POLITIK FOR OVERHOLDELSE, RAPPORTERING & REGULATORISK SAMARBEJDE
- Formål, anvendelsesområde og servicemodel
Wexvr er en betalt videodelings- og hostingtjeneste for audiovisuel, immersiv og VR-indhold. Alt indhold, der stilles til rådighed via den brugervendte tjeneste, er betalt indhold. Køb gennemføres normalt på www.wexvr.com ved brug af et understøttet kortbaseret eller andet processor-godkendt betalingsmiddel. Efter vellykket betaling åbnes adgangen kun inden for den understøttede Wexvr / Meta Horizon applikationsflow på kompatible Meta Quest-headsets, og ikke på andre headsets eller enheder medmindre WHTEXCH udtrykkeligt angiver andet. Adgang kan også være begrænset af antal visninger, tidsvindue, abonnementsperiode eller andre berettigelsesparametre, der er oplyst i tilbuddet eller ved checkout.
Denne politik forklarer, hvordan WHTEXCH modtager og gennemgår rapporter, samarbejder med kompetente myndigheder, håndhæver sine regler, kommunikerer moderation og overholdelsesbeslutninger samt håndterer visse regulatoriske og processor-drevne krav i forbindelse med tjenesten.
WHTEXCH kan behandle forskellige kategorier af modtagere forskelligt, herunder slutbrugere, kanal ejere, rettighedshavere, betroede rapportører, offentlige myndigheder, retshåndhævende organer, betalingsprocessorer og tekniske udbydere.
- Regulatorisk position
WHTEXCH positionerer Wexvr som en videodelings- og hostingtjeneste og kan registrere, anmelde eller på anden måde interagere med AGCOM og andre kompetente myndigheder, hvor det kræves eller er passende under gældende lovgivning, herunder i relation til italienske og EU-regler, der gælder for videodelingsplatforme, mellemmandstjenester eller udbydere af hostingtjenester.
WHTEXCH påtager sig ikke redaktionelt ansvar for tredjepartskanalindhold blot fordi det hoster, indekserer, sekvenserer, anbefaler, aldersbegrænser, geografisk blokerer, demonetiserer, fjerner eller på anden måde modererer det indhold af juridiske, sikkerheds-, kvalitets-, politik- eller kommercielle årsager.
På tidspunktet for offentliggørelsen af denne politik forstår WHTEXCH sig selv som kvalificeret som en mikrovirksomhed eller lille virksomhed for formålene med visse proportionalitetsregler. Hvor loven giver undtagelser eller lettere forpligtelser til mikro- eller små virksomheder, kan WHTEXCH gøre brug af disse undtagelser. WHTEXCH kan dog vælge at vedtage udvalgte foranstaltninger frivilligt. Hvis WHTEXCHs størrelse, rækkevidde eller juridiske status ændres, kan denne politik og relaterede procedurer opdateres øjeblikkeligt uden forudgående forhandling.
- Elektroniske kontaktpunkter og samarbejde med myndigheder
WHTEXCH udpeger følgende elektroniske kontaktpunkter. Disse adresser kan opdateres fra tid til anden ved offentliggørelse på hjemmesiden eller ved opdatering af denne politik.
Modtagere af tjenesten (brugere, kanal ejere, rettighedshavere, betroede flaggere): support@wexvr.com
Myndigheder, domstole og tilsynsmyndigheder (juridiske og myndighedskommunikationer): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; certificeret e-mail (PEC) accepteret.
Databeskyttelsesrådgiver: dpo@whtexch.com --- DPO: Francesca Valenti.
Intellektuelleejendomsmeddelelser: support@wexvr.com.
U.S. DMCA udpegede agent: White Exchange S.r.l., DMCA-agent, Via Durini 25, 20122 Milan, Italien; e-mail: info@whtexch.com. Registrering hos U.S. Copyright Office er offentliggjort på www.copyright.gov/dmca-directory.
