VAATIMUSTENMUKAISUUS-, RAPORTOINTI- JA SÄÄNTELYYHTEISTYÖPOLITIIKKA
- Tarkoitus, laajuus ja palvelumalli
Wexvr on maksullinen videoiden jakamiseen ja isännöintiin tarkoitettu palvelu audiovisuaaliseen, immersiiviseen ja VR-sisältöön. Kaikki käyttäjille saataville tuotava sisältö on maksullista. Ostot tehdään yleensä osoitteessa www.wexvr.com käyttäen tuettua korttipohjaista tai muuta maksuprosessorin hyväksymää maksutapaa. Onnistuneen maksun jälkeen pääsy avautuu vain yhteensopivilla Meta Quest -laitteilla tuetun Wexvr/Meta Horizon -sovelluksen kautta, eikä muissa laitteissa, ellei WHTEXCH nimenomaisesti toisin mainitse. Käyttöoikeus voi myös olla rajattu katselukertojen, aikarajan, tilauskauden tai tarjouksessa tai kassalla ilmoitettujen muiden oikeutusehtojen mukaan.
Tämä politiikka selittää, miten WHTEXCH vastaanottaa ja käsittelee raportteja, tekee yhteistyötä toimivaltaisten viranomaisten kanssa, valvoo sääntöjään, tiedottaa moderaatio- ja vaatimustenmukaisuuspäätöksistä sekä hoitaa tiettyjä sääntely- ja maksuprosessorin vaatimuksia palveluun liittyen.
WHTEXCH voi käsitellä eri vastaanottajaryhmiä eri tavoin, mukaan lukien loppukäyttäjät, kanavan omistajat, oikeudenhaltijat, luotetut ilmoittajat, viranomaiset, lainvalvontaviranomaiset, maksuprosessorit ja tekniset palveluntarjoajat.
- Sääntelyasema
WHTEXCH sijoittaa Wexvrin videoiden jakamis- ja isännöintipalveluksi ja voi rekisteröityä, ilmoittautua tai muutoin olla yhteydessä AGCOMiin ja muihin toimivaltaisiin viranomaisiin tarvittaessa tai sovellettavan lain mukaan, mukaan lukien Italian ja EU:n videoiden jakamiseen, välikäsipalveluihin tai isännöintipalveluntarjoajiin sovellettavat säännökset.
WHTEXCH ei ota toimituksellista vastuuta kolmansien osapuolten kanavasisällöstä pelkästään siksi, että se isännöi, indeksoi, lajittelee, suosittelee, käyttää ikärajoituksia, maantieteellisiä estoja, poistaa mainonnan tuoton, poistaa tai muutoin säätelee kyseistä sisältöä laillisuussyistä, turvallisuuden, laadun, politiikan tai kaupallisten syiden takia.
Tämän politiikan julkaisupäivänä WHTEXCH katsoo itsensä mikroyritykseksi tai pienyritykseksi tietyissä suhteellisuusperiaatteissa. Kun laki myöntää vapautuksia tai lievempiä velvoitteita mikro- tai pienyrityksille, WHTEXCH voi nojautua näihin vapautuksiin. WHTEXCH voi kuitenkin vapaaehtoisesti ottaa käyttöön valikoituja toimenpiteitä. Jos WHTEXCH:n koko, tavoittavuus tai oikeudellinen asema muuttuu, tätä politiikkaa ja siihen liittyviä menettelyjä voidaan päivittää välittömästi ilman ennakkoneuvottelua.
- Sähköiset yhteyspisteet ja viranomaisyhteistyö
WHTEXCH nimeää seuraavat sähköiset yhteyspisteet. Näitä osoitteita voidaan päivittää ajoittain julkaisemalla ne verkkosivustolla tai päivittämällä tätä politiikkaa.
Palvelun vastaanottajat (käyttäjät, kanavan omistajat, oikeudenhaltijat, luotetut ilmoittajat): support@wexvr.com
Viranomaiset, tuomioistuimet ja sääntelyelimet (lakiasiakirjat ja viranomaisviestintä): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; vahvistettu sähköposti (PEC) hyväksytään.
