ATITIKTIES, ATASKAITOMS IR REGULIACINIAM BENDRADARBIAVIMUI SKIRTA POLITIKA
- Tikslas, taikymo sritis ir paslaugos modelis
Wexvr yra mokama vaizdo įrašų dalijimosi ir talpinimo paslauga, skirta audiovizualiniam, įtraukiančiam ir VR turiniui. Visa turinys, prieinamas per vartotojui skirtą paslaugą, yra mokamas turinys. Pirkimai paprastai atliekami www.wexvr.com naudojant palaikomą kortele pagrįstą ar kitą apdorotojo patvirtintą mokėjimo metodą. Sėkmingai sumokėjus, prieiga atrakinta tik per palaikomą Wexvr / Meta Horizon programėlės eigą suderinamuose Meta Quest įrenginiuose ir ne kituose įrenginiuose, jei WHTEXCH aiškiai nenustato kitaip. Prieiga gali būti ribojama peržiūrų skaičiumi, laiko intervalu, prenumeratos laikotarpiu ar kitais teisės suteikimo parametrais, nurodytais pasiūlyme ar apmokėjimo metu.
Ši politika paaiškina, kaip WHTEXCH gauna ir nagrinėja ataskaitas, bendradarbiauja su kompetentingomis institucijomis, taiko savo taisykles, komunikuoja moderavimo ir atitikties sprendimus bei tvarko tam tikrus reguliacinius ir apdorotojo reikalavimus, susijusius su paslauga.
WHTEXCH gali skirtingai vertinti skirtingas gavėjų kategorijas, įskaitant galutinius vartotojus, kanalų savininkus, teisių turėtojus, patikimus pranešėjus, viešąsias institucijas, teisėsaugos institucijas, mokėjimų apdorotojus ir techninius tiekėjus.
- Reguliacinė pozicija
WHTEXCH pozicionuoja Wexvr kaip vaizdo įrašų dalijimosi ir talpinimo paslaugą ir gali registruotis, pranešti ar kitaip bendrauti su AGCOM ir kitomis kompetentingomis institucijomis, kai to reikalaujama ar yra tinkama pagal taikomą teisę, įskaitant Italijos ir ES taisykles, taikomą vaizdo įrašų platformoms, tarpinėms paslaugoms ar talpinimo paslaugų teikėjams.
WHTEXCH nepriima redakcinės atsakomybės už trečiųjų šalių kanalų turinį vien dėl to, kad jį talpina, indeksuoja, išdėsto, rekomenduoja, nustato amžiaus apribojimus, geografiškai blokuoja, demonetizuoja, pašalina ar kitaip moderuoja turinį dėl teisinių, saugumo, kokybės, politikos ar komercinių priežasčių.
Šios politikos paskelbimo metu WHTEXCH mano, kad patenka į mikroar mažą įmonę pagal tam tikras proporcingumo taisykles. Kur teisė suteikia išimtis ar lengvesnes pareigas mikroar mažoms įmonėms, WHTEXCH gali pasinaudoti šiomis išimtimis. Vis dėlto WHTEXCH gali savanoriškai priimti pasirinktus veiksmus. Jei WHTEXCH dydis, pasiekiamumas ar teisinė padėtis keisis, ši politika ir susijusios procedūros gali būti atnaujintos nedelsiant be išankstinių derybų.
- Elektroniniai kontaktiniai taškai ir bendradarbiavimas su institucijomis
WHTEXCH paskiria šiuos elektroninius kontaktinius taškus. Šie adresai gali būti atnaujinami laikas nuo laiko paskelbiant svetainėje arba atnaujinant šią politiką.
Paslaugos gavėjai (vartotojai, kanalų savininkai, teisių turėtojai, patikimi signalizatoriai): support@wexvr.com
Institucijos, teismai ir reguliuotojai (teisės ir institucijų komunikacija): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; priimama sertifikuota el. pašto (PEC) forma.
