VAATIMUSTENMUKAISUUS, RAPORTOINTI JA SÄÄNTELYYHTEISTYÖPOLITIIKKA
- Tarkoitus, laajuus ja palvelumalli
Wexvr on maksullinen videoiden jakamiseen ja isännöintiin tarkoitettu palvelu audiovisuaaliselle, immersiiviselle ja VR-sisällölle. Kaikki käyttäjille tarjottava sisältö on maksullista. Ostot tehdään yleisesti osoitteessa www.wexvr.com käyttäen tuettua korttipohjaista tai muuta maksuprosessorin hyväksymää maksutapaa. Onnistuneen maksun jälkeen pääsy avautuu vain tuetun Wexvr / Meta Horizon -sovelluksen kautta yhteensopivilla Meta Quest -laitteilla, eikä muilla laitteilla tai kuulokkeilla, ellei WHTEXCH erikseen toisin mainitse. Pääsy saattaa myös olla rajoitettu katselukertojen määrällä, aikarajalla, tilauskaudella tai muilla käyttöoikeusehdoilla, jotka on ilmoitettu tarjouksessa tai kassaprosessissa.
Tämä politiikka selittää, miten WHTEXCH vastaanottaa ja tarkastelee ilmoituksia, tekee yhteistyötä toimivaltaisten viranomaisten kanssa, valvoo sääntöjään, viestii moderointiin ja vaatimustenmukaisuuteen liittyvistä päätöksistä sekä käsittelee tiettyjä sääntely- ja maksuprosessorivaatimuksia palveluun liittyen.
WHTEXCH saattaa kohdella eri vastaanottajaryhmiä eri tavoin, mukaan lukien loppukäyttäjät, kanavan omistajat, oikeudenhaltijat, luotetut ilmoittajat, viranomaiset, lainvalvontaviranomaiset, maksuprosessorit ja tekniset palveluntarjoajat.
- Sääntelyasema
WHTEXCH määrittelee Wexvrin videoiden jakamis- ja isännöintipalveluksi ja voi rekisteröityä, ilmoittaa tai muuten olla vuorovaikutuksessa AGCOMin ja muiden toimivaltaisten viranomaisten kanssa, kun sovellettavan lain mukaan se on tarpeen tai tarkoituksenmukaista, mukaan lukien Italian ja EU:n videoiden jakamista, välityspalveluita tai isännöintipalveluiden tarjoajia koskevat säännökset.
WHTEXCH ei hyväksy vastaavaa toimituksellista vastuuta kolmansien osapuolten kanavasisällöstä vain siksi, että se isännöi, indeksoi, järjestää, suosittelee, ikärajoittaa, maantieteellisesti estää, rahoitusta poistavia toimenpiteitä soveltaa, poistaa tai muulla tavoin valvoo tätä sisältöä oikeudellisten, turvallisuus-, laatu-, politiikka- tai kaupallisten syiden perusteella.
Tämän politiikan julkaisupäivänä WHTEXCH katsoo itsensä mikroyritykseksi tai pienyritykseksi tiettyjen suhteellisuusperiaatteiden soveltamista varten. Lain myöntäessä helpotuksia tai lievempiä velvoitteita mikro- tai pienyrityksille, WHTEXCH saattaa nojautua kyseisiin poikkeuksiin. WHTEXCH voi kuitenkin vapaaehtoisesti ottaa käyttöön valikoituja toimia. Jos WHTEXCHin koko, vaikutus tai oikeudellinen asema muuttuu, tämä politiikka ja siihen liittyvät menettelyt saattavat päivittyä välittömästi ilman ennakkoneuvottelua.
- Sähköiset yhteyspisteet ja viranomaisyhteistyö
WHTEXCH nimeää seuraavat sähköiset yhteyspisteet. Näitä osoitteita voidaan päivittää aika ajoin julkaisemalla se verkkosivustolla tai päivittämällä tämä politiikka.
Palvelun vastaanottajat (käyttäjät, kanavan omistajat, oikeudenhaltijat, luotetut ilmoittajat): support@wexvr.com
Viranomaiset, tuomioistuimet ja sääntelijät (oikeudelliset ja viranomaisyhteydenotot): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; hyväksytään sertifioitu sähköposti (PEC).