Hvad kan rapporteres
Aktiviteter, der kan rapporteres, herunder men ikke begrænset til:
påstået ulovligt indhold eller ulovlig aktivitet;
klager vedrørende ophavsret, varemærker, rettighed til billede eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder;
indhold, der involverer mindreårige, seksuel udnyttelse, grooming, materiale vedrørende seksuelt misbrug af børn eller andet indhold, der kræver hurtig eskalering;
rapporter, der antyder, at en bruger kan være under 13 år i strid med WEXVRs tjenesteregler, eller at en voksen bruger en mindreårigs identitet, kan blive behandlet som hastesager vedrørende sikkerhed og berettigelse, og kan resultere i hurtig suspension i afventning af verifikation.
terrorisme, troværdige trusler om vold, risici for selvskade, bedrageri, svindel, udgivelsesforfalskning, phishing, betalingsmisbrug eller sanktionerelateret adfærd;
aldersupassende eller adgangsbegrænset materiale;
gentagen overtrædelse, undvigelse, konto misbrug, bots, scraping, omgåelse, kontodeling, berettigelses misbrug, manipulation af visningstælling, omgåelse af enhedsbegrænsninger eller misbrug af chargebacks;
myndighedsanmodninger, juridiske ordrer, anmodninger om bevarelse af beviser eller informationskrav;
klager vedrørende privatliv, forbruger- eller faktureringsspørgsmål.
WHTEXCH foretager ikke generel forhåndsovervågning eller universel forudgående screening af alt indhold. Rapporter behandles efterfølgende, på baggrund af anmeldelse og risikovurdering, underlagt gældende lovgivning, teknisk gennemførlighed samt WHTEXCHs størrelse og operationelle ressourcer.
WHTEXCH vil bekræfte modtagelsen af gyldige anmeldelser og kan anmode om yderligere oplysninger, støttedokumenter, erklæringer, bevis for myndighed, identitetsverifikation, oversættelser eller begrundelse for hastende behandling, inden handling træffes. Ufuldstændige, misbrugende, automatiserede, åbenbart grundløse, dublerede eller illoyale anmeldelser kan blive nedprioriteret, afvist eller — i tilfælde af gentagen misbrug — midlertidigt blokeret, i overensstemmelse med artikel 16(6) og artikel 23 i DSA.
- Sådan indsendes en anmeldelse eller rapport
Rapporter sendes til support@wexvr.com medmindre en anden obligatorisk kanal kræves ved lov eller udtrykkeligt er offentliggjort for en specifik rapporttype. Offentlige myndigheder bør bruge whtexchsolutionssrl@legalmail.it til formelle juridiske og regulatoriske kommunikationer. WHTEXCH kan også stille onlineformularer eller indbyggede rapporteringsværktøjer til rådighed. Anvendelse af en formular anbefales, men er ikke obligatorisk, hvor e-mail er den udpegede rapporteringskanal.
For copyright or rights-holder notices, WHTEXCH may additionally require: identification of the protected work or right, the exact URL or title of the allegedly infringing material, a good-faith statement, a statement of accuracy and authority, and an electronic or physical signature or equivalent confirmation from the complainant or authorized representative.
Ufuldstændige, misbrugende, duplikerede eller åbenlyst illoyale meddelelser kan afvises, nedprioriteres eller eskaleres til yderligere verifikation. WHTEXCH kan kræve bevis for rettighedsejerskab, bevis for myndighed, identitetsbekræftelse, oversættelser eller understøttende beviser, inden der træffes foranstaltninger.
WHTEXCH kan anmode om yderligere oplysninger, understøttende dokumenter, erklæringer, bevis for myndighed, identitetsbekræftelse eller begrundelse for hastende handling, inden der træffes foranstaltninger. Ufuldstændige, misbrugende, automatiserede, klart grundløse eller duplikerede meddelelser kan nedprioriteres, afvises eller ignoreres i det omfang, loven tillader det.
- Vurderingsstandarder og moderationsbeføjelser
WHTEXCH kan vurdere rapporter ved hjælp af automatiserede værktøjer, manuel gennemgang, tredjepartsleverandører, specialiserede gennemgåere, juridisk rådgivning, bedrageriværktøjer, tillids- og sikkerhedsprocedurer samt betalings-/risikosignaler. WHTEXCH kan prioritere vurdering baseret på hastværk, alvor, juridisk eksponering, børnesikkerhedsbekymringer, bedrageriindikatorer, gentagne overtrædelser eller myndighedsinvolvering.
