, de toegangstermijn, het zichtvenster of andere voorwaarden die op de contentpagina of bij het afrekenen worden weergegeven.
Is er een tijdslimiet om aangekochte video's te bekijken? Ja, sommige content is slechts voor een beperkte periode of binnen een specifiek beschikbaarheidsvenster beschikbaar. De toepasselijke voorwaarden worden vóór aankoop getoond.
Als ik halverwege een video stop, telt dat dan als een volledig bekeken? Niet altijd. Het gebruik kan afhangen van de toepasselijke toegangsregels voor die content, zoals voorafgaand aan de aankoop en, indien relevant, tijdens het afspelen wordt toegelicht.
Hoe kan ik mijn resterende toegang of gebruik controleren? WEXVR toont resterende gebruiksinformatie, zoals resterend gebruik op het videoscherm van de Meta App.
Kan ik video's direct vanaf mijn headset kopen?
- Je moet op de link in de app klikken en er wordt een browserpagina geopend.
Hoe koppel ik mijn headset aan mijn account? Volg de inloginstructies die worden weergegeven in de WEXVR / Meta Horizon-flow. De koppelingsstappen kunnen variëren afhankelijk van het apparaat en de gebruikte authenticatiemethode.
Kan ik mijn account met iemand anders delen?
- Elk account is persoonlijk, herroepbaar, niet-overdraagbaar en mag niet worden gedeeld, verkocht of uitgeleend aan anderen.
Kan ik video's downloaden of offline bekijken?
- WEXVR-content wordt alleen gestreamd en is niet beschikbaar voor download of offline bekijken, tenzij WHTEXCH deze functie uitdrukkelijk inschakelt.
Wat gebeurt er als een video wordt verwijderd nadat ik deze heb gekocht? WHTEXCH kan content verwijderen of beperken om juridische, beleidsmatige, veiligheids-, rechtenhandhavende, verwerkings- of platformredenen. Terugbetalingsrechten, indien van toepassing, blijven onderworpen aan toepasselijke wetgeving en de WEXVR-servicevoorwaarden.
Kan ik een terugbetaling krijgen? Ja, wanneer WHTEXCH bepaald dat een dubbele betaling, ontgrendelingsfout of technisch defect dat aan WHTEXCH is toe te rekenen, een terugbetaling rechtvaardigt.
Leidt het verwijderen van de app of uitloggen tot annulering van mijn account of terugbetaling van mijn aankoop?
- Het verwijderen van de app, uitloggen of het verwijderen van een betaalmethode annuleert je account niet en draait een voltooide aankoop niet terug.
Hoe meld ik illegale of schadelijke content? Je kunt content, kanalen of gedrag melden via de ingebouwde meldingshulpmiddelen of door contact op te nemen met support@wexvr.com.
Hoe kunnen autoriteiten contact opnemen met WHTEXCH? Openbare autoriteiten, gerechtelijke instanties en toezichthouders kunnen contact opnemen met WHTEXCH via whtexchsolutionssrl@legalmail.it.
Hoe kan ik WEXVR bereiken over privacy? Vragen over privacy en gegevensbescherming kunnen worden gestuurd naar dpo@whtexch.com.
Is WEXVR bedoeld voor kinderen?
- WEXVR is niet ontworpen als een dienst gericht op kinderen. De service is in het algemeen bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder of ouder, afhankelijk van lokale wetgeving of platformregels die een hogere minimumleeftijd vereisen.
Heb ik een betaalkaart nodig om content te kopen?
- Aankopen vereisen een geldige betaalmethode die door WHTEXCH of haar betaalproviders wordt geaccepteerd.
Is er gezondheids- en veiligheidsinformatie voor meeslepende weergave?
- Meeslepende content kan ongemakken veroorzaken zoals bewegingsziekte, oogvermoeidheid, duizeligheid of vermoeidheid. Je moet onmiddellijk stoppen met kijken als je je niet goed voelt en de dienst gebruiken in een veilige omgeving. Informatie is beschikbaar op de Meta Quest-website.