Tietosuoja-asiamies: dpo@whtexch.com --- Tietosuoja-asiamies: Francesca Valenti.
Immateriaalioikeuksiin liittyvät ilmoitukset: support@wexvr.com.
Yhdysvaltain DMCA:n nimetty edustaja: White Exchange S.r.l., DMCA-edustaja, Via Brera 16, 20121 Milano, Italia; sähköposti: info@whtexch.com. Rekisteröityminen Yhdysvaltain tekijänoikeusvirastoon on julkisesti nähtävissä osoitteessa www.copyright.gov/dmca-directory.
Mitä voi ilmoittaa
Ilmoitettavia toimintoja ovat muun muassa:
väitetty laiton sisältö tai laiton toiminta;
tekijänoikeuksiin, tavaramerkkeihin, julkisuus- tai muihin immateriaalioikeuteen liittyvät valitukset;
alaikäisiin liittyvä sisältö, seksuaalinen hyväksikäyttö, grooming, lapsipornografiamateriaali tai muut välittömän eskalaation vaativat asiat;
ilmoitukset, joiden mukaan käyttäjä saattaa olla alle 13-vuotias WEXVRin palveluehtojen vastaisesti tai että aikuinen käyttää alaikäisen henkilöllisyyttä, käsitellään kiireellisinä turvallisuus- ja kelpoisuusasioina ja voivat johtaa nopeaan tilin keskeytykseen tarkistuksen ajaksi.
terrorismi, uskottavat väkivallan uhkat, itsetuhoisuusriskit, petokset, huijaukset, henkilöllisyyden väärinkäyttö, väärennetyt kassasivut, kalastelu, maksujen väärinkäyttö tai pakotelakirikkomukset;
ikään sopimaton tai pääsyrajoitettu materiaali;
toistuva rikkomuskäyttäytyminen, kiertäminen, tilin väärinkäyttö, botit, tiedonkeruu, kiertäminen, tilin jakaminen, oikeuksien väärinkäyttö, katselukertojen manipulointi, laitteiden rajoitusten kiertäminen tai maksupalautuspetokset;
viranomaisten pyynnöt, oikeudelliset määräykset, todisteiden säilyttämistä koskevat pyynnöt tai tietopyynnöt;
tietosuoja-, kuluttaja- tai laskutusvalitukset.
WHTEXCH ei tee yleistä ennakoivaa valvontaa tai universaalia esikatselua kaikesta sisällöstä. Ilmoitukset arvioidaan jälkikäteen, ilmoituspohjaisesti ja riskiperusteisesti sovellettavan lain, teknisen toteutettavuuden sekä WHTEXCHin koon ja operatiivisten resurssien mukaan.
WHTEXCH kuittaa vastaanotetut vaatimustenmukaiset ilmoitukset ja voi pyytää lisätietoja, tukidokumentteja, lausuntoja, valtuutustodistuksia, henkilöllisyyden varmennusta, käännöksiä tai kiireellisyyden perusteluja ennen toimenpiteisiin ryhtymistä. Puutteelliset, häiritsevät, automaattisesti tuotetut, ilmeisen perusteettomat, päällekkäiset tai pahantahtoiset ilmoitukset voidaan asettaa alemman prioriteetin käsittelyyn, hylätä tai toistuvan väärinkäytön tapauksessa tilapäisesti estää, DSA:n 16 artiklan 6 kohdan ja 23 artiklan mukaisesti.
- Miten lähettää ilmoitus tai raportti
Ilmoitukset tulee lähettää osoitteeseen support@wexvr.com ellei laki edellytä muuta pakollista kanavaa tai ellei tiettyä ilmoitustyyppiä varten ole erikseen julkaistu muuta kanavaa. Viranomaiset käyttävät oikeudellisiin ja sääntelyasioihin whtexchsolutionssrl@legalmail.it -osoitetta. WHTEXCH voi myös tarjota verkkolomakkeita tai tuotteen sisäisiä raportointityökaluja. Lomakkeen käyttö on suositeltavaa mutta ei pakollista, jos sähköpostiosoite on määritetty raportointikanavaksi.
