KOMPLIANSE-, RAPPORTERING- OG REGULATORISK SAMARBEIDSPOLICY
- Formål, omfang og tjenestemodell
Wexvr er en betalt videodelings- og hostingtjeneste for audiovisuelle, immersive og VR-innhold. Alt innhold som gjøres tilgjengelig gjennom brukerrettet tjeneste, er betalt innhold. Kjøp fullføres vanligvis på www.wexvr.com ved bruk av et støttet kortbasert eller annet prosessor-godkjent betalingsmetode. Etter vellykket betaling åpnes tilgang kun innenfor den støttede Wexvr / Meta Horizon søknadens flyt på kompatible Meta Quest-headset, og ikke på andre headset eller enheter med mindre WHTEXCH uttrykkelig angir noe annet. Tilgang kan også begrenses av visningstall, tidsperiode, abonnementsperiode eller andre rettighetsparametere som opplyses i tilbudet eller kassen.
Denne policyen forklarer hvordan WHTEXCH mottar og gjennomgår rapporter, samarbeider med kompetente myndigheter, håndhever sine regler, kommuniserer modererings- og etterlevelsesbeslutninger og håndterer visse regulatoriske og prosessorinitierte krav i tilknytning til tjenesten.
WHTEXCH kan behandle ulike kategorier mottakere forskjellig, inkludert sluttbrukere, kanal-eiere, rettighetshavere, betrodde rapportører, offentlige myndigheter, rettshåndhevende organer, betalingsprosessorer og tekniske leverandører.
- Regulatorisk posisjon
WHTEXCH posisjonerer Wexvr som en videodelings- og hostingtjeneste og kan registrere, melde fra, eller på annen måte interagere med AGCOM og andre kompetente myndigheter der det kreves eller er hensiktsmessig i henhold til gjeldende lov, inkludert i forhold til italienske og EU-regler som gjelder videodelingsplattformer, mellommennstjenester eller leverandører av hostingtjenester.
WHTEXCH aksepterer ikke redaksjonelt ansvar for tredjeparts kanalinnhold bare fordi det hoster, indekserer, sekvenserer, anbefaler, aldrestrenger, geografisk blokkerer, demonetiserer, fjerner eller på annen måte modererer dette innholdet av juridiske, sikkerhetsmessige, kvalitetsmessige, policy- eller kommersielle grunner.
På publiseringsdatoen for denne policyen anser WHTEXCH seg selv å kvalifisere som en mikro- eller liten bedrift for formål knyttet til visse proporsjonalitetsregler. Når loven gir unntak eller lettere forpliktelser til mikro- eller små bedrifter, kan WHTEXCH støtte seg på disse unntakene. WHTEXCH kan likevel frivillig vedta utvalgte tiltak. Hvis WHTEXCH sin størrelse, rekkevidde eller juridiske status endres, kan denne policyen og relaterte prosedyrer oppdateres umiddelbart uten forhåndsforhandling.
- Elektroniske kontaktpunkter og samarbeid med myndigheter
WHTEXCH utpeker følgende elektroniske kontaktpunkter. Disse adresser kan oppdateres fra tid til annen ved publikasjon på nettstedet eller ved oppdatering av denne policyen.
Mottakere av tjenesten (brukere, kanaleiere, rettighetshavere, betrodde flaggere): support@wexvr.com
Myndigheter, domstoler og regulatorer (juridiske og myndighetskommunikasjoner): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; sertifisert e-post (PEC) aksepteres.
Personvern-/databeskyttelsesansvarlig: dpo@whtexch.com --- DPO: Francesca Valenti.
Immaterielle rettighetsvarsler: support@wexvr.com.
U.S. DMCA-utpekt agent: White Exchange S.r.l., DMCA-agent, Via Durini 25, 20122 Milano, Italia; e-post: info@whtexch.com. Registrering hos den amerikanske Copyright Office publiseres på www.copyright.gov/dmca-directory.
