WEXVR
최종 사용자 서비스 약관
운영자: White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)
발효일: 2026년 9월 21일
이 약관을 읽는 방법
당신이 계약하는 상대방. WEXVR은 이탈리아 밀라노 20121 Via Brera 16에 본사를 둔 이탈리아 유한책임회사인 White Exchange S.r.l.("WHTEXCH")가 운영합니다. www.wexvr.com에서 엔타이틀먼트를 구매하면 WHTEXCH와 직접 계약을 체결하게 됩니다. 콘텐츠를 공급하는 전문 창작자인 채널 소유자는 구매에 대한 계약 상대방이 아니지만 콘텐츠는 그들의 것입니다. WHTEXCH는 호스팅 및 비디오 공유 플랫폼으로서 서비스를 운영합니다.
지역별 보호 규정 위치. 이 약관 끝에 있는 부록 A에는 귀하 거주 지역에 특별히 적용되는 필수 소비자 권리 및 이용 가능한 분쟁 해결 기관이 나열되어 있습니다. 해당 관할구역의 소비자라면, 부록 A의 관련 섹션과 본 약관을 함께 읽어주시기 바랍니다.
서비스 제공 지역(서비스 영역). WHTEXCH는 오직 소비자가 물리적 및 거주 중인 관할구역에서만 서비스 구매를 제공하며, 이 관할구역들은 함께 "서비스 영역"을 구성하고 "법적 문서" 페이지에서 확인 가능합니다. WHTEXCH는 법률, 제재, 프로세서나 플랫폼 요구 사항, 상업적 이유로 합리적인 사전 통지를 통해 서비스 영역에 관할구역을 추가하거나 제거할 수 있습니다.
우선순위 체계. 충돌 시, 다음 우선순위가 적용됩니다 (높은 순서부터 낮은 순서까지): (1) 귀하 상습 거주국의 양도 불가능한 필수 규정; (2) 부록 A의 국가별 관련 섹션; (3) 본 약관 조항; (4) 통합된 정책 또는 공지.
의문이 있을 경우 FAQ를 확인해주세요.
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당사자, 서비스 및 범위
이 사용자 서비스 약관(이하 "약관")은 이탈리아 밀라노 20121 Via Brera 16에 등록사무소를 둔 이탈리아 유한책임회사(소시에타 아 레스폰사빌리타 리미타타) WHITE EXCHANGE S.R.L.(VAT 번호 12380700968)(이하 "WHTEXCH", "우리", "회사")와 WEXVR 서비스(www.wexvr.com)를 이용하거나 등록하고 구매하는 개인 최종 사용자(이하 "귀하", "사용자") 간의 법적 구속력 있는 계약입니다.
"서비스"란 WEXVR 웹사이트(www.wexvr.com), Meta Horizon 에코시스템 내 호환되는 Meta Quest 헤드셋용 WEXVR 애플리케이션과 관련 소프트웨어, 인터페이스, API, 가상현실 통합, 콘텐츠 제공, 결제, 지원, 관리 및 보조 기능을 뜻하며 WHTEXCH가 수시로 운영합니다. "콘텐츠"란 서비스로 제공되는 시청각, 몰입형, 인터랙티브 또는 관련 자료를 의미합니다. "채널 소유자"는 별도의 계약 하에 서비스를 통해 콘텐츠를 업로드, 관리, 게시 또는 수익화하는 전문가나 기업체를 말합니다. "엔타이틀먼트"란 본 약관에 따라 귀하 계정에 잠금 해제된 특정 콘텐츠에 대한 제한된 유료 접근 권리를 뜻합니다.
Wexvr는 유료 비디오 공유 서비스를 운영하며, 사용자는 서비스로 제공되는 시청각 및 몰입형 콘텐츠에 대한 제한된 접근권을 구매하게 됩니다. 접근권은 대여와 유사하며 허용된 조회 수, 접근 기간, 일정, 대역폭 또는 데이터 용량 제한, 기기 등 구매 전 공개된 기준으로 제한될 수 있습니다.
서비스의 모든 콘텐츠는 별도 명시가 없는 한 유료 콘텐츠입니다. 구매는 일반적으로 www.wexvr.com에서 유효한 신용카드, 직불카드 또는 당사 결제 처리기가 수락하는 기타 결제 수단으로 완료됩니다. 결제 성공 후 관련 접근 권리는 호환되는 Meta Quest 헤드셋 내 지원되는 Wexvr/Meta Horizon 애플리케이션 흐름 안에서만 잠금해제됩니다. 콘텐츠는 WHTEXCH가 서면으로 명시하지 않는 한 브라우저, 휴대전화, 태블릿, 스마트TV 또는 비-Meta 헤드셋에서는 제공되지 않습니다. 각 접근 권리는 허용된 조회 수, 적용 기간 또는 두 가지 모두에 의해 콘텐츠 페이지나 결제 화면에 공개된 바에 따라 제한됩니다.
본 약관은 오직 WHTEXCH와 최종 사용자 간 관계를 규율합니다. 전문 또는 사업적 용도로 콘텐츠를 업로드, 관리, 게시, 수익화하는 개인이나 법인은 별도의 채널 소유자 계약, 상업 일정 및 관련 정책 문서에 동의해야 합니다.
통합된 문서. 다음 문서들은 본 약관에 참조로 포함되어 필수적인 일부를 구성합니다: WEXVR 개인정보 보호 공지와 관련 보충자료; WEXVR 준수, 신고 및 규제 협력 정책; 부모, 보호자 및 미성년자 대상 WEXVR 정보; 그리고 WHTEXCH가 서비스와 관련하여 수시로 게시하는 결제, 환불, 연령 등급, 콘텐츠 또는 안전 공지. 모순 시 본 약관이 우선하지만, 통합 문서가 명시적으로 다르게 규정하거나 강제법률이 다르게 요구하는 경우는 예외입니다.
이용 자격, 연령 및 부모 통제
서비스는 13세 이상 사용자만 이용할 수 있으며, 관련 법률, Meta 또는 앱 플랫폼 요구 사항, 지역 규정이 더 높은 최소 연령을 요구하는 경우에는 그 연령이 적용됩니다. 본 서비스는 미국 어린이 온라인 개인정보 보호법("COPPA")에 따른 아동 대상 온라인 서비스가 아니며, 우리는 13세 미만(또는 지역 기준이 더 높은 경우 14세 미만)의 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다.
구매, 결제 수단 등록 및 유료 권리 활성화는 거주 국가의 법률에 따라 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 필요합니다. 법적 능력 연령에 도달하지 않은 경우 해당 거래는 부모 또는 법적 보호자의 명시적 허가 및 감독 하에 수행되어야 하며, 이들은 귀하를 대신하여 본 약관을 수락하고 서비스 사용 및 결제 수단에 대한 책임을 집니다.
부모 책임. 미성년자가 서비스를 사용하거나 미성년자와 함께 서비스를 사용하는 부모 및 법적 보호자는 해당 사용을 감독하고, 연령에 맞는 장치 수준 제어(메타, 운영 체제 또는 가정용 제어 포함)를 구성하며, 시청하는 콘텐츠가 연령에 적합한지 확인할 전적인 책임이 있습니다.
