WEXVR

INFORMATIE VOOR OUDERS, VOOGDEN EN MINDERJARIGEN

Waarom we dit hebben geschreven

WEXVR is een betaalde, meeslepende videoservice voor Meta Quest-headsets. Het is niet bedoeld voor kinderen. We hebben deze korte mededeling in eenvoudige taal geschreven zodat ouders, wettelijke voogden en minderjarigen die de Service gebruiken snel kunnen begrijpen wie wij zijn, wat we doen, welke gegevens we gebruiken en hoe ze ons vragen kunnen stellen.

Dit document is een eenvoudige toelichting op onze volledige Privacyverklaring. De volledige Privacyverklaring is het juridisch bindende document. Als iets hier korter of eenvoudiger is dan in de Privacyverklaring, geldt de Privacyverklaring.

Wie wij zijn

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) is een Italiaans bedrijf (Via Brera 16, 20121 Milaan, Italië) dat de WEXVR-service exploiteert. U kunt onze Functionaris voor Gegevensbescherming, Francesca Valenti, bereiken via dpo@whtexch.com. Voor algemene vragen: support@wexvr.com.

Wie WEXVR kan gebruiken

• WEXVR is bedoeld voor gebruikers die ten minste 13 jaar oud zijn. Sommige landen (inclusief sommige EU-lidstaten) hanteren een hogere leeftijdsgrens — bijvoorbeeld 14, 15 of 16 — en die hogere lokale leeftijd is van toepassing.

• Meta Quest-headsets en het Meta Horizon-ecosysteem hebben ook hun eigen leeftijdsregels. Beide sets regels zijn van toepassing: iemand kan alleen WEXVR gebruiken als hij voldoet aan onze leeftijdsregel én aan de relevante Meta-leeftijdsregel.

• WEXVR is niet ontworpen voor kinderen onder 13 jaar en is geen op kinderen gerichte dienst onder de Amerikaanse COPPA.

• Het kopen van toegang tot een WEXVR-titel vereist een geldige betaalmethode en de wettelijke bekwaamheid om een contract aan te gaan volgens het recht van het land van de gebruiker. Waar een minderjarige wettelijk geen contract kan aangaan of geen betaalmethode kan gebruiken, moet een volwassen ouder of wettelijke voogd de aankoop voltooien en de WEXVR-voorwaarden namens de minderjarige accepteren.

Wat dit in de praktijk betekent

• Als u ouder of voogd bent en u staat een minderjarige toe een Meta Quest-headset te gebruiken die u bezit of deelt, bent u verantwoordelijk voor het toezicht op dat gebruik, het configureren van huishoud- en ouderlijk toezicht dat beschikbaar is op het Meta-apparaat, en het kiezen van inhoud die geschikt is voor de leeftijd.

• Hoewel WEXVR niet voor kinderen onder 13 is, weten we dat minderjarigen soms Meta Quest-headsets gebruiken in een huishouden. We staan niet bewust toe dat gebruikers onder 13 zich registreren of aankopen doen op WEXVR. Als we erachter komen dat een kind onder de toepasselijke minimale leeftijd WEXVR gebruikt, sluiten we het account en verwijderen we de persoonlijke gegevens die we niet wettelijk verplicht zijn te bewaren.

Welke informatie we gebruiken

Als iemand zich registreert en aankopen doet op WEXVR, gebruiken we meestal:

• hun e-mailadres en een leeftijdsbevestiging;

• transactie-informatie (welke titels zijn gekocht, gebruikte weergavetellingen, restitutiestatus of betwisting). Volledige betalingskaartgegevens worden door Stripe afgehandeld en zijn in onze normale databases niet zichtbaar;

• technische informatie over de Meta Quest-headset, app-versie, taal en land, zodat we de aangekochte toegang kunnen leveren en fraude kunnen voorkomen;

• informatie uit klachten, meldingen of ondersteuningsberichten.

We gebruiken deze informatie niet voor marketing, reclame, profilering of om kunstmatige intelligentiesystemen te trainen.

Gegevens van kinderen — speciale regels die we volgen

• We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar (of de hogere lokale leeftijd die geldt). Als u denkt dat een kind onder de 13 ons persoonsgegevens heeft gegeven, schrijf dan naar dpo@whtexch.com zodat we dit kunnen beoordelen en indien nodig verwijderen.

• Als een kind WEXVR heeft gebruikt via het account van een ouder of voogd of via een Meta Quest-headset die aan een volwassene toebehoort, worden de persoonsgegevens behandeld als gegevens van de volwassen accounthouder, en is die volwassene de contractpartij voor elke aankoop.

• We verkopen of delen persoonsgegevens niet voor reclame. Waar de wet van een Amerikaanse staat geldt, verkopen of delen wij niet bewust persoonsgegevens van gebruikers waarvan we weten dat ze jonger dan 16 zijn zonder de wettelijk vereiste toestemming.

• Waar de Britse Age-Appropriate Design Code of de Italiaanse richtlijnen van de Garante voor minderjarigen en digitale diensten van toepassing zijn, passen wij de relevante waarborgen toe (geen op profiel gebaseerde reclame, gegevensminimalisatie, transparantie, geen aanzetten tot minder beschermende instellingen).

Hoe ouders en voogden kunnen helpen

• Stel de Meta Quest-headset en de relevante Meta-accounts in met uw eigen inloggegevens en houd toezicht op het gebruik.

• Gebruik de ouderlijke en huishoudelijke controles die beschikbaar zijn in het Meta Horizon-ecosysteem.

• Kies content die geschikt is voor de leeftijd en controleer de leeftijdsaanduiding, het tijdvenster en de kijkvoorwaarden van de titel vóór aankoop.

• Houd de betaalmethode veilig en controleer regelmatig of er geen ongeautoriseerde aankopen door minderjarigen zijn gedaan.

• Praat met uw kinderen over online veiligheid en meld alles wat u verontrust aan support@wexvr.com of aan de bevoegde autoriteit.

Als er iets misgaat

Voorbeelden van situaties waarin we graag van u horen:

• u denkt dat een kind onder de 13 jaar (of onder de hogere lokale leeftijd) zich heeft geregistreerd of heeft gekocht op WEXVR;

• u vermoedt dat een minderjarige is blootgesteld aan schadelijke of illegale inhoud;

• u wilt ons verzoeken om toegang tot, correctie of verwijdering van persoonsgegevens van een minderjarige onder uw hoede;

• u wilt een aankoop intrekken die door een minderjarige zonder uw toestemming is gedaan.

Neem contact op via dpo@whtexch.com of support@wexvr.com. We reageren zo snel als redelijkerwijs mogelijk is en binnen de termijn die de toepasselijke wet vereist.