이 문서를 작성한 이유

WEXVR은 Meta Quest 헤드셋용 유료 몰입형 비디오 서비스입니다. 어린이를 위한 서비스가 아닙니다. 부모님, 법적 보호자 및 서비스를 사용하는 미성년자가 우리 회사, 서비스 내용, 사용하는 데이터 및 문의 방법을 빠르게 이해할 수 있도록 이 간단한 안내문을 알기 쉬운 언어로 작성했습니다.

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우리 회사 정보

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)은 이탈리아 밀라노 Via Durini 25, 20122에 소재한 기업으로 WEXVR 서비스를 운영하고 있습니다. 데이터 보호 책임자인 Francesca Valenti에게는 dpo@whtexch.com으로 연락하실 수 있습니다. 일반 문의는 support@wexvr.com입니다.

WEXVR 이용 가능 대상

WEXVR은 만 13세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 일부 국가(일부 EU 회원국 포함)는 더 높은 연령, 예를 들어 14세, 15세 또는 16세 이상을 요구하며, 그 지역의 연령 규정이 적용됩니다.
Meta Quest 헤드셋과 Meta Horizon 생태계도 자체 연령 규정을 가지고 있습니다. 두 규정을 모두 충족해야 하며, 해당 연령 요건을 만족할 때에만 WEXVR 사용이 가능합니다.
WEXVR은 13세 미만 아동을 위해 설계되지 않았으며, 미국 COPPA 기준에 따른 아동 대상 서비스가 아닙니다.
WEXVR 타이틀 구매 시 유효한 결제 수단 및 이용자의 국가 법률에 따른 계약 체결 능력이 필요합니다. 미성년자가 법적으로 계약을 체결하거나 결제 수단을 사용할 수 없는 경우, 성인 부모 또는 법적 보호자가 구매를 완료하고 미성년자를 대신하여 WEXVR 이용약관에 동의해야 합니다.

실제 의미

부모 또는 보호자가 Meta Quest 헤드셋을 소유하거나 공유하는 경우, 미성년자의 사용을 감독하고 Meta 기기에 제공되는 가정 및 부모 통제 기능을 설정하며, 연령에 적합한 콘텐츠를 선택할 책임이 있습니다.
WEXVR은 13세 미만 아동 대상이 아니지만, 미성년자가 가정 내에서 Meta Quest 헤드셋을 사용하는 경우가 있을 수 있음을 인지하고 있습니다. 만약 해당 최소 연령 이하 아동이 WEXVR을 이용하는 사실을 알게 되면 계정을 폐쇄하고 법적으로 보관 의무가 없는 개인 데이터를 삭제합니다.

수집하는 정보

WEXVR에 등록하고 구매하는 이용자로부터 일반적으로 다음 정보를 사용합니다:

이메일 주소 및 연령 확인 정보;
거래 정보(구매한 타이틀, 사용한 조회 수, 환불 또는 분쟁 상태). 결제 카드 전체 정보는 Stripe에서 처리하며, 저희는 일반 데이터베이스에 이를 보관하거나 열람하지 않습니다;
Meta Quest 헤드셋, 앱 버전, 언어, 국가에 관한 기술 정보로, 구매한 접근 권한을 제공하고 사기를 방지하기 위함;
모든 불만, 신고 또는 지원 메시지에서 제공된 정보.

이 정보는 마케팅, 광고, 프로파일링 또는 인공지능 시스템 교육 목적으로 사용하지 않습니다.

아동 데이터 — 특별한 규정

만 13세 미만 아동(또는 해당 지역 적용되는 더 높은 연령)의 개인 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 13세 미만 아동이 개인 정보를 제공한 것으로 생각되면 dpo@whtexch.com으로 연락해주시면 검토 후 필요 시 삭제 조치를 취하겠습니다.
아동이 부모 또는 보호자 계정 또는 성인 소유 Meta Quest 헤드셋을 통해 WEXVR을 이용한 경우 개인 데이터는 성인 계정 보유자의 데이터로 처리되며, 해당 성인이 구매의 계약 당사자입니다.
개인정보를 광고 목적으로 판매하거나 공유하지 않습니다. 미국 주법이 적용되는 경우, 16세 미만으로 알고 있는 이용자의 개인정보를 법에 규정된 동의 없이 판매 또는 공유하지 않습니다.
영국 연령 적합성 설계 코드 또는 이탈리아 Garante의 미성년자 및 디지털 서비스 관련 지침이 적용되는 경우, 관련 보호 조치를 적용합니다(프로파일 기반 광고 금지, 데이터 최소화, 투명성 보장, 낮은 보호 설정 유도 금지 등).

부모 및 보호자의 도움 방법

Meta Quest 헤드셋 및 관련 Meta 계정을 본인 자격증명으로 설정하고 사용을 감독하십시오.
Meta Horizon 생태계에서 제공하는 부모 및 가정용 제어 기능을 활용하십시오.
연령에 적합한 콘텐츠를 선택하고 구매 전에 타이틀의 연령 등급, 이용 가능 시간, 시청 조건을 확인하십시오.
결제 수단을 안전하게 관리하고 가끔 미성년자가 무단으로 구매하지 않았는지 확인하십시오.
자녀와 온라인 안전에 대해 대화하고 걱정되는 점은 support@wexvr.com 또는 관련 당국에 신고하십시오.

문제가 발생한 경우

문의하실 상황 예시:

13세 미만(또는 더 높은 적용 연령 미만) 아동이 WEXVR에 등록하거나 구매했다고 생각되는 경우;
미성년자가 유해하거나 불법적인 콘텐츠에 노출된 것으로 의심되는 경우;
보호하는 미성년자의 개인 데이터에 대해 접근, 수정 또는 삭제를 요청하고 싶은 경우;
미성년자가 본인 허가 없이 구매한 것을 취소하고 싶은 경우.

dpo@whtexch.com 또는 support@wexvr.com으로 연락해 주십시오. 합리적인 시간 내, 그리고 적용 법률에서 요구하는 기한 내에 답변 드리겠습니다.

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