우리는 언제든지 위험 기반으로 연령, 신원, 부모 또는 결제 수단 확인을 요청할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 접근을 중단하거나 제한할 수 있고, 미성년자를 대신하거나 대리하여 이루어진 것으로 합리적으로 의심되는 거래, 도난 또는 무단 결제 정보로 이루어진 거래, 또는 이 약관을 위반한 거래를 거부, 취소 또는 역전시킬 수 있습니다.
다음 사항을 주지하시기 바랍니다:
적용 가능한 최소 연령 미만자는 유료 서비스를 사용할 수 없습니다.
각 계정은 개인적이며 취소 가능하고 양도 불가능하며 판매, 대여, 하위 라이선스 또는 공유할 수 없습니다.
우리는 국가, 지역, 기기, 제재 또는 수출통제 상태, 사기 프로필, 기술적 호환성 등을 기반으로 서비스 이용 가능성을 제한할 수 있으며, 이러한 이유로 등록 또는 구매를 거부할 수 있습니다.
우리는 지원되는 메타 퀘스트 기기와 귀하의 계정을 연결할 수 있으며, 등록된 기기 수, 동시 세션 수 또는 동시 스트림 수를 제한할 수 있고, 주기적인 재인증을 요구하거나, 의심스러운 또는 무단 사용이 감지될 경우 기기 로그아웃 또는 자격 증명 변경을 요구할 수 있습니다.
비디오 공유 플랫폼으로서의 서비스 본질
Wexvr는 영상 및 몰입형 콘텐츠를 위한 비디오 공유 및 호스팅 서비스를 제공합니다. WHTEXCH는 기술 플랫폼과 사용자 인터페이스를 운영하며, 청구 및 접근 제어 흐름을 관리하고, 본 약관 및 준수, 보고 및 규제 협력 정책에 명시된 중재, 안전 및 준수 조치를 적용합니다.
채널 소유자 콘텐츠는 독립 비즈니스 사용자가 서비스를 통해 제공하는 제3자 콘텐츠이며, WHTEXCH는 해당 콘텐츠를 선택, 생성 또는 지지하지 않습니다. WHTEXCH는 단순히 호스팅, 순위 매김, 표출, 수익화, 비활성화 또는 삭제만으로 특정 제3자 동영상이나 채널 라이브러리에 대한 편집상의 책임을 지지 않습니다.
호스팅 및 중개자 지위. 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, WHTEXCH는 규정 (EU) 2022/2065 (디지털 서비스법, "DSA"), 지침 (EU) 2018/1808 (시청각 미디어 서비스 지침, "AVMSD"), 그리고 2021년 11월 8일자 이탈리아 입법령 208호 ("TUSMA")에 정의된 호스팅 제공자 및 비디오 공유 플랫폼으로 운영됩니다. WHTEXCH는 단순히 호스팅, 인덱싱, 순위 지정, 추천, 수익화, 연령 제한, 라벨링, 제한, 정지, 삭제 또는 그 밖의 행위만으로 개별 제3자 콘텐츠에 대한 일반 편집 책임을 지지 않습니다. 선의로 수행하는 자발적인 중재, 조사 또는 집행 행위 또한 WHTEXCH의 호스팅 및 중개자 지위를 박탈하지 않습니다.
계정 보안
귀하는 계정과 연동된 이메일 주소, 기기 및 인증 채널(비밀번호 없는 로그인 링크, 일회용 코드 또는 세션 토큰 포함)의 기밀성과 보안을 유지할 책임이 있습니다. 무단 접근, 로그인 링크 가로채기, 피싱 시도, 이메일 계정 침해, 기기 해킹 등의 의심 사안이 있을 경우 즉시 support@wexvr.com으로 WHTEXCH에 통지해야 합니다.
귀하는 서비스를 개인적, 합법적, 비상업적 시청 및 관련 허용된 상호작용에만 사용할 수 있습니다. 다음 행위를 할 수 없습니다:
본 서비스 또는 콘텐츠와 관련된 DRM, 지리적 차단, 접근 제어 또는 보안 조치를 복사, 화면 기록, 스크래핑, 아카이브, 재배포, 재판매, 역공학, 우회하는 행위.
불법 행위, 침해, 괴롭힘, 사기, 학대 행위, 기술적 방해 행위.
봇, 자동화, 자격 증명 공유, 계정 재판매 또는 기기나 위치 제한 우회.
데이터 마이닝, 스크래핑, 추출, 복사 또는 콘텐츠, 메타데이터, 시청 데이터, 카탈로그 정보, 스크린샷, 썸네일, 전사본 또는 플랫폼 데이터 사용하여 인공지능, 기계학습, 대형 언어 모델 또는 유사 시스템 훈련, 미세 조정, 벤치마킹, 기반 마련 또는 기타 지원.
WHTEXCH가 서면으로 명시적으로 기능을 허용하지 않은 경우 콘텐츠 다운로드 또는 로컬 저장.
서비스에는 공식 Wexvr 웹사이트, 공식 Wexvr / 메타 호라이즌 앱 경로 및 WHTEXCH가 명시적으로 승인한 다른 채널을 통해서만 접근해야 합니다. 사이드로드, 변조, 미러링, 탈옥, 에뮬레이션 또는 지원되지 않는 클라이언트, 그리고 지원되지 않는 메타 퀘스트 경로 이외의 방식으로 콘텐츠 접근 시도는 금지됩니다.
우리는 서비스를 운영, 보호 및 본 약관 집행을 위해 합리적인 서비스 원격측정, 기기 신호, 권한 확인, 사기 신호, 반해적 표지 및 보안 로그를 수집 및 사용할 수 있습니다. 사용자가 이러한 신호를 차단, 변조 또는 위조할 경우 보안, 사기 방지, 권리 집행 또는 처리자 준수 이유로 합리적으로 필요한 범위에서 접근을 제한하거나 종료할 수 있습니다.
호환성 및 업데이트. 계속적인 접근은 호환 가능한 Meta Quest 하드웨어, 지원되는 운영 체제 또는 펌웨어 버전, 최신 WEXVR 앱 빌드, WHTEXCH 또는 그 제공자가 합리적으로 요구하는 패치, 보안 업데이트 또는 준수 변경 사항의 적용에 조건이 붙을 수 있습니다.
미성년자 보호
서비스가 어린이를 대상으로 하지 않음에도 불구하고, WHTEXCH는 서비스의 특성과 지원되는 장치 생태계를 고려하여 미성년자 보호를 지원하는 콘텐츠 및 계정 수준의 조치를 적용합니다. 이러한 조치에는 Meta Quest / Meta Horizon 환경에서만 재생 제한; 해당 생태계 내에서 결정된 연령 등급 및 이용 가능 설정으로 애플리케이션 공개; 접근 구매를 위한 유효한 결제 수단 요구; 콘텐츠 라벨 및 플래그 적용; 잠재적 해로운 또는 비준수 콘텐츠에 대한 신고 채널 제공; 그리고 AVMSD 제28조 ter, TUSMA 제41조 및 42조에 따른 적절한 조치 채택이 포함될 수 있습니다. WHTEXCH는 법적 준수, 플랫폼 무결성, 사용자 보호 또는 제3자 플랫폼 요구사항에 합리적으로 필요할 경우 언제든지 이러한 조치를 도입, 강화, 대체 또는 확장할 수 있습니다.
