WEXVR

INFORMACIÓN PARA PADRES, TUTORES Y MENORES

Por qué escribimos esto

WEXVR es un servicio de video inmersivo de pago para cascos Meta Quest. No está hecho para niños. Hemos escrito este aviso breve en lenguaje sencillo para que los padres, tutores legales y cualquier menor que use el Servicio puedan entender rápidamente quiénes somos, qué hacemos, qué datos usamos y cómo hacernos una pregunta.

Este documento es un acompañante en lenguaje sencillo a nuestro Aviso de Privacidad completo. El Aviso de Privacidad completo es el documento legalmente vinculante. Si algo aquí es más corto o simple que el Aviso de Privacidad, prevalece el Aviso de Privacidad.

Quiénes somos

White Exchange S.r.l. (WHTEXCH) es una empresa italiana (Via Brera 16, 20121 Milán, Italia) que opera el servicio WEXVR. Puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos, Francesca Valenti, en dpo@whtexch.com. Para preguntas generales: support@wexvr.com.

Quién puede usar WEXVR

• WEXVR está destinado a usuarios que tengan al menos 13 años. Algunos países (incluyendo algunos Estados Miembros de la UE) requieren una edad mayor — por ejemplo 14, 15 o 16 — y aplica esa edad local superior.

• Los cascos Meta Quest y el ecosistema Meta Horizon también tienen sus propias reglas de edad. Se aplican ambas reglas: una persona solo puede usar WEXVR si cumple con nuestra regla de edad y la regla de edad de Meta correspondiente.

• WEXVR no está diseñado para niños menores de 13 años y no es un servicio dirigido a niños bajo la ley COPPA de EE.UU.

• Comprar acceso a un título de WEXVR requiere un método de pago válido y la capacidad legal para contratar bajo la ley del país del usuario. Cuando un menor no puede legalmente contratar o usar un método de pago, un padre adulto o tutor legal debe completar la compra y aceptar los Términos de WEXVR en nombre del menor.

Qué significa esto en la práctica

• Si usted es padre o tutor y permite que un menor use un casco Meta Quest que usted posee o comparte, usted es responsable de supervisar ese uso, configurar los controles parentales y del hogar disponibles en el dispositivo Meta y elegir Contenidos apropiados para la edad.

• Aunque WEXVR no es para menores de 13 años, sabemos que a veces los menores pueden usar cascos Meta Quest en un hogar. No permitimos conscientemente que usuarios menores de 13 años se registren o compren en WEXVR. Si sabemos que un niño bajo la edad mínima aplicable está usando WEXVR, cerraremos la cuenta y eliminaremos los datos personales que no estemos obligados legalmente a conservar.

Qué información usamos

Si una persona se registra y compra en WEXVR, típicamente usamos:

• su dirección de correo electrónico y una confirmación de edad;

• información de transacciones (qué títulos fueron comprados, número de visualizaciones usadas, estado de reembolso o disputa). Los datos completos de la tarjeta de pago son manejados por Stripe y no son visibles en nuestras bases de datos habituales;

• información técnica sobre el casco Meta Quest, versión de la aplicación, idioma y país, para poder entregar el acceso comprado y prevenir fraudes;

• información de cualquier queja, reporte o mensaje de soporte.

No usamos esta información para marketing, publicidad, creación de perfiles ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

Datos de niños — reglas especiales que seguimos

• No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años (o la edad local superior que aplique). Si cree que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, por favor escriba a dpo@whtexch.com para que podamos revisar y, si es necesario, eliminarlos.

• Si un niño ha usado WEXVR mediante una cuenta de un padre o tutor o mediante un casco Meta Quest que pertenece a un adulto, los datos personales se tratan como datos del titular adulto de la cuenta, y ese adulto es la parte contratante para cualquier compra.

• No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad. Cuando la ley estatal de EE.UU. aplica, no vendemos ni compartimos conscientemente datos personales de usuarios que sepamos que son menores de 16 años sin el consentimiento requerido por la ley.

• Donde aplica el Código de Diseño Apropiado para la Edad del Reino Unido o la guía del Garante italiano para menores y servicios digitales, aplicamos las protecciones relevantes (no publicidad basada en perfil, minimización de datos, transparencia, no inducir a configuraciones con menor protección).

Cómo pueden ayudar los padres y tutores

• Configure el casco Meta Quest y las cuentas Meta relevantes usando sus propias credenciales y supervise su uso.

• Use los controles parentales y del hogar disponibles en el ecosistema Meta Horizon.

• Elija Contenido apropiado para la edad y verifique la clasificación por edades del título, la ventana de programación y las condiciones de visualización antes de comprar.

• Mantenga seguro el método de pago y revise periódicamente que ningún menor haya hecho compras no autorizadas.

• Hable con sus hijos sobre seguridad en línea y reporte cualquier cosa que le preocupe a support@wexvr.com o a la autoridad correspondiente.

Si algo sale mal

Ejemplos de situaciones en las que nos gustaría saber de usted:

• cree que un niño menor de 13 años (o de la edad local superior) se ha registrado o comprado en WEXVR;

• sospecha que un menor ha estado expuesto a contenido dañino o ilegal;

• desea solicitarnos acceso, corrección o eliminación de datos personales de un menor bajo su cuidado;

• desea revocar una compra hecha por un menor sin su autorización.

Por favor contacte a dpo@whtexch.com o support@wexvr.com. Respondemos tan pronto como es razonablemente posible y dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.