FAQ

WEXVR FAQ

Hvilke enheder kan jeg bruge til at se WEXVR-indhold? WEXVR-indhold kan kun ses gennem den understøttede WEXVR / Meta Horizon-flow på kompatible Meta Quest-headsets, medmindre WHTEXCH udtrykkeligt angiver andet.

Kan jeg se WEXVR-indhold på min telefon, tablet, browser, smart TV eller et andet headset?

1. WEXVR-indhold er ikke tilgængeligt på browsere, telefoner, tablets, smart-tv, spilkonsoller eller ikke-Meta-headsets, medmindre WHTEXCH udtrykkeligt angiver andet.

Er hvert køb et permanent køb?

1. Adgang er som leje og licenseret, ikke solgt. Hvert køb giver dig en begrænset adgangsret under de betingelser, der vises i indholdsbeskrivelsen og før kassen.

Hvor mange gange kan jeg se en købt video? Adgang kan være begrænset af antal visninger, adgangsperiode, synlighedsvindue eller andre betingelser vist på indholdssiden eller ved kassen.

Er der en tidsbegrænsning for at se købte videoer? Ja, noget indhold kan kun være tilgængeligt i en begrænset periode eller inden for et specifikt tilgængelighedsvindue. De gældende betingelser vises før køb.

Hvis jeg stopper halvvejs gennem en video, tælles det som en fuld visning? Ikke altid. Brug kan afhænge af de adgangsregler, der gælder for det pågældende indhold, som oplyst før køb og, hvor relevant, under afspilning.

Hvordan kan jeg tjekke min resterende adgang eller brug? WEXVR viser resterende brugsinformation, såsom resterende brug på videoskærmen i Meta-appen.

Kan jeg købe videoer direkte fra mit headset?

1. Du skal klikke på linket i appen, og en browser-side vil åbne.

Hvordan linker jeg mit headset til min konto? Følg log-ind instruktionerne vist i WEXVR / Meta Horizon-flowet. Linkningsprocesserne kan variere afhængigt af enhed og godkendelsesmetode tilgængelig på tidspunktet.

Kan jeg dele min konto med en anden?

1. Hver konto er personlig, tilbagetagelig, ikke-overførbar og må ikke deles, sælges eller udlånes til andre.

Kan jeg downloade videoer eller se dem offline?

1. WEXVR-indhold streames kun og er ikke tilgængeligt til download eller offline visning, medmindre WHTEXCH udtrykkeligt aktiverer denne funktion.

Hvad sker der, hvis en video fjernes efter mit køb? WHTEXCH kan fjerne eller begrænse indhold af juridiske, politiske, sikkerhedsmæssige, rettighedshåndhævende, processor- eller platformårsager. Refusionsrettigheder, hvis nogen, er fortsat underlagt gældende lov og WEXVR's servicevilkår.

Kan jeg få refusion? Ja, når WHTEXCH vurderer, at en dobbelt betaling, fejl i oplåsning eller teknisk fejl, der kan tilskrives WHTEXCH, berettiger til refusion.

Sletter jeg appen eller logger ud, annullerer det min konto eller refunderer mit køb?

1. Sletning af appen, udlogning eller fjernelse af en betalingsmetode annullerer ikke automatisk din konto eller omstøder et gennemført køb.

Hvordan rapporterer jeg ulovligt eller skadeligt indhold? Du kan rapportere indhold, kanaler eller adfærd gennem de indbyggede rapporteringsværktøjer eller ved at kontakte support@wexvr.com.

Hvordan kan myndigheder kontakte WHTEXCH? Offentlige myndigheder, retslige instanser og tilsynsmyndigheder kan kontakte WHTEXCH på whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Hvordan kan jeg kontakte WEXVR om privatliv? Forespørgsler om privatliv og databeskyttelse kan sendes til dpo@whtexch.com.

Er WEXVR beregnet til børn?

1. WEXVR er ikke designet som en børneorienteret tjeneste. Tjenesten er generelt tiltænkt brugere på 13 år eller ældre, eller hvor lokal lov eller platformregler kræver en højere minimumsalder.

Skal jeg bruge et betalingskort for at købe indhold?

1. Køb kræver en gyldig betalingsmetode accepteret af WHTEXCH eller dets betalingsudbydere.

Er der sundheds- og sikkerhedsinformation vedrørende immersiv visning?

1. Immersivt indhold kan forårsage ubehag såsom køresyge, øjenbelastning, svimmelhed eller træthed. Du bør straks stoppe visning, hvis du føler dig utilpas, og bruge tjenesten i et sikkert miljø. Information er tilgængelig på Meta Quest-webstedet.