WEXVR ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Na akých zariadeniach môžem sledovať obsah WEXVR? Obsah WEXVR je možné sledovať iba prostredníctvom podporovaného toku WEXVR / Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest, pokiaľ WHTEXCH výslovne neurčí inak.
Môžem sledovať obsah WEXVR na telefóne, tablete, prehliadači, smart TV alebo inom headsete?
- Obsah WEXVR nie je dostupný v prehliadačoch, telefónoch, tabletoch, smart TV, herných konzolách alebo na headsetoch mimo Meta, pokiaľ WHTEXCH výslovne neurčí inak.
Je každý nákup trvalý?
- Prístup je na prenájom a licencovaný, nie predaný. Každý nákup vám poskytuje obmedzený prístup podľa podmienok uvedených v popise obsahu a pred zaplatením.
Koľkokrát môžem pozrieť zakúpené video? Prístup môže byť obmedzený počtom zhliadnutí, dobou prístupu, oknom viditeľnosti alebo inými podmienkami uvedenými na stránke obsahu alebo pri platbe.
Existuje časové obmedzenie na sledovanie zakúpených videí? Áno, niektorý obsah môže byť dostupný iba počas obmedzeného obdobia alebo v rámci konkrétneho časového okna dostupnosti. Platné podmienky budú uvedené pred nákupom.
Ak video prestanem sledovať v polovici, počíta sa to ako úplné zhliadnutie? Nie vždy. Použitie môže závisieť od pravidiel oprávnení platných pre daný obsah, ktoré sú zverejnené pred nákupom a prípadne počas prehrávania.
Ako si môžem skontrolovať zostávajúci prístup alebo využitie? WEXVR zobrazuje informácie o zostávajúcom využití, napríklad zostávajúci čas sledovania na obrazovke videa v Meta aplikácii.
Môžem kupovať videá priamo z môjho headsetu? Áno. Stačí kliknúť na odkaz v aplikácii a otvorí sa stránka v prehliadači.
Ako prepojím môj headset s účtom? Postupujte podľa pokynov na prihlásenie zobrazených v toku WEXVR / Meta Horizon. Kroky prepojenia sa môžu líšiť podľa zariadenia a dostupnej metódy overenia v danom čase.
Môžem zdieľať svoj účet s niekým iným?
- Každý účet je osobný, zrušiteľný, neprenosný a nesmie byť zdieľaný, predávaný alebo požičiavaný iným osobám.
Môžem si sťahovať videá alebo sledovať ich offline?
- Obsah WEXVR sa streamuje a nie je dostupný na stiahnutie alebo offline sledovanie, pokiaľ WHTEXCH výslovne neumožní túto funkciu.
Čo sa stane, ak je video odstránené po mojom zakúpení? WHTEXCH môže obsah odstrániť alebo obmedziť z dôvodov právnych, politických, bezpečnostných, výkonu práv, spracovateľských alebo platformových. Nároky na vrátenie peňazí, ak nejaké sú, podliehajú platnému právu a podmienkam služby WEXVR.
Môžem získať náhradu? Áno, ak WHTEXCH rozhodne, že duplicitná platba, zlyhanie odomykania alebo technická chyba spôsobená WHTEXCH odôvodňuje vrátenie peňazí.
Zruší vymazanie aplikácie alebo odhlásenie môj účet alebo nevráti nákup?
- Vymazanie aplikácie, odhlásenie alebo odstránenie platobnej metódy samo osebe nezruší váš účet ani nezvráti dokončený nákup.
Ako nahlásim nezákonný alebo škodlivý obsah? Môžete nahlásiť obsah, kanály alebo správanie prostredníctvom nástrojov na nahlasovanie priamo v produkte alebo kontaktovaním support@wexvr.com.
Ako môžu orgány kontaktovať WHTEXCH? Verejné orgány, súdne inštitúcie a regulátori môžu kontaktovať WHTEXCH na whtexchsolutionssrl@legalmail.it.
Ako môžem kontaktovať WEXVR ohľadom ochrany osobných údajov? Otázky týkajúce sa ochrany súkromia a údajov môžete posielať na dpo@whtexch.com.
Je WEXVR určený pre deti?
- WEXVR nie je určený ako služba pre deti. Služba je všeobecne určená pre používateľov od 13 rokov alebo starších, ak to vyžaduje miestny zákon alebo pravidlá platformy s vyšším minimálnym vekom.
Potrebujem platobnú kartu na nákup obsahu? Áno. Nákupy vyžadujú platnú platobnú metódu akceptovanú WHTEXCH alebo jej poskytovateľmi platobných služieb.
Existujú nejaké informácie o zdraví a bezpečnosti pri immersive sledovaní? Áno. Immersívny obsah môže spôsobiť nepohodlie ako pohybovú nevoľnosť, únavu očí, závraty alebo únavu. Mali by ste okamžite prestať sledovať, ak sa necítite dobre, a používať službu v bezpečnom prostredí. Informácie sú dostupné na webovej stránke Meta Quest.