POLITIKA SOVPADANJA, POROČANJA IN REGULATORNEGA SODELOVANJA
- Namen, obseg in model storitve
Wexvr je plačljiv video-delilni in gostujoči servis za avdiovizualne, potopitvene in VR vsebine. Vsa vsebina, ki je na voljo prek uporabniške storitve, je plačljiva vsebina. Nakupi se običajno zaključijo na www.wexvr.com z uporabo podprte kartične ali druge procesorju odobrene plačilne metode. Po uspešnem plačilu je dostop omogočen samo v podprtem Wexvr / Meta Horizon aplikacijskem procesu na združljivih Meta Quest slušalkah in ne na drugih slušalkah ali napravah, razen če WHTEXCH izrecno ne določi drugače. Dostop je lahko omejen tudi s številom ogledov, časovnim oknom, obdobjem naročnine ali drugimi pravicami, razkritimi v ponudbi ali ob zaključku nakupa.
Ta politika pojasnjuje, kako WHTEXCH prejema in pregleduje prijave, sodeluje z ustreznimi oblastmi, izvaja svoja pravila, komunicira odločitve o moderiranju in skladnosti ter obravnava določene regulatorne in procesorske zahteve v povezavi s storitvijo.
WHTEXCH lahko različno obravnava različne kategorije prejemnikov, vključno z končnimi uporabniki, lastniki kanalov, imetniki pravic, zaupanja vrednimi poročevalci, javnimi oblastmi, organi pregona, plačilnimi procesorji in tehničnimi ponudniki.
- Regulatorni položaj
WHTEXCH uvršča Wexvr kot video-delilno in gostujočo storitev ter se lahko registrira, obvesti ali na druge načine sodeluje z AGCOM in drugimi pristojnimi organi, kjer je to zahtevano ali primerno po veljavni zakonodaji, vključno v zvezi z italijanskimi in EU pravili, ki veljajo za video-delilne platforme, posredniške storitve ali ponudnike gostujočih storitev.
WHTEXCH ne prevzema uredniške odgovornosti za vsebino tretjih oseb zgolj zato, ker jo gostuje, indeksira, zaporedno ureja, priporoča, starostno omejuje, geografsko blokira, demonetizira, odstranjuje ali na drug način moderira iz pravnih, varnostnih, kakovostnih, politikih ali komercialnih razlogov.
Na dan izdaje te politike WHTEXCH razume, da se šteje za mikro ali majhno podjetje za namene nekaterih pravil o sorazmernosti. Kjer zakon daje izjeme ali manjše obveznosti mikro ali malim podjetjem, se WHTEXCH lahko opira na te izjeme. Kljub temu lahko WHTEXCH prostovoljno sprejme izbrane ukrepe. Če se WHTEXCH-ova velikost, doseg ali pravni status spremeni, se lahko ta politika in povezani postopki takoj posodobijo, brez predhodnih pogajanj.
- Elektronske kontaktne točke in sodelovanje z oblastmi
WHTEXCH določi naslednje elektronske kontaktne točke. Ti naslovi se lahko od časa do časa posodobijo z objavo na spletni strani ali z posodobitvijo te politike.
Prejemniki storitve (uporabniki, lastniki kanalov, imetniki pravic, zaupanja vredni poročevalci): support@wexvr.com
Organi, sodišča in regulatorji (pravna in uradna sporočila): whtexchsolutionssrl@legalmail.it; sprejeta je certificirana elektronska pošta (PEC).
Pooblaščenec za varstvo osebnih podatkov / DPO: dpo@whtexch.com --- DPO: Francesca Valenti.
Obvestila o intelektualni lastnini: support@wexvr.com.
Pooblaščeni zastopnik za ameriški DMCA: White Exchange S.r.l., DMCA agent, Via Durini 25, 20122 Milano, Italija; elektronska pošta: info@whtexch.com. Registracija pri Uradu za avtorske pravice ZDA je objavljena na www.copyright.gov/dmca-directory.
Kaj je mogoče prijaviti
Dejavnosti, ki jih je mogoče prijaviti, med drugim:
domnevno nezakonite vsebine ali nezakonite dejavnosti;
pritožbe glede avtorskih pravic, blagovnih znamk, pravice do javnosti ali drugih intelektualnih lastninskih pravic;
vsebine, ki vključujejo mladoletnike, spolno izkoriščanje, zavajanje, otroško spolno zlorabo ali druga gradiva, ki zahtevajo nujno posredovanje;
prijave, ki nakazujejo, da je uporabnik morda mlajši od 13 let v nasprotju s pravili storitve WEXVR, ali da odrasla oseba uporablja identiteto mladoletnika, se lahko obravnavajo kot nujna varnostna in kvalifikacijska vprašanja ter lahko privedejo do hitre suspenzije do preverjanja.