Privatumo / Duomenų apsaugos pareigūnas: dpo@whtexch.com --- Duomenų apsaugos pareigūnas (DAP): Francesca Valenti.
Intelektinės nuosavybės pranešimai: support@wexvr.com.
JAV DMCA paskirtas agentas: White Exchange S.r.l., DMCA agentas, Via Brera 16, 20121 Milan, Italija; el. paštas: info@whtexch.com. Registracija JAV Autorių teisių biure paskelbta www.copyright.gov/dmca-directory.
Ką galima pranešti
Pranešimai gali būti apie, tarp kitų:
tariamai neteisėtą turinį arba neteisėtą veiklą;
autorių teisių, prekės ženklo, viešumo teisės ar kitų intelektinės nuosavybės skundus;
turinį, susijusį su nepilnamečiais, seksualine išnaudojimu, grooming'u, vaikų lytiniu išnaudojimu ar medžiagą, kurią reikia skubiai perduoti;
pranešimus, siūlančius, kad vartotojas gali būti jaunesnis nei 13 metų pažeidžiant WEXVR paslaugos taisykles arba kad suaugęs asmuo naudojasi nepilnamečio tapatybe, kurie gali būti traktuojami kaip skubūs saugumo ir teisės tinkamumo klausimai bei gali lemti greitą sustabdymą laukiant patikrinimo.
terorizmą, patikimas smurto grėsmes, savęs žalojimo rizikas, sukčiavimą, apgavystes, apsimetinėjimą, netikras apmokėjimo puslapius, phishing'ą, mokėjimų piktnaudžiavimą ar sankcijų rizikos elgesį;
amžiui netinkamą ar prieigos ribojamą turinį;
pasikartojančio pažeidėjo elgesį, vengimą, paskyros piktnaudžiavimą, botus, duomenų rinkimą, apsisukimą, paskyros dalinimąsi, teisės suteikimo piktnaudžiavimą, peržiūrų skaičiaus manipuliavimą, įrenginio apribojimų apeitimą ar grąžinimų piktnaudžiavimą;
institucijų prašymus, teisinius įsakymus, įrodymų išsaugojimo reikalavimus ar informacijos pareikalavimus;
privatumo, vartotojų ar apskaitos skundus.
WHTEXCH nesiima bendro išankstinio viso turinio stebėjimo ar universalaus turinio patikrinimo. Pranešimai vertinami išimtinai po įvykio, atsižvelgiant į pranešimą ir riziką, remiantis taikomais įstatymais, techniniu įmanomumu bei WHTEXCH dydžiu ir veiklos ištekliais.
WHTEXCH patvirtins gavęs atitinkančius pranešimus ir gali paprašyti papildomos informacijos, palaikomų dokumentų, pareiškimų, įgaliojimų įrodymų, tapatybės patvirtinimo, vertimų ar skubumo pagrindimo prieš imdamasi veiksmų. Nepilni, piktnaudžiaujantys, automatiniai, akivaizdžiai nepagrįsti, dubliuoti arba pranešimai iš prastos valios gali būti mažiau prioritetiniai, atmesti arba – esant pasikartojančiam piktnaudžiavimui – laikinai blokuojami pagal 16(6) ir 23 DSA straipsnius.
- Kaip pateikti pranešimą ar ataskaitą
Pranešimai turi būti siunčiami adresu support@wexvr.com, nebent teisė reikalauja kito privalomo kanalo arba jis aiškiai paskelbtas konkrečiam pranešimo tipui. Viešosios institucijos turėtų naudoti whtexchsolutionssrl@legalmail.it formaliesiems teisiniams ir reguliavimo pranešimams. WHTEXCH taip pat gali suteikti internetines formas arba į produktą integruotas ataskaitų teikimo priemones. Forma yra rekomenduojama, tačiau ne privaloma, jei el. paštas yra nurodytas kaip pranešimų teikimo kanalas.
