Waarom we dit hebben geschreven

WEXVR is een betaalde immersive videoservice voor Meta Quest-headsets. Het is niet gemaakt voor kinderen. We hebben deze korte kennisgeving in eenvoudige taal geschreven zodat ouders, wettelijke voogden en elke minderjarige die de dienst gebruikt, snel kunnen begrijpen wie we zijn, wat we doen, welke gegevens we gebruiken en hoe ze ons een vraag kunnen stellen.

Dit document is een eenvoudig- taalige bijlage bij onze volledige Privacyverklaring. De volledige Privacyverklaring is het juridisch bindende document. Als er hier iets korter of eenvoudiger is dan in de Privacyverklaring, geldt de Privacyverklaring.

Wie we zijn

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) is een Italiaans bedrijf (Via Durini 25, 20122 Milaan, Italië) dat de WEXVR-dienst exploiteert. U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming, Francesca Valenti, bereiken via dpo@whtexch.com. Voor algemene vragen: support@wexvr.com.

Wie WEXVR kan gebruiken

WEXVR is bedoeld voor gebruikers van ten minste 13 jaar oud. Sommige landen (inclusief enkele EU-lidstaten) hanteren een hogere leeftijd — bijvoorbeeld 14, 15 of 16 jaar — en die hogere lokale leeftijd is van toepassing.
Meta Quest-headsets en het Meta Horizon-ecosysteem hebben ook hun eigen leeftijdsregels. Beide sets regels zijn van toepassing: iemand mag WEXVR alleen gebruiken als deze voldoet aan onze leeftijdsregel én de relevante Meta-leeftijdsregel.
WEXVR is niet ontworpen voor kinderen onder de 13 en is geen dienst die zich richt op kinderen onder de U.S. COPPA.
Toegang tot een WEXVR-titel kopen vereist een geldige betaalmethode en de wettelijke bekwaamheid om een contract aan te gaan volgens het recht van het land van de gebruiker. Waar een minderjarige wettelijk geen contract kan afsluiten of geen betaalmethode kan gebruiken, moet een volwassen ouder of wettelijke voogd de aankoop uitvoeren en de WEXVR-voorwaarden namens de minderjarige accepteren.

Wat dit in de praktijk betekent

Als u een ouder of voogd bent en u staat een minderjarige toe om een Meta Quest-headset te gebruiken die u bezit of deelt, bent u verantwoordelijk voor het toezicht op dat gebruik, het configureren van gezins- en ouderlijk toezicht dat beschikbaar is op het Meta-apparaat, en het kiezen van leeftijdsgepaste inhoud.
Hoewel WEXVR niet voor onder 13-jarigen bedoeld is, weten we dat minderjarigen soms Meta Quest-headsets in een huishouden gebruiken. We staan niet bewust toe dat gebruikers onder de 13 zich registreren of aankopen doen op WEXVR. Als we ontdekken dat een kind onder de toepasselijke minimumleeftijd WEXVR gebruikt, zullen we het account sluiten en de persoonsgegevens verwijderen die we niet wettelijk verplicht zijn te bewaren.

Welke informatie we gebruiken

Als iemand zich registreert en koopt op WEXVR, gebruiken we doorgaans:

hun e-mailadres en een leeftijdsbevestiging;
transactie-informatie (welke titels zijn gekocht, aantal bekeken keren, terugbetalings- of geschilstatus). Volledige betaalkaartgegevens worden door Stripe verwerkt en zijn niet zichtbaar voor ons in onze normale databases;
technische informatie over de Meta Quest-headset, app-versie, taal en land, zodat we de gekochte toegang kunnen leveren en fraude kunnen voorkomen;
informatie uit klachten, meldingen of ondersteuningsberichten.

We gebruiken deze informatie niet voor marketing, reclame, profilering of om kunstmatige intelligentiesystemen te trainen.

Gegevens van kinderen — speciale regels die we volgen

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 (of de hogere lokale leeftijd die geldt). Als u denkt dat een kind onder de 13 ons persoonsgegevens heeft verstrekt, schrijf dan naar dpo@whtexch.com zodat we dit kunnen beoordelen en indien nodig verwijderen.
Als een kind WEXVR heeft gebruikt via het account van een ouder of voogd of via een Meta Quest-headset die eigendom is van een volwassene, worden de persoonsgegevens behandeld als die van de volwassen accounthouder, en die volwassene is de contractpartij voor elke aankoop.
We verkopen of delen geen persoonsgegevens voor reclame. Waar wetgeving van Amerikaanse staten van toepassing is, verkopen of delen we niet bewust persoonsgegevens van gebruikers waarvan we weten dat ze onder de 16 zijn, zonder de wettelijk vereiste toestemming.
Waar de Britse Age-Appropriate Design Code of de richtlijnen van de Italiaanse Garante voor minderjarigen en digitale diensten van toepassing zijn, passen we de relevante waarborgen toe (geen op profielen gebaseerde reclame, gegevensminimalisatie, transparantie, geen aanzetten tot instellingen met lagere bescherming).

Hoe ouders en voogden kunnen helpen

Stel de Meta Quest-headset en de relevante Meta-accounts in met uw eigen gegevens en superviseer het gebruik.
Gebruik de ouderlijke en gezinscontroles die beschikbaar zijn in het Meta Horizon-ecosysteem.
Kies leeftijdsgepaste inhoud en controleer de leeftijdsclassificatie, het uitzendschema en de kijkvoorwaarden van de titel vóór aankoop.
Houd de betaalmethode veilig en controleer periodiek of geen minderjarige ongeoorloofde aankopen heeft gedaan.
Praat met uw kinderen over online veiligheid en meld alles wat u zorgen baart aan support@wexvr.com of aan de relevante autoriteit.

Als er iets misgaat

Voorbeelden van situaties waarin we graag van u horen:

u denkt dat een kind onder de 13 (of onder de hogere lokale leeftijd) zich heeft geregistreerd of iets heeft gekocht op WEXVR;
u vermoedt dat een minderjarige is blootgesteld aan schadelijke of illegale inhoud;
u wilt ons vragen om toegang tot, correctie van, of verwijdering van persoonsgegevens van een minderjarige onder uw hoede;
u wilt een aankoop die door een minderjarige zonder uw toestemming is gedaan, intrekken.

Neem contact op met dpo@whtexch.com of support@wexvr.com. We reageren zo snel mogelijk en binnen de door de wet vereiste termijnen.

Information for Parents and Minors