준수, 보고 및 규제 협력 정책
- 목적, 범위 및 서비스 모델
Wexvr는 영상, 몰입형 및 VR 콘텐츠를 유료로 공유 및 호스팅하는 서비스입니다. 사용자에게 제공되는 모든 콘텐츠는 유료 콘텐츠입니다. 구매는 일반적으로 www.wexvr.com에서 지원되는 카드 기반 또는 기타 결제 처리업체 승인 결제 방식으로 완료됩니다. 결제가 성공하면, 접근은 호환되는 Meta Quest 헤드셋 내 지원되는 Wexvr / Meta Horizon 애플리케이션 흐름 내에서만 해제되며, WHTEXCH가 명시적으로 달리 명시하지 않는 한 다른 헤드셋이나 장치에서는 접근할 수 없습니다. 접근은 또한 조회 수, 시간 창, 구독 기간 또는 제안이나 결제 시에 공개된 기타 권한 매개변수로 제한될 수 있습니다.
이 정책은 WHTEXCH가 보고를 수신 및 검토하는 방법, 관할 당국과 협력하는 방법, 규칙을 집행하는 방법, 중재 및 준수 결정 사항을 알리는 방법, 서비스와 관련된 특정 규제 및 처리업체 주도 요구사항을 처리하는 방법을 설명합니다.
WHTEXCH는 최종 사용자, 채널 소유자, 권리 보유자, 신뢰할 수 있는 신고인, 공공 당국, 법 집행 기관, 결제 처리업체 및 기술 제공자 등 다양한 수신자 범주를 다르게 취급할 수 있습니다.
- 규제 입장
WHTEXCH는 Wexvr를 영상 공유 및 호스팅 서비스로 위치시키며, 이탈리아 및 EU의 영상 공유 플랫폼, 중개 서비스 또는 호스팅 서비스 제공자에 적용되는 관련 법률에 따라 필요하거나 적절할 경우 AGCOM 및 기타 관할 당국에 등록, 신고하거나 기타 상호 작용할 수 있습니다.
WHTEXCH는 단순히 호스팅, 인덱싱, 시퀀싱, 추천, 연령 제한, 지리적 제한, 수익 창출 중단, 제거 또는 법적, 안전, 품질, 정책 또는 상업적 이유로 중재하는 것만으로는 제3자 채널 콘텐츠에 대한 편집 책임을 지지 않습니다.
이 정책 발행일 기준으로 WHTEXCH는 특정 비례성 규칙의 목적상 마이크로기업 또는 소기업으로 간주됩니다. 법이 마이크로 또는 소기업에 대해 면제나 더 가벼운 의무를 부여하는 경우, WHTEXCH는 해당 면제를 적용할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 WHTEXCH는 선택된 조치를 자발적으로 채택할 수 있습니다. WHTEXCH의 규모, 도달 범위 또는 법적 지위가 변경되면 본 정책 및 관련 절차는 사전 협의 없이 즉시 업데이트될 수 있습니다.
- 전자 연락 지점 및 당국 협력
WHTEXCH는 다음과 같이 전자 연락 지점을 지정합니다. 이 주소들은 웹사이트 게시 또는 본 정책 업데이트를 통해 수시로 변경될 수 있습니다.
서비스 수신자(사용자, 채널 소유자, 권리 보유자, 신뢰할 수 있는 신고인): support@wexvr.com
당국, 법원 및 규제 기관(법적 및 당국 통신): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; 인증 전자우편(PEC) 수락.
개인정보 보호 / 데이터 보호 책임자: dpo@whtexch.com --- DPO: Francesca Valenti.
지적 재산권 고지: support@wexvr.com.
미국 DMCA 지정 대리인: White Exchange S.r.l., DMCA 대리인, Via Durini 25, 20122 Milan, Italy; 이메일: info@whtexch.com. 미국 저작권청 등록은 www.copyright.gov/dmca-directory에 게시되어 있습니다.