terorizem, verodostojne grožnje nasilja, tveganja samopoškodovanja, prevare, prevarantske sheme, ponarejanje identitete, lažne strani za plačilo, phishing, zloraba plačil ali ravnanje s tveganjem sankcij;
starosti neprimerne ali dostopno omejene vsebine;
ponavljajoče se kršitve, izmikanje, zloraba računov, boti, zajemanje podatkov, zaobidenje, deljenje računov, zloraba pravic, manipulacija števila ogledov, zaobidenje omejitev naprav ali zlorabe vračil;
zahteve oblasti, pravni nalogi, zahteve za ohranjanje dokazov ali zahteve za informacije;
pritožbe glede zasebnosti, potrošništva ali obračunavanja.
WHTEXCH ne izvaja splošnega predhodnega nadzora ali univerzalnega predhodnega pregleda vsebine. Prijave se ocenjujejo na podlagi opravičene, s opozorili podprte in na tveganju osnovane presoje, ob upoštevanju veljavne zakonodaje, tehnične izvedljivosti in velikosti ter operativnih virov WHTEXCH.
WHTEXCH bo potrdil prejem skladenih prijav in lahko zahteva dodatne informacije, podpise, izjave, dokazila o pooblastilih, preverjanje identitete, prevode ali upravičenja nujnosti pred sprejetjem ukrepa. Nepopolne, zlorabljive, avtomatizirane, očitno neutemeljene, podvojene ali zlonamerne prijave lahko postanejo manj prioritetne, zavrnjene ali - v primeru ponavljajočih se zlorab - začasno blokirane v skladu s 16. členom (6) in 23. členom DSA.
- Kako oddati prijavo ali obvestilo
Prijave je treba poslati na support@wexvr.com, razen če zakon ne zahteva druge obvezne poti ali če ni za določen tip prijave izrecno objavljena drugačna pot. Javne oblasti morajo za uradno pravno in regulatorno komunikacijo uporabljati whtexchsolutionssrl@legalmail.it. WHTEXCH lahko zagotovi tudi spletne obrazce ali orodja za prijavo znotraj izdelka. Uporaba obrazca je priporočljiva, a ne obvezna, kadar je za prijavo določen e-poštni kanal.
Za učinkovito pregledovanje naj poročilo vključuje, kjer je na voljo: (i) podatke o identiteti in kontaktnih informacijah prijavitelja; (ii) URL, račun, naslov ali drug identifikator vsebine ali vedenja; (iii) jedrnat pojasnilo, zakaj je vsebina ali vedenje domnevno nezakonito ali krši pravila; (iv) podporne posnetke zaslona, časovne žige, sklice transakcij ali dokumentacijo o pravicah; in (v) za pritožbe glede intelektualne lastnine informacije, ki so razumno potrebne za identifikacijo dela in domnevne kršitve.
Za obvestila o avtorskih pravicah ali imetnikih pravic lahko WHTEXCH zahteva tudi: identifikacijo zaščitenega dela ali pravice, natančen URL ali naslov domnevno kršene vsebine, izjavo v dobri veri, izjavo o točnosti in pooblastilih ter elektronski ali fizični podpis ali ekvivalentno potrditev pritožnika ali pooblaščenega zastopnika.
Nepopolna, zlorabna, podvojena ali jasno zlonamerna obvestila se lahko zavrnejo, postavijo na nižji prioritetni nivo ali pa se stopnjujejo za dodatno preverjanje. WHTEXCH lahko zahteva dokazila o lastništvu pravic, dokazila o pooblastilu, preverjanje identitete, prevode ali podporne dokaze pred ukrepanjem.
WHTEXCH lahko zahteva dodatne informacije, podporne dokumente, izjave, dokazila o pooblastilih, preverjanje identitete ali upravičitev nujnosti pred ukrepanjem. Nepopolna, zlorabna, avtomatizirana, jasno neutemeljena ali podvojena obvestila se lahko postavijo na nižjo prioriteto, zavrnejo ali prezrejo v skladu z zakonodajo.
- Standardi pregledovanja in pooblastila moderiranja
WHTEXCH lahko oceni prijave z uporabo avtomatiziranih orodij, ročnega pregleda, zunanjih izvajalcev, specialističnih ocenjevalcev, pravnikov, orodij za odkrivanje prevar, delovnih procesov zaupnosti in varnosti ter signalov iz plačilnih oziroma tveganih sistemov. WHTEXCH lahko prednostno obravnava prijave glede na nujnost, resnost, pravno izpostavljenost, vprašanja varnosti otrok, kazalnike prevar, ponavljajoče kršitve ali vpletenost oblasti.
