Často kladené otázky (FAQ) WEXVR
Na jakých zařízeních mohu sledovat obsah WEXVR? Obsah WEXVR lze sledovat pouze prostřednictvím podporovaného průchodu WEXVR / Meta Horizon na kompatibilních headsetech Meta Quest, pokud WHTEXCH výslovně nesdělí jinak.
Mohu sledovat obsah WEXVR na svém telefonu, tabletu, prohlížeči, chytré televizi nebo jiném headsetu?
- Obsah WEXVR není dostupný v prohlížečích, telefonech, tabletech, chytrých televizích, herních konzolích nebo na headsetech, které nejsou značky Meta, pokud WHTEXCH výslovně nesdělí jinak.
Je každý nákup trvalým nákupem?
- Přístup je spíše jako pronájem a je licencován, nikoliv prodán. Každý nákup vám poskytuje omezené právo přístupu za podmínek uvedených v popisu obsahu a před zaplacením.
Kolikrát mohu zhlédnout zakoupené video? Přístup může být omezen počtem zhlédnutí, obdobím přístupu, časovým oknem viditelnosti nebo jinými podmínkami uvedenými na stránce obsahu nebo před zaplacením.
Je omezení času na sledování zakoupených videí? Ano, některý obsah může být k dispozici pouze po omezenou dobu nebo v konkrétním časovém období dostupnosti. Platné podmínky budou zobrazeny před nákupem.
Pokud přeruším sledování videa uprostřed, započítává se to jako plné zhlédnutí? Ne vždy. Využívání může záviset na pravidlech nároků vztahujících se k danému obsahu, jak bylo sděleno před nákupem a případně i během přehrávání.
Jak mohu zkontrolovat zbývající přístup nebo využití? WEXVR zobrazuje informace o zbývajícím využití, například zbývající počet přehrání na obrazovce videa v aplikaci Meta.
Mohu kupovat videa přímo z mého headsetu?
- Stačí kliknout na odkaz v aplikaci a otevře se stránka v prohlížeči.
Jak propojím svůj headset s účtem? Postupujte podle pokynů pro přihlášení zobrazených v průchodu WEXVR / Meta Horizon. Kroky pro propojení se mohou lišit v závislosti na zařízení a dostupné metodě ověření v danou chvíli.
Mohu sdílet svůj účet s někým jiným?
- Každý účet je osobní, odvolatelný, nepřenosný a nesmí být sdílen, prodáván ani půjčován dalším osobám.
Mohu si stáhnout videa nebo je sledovat offline?
- Obsah WEXVR je streamován pouze a není dostupný ke stažení nebo offline sledování, pokud WHTEXCH výslovně nepovolí tuto funkci.
Co se stane, pokud je video odstraněno po mém nákupu? WHTEXCH může odstranit nebo omezit obsah z důvodů zákonných, politických, bezpečnostních, ochrany práv, zpracovatelů nebo platforem. Práva na vrácení peněz, pokud existují, podléhají platnému zákonu a Podmínkám služby WEXVR.
Mohu získat vrácení peněz? Ano, pokud WHTEXCH určí, že opakovaná platba, neúspěšné odemčení nebo technická závada přičitatelná WHTEXCH odůvodňuje vrácení peněz.
Zruší odstranění aplikace nebo odhlášení účet nebo vrátí peníze za nákup?
- Odstranění aplikace, odhlášení nebo odebrání platební metody samo o sobě nezruší váš účet ani nezruší dokončený nákup.
Jak mohu nahlásit nelegální nebo škodlivý obsah? Můžete nahlásit obsah, kanály nebo chování prostřednictvím nástrojů pro hlášení v produktu nebo kontaktováním support@wexvr.com.
Jak mohou úřady kontaktovat WHTEXCH? Veřejné orgány, soudní složky a regulátoři mohou kontaktovat WHTEXCH na e-mail whtexchsolutionssrl@legalmail.it.
Jak mohu kontaktovat WEXVR ohledně ochrany soukromí? Dotazy k ochraně soukromí a osobních údajů lze zasílat na dpo@whtexch.com.
Je WEXVR určeno pro děti?
- WEXVR není navrženo jako služba určená dětem. Služba je obecně určena uživatelům ve věku 13 let a více nebo starším, pokud místní zákony či pravidla platforem vyžadují vyšší minimální věk.
Potřebuji platební kartu k nákupu obsahu?
- Nákupy vyžadují platnou platební metodu přijímanou WHTEXCH nebo jeho poskytovateli plateb.
Existují informace o zdraví a bezpečnosti během imerzního sledování?
- Imersní obsah může způsobit nepohodlí, jako je kinetóza, namáhání očí, závratě nebo únava. Měli byste okamžitě přestat sledovat, pokud se necítíte dobře, a používat službu v bezpečném prostředí. Informace jsou dostupné na webu Meta Quest.