신고할 수 있는 내용
신고할 수 있는 활동 예를 들면 다음과 같습니다:
- 불법 콘텐츠 또는 불법 행위 주장;
- 저작권, 상표권, 홍보권 또는 기타 지적 재산권 불만;
- 미성년자 관련 콘텐츠, 성적 착취, 꼬드김, 아동 성학대 자료 또는 긴급 조치가 필요한 기타 자료;
- 사용자가 WEXVR의 서비스 규칙을 위반하여 13세 미만일 가능성을 시사하는 보고, 또는 성인이 미성년자 신원을 사용하는 경우는 긴급 안전 및 적격성 문제로 처리되어 신속한 확인 대기 중 정지로 이어질 수 있음;
- 테러, 신뢰할 수 있는 폭력 위협, 자해 위험, 사기, 사기 행위, 사칭, 가짜 결제 페이지, 피싱, 결제 남용 또는 제재 위험 행위;
- 연령 부적합 혹은 접근 제한 자료;
- 반복 위반 행위, 회피, 계정 남용, 봇, 스크래핑, 우회, 계정 공유, 권한 남용, 조회 수 조작, 장치 제한 우회, 차지백 남용;
- 당국 요청, 법적 명령, 증거 보존 요청 또는 정보 요구;
- 개인정보, 소비자 또는 청구 불만.
WHTEXCH는 모든 콘텐츠에 대해 일반적인 사전 모니터링이나 보편적 사전 심사를 수행하지 않습니다. 보고는 Ex post, 통지 기반, 위험 기반으로 평가되며 관련 법률, 기술적 실행 가능성, WHTEXCH의 규모 및 운영 자원에 따라 달라질 수 있습니다.
WHTEXCH는 적합한 통지 수신을 확인하고, 조치를 취하기 전에 추가 정보, 지원 서류, 선언서, 권한 증명, 신원 확인, 번역 또는 긴급성 증명을 요청할 수 있습니다. 불완전하거나, 남용적이거나, 자동화되었거나, 명백히 근거 없는, 중복되거나, 악의적인 통지는 우선순위가 낮게 처리되거나 거부되며, 반복 남용의 경우 잠정 차단될 수 있으며 이는 DSA 제16조 6항 및 제23조에 따릅니다.
- 통지 또는 보고 제출 방법
보고는 특별한 법적 요구가 있거나 특정 보고 유형을 위해 명시적으로 발표된 다른 채널이 없는 한 support@wexvr.com으로 보내야 합니다. 공공 당국은 공식 법률 및 규제 통신을 위해 whtexchsolutionssrl@legalmail.it를 사용해야 합니다. WHTEXCH는 온라인 양식이나 제품 내 신고 도구도 제공할 수 있습니다. 양식을 사용하는 것이 권장되지만, 이메일이 지정된 신고 채널인 경우 필수 사항은 아닙니다.
효율적인 검토를 돕기 위해 보고서에는 가능할 경우 다음이 포함되어야 합니다: (i) 신고자 신원 및 연락처; (ii) 콘텐츠 또는 행위의 URL, 계정, 제목 또는 기타 식별자; (iii) 해당 콘텐츠 또는 행위가 불법 또는 위반이라고 주장되는 이유에 대한 간결한 설명; (iv) 지원 스크린샷, 타임스탬프, 거래 참조 또는 권리 문서; (v) 지적 재산권 관련 불만의 경우, 해당 작품 및 주장된 침해를 식별하는 데 합리적으로 필요한 정보.
저작권 또는 권리 보유자 통지의 경우, WHTEXCH는 다음을 추가로 요구할 수 있습니다: 보호된 작품 또는 권리의 식별, 주장된 침해 자료의 정확한 URL 또는 제목, 선의의 진술, 정확성과 권한에 대한 진술, 신고자 또는 권한 있는 대리인의 전자적 또는 물리적 서명 또는 동등한 확인.
불완전하거나 악의적이거나 중복되었거나 명백히 선의가 아닌 통지는 거절, 우선순위 하향 조정 또는 추가 확인을 위해 에스컬레이션될 수 있습니다. WHTEXCH는 조치를 취하기 전에 권리 소유 증명, 권한 증명, 신원 확인, 번역 또는 지원 증거를 요구할 수 있습니다.
WHTEXCH는 조치 전에 추가 정보, 지원 문서, 선언문, 권한 증명, 신원 확인 또는 긴급성 입증을 요청할 수 있습니다. 불완전하거나 악의적이거나 자동화되었거나 명백히 근거 없는 또는 중복된 통지는 법이 허용하는 범위 내에서 우선순위 하향 조정, 거절 또는 무시될 수 있습니다.
- 검토 기준 및 중재 권한
WHTEXCH는 자동화 도구, 수동 검토, 제3자 공급업체, 전문 검토자, 법률 고문, 부정 행위 탐지 도구, 신뢰 및 안전 작업 흐름, 결제/리스크 신호 등을 사용하여 신고를 평가할 수 있습니다. WHTEXCH는 긴급성, 심각성, 법적 노출, 아동 안전 문제, 부정 행위 지표, 반복 위반 또는 권한 개입에 따라 검토 우선순위를 정할 수 있습니다.