Siekiant efektyvumo peržiūroje, pranešime turėtų būti pateikta, jei galima: (i) pranešėjo tapatybė ir kontaktiniai duomenys; (ii) turinio ar elgesio URL, paskyra, pavadinimas ar kitas identifikatorius; (iii) glaustas paaiškinimas, kodėl turinys ar elgesys neva yra neteisėtas ar pažeidžia teisę; (iv) papildomos ekrano nuotraukos, laiko žymos, sandorių nuorodos ar teisių dokumentacija; ir (v) intelektinės nuosavybės skundams – pagrįstai reikalinga informacija, leidžianti identifikuoti kūrinį ir neva įvykdytą pažeidimą.
Autorių teisių arba teisės savininko pranešimams WHTEXCH gali papildomai reikalauti: apsaugoto kūrinio ar teisės identifikacijos, tikslaus URL arba titulo, kuriame tariamai padarytas pažeidimas, sąžiningumo pareiškimo, tikslumo ir įgaliojimų pareiškimo bei elektroninio ar fizinio parašo arba atitikmens, patvirtinančio skundo pateikėją arba įgaliotą atstovą.
Neišsamūs, piktnaudžiaujantys, pasikartojantys ar akivaizdžiai blogos valios pranešimai gali būti atmesti, atidėti arba perduoti papildomam patikrinimui. WHTEXCH gali reikalauti teisių nuosavybės įrodymo, įgaliojimų patvirtinimo, tapatybės patikrinimo, vertimų ar kitų įrodymų prieš imdamasi veiksmų.
WHTEXCH gali paprašyti papildomos informacijos, dokumentų, pareiškimų, įgaliojimų patvirtinimo, tapatybės patikrinimo ar skubumo pagrindimo prieš imdamasi veiksmų. Neišsamūs, piktnaudžiaujantys, automatizuoti, akivaizdžiai nepagrįsti ar pasikartojantys pranešimai gali būti atidedami, atmesti arba ignoruojami pagal galiojančius įstatymus.
- Peržiūros standartai ir moderavimo įgaliojimai
WHTEXCH gali vertinti pranešimus naudodama automatizuotus įrankius, rankinę peržiūrą, trečiųjų šalių paslaugų teikėjus, specialistus peržiūrėtojus, teisininkus, sukčiavimo prevencijos įrankius, patikimumo ir saugumo procesus bei mokėjimų/rizikos signalus. WHTEXCH gali pirmenybę skirti peržiūrai atsižvelgdama į skubumą, rimtumą, teisinį pavojų, vaikų saugumo problemas, sukčiavimo požymius, pakartotinius pažeidimus ar atitinkamų institucijų dalyvavimą.
WHTEXCH taip pat gali naudoti techninius ir elgesio signalus, įrenginių ar sesijų žurnalus, teisėtų prieigos patikrinimus, kovos su piratavimu įrankius, sukčiavimo signalus ir kitus būtinus telemetrijos duomenis, siekdama tirti neteisėtą naudojimą, paskyrų dalijimąsi, duomenų nuskaitymą, automatinį išgavimą ar bandymus kopijuoti, išnešti ar naudoti platformos ar turinio duomenis dirbtinio intelekto ar mašininio mokymosi treniruotėms.
WHTEXCH bet kuriuo metu, be išankstinio įspėjimo, jei tai tinkama, gali atsisakyti skelbimo, įvesti amžiaus ribojimus, geografines blokadas, sumažinti reitingą, demonetizuoti, riboti atrandamumą, sustabdyti prieigą, uždrausti pirkimus, anuliuoti ar apriboti teises, užšaldyti balansus, laikyti atsargas, atmesti išmokas, pašalinti turinį, nutraukti paskyras, saugoti įrodymus ar pranešti kompetentingoms institucijoms, mokėjimo tvarkytojams, platformos teikėjams ar teisių turėtojams. WHTEXCH taip pat gali reikalauti papildomų amžiaus, tapatybės arba mokėjimo patikrinimų, jei tai pagrįstai būtina saugumui, sukčiavimo prevencijai ar teisės laikymuisi.
