ATITIKTIES, ATSKAITOMYBĖS IR REGULIAVIMO BENDRADARBIAVIMO POLITIKA
- Tikslas, apimtis ir paslaugos modelis
Wexvr yra mokama vaizdo įrašų dalijimosi ir talpinimo paslauga, skirta audiovizualiniam, panardinimo ir VR turiniui. Visa turinys, pateikiamas naudotojui matomoje paslaugoje, yra mokamas turinys. Pirkimai paprastai atliekami www.wexvr.com naudojant palaikomą mokėjimo kortelę arba kitą procesoriaus patvirtintą mokėjimo būdą. Sėkmingai įvykdžius mokėjimą, prieiga atrakinta tik palaikomame Wexvr / Meta Horizon programėlės sraute suderinamuose Meta Quest headset'uose, o ne kituose headset'uose ar įrenginiuose, nebent WHTEXCH aiškiai nurodo kitaip. Prieiga taip pat gali būti ribojama pagal peržiūrų skaičių, laiko langą, prenumeratos periodą ar kitus suteiktus parametrus, nurodytus pasiūlyme arba pirkimo metu.
Ši politika paaiškina, kaip WHTEXCH gauna ir peržiūri pranešimus, bendradarbiauja su kompetentingomis institucijomis, vykdo savo taisykles, komunikuoja apie moderavimo ir atitikties sprendimus bei tvarko tam tikrus reguliavimo ir procesorių reikalavimus, susijusius su paslauga.
WHTEXCH gali elgtis skirtingai su įvairiomis gavėjų kategorijomis, įskaitant galutinius naudotojus, kanalų savininkus, teisių turėtojus, patikimus pranešėjus, viešąsias institucijas, teisėsaugos organus, mokėjimų procesorius ir techninius tiekėjus.
- Reguliavimo pozicija
WHTEXCH pozicionuoja Wexvr kaip vaizdo įrašų dalijimosi ir talpinimo paslaugą ir gali registruotis, pranešti ar kitaip sąveikauti su AGCOM ir kitomis kompetentingomis institucijomis, jei tai reikalaujama arba tinkama pagal taikomą teisę, įskaitant Italijos ir ES taisykles, taikomas vaizdo įrašų dalijimosi platformoms, tarpinėms paslaugoms ar talpinimo paslaugų tiekėjams.
WHTEXCH neprisiima redakcinės atsakomybės už trečiųjų šalių kanalų turinį vien todėl, kad talpina, indeksuoja, seka, rekomenduoja, taiko amžiaus filtrus, geografinę blokavimo ar demonetizavimo priemones, šaliną ar kitaip moderuoja tą turinį dėl teisinės, saugumo, kokybės, politikos ar komercinės priežasties.
Šios politikos paskelbimo metu WHTEXCH laiko save mikroarba mažąja įmone, pagal tam tikras proporcingumo taisykles. Jeigu įstatymas suteikia išimtis ar lengvesnes pareigas mikro ar mažoms įmonėms, WHTEXCH gali remtis šiomis išimtimis. Vis dėlto WHTEXCH gali savanoriškai taikyti pasirinktus priemones. Jei WHTEXCH dydis, veikimo mastas ar teisinis statusas pasikeistų, ši politika ir susijusios procedūros gali būti atnaujintos nedelsiant be ankstesnių derybų.
- Elektroniniai kontaktai ir bendradarbiavimas su institucijomis
WHTEXCH paskiria šiuos elektroninius kontaktus. Šie adresai gali būti atnaujinami laikas nuo laiko paskelbiant juos svetainėje arba atnaujinant šią politiką.
Paslaugos gavėjai (naudotojai, kanalų savininkai, teisių turėtojai, patikimi pranešėjai): support@wexvr.com
Institucijos, teismai ir reguliuotojai (teisinių ir institucinių komunikacijų adresai): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; priimama sertifikuota elektroninė pašto forma (PEC).
Privatumo / Duomenų apsaugos pareigūnas: dpo@whtexch.com --- DAP: Francesca Valenti.
Intelektinės nuosavybės pranešimai: support@wexvr.com.
JAV DMCA paskirtas agentas: White Exchange S.r.l., DMCA Agentas, Via Durini 25, 20122 Milanas, Italija; el.paštas: info@whtexch.com. Registracija JAV autorių teisių biure paskelbta www.copyright.gov/dmca-directory.
Ką galima pranešti
Veikla, kurią galima pranešti, įskaitant:
tariamai neteisėtas turinys ar neteisėta veikla;
autorių teisių, prekių ženklų, viešumo teisių ar kitos intelektinės nuosavybės skundai;
turinys, susijęs su nepilnamečiais, seksualine išnaudojimu, grooming‘u, vaikų seksualiniu piktnaudžiavimu ar kitais skubaus eskalavimo atvejais;
pranešimai, kurie rodo, kad naudotojas gali būti jaunesnis nei 13 metų, pažeidžiant WEXVR paslaugų taisykles, arba suaugęs naudoja nepilnamečio tapatybę, gali būti traktuojami kaip skubūs saugumo ir tinkamumo klausimai ir gali lemti greitą sustabdymą, laukiant patikrinimo.
terorizmas, patikimos smurto grėsmės, savižudybių rizikos atvejai, apgavystės, sukčiavimai, apsimetinėjimai, klaidinantys atsiskaitymo puslapiai, phishing‘as, mokėjimų piktnaudžiavimas ar sankcijų pažeidimai;
nepageidaujamas turinys pagal amžių arba ribotas prieigos turinys;
pasikartojantis pažeidėjas, vengimas, paskyros piktnaudžiavimas, robotai, duomenų rinkimas (scraping), aplenkimai, paskyros dalijimasis, pilietybės piktnaudžiavimas, peržiūrų skaičiaus manipuliavimas, įrenginių apribojimų apeinimas ar mokėjimų atšaukimo (chargeback) piktnaudžiavimas;
institucijų prašymai, teisiniai įsakymai, įrodymų išsaugojimo prašymai ar informacijos reikalavimai;
privatumo, vartotojų ar atsiskaitymo skundai.
WHTEXCH neatlieka bendro išankstinio turinio stebėjimo ar universalaus išankstinio turinio tikrinimo. Pranešimai vertinami ex post, pagal pranešimą, riziką, laikantis taikomų teisės aktų, techninių galimybių ir WHTEXCH dydžio bei veiklos išteklių.
WHTEXCH patvirtins gavusių pranešimų priėmimą ir gali prašyti papildomos informacijos, dokumentų, pareiškimų, įgaliojimų įrodymų, tapatybės patvirtinimo, vertimų ar skubumo pateisinimo prieš imantis veiksmų. Nepilni, piktnaudžiaujantys, automatizuoti, aiškiai nepagrįsti, dublikuoti ar nesąžiningi pranešimai gali būti nukelti žemiau prioriteto, atmesti arba, kartojantis piktnaudžiavimui, laikinai užblokuoti pagal DSA 16 straipsnio 6 dalį ir 23 straipsnį.
- Kaip pateikti pranešimą ar skundą
Pranešimai turėtų būti siunčiami adresu support@wexvr.com, jei įstatymai nenurodo kito privalomo kanalo arba jis nėra aiškiai paskelbtas konkrečiam pranešimo tipui. Viešosios institucijos turėtų naudoti whtexchsolutionssrl@legalmail.it oficialiems teisinių ir reguliavimo komunikacijų pranešimams. WHTEXCH taip pat gali suteikti internetines formas arba produktų vidines pranešimų teikimo priemones. Formos naudojimas yra skatinamas, bet nėra privalomas, jei el.paštas yra paskirtasis pranešimų kanalas.
