컴플라이언스, 보고 및 규제 협력 정책
- 목적, 범위 및 서비스 모델
Wexvr는 시청각, 몰입형 및 VR 콘텐츠를 위한 유료 비디오 공유 및 호스팅 서비스입니다. 사용자용 서비스에서 제공되는 모든 콘텐츠는 유료 콘텐츠입니다. 구매는 일반적으로 www.wexvr.com에서 지원되는 카드 기반 또는 기타 프로세서 승인 결제 방법을 사용하여 완료됩니다. 결제가 성공적으로 완료된 후, 접근은 호환되는 Meta Quest 헤드셋에서 지원되는 Wexvr / Meta Horizon 애플리케이션 흐름 내에서만 해제되며, WHTEXCH가 명시적으로 달리 명시하지 않는 한 다른 헤드셋 또는 기기에서는 접근할 수 없습니다. 접근은 또한 이용 횟수, 기간, 구독 기간 또는 제안서나 결제 시 공개되는 기타 권리 부여 기준에 의해 제한될 수 있습니다.
이 정책은 WHTEXCH가 보고를 수신 및 검토하고, 관할 당국과 협력하며, 규칙을 집행하고, 중재 및 컴플라이언스 결정을 소통하며, 서비스와 관련한 일부 규제 및 결제 프로세서 요구사항을 처리하는 방법을 설명합니다.
WHTEXCH는 최종 사용자, 채널 소유자, 권리 보유자, 신뢰받는 신고자, 공공기관, 법 집행 기관, 결제 프로세서 및 기술 제공자를 포함한 다양한 수령자 카테고리를 다르게 대할 수 있습니다.
- 규제 입장
WHTEXCH는 Wexvr를 비디오 공유 및 호스팅 서비스로 포지셔닝하며, 이탈리아 및 EU의 비디오 공유 플랫폼, 중개 서비스 또는 호스팅 서비스 제공자 관련 법률에 따라 필요하거나 적절한 경우 AGCOM 및 기타 권한 있는 기관에 등록, 신고 또는 기타 상호작용을 할 수 있습니다.
WHTEXCH는 단순히 콘텐츠를 호스팅, 색인화, 배열, 추천, 연령 제한, 지리적 차단, 수익 제한, 삭제하거나 법적, 안전, 품질, 정책 또는 상업적 이유로 콘텐츠를 중재한다고 해서 제3자 채널 콘텐츠에 대한 편집 책임을 수락하지 않습니다.
이 정책이 발행된 시점에서 WHTEXCH는 특정 비례성 규칙 적용을 위해 소기업 또는 소규모 기업으로 간주됩니다. 법률이 소규모 또는 마이크로 기업에 면제 또는 경감 의무를 부여하는 경우 WHTEXCH는 그러한 면제를 활용할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 WHTEXCH는 선택적으로 자발적 조치를 채택할 수 있습니다. WHTEXCH의 규모, 범위 또는 법적 지위가 변경되는 경우 이 정책 및 관련 절차는 사전 협의 없이 즉시 업데이트될 수 있습니다.
- 전자 연락처 및 권한 협력
WHTEXCH는 다음 전자 연락처를 지정합니다. 이 주소는 웹사이트 게시 또는 정책 업데이트를 통해 수시로 갱신될 수 있습니다.
서비스 수령자(사용자, 채널 소유자, 권리 보유자, 신뢰받는 신고자): support@wexvr.com
권한, 법원 및 규제기관(법률 및 권한 소통): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; 공인 이메일(PEC) 허용됨.
개인정보 보호 / 데이터 보호 책임자: dpo@whtexch.com --- 개인정보 보호 책임자: 프란체스카 발렌티.
지적재산 고지: support@wexvr.com.
미국 DMCA 지정 대리인: White Exchange S.r.l., DMCA 대리인, Via Brera 16, 20121 밀라노, 이탈리아; 이메일: info@whtexch.com. 미국 저작권청 등록은 www.copyright.gov/dmca-directory에 게시됨.
