ATBILDĪBAS, PĀRSKATĪŠANAS UN REGULĒJOŠĀ SADARBĪBAS POLITIKA
- Mērķis, darbības joma un pakalpojuma modelis
Wexvr ir maksas video koplietošanas un hostinga pakalpojums audiovizuālam, immersīvam un VR saturam. Viss saturs, kas pieejams lietotāja pieejamajā pakalpojumā, ir maksas saturs. Pirkumi parasti tiek veikti www.wexvr.com, izmantojot atbalstītu kartes vai citu maksājumu apstrādātāja apstiprinātu maksājumu metodi. Pēc veiksmīgas maksāšanas piekļuve tiek atslēgta tikai atbalstītajā Wexvr / Meta Horizon lietotnes procesā saderīgās Meta Quest austiņās, un ne citās austiņās vai ierīcēs, ja vien WHTEXCH skaidri nenorāda citādi. Piekļuve var būt arī ierobežota pēc skatījumu skaita, laika loga, abonēšanas perioda vai citiem tiesību parametriem, kas atklāti piedāvājumā vai norēķinu posmā.
Šī politika izskaidro, kā WHTEXCH saņem un pārskata ziņojumus, sadarbojas ar kompetentajām iestādēm, īsteno savus noteikumus, komunicē par moderēšanas un atbilstības lēmumiem un risina noteiktas regulatīvās un maksājumu apstrādātāju prasības saistībā ar pakalpojumu.
WHTEXCH var dažādi izturēties pret dažādām saņēmēju kategorijām, tostarp gala lietotājiem, kanālu īpašniekiem, tiesību īpašniekiem, uzticamiem ziņotājiem, publiskajām iestādēm, tiesībaizsardzības iestādēm, maksājumu apstrādātājiem un tehniskiem pakalpojumu sniedzējiem.
- Regulatīvā pozīcija
WHTEXCH pozicionē Wexvr kā video koplietošanas un hostinga pakalpojumu un var reģistrēties, paziņot vai citādi sadarboties ar AGCOM un citām kompetentajām iestādēm, ja tas ir nepieciešams vai piemērots saskaņā ar piemērojamo likumu, tostarp attiecībā uz Itālijas un ES noteikumiem, kas attiecas uz video koplietošanas platformām, starpnieku pakalpojumiem vai hostinga pakalpojumu sniedzējiem.
WHTEXCH neuzņemas redakcionālo atbildību par trešo pušu kanālu saturu tikai tāpēc, ka tas mitina, indeksē, secīgi izvieto, rekomendē, vecuma ierobežo, ģeobloko, demonetizē, noņem vai citādi moderē šo saturu juridisku, drošības, kvalitātes, politikas vai komerciālu iemeslu dēļ.
Šīs politikas publicēšanas datumā WHTEXCH uzskata sevi par mikrouzņēmumu vai mazo uzņēmumu noteiktu proporcionālas prasības noteikumu nolūkiem. Kad likums piešķir atvieglojumus vai mazāk stingras prasības mikrouzņēmumiem vai maziem uzņēmumiem, WHTEXCH var paļauties uz šiem atvieglojumiem. WHTEXCH tomēr var brīvprātīgi pieņemt atlasītus pasākumus. Ja WHTEXCH izmērs, ietekme vai juridiskais statuss mainās, šī politika un saistītās procedūras var tikt tūlītēji atjauninātas bez iepriekšējām sarunām.
- Elektroniskās kontaktpunktu adreses un iestāžu sadarbība
WHTEXCH norāda šādas elektroniskās kontaktpunktu adreses. Šīs adreses var tikt atjauninātas laiku pa laikam, publicējot tās tīmekļa vietnē vai atjauninot šo politiku.
Pakalpojuma saņēmēji (lietotāji, kanālu īpašnieki, tiesību īpašnieki, uzticami ziņotāji): support@wexvr.com
Iestādes, tiesas un regulatori (juridiskā un iestāžu saziņa): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; pieņemta sertificētā e-pasta (PEC) adrese.