Norint efektyvaus peržiūrėjimo, ataskaita turėtų apimti, jei yra prieinama: (i) pranešėjo tapatybę ir kontaktinius duomenis; (ii) turinio ar elgesio URL, paskyrą, pavadinimą ar kitą identifikatorių; (iii) glaustą paaiškinimą, kodėl turinys ar elgesys tariamai yra neteisėtas arba pažeidžiantis taisykles; (iv) palaikomus ekrano vaizdus, laiko žymes, sandorių nuorodas arba teisių dokumentus; bei (v) intelektinės nuosavybės skundams – informaciją, reikalingą kūriniui ir tariamam pažeidimui identifikuoti.
Dėl autorių teisių ar teisių turėtojų pranešimų WHTEXCH gali papildomai reikalauti: apsaugoto darbo ar teisės identifikavimo, tikslaus URL ar tariamai pažeidžiančio medžiagos pavadinimo, geros valios pareiškimo, tikslumo ir įgaliojimų deklaracijos bei elektroninio ar fizinio parašo ar lygiavertės skundo pateikėjo ar įgalioto atstovo patvirtinimo.
Neužbaigti, piktnaudžiaujantys, dubliuojantys ar akivaizdžiai blogos valios pranešimai gali būti atmesti, neprioritetiniai arba perduodami papildomam tikrinimui. WHTEXCH gali reikalauti teisinio nuosavybės įrodymo, įgaliojimų, tapatybės patvirtinimo, vertimų ar palaikančių įrodymų prieš imantis veiksmų.
WHTEXCH gali prašyti papildomos informacijos, dokumentų, pareiškimų, įgaliojimų įrodymų, tapatybės patvirtinimo ar skubos pagrindimo prieš imdamasi veiksmų. Nepilni, piktnaudžiavimo, automatizuoti, aiškiai nepagrįsti ar dubliuojantys pranešimai gali būti atidedami, atmestie arba ignoruojami teisės leidžiamu mastu.
- Peržiūros standartai ir moderavimo įgaliojimai
WHTEXCH gali vertinti pranešimus naudodama automatizuotas priemones, rankinį peržiūrą, trečiųjų šalių tiekėjus, specialistų peržiūros komandas, teisininkus, sukčiavimo prevencijos priemones, pasitikėjimo ir saugumo darbo eigas bei mokėjimų / rizikos signalus. WHTEXCH gali prioritetą teikti peržiūrai pagal skubumą, sunkumą, teisinę riziką, vaikų saugos aspektus, sukčiavimo požymius, pakartotinius pažeidimus ar įsitraukimą iš valdžios institucijų.
WHTEXCH taip pat gali naudoti techninius ir elgsenos signalus, įrenginių ar sesijų žurnalus, prieigos teisių patikrinimus, kovos su piratavimu žymes, sukčiavimo signalus ir kitą pagrįstai reikalingą telemetrą, siekdama tirti neteisėtą naudojimą, paskyrų dalijimąsi, duomenų rinkimą, automatizuotą išgavimą ar bandymus kopijuoti, eksportuoti ar naudoti platformos ar turinio duomenis dirbtinio intelekto arba mašininio mokymosi mokymui.
WHTEXCH gali bet kada ir be išankstinio įspėjimo, jei tai tinkama, atsisakyti skelbti, taikyti amžiaus apribojimus, geografinį blokavimą, sumažinti reitingą, demonetizuoti, riboti aptinkamumą, sustabdyti prieigą, išjungti pirkimus, paneigti ar apriboti teises, užšaldyti likučius, laikyti atsargas, atmesti išmokas, pašalinti turinį, nutraukti paskyras, išsaugoti įrodymus ar pranešti kompetentingoms institucijoms, mokėjimo apdorotojams, platformos tiekėjams ar teisių turėtojams. WHTEXCH taip pat gali reikalauti papildomo amžiaus, tapatybės ar mokėjimo patvirtinimo, jei tai pagrįstai reikalinga saugumui, kovai su sukčiavimu ar teisės aktų laikymuisi.