Tietosuoja / tietosuojavastaava: dpo@whtexch.com --- Tietosuojavastaava: Francesca Valenti.
Immateriaalioikeusilmoitukset: support@wexvr.com.
Yhdysvaltojen DMCA:n nimetty agentti: White Exchange S.r.l., DMCA-agentti, Via Durini 25, 20122 Milano, Italia; sähköposti: info@whtexch.com. Rekisteröinti Yhdysvaltain tekijänoikeusvirastossa on julkaistu osoitteessa www.copyright.gov/dmca-directory.
Mitä voidaan raportoida
Raportoituja toimintoja ovat muun muassa:
väitetty laiton sisältö tai laiton toiminta;
tekijänoikeus-, tavaramerkki-, julkisuus- tai muut immateriaalioikeusvalitukset;
alaikäisiä koskeva sisältö, seksuaalinen hyväksikäyttö, houkuttelu, lapsipornografinen materiaali tai muu kiireellistä käsittelyä vaativa materiaali;
raportit, jotka viittaavat siihen, että käyttäjä voi olla alle 13-vuotias vastoin WEXVR:n palvelusääntöjä, tai että aikuinen käyttää alaikäisen henkilöllisyyttä, saatetaan käsitellä kiireellisinä turvallisuus- ja kelpoisuusasioina ja ne voivat johtaa nopeaan käyttöoikeuden keskeytykseen tarkistuksen aikana.
terrorismi, uskottavat väkivallan uhkaukset, itsevammautumisriskit, petokset, huijaukset, henkilöllisyydellä esiintyminen, väärennetyt kassasivut, tietojen kalastelu, maksuväärinkäytökset tai pakote-riskikäyttäytyminen;
ikään sopimaton tai pääsyä rajoitettu materiaali;
toistuvien rikkojien käyttäytyminen, kiertäminen, tilin väärinkäyttö, botit, tiedonkeruu, kiertäminen, tilin jakaminen, oikeuksien väärinkäyttö, katselukertojen manipulointi, laiterajoitusten kiertäminen tai hyvityshaittojen väärinkäyttö;
viranomaispyynnöt, oikeusmääräykset, todisteiden säilyttäminen tai tietopyynnöt;
yksityisyyteen, kuluttamiseen tai laskutukseen liittyvät valitukset.
WHTEXCH ei suorita ennakkovalvontaa tai laajamittaista esikatsontaa kaikesta sisällöstä. Raportit arvioidaan jälkikäteen, ilmoitusperusteisesti ja riskiperusteisesti sovellettavan lain, teknisen toteutettavuuden sekä WHTEXCH:n koon ja operatiivisten resurssien puitteissa.
WHTEXCH kuittaa asianmukaisten ilmoitusten vastaanoton ja voi pyytää lisätietoja, tukidokumentteja, lausuntoja, valtuutustodistuksia, henkilöllisyyden varmentamista, käännöksiä tai kiireellisyyden perustelua ennen toimenpiteisiin ryhtymistä. Puutteelliset, häiritsevät, automatisoidut, ilmeisen perusteettomat, päällekkäiset tai pahantahtoiset ilmoitukset voidaan asettaa alhaisempaan prioriteettiin, hylätä tai --- toistuvan väärinkäytön tapauksessa --- väliaikaisesti estää DSA:n 16 artiklan 6 momentin ja 23 artiklan mukaisesti.
- Kuinka jättää ilmoitus tai raportti
Ilmoitukset tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen support@wexvr.com, ellei laki vaadi muuta kanavaa tai tiettyä raporttityyppiä varten ole julkaistu erikseen toinen kanava. Viranomaisten tulee käyttää osoitetta whtexchsolutionssrl@legalmail.it viralliseen lakisääteiseen ja sääntelyviestintään. WHTEXCH saattaa myös tarjota verkkolomakkeita tai raportointityökaluja tuotteessa. Lomakkeen käyttöä suositellaan, mutta se ei ole pakollista, jos sähköposti on nimetty raportointikanava.