Privātums / Datu aizsardzības speciālists: dpo@whtexch.com --- Datu aizsardzības speciāliste: Francesca Valenti.
Intelektuālā īpašuma paziņojumi: support@wexvr.com.
ASV DMCA ieceltais aģents: White Exchange S.r.l., DMCA aģents, Via Durini 25, 20122 Milāna, Itālija; e-pasts: info@whtexch.com. Reģistrācija ASV Autortiesību birojā publicēta www.copyright.gov/dmca-directory.
Ko var ziņot
Aktivitātes, kuras var ziņot, tai skaitā:
apgalvotais nelikumīgs saturs vai nelikumīga darbība;
autortiesību, preču zīmju, publiskuma tiesību vai citu intelektuālā īpašuma sūdzības;
saturs, kas saistīts ar nepilngadīgajiem, seksuālo izmantošanu, manipulēšanu, bērnu seksuālās ļaunprātīgas izmantošanas materiāliem vai materiāliem, kas prasa steidzamu eskalāciju;
ziņojumi, kas liecina, ka lietotājs varētu būt jaunāks par 13 gadiem, kas pārkāpj WEXVR pakalpojuma noteikumus, vai pieaugušais izmanto nepilngadīgā identitāti, var tikt traktēti kā steidzami drošības un atbilstības jautājumi un var izraisīt ātru apturēšanu verificēšanas laikā.
terorisms, ticamas vardarbības draudi, pašsavainojuma riski, krāpšana, shēmas, identitātes viltošana, viltotas norēķinu lapas, pikšķerēšana, maksājumu ļaunprātīga izmantošana vai sankciju riska uzvedība;
vecumam neatbilstošs vai tam ierobežots saturs;
atkārtotas pārkāpēju darbības, izvairīšanās, konta ļaunprātīga izmantošana, roboti, datu ieguve, apvedceļi, konta koplietošana, tiesību ļaunprātīga izmantošana, skatījumu skaita manipulācijas, ierīces ierobežojumu apgrūtināšana vai atmaksa bez pamata;
iestāžu pieprasījumi, likumiski rīkojumi, pierādījumu saglabāšanas pieprasījumi vai informācijas pieprasījumi;
privātuma, patērētāju vai rēķinu sūdzības.
WHTEXCH neveic vispārēju iepriekšēju visu saturu uzraudzību vai universālu priekšizvērtēšanu. Ziņojumi tiek vērtēti pēc notikuma, uzskatāmiem brīdinājumiem un riska pamata, ņemot vērā piemērojamo likumu, tehnisko iespējamību un WHTEXCH apjomu un resursus.
WHTEXCH apstiprina saņemšanu atbilstošiem paziņojumiem un var pieprasīt papildu informāciju, atbalsta dokumentus, deklarācijas, pilnvaru apliecinājumu, identitātes pārbaudi, tulkojumus vai steidzamības pamatojumu pirms rīcības veikšanas. Nepilnīgi, ļaunprātīgi, automātiski, acīmredzami nepamatoti, dublējoši vai negodprātīgi paziņojumi var tikt mazāk prioritizēti, noraidīti vai - atkārtotas ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā - pagaidu bloķēti atbilstoši DSA 16.panta 6.daļai un 23.pantam.
- Kā iesniegt paziņojumu vai ziņojumu
Ziņojumus jānosūta uz support@wexvr.com, ja vien likums neparedz citu obligātu kanālu vai nav skaidri publicēts specifisks kanāls konkrētā ziņojuma gadījumā. Publiskās iestādes formālai juridiskai un regulatīvai saziņai jāizmanto whtexchsolutionssrl@legalmail.it. WHTEXCH var nodrošināt arī tiešsaistes formas vai produkta iekšējās ziņošanas rīkus. Veidlapas izmantošana ir ieteicama, bet nav obligāta, ja e-pasts ir noteiktais ziņošanas kanāls.