Hva som kan rapporteres
Aktiviteter som kan rapporteres, blant annet:
påstått ulovlig innhold eller ulovlig aktivitet;
klager på opphavsrett, varemerke, reklamerett eller annen immaterielle rettigheter;
innhold som involverer mindreårige, seksuell utnyttelse, grooming, seksuelt misbruk av barn eller annet materiale som krever rask eskalering;
rapporter som antyder at en bruker kan være under 13 år i strid med WEXVRs tjenesteregler, eller at en voksen bruker en mindreårigs identitet, kan behandles som hastesaker innen sikkerhet og berettigelse og kan resultere i rask suspensjon i påvente av verifisering.
terrorisme, troverdige voldstrusler, selvskaderisiko, svindel, bedrag, utgivelse av falske utsjekkingssider, phishing, betalingsmisbruk eller sanksjonsrisikoadferd;
aldersupassende eller tilgangsbegrenset materiale;
gjentatte overtredelser, omgåelser, konto misbruk, roboter, skraping, omgåelse, kontodeling, rettighetsmisbruk, manipulasjon av visningstall, omgåelse av enhetsrestriksjoner eller tilbakeføringsmisbruk;
myndighetsforespørsler, juridiske pålegg, bevaringsforespørsler eller informasjonskrav;
personvern-, forbruker- eller faktureringsklager.
WHTEXCH foretar ikke generelt forhåndsovervåkning eller universell forhåndsskjerming av alt innhold. Rapporter vurderes etterfølgende, basert på varsel og risiko, underlagt gjeldende lov, teknisk gjennomførbarhet og WHTEXCHs størrelse og operasjonelle ressurser.
WHTEXCH vil bekrefte mottak av gyldige varsler og kan be om ytterligere informasjon, støtte-dokumenter, erklæringer, bevis på myndighet, identitetsverifisering, oversettelser eller hastesakbegrunnelse før tiltak iverksettes. Ufullstendige, misbrukende, automatiserte, åpenbart grunnløse, dupliserte eller illojale varsler kan nedprioriteres, avvises eller --- ved gjentatt misbruk --- midlertidig blokkeres, i samsvar med artikkel 16(6) og artikkel 23 i DSA.
- Hvordan sende inn varsel eller rapport
Rapporter skal sendes til support@wexvr.com med mindre en annen obligatorisk kanal kreves ved lov eller uttrykkelig er publisert for en bestemt rapporttype. Offentlige myndigheter bør bruke whtexchsolutionssrl@legalmail.it for formell juridisk og regulatorisk kommunikasjon. WHTEXCH kan også tilby nettbaserte skjemaer eller verktøy for rapportering i produktet. Bruk av skjema oppmuntres, men er ikke obligatorisk når e-post er det utpekte rapporteringskanal.
Pentru a facilita o revizuire eficientă, un raport ar trebui să includă, atunci când este disponibil: (i) identitatea și datele de contact ale raportorului; (ii) URL-ul, contul, titlul sau alt identificator al conținutului sau comportamentului; (iii) o explicație concisă despre motivul pentru care conținutul sau comportamentul este pretins ilegal sau încălcător; (iv) capturi de ecran suport, timpi de înregistrare, referințe de tranzacții sau documentație a drepturilor; și (v) pentru plângerile legate de proprietatea intelectuală, informațiile necesare rezonabil pentru identificarea lucrării și a presupusei încălcări.
Pentru notificările privind drepturile de autor sau ale deținătorilor de drepturi, WHTEXCH poate solicita în plus: identificarea lucrării sau dreptului protejat, URL-ul exact sau titlul materialului presupus a fi infractor, o declarație de bună credință, o declarație de acuratețe și autoritate, precum și o semnătură electronică sau fizică sau o confirmare echivalentă din partea reclamantului sau a reprezentantului autorizat.
Notificările incomplete, abuzive, duplicative sau evident răuvoitoare pot fi respinse, depriorizate sau escalate pentru verificări suplimentare. WHTEXCH poate solicita dovada dreptului de proprietate, dovada autorității, verificarea identității, traduceri sau dovezi suport înainte de a lua măsuri.
WHTEXCH poate solicita informații suplimentare, documente suport, declarații, dovada autorității, verificarea identității sau justificarea urgenței înainte de a acționa. Notificările incomplete, abuzive, automate, evident nefondate sau duplicative pot fi depriorizate, respinse sau ignorate în măsura permisă de lege.
- Standarde de revizuire și puteri de moderare
WHTEXCH poate evalua rapoartele folosind unelte automate, revizuire manuală, furnizori terți, experți, consilieri juridici, unelte antifraudă, fluxuri de lucru pentru încredere și siguranță și semnale de plată/riscuri. WHTEXCH poate prioritiza revizuirea în funcție de urgență, severitate, expunere legală, preocupări legate de siguranța copiilor, indicatori de fraudă, încălcări repetate sau implicarea autorităților.
