Pourquoi nous avons écrit ceci

WEXVR est un service vidéo immersif payant pour les casques Meta Quest. Il n'est pas conçu pour les enfants. Nous avons rédigé ce court avis en langage clair afin que les parents, tuteurs légaux et tout mineur utilisant le Service puissent rapidement comprendre qui nous sommes, ce que nous faisons, quelles données nous utilisons, et comment nous poser une question.

Ce document est un complément en langage clair à notre Avis de Confidentialité complet. L'Avis de Confidentialité complet est le document légalement contraignant. Si une information ici est plus courte ou plus simple que l'Avis de Confidentialité, c'est ce dernier qui prévaut.

Qui nous sommes

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) est une société italienne (Via Durini 25, 20122 Milan, Italie) qui exploite le service WEXVR. Vous pouvez contacter notre Déléguée à la Protection des Données, Francesca Valenti, à l'adresse dpo@whtexch.com. Pour toute question générale : support@wexvr.com.

Qui peut utiliser WEXVR

WEXVR s'adresse aux utilisateurs d'au moins 13 ans. Certains pays (y compris certains États membres de l'UE) exigent un âge supérieur — par exemple 14, 15 ou 16 ans — et cet âge local plus élevé s'applique.
Les casques Meta Quest et l'écosystème Meta Horizon ont également leurs propres règles d'âge. Les deux ensembles de règles s'appliquent : une personne ne peut utiliser WEXVR que si elle respecte notre règle d'âge et la règle d'âge pertinente de Meta.
WEXVR n'est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans et n'est pas un service destiné aux enfants selon la loi américaine COPPA.
L'achat d'un titre WEXVR nécessite un moyen de paiement valide et la capacité légale de conclure un contrat selon la loi du pays de l'utilisateur. Lorsqu'un mineur ne peut pas légalement conclure ce contrat ou utiliser un moyen de paiement, un parent adulte ou un tuteur légal doit effectuer l'achat et accepter les Conditions WEXVR au nom du mineur.

Ce que cela signifie en pratique

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous permettez à un mineur d'utiliser un casque Meta Quest que vous possédez ou partagez, vous êtes responsable de la supervision de cet usage, de la configuration des contrôles parentaux et domestiques disponibles sur l'appareil Meta, et du choix de contenus adaptés à l'âge.
Bien que WEXVR ne soit pas destiné aux moins de 13 ans, nous savons que des mineurs peuvent parfois utiliser des casques Meta Quest dans un foyer. Nous ne permettons pas sciemment aux utilisateurs de moins de 13 ans de s'inscrire ou d'acheter sur WEXVR. Si nous apprenons qu'un enfant ayant moins de l'âge minimum applicable utilise WEXVR, nous fermerons le compte et supprimerons les données personnelles que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver.

Quelles informations nous utilisons

Si une personne s'inscrit et achète sur WEXVR, nous utilisons généralement :

son adresse e-mail et une confirmation d'âge ;
les informations de transaction (titres achetés, nombre de vues utilisées, statut de remboursement ou de litige). Les données complètes des cartes de paiement sont gérées par Stripe et ne sont pas visibles dans nos bases de données habituelles ;
des informations techniques sur le casque Meta Quest, la version de l'application, la langue et le pays, afin de fournir l'accès acheté et prévenir la fraude ;
les informations issues de toute plainte, signalement ou message de support.

Nous n'utilisons pas ces informations à des fins de marketing, publicité, profilage ou pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle.

Données des enfants — règles spéciales que nous suivons

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge local supérieur applicable). Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez écrire à dpo@whtexch.com afin que nous puissions examiner et, si nécessaire, les supprimer.
Si un enfant a utilisé WEXVR via le compte d'un parent ou tuteur, ou via un casque Meta Quest appartenant à un adulte, les données personnelles sont traitées comme celles du titulaire adulte du compte, qui est également la partie contractante pour tout achat.
Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins publicitaires. Lorsque la loi d'un État américain s'applique, nous ne vendons ni ne partageons sciemment de données personnelles d'utilisateurs connus comme étant âgés de moins de 16 ans sans l'accord préalable exigé par la loi.
Lorsque le Code britannique de conception adaptée à l’âge (Age-Appropriate Design Code) ou les directives du Garante italien pour les mineurs et les services numériques s'appliquent, nous respectons les mesures de protection correspondantes (pas de publicité basée sur le profilage, minimisation des données, transparence, pas d'incitation à des réglages de protection moindre).

Comment les parents et tuteurs peuvent aider

Configurez le casque Meta Quest et les comptes Meta correspondants avec vos propres identifiants et supervisez leur utilisation.
Utilisez les contrôles parentaux et domestiques disponibles dans l'écosystème Meta Horizon.
Choisissez des contenus adaptés à l'âge et vérifiez la classification d'âge, la plage horaire autorisée et les conditions de visionnage avant l'achat.
Maintenez la sécurité du moyen de paiement et contrôlez périodiquement qu'aucun mineur n’a effectué d’achats non autorisés.
Discutez avec vos enfants de la sécurité en ligne et signalez toute inquiétude à support@wexvr.com ou à l'autorité compétente.

En cas de problème

Exemples de situations où nous souhaitons avoir de vos nouvelles :

vous pensez qu’un enfant de moins de 13 ans (ou de moins de l’âge local supérieur) s’est inscrit ou a acheté sur WEXVR ;
vous suspectez qu’un mineur a été exposé à des contenus nuisibles ou illégaux ;
vous souhaitez nous demander d’accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles d’un mineur à votre charge ;
vous souhaitez annuler un achat effectué par un mineur sans votre autorisation.

Veuillez contacter dpo@whtexch.com ou support@wexvr.com. Nous répondons dès que raisonnablement possible et dans les délais exigés par la loi applicable.

Information for Parents and Minors