구매 및 결제
면책 조항. WEXVR의 모든 콘텐츠는 유료입니다. 구매는 일반적으로 www.wexvr.com에서 신용카드, 직불카드 또는 당사 결제 처리기가 수락하는 기타 결제 수단을 사용하여 완료됩니다. 결제가 성공적으로 승인되고 사기 검사를 통과하면 관련 권한이 귀하의 계정에 잠금 해제되며, 호환 가능한 Meta Quest 헤드셋에서 지원되는 WEXVR / Meta Horizon 애플리케이션 흐름 내에서만 이용할 수 있습니다. 브라우저, 휴대폰, 태블릿, 스마트 TV, 게임 콘솔 및 Meta가 아닌 헤드셋은 WHTEXCH가 서면으로 명시하지 않는 한 지원되지 않습니다.
헤드셋에서 Wexvr 또는 Meta Horizon 애플리케이션을 삭제하거나 기기에서 로그아웃하거나 저장된 결제 수단을 삭제한다고 해도 계정 종료나 완료된 구매의 취소를 의미하지 않습니다. WHTEXCH가 정기 구독 상품을 제공하는 경우, 취소는 지정된 취소 경로를 통해 완료해야 하며, 일반적으로 해당 과금 기간이 끝난 후에 효력이 발생하지만 적용 법률에 따라 다를 수 있습니다.
결제 처리기. 결제는 Stripe 및 기타 승인된 처리기, 인수 기관 또는 판매자로 처리되며, 이들의 약관, 사기 방지 규칙 및 환불 정책이 본 약관과 함께 적용됩니다. WHTEXCH가 Stripe Managed Payments 또는 다른 판매자 기록 솔루션을 사용할 경우 거래 흐름, 세금 및 고객 지원 요소는 해당 처리기의 규칙과 결제 시점에 제공되는 구매 흐름에 따라 처리됩니다. WHTEXCH는 준수, 사기, 제재 또는 위험 이유로 결제 수단을 언제든지 추가, 변경, 제한 또는 제거할 수 있습니다.
승인. 결제 지시를 제출함으로써 귀하는 WHTEXCH 및 그 결제 제공자에게 구매 가격, 적용 세금 및 거래와 관련하여 지불해야 하는 기타 금액을 선택된 결제 수단에서 청구할 권한을 부여합니다. 귀하는 해당 결제 수단을 사용할 권리가 있음을 진술하고 보증합니다.
가격, 세금 및 통화. 가격은 판매 시점에 표시되며 지역, 통화, 적용 세금, 프로모션 또는 유통 채널에 따라 다를 수 있습니다. 법률(이탈리아 소비자법, 수정된 EU 지침 2011/83/EU 및 2019/2161/EU 지침, 이탈리아 D.lgs. 26/2023 포함)에서 요구하는 경우, 모든 필수 비용(부가세 및 동등한 간접세 포함)이 결제 시점에 공개됩니다. WHTEXCH는 명백한 가격, 세금 또는 메타데이터 오류를 법률이 허용하는 범위 내에서 주문 전후에 언제든지 수정할 권리를 보유하며, 해당 오류로 영향을 받은 주문을 거부, 취소 또는 역전시킬 수 있습니다.
결제 실패 또는 취소. 결제가 거부되거나 만료되었거나 잔고 부족이거나 이후 취소, 환불, 사기 표시가 된 경우, 당사는 귀하에게 통지하고 청구를 재시도하거나 관련 권한을 정지 또는 취소하며 거래를 종료하거나 롤백할 수 있습니다. 귀하는 합법적으로 발생한 금액과 실패하거나 취소된 결제와 관련하여 제3자가 부과하는 은행, 카드 또는 처리 수수료에 대해 적용 법률이 금지하지 않는 한 계속 책임이 있습니다.
서비스 지역 및 본국. 서비스는 본 약관의 서비스 지역 내에서만 제공됩니다. 서비스 지역 내에서 특정 콘텐츠, 언어, 가격 또는 기능은 콘텐츠 권리, 제재 심사, 결제 가능성, 세금, 사기 또는 기술 지원 제한으로 추가 제한될 수 있습니다. 귀하의 "본국"은 최초 승인된 구매와 연결되었거나 WHTEXCH가 지정하고 수락한 서비스 지역 내 국가입니다. 본국 이외 지역에서는 이용 가능한 콘텐츠, 언어, 가격 및 기능이 다르거나 제공되지 않을 수 있습니다. 귀하는 본인의 위치를 숨기거나 잘못 표현하거나 영토, 제재 또는 수출 관련 제한을 우회하려 시도해서는 안 됩니다.
서비스 지역 외에 위치한 자 또는 결제 수단이 서비스 지역 외 국가에서 발행되었거나 청구 주소가 서비스 지역 외 국가인 자가 시작하거나 시도한 구매는 거부되거나 이미 승인된 경우에는 취소 및 환불될 수 있습니다. WHTEXCH는 단독 재량으로 언제든지 (i) 서비스 지역 외 지정된 지리적 영역에서 서비스 접근을 차단; (ii) 체크아웃 흐름의 어느 단계에서든 결제 지시를 거부 또는 거절; (iii) 서비스 지역 불일치에도 활성화된 권한 취소 또는 철회; (iv) 완료된 거래의 역전 개시를 할 수 있습니다.
사용자 위반 시 비용 전가. 거래의 취소, 거절 또는 반전이 이용자가 본 약관의 지리적 제한을 위반하여 필요하게 되는 경우 --- 위치를 잘못 표시하거나, 서비스 영역 외부에서 발급받은 결제 수단을 사용하거나, VPN, 프록시 또는 유사한 도구와 같은 기술적 우회 수단을 사용하는 경우를 포함하여 --- 사용자에게 반환되는 금액은 WHTEXCH가 거래를 처리하고 반전시키는 과정에서 발생한 실제 수수료 및 운영비용으로 인해 감액될 수 있습니다. 이러한 비용에는 Stripe 및 기타 결제 처리업체가 보유하는 환불 불가 처리 및 교환 수수료, 환전 수수료, 차지백 또는 분쟁 처리 수수료, 반전의 합리적인 내부 행정 비용 등이 포함되며 제한되지 않습니다. 공제는 실제 문서화된 비용으로 제한되며, 페널티 성분은 없으며, 이탈리아 민법 제1453조에 따라 사용자의 위반으로 인한 손해배상으로써 회수 가능합니다. 취소, 거절 또는 반전이 WHTEXCH의 자체 위반, 서비스의 결함, 또는 사용자가 포기할 수 없는 소비자 권리의 행사에 기인한 경우 WHTEXCH는 이러한 수수료를 보유하지 않습니다.
스트리밍 품질 및 이용 가능성. 스트리밍 품질, 지연 시간, 타이틀 이용 가능성, 언어 옵션 및 기능 이용 가능성은 헤드셋 모델, 펌웨어, 앱 버전, 연결 상태, 영역, 권리 제한 및 WHTEXCH의 배타적 통제를 벗어난 기타 요인에 따라 달라집니다. 모든 타이틀, 채널 또는 기능이 모든 국가나 모든 시간에 제공되는 것은 아닙니다.
대여형 접근 및 사용 제한
각 권리는 대여형으로 부여됩니다. 결제 시 명시적으로 달리 언급되지 않는 한, 권리는 영구적인 접근 권한, 콘텐츠 다운로드, 내보내기, 오프라인 저장 권한 또는 콘텐츠에 대한 소유권을 부여하지 않습니다.