Esant privalomam teisės aktui, WHTEXCH nėra įpareigota atstatyti pašalintą turinį, suteikti išankstinį įspėjimą, mokėti kanalų savininkams už sustabdytą ar pašalintą turinį arba grąžinti galutinio naudotojo mokestį už prieigos apribojimą dėl teisinės rizikos, politikos pažeidimų, sukčiavimo, grąžinimo rizikos, sankcijų klausimų, saugumo ar leidimų peržiūros pabaigos.
- Pranešimai paveiktiems naudotojams ir priežasčių pateikimas
Jei to reikalauja taikytini įstatymai, WHTEXCH pateiks motyvuotą sprendimą, pašalinimo pranešimą, sustabdymo pranešimą ar lygiavertį pranešimą paslaugos gavėjui. Tokie pranešimai gali būti siunčiami el. paštu, paskyros pranešimais, mokėjimo ar tiekėjo komunikacija ar kitomis patikimomis elektroninėmis priemonėmis.
WHTEXCH gali apriboti, atidėti, anonimizuoti ar susilaikyti nuo pranešimų, kai tai leidžia įstatymai, įskaitant atvejus, kai pranešimas galėtų pakenkti sukčiavimo prevencijai, vaikų apsaugai, teisėsaugos veiksmams, intelektinės nuosavybės gynimui, įrodymų išsaugojimui ar kitų asmenų teisėms ir saugumui.
- Skundai, apeliacijos ir ginčų sprendimas
Paslaugos gavėjas, manantis, kad WHTEXCH padarė klaidą, gali rašyti el. paštu support@wexvr.com ir nurodyti atitinkamą sprendimą, paskyrą, turinį bei pagrindus peržiūrai. WHTEXCH gali atmesti pasikartojančius, piktnaudžiaujančius, blogos valios ar akivaizdžiai nepagrįstus skundus.
Jei tam tikroje jurisdikcijoje ar keičiantis įmonės dydžiui / statusui WHTEXCH tampa privalomos vidinės skundų sistemos, taikinamojo ginčų sprendimo kanalai ar reguliuotojo sertifikuotos alternatyvaus ginčų sprendimo sistemos, WHTEXCH gali jas įdiegti ar paskirti pranešimu be naudotojų ar kanalų savininkų sutarčių peržiūrėjimo.
Italijoje ir kitose jurisdikcijose, kur taikomi privalomi vartotojų ar sektoriaus specifiniai ADR kanalai, WHTEXCH gali nukreipti vartotojus į atitinkamą įstatyminį ar reguliuotojo patvirtintą procesą po pradinės peržiūros.
- Valdžios institucijų prašymai, teisiniai įsakymai ir skubi eskalacija
Valdžios institucijos gali kreiptis į WHTEXCH el. paštu whtexchsolutionssrl@legalmail.it teisėsaugos procesams, išsaugojimo reikalavimams, informacijos prašymams ir įsakymams veikti prieš turinį ar teikti informaciją.
WHTEXCH gali patikrinti bet kokio prašymo autentiškumą, apimtį, kompetenciją ir proporcingumą prieš atsakydama. WHTEXCH gali reikalauti formalaus proceso, papildomų identifikatorių, išverstų dokumentų, įgaliojimų įrodymų ar nurodyto kanalo naudojimo.
WHTEXCH gali saugoti turinį, sandorių žurnalus, įrenginių identifikatorius, IP žurnalus, prieigos įrašus, atsiskaitymo dokumentus, moderavimo įrašus ir susijusius įrodymus teisės, atitikties, saugumo, sukčiavimo, mokesčių, ginčų ar vykdymo tikslais tiek ilgai, kiek pagrįstai reikalinga ir leidžiama įstatymų.