FAQ

Întrebări frecvente WEXVR

Ce dispozitive pot folosi pentru a viziona conținut WEXVR? Conținutul WEXVR poate fi vizionat doar prin fluxul WEXVR / Meta Horizon suportat pe căștile compatibile Meta Quest, cu excepția cazului în care WHTEXCH specifică altfel în mod expres.

Pot să vizionez conținut WEXVR pe telefonul meu, tabletă, browser, televizor smart sau altă cască?

1. Conținutul WEXVR nu este disponibil pe browsere, telefoane, tablete, televizoare smart, console de jocuri sau căști non-Meta, decât dacă WHTEXCH specifică altfel în mod expres.

Este fiecare achiziție una permanentă?

1. Accesul este de tip închiriere și licențiat, nu vândut. Fiecare achiziție îți oferă un drept limitat de acces conform condițiilor afișate în descrierea conținutului și înainte de finalizarea comenzii.

De câte ori pot viziona un video cumpărat? Accesul poate fi limitat prin numărul de vizionări, perioada de acces, fereastra de disponibilitate sau alte condiții afișate pe pagina conținutului sau la finalizarea comenzii.

Există o limită de timp pentru vizionarea videoclipurilor achiziționate? Da, unele conținuturi pot fi disponibile doar pentru o perioadă limitată sau într-o fereastră specifică de disponibilitate. Condițiile aplicabile vor fi afișate înainte de achiziție.

Dacă opresc vizionarea pe la jumătatea unui videoclip, se consideră o vizionare completă? Nu întotdeauna. Utilizarea poate depinde de regulile de acces aplicabile conținutului respectiv, divulgate înainte de cumpărare și, unde este relevant, în timpul redării.

Cum pot verifica accesul sau utilizarea rămasă? WEXVR afișează informații despre utilizarea rămasă, cum ar fi utilizarea rămasă pe ecranul video al aplicației Meta.

Pot cumpăra videoclipuri direct de pe cască?

1. Trebuie să dai clic pe linkul din aplicație și se va deschide o pagină în browser.

Cum îmi pot conecta casca la contul meu? Urmează instrucțiunile de conectare afișate în fluxul WEXVR / Meta Horizon. Pașii de conectare pot varia în funcție de dispozitiv și metoda de autentificare disponibilă la momentul respectiv.

Pot să-mi împart contul cu altcineva?

1. Fiecare cont este personal, revocabil, netransferabil și nu trebuie să fie împărtășit, vândut sau împrumutat altora.

Pot descărca videoclipuri sau să le vizionez offline?

1. Conținutul WEXVR este transmis numai în streaming și nu este disponibil pentru descărcare sau vizionare offline, decât dacă WHTEXCH activează expres această funcție.

Ce se întâmplă dacă un videoclip este eliminat după ce îl cumpăr? WHTEXCH poate elimina sau restricționa conținutul din motive legale, politice, de siguranță, de aplicare a drepturilor, procesare sau platformă. Drepturile de rambursare, dacă există, sunt supuse legii aplicabile și Termenilor de Serviciu WEXVR.

Pot primi o rambursare? Da, atunci când WHTEXCH stabilește că o plată duplicat, o eroare de deblocare sau un defect tehnic atribuit WHTEXCH justifică rambursarea.

Ștergerea aplicației sau deconectarea anulează contul sau rambursează achiziția?

1. Ștergerea aplicației, deconectarea sau eliminarea unei metode de plată nu anulează contul sau nu anulează o achiziție finalizată.

Cum raportez conținut ilegal sau dăunător? Poți raporta conținut, canale sau comportament prin instrumentele de raportare din produs sau contactând support@wexvr.com.

Cum pot autoritățile să contacteze WHTEXCH? Autoritățile publice, instituțiile judiciare și reglementatorii pot contacta WHTEXCH la whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Cum pot contacta WEXVR în legătură cu protecția datelor? Întrebările privind confidențialitatea și protecția datelor pot fi trimise la dpo@whtexch.com.

Este WEXVR destinat copiilor?

1. WEXVR nu este conceput ca un serviciu destinat copiilor. Serviciul este destinat în general utilizatorilor cu vârsta de 13 ani sau mai mult, sau mai mare dacă legea locală sau regulile platformei cer o vârstă minimă mai ridicată.

Am nevoie de un card de plată pentru a cumpăra conținut?

1. Achizițiile necesită o metodă de plată valabilă acceptată de WHTEXCH sau furnizorii săi de plată.

Există informații de sănătate și siguranță pentru vizionarea imersivă?

1. Conținutul imersiv poate provoca disconfort, cum ar fi rău de mișcare, oboseală oculară, amețeli sau epuizare. Trebuie să încetezi vizionarea imediat dacă te simți rău și să folosești serviciul într-un mediu sigur. Informații sunt disponibile pe site-ul Meta Quest.