Auttaakseen tehokasta tarkastelua, raportin tulisi sisältää, mikäli saatavilla: (i) ilmoittajan henkilöllisyys ja yhteystiedot; (ii) sisällön tai käyttäytymisen URL, tili, otsikko tai muu tunniste; (iii) tiivis selitys siitä, miksi kyseinen sisältö tai käyttäytyminen on väitetysti lainvastaista tai sääntöjen vastaista; (iv) tukevat kuvakaappaukset, aikaleimat, tapahtumaviitteet tai oikeusasiakirjat; sekä (v) immateriaalioikeusvalituksissa tarvittavat tiedot työn ja väitetyn loukkauksen tunnistamiseksi.
Tekijänoikeuksia tai oikeuksien haltijoita koskevissa ilmoituksissa WHTEXCH saattaa lisäksi vaatia: suojatun teoksen tai oikeuden tunnistamisen, väitetyn loukkaavan materiaalin tarkan URL-osoitteen tai nimen, vilpittömän ilmoituksen, tarkkuutta ja valtuutusta koskevan lausunnon sekä sähköisen tai fyysisen allekirjoituksen tai vastaavan vahvistuksen kantajalta tai valtuutetulta edustajalta.
Epätäydelliset, väärinkäyttölataiset, monistuvat tai ilmeisesti vilpittömyyden vastaiset ilmoitukset voidaan hylätä, asettaa alemmalle prioriteetille tai siirtää lisävarmistusta varten. WHTEXCH saattaa vaatia oikeuksien omistuksen, valtuutuksen, henkilöllisyyden varmistuksen, käännökset tai tukevan todistusaineiston ennen toimenpiteisiin ryhtymistä.
WHTEXCH voi pyytää lisätietoja, tukevia asiakirjoja, lausuntoja, valtuustodistuksia, henkilöllisyyden varmistuksia tai kiireellisyysperusteita ennen toimenpiteen toteuttamista. Epätäydelliset, väärinkäyttölataiset, automaattiset, ilmeisesti perusteettomat tai monistavat ilmoitukset voidaan laissa sallittujen puitteissa asettaa alemmalle prioriteetille, hylätä tai jättää huomiotta.
- Tarkastusstandardit ja moderointivaltuudet
WHTEXCH voi arvioida ilmoituksia käyttämällä automatisoituja työkaluja, manuaalista tarkastelua, kolmansien osapuolten palveluntarjoajia, asiantuntijatarkastajia, oikeudellista neuvontaa, petostentorjuntatyökaluja, luotettavuus- ja turvallisuuskäytäntöjä sekä maksut-/riskisignaaleja. WHTEXCH voi priorisoida tarkastelua kiireellisyyden, vakavuuden, oikeudellisen altistumisen, lapsiturvan, petosindikaattorien, toistuvien rikkeiden tai viranomaisosallistumisen perusteella.
WHTEXCH voi myös käyttää teknisiä ja käyttäytymissignaaleja, laite- tai istuntolokeja, oikeuksien tarkistuksia, kopiosuojamerkkejä, petossignaaleja ja muuta kohtuullisesti tarvittavaa telemetriaa väärinkäytön, tilien jakamisen, raaputuksen, automatisoidun datankeruun tai tekoäly- tai koneoppimisharjoitteluun käytettävän alustan tai sisällön tietojen kopioimisen, poistamisen tai käyttämisen tutkintaan.
WHTEXCH voi milloin tahansa ja tarvittaessa ilman ennakkoilmoitusta kieltäytyä julkaisemasta, ikärajata, maantieteellisesti estää, poistaa sijoitusta, estää rahallisen hyödynsaannin, rajoittaa löydettävyyttä, keskeyttää pääsyn, poistaa ostoja käytöstä, mitätöidä tai rajoittaa oikeuksia, jäädyttää saldoja, pidättää varoja, hylätä maksusuorituksia, poistaa sisältöä, lopettaa tilejä, säilyttää todisteita tai ilmoittaa asiasta toimivaltaisille viranomaisille, maksunvälittäjille, alustan tarjoajille tai oikeuksien haltijoille. WHTEXCH voi myös vaatia lisäikä-, henkilöllisyys- tai maksutietojen vahvistusta, mikäli se on kohtuullisesti perusteltua turvallisuuden, petostentorjunnan tai oikeudellisen noudattamisen takaamiseksi.