Laikantis privalomųjų teisės aktų, WHTEXCH nėra įpareigota atkurti pašalintą turinį, iš anksto įspėti, mokėti kanalo savininkui už sustabdytą ar pašalintą turinį arba grąžinti pinigus galutiniam vartotojui, kurio prieiga apribota dėl teisinių rizikų, politikos pažeidimų, sukčiavimo, atšaukimo rizikos, sankcijų, saugumo arba leidžiamų peržiūrų kvotos išnaudojimo ar įsigyto prieigos laikotarpio pasibaigimo.
- Pranešimai paveiktiems vartotojams ir motyvų pateikimas
Jei tai reikalaujama taikomų teisės aktų, WHTEXCH pateiks motyvų paaiškinimą, pašalinimo pranešimą, sustabdymo pranešimą arba lygiavertį pranešimą paslaugos gavėjui. Tokie pranešimai gali būti siunčiami el. paštu, pranešimais paskyroje, per mokėjimų ar paslaugų teikėjus ar kitomis tvariomis elektroninėmis priemonėmis.
WHTEXCH gali riboti, atidėti, anonimizuoti arba neskelbti pranešimo, kai tai leidžiama pagal įstatymus, pavyzdžiui, kai pranešimo pateikimas pakenktų sukčiavimo prevencijai, vaikų apsaugai, teisėsaugos veiklai, intelektinės nuosavybės apsaugai, įrodymų saugojimui ar kitų asmenų teisėms ir saugumui.
- Skundai, apeliacijos ir ginčų nagrinėjimas
Paslaugos gavėjas, manantis, kad WHTEXCH padarė klaidą, gali rašyti el. paštu support@wexvr.com, nurodyti atitinkamą sprendimą, paskyrą, turinį ir pagrindus peržiūrai. WHTEXCH gali atmesti pasikartojančius, piktnaudžiaujančius, blogos valios ar akivaizdžiai nepagrįstus skundus.
Jei tam tikroje jurisdikcijoje arba pakeitus įmonės dydį/statusą WHTEXCH tampa privalomos vidaus skundų sprendimo sistemos, ne teismo ginčų sprendimo kanalai ar reguliuotojo sertifikuotos ADR sistemos, WHTEXCH gali jas įgyvendinti arba paskirti pranešimu be vartotojų ar kanalo savininkų sutarčių peržiūros.
Italijoje ir kitose jurisdikcijose, kur taikomi privalomi vartotojų arba sektoriaus specifiniai ADR kanalai, WHTEXCH gali nukreipti vartotojus į atitinkamą įstatyminį arba reguliuotojo remiamą procesą po pirminės peržiūros.
- Institucijų prašymai, teisiniai įsakymai ir skubios priemonės
Institucijos gali kreiptis į WHTEXCH per whtexchsolutionssrl@legalmail.it dėl teisėsaugos procesų, įrodymų išsaugojimo reikalavimų, informacijos užklausų ir įsakymų veikti prieš turinį ar pateikti informaciją.
WHTEXCH gali patikrinti bet kokio prašymo autentiškumą, apimtį, kompetenciją ir proporcingumą prieš teikdama atsakymą. WHTEXCH gali reikalauti formalaus proceso, papildomų identifikatorių, vertimų, įgaliojimų patvirtinimo ar konkrečios komunikacijos kanalo.
WHTEXCH gali saugoti turinį, sandorių žurnalus, įrenginio identifikatorius, IP žurnalus, prieigos įrašus, atsiskaitymo dokumentus, moderavimo įrašus ir susijusią įrodymų medžiagą teisinių, atitikties, saugumo, sukčiavimo prevencijos, mokesčių, ginčų nagrinėjimo ar vykdymo tikslais tiek, kiek tai pagrįstai būtina ir leidžiama pagal įstatymus.