OVERHOLDSELS-, RAPPORTERINGS- OG REGULATORISK SAMARBEJDSPOLITIK
- Formål, omfang og servicemodel
Wexvr er en betalingsbaseret video-delings- og hostingtjeneste for audiovisuelle, immersive og VR-indhold. Alt indhold, der stilles til rådighed via brugerrettede tjeneste, er betalingsindhold. Køb gennemføres typisk på www.wexvr.com ved brug af et understøttet kortbaseret eller anden processor-godkendt betalingsmetode. Efter vellykket betaling låses adgangen op kun inden for den understøttede Wexvr / Meta Horizon applikationsflow på kompatible Meta Quest-headset og ikke på andre headset eller enheder, medmindre WHTEXCH udtrykkeligt angiver andet. Adgang kan også være begrænset af visningstælling, tidsvindue, abonnementsperiode eller andre berettigelsesparametre, der oplyses i tilbuddet eller betalingsprocessen.
Denne politik forklarer, hvordan WHTEXCH modtager og gennemgår rapporter, samarbejder med kompetente myndigheder, håndhæver sine regler, kommunikerer moderation og overholdelsesbeslutninger samt håndterer visse regulatoriske og processor-drevne krav i forbindelse med tjenesten.
WHTEXCH kan behandle forskellige kategorier af modtagere forskelligt, herunder slutbrugere, kanal ejere, rettighedshavere, betroede rapportører, offentlige myndigheder, retslige myndigheder, betalingsprocessorer og tekniske leverandører.
- Regulatorisk position
WHTEXCH positionerer Wexvr som en video-delings- og hostingtjeneste og kan registrere, anmelde eller på anden måde interagere med AGCOM og andre kompetente myndigheder, hvor det kræves eller er hensigtsmæssigt i henhold til gældende lovgivning, herunder i relation til italienske og EU-regler, der gælder for video-delingsplatforme, mellemtjenester eller udbydere af hostingtjenester.
WHTEXCH påtager sig ikke redaktionelt ansvar for tredjepartskanalsindhold blot fordi det hoster, indekserer, sekvenserer, anbefaler, aldersbegrænser, geo-blokerer, demonetiserer, fjerner eller på anden måde modererer dette indhold af juridiske, sikkerhedsmæssige, kvalitetsmæssige, politikrelaterede eller kommercielle årsager.
På offentliggørelsesdatoen for denne politik forstår WHTEXCH sig selv som kvalificeret som en mikrovirksomhed eller lille virksomhed med henblik på visse proportionalitetsregler. Hvor loven giver undtagelser eller lettere forpligtelser til mikro- eller små virksomheder, kan WHTEXCH gøre brug af disse undtagelser. WHTEXCH kan dog frivilligt vedtage udvalgte foranstaltninger. Hvis WHTEXCHs størrelse, rækkevidde eller juridiske status ændres, kan denne politik og relaterede procedurer opdateres straks uden forudgående forhandling.
- Elektroniske kontaktpunkter og myndighedssamarbejde
WHTEXCH udpeger følgende elektroniske kontaktpunkter. Disse adresser kan opdateres fra tid til anden ved offentliggørelse på hjemmesiden eller ved opdatering af denne politik.
Modtagere af tjenesten (brugere, kanalejere, rettighedshavere, betroede rapportører): support@wexvr.com
Myndigheder, domstole og regulatorer (juridisk og myndighedskommunikation): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; certificeret e-mail (PEC) accepteret.
Privatlivs- / databeskyttelsesansvarlig: dpo@whtexch.com --- DPO: Francesca Valenti.
Beskeder om intellektuel ejendomsret: support@wexvr.com.
U.S. DMCA udpegede agent: White Exchange S.r.l., DMCA Agent, Via Brera 16, 20121 Milan, Italien; e-mail: info@whtexch.com. Registrering hos U.S. Copyright Office er offentliggjort på www.copyright.gov/dmca-directory.