접근 제한. 각 권리는 콘텐츠 페이지, 제품 설명, 결제 과정 또는 서비스 인터페이스에 공개된 다음 기준 중 하나 이상에 의해 제한됩니다: (a) 허용된 조회 또는 잠금 해제 수; (b) 고정 접근 기간 또는 만료일; (c) 일정 윈도우 또는 특정 이용 가능 날짜; (d) 최대 데이터 용량, 대역폭 또는 총 스트리밍 수치 임계값("사용 한도"); 및 (e) WHTEXCH 또는 해당 채널 소유자가 설정한 기타 사용 기준. 적용되는 제한은 구매 전에 표시되며, 관련 시청 중에도 잔여 조회 수 표시기 또는 사용 바를 통해 표시됩니다.
사용 한도. 서비스의 기술적, 경제적 및 운영적 지속 가능성을 보장하기 위하여 WHTEXCH는 권리, 타이틀 또는 콘텐츠 범주에 대해 사용 한도, 즉 권리별 최대 기가바이트 또는 대역폭 소비 임계값을 설정, 조정 또는 적용할 수 있습니다. 구매 후 사용 한도가 도입되거나 변경되는 경우, 필수 법률, 보안, 사기 방지, 기술, 처리자 또는 제삼자 플랫폼 요구사항에 따라 그렇게 해야 하는 경우를 제외하고 이미 지불한 권리의 본질을 실질적으로 박탈하지 않는 방식으로 소급 적용되지 않으며, 이 경우 관련 소비자법에 따라 비례적인 구제 조치가 취해집니다.
만료. 적용된 조회 수가 소진되거나, 접근 기간이 만료되거나, 일정 윈도우가 닫히거나, 사용 한도에 도달하면 권리는 자동으로 만료되며 추가 통보 없이 사용자는 WHTEXCH가 명시적으로 갱신 또는 연장하거나 새 권리를 구매하지 않는 한 콘텐츠에 접근할 권리가 없습니다.
소비자 권리 및 철회
당신이 유럽 경제 지역, 영국 또는 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스 원격 계약에 대한 동등한 철회 권리를 부여하는 기타 관할구역의 소비자라면, 일반적으로 계약 체결일로부터 14일의 소비자 철회 기간이 부여됩니다.
즉각적 수행 요구 및 철회권 상실 인정. 구매를 선택 및 확인하고 권리의 즉시 잠금 해제를 요청하며 결제 시 해당 확인란을 선택함으로써, 당신은 (i) WHTEXCH가 14일 철회 기간 만료 전에 디지털 콘텐츠 공급을 시작할 것을 명시적으로 요청하며, (ii) 수행이 시작되면 철회권을 상실할 것임을 인정합니다. 이는 2011/83/EU 지침(수정된), 이탈리아 소비자법(Codice del Consumo) 제59(1)(o)조 및 동등한 현지 규정에 따른 것입니다. WHTEXCH는 이 동의와 인정을 내구성 있는 매체에 기록하여 서면으로 확인해드립니다.
수행은 늦어도 권리가 귀하의 계정에 잠금 해제되고, 접근 기간이 시작되고, 스트리밍이 시작되거나 WEXVR / Meta Horizon 환경 내에서 공급이 제공 가능해지는 시점 중 먼저 발생하는 시점에 시작된 것으로 간주됩니다.
환불이 승인되는 경우, 일반적으로 14일 이내에 원 결제 수단으로 지급됩니다. 이는 2011/83/EU 지침 제13조 및 이탈리아 소비자법 제56조에 따른 것입니다. 환불 요청은 support@wexvr.com으로 제출해야 합니다. 이 조항은 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스 비적합에 대한 구제 권리를 포함한 필수 소비자법에 대한 영향을 미치지 않습니다.
환불
필수 소비자법에 따라 모든 구매는 최종적입니다. 환불은 다음과 같은 제한된 경우에만 승인됩니다:
결제 처리 오류로 인한 중복 또는 실수 청구;
구매한 권리가 잠금 해제되지 않고 합리적인 기간 내에 해결되지 않는 경우;
기술적 결함이 WHTEXCH에 기인하며 접근 기간 동안 콘텐츠에 실질적으로 접근하는 것을 방해하고, WHTEXCH가 통지 후 합리적인 기간 내에 해결할 수 없는 경우.
환불 의무가 발생하지 않는 경우: (a) 법적, 정책적, 규제적, 권리 집행, 안전 또는 프로세서 준수 사유로 제거된 콘텐츠; (b) 귀하의 위반, 사기 의심, 제재 문제, 차지백 또는 남용 방지 조치로 인한 계정 정지 또는 해지; (c) 허용된 조회 수가 소진되었거나 접근 기간이 만료되었거나 사용 한도에 도달한 권리; (d) WHTEXCH의 독점적 통제 범위를 벗어난 호환성, 편안함, 멀미, 헤드셋 또는 환경 문제; (e) 귀하의 네트워크 또는 제3자에 기인한 연결 문제; 또는 (f) 콘텐츠 선택 또는 카탈로그의 변경.
환불이 승인된 경우, 해당 환불은 일반적으로 관련 법률이 정한 기간 내에 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 환불 요청은 support@wexvr.com으로 제출해야 합니다. 이 절은 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스의 부적합에 대한 구제권을 포함한 필수 소비자 법률에 영향을 미치지 않습니다.
콘텐츠 및 서비스 제한에 대한 라이선스
이 약관과 모든 지불금액 납부에 따라, WHTEXCH는 귀하에게 지원되는 WEXVR / Meta Horizon 애플리케이션 경로를 통해 호환되는 Meta Quest 헤드셋에서 권리에 해당하는 콘텐츠를 액세스 및 스트리밍할 수 있는 제한적이고 취소 가능하며 비독점적이고 양도 불가능하며 서브라이선스 불가한 개인용 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 판매 시점에 공개된 조회 수 및 접근 기간(및 기타 제한 내에서) 동안 그리고 오직 귀하의 개인적이고 합법적이며 비상업적인 용도로만 사용됩니다.
이 라이선스는 공개 공연, 전시, 교실, 비즈니스, 홍보, 그룹 시청 또는 상업적 사용을 허용하지 않으며 무단 다수의 동시 사용, 임대, 재판매, 선물, 서브라이선스, 양도 또는 권리의 중고 시장 배포, 또는 서비스가 허용하는 개인 시청의 엄격한 필요성을 넘어선 추출, 복사 또는 기타 재사용을 허용하지 않습니다.
콘텐츠에 대한 소유권은 귀하에게 이전되지 않습니다. 접근 권한만 라이선스되며 판매되지 않습니다. 채널, 타이틀, 기능 및 장치 통합은 언제든지 추가, 수정, 중단 또는 철회될 수 있습니다. 애플리케이션을 삭제하거나 로그아웃, 장치 변경, 새 계정 생성 시 이전 설정, 시청 기록, 조회 수 또는 미사용 권리는 WHTEXCH가 명시적으로 복원하기로 선택하지 않는 한 복원되지 않을 수 있습니다.
사용자 상호작용 및 커뮤니티 기능
WHTEXCH가 댓글, 평가, 채팅, 프로필 자료 또는 기타 상호작용 기능을 활성화하는 경우, 귀하는 해당 기능을 통해 제출하는 모든 자료(이하 "사용자 제출물")에 대해 단독으로 책임을 집니다. 귀하는 해당 자료를 제출하는 데 필요한 모든 권리를 보유하고 있으며, 이 약관과 관련 법률을 준수함을 진술하고 보증합니다.
