WEXVR

CONDITIONS D'UTILISATION POUR L'UTILISATEUR FINAL

Exploité par White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Date d'entrée en vigueur : 21 septembre 2026

COMMENT LIRE CES CONDITIONS

Avec qui vous contractez. WEXVR est exploité par White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), une société à responsabilité limitée italienne ayant son siège social au Via Brera 16, 20121 Milan, Italie. Lorsque vous achetez un droit d'accès (Entitlement) sur www.wexvr.com, vous concluez un contrat directement avec WHTEXCH. Les propriétaires des chaînes (les créateurs professionnels qui fournissent le Contenu) ne sont pas vos cocontractants pour l'achat, même si le Contenu leur appartient. WHTEXCH exploite le Service en tant que plateforme d'hébergement et de partage vidéo.

Où trouver les protections spécifiques à chaque pays. L'annexe A à la fin de ces Conditions énumère les droits des consommateurs obligatoires et les organes disