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Information for Parents and Minors

Europe · Luxembourg · Version 2026-09-21T09-51-17Z-ll6nis

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WEXVR

INFORMATIONS POUR LES PARENTS, TUTEURS ET MINEURS

Pourquoi nous avons écrit ceci

WEXVR est un service vidéo immersif payant pour les casques Meta Quest. Il n'est pas destiné aux enfants. Nous avons rédigé ce court avis en langage clair afin que les parents, tuteurs légaux et tout mineur utilisant le Service puissent rapidement comprendre qui nous sommes, ce que nous faisons, quelles données nous utilisons et comment nous poser une question.

Ce document est un complément en langage clair à notre Avis de Confidentialité complet. L'Avis de Confidentialité complet est le document juridiquement contraignant. Si quelque chose ici est plus court ou plus simple que l'Avis de Confidentialité, c'est l'Avis de Confidentialité qui prévaut.

Qui nous sommes

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) est une société italienne (Via Brera 16, 20121 Milan, Italie) qui exploite le service WEXVR. Vous pouvez joindre notre Déléguée à la Protection des Données, Francesca Valenti, à l'adresse dpo@whtexch.com. Pour les questions générales : support@wexvr.com.

Qui peut utiliser WEXVR

  • WEXVR est destiné aux utilisateurs d'au moins 13 ans. Certains pays (y compris certains États membres de l'UE) exigent un âge plus élevé — par exemple 14, 15 ou 16 ans — et ce seuil local supérieur s'applique.

  • Les casques Meta Quest et l'écosystème Meta Horizon ont également leurs propres règles d'âge. Les deux ensembles de règles s'appliquent : une personne ne peut utiliser WEXVR que si elle respecte notre règle d'âge et la règle d'âge Meta pertinente.

  • WEXVR n'est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans et n'est pas un service destiné aux enfants selon la loi américaine COPPA.

  • L'achat d'un accès à un titre WEXVR nécessite un moyen de paiement valide et la capacité légale de conclure un contrat selon la loi du pays de l'utilisateur. Lorsqu'un mineur ne peut légalement conclure le contrat ou utiliser un moyen de paiement, un parent adulte ou un tuteur légal doit effectuer l'achat et accepter les Conditions d'utilisation de WEXVR au nom du mineur.

Ce que cela signifie en pratique

  • Si vous êtes parent ou tuteur et que vous autorisez un mineur à utiliser un casque Meta Quest que vous possédez ou partagez, vous êtes responsable de la supervision de cet usage, de la configuration des contrôles parentaux et familiaux disponibles sur l'appareil Meta, et du choix de contenu adapté à l'âge.

  • Bien que WEXVR ne soit pas destiné aux moins de 13 ans, nous savons que des mineurs peuvent parfois utiliser des casques Meta Quest dans un foyer. Nous n'autorisons pas sciemment les utilisateurs de moins de 13 ans à s'inscrire ou acheter sur WEXVR. Si nous apprenons qu'un enfant en-dessous de l'âge minimum applicable utilise WEXVR, nous fermerons le compte et supprimerons les données personnelles que la loi ne nous oblige pas à conserver.

Quelles informations nous utilisons

Si une personne s'inscrit et achète sur WEXVR, nous utilisons généralement :

  • son adresse e-mail et une confirmation d'âge ;

  • les informations transactionnelles (titres achetés, nombre de lectures utilisées, état de remboursement ou de litige). Les données complètes des cartes de paiement sont gérées par Stripe et ne sont pas visibles dans nos bases de données habituelles ;

  • des informations techniques sur le casque Meta Quest, la version de l'application, la langue et le pays, afin de délivrer l'accès acheté et prévenir la fraude ;

  • les informations issues de toute plainte, signalement ou message de support.

Nous n'utilisons pas ces informations à des fins de marketing, publicité, profilage ou pour entraîner des systèmes d'intelligence artificielle.

Données des enfants — règles spéciales que nous suivons

  • Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge local supérieur applicable). Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a communiqué des données personnelles, veuillez écrire à dpo@whtexch.com afin que nous puissions examiner et, si nécessaire, les supprimer.

  • Si un enfant a utilisé WEXVR via un compte de parent ou tuteur, ou via un casque Meta Quest appartenant à un adulte, les données personnelles sont traitées comme données du titulaire adulte du compte, et cet adulte est la partie contractante pour tout achat.

  • Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles à des fins publicitaires. Lorsque la loi américaine des États s'applique, nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données personnelles des utilisateurs dont nous savons qu'ils ont moins de 16 ans sans le consentement requis par la loi.

  • Lorsque le Code britannique sur la Conception Adaptée à l'Âge ou les directives du Garante italien pour les mineurs et les services numériques s'appliquent, nous appliquons les mesures de protection pertinentes (pas de publicité basée sur le profil, minimisation des données, transparence, absence d'incitation à utiliser des réglages moins protecteurs).

Comment les parents et tuteurs peuvent aider

  • Configurez le casque Meta Quest et les comptes Meta concernés en utilisant vos propres identifiants et supervise leur utilisation.

  • Utilisez les contrôles parentaux et familiaux disponibles dans l'écosystème Meta Horizon.

  • Choisissez un contenu adapté à l'âge et vérifiez la classification d'âge du titre, la plage horaire et les conditions de visionnage avant l'achat.

  • Gardez le moyen de paiement sécurisé et vérifiez périodiquement qu'aucun mineur n'a effectué d'achats non autorisés.

  • Parlez avec vos enfants de la sécurité en ligne et signalez toute inquiétude à support@wexvr.com ou à l'autorité compétente.

En cas de problème

Exemples de situations où nous souhaitons être contactés :

  • vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans (ou en-dessous de l'âge local supérieur) s'est inscrit ou a acheté sur WEXVR ;

  • vous soupçonnez qu'un mineur a été exposé à un contenu nuisible ou illégal ;

  • vous souhaitez nous demander l'accès, la correction ou la suppression des données personnelles d'un mineur sous votre responsabilité ;

  • vous souhaitez annuler un achat effectué par un mineur sans votre autorisation.

Veuillez contacter dpo@whtexch.com ou support@wexvr.com. Nous répondons dès que raisonnablement possible et dans les délais imposés par la loi applicable.