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WHTEXCH는 불법 자료 및 WEXVR 정책을 위반하는 자료를 금지합니다. 우리는 특정 위험 기반 및 비례적 방식으로 서비스를 모니터링할 수 있으며(일반적 모니터링 의무를 부담하지 않음) 합리적 재량에 따라 또는 법률에 필요 시: 신고 조사, 등급 제한, 라벨 부착, 가시성 제한, 지리적 차단, 수익 창출 중단, 콘텐츠, 채널, 계정, 기능의 중단, 비활성화 또는 제거, 증거 보존 및 관계 당국과 협조할 수 있습니다. 이 조치는 법적 또는 규제 준수, 미성년자 보호, 사용자 또는 제3자 권리 보호, 서비스 무결성 및 보안, 사기 또는 남용 방지, 계약 집행, WHTEXCH의 평판 보호를 위해 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우에 특히 적용됩니다.
통지 및 조치 메커니즘. 누구든지 support@wexvr.com 또는 제품 내 신고 양식을 통해 불법 혐의가 있는 콘텐츠에 관한 통지를 제출할 수 있으며 이는 DSA 제16조에 따라 처리됩니다. 공공 기관, 사법 기관 및 규제 기관은 whtexchsolutionssrl@legalmail.it로 공식 명령 또는 요청을 보낼 수 있습니다. 개인정보 및 데이터 보호 문의는 DPO(dpo@whtexch.com)로 연락하시기 바랍니다.
이유 진술. DSA 제17조 또는 기타 관련 법률이 요구하는 경우, WHTEXCH는 관련 결정의 주요 근거와 가능한 내부 및 법정 외 구제 절차를 영향을 받는 사용자에게 제공합니다. 서비스의 성격, 규모 및 자원, 그리고 WHTEXCH가 해당되는 경우 소규모 또는 마이크로 기업임을 고려하여, WHTEXCH는 비례적이고 확장 가능한 내부 검토 절차를 운영할 수 있으며, 의무법에 따른 엄격한 절차가 요구되는 경우 이를 제외합니다.
권리 영향. 필수 소비자 법이 달리 요구하지 않는 한, 법적, 정책적, 안전, 프로세서, 제재, 권리 집행 또는 플랫폼 무결성 사유, 또는 귀하가 본 약관을 위반한 경우 콘텐츠 접근의 제거 또는 제한은 환불, 크레딧, 보상, 연장 또는 대체 접근 권한을 귀하에게 부여하지 않습니다.
지적 재산권 및 침해 통지
서비스의 일부를 구성하는 모든 소프트웨어, 인터페이스, 브랜드, 로고, 서비스 마크, 디자인, 컴파일, 데이터베이스 및 독점 자료는 WHTEXCH 또는 그 라이선스 제공자가 소유하며 지적 재산권 법률 및 조약에 의해 보호받습니다. 본 약관에서 명시적으로 부여된 제한된 권리를 제외하고, 묵시적, 금반언 또는 기타 방법으로 권리가 부여되지 않습니다.
침해 통지. 서비스에서 제공되는 콘텐츠가 귀하의 지적 재산권을 침해한다고 믿는 경우, support@wexvr.com 으로 해당 법률, 특히 미국 디지털 밀레니엄 저작권법("DMCA", 해당 시) 및 DSA에서 합리적으로 요구하는 모든 정보를 포함한 통지를 보낼 수 있습니다. 통지에는 고소인의 연락처, 주장된 침해 자료의 충분한 식별, 소유권 또는 권한의 증거, 주장하는 법적 근거, 그리고 법률이 요구하는 진실성 진술 및 서명이 포함되어야 합니다.
침해자. WHTEXCH는 적절한 상황에서 침해에 책임이 있는 사용자 또는 채널 소유자의 계정을 일시 중지하거나 종료할 수 있는 침해 정책을 채택 및 시행합니다. 또한, WHTEXCH는 관련 법률을 준수하거나 조사를 위해 합리적으로 필요한 기타 조치를 취할 수 있습니다.
서비스 변경, 장치 호환성 및 중단
법적, 규제, 기술, 보안, 상업적 또는 운영상의 합리적 필요에 따라 서비스의 일부, 채널, 제목, 기능, 권리 모델 또는 지원되는 기기 경로를 언제든지 수정, 중단, 종료 또는 교체할 수 있습니다. WHTEXCH가 명시적으로 달리 명시하지 않는 한, 소비자용 재생 경로는 호환되는 Meta Quest 헤드셋에서 지원되는 WEXVR / Meta Horizon 환경으로 제한됩니다.
호환성 및 업데이트. 서비스는 지정된 헤드셋 모델, 운영 체제 버전, 앱 버전, 공식 배포 채널 또는 지원되는 지역으로 제한될 수 있습니다. 접근 유지 위해 업데이트, 패치, 재인증 또는 이전이 요구될 수 있습니다. Meta, 결제 프로세서, 권한 기관 또는 기타 필수 제3자 제공업체가 의존성을 변경하거나 철회하면 특정 제목, 기능 또는 장치 통합을 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
중단 및 불가항력. 서비스는 유지관리, 상위 장애, 결제 문제, 정책 집행, 법적 요구, 보안 사건, 제3자 플랫폼 변경 또는 WHTEXCH의 합리적 통제를 벗어난 사건(천재지변, 전쟁, 내란, 사보타주, 사이버 공격, 통신 장애, 제재, 금수 조치 및 팬데믹 포함)으로 인해 이용 불가할 수 있습니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, WHTEXCH는 특정 콘텐츠 또는 장치 기능의 일시적 또는 영구적 이용 불가에 대해 책임지지 않습니다.
서비스 종료. 서비스, 모든 콘텐츠 이용 가능성 및 모든 사용자 권리는 WEXVR 플랫폼 및 뒷받침 인프라의 지속 운영에 달려 있습니다. WHTEXCH가 서비스 전체 또는 일부 운영을 중단, 축소, 종료 또는 영구 중단하는 경우, 권리 접근은 즉시 또는 WHTEXCH가 지정한 날짜에 종료될 수 있습니다. WEXVR를 통한 접근은 라이선스이며 판매가 아니며, 항상 법률로 제외할 수 없는 필수 법령의 적용을 받으며 영구적 이용 권리, 에스크로 권리, 백업 권리, 다운로드 권리 또는 서비스 외 지속적 접근 권리를 생성하지 않습니다. 서비스 또는 주요 기능이 영구 종료되는 경우, WHTEXCH는 합리적 사전 통지를 제공하고, 관련 소비자 법이 요구하는 경우 미사용 선불 시간 기반 권리의 비례 환불과 같은 적절한 구제를 제공합니다.
정지, 종료, 환불 취소 및 사기 방지 조치
우리는 다음과 같은 경우 계정이나 권리를 전부 또는 일부 정지, 제한 또는 종료할 수 있으며 사전 통지 여부는 관계 없습니다: (a) 사기, 남용, 계정 손상, 신원 허위 진술, 반복 환불 취소, 제재 또는 수출 통제 문제, 결제 수단 문제, 불법 활동이 합리적으로 의심되는 경우; (b) 귀하가 본 약관 또는 통합된 정책을 위반한 경우; (c) 권한 기관, 법원 명령 또는 프로세서가 정지를 요구하는 경우; (d) 계속된 서비스가 WHTEXCH, 다른 사용자, 채널 소유자 또는 파트너에게 중대한 법적, 규제, 보안, 평판 또는 프로세서 위험을 초래하는 경우.