Hvad kan rapporteres
Aktiviteter, der kan rapporteres, bl.a.:
påstået ulovligt indhold eller ulovlige aktiviteter;
klager om ophavsret, varemærke, offentlighedens rettigheder eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder;
indhold involverende mindreårige, seksuel udnyttelse, grooming, samleje med børn, eller materiale, der ellers kræver hurtig eskalering;
rapporter, der antyder, at en bruger muligvis er under 13 år i strid med WEXVR's servicevilkår, eller at en voksen bruger en mindreårigs identitet, kan blive behandlet som hastende sikkerheds- og berettigelsessager og kan resultere i hurtig suspension, indtil verifikation foreligger.
terrorisme, troværdige trusler om vold, selvskade, bedrageri, svindel, udgivelse som anden person, falske betalingsside, phishing, betalingsmisbrug eller sanktionsrisikoadfærd;
aldersupassende eller adgangsbegrænset materiale;
gentagne overtrædelser, undvigelse, konto misbrug, bots, scraping, omgåelse, deling af konto, misbrug af berettigelse, manipulation af visningstællinger, omgåelse af enhedsbegrænsninger, eller misbrug af tilbageførsler;
myndighedsanmodninger, retskendelser, bevisbevaringsanmodninger eller informationskrav;
privatlivs-, forbruger- eller fakturaklager.
WHTEXCH udfører ikke generel ex ante overvågning eller universel forhåndsgodkendelse af alt indhold. Rapporter vurderes ex post, baseret på meddelelse, risikovurdering underlagt gældende lovgivning, teknisk mulighed samt WHTEXCHs størrelse og operative ressourcer.
WHTEXCH vil bekræfte modtagelsen af berettigede meddelelser og kan anmode om yderligere oplysninger, understøttende dokumenter, erklæringer, bevis på myndighed, identitetsbekræftelse, oversættelser eller begrundelse for hastværk, inden der tages handling. Ufuldstændige, misbrugende, automatiserede, åbenlyst grundløse, duplikerede eller illoyale meddelelser kan få lavere prioritet, afvises eller - i tilfælde af gentagne misbrug - midlertidigt blokeres i overensstemmelse med Artikel 16(6) og Artikel 23 DSA.
- Sådan indsendes en meddelelse eller rapport
Rapporter bør sendes til support@wexvr.com medmindre anden obligatorisk kanal kræves ved lov eller udtrykkeligt offentliggøres for en bestemt rapporttype. Offentlige myndigheder skal anvende whtexchsolutionssrl@legalmail.it til formelle juridiske og regulatoriske kommunikationer. WHTEXCH kan også stille online formularer eller integrerede rapporteringsværktøjer til rådighed. Anvendelse af formular opfordres, men er ikke obligatorisk, hvor e-mail er den udpegede rapporteringskanal.
For at sikre en effektiv gennemgang bør en rapport, hvor tilgængelig, indeholde: (i) rapportørens identitet og kontaktoplysninger; (ii) URL, konto, titel eller anden identifikator for indholdet eller adfærden; (iii) en kortfattet forklaring på, hvorfor indholdet eller adfærden angiveligt er ulovlig eller overtrædende; (iv) understøttende skærmbilleder, tidsstempler, transaktionsreferencer eller rettighedsdokumentation; og (v) for immaterialretlige klager, de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at identificere værket og den påståede krænkelse.
For ophavsretlige eller rettighedshaverpåtegninger kan WHTEXCH desuden kræve: identifikation af det beskyttede værk eller rettighed, den præcise URL eller titel på det angiveligt krænkende materiale, en erklæring i god tro, en erklæring om nøjagtighed og myndighed samt en elektronisk eller fysisk underskrift eller tilsvarende bekræftelse fra klageren eller en autoriseret repræsentant.
Ufuldstændige, krænkende, duplikerede eller åbenlyst illoyale meddelelser kan blive afvist, nedprioriteret eller eskaleret til yderligere verifikation. WHTEXCH kan kræve bevis for ejerskab af rettigheder, bevis for myndighed, identitetsverifikation, oversættelser eller understøttende beviser, før der træffes beslutning.
WHTEXCH kan anmode om yderligere oplysninger, understøttende dokumenter, erklæringer, bevis for myndighed, identitetsverifikation eller begrundelse for hastværk, før der træffes handling. Ufuldstændige, krænkende, automatiserede, klart grundløse eller duplikerede meddelelser kan nedprioriteres, afvises eller ignoreres i det omfang, loven tillader det.
- Gennemgangskriterier og moderationsbeføjelser
WHTEXCH kan vurdere rapporter ved brug af automatiserede værktøjer, manuel gennemgang, tredjepartsleverandører, specialistvurderinger, juridisk rådgivning, svindelværktøjer, tillids- og sikkerhedsarbejdsgange samt betalings-/risikosignaler. WHTEXCH kan prioritere gennemgang baseret på hastværk, alvor, juridisk risiko, bekymringer vedrørende børnesikkerhed, svindelindikatorer, gentagne overtrædelser eller myndighedsinddragelse.
