FAQ

WEXVR FAQ

Vilka enheter kan jag använda för att titta på WEXVR-innehåll? WEXVR-innehåll kan endast ses via det stödjade WEXVR / Meta Horizon-flödet på kompatibla Meta Quest-headset, såvida inte WHTEXCH uttryckligen anger något annat.

Kan jag titta på WEXVR-innehåll på min telefon, surfplatta, webbläsare, smart-tv eller ett annat headset?

1. WEXVR-innehåll är inte tillgängligt på webbläsare, telefoner, surfplattor, smart-tv, spelkonsoler eller icke-Meta-headset såvida inte WHTEXCH uttryckligen anger något annat.

Är varje köp ett permanent köp?

1. Tillgången är som en hyra och licensierad, inte såld. Varje köp ger dig en begränsad rätt till tillgång enligt villkoren som visas i innehållsbeskrivningen och före utcheckning.

Hur många gånger kan jag titta på en köpt video? Tillgång kan vara begränsad av antal visningar, tillgångsperiod, synlighetsfönster eller andra villkor som visas på innehållssidan eller vid utcheckningen.

Finns det en tidsgräns för att titta på köpta videor? Ja, vissa innehåll kan endast vara tillgängliga under en begränsad period eller inom ett specifikt tillgänglighetsfönster. Gällande villkor visas före köp.

Om jag slutar mitt i en video, räknas det som en fullständig visning? Inte alltid. Användning kan bero på de behörighetsregler som gäller för det innehållet, som anges före köp och, där relevant, under uppspelning.

Hur kan jag kontrollera min återstående tillgång eller användning? WEXVR visar återstående användningsinformation, som kvarvarande användning på videoskärmen i Meta-appen.

Kan jag köpa videor direkt från mitt headset?

1. Du behöver klicka på länken i appen så öppnas en webbläsarsida.

Hur länkar jag mitt headset till mitt konto? Följ inloggningsinstruktionerna som visas i WEXVR / Meta Horizon-flödet. Stegen för länkning kan variera beroende på enhet och autentiseringsmetod som finns tillgänglig vid tillfället.

Kan jag dela mitt konto med någon annan?

1. Varje konto är personligt, återkalleligt, icke-överlåtelsebart och får inte delas, säljas eller lånas ut till andra.

Kan jag ladda ner videor eller titta på dem offline?

1. WEXVR-innehåll strömmas endast och är inte tillgängligt för nedladdning eller offline-tittande såvida inte WHTEXCH uttryckligen möjliggör den funktionen.

Vad händer om en video tas bort efter att jag köpt den? WHTEXCH kan ta bort eller begränsa innehåll av rättsliga, policy-, säkerhets-, rättighetsutövande, processor- eller plattformsanknutna skäl. Rätt till återbetalning, om någon, regleras av tillämplig lag och WEXVR:s användarvillkor.

Kan jag få återbetalning? Ja, när WHTEXCH fastställer att en dubbelbetalning, låsning som misslyckats eller tekniskt fel som kan hänföras till WHTEXCH rättfärdigar en återbetalning.

Innebär det att mitt konto eller köp avbokas om jag raderar appen eller loggar ut?

1. Att radera appen, logga ut eller ta bort en betalningsmetod avbokar inte automatiskt ditt konto eller återkallar ett genomfört köp.

Hur rapporterar jag olagligt eller skadligt innehåll? Du kan rapportera innehåll, kanaler eller beteenden via inbyggda rapporteringsverktyg eller genom att kontakta support@wexvr.com.

Hur kan myndigheter kontakta WHTEXCH? Offentliga myndigheter, domstolar och tillsynsmyndigheter kan kontakta WHTEXCH på whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Hur kontaktar jag WEXVR angående integritet? Frågor om sekretess och dataskydd kan skickas till dpo@whtexch.com.

Är WEXVR avsett för barn?

1. WEXVR är inte utformat som en tjänst riktad till barn. Tjänsten är vanligtvis avsedd för användare från 13 år och uppåt eller äldre där lokal lag eller plattformsregler kräver högre ålder.

Behöver jag ett betalningskort för att köpa innehåll?

1. Köp kräver en giltig betalningsmetod som accepteras av WHTEXCH eller dess betalningsleverantörer.

Finns det någon hälso- och säkerhetsinformation för uppslukande visning?

1. Uppslukande innehåll kan orsaka obehag såsom åksjuka, ögontrötthet, yrsel eller trötthet. Du bör sluta titta omedelbart om du mår dåligt och använda tjänsten i en säker miljö. Information finns på Meta Quest:s webbplats.