WEXVR
INFORMATION TIL FORÆLDRE, VÆRGER OG MINDREÅRIGE
Hvorfor vi skrev dette
WEXVR er en betalt immersiv videotjeneste til Meta Quest-headsets. Den er ikke lavet til børn. Vi skrev denne korte meddelelse i et let forståeligt sprog, så forældre, juridiske værger og enhver mindreårig, der bruger tjenesten, hurtigt kan forstå, hvem vi er, hvad vi gør, hvilke data vi bruger, og hvordan man kan stille os et spørgsmål.
Dette dokument er en ledsager på let sprog til vores fulde fortrolighedserklæring. Den fulde fortrolighedserklæring er det juridisk styrende dokument. Hvis noget her er kortere eller enklere end fortrolighedserklæringen, har fortrolighedserklæringen forrang.
Hvem vi er
White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) er et italiensk selskab (Via Brera 16, 20121 Milano, Italien), der driver WEXVR-tjenesten. Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, Francesca Valenti, på dpo@whtexch.com. For generelle spørgsmål: support@wexvr.com.
Hvem kan bruge WEXVR
WEXVR er tiltænkt brugere, der er mindst 13 år gamle. Nogle lande (inklusive nogle EU-medlemslande) kræver en højere alder — for eksempel 14, 15 eller 16 — og denne højere lokale alder gælder.
Meta Quest-headsets og Meta Horizon-økosystemet har også deres egne aldersregler. Begge sæt regler gælder: en person kan kun bruge WEXVR, hvis de opfylder vores aldersregel og den relevante Meta-alderregel.
WEXVR er ikke designet til børn under 13 år og er ikke en børnerettet tjeneste i henhold til U.S. COPPA.
Køb af adgang til en WEXVR-titel kræver en gyldig betalingsmetode og juridisk kapacitet til at indgå en kontrakt efter brugernes lands lovgivning. Når en mindreårig ikke lovligt kan indgå kontrakten eller bruge en betalingsmetode, skal en voksen forælder eller juridisk værge gennemføre købet og acceptere WEXVR's vilkår på den mindreåriges vegne.
Hvad dette betyder i praksis
Hvis du er forælder eller værge og tillader en mindreårig at bruge et Meta Quest-headset, som du ejer eller deler, er du ansvarlig for at føre tilsyn med brugen, konfigurere husholdnings- og forældrekontroller tilgængelige på Meta-enheden og vælge alderssvarende indhold.
Selvom WEXVR ikke er for under 13-årige, ved vi, at mindreårige nogle gange kan bruge Meta Quest-headset i en husholdning. Vi tillader ikke bevidst brugere under 13 år at registrere sig eller købe på WEXVR. Hvis vi får kendskab til, at et barn under den gældende minimumsalder bruger WEXVR, vil vi lukke kontoen og slette personoplysninger, som vi ikke er juridisk forpligtet til at opbevare.
Hvilke oplysninger vi bruger
Hvis en person registrerer sig og køber på WEXVR, bruger vi typisk:
deres e-mailadresse og en aldersbekræftelse;
transaktionsinformation (hvilke titler der blev købt, antal visninger brugt, status for refundering eller tvist). Fulde betalingskortdata håndteres af Stripe og er ikke synlige for os i vores normale databaser;
tekniske oplysninger om Meta Quest-headsettet, app-version, sprog og land, så vi kan levere den købte adgang og forhindre svindel;
oplysninger fra enhver klage, rapport eller supportmeddelelse.
Vi bruger ikke disse oplysninger til markedsføring, reklame, profilering eller til at træne kunstige intelligenssystemer.
Børns data — særlige regler vi følger
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år (eller den højere lokale alder, der gælder). Hvis du tror, at et barn under 13 år har givet os personoplysninger, bedes du skrive til dpo@whtexch.com, så vi kan gennemgå og om nødvendigt slette dem.
Hvis et barn har brugt WEXVR via en forælders eller værges konto eller via et Meta Quest-headset, der tilhører en voksen, behandles personoplysningerne som den voksne kontoindehavers data, og den voksne er den kontraherende part ved ethvert køb.
Vi sælger eller deler ikke persondata til reklame. Hvor amerikansk statsret gælder, sælger eller deler vi ikke bevidst persondata for brugere, som vi ved er under 16 år, uden den lovpligtige samtykke.
Hvor den britiske Age-Appropriate Design Code eller den italienske Garante-vejledning for mindreårige og digitale tjenester gælder, anvender vi relevante sikkerhedsforanstaltninger (ingen profilbaseret reklame, dataminimering, gennemsigtighed, ingen tilskyndelse til lavere beskyttelsesindstillinger).
Hvordan forældre og værger kan hjælpe
Opsæt Meta Quest-headsettet og de relevante Meta-konti med dine egne legitimationsoplysninger og før tilsyn med brugen.
Brug de forældrekontrol- og husholdningskontroller, der er tilgængelige i Meta Horizon-økosystemet.
Vælg alderssvarende indhold og tjek titlens aldersvurdering, tidsplan og visningsbetingelser før køb.
Hold betalingsmetoden sikker og kontroller jævnligt, at ingen mindreårige har foretaget uautoriserede køb.
Tal med dine børn om online sikkerhed, og rapporter alt, der bekymrer dig, til support@wexvr.com eller til relevante myndigheder.
Hvis noget går galt
Eksempler på situationer, hvor vi gerne vil høre fra dig:
du tror, et barn under 13 år (eller under den højere lokale alder) har registreret sig eller købt på WEXVR;
du mistænker, at en mindreårig er blevet udsat for skadeligt eller ulovligt indhold;
du ønsker at bede os om at få adgang til, rette eller slette persondata om en mindreårig i din varetægt;
du ønsker at ophæve et køb foretaget af en mindreårig uden din tilladelse.
Kontakt venligst dpo@whtexch.com eller support@wexvr.com. Vi svarer så hurtigt som rimeligt muligt og inden for de tidsfrister, der kræves af gældende lovgivning.