합리적으로 가능하고 법률, 보안 또는 프로세서 요구 사항에 의해 금지되지 않는 한, WHTEXCH는 귀하에게 사전에 통지하고 치유 가능한 위반 사항을 고칠 기회를 제공할 것입니다. 종료는 이미 누적된 권리나 구제책에 영향을 미치지 않습니다. 지적 재산권, 면책, 책임 제한, 배상, 준거법 및 분쟁 해결과 관련된 조항은 종료 후에도 존속합니다.
환불 취소 및 반전. 결제가 반전되거나 환불 취소, 이의 제기, 환불 또는 사기로 표시되는 경우, 우리는 관련 권리와 모든 관련 혜택을 철회하고, 정당한 방법으로 분쟁 금액을 회수하며 발생한 모든 비용, 수수료 또는 경비를 추구할 수 있습니다. 일부 또는 모든 기기에서 강제 로그아웃을 시행하고, 신임 정보 변경을 요구하며, 접근 복구 전에 추가 신원, 연령 또는 결제 확인을 요청할 수 있습니다.
면책 조항 및 책임 제한
서비스 품질 보증. WHTEXCH는 소비자에게 적용되는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스 공급에 관한 필수 규정을 준수하여 서비스와 권리를 제공합니다. 특히 이탈리아 소비자법(Codice del Consumo) 제135-octies조 및 그 이후 조항(지침 (EU) 2019/770의 도입 조항)을 포함합니다. WHTEXCH는 권리가 귀하의 계정에 잠금 해제된 후, 해당 콘텐츠가 결제 시 제공된 설명과 일치하며, 해당 종류의 디지털 콘텐츠에 대해 합리적으로 기대할 수 있는 품질과 성능을 가지며, 일반적으로 해당 종류의 디지털 콘텐츠가 사용되는 목적에 적합할 것임을 보증합니다.
서비스의 호스팅 특성 및 제3자 콘텐츠. WEXVR은 규제 (EU) 2022/2065 (DSA), 지침 (EU) 2018/1808 (AVMSD), 그리고 이탈리아 법령 제208/2021 (TUSMA)에 따른 비디오 공유 및 호스팅 플랫폼입니다. 명시적으로 원본 WHTEXCH 콘텐츠로 식별되는 경우를 제외하고, 콘텐츠는 WEXVR 채널 소유자 계약에 따라 독립적이고 전문적인 제3자(채널 소유자)에 의해 제공됩니다. 각 채널 소유자는 자신이 제공하는 채널 콘텐츠의 제작, 분류, 연령 등급, 콘텐츠별 건강 및 안전 경고, 그리고 콘텐츠별 진술에 대해 전적으로 책임을 집니다. 특정 타이틀과 관련된 서비스 내에서 제공되는 정보 — 연령 등급, 콘텐츠 경고, 강도 지표, 권장 시청 시간, 그리고 움직임 또는 광민감성 주의사항 등 — 는 해당 채널 소유자로부터 제공되며, WHTEXCH는 이를 제3자 정보로 게시합니다. WHTEXCH가 이탈리아 소비자법에 따라 귀하에게 디지털 콘텐츠를 공급하는 공급자의 역할을 하는 것을 해치지 않는 범위 내에서, 콘텐츠별 안전 의무는 WHTEXCH와 해당 채널 소유자 간 계약에 따라 배분되며, 채널 소유자는 자신의 채널 콘텐츠가 관련 법률 및 WEXVR 콘텐츠 기준을 준수하지 않아 발생하는 손실에 대해 WHTEXCH를 면책합니다.
명시된 기술적 한계. WHTEXCH는 서비스가 중단 없이 제공되거나, 결함이 없거나, 바이러스가 없거나, Meta Quest 하드웨어 외의 기기와 호환될 것임을 보증하지 않습니다. WHTEXCH는 특정 타이틀이나 기능의 지속적인 이용 가능성을 보장하지 않습니다. 유지관리, 시스템 업데이트, 네트워크 제공자, 결제 처리자, Meta 생태계, 앱 플랫폼 요구 사항 또는 WHTEXCH의 합리적 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 서비스 중단이나 품질 저하는 본 약관 위반으로 간주되지 않습니다.
건강 및 몰입형 콘텐츠. 몰입형 콘텐츠 사용은 멀미, 구역, 눈의 피로, 균형 상실, 두통, 피로, 그리고 특정 민감자에게는 광민감성 반응과 같은 신체적 또는 심리적 반응을 유발할 수 있습니다. WHTEXCH는 서비스 통해 일반적인 건강 및 안전 정보를 제공합니다. 귀하는 자신의 건강, 환경, 신체 조건에 적합한 방식으로 서비스를 사용하고, 충분한 휴식을 취하며, 증상이 나타날 경우 사용을 중단할 책임이 있습니다. 타이틀별 안전 의무(강도 분류, 이동 경고, 광민감성 표시, 권장 시청 시간)는 WEXVR 채널 소유자 계약에 따라 해당 채널 소유자의 책임이며, WHTEXCH는 제공받은 정보를 게시합니다.
책임 제한. 아래 명시된 필수 예외 조항과 해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 해당 서비스 또는 권리와 관련하여 발생한 또는 이와 연결된 WHTEXCH의 총 책임은 다음 중 최대 금액을 초과하지 않습니다: (i) 500.00 유로; (ii) 해당 특정 권리에 대해 귀하가 WHTEXCH에 지급한 가격; 또는 (iii) 책임이 발생한 사건 전 12개월 동안 동일 결함 또는 위반과 합리적으로 관련 있는 권리에 대해 귀하가 WHTEXCH에 지급한 총액. WHTEXCH는 이탈리아 민법 제1223조의 의미 내에서 위반의 직접적이고 즉각적인 결과가 아닌 손해, 영업 이익 손실, 영업 신뢰 손실, 상업 기회 손실, 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
상기의 제외 및 제한은 WHTEXCH의 다음과 같은 책임에는 적용되지 않습니다: (a) 이탈리아 민법 제1229조에 따른 고의 또는 중과실; (b) 이탈리아 소비자법 제36조 2항 (a)호에 따른 사망 또는 신체 손상; (c) 이탈리아 소비자법 제33조 2항 (b)호 및 제36조에 따른 서비스 공급 의무의 전부 또는 일부 불이행; (d) 이탈리아 소비자법 제135-octies 조 및 관련 EU 지침 (EU) 2019/770의 디지털 콘텐츠 적합성 구제 조치; 또는 (e) 귀하의 상시 거주국 법률 하에서 제외하거나 제한할 수 없는 기타 규정. 영국, 호주, 뉴질랜드, 퀘벡, 대한민국 및 면책 권리가 포기될 수 없는 미국 주의 소비자를 위한 예외 사항은 첨부 문서 A에 명시되어 있습니다.
소비자가 아닌 행위에 대한 면책
귀하가 본 약관을 위반하여 사업 또는 전문적인 용도로(서비스의 소비자 지향적 성격과 상관없이) 또는 관련 법률을 위반하여 서비스를 사용할 경우, WHTEXCH와 그 계열사, 임원, 이사, 직원, 계약자, 라이선서, 파트너를 해당 행위로 인해 발생하거나 관련된 모든 청구, 손실, 손해, 책임, 벌금, 합의금 및 합리적인 비용(합리적인 변호사 비용 포함)으로부터 면책·방어·보호할 책임이 있습니다. 단, WHTEXCH의 중과실, 고의 불법행위 또는 제외할 수 없는 법적 위반으로 인해 발생한 경우는 예외로 합니다.