신고 가능한 내용
신고 가능한 활동에는 다음이 포함되나 이에 국한되지 않음:
불법 콘텐츠 또는 불법 활동 혐의;
저작권, 상표, 퍼블리시티 권리 또는 기타 지적재산 관련 고충;
미성년자 관련 콘텐츠, 성적 착취, 더듬기, 아동 성적 학대 자료 또는 긴급한 조치를 요구하는 기타 자료;
서비스 규칙 위반으로 사용자 연령이 13세 미만으로 추정되거나 성인이 미성년자의 신원을 사용하는 것으로 의심되는 경우 긴급 안전 및 적격성 문제로 간주되어 신속한 정지 처리될 수 있음;
테러, 신빙성 있는 폭력 위협, 자해 위험, 사기, 사기 행위, 사칭, 가짜 결제 페이지, 피싱, 결제 남용 또는 제재 위험 행위;
연령 부적절 또는 접근 제한 자료;
반복 위반자 행위, 회피, 계정 남용, 봇, 스크래핑, 우회, 계정 공유, 권리 남용, 조회수 조작, 기기 제한 우회, 청구 취소 남용;
권한 요청, 법적 명령, 증거 보존 요청, 정보 요구;
프라이버시, 소비자, 청구 관련 불만.
WHTEXCH는 일반적인 사전 모니터링 또는 모든 콘텐츠에 대한 보편적 사전 검사를 수행하지 않습니다. 신고는 사후, 통지 기반 및 위험 기반 평가가 이루어지며, 적용 가능한 법률, 기술적 가능성, WHTEXCH의 규모 및 운영 자원을 고려합니다.
WHTEXCH는 적법한 신고 접수 시 확인하며, 조치를 취하기 전에 추가 정보, 증빙 서류, 선언문, 권한 증명, 신원 확인, 번역 또는 긴급성 사유를 요청할 수 있습니다. 불완전하거나 악의적, 자동화, 근거 없거나 중복되거나 악의적 의도가 있는 신고는 우선 순위에서 제외되거나 거부되거나 반복적인 악용의 경우 일시적으로 차단될 수 있으며, 이는 DSA 제16조 6항 및 제23조에 따릅니다.
- 신고 제출 방법
신고는 법률에 의해 다른 필수 채널이 요구되거나 특정 신고 유형에 대해 명시적으로 게시되지 않는 한 support@wexvr.com으로 보내야 합니다. 공공기관은 공식 법률 및 규제 소통을 위해 whtexchsolutionssrl@legalmail.it을 사용해야 합니다. WHTEXCH는 온라인 양식 또는 제품 내 신고 도구를 제공할 수도 있습니다. 양식 사용은 권장되나 이메일이 지정된 신고 채널인 경우 필수는 아닙니다.
효율적인 검토를 돕기 위해, 보고서에는 가능할 경우 다음이 포함되어야 합니다: (i) 신고자 신원 및 연락처 정보; (ii) 콘텐츠나 행위의 URL, 계정, 제목 또는 기타 식별자; (iii) 콘텐츠나 행위가 위법 또는 위반이라고 주장하는 간결한 설명; (iv) 지원하는 스크린샷, 타임스탬프, 거래 참조, 권리 문서; 그리고 (v) 지적재산권 관련 불만의 경우, 작품 및 주장된 침해를 합리적으로 식별하는 데 필요한 정보.
저작권 또는 권리자 통지의 경우, WHTEXCH는 추가로 보호받는 작품 또는 권리의 식별, 주장된 침해 자료의 정확한 URL 또는 제목, 선의의 진술, 정확성과 권한에 관한 진술, 신고자 또는 권한 있는 대리인의 전자 서명 또는 이에 상응하는 확인을 요구할 수 있습니다.
불완전하거나, 악의적이거나, 중복되거나 명백히 선의가 없는 통지는 거부, 우선순위 하향 조정, 또는 추가 검증을 위해 상향 조치 될 수 있습니다. WHTEXCH는 조치 전에 권리 소유 증명, 권한 증명, 신원 확인, 번역, 또는 뒷받침 증거를 요구할 수 있습니다.
WHTEXCH는 조치를 취하기 전에 추가 정보, 지원 문서, 진술, 권한 증명, 신원 확인 또는 긴급성 입증을 요청할 수 있습니다. 불완전하거나, 악의적이거나, 자동화되었거나, 명백히 근거가 없거나, 중복되는 통지는 법이 허용하는 범위 내에서 우선순위 하향, 거부 또는 무시될 수 있습니다.
- 검토 기준 및 중재 권한
WHTEXCH는 자동화 도구, 수동 검토, 제3자 공급자, 전문 검토자, 법률 고문, 사기 방지 도구, 신뢰 및 안전 워크플로우, 결제/위험 신호를 사용하여 보고서를 평가할 수 있습니다. WHTEXCH는 긴급성, 중대성, 법적 노출, 아동 보호 문제, 사기 징후, 반복 위반, 또는 권위 기관 참여를 기반으로 검토 우선순위를 정할 수 있습니다.