WHTEXCH poate folosi și semnale tehnice și comportamentale, jurnale de dispozitiv sau sesiune, verificări de drepturi, marcatori anti-piraterie, semnale antifraudă și alte telemetrii necesare rezonabil pentru a investiga abuzul, partajarea contului, scraping, extragerea automată sau încercările de a copia, extrage sau folosi datele din platformă sau conținut pentru antrenarea inteligenței artificiale sau a învățării automate.
WHTEXCH poate, oricând și fără notificare prealabilă când este potrivit, să refuze publicarea, să impună restricții de vârstă, geo-blocare, să reducă clasarea, să demonetizeze, să restricționeze descoperibilitatea, să suspende accesul, să dezactiveze achizițiile, să invalideze sau limiteze drepturile, să blocheze soldurile, să rețină rezerve, să respingă plățile, să elimine conținutul, să închidă conturi, să păstreze dovezi sau să raporteze un caz autorităților competente, procesatorilor de plăți, furnizorilor de platformă sau titularilor de drepturi. WHTEXCH poate de asemenea solicita verificări suplimentare de vârstă, identitate sau de plată acolo unde este necesar rezonabil pentru siguranță, combaterea fraudelor sau conformitate legală.
Sub rezerva legii obligatorii, WHTEXCH nu este obligată să restaureze conținutul eliminat, să ofere un avertisment prealabil, să plătească proprietarului canalului în legătură cu conținutul suspendat sau eliminat sau să ramburseze un utilizator final al cărui acces este restricționat din cauza riscurilor legale, încălcărilor politicilor, fraudei, expunerii la chargeback, preocupărilor de sancțiuni, siguranță, epuizării vizionărilor permise sau expirării perioadei de acces achiziționat.
- Notificări către utilizatorii afectați și declarații de motive
Atunci când este cerut de legea aplicabilă, WHTEXCH va oferi o declarație de motive, o notificare de eliminare, o notificare de suspendare sau o comunicare echivalentă beneficiarului afectat al serviciului. Astfel de comunicări pot fi transmise prin email, notificări în cont, comunicări de plată/furnizor sau alte mijloace electronice durabile.
WHTEXCH poate limita, întârzia, anonimiza sau reține notificarea acolo unde este permis legal, inclusiv când notificarea ar prejudicia prevenirea fraudelor, protecția copiilor, activitatea autorităților, aplicarea drepturilor de proprietate intelectuală, păstrarea dovezilor sau drepturile și siguranța altora.
- Plângeri, contestații și soluționarea disputelor
Un beneficiar al serviciului care consideră că WHTEXCH a făcut o eroare poate scrie la support@wexvr.com și poate identifica decizia relevantă, contul, conținutul și temeiurile pentru reexaminare. WHTEXCH poate respinge plângerile repetitive, abuzive, răuvoitoare sau clar nefondate.
Atunci când sistemele interne de reclamații, canalele de soluționare a disputelor extrajudiciare sau sistemele ADR certificate de autorități devin obligatorii pentru WHTEXCH într-o anumită jurisdicție sau după o modificare a dimensiunii/stării întreprinderii, WHTEXCH poate implementa sau desemna astfel de sisteme prin notificare fără renegocierea acordurilor cu utilizatorii sau proprietarii de canale.
Pentru Italia și alte jurisdicții unde canalele ADR obligatorii pentru consumatori sau specifice sectorului se aplică, WHTEXCH poate direcționa consumatorii către procesul relevant prevăzut de lege sau susținut de autorități după revizuirea inițială.
- Solicitările autorităților, ordinele legale și escaladarea de urgență
Autoritățile pot contacta WHTEXCH prin whtexchsolutionssrl@legalmail.it pentru procese de aplicare a legii, solicitări de păstrare, cereri de informații și ordine de acțiune împotriva conținutului sau de a furniza informații.
WHTEXCH poate verifica autenticitatea, amploarea, competența și proporționalitatea oricărei solicitări înainte de a răspunde. WHTEXCH poate solicita proces formal, identificatori suplimentari, materiale traduse, dovada autorității sau folosirea unui canal specific.
WHTEXCH poate păstra conținut, jurnale de tranzacții, identificatori de dispozitiv, jurnale IP, înregistrări de acces, artefacte de facturare, înregistrări de moderare și dovezi conexe pentru scopuri legale, de conformitate, securitate, fraudă, taxe, dispută sau aplicare pe durata necesară rezonabil și permisă de lege.