개인정보 및 데이터 보호
WHTEXCH는 WEXVR 개인정보 보호 공지에 따라 서비스 제공, 보안, 지원, 청구, 조정 및 합법적 운영뿐만 아니라 법적 및 계약상 의무 이행을 위하여만 개인 데이터를 처리합니다. WHTEXCH는 개인 데이터를 판매하지 않으며, 별도의 합법적 근거가 없이는 직접 마케팅을 위해 개인 데이터를 사용하지 않고, 관련 법률 및 동의가 필요한 경우에 한해 귀하에게 별도로 통지하고 동의를 받기 전까지 교차 컨텍스트 행동 광고를 하지 않습니다.
적용되는 경우, 미국 주의 개인정보 권리 및 공개는 미국 주 개인정보 권리 보충 문서에서 다룹니다. 개인정보 문의 및 권리 요청은 dpo@whtexch.com 으로 제출할 수 있습니다.
본 약관의 변경
WHTEXCH는 다음과 같은 상황을 반영하기 위해 본 약관 및 통합된 정책을 수시로 수정할 수 있습니다: (a) 적격 기관(AGCOM, 유럽 위원회, 국가 데이터 보호 당국, 소비자 당국, 이탈리아 가란테, AGCM, 영국 ICO, 미국 FTC, 미국 주 법무장관 또는 동등 기관 포함)의 법률, 규제 또는 지침 변경; (b) 법원 명령, 규제 기관 요청 또는 법 집행 지시; (c) Stripe, 기타 처리자, 인수자, 카드 네트워크 또는 기록상 상인 파트너가 부과한 요구사항; (d) Meta, 애플리케이션 플랫폼, 운영체제 또는 기타 기술 환경 변경; (e) 부정행위 방지, 보안, 불법 복제 방지, 제재 또는 수출 통제 사항; (f) DSA, AVMSD, TUSMA, GDPR 또는 AI 법령 관련 지침; 혹은 (g) 기능, 권한 모델 또는 상업 조건의 도입, 제거 또는 수정.
소비자에게 영향을 미치는 중요한 변경 사항은 적용 전에 이메일, 인앱 알림 또는 www.wexvr.com에 게시하는 공지 등 합리적인 수단으로 사용자에게 통지됩니다. 적용 가능한 소비자법 요구 시 사용자는 변경 사항을 검토할 합리적인 기간을 부여받으며, 변경이 사용자에게 중대한 불리한 영향을 미치는 경우 관련 권한 사용 종료 권리를 가집니다. 변경 시행일 이후 서비스의 계속 사용은 동의를 의미하며, 필수 법률이 다른 절차를 요구하는 경우 해당 절차가 우선합니다.
준거법, 관할권 및 소비자법원 보호
본 약관은 이탈리아 법률을 준거법으로 하며, 법률 충돌 원칙과 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약은 제외됩니다.
다음 단락을 제외하고는 이탈리아 밀라노 법원이 본 약관 또는 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 대해 배타적 관할권을 가집니다.
소비자 법원 보호. 귀하가 소비자인 경우, 본 약관은 귀하가 평소 거주하는 국가의 법률에 따른 필수 규정(규정(EC) 제593/2008호 "로마 I" 제6조)이나 지역별 소비자 법원 보호를 침해하지 않습니다. 특히: (i) 이탈리아 소비자는 거주지 또는 주소지 법원에서 소송을 제기할 수 있습니다(이탈리아 소비자법 제66-비스 조항); (ii) EEA 소비자는 규정(EU) 제1215/2012호("브뤼셀 I 비스")와 로마 I에 따른 관할 및 적용법 권리를 유지합니다; (iii) 영국, 스위스, 호주, 뉴질랜드, 캐나다(퀘벡 포함), 한국 및 미국 주 소비자는 포기할 수 없는 지역 법원 또는 적용법 보호를 유지합니다; (iv) WHTEXCH는 소비자가 이러한 보호를 받지 못하도록 관할권 또는 법원 선택 조항을 주장하지 않습니다.
법정 외 분쟁 해결
내부 불만 접수. 법적 절차를 시작하기 전에 support@wexvr.com으로 분쟁에 관한 설명과 함께 연락주시기 바랍니다. WHTEXCH는 진심으로 그리고 합리적인 기간 내에 불만 사항을 해결하기 위해 노력할 것입니다.
대체 분쟁 해결(ADR). 해당 법률이 소비자에게 인증되거나 법정 대체 분쟁 해결 메커니즘을 제공하는 경우, 관련 국가 또는 지역의 이용 가능한 기관은 별첨 A에 명시되어 있거나 support@wexvr.com을 통해 WHTEXCH에 요청할 수 있습니다. WHTEXCH는 관련 법률 또는 권한 있는 기관의 구속력 있는 결정이 요구하지 않는 한 특정 ADR 기관에 참여할 의무를 지지 않습니다.
WHTEXCH는 소비자에게 법적 분쟁 이전의 필수 중재에 참여하거나 법률상 포기할 수 없는 집단 또는 집합소송 권리를 포기하라고 요구하지 않습니다.
일반 조항
대리권 부인. 본 약관 어느 곳에도 WHTEXCH와 사용자 간, 사용자 구매 목적의 WHTEXCH와 채널 소유자 간, 혹은 사용자와 채널 소유자 간에 파트너십, 합작 투자, 대리, 중개, 신임, 고용 또는 대표 관계를 형성한다는 내용이 없습니다. WHTEXCH는 채널 소유자를 위한 결제 중개인, 에스크로 대리인 또는 수탁자가 아닙니다. 각 거래는 WHTEXCH와 사용자 간에 체결되며, 관련 채널 소유자와 WHTEXCH 간 상업관계는 사용자가 당사자가 아닌 별도의 계약에 의해 규율됩니다.
완전한 계약. 본 약관은 개인정보 보호 공지 및 해당 보충 문서, 준수, 보고 및 규제 협력 정책, 부모, 보호자 및 미성년자 정보, 그리고 명시적으로 참조에 포함된 기타 공지와 함께 WHTEXCH와 사용자 간의 서비스 관련 완전한 계약을 구성하며, 이전 또는 동시의 모든 이해를 대체합니다.
분리 가능성. 유능한 법원이나 권한 있는 기관이 어떤 조항을 무효 또는 집행 불가능하다고 판단하는 경우 해당 조항은 집행 가능하도록 최소한으로 수정하거나 그럴 수 없는 경우 분리되며, 나머지 조항은 계속 완전한 효력을 유지합니다.
양도. WHTEXCH는 관련 소비자법을 준수하는 조건 하에, 전부 또는 일부를 소속 회사나 제3자에게 회사 재조직, 합병, 인수 또는 모든 자산 또는 대부분 자산의 매각과 관련하여 본 약관 및 그에 따른 모든 권리와 의무를 양도하거나 이전할 수 있습니다. 귀하는 WHTEXCH의 사전 서면 동의 없이 귀하의 권리나 의무를 양도할 수 없습니다.
면책 및 누적 구제책. 어느 당사자도 권리나 구제책을 행사하지 않거나 지연하는 것은 면책을 의미하지 않습니다. 구제책은 누적적이며 대체적이지 않습니다.
통지. 귀하에게 통지는 이메일, 앱 내 알림 또는 서비스 게시를 통해 이루어질 수 있습니다. WHTEXCH에 대한 통지는 White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Milan, Italy로 보내거나, 법률 및 당국 관련 통신은 whtexchsolutionssrl@legalmail.it로 보내야 합니다.
번역. WEXVR은 사용자가 등록한 국가 언어로 약관을 자동 번역하여 이해를 돕습니다; 적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 영어 버전이 계약상 권위가 있습니다. 다른 언어로 제공, 사용 또는 우선권 부여가 반드시 요구되는 경우 해당 강제 법률이 우선 적용됩니다.
부록 A --- 지역 소비자 권리
이 부록 A는 사용자의 거주 국가 법률에 따른 본 약관에 적용되는 강제 소비자 법률 예외 조항들을 열거합니다. 본 약관의 일부입니다.
읽기 우선순위. 충돌이 있는 경우 다음 우선순위가 적용됩니다: (1) 사용자의 상습 거주지 국가의 비면책 강제 규칙; (2) 본 부록 A의 해당 국가별 섹션; (3) 본 약관 일반 조항; (4) 기타 포함된 정책. 본 부록 A의 국가별 섹션은 해당 국가에 거주하는 소비자에게만 해당하며, 해당 국가 법률에 따라 강제 규칙일 경우에만 적용됩니다. 본 부록 A가 본 약관에서 부여하지 않은 권리를 부여할 경우 추가로 적용되며, 본 약관에서 부여한 권리를 제한할 경우 제한이 적용됩니다. 해당 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 본 부록 A에 의해 수정되지 않은 모든 약관 조항은 계속 적용됩니다.
A.1 유럽 경제 지역
소비자 권리에 관한 지침(EU) 2011/83, (EU) 2019/2161(현대화 지침 또는 옴니버스) 수정; 디지털 콘텐츠 및 서비스 공급 계약에 관한 지침 (EU) 2019/770; 소비자 계약의 불공정 조건에 관한 지침 93/13/EEC; 불공정 상거래 관행 지침 2005/29/EC; 규정 (EU) No 1215/2012(브뤼셀 I bis); 규정 (EC) No 593/2008(로마 I); 규정 (EU) 2017/1128 (국경 간 이동성); 지침 2013/11/EU (소비자 ADR); 규정 (EU) 2022/2065 (DSA)
특정 소비자 권리
• 철회권 (소비자권리지침 9--16조): 계약 체결 후 14일 이내. 귀하는 결제 시 즉시 실행 확인란을 체크하여 명시적으로 이 권리를 포기합니다(소비자권리지침 16(m)조에 따라).
• 디지털 콘텐츠 적합성 구제책 (DCD 7--14조): 부적합 시, 다음 순서대로 권리 행사 가능: (i) 무료로 합리적 기간 내에 디지털 콘텐츠를 적합하게 수정; (ii) 비례에 맞는 가격 인하; (iii) 계약 해제 및 환불. 적합성 회복이 불가능하거나 과도한 비용, 지연 발생, 중대한 불편 초래 시 계약 해제가 가능합니다.
• 불공정 계약 조항 (지침 93/13): 신의에 반하여 소비자에게 상당한 불균형을 초래하는 개별 협상하지 않은 조항은 구속력이 없습니다.
• 강제 소비자 법원 (브뤼셀 I bis 17--19조): 귀하는 이탈리아 법원 또는 상습 거주지 국가 법원에서 WHTEXCH를 상대로 소송을 제기할 수 있으며, WHTEXCH는 귀하의 상습 거주지 국가 법원에서만 귀하를 상대로 소송을 제기할 수 있습니다.
• 국경 간 이동성 (규정 2017/1128): EU 다른 회원국에 일시 체류 시, 기술적 및 계약상 가능한 범위 내에서 귀하의 권한에 실질적으로 동일한 조건으로 접근할 수 있습니다.
• 대체 분쟁 해결 정보 (지침 2013/11 13조): 각 EEA 국가 거주자를 위한 이용 가능한 ADR 기관은 공식 유럽 목록에 나와 있습니다. WHTEXCH는 반드시 요구되지 않는 한 특정 기관을 이용하지 않을 수 있습니다.
A.2 이탈리아
소비자법 코드 (D.lgs. 2005년 9월 6일, n. 206) 및 수정본; D.lgs. 2021년 11월 4일, n. 173 (DCD).
A.1에 추가되는 특정 소비자 권리
A.9 대한민국
특정 소비자 권리
• 소비자 분쟁 해결: 한국소비자원 (www.kca.go.kr)에서 조정 가능하며, 법적 조치를 위한 소송도 가능함.
• 법원 관할: 대한민국 소비자는 대한민국 법원에서 소송을 제기할 수 있고, WHTEXCH는 대한민국 소비자에 대해 대한민국 법원에서만 소송을 제기할 수 있음.
• 전자상거래법: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 적용됨.
• 소비자 보호원: 공정거래위원회(https://www.ftc.go.kr)에서 소비자 피해 구제 및 분쟁 조정 업무 수행.
철회: 온라인 소비자 구매에 대한 7일간의 철회권; 디지털 콘텐츠의 경우, 소비자가 즉각적인 이행에 동의하고 거래자가 내구성 있는 매체 확인을 제공하는 경우 소비된 부분에 대해 철회권 상실.
한국어 운영: 자동 번역에 주요 공개사항에 대한 공인 한국어 법률 번역 보완.
ADR: 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회; KFTC '1372' 포털; 개인정보 분쟁조정위원회.
A.10 미국 --- 연방법
FTC 법; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss 보증법; FTC '클릭-취소' 규칙.
특정 소비자 권리
아동: WEXVR는 아동 대상 서비스가 아닙니다; 개인정보 보호 고지 참조.
DMCA: 통지 이메일 whtexchsolutionssrl@legalmail.it; 지정 대리인 등록 www.copyright.gov/dmca-directory.
자동 갱신: 구독 서비스 도입 시, FTC '클릭-취소' 규칙 및 해당 주의 자동 갱신법 시행 예정.
A.11 캘리포니아
CPRA 수정 CCPA; CalOPPA; 캘리포니아 자동 갱신법; 경미한 접근성에 관한 캘리포니아 민법 조항; Unruh 시민권법(접근성).
특정 소비자 권리
판매 금지 / 공유 금지: WHTEXCH는 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지 않습니다.
자동 갱신: 구독 도입 시 ARL 준수 공개 시행 예정.
당국: CPPA(www.cppa.ca.gov) 및 캘리포니아 법무장관(oag.ca.gov).
A.12 멕시코
포럼: 멕시코 소비자는 관할 멕시코 민사 또는 상업 법원에 소송을 제기할 수 있으며 PROFECO(멕시코 연방 소비자 보호국, www.profeco.gob.mx)에 소비자 보호 불만을 제기할 수 있습니다.
법정 외 분쟁 해결: PROFECO Concilianet(온라인 조정 포털 concilianet.profeco.gob.mx) 및 PROFECO 불만 절차 이용 가능. ADR 이용은 자발적이며 양 당사자의 법원 소송 제기 권리에 영향을 미치지 않습니다.