WHTEXCH는 기술적 및 행동 신호, 장치 또는 세션 로그, 권한 확인, 불법 복제 방지 표시, 사기 신호 및 기타 합리적으로 필요한 원격측정 정보를 사용하여 오용, 계정 공유, 스크래핑, 자동 추출 또는 인공지능 혹은 머신러닝 학습용 플랫폼 또는 콘텐츠 데이터 복사, 빼내기 또는 사용 시도를 조사할 수 있습니다.
WHTEXCH는 언제든지 적절한 경우 사전 통지 없이 게시 거부, 연령 제한, 지리적 차단, 검색 순위 하락, 수익화 중단, 검색 제한, 접근 중단, 구매 비활성화, 권한 무효화 또는 제한, 잔액 동결, 예치금 보류, 지급 거절, 콘텐츠 삭제, 계정 종료, 증거 보존 또는 적합한 당국, 결제 처리자, 플랫폼 제공자, 권리자에게 사건 신고를 할 수 있습니다. 또한 안전, 사기 방지, 법적 준수를 위해 합리적으로 필요한 경우 추가 연령, 신원, 결제 확인을 요구할 수 있습니다.
의무법령에 따르지 않는 한, WHTEXCH는 제거된 콘텐츠 복원, 사전 경고 제공, 중단 또는 삭제된 콘텐츠에 대해 채널 소유자에게 지급, 법적 위험, 정책 위반, 사기, 청구 취소 위험, 제재 문제, 안전 문제, 허용된 조회수 소진, 구매한 접근 기간 만료로 제한된 최종 사용자에 대한 환불 의무가 없습니다.
- 영향을 받은 사용자에 대한 통지 및 이유 진술
적용 법령에 의해 요구되는 경우, WHTEXCH는 서비스 영향을 받은 수신자에게 이유 진술서, 삭제 통지, 정지 통지 또는 이에 상응하는 통지를 제공합니다. 이러한 통지는 이메일, 계정 내 알림, 결제/제공자 커뮤니케이션 또는 기타 내구성 있는 전자 수단을 통해 전달될 수 있습니다.
WHTEXCH는 법적으로 허용되는 범위 내에서 사기 방지, 아동 보호, 법 집행 활동, 지적 재산권 집행, 증거 보존, 타인의 권리 및 안전에 불리하게 작용할 경우 통지 제한, 지연, 익명화 또는 보류할 수 있습니다.
- 불만, 항소 및 분쟁 처리
서비스 수신자는 WHTEXCH가 오류를 범했다고 생각하는 경우 support@wexvr.com으로 연락하여 관련 결정, 계정, 콘텐츠 및 재고 요청 근거를 식별할 수 있습니다. WHTEXCH는 반복적이고, 악의적이며, 선의 없는, 명백히 근거 없는 불만을 거부할 수 있습니다.
내부 불만 시스템, 법정 외 분쟁 해결 채널 또는 규제 기관 인증 ADR 시스템이 특정 관할권에서 또는 기업 규모/상태 변경 후 WHTEXCH에 의무적으로 적용되는 경우, WHTEXCH는 사용자 또는 채널 소유자 계약을 재협상하지 않고 해당 시스템을 구현하거나 공지로 지정할 수 있습니다.
이탈리아 및 기타 강제 소비자 또는 분야별 ADR 채널 적용 관할권의 경우, WHTEXCH는 초기 검토 후 해당 법정 또는 규제 기관 지원 절차로 소비자를 안내할 수 있습니다.
- 권한 요청, 법적 명령 및 긴급 상황 상향 조치
권한 당국은 법 집행 절차, 증거 보존 요구, 정보 요청 및 콘텐츠에 대한 조치 요구 또는 정보 제공 요청을 위해 whtexchsolutionssrl@legalmail.it로 WHTEXCH에 연락할 수 있습니다.
WHTEXCH는 응답 전에 요청의 진위, 범위, 권한 및 비례성을 확인할 수 있습니다. 정식 절차, 추가 식별자, 번역 자료, 권한 증명 또는 특정 채널 사용을 요구할 수 있습니다.
WHTEXCH는 법적, 준수, 보안, 사기, 세금, 분쟁 또는 집행 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 및 법이 허용하는 범위 내에서 콘텐츠, 거래 로그, 장치 식별자, IP 로그, 접근 기록, 청구 자료, 중재 기록 및 관련 증거를 보존할 수 있습니다.