Prečo sme toto napísali

WEXVR je platená imerzívna video služba pre headsety Meta Quest. Nie je určená pre deti. Tento krátky oznam sme napísali jednoduchým jazykom, aby rodičia, zákonní zástupcovia a akýkoľvek neplnoletý používateľ služby mohli rýchlo pochopiť, kto sme, čo robíme, aké údaje používame a ako nám môžu položiť otázku.

Tento dokument je sprievodcom v jednoduchom jazyku ku komplexnému Oznámeniu o ochrane osobných údajov. Kompletné Oznámenie o ochrane osobných údajov je právne záväzný dokument. Ak je niečo tu kratšie alebo jednoduchšie ako v Oznámení o ochrane osobných údajov, platí Oznámenie o ochrane osobných údajov.

Kto sme

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) je talianska spoločnosť (Via Durini 25, 20122 Miláno, Taliansko), ktorá prevádzkuje službu WEXVR. Našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov, Francescu Valenti, môžete kontaktovať na dpo@whtexch.com. Pre všeobecné otázky: support@wexvr.com.

Kto môže používať WEXVR

WEXVR je určený pre používateľov, ktorí majú najmenej 13 rokov. Niektoré krajiny (vrátane niektorých členských štátov EÚ) vyžadujú vyšší vek --- napríklad 14, 15 alebo 16 rokov --- a platí ten vyšší miestny vek.
Headsety Meta Quest a ekosystém Meta Horizon majú tiež svoje vlastné vekové pravidlá. Platí oboje: osoba môže používať WEXVR len ak spĺňa naše vekové pravidlo aj príslušné vekové pravidlo Meta.
WEXVR nie je navrhnutý pre deti mladšie ako 13 rokov a nie je službou zameranou na deti podľa amerického zákona COPPA.
Kúpa prístupu k titulu WEXVR vyžaduje platnú platobnú metódu a právnu schopnosť uzavrieť zmluvu podľa zákonov krajiny používateľa. Ak neplnoletý nemôže právne uzavrieť zmluvu alebo použiť platobnú metódu, musí dospelý rodič alebo zákonný zástupca dokončiť nákup a prijať Zmluvné podmienky WEXVR v mene neplnoletého.

Čo to znamená v praxi

Ak ste rodič alebo zákonný zástupca a povolíte neplnoletému používať headset Meta Quest, ktorý vlastníte alebo zdieľate, ste zodpovední za dohľad nad týmto používaním, za nastavenie domácich a rodičovských kontrol dostupných na zariadení Meta a za výber obsahu primeraného veku.
Aj keď WEXVR nie je určený pre deti do 13 rokov, vieme, že neplnoletí môžu niekedy používať headsety Meta Quest v domácnosti. Nevedome nedovolíme používateľom mladším ako 13 rokov zaregistrovať sa alebo nakupovať vo WEXVR. Ak zistíme, že dieťa pod príslušným minimálnym vekom používa WEXVR, zrušíme účet a vymažeme osobné údaje, ktoré nie sme právne povinní uchovávať.

Aké informácie používame

Ak sa osoba zaregistruje a nakúpi vo WEXVR, zvyčajne používame:

jej e-mailovú adresu a potvrdenie veku;
informácie o transakcii (ktoré tituly boli kúpené, počet zhliadnutí, stav vrátenia peňazí alebo sporu). Úplné údaje o platobnej karte spracúva Stripe a nie sú pre nás viditeľné v našich bežných databázach;
technické informácie o headsete Meta Quest, verzii aplikácie, jazyku a krajine, aby sme mohli zabezpečiť dodanie zakúpeného prístupu a predchádzať podvodom;
informácie z akýchkoľvek sťažností, hlásení alebo správ na podporu.

Tieto informácie nepoužívame na marketing, reklamu, profilovanie ani na výcvik umelej inteligencie.

Údaje detí --- špeciálne pravidlá, ktorých sa držíme

Nevedome nezbierame osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov (alebo vyššieho miestneho veku, ktorý platí). Ak sa domnievate, že dieťa mladšie ako 13 rokov nám poskytlo osobné údaje, napíšte prosím na dpo@whtexch.com, aby sme ich mohli preskúmať a ak treba, vymazať.
Ak dieťa používalo WEXVR prostredníctvom účtu rodiča alebo zákonného zástupcu, alebo prostredníctvom headsetu Meta Quest patriaceho dospelému, osobné údaje sa považujú za údaje dospelého držiteľa účtu a tento dospelý je zmluvnou stranou pri akomkoľvek nákupe.
Osobné údaje nepredávame ani nezdieľame na reklamné účely. V oblastiach, kde platí legislatíva niektorých štátov USA, nepredávame ani nezdieľame osobné údaje používateľov, o ktorých vieme, že sú mladší ako 16 rokov, bez zákonom požadovaného súhlasu.
Ak platí Kódex vekovo primeraného dizajnu vo Veľkej Británii alebo pokyny talianskeho Garante pre neplnoletých a digitálne služby, uplatňujeme príslušné opatrenia (žiadna reklama založená na profile, minimalizácia údajov, transparentnosť, žiadne navádzanie na nastavenia s nižšou ochranou).

Ako môžu pomôcť rodičia a zákonní zástupcovia

Nastavte headset Meta Quest a príslušné účty Meta s použitím svojich prihlasovacích údajov a dohliadajte na ich používanie.
Používajte rodičovské a domáce kontroly dostupné v ekosystéme Meta Horizon.
Vyberajte obsah primeraný veku a pred nákupom si skontrolujte vekové hodnotenie, časové okno a podmienky sledovania daného titulu.
Uchovávajte platobnú metódu v bezpečí a pravidelne kontrolujte, či neplnoletí neurobili neoprávnené nákupy.
Rozprávajte sa s deťmi o bezpečnosti na internete a hláste čokoľvek, čo vás znepokojuje, na support@wexvr.com alebo príslušnému úradnému orgánu.

Ak sa niečo pokazí

Príklady situácií, kedy by sme radi počuli od vás:

máte podozrenie, že dieťa mladšie než 13 rokov (alebo mladšie podľa miestnych pravidiel) sa zaregistrovalo alebo nakúpilo vo WEXVR;
máte podozrenie, že neplnoletý bol vystavený škodlivému alebo nezákonnému obsahu;
chcete nás požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie osobných údajov neplnoletého, o ktorého sa staráte;
chcete odvolať nákup, ktorý urobil neplnoletý bez vášho súhlasu.

Kontaktujte prosím dpo@whtexch.com alebo support@wexvr.com. Odpovieme čo najskôr, primerane k okolnostiam a v zákonných lehotách.

Information for Parents and Minors