Perché abbiamo scritto questo

WEXVR è un servizio video immersivo a pagamento per visori Meta Quest. Non è destinato ai bambini. Abbiamo scritto questo breve avviso in linguaggio semplice affinché genitori, tutori legali e qualsiasi minore che dovesse utilizzare il Servizio possano comprendere rapidamente chi siamo, cosa facciamo, quali dati utilizziamo e come porci domande.

Questo documento è un complemento in linguaggio semplice alla nostra completa Informativa sulla Privacy. L'Informativa completa sulla Privacy è il documento legalmente vincolante. Se qualcosa qui è più breve o più semplice rispetto all'Informativa sulla Privacy, prevale l'Informativa sulla Privacy.

Chi siamo

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) è una società italiana (Via Durini 25, 20122 Milano, Italia) che gestisce il servizio WEXVR. Puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, Francesca Valenti, all'indirizzo dpo@whtexch.com. Per domande generali: support@wexvr.com.

Chi può usare WEXVR

WEXVR è destinato ad utenti di età pari o superiore a 13 anni. Alcuni Paesi (inclusi alcuni Stati membri dell’UE) richiedono un'età maggiore — ad esempio 14, 15 o 16 anni — e si applica l’età locale più elevata.
I visori Meta Quest e l’ecosistema Meta Horizon hanno anch’essi le proprie regole sull’età. Entrambi i set di regole si applicano: una persona può usare WEXVR solo se rispetta la nostra regola sull’età e quella Meta rilevante.
WEXVR non è progettato per bambini sotto i 13 anni e non è un servizio diretto ai bambini ai sensi del COPPA statunitense.
L'acquisto dell'accesso a un titolo WEXVR richiede un metodo di pagamento valido e la capacità legale di stipulare un contratto secondo la legge del Paese dell’utente. Quando un minore non può legalmente stipulare un contratto o utilizzare un metodo di pagamento, un genitore adulto o tutore legale deve completare l’acquisto e accettare i Termini WEXVR per conto del minore.

Cosa significa in pratica

Se sei genitore o tutore e permetti a un minore di utilizzare un visore Meta Quest che possiedi o condividi, sei responsabile di supervisionare tale utilizzo, di configurare i controlli familiari e parentali disponibili sul dispositivo Meta e di scegliere Contenuti appropriati all’età.
Anche se WEXVR non è destinato ai minori di 13 anni, sappiamo che talvolta minori possono usare visori Meta Quest in un nucleo familiare. Non permettiamo consapevolmente agli utenti sotto i 13 anni di registrarsi o acquistare su WEXVR. Se veniamo a sapere che un bambino sotto l’età minima applicabile utilizza WEXVR, chiuderemo l’account e cancelleremo i dati personali che non siamo legalmente tenuti a conservare.

Quali informazioni utilizziamo

Se una persona si registra e acquista su WEXVR, solitamente utilizziamo:

il loro indirizzo email e una conferma dell’età;
informazioni sulle transazioni (quali titoli sono stati acquistati, conteggi di visualizzazioni usate, stato di rimborso o contestazione). I dati completi della carta di pagamento sono gestiti da Stripe e non sono visibili nei nostri database abituali;
informazioni tecniche sul visore Meta Quest, versione dell’app, lingua e Paese, così da poter fornire l’accesso acquistato e prevenire frodi;
informazioni da qualsiasi lamentela, segnalazione o messaggio di supporto.

Non utilizziamo queste informazioni per marketing, pubblicità, profilazione o per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.

Dati dei bambini — regole speciali che seguiamo

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto i 13 anni (o l’età locale più alta applicabile). Se ritieni che un bambino sotto i 13 anni ci abbia fornito dati personali, scrivi a dpo@whtexch.com in modo che possiamo esaminarli e, se necessario, cancellarli.
Se un bambino ha usato WEXVR tramite l’account di un genitore o tutore o tramite un visore Meta Quest appartenente a un adulto, i dati personali sono trattati come dati dell’intestatario adulto dell’account, e quell’adulto è parte contraente per qualsiasi acquisto.
Non vendiamo né condividiamo dati personali per pubblicità. Dove si applica la legge statale statunitense, non vendiamo né condividiamo consapevolmente dati personali di utenti che sappiamo essere sotto i 16 anni senza il consenso previsto dalla legge.
Dove si applicano il Codice UK sull’Età e la Progettazione Adeguata o le linee guida del Garante italiano per i minori e i servizi digitali, applichiamo le tutele rilevanti (nessuna pubblicità basata sul profilo, minimizzazione dei dati, trasparenza, nessuna pressione nel passaggio a impostazioni meno protette).

Come i genitori e tutori possono aiutare

Configura il visore Meta Quest e gli account Meta pertinenti utilizzando le tue credenziali e supervisiona il loro utilizzo.
Usa i controlli parentali e familiari disponibili nell’ecosistema Meta Horizon.
Scegli Contenuti appropriati all’età e verifica la classificazione d’età del titolo, la finestra di programmazione e le condizioni di visualizzazione prima dell’acquisto.
Mantieni il metodo di pagamento sicuro e controlla periodicamente che nessun minore abbia effettuato acquisti non autorizzati.
Parla con i tuoi figli della sicurezza online e segnala qualsiasi preoccupazione a support@wexvr.com o all’autorità competente.

Se qualcosa va storto

Esempi di situazioni in cui vorremmo sentirti:

pensi che un bambino sotto i 13 anni (o sotto l’età locale più alta) si sia registrato o abbia acquistato su WEXVR;
sospetti che un minore sia stato esposto a contenuti dannosi o illegali;
desideri chiedere di accedere, correggere o eliminare dati personali di un minore a tuo carico;
desideri revocare un acquisto effettuato da un minore senza la tua autorizzazione.

Contatta dpo@whtexch.com o support@wexvr.com. Rispondiamo il prima possibile e nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Information for Parents and Minors