Lai veicinātu efektīvu pārskatīšanu, ziņojumā, ja ir pieejams, jāiekļauj: (i) ziņotāja identitāte un kontaktinformācija; (ii) saturam vai rīcībai saistītais URL, konts, virsraksts vai cits identifikators; (iii) kodolīgs skaidrojums, kāpēc saturs vai rīcība tiek apgalvots kā nelikumīga vai pārkāpjoša; (iv) atbalstošas ekrānuzņēmumi, laika zīmogus, darījumu atsauces vai tiesību dokumentācija; un (v) intelektuālā īpašuma sūdzībām nepieciešamā informācija darba un apgalvotā pārkāpuma identificēšanai.
Autortiesību vai tiesību turētāju paziņojumiem WHTEXCH var papildus pieprasīt: aizsargātā darba vai tiesību identifikāciju, precīzu URL vai apgalvotās pārkāpuma materiāla nosaukumu, labticības paziņojumu, precizitātes un pilnvaras apliecinājumu, kā arī elektronisku vai fizisku parakstu vai tādu pašu apstiprinājumu no sūdzības iesniedzēja vai pilnvarotā pārstāvja.
Nepilnīgi, ļaunprātīgi, dublējoši vai acīmredzami slikti ticībā esoši paziņojumi var tikt noraidīti, samazināta to prioritāte vai virzīti tālākai pārbaudei. WHTEXCH var pieprasīt tiesību īpašuma pierādījumus, pilnvarojuma pierādījumus, identitātes pārbaudi, tulkojumus vai atbalstošus pierādījumus pirms rīcības veikšanas.
WHTEXCH var pieprasīt papildu informāciju, atbalstošus dokumentus, deklarācijas, pilnvarojuma pierādījumus, identitātes pārbaudi vai steidzamības pamatojumu pirms rīcības veikšanas. Nepilnīgi, ļaunprātīgi, automatizēti, acīmredzami nepamatoti vai dublējoši paziņojumi var tikt samazināta prioritāte, noraidīti vai ignorēti, cik likums atļauj.
- Pārskatīšanas standarti un moderēšanas pilnvaras
WHTEXCH var izmantot automatizētus rīkus, manuālu pārskatīšanu, trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, speciālistu recenzentus, juridiskos konsultantus, krāpšanas rīkus, uzticamības un drošības darba plūsmas un maksājumu/riska signālus, lai izvērtētu ziņojumus. WHTEXCH var prioritizēt pārskatīšanu, ņemot vērā steidzamību, smagumu, juridisko risku, bērnu drošības jautājumus, krāpšanas indikatorus, atkārtotus pārkāpumus vai pilnvaru iesaisti.
WHTEXCH var izmantot arī tehniskos un uzvedības signālus, ierīces vai sesijas žurnālus, tiesību pārbaudes, pretkopēšanas marķierus, krāpšanas signālus un citu pamatotu telemetriju, lai izmeklētu ļaunprātīgu lietošanu, kontu kopīgošanu, datu izgūšanu, automatizētu ekstrakciju vai mēģinājumus kopēt, izvadīt vai izmantot platformas vai satura datus mākslīgā intelekta vai mašīnmācīšanās apmācībai.
WHTEXCH var jebkurā laikā un, ja nepieciešams, bez iepriekšēja paziņojuma atteikties no publicēšanas, noteikt vecuma ierobežojumu, ģeoblokēt, samazināt rangu, demonetizēt, ierobežot atklājamu, apturēt piekļuvi, atspējot pirkumus, anulēt vai ierobežot tiesības, iesaldēt bilances, noturēt rezerves, noraidīt izmaksas, noņemt saturu, izbeigt kontus, saglabāt pierādījumus vai paziņot attiecīgajām iestādēm, maksājumu apstrādātājiem, platformu pakalpojumu sniedzējiem vai tiesību turētājiem. WHTEXCH var arī prasīt papildu vecuma, identitātes vai maksājumu pārbaudi, ja tas ir pamatots drošības, pretkļūdu vai juridiskās atbilstības nolūkos.
