FAQ

WEXVR FAQ

Na jakich urządzeniach mogę oglądać treści WEXVR? Treści WEXVR można oglądać wyłącznie za pośrednictwem obsługiwanego przepływu WEXVR / Meta Horizon na kompatybilnych zestawach słuchawkowych Meta Quest, chyba że WHTEXCH wyraźnie zaznaczy inaczej.

Czy mogę oglądać treści WEXVR na telefonie, tablecie, przeglądarce, smart TV lub innym zestawie słuchawkowym?

1. Treści WEXVR nie są dostępne w przeglądarkach, na telefonach, tabletach, smart TV, konsolach do gier ani na zestawach słuchawkowych innych niż Meta, chyba że WHTEXCH wyraźnie zaznaczy inaczej.

Czy każdy zakup to zakup na stałe?

1. Dostęp ma charakter wypożyczenia i licencji, a nie sprzedaży. Każdy zakup daje ograniczone prawo dostępu na warunkach podanych w opisie treści oraz przed dokonaniem zakupu.

Ile razy mogę obejrzeć zakupione wideo? Dostęp może być ograniczony liczbą wyświetleń, okresem dostępu, oknem czasu widoczności lub innymi warunkami podanymi na stronie treści bądź przy zakupie.

Czy istnieje ograniczenie czasowe na oglądanie zakupionych materiałów? Tak, niektóre treści mogą być dostępne tylko przez określony czas lub w konkretnym oknie dostępności. Obowiązujące warunki są pokazane przed zakupem.

Czy zatrzymanie wideo w połowie uznawane jest za pełne obejrzenie? Nie zawsze. Korzystanie może zależeć od zasad uprawnień dotyczących danej treści, o których informujemy przed zakupem oraz w trakcie odtwarzania, jeśli to istotne.

Jak sprawdzę pozostały dostęp lub wykorzystanie? WEXVR wyświetla informacje o pozostałym wykorzystaniu, takie jak pozostały czas lub liczba odtworzeń na ekranie wideo w aplikacji Meta.

Czy mogę kupować filmy bezpośrednio ze swojego zestawu słuchawkowego?

1. Należy kliknąć link w aplikacji, co spowoduje otwarcie strony w przeglądarce.

Jak połączyć zestaw słuchawkowy z moim kontem? Postępuj zgodnie z instrukcjami logowania pokazanymi w przepływie WEXVR / Meta Horizon. Kroki mogą się różnić w zależności od urządzenia i dostępnej metody uwierzytelniania.

Czy mogę udostępniać swoje konto innym?

1. Każde konto jest osobiste, odwoływalne, niezbywalne i nie może być współdzielone, sprzedawane ani użyczane innym osobom.

Czy mogę pobierać filmy lub oglądać je offline?

1. Treści WEXVR są dostępne wyłącznie w strumieniu i nie można ich pobrać ani oglądać offline, chyba że WHTEXCH wyraźnie udostępni opcję.

Co się stanie, jeśli film zostanie usunięty po moim zakupie? WHTEXCH może usunąć lub ograniczyć dostęp do treści z powodów prawnych, politycznych, bezpieczeństwa, egzekwowania praw, procesora lub platformy. Prawo do zwrotu, jeśli przysługuje, podlega obowiązującemu prawu oraz Warunkom korzystania z WEXVR.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy? Tak, gdy WHTEXCH stwierdzi, że podwójna płatność, błąd odblokowania lub wada techniczna zawiniona przez WHTEXCH uzasadnia zwrot.

Czy usunięcie aplikacji lub wylogowanie kasuje konto lub zwraca zakup?

1. Usunięcie aplikacji, wylogowanie lub usunięcie metody płatności samo w sobie nie anuluje konta ani nie cofa dokonanych zakupów.

Jak zgłosić nielegalne lub szkodliwe treści? Można zgłaszać treści, kanały lub zachowania przez narzędzia raportowania dostępne w produkcie lub kontaktując się z support@wexvr.com.

Jak władze mogą skontaktować się z WHTEXCH? Organy publiczne, sądy i regulatorzy mogą kontaktować się z WHTEXCH pod adresem whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Jak mogę skontaktować się z WEXVR w sprawie prywatności? Zapytania dotyczące prywatności i ochrony danych można wysyłać na adres dpo@whtexch.com.

Czy WEXVR jest przeznaczony dla dzieci?

1. WEXVR nie jest usługą skierowaną do dzieci. Usługa jest przeznaczona dla użytkowników w wieku 13 lat i starszych lub starszych, gdy lokalne prawo lub reguły platformy wymagają wyższego minimalnego wieku.

Czy potrzebuję karty płatniczej, aby kupić treści?

1. Zakupy wymagają ważnej metody płatności akceptowanej przez WHTEXCH lub jej dostawców płatności.

Czy istnieją informacje dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa przy korzystaniu z doświadczeń immersyjnych?

1. Treści immersyjne mogą powodować dyskomfort, taki jak choroba lokomocyjna, zmęczenie oczu, zawroty głowy lub zmęczenie. Należy natychmiast przerwać oglądanie, jeśli wystąpi złe samopoczucie, i korzystać z usługi w bezpiecznym otoczeniu. Informacje dostępne są na stronie Meta Quest.