WHTEXCH kan også bruge tekniske og adfærdsmæssige signaler, enheds- eller session-logs, berettigelsestjek, anti-piratmærker, bedragerisignaler og anden rimeligt nødvendig telemetri til at undersøge misbrug, kontodeling, scraping, automatiseret udtrækning eller forsøg på at kopiere, eksfiltrere eller bruge platform- eller indholdsdata til kunstig intelligens eller maskinlæringstræning.
WHTEXCH kan til enhver tid og uden forudgående varsel, hvor det er hensigtsmæssigt, nægte publicering, aldersbegrænse, geografisk blokere, nedgradere, demonetisere, begrænse opdagelighed, suspendere adgang, deaktivere køb, ugyldiggøre eller begrænse berettigelser, fryse saldi, tilbageholde reserver, afvise udbetalinger, fjerne indhold, afslutte konti, bevare beviser eller rapportere en sag til kompetente myndigheder, betalingsprocessorer, platformudbydere eller rettighedshavere. WHTEXCH kan også kræve yderligere alder, identitets- eller betalingsbekræftelse, hvor det er rimeligt nødvendigt for sikkerhed, bedrageribekæmpelse eller juridisk overholdelse.
Med forbehold for obligatorisk lovgivning er WHTEXCH ikke forpligtet til at gendanne fjernet indhold, give forudgående advarsel, betale en kanal ejer i forbindelse med suspenderet eller fjernet indhold eller refundere en slutbruger, hvis adgang begrænses på grund af juridisk risiko, politikovertrædelser, bedrageri, risiko for tilbageførsel, sanktioner, sikkerhedsbekymringer, udtømning af tilladte visninger eller udløb af en købt adgangsperiode.
- Underretninger til berørte brugere og begrundelser
Hvor det kræves af gældende lovgivning, vil WHTEXCH give en begrundelse, fjernelsesmeddelelse, suspensionsmeddelelse eller tilsvarende kommunikation til den berørte tjenestemodtager. Sådanne kommunikationer kan leveres via e-mail, notifikation i konto, betalings-/udbyderkommunikation eller andre varige elektroniske midler.
WHTEXCH kan begrænse, forsinke, anonymisere eller tilbageholde meddelelser, hvor det er juridisk tilladt, herunder hvor meddelelse ville skade bedrageriforebyggelse, børnebeskyttelse, retshåndhævelse, håndhævelse af intellektuelle rettigheder, bevarelse af beviser eller andres rettigheder og sikkerhed.
- Klager, appel og håndtering af tvister
En tjenestemodtager, som mener, at WHTEXCH har begået en fejl, kan skrive til support@wexvr.com og angive den relevante beslutning, konto, indhold og begrundelser for revurdering. WHTEXCH kan afvise gentagne, misbrugende, illoyale eller åbenlyst grundløse klager.
Hvor interne klagesystemer, udenretslige tvistbilæggelseskanaler eller myndighedsgodkendte ADR-systemer bliver obligatoriske for WHTEXCH i en bestemt jurisdiktion eller efter en ændring i virksomhedens størrelse/status, kan WHTEXCH implementere eller udpege disse ved meddelelse uden forhandling af bruger- eller kanalejer-aftaler.
For Italien og andre jurisdiktioner, hvor obligatoriske forbruger- eller sektorspecifikke ADR-kanaler gælder, kan WHTEXCH henvise forbrugere til den relevante lovbestemte eller myndighedsstøttede proces efter den indledende vurdering.
- Myndighedsanmodninger, juridiske ordrer og akut eskalering
Myndigheder kan kontakte WHTEXCH gennem whtexchsolutionssrl@legalmail.it vedrørende retshåndhævelsesprocesser, bevarelseskrav, anmodninger om oplysninger og ordrer om at handle mod indhold eller levere oplysninger.
WHTEXCH kan verificere ægtheden, omfanget, kompetencen og proportionaliteten af enhver anmodning, før der svar gives. WHTEXCH kan kræve formel procedure, yderligere identificerende oplysninger, oversat materiale, bevis for myndighed eller brug af en specifik kanal.
WHTEXCH kan bevare indhold, transaktionslogs, enhedsidentifikatorer, IP-logs, adgangsregistre, faktureringsartefakter, moderatorregistre og relaterede beviser til juridiske, compliance-, sikkerheds-, bedrageri-, skatte-, tvist- eller håndhævelsesformål så længe som rimeligt nødvendigt og tilladt ved lov.