Proč jsme toto napsali

WEXVR je placená služba s ponořujícím videem pro Meta Quest headsety. Není určena pro děti. Tento krátký text jsme napsali jasným a srozumitelným jazykem, aby rodiče, zákonní zástupci a jakýkoli neplnoletý uživatel služby rychle pochopili, kdo jsme, co děláme, jaká data používáme a jak se na nás obrátit s dotazem.

Tento dokument je průvodcem v jednoduchém jazyce k našemu plnému dokumentu Oznámení o ochraně soukromí. Plné Oznámení o ochraně soukromí je právně závazným dokumentem. Pokud je zde něco stručnějšího nebo jednoduššího než v Oznámení, platí Oznámení.

Kdo jsme

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) je italská společnost (Via Durini 25, 20122 Milán, Itálie), která provozuje službu WEXVR. Naši pověřenou osobu pro ochranu údajů, Francescu Valenti, můžete kontaktovat na dpo@whtexch.com. Pro obecné dotazy je k dispozici podpora na support@wexvr.com.

Kdo může WEXVR používat

Služba WEXVR je určena uživatelům starším 13 let. Některé země (včetně některých členských států EU) vyžadují vyšší věk — například 14, 15 nebo 16 let — a platí vyšší místní věk.
Headsety Meta Quest a ekosystém Meta Horizon mají také svá vlastní věková pravidla. Obě pravidla platí: osoba může používat WEXVR jen pokud splňuje naše věkové požadavky i příslušné Meta pravidlo.
WEXVR není určen pro děti mladší 13 let a není podle amerického zákona COPPA službou zaměřenou na děti.
Pro nákup přístupu k titulu WEXVR je potřeba platná platební metoda a právní způsobilost uzavřít smlouvu podle zákonů země uživatele. Pokud neplnoletý nemůže smlouvu uzavřít nebo použít platební metodu, nákup musí provést dospělý rodič nebo zákonný zástupce a na jeho jméno také akceptovat Podmínky WEXVR.

Co to v praxi znamená

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a dovolíte neplnoletému používat Meta Quest headset, který vlastníte nebo sdílíte, jste zodpovědní za dozor nad tímto používáním, nastavení rodičovských a domácích kontrol na zařízení Meta a za výběr věkově vhodného obsahu.
Přestože WEXVR není určen pro uživatele mladší 13 let, víme, že někteří neplnoletí mohou Meta Quest headsety v domácnosti používat. Neumožňujeme vědomě registraci nebo nákup uživatelům mladším než je příslušný minimální věk. Pokud zjistíme, že dítě mladší minimálního věku službu používá, účet uzavřeme a osobní údaje, které nejsme zákonně povinni uchovávat, smažeme.

Jaké informace používáme

Pokud se osoba zaregistruje a nakupuje ve WEXVR, obvykle používáme:

její e-mailovou adresu a potvrzení věku;
informace o transakcích (jaké tituly byly zakoupeny, počet zhlédnutí, stav reklamací nebo sporů). Úplné údaje o platební kartě spravuje společnost Stripe a nejsou v našich běžných databázích viditelné;
technické informace o headsetu Meta Quest, verzi aplikace, jazyku a zemi, aby bylo možné doručit zakoupený přístup a zabránit podvodům;
informace z jakýchkoli stížností, hlášení nebo zpráv podpory.

Tyto informace nepoužíváme pro marketing, reklamu, profilování ani pro trénink umělých inteligencí.

Údaje dětí — zvláštní pravidla

Vědomě nesbíráme osobní údaje od dětí mladších 13 let (nebo vyššího místního věku). Pokud se domníváte, že dítě mladší 13 let nám poskytlo osobní údaje, napište na dpo@whtexch.com, abychom je mohli přezkoumat a případně smazat.
Pokud dítě používalo WEXVR přes účet rodiče nebo zákonného zástupce či prostřednictvím Meta Quest headsetu dospělé osoby, osobní údaje jsou považovány za údaje dospělého držitele účtu a dospělý je smluvní stranou nákupu.
Nepřevádíme ani nesdílíme osobní údaje pro reklamní účely. V zemích s platnou legislativou USA nevědomky neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje uživatelů, o kterých víme, že jsou mladší 16 let, bez zákonem vyžadovaného souhlasu.
Pokud platí kodex Age-Appropriate Design ve Spojeném království nebo pokyny italského Garante pro nezletilé a digitální služby, uplatňujeme příslušná opatření (žádná reklama založená na profilech, minimalizace dat, transparentnost, žádné nátlaky k volbě nastavení s nižší ochranou).

Jak mohou rodiče a zástupci pomoci

Nastavte Meta Quest headset a příslušné Meta účty pod svými přihlašovacími údaji a dohlížejte na jejich používání.
Používejte rodičovské a domácí kontroly dostupné v ekosystému Meta Horizon.
Vyberte věkově vhodný obsah a před nákupem zkontrolujte věkové hodnocení, časová omezení a podmínky sledování.
Uchovávejte platební metodu v bezpečí a pravidelně kontrolujte, zda neplnoletí neprovedli neoprávněné nákupy.
Mluvte s dětmi o bezpečnosti na internetu a cokoli, co vás znepokojuje, nahlaste na support@wexvr.com nebo příslušnému orgánu.

Když něco nefunguje

Příklady situací, kdy nás chcete kontaktovat:

podezření, že dítě mladší 13 let (nebo podle místních pravidel vyššího věku) se zaregistrovalo nebo nakoupilo ve WEXVR;
podezření, že neplnoletý byl vystaven škodlivému či nezákonnému obsahu;
žádost o přístup, opravu nebo smazání osobních údajů neplnoletého, o který pečujete;
žádost o zrušení nákupu provedeného neplnoletým bez vašeho souhlasu.

Kontaktujte dpo@whtexch.com nebo support@wexvr.com. Odpovíme co nejdříve a v zákonných lhůtách.

Information for Parents and Minors