Pakollisista laeista riippuen WHTEXCH ei ole velvollinen palauttamaan poistettua sisältöä, antamaan ennakkoilmoitusta, maksamaan kanavan omistajalle keskeytetyn tai poistetun sisällön osalta tai hyvittämään loppukäyttäjälle, jonka pääsy on rajoitettu oikeudellisen riskin, sääntörikkomusten, petosten, takaisinperintäriskin, pakotteiden, turvallisuushuolien, sallittujen katselukertojen loppumisen tai ostetun käyttöajan umpeutumisen vuoksi.
- Ilmoitukset asianomaisille käyttäjille ja perustelut
Soveltuvan lain vaatiessa WHTEXCH antaa perustelu- ja poistamisilmoituksen, keskeyttämisilmoituksen tai vastaavan viestin palvelun asianomaiselle vastaanottajalle. Viestit voidaan toimittaa sähköpostitse, tilin sisäisellä ilmoituksella, maksun-/palveluntarjoajaviestillä tai muulla pysyvällä sähköisellä keinolla.
WHTEXCH voi rajoittaa, viivästyttää, anonymisoida tai pidättää ilmoitusta lain sallimissa rajoissa, esimerkiksi silloin kun ilmoitus voisi haitata petosten torjuntaa, lapsien suojelua, lainvalvontatoimia, immateriaalioikeuksien valvontaa, todisteiden säilyttämistä tai muiden oikeuksia ja turvallisuutta.
- Valitukset, muutoksenhaku ja riitojen käsittely
Palvelun käyttäjä, joka uskoo WHTEXCHin tehneen virheen, voi kirjoittaa osoitteeseen support@wexvr.com ja ilmoittaa asiaankuuluvan päätöksen, tilin, sisällön ja uusia käsittelyperusteita. WHTEXCH voi hylätä toistuvat, väärinkäyttölataiset, vilpittömyyden vastaiset tai ilmeisesti aiheetta tehdyt valitukset.
Jos tietyssä lainkäyttöalueella tai yrityksen koon/tilan muututtua WHTEXCHille tulee pakolliseksi sisäinen valitusjärjestelmä, riitojen sovittelukanavat tai sääntelyviranomaisten hyväksymät vaihtoehtoisen riidanratkaisun (ADR) järjestelmät, WHTEXCH voi ottaa ne käyttöön tai nimittää ne ilmoituksella ilman että käyttäjä- tai kanavanomistajasopimuksia uudelleenneuvotellaan.
Italian ja muiden lainkäyttöalueiden, joissa kuluttaja- tai alakohtaiset pakolliset ADR-kanavat ovat voimassa, WHTEXCH voi ohjata kuluttajat asiaankuuluvan säädetyn tai viranomaisten tukeman prosessin pariin ensimmäisen tarkastelun jälkeen.
- Viranomaispyynnöt, oikeudelliset määräykset ja hätätilanteiden käsittely
Viranomaiset voivat ottaa yhteyttä WHTEXCHiin osoitteessa whtexchsolutionssrl@legalmail.it lainvalvontaprosessien, säilytyspyyntöjen, tietopyyntöjen ja sisällön vastaisten toimien tai tietojen antamista koskevien määräysten tiimoilta.
WHTEXCH voi tarkistaa pyynnön aitouden, laajuuden, pätevyyden ja suhteellisuuden ennen vastaamista. WHTEXCH voi vaatia muodollisen prosessin, lisätunnisteita, käännettyjä materiaaleja, valtuustodistuksia tai tietyn kanavan käyttöä.
WHTEXCH voi säilyttää sisältöä, tapahtumalokeja, laitetunnisteita, IP-lokeja, pääsytietoja, laskutusmateriaaleja, moderointitietoja ja muita asiaan liittyviä todisteita oikeudellisen, sääntelyllisen, turvallisuus-, petos-, vero-, riita- tai toimeenpano- tarkoituksiin niin kauan kuin kohtuudella tarvitaan ja lain sallimissa rajoissa.