WHTEXCH는 또한 기술적 및 행동 신호, 장치 또는 세션 로그, 권한 확인, 불법 복제 방지 표시, 부정 행위 신호 및 악용, 계정 공유, 스크래핑, 자동 추출 또는 인공지능 또는 기계 학습 훈련을 위한 플랫폼 또는 콘텐츠 데이터의 복사, 탈취 또는 사용 시도 조사에 합리적으로 필요한 기타 원격 측정 데이터를 사용할 수 있습니다.
WHTEXCH는 적절한 경우 언제든지 사전 통지 없이 출판 거부, 연령 제한, 지리적 차단, 검색 순위 하락, 수익 창출 제한, 검색 가능성 제한, 접근 정지, 구매 비활성화, 권한 무효화 또는 제한, 잔액 동결, 예비금 유지, 지불 거부, 콘텐츠 제거, 계정 해지, 증거 보존 또는 사안을 관련 당국, 결제 프로세서, 플랫폼 제공업체, 권리자에게 보고할 수 있습니다. 또한 안전, 부정 행위 방지 또는 법률 준수를 위해 합리적으로 필요할 경우 추가 연령, 신원 또는 결제 확인을 요구할 수 있습니다.
강제 법률에 따르는 경우를 제외하고, WHTEXCH는 제거된 콘텐츠를 복원하거나 사전 경고를 제공하거나 정지되거나 제거된 콘텐츠와 관련하여 채널 소유자에게 비용을 지불하거나 법적 위험, 정책 위반, 부정 행위, 환불 청구 위험, 제재 문제, 안전 문제, 허용된 조회수 소진 또는 구매한 접근 기간 만료로 인해 접근이 제한된 최종 사용자에게 환불할 의무가 없습니다.
- 영향받은 사용자에게 통지 및 이유 진술
적용 법률에서 요구하는 경우, WHTEXCH는 해당 서비스의 영향을 받는 수신자에게 이유서, 삭제 통지, 정지 통지 또는 이에 상응하는 통신을 제공합니다. 해당 통신은 이메일, 계정 내 알림, 결제/제공자 통신 또는 기타 내구성 있는 전자 수단을 통해 전달될 수 있습니다.
WHTEXCH는 법률상 허용되는 경우, 사기 방지, 아동 보호, 법 집행 활동, 지적 재산권 집행, 증거 보존 또는 타인의 권리 및 안전에 해를 끼칠 우려가 있는 경우 통지를 제한, 지연, 익명화 또는 보류할 수 있습니다.
- 불만, 항소 및 분쟁 처리
WHTEXCH가 오류를 범했다고 생각하는 서비스 수신자는 support@wexvr.com 으로 관련 결정, 계정, 콘텐츠 및 재고 요청 사유를 명시하여 서면으로 연락할 수 있습니다. WHTEXCH는 반복적이거나 악의적이거나 선의가 없거나 명백히 근거 없는 불만을 거절할 수 있습니다.
내부 불만 시스템, 법정 외 분쟁 해결 채널 또는 규제 기관 인증 ADR(대체 분쟁 해결) 시스템이 특정 관할구역에서 또는 기업 규모/상태 변경 후 WHTEXCH에 의무화되는 경우, WHTEXCH는 사용자 또는 채널 소유자 계약을 재협상하지 않고도 통지로 해당 시스템을 구현하거나 지정할 수 있습니다.
이탈리아 및 기타 소비자 또는 부문별 ADR 채널이 의무인 관할구역에서는 WHTEXCH가 초기 검토 후 관련 법정 또는 규제 기관 지원 절차로 소비자를 안내할 수 있습니다.
- 당국 요청, 법적 명령 및 긴급 에스컬레이션
당국은 법 집행 절차, 증거 보존 요구, 정보 요청 및 콘텐츠에 대한 조치 요청 또는 정보 제공을 위해 whtexchsolutionssrl@legalmail.it를 통해 WHTEXCH에 연락할 수 있습니다.
WHTEXCH는 응답 전에 요청의 진위, 범위, 권한 및 비례성을 확인할 수 있습니다. WHTEXCH는 공식 절차, 추가 식별자, 번역 자료, 권한 증명 또는 특정 채널 사용을 요구할 수 있습니다.
WHTEXCH는 합리적으로 필요하고 법률이 허용하는 한도 내에서 법률, 준수, 보안, 부정 행위, 세금, 분쟁 또는 집행 목적을 위해 콘텐츠, 거래 로그, 장치 식별자, IP 로그, 접근 기록, 청구 자료, 중재 기록 및 관련 증거를 보존할 수 있습니다.