Tehokkaan tarkastelun edistämiseksi raportissa tulisi olla, saatavilla ollessaan: (i) ilmiantajan tunnistetiedot ja yhteystiedot; (ii) sisällön tai toiminnan URL-osoite, tili, otsikko tai muu tunniste; (iii) tiivis selitys siitä, miksi sisältö tai toiminta on väitetysti lainvastaista tai rikkova; (iv) tukevat kuvakaappaukset, aikaleimat, tapahtumaviitteet tai oikeudenmukaisuuden dokumentaatio; sekä (v) immateriaalioikeusvalituksia varten tiedot, jotka ovat kohtuudella tarpeellisia teoksen ja väitetyn loukkauksen tunnistamiseksi.
Tekijänoikeus- tai oikeudenhaltijailmoituksissa WHTEXCH voi lisäksi vaatia: suojatun teoksen tai oikeuden tunnistamisen, täsmällisen URL-osoitteen tai otsikon väitetysti loukkaavasta materiaalista, vilpitöntä lausumaa, tarkkuus- ja auktoriteettivaatimuksen sekä sähköisen tai fyysisen allekirjoituksen tai vastaavan vahvistuksen valittajalta tai valtuutetulta edustajalta.
Täydentämättömät, väärinkäyttöä sisältävät, päällekkäiset tai ilmiselvästi vilpilliset ilmoitukset voidaan hylätä, priorisoida alhaisemmin tai siirtää lisätarkistukseen. WHTEXCH voi ennen toimenpiteitä vaatia oikeuksien omistuksen todistamista, auktoriteetin toteamista, henkilöllisyyden varmentamista, käännöksiä tai tukevia todisteita.
WHTEXCH voi pyytää lisätietoja, tukidokumentteja, vakuutuksia, valtuuksien todistamista, henkilöllisyyden varmentamista tai kiireellisyyden perusteluja ennen toimenpiteitä. Täydentämättömät, väärinkäyttöiset, automaattiset, ilmiselvästi perusteettomat tai päällekkäiset ilmoitukset voidaan laillisesti ohjata alhaisemman prioriteetin käsittelyyn, hylätä tai jättää huomioimatta.
- Tarkastelun standardit ja moderointivaltuudet
WHTEXCH voi arvioida raportteja automatisoiduilla työkaluilla, manuaalisella tarkastuksella, kolmansien osapuolten palveluntarjoajilla, erikoistuneilla tarkastajilla, lakimiehillä, huijaustyökaluilla, luottamuksen ja turvallisuuden työnkuluilla sekä maksujen ja riskisignaalien perusteella. WHTEXCH voi priorisoida tarkastelua kiireellisyyden, vakavuuden, laillisen altistumisen, lapsiturvallisuushuolien, huijausindikaattoreiden, toistuvien rikkomusten tai viranomaisosallistumisen mukaan.
WHTEXCH voi käyttää teknisiä ja käyttäytymiseen perustuvia signaaleja, laitteen tai istunnon lokitietoja, oikeusyhteyksiä, kopiointia estäviä merkkejä, huijaussignaaleja ja muuta kohtuullisesti tarpeellista telemetriaa väärinkäytön, tilin jakamisen, sisällön keruun, automaattisen poiminnan tai alustaan ja sisältöön liittyvien tietojen tekoäly- tai koneoppimisharjoittelua varten tapahtuvan kopioinnin tai poiminnan tutkimiseen.
WHTEXCH voi milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta, kun se on asianmukaista, kieltäytyä julkaisusta, ikärajoittaa, maantieteellisesti estää, alentaa sijoitusta, poistaa rahallisen arvon, rajoittaa löydettävyyttä, keskeyttää pääsyn, poistaa ostomahdollisuuden, peruuttaa tai rajoittaa oikeuksia, jäädyttää saldot, pitää varoja, hylätä maksut, poistaa sisältöä, lopettaa tilejä, säilyttää todisteita tai raportoida asian toimivaltaisille viranomaisille, maksunvälittäjille, alustoille tai oikeudenhaltijoille. WHTEXCH voi myös vaatia lisäikä-, henkilöllisyys- tai maksuvarmennuksia, kun se on perusteltua turvallisuuden, huijauksen eston tai lainmukaisuuden kannalta.