WHTEXCH kan også anvende tekniske og adfærdssignaler, enheds- eller sessionslogfiler, berettigelsestjek, anti-piratmærker, svindelsignaler og anden rimeligt nødvendig telemetri til at undersøge misbrug, kontodeling, dataindsamling, automatiseret udtræk eller forsøg på at kopiere, udtrække eller bruge platform- eller indholddata til kunstig intelligens eller maskinlæringstræning.
WHTEXCH kan til enhver tid og uden forudgående varsel, hvor det er passende, nægte offentliggørelse, aldersbegrænse, geografisk blokere, nedgradere, demonetisere, begrænse synlighed, suspendere adgang, deaktivere køb, ugyldiggøre eller begrænse rettigheder, fryse saldi, tilbageholde reserver, afvise udbetalinger, fjerne indhold, opsige konti, bevare beviser eller rapportere en sag til kompetente myndigheder, betalingsbehandlere, platformudbydere eller rettighedshavere. WHTEXCH kan også kræve yderligere alders-, identitets- eller betalingsverifikation, hvor det er rimeligt nødvendigt for sikkerhed, mod svindel eller juridisk overholdelse.
Med forbehold for obligatorisk lovgivning er WHTEXCH ikke forpligtet til at genoprette fjernet indhold, give forudgående advarsel, betale en kanalindehaver i forbindelse med suspenderet eller fjernet indhold eller refundere en slutbruger, hvis adgang er begrænset på grund af juridisk risiko, politikovertrædelser, svindel, risiko for tilbageførsler, sanktioner, sikkerhedsproblemer, udmattelse af tilladte visninger eller udløb af en købt adgangsperiode.
- Underretninger til berørte brugere og begrundelser
Hvor det kræves i henhold til gældende lov, vil WHTEXCH give en begrundelseserklæring, nedtagelsesvarsel, suspensionsvarsel eller tilsvarende kommunikation til den berørte tjenestemodtager. Sådanne meddelelser kan leveres via e-mail, konto-notifikation, betalings-/udbyderkommunikation eller andre varige elektroniske midler.
WHTEXCH kan begrænse, forsinke, anonymisere eller tilbageholde underretning, hvor det er lovligt tilladt, herunder hvor underretning ville skade svindelforebyggelse, børnebeskyttelse, politiarbejde, håndhævelse af immaterielle rettigheder, bevarelse af beviser eller andres rettigheder og sikkerhed.
- Klageprocedurer, appel og tvistbehandling
En modtager af tjenesten, som mener, at WHTEXCH har begået en fejl, kan skrive til support@wexvr.com og angive den relevante beslutning, konto, indhold samt begrundelser for genovervejelse. WHTEXCH kan afvise gentagne, krænkende, illoyale eller åbenlyst grundløse klager.
Hvor interne klagesystemer, udenretslige tvistløsningskanaler eller regulator-certificerede ADR-systemer bliver obligatoriske for WHTEXCH i en bestemt jurisdiktion eller efter ændring i virksomhedens størrelse/status, kan WHTEXCH implementere eller udpege disse via meddelelse uden at genforhandle bruger- eller kanalindehaveraftaler.
For Italien og andre jurisdiktioner, hvor obligatoriske forbruger- eller sektorspecifikke ADR-kanaler gælder, kan WHTEXCH henvise forbrugere til den relevante lovbestemte eller regulatormoniterede proces efter sin indledende gennemgang.
- Myndighedsanmodninger, juridiske ordrer og nødestigning
Myndigheder kan kontakte WHTEXCH via whtexchsolutionssrl@legalmail.it for politi- og retsprocesser, bevarelseskrav, informationsanmodninger og ordrer om at handle mod indhold eller levere oplysninger.
WHTEXCH kan verificere ægtheden, omfanget, kompetencen og proportionaliteten af enhver anmodning, før der svares. WHTEXCH kan kræve formelle processer, yderligere identifikatorer, oversatte materialer, bevis for myndighed eller brug af en specifik kanal.
WHTEXCH kan bevare indhold, transaktionslogfiler, enhedsidentifikatorer, IP-logs, adgangsregistre, fakturabeviser, moderationsregistre og relaterede beviser til juridiske, overholdelses-, sikkerheds-, svindel-, skatte-, tvist- eller håndhævelsesformål så længe det med rimelighed er nødvendigt og tilladt ved lov.