POLITIKA USKLADNOSTI, POROČANJA IN REGULATORNEGA SODELOVANJA
- Namen, obseg in model storitve
Wexvr je plačljiva storitev za deljenje in gostovanje video vsebin za avdiovizualno, poglobljeno in VR vsebino. Vse vsebine, ki so na voljo prek uporabniške storitve, so plačljive vsebine. Nakupi se običajno zaključijo na www.wexvr.com z uporabo podpore kartičnih ali drugih plačilnih metod, odobrenih s strani procesorja. Po uspešnem plačilu je dostop omogočen samo v podpornih aplikacijah Wexvr / Meta Horizon na združljivih Meta Quest očalih in ne na drugih očalih ali napravah, razen če WHTEXCH izrecno ne določi drugače. Dostop je lahko omejen tudi s številom ogledov, časovnim oknom, obdobjem naročnine ali drugimi pogoji upravičencev, razkritimi v ponudbi ali pri zaključku nakupa.
Ta politika pojasnjuje, kako WHTEXCH prejme in pregleduje prijave, sodeluje z pristojnimi organi, uveljavlja svoja pravila, komunicira odločitve o moderiranju in skladnosti ter obravnava določene regulatorne in procesorske zahteve v zvezi s storitvijo.
WHTEXCH lahko različno obravnava različne kategorije prejemnikov, vključno z uporabniki, lastniki kanalov, imetniki pravic, zaupanja vrednimi poročevalci, javnimi organi, organi pregona, procesorji plačil in tehničnimi ponudniki.
- Regulatorni položaj
WHTEXCH postavlja Wexvr kot storitev za deljenje in gostovanje videoposnetkov in se lahko registrira, prijavi ali na drug način sodeluje z AGCOM in drugimi pristojnimi organi tam, kjer to zahteva ali dopušča veljavna zakonodaja, tudi v zvezi z italijanskimi in EU pravili o platformah za deljenje video vsebin, posredniških storitvah ali ponudnikih gostiteljskih storitev.
WHTEXCH ne prevzema uredniške odgovornosti za vsebine tretjih oseb zgolj zato, ker gostuje, indeksira, razporeja, priporoča, omejuje dostop po starosti, geografsko blokira, odpravlja monetizacijo, odstranjuje ali na drug način moderira te vsebine iz pravnih, varnostnih, kakovostnih, političnih ali komercialnih razlogov.
Na dan objave te politike se WHTEXCH smatra kot mikro podjetje ali majhno podjetje za namen določenih pravil razmerja. Kjer zakon podeljuje izjeme ali lažje obveznosti mikro ali malim podjetjem, se lahko WHTEXCH na te izjeme zanaša. Kljub temu pa lahko WHTEXCH prostovoljno sprejema nekatere ukrepe. Če se velikost, doseg ali pravni status WHTEXCH spremeni, se lahko ta politika in povezani postopki takoj posodobijo brez predhodnih pogajanj.
- Elektronske kontaktne točke in sodelovanje z oblastmi
WHTEXCH določa naslednje elektronske kontaktne točke. Ti naslovi se lahko od časa do časa posodabljajo z objavo na spletni strani ali z posodobitvijo te politike.
Prejemniki storitve (uporabniki, lastniki kanalov, imetniki pravic, zaupanja vredni prijavitelji): support@wexvr.com
Organi, sodišča in regulatorji (pravne in uradne komunikacije): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; sprejeta je certificirana e-pošta (PEC).
Pooblaščenec za varstvo podatkov / zasebnost: dpo@whtexch.com --- pooblaščenka: Francesca Valenti.
Obvestila o intelektualni lastnini: support@wexvr.com.
Pooblaščenec za skladnost z ameriškim DMCA: White Exchange S.r.l., DMCA Agent, Via Brera 16, 20121 Milano, Italija; e-pošta: info@whtexch.com. Registracija pri ameriškem Uradu za avtorske pravice je objavljena na www.copyright.gov/dmca-directory.
Kaj je mogoče prijaviti
Dejavnosti, ki jih je mogoče prijaviti, med drugim:
domnevne nezakonite vsebine ali nezakonite aktivnosti;
pritožbe glede avtorskih pravic, blagovnih znamk, pravic do javnosti ali drugih pravic intelektualne lastnine;
vsebine, povezane z mladoletniki, spolno izkoriščanje, zavajanje, materialom o spolnem nasilju nad otroki ali drugimi materiali, ki zahtevajo nujno eskalacijo;
prijave, ki nakazujejo, da je uporabnik morda mlajši od 13 let v nasprotju s pravili storitve WEXVR ali da odrasla oseba uporablja identiteto mladoletnika, se lahko obravnavajo kot nujna varnostna in upravičevalna vprašanja ter lahko povzročijo hitro začasno blokado do preverjanja.
terorizem, verjetne grožnje z nasiljem, tveganja samopoškodovanja, goljufije, prevare, lažno predstavljajoče strani, lažne strani za plačilo, phising, zloraba plačil, vedenje s tveganjem sankcij;
vsebine neprimerne za starost ali z omejenim dostopom;
vedenje ponavljajočih storilcev, izmikanje, zloraba računov, boti, izkoriščanje, obhod, deljenje računov, zloraba pravic, manipulacija števila ogledov, obhajanje omejitev naprav ali zloraba vračil;
zahteve oblasti, pravni ukazi, zahteve za ohranitev dokazov ali zahteve za informacije;
pritožbe glede zasebnosti, potrošniške zaščite ali obračunavanja.
WHTEXCH ne izvaja splošnega predhodnega nadzora ali univerzalnega presejanja vseh vsebin. Prijave se ocenjujejo na podlagi naknadnega pregleda, na podlagi obvestil in ocene tveganja ter v skladu z veljavno zakonodajo, tehničnimi zmožnostmi ter velikostjo in operativnimi viri WHTEXCH.
WHTEXCH bo sprejel potrditev prejema upravičenih prijav in lahko zahteva dodatne informacije, podpornike, izjave, dokazila o pooblastilih, preverjanja identitete, prevode ali utemeljitev nujnosti pred ukrepanjem. Nepopolne, zlorabne, avtomatske, očitno neutemeljene, podvojene ali zlonamerne prijave bodo lahko prioritizirane nižje, zavrnjene ali — v primeru ponavljajoče zlorabe — začasno blokirane v skladu s Členom 16(6) in Členom 23 DSA.
- Kako oddati prijavo ali obvestilo
Prijave naj bodo poslane na support@wexvr.com, razen če zakon ne zahteva drugega obveznega kanala ali če ni za določen tip prijave izrecno objavljen drugačen kanal. Javne oblasti naj uporabljajo whtexchsolutionssrl@legalmail.it za formalno pravno in regulativno komunikacijo. WHTEXCH lahko prav tako ponudi spletne obrazce ali orodja za prijavljanje v samem izdelku. Uporaba obrazca je priporočljiva, vendar ni obvezna, kadar je e-pošta določeni kanal za prijavo.
Za učinkovito pregledovanje bi moral poročilo vsebovati, kjer je na voljo: (i) identiteto in kontaktne podatke prijavitelja; (ii) URL, račun, naslov ali drug identifikator vsebine ali vedenja; (iii) jedrnato razlago, zakaj je vsebina ali vedenje domnevno nezakonito ali kršiteljsko; (iv) podporni zaslonski posnetki, časovne žige, referenčne transakcije ali dokumentacijo o pravicah; in (v) za pritožbe glede intelektualne lastnine informacije, ki so razumno potrebne za identifikacijo dela in domnevne kršitve.
Za obvestila o avtorskih pravicah ali pravicah imetnikov lahko WHTEXCH dodatno zahteva: identifikacijo zaščitenega dela ali pravice, natančen URL ali naslov domnevno kršiteljske vsebine, izjavo v dobri veri, izjavo o točnosti in pooblastilu ter elektronski ali fizični podpis ali ustrezno potrditev pritožnika ali pooblaščenega zastopnika.
Nepopolna, zlorabna, podvojena ali očitno zlonamerna obvestila lahko zavrnejo, zmanjšajo prioriteto ali pa jih posredujejo za nadaljnjo preverbo. WHTEXCH lahko zahteva dokaz o lastništvu pravic, dokaz o pooblastilu, preverjanje identitete, prevode ali podporno dokazovanje pred ukrepanjem.
WHTEXCH lahko zahteva dodatne informacije, podporne dokumente, izjave, dokazila o pooblastilu, preverjanje identitete ali utemeljitev nujnosti pred ukrepanjem. Nepopolna, zlorabna, avtomatizirana, očitno neutemeljena ali podvojena obvestila lahko zmanjšajo prioriteto, zavrnejo ali prezrejo do največje dovoljene mere po zakonu.
- Standardi pregleda in moč moderiranja
WHTEXCH lahko oceni prijave z uporabo avtomatiziranih orodij, ročnega pregleda, zunanjih izvajalcev, specialističnih pregledovalcev, pravnih svetovalcev, orodij za zaščito pred goljufijami, delovnih tokov za zaupanje in varnost ter signalov plačil/ tveganj. WHTEXCH lahko prednostno obravnava pregled glede na nujnost, resnost, pravno izpostavljenost, varstvo otrok, kazalnike goljufij, ponavljajoče se kršitve ali vpletenost oblasti.
WHTEXCH lahko uporablja tudi tehnične in vedenjske signale, dnevnike naprav ali sej, preverjanje upravičenosti, oznake proti piratstvu, signale goljufij in drugo razumno potrebno telemetrijo za preiskavo zlorab, deljenja računov, strganja, avtomatiziranega izčrpanja ali poskusov kopiranja, izvažanja ali uporabe platformnih ali vsebinskih podatkov za usposabljanje umetne inteligence ali strojnega učenja.
WHTEXCH lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila, kjer je to primerno, zavrne objavo, uvede starostne omejitve, geografske blokade, zniža rang, onemogoči monetizacijo, omeji razpoznavnost, začasno ustavi dostop, onemogoči nakup, razveljavi ali omeji pravice, zmrzne stanje, zadrži rezerve, zavrne izplačila, odstrani vsebino, prekine račune, shranjuje dokaze ali zadevo prijavi pristojnim oblastem, plačilnim procesorjem, ponudnikom platform ali imetnikom pravic. WHTEXCH lahko prav tako zahteva dodatno preverjanje starosti, identitete ali plačila, če je to razumno potrebno za varnost, zaščito pred goljufijami ali pravno skladnost.
Podrejeno obveznim zakonom WHTEXCH ni dolžan obnoviti odstranjene vsebine, zagotoviti predhodno opozorilo, plačati lastniku kanala v povezavi z začasno zaustavljeno ali odstranjeno vsebino ali povrniti končnemu uporabniku, katerega dostop je omejen zaradi pravnega tveganja, kršitev pravil, goljufij, možnosti odboja plačila, sankcijskih pomislekov, varnosti, izrabe dovoljenih ogledov ali izteka obdobja kupljenega dostopa.
- Obvestila prizadetim uporabnikom in obrazložitve
Če to zahteva veljavni zakon, bo WHTEXCH zagotovil obrazložitev razlogov, obvestilo o odstranitvi, obvestilo o začasni blokadi ali ustrezno komunikacijo prizadetemu prejemniku storitve. Ta obvestila se lahko dostavijo po elektronski pošti, obvestilu v računu, komunikaciji s plačilnim/ponudniškim sistemom ali drugimi trajnostnimi elektronskimi sredstvi.
WHTEXCH lahko omeji, zamakne, anonimizira ali zadrži obvestilo, kjer to dopušča zakon, vključno s primeri, ko bi obvestilo škodovalo preprečevanju goljufij, varstvu otrok, dejavnostim organov pregona, uveljavljanju pravic intelektualne lastnine, ohranjanju dokazov ali pravicam in varnosti drugih.
- Pritožbe, pritožbeni postopki in reševanje sporov
Uporabnik storitve, ki meni, da je WHTEXCH storil napako, lahko piše na support@wexvr.com in navede ustrezno odločitev, račun, vsebino in razloge za ponovno presojo. WHTEXCH lahko zavrne ponavljajoče se, zlorabne, zlonamerne ali očitno neutemeljene pritožbe.
Če postanejo notranji pritožbeni sistemi, izven-sodni kanali za reševanje sporov ali regulativno potrjeni sistemi ADR obvezni za WHTEXCH v določeni jurisdikciji ali po spremembi velikosti/statusa podjetja, jih WHTEXCH lahko uvede ali določi z obvestilom brez ponovnega pogajanja o sporazumih z uporabniki ali lastniki kanalov.
Za Italijo in druge jurisdikcije, kjer veljajo obvezni potrošniški ali specifični sektorji ADR kanali, lahko WHTEXCH po začetnem pregledu usmeri potrošnike na ustrezen zakonski ali regulativno podprt postopek.
- Zahteve oblasti, pravni nalogi in nujne eskalacije
Organi lahko stopijo v stik z WHTEXCH prek whtexchsolutionssrl@legalmail.it za postopke organov pregona, zahteve za ohranitev, zahteve po informacijah in naloge za ukrepanje proti vsebini ali za posredovanje informacij.
WHTEXCH lahko preveri pristnost, obseg, pristojnost in sorazmernost vsake zahteve pred odgovorom. WHTEXCH lahko zahteva uradni postopek, dodatne identifikatorje, prevedene dokumente, dokazila o pooblastilu ali uporabo določenega kanala.
WHTEXCH lahko shrani vsebino, dnevnike transakcij, identifikatorje naprav, IP dnevnike, evidence dostopa, račune, zapise moderacije in povezane dokaze za pravne, skladnostne, varnostne, protigoljufijske, davčne, sporne ali izvršilne namene za časa toliki, kot je razumno potrebno in dovoljeno z zakonom.