Pakollisen lain alaisena WHTEXCH ei ole velvollinen palauttamaan poistettua sisältöä, antamaan ennakkoilmoitusta, maksamaan kanavan omistajalle keskeytetystä tai poistetuista sisällöistä tai hyvittämään loppukäyttäjää, jonka pääsy on rajoitettu lainallisen riskin, politiikkarikkomusten, huijauksen, maksupalautusuhan, pakotteiden, turvallisuusuhkien, sallittujen katselukertojen loppumisen tai ostetun käyttöajan päättymisen vuoksi.
- Ilmoitukset asianomaisille käyttäjille ja perustelut
Soveltuvan lain vaatiessa WHTEXCH toimittaa perustelun, poistamisilmoituksen, keskeytysilmoituksen tai vastaavan viestin palvelun asianomaiselle vastaanottajalle. Tällaiset viestit voidaan toimittaa sähköpostitse, tililtä ilmoituksena, maksun/ palveluntarjoajan viestintänä tai muulla kestävällä sähköisellä tavalla.
WHTEXCH voi rajoittaa, viivästyttää, anonymisoida tai pidättäytyä ilmoittamasta, kun laki sen sallii, mukaan lukien tilanteissa, joissa ilmoitus haittaisi petosten torjuntaa, lapsien suojaa, lainvalvontatoimia, immateriaalioikeuksien täytäntöönpanoa, todisteiden säilyttämistä tai muiden oikeuksia ja turvallisuutta.
- Valitukset, valitusoikeudet ja kiistojen käsittely
Palvelun vastaanottaja, joka katsoo WHTEXCHin tehneen virheen, voi kirjoittaa osoitteeseen support@wexvr.com ja mainita asiaan liittyvän päätöksen, tilin, sisällön ja uudelleentarkastelun perusteet. WHTEXCH voi hylätä toistuvat, väärinkäyttöiset, vilpilliset tai ilmiselvästi perusteettomat valitukset.
Jos sisäiset valitusjärjestelmät, riidanratkaisu- tai säännellyt välimiesmenettelyt tulevat pakollisiksi WHTEXCHille tietyssä lainkäyttöalueessa tai yrityksen koon/tilan muutoksen vuoksi, WHTEXCH voi toteuttaa tai nimetä ne tiedotteella ilman käyttäjä- tai kanavanomistajasopimusten uudelleenneuvottelua.
Italiaan ja muihin lainkäyttöalueisiin, joissa kuluttajien tai toimialakohtaisesti pakolliset välimiesmenettelyt soveltuvat, WHTEXCH voi ohjata kuluttajat soveltuvaan lain mukaiseen tai viranomaisen tukemaan prosessiin alkuperäisen tarkastelun jälkeen.
- Viranomaispyynnöt, oikeudelliset määräykset ja hätätilan eskalaatio
Viranomaiset voivat ottaa yhteyttä WHTEXCHiin osoitteessa whtexchsolutionssrl@legalmail.it lainvalvontaprosesseja, säilytyspyyntöjä, tietopyyntöjä ja sisällön vastaisia tai tiedonantovelvollisuuksia koskevia käskyjä varten.
WHTEXCH voi varmistaa pyynnön aitouden, laajuuden, toimivallan ja suhteellisuuden ennen vastaamista. WHTEXCH voi vaatia muodollista prosessia, lisätunnisteita, käännettyjä materiaaleja, valtuuksien todistamista tai tietyn kanavan käyttöä.
WHTEXCH voi säilyttää sisältöä, tapahtumalokeja, laite-identifioijia, IP-lokitietoja, käyttörekistereitä, laskutusdokumentteja, moderointilokitietoja ja muita liittyviä todisteita oikeudellisia, vaatimustenmukaisuuden, turvallisuuden, petosten, verotuksen, riitojen tai toimeenpanojen tarkoituksiin niin pitkään kuin kohtuudella tarpeellista ja lain sallimaa.