Saskaņā ar obligāto likumu WHTEXCH nav pienākuma atjaunot noņemto saturu, sniegt iepriekšēju brīdinājumu, maksāt kanāla īpašniekam saistībā ar apturēto vai noņemto saturu vai atmaksāt galalietotājam, kura piekļuve ir ierobežota juridisku risku, politikas pārkāpumu, krāpšanas, chargeback riska, sankciju bažu, drošības apsvērumu, atļauto skatījumu izsmelšanas vai iegādātā piekļuves perioda beigu dēļ.
- Paziņojumi ietekmētajiem lietotājiem un iemeslu norādījumi
Ja to paredz piemērojamais likums, WHTEXCH sniegs iemeslu raksturojumu, noņemšanas paziņojumu, apturēšanas paziņojumu vai līdzvērtīgu saziņu pakalpojuma skartajam saņēmējam. Šāda saziņa var tikt nodota pa e-pastu, konta paziņojumu, maksājumu/pakalpojumu sniedzēja saziņu vai citiem ilgtspējīgiem elektroniskiem līdzekļiem.
WHTEXCH var ierobežot, aizkavēt, anonimizēt vai izvairīties no paziņojuma sniegšanas, ja tas ir likumīgi atļauts, ieskaitot gadījumus, kad paziņojums varētu traucēt krāpšanas novēršanu, bērnu aizsardzību, tiesībaizsardzības darbību, intelektuālā īpašuma izpildi, pierādījumu saglabāšanu vai citu personu tiesības un drošību.
- Sūdzības, sūdzību izskatīšana un strīdu risināšana
Pakalpojuma saņēmējs, kurš uzskata, ka WHTEXCH ir pieļāvis kļūdu, var rakstīt uz support@wexvr.com, norādot attiecīgo lēmumu, kontu, saturu un atsaucoties uz pārskatīšanas iemesliem. WHTEXCH var noraidīt atkārtotas, ļaunprātīgas, ar sliktu ticību iesniegtas vai acīmredzami nepamatotas sūdzības.
Ja kādā jurisdikcijā vai pēc uzņēmuma lieluma/statusa izmaiņām WHTEXCH kļūst obligāti jāievieš vai jānorāda iekšējās sūdzību sistēmas, ārpustiesas strīdu izlemšanas kanāli vai regulatora sertificētas alternatīvās strīdu izskatīšanas sistēmas, WHTEXCH var tās ieviest vai norādīt ar paziņojumu bez nepieciešamības pārrunāt lietotāju vai kanālu īpašnieku vienošanās.
Itālijā un citās jurisdikcijās, kur piemēro obligātas patērētāju vai nozares specifiskas alternatīvās strīdu izskatīšanas procedūras, WHTEXCH var pēc sākotnējā pārskata novirzīt patērētājus uz attiecīgo likumā noteikto vai regulatora atbalstīto procesu.
- Pilnvarotu iestāžu pieteikumi, likumīgas pavēstes un steidzama eskalācija
Iestādes var vērsties pie WHTEXCH, rakstot uz whtexchsolutionssrl@legalmail.it, saistībā ar tiesībaizsardzības procesiem, pierādījumu saglabāšanas prasībām, informācijas pieprasījumiem un pavēstēm rīkoties pret saturu vai sniegt informāciju.
WHTEXCH var pārbaudīt jebkura pieprasījuma autentiskumu, apjomu, kompetenci un proporcionālumu pirms atbildes sniegšanas. WHTEXCH var pieprasīt formālu procesu, papildu identifikatorus, tulkotas materiālus, pilnvarojuma pierādījumus vai īpašu kanāla izmantošanu.
WHTEXCH var saglabāt saturu, darījumu žurnālus, ierīču identifikatorus, IP žurnālus, piekļuves ierakstus, rēķinu materiālus, moderēšanas ierakstus un saistītus pierādījumus juridisku, atbilstības, drošības, krāpšanas, nodokļu, strīdu vai izpildes nolūkos tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams un likumīgi atļauts.