WHTEXCH lahko uporablja tudi tehnične in vedenjske signale, dnevnike naprav ali sej, preverjanja upravičenosti, proti-piratske oznake, signale prevar in druge upravičeno potrebne telemetrične podatke za preiskovanje zlorab, deljenja računov, izčrpavanja podatkov, avtomatiziranega izvleka ali poskusov kopiranja, izvažanja ali uporabe podatkov platforme ali vsebine za treniranje umetne inteligence ali strojnega učenja.
WHTEXCH lahko kadar koli in brez predhodnega obvestila, kjer je to primerno, zavrne objavo, zahtevano starostno omejitev, geo-blokiranje, zniža rang, odstrani monetizacijo, omeji odkritev, začasno ustavi dostop, onemogoči nakupe, razveljavi ali omeji pravice, zamrzne salda, zadrži rezerve, zavrne izplačila, odstrani vsebino, prekine račune, shrani dokaze ali zadevo prijavi pristojnim organom, plačilnim procesorjem, ponudnikom platforme ali imetnikom pravic. WHTEXCH lahko tudi zahteva dodatno preverjanje starosti, identitete ali plačila, kjer je to upravičeno za varnost, preprečevanje prevar ali skladnost z zakonodajo.
V skladu z obvezno zakonodajo WHTEXCH ni dolžan obnoviti odstranjene vsebine, predhodno opozoriti, plačati lastniku kanala v povezavi z začasno ustavljeno ali odstranjeno vsebino ali povrniti kupcu, ki mu je dostop omejen zaradi pravnih tveganj, kršitev politik, prevar, tveganj vračil plačil, sankcijskih vprašanj, varnostnih razlogov, potežitve dovoljene uporabe ali poteka veljavnega obdobja dostopa.
- Obvestila prizadetim uporabnikom in navedbe razlogov
Kjer to zahteva veljavna zakonodaja, bo WHTEXCH prizadetemu uporabniku storitve posredoval izjavo o razlogih, obvestilo o odstranitvi, začasni ustavitvi ali enakovredno komunikacijo. Taka obvestila so lahko poslana po elektronski pošti, prek obvestila v računu, komunikacije plačilnega/ponudniškega sistema ali druge trajne elektronske poti.
WHTEXCH lahko omeji, zamakne, anonimizira ali zadrži obvestilo, kjer je to dovoljeno z zakonom, vključno s primeri, ko bi obvestilo ogrozilo preprečevanje prevar, zaščito otrok, policijske aktivnosti, izvrševanje pravic intelektualne lastnine, varovanje dokazov ali pravice in varnost drugih.
- Pritožbe, pritožbeni postopki in reševanje sporov
Uporabnik storitve, ki meni, da je WHTEXCH naredil napako, lahko piše na support@wexvr.com in navede ustrezno odločitev, račun, vsebino in razloge za ponovno obravnavo. WHTEXCH lahko zavrne ponavljajoče se, zlorabne, zlonamerne ali očitno neutemeljene pritožbe.
Kjer so notranji pritožbeni sistemi, izven-sodni postopki reševanja sporov ali regulatorji certificirani sistemi ADR za WHTEXCH obvezni v določeni jurisdikciji ali po spremembi velikosti/statusa podjetja, lahko WHTEXCH uvede ali določi te postopke z obvestilom brez ponovnega dogovarjanja s uporabniki ali lastniki kanalov.
Za Italijo in druge jurisdikcije, kjer so obvezni potrošniški ali sektorju specifični kanali ADR, lahko WHTEXCH uporabnike napoti na ustrezni statutni ali regulatorno podprti postopek po začetnem pregledu.
- Zahteve oblasti, pravni ukazi in izredna eskalacija
Organi lahko kontaktirajo WHTEXCH preko whtexchsolutionssrl@legalmail.it za postopke izvrševanja zakonov, zahtevke za shranjevanje, zahteve po informacijah in ukaze za ukrepanje proti vsebini ali posredovanje podatkov.
WHTEXCH lahko preveri pristnost, obseg, pristojnost in sorazmernost zahtevka pred odzivom. WHTEXCH lahko zahteva formalne postopke, dodatne identifikatorje, prevedene materiale, dokazila o pooblastilu ali uporabo določenega kanala.
WHTEXCH lahko shrani vsebino, dnevniške zapise transakcij, identifikatorje naprav, IP dnevnike, evidence dostopa, račune, zapise o moderiranju in sorodne dokaze za pravne, skladnostne, varnostne, proti-prevarne, davčne, sporne ali izvršilne namene toliko časa, kot je razumno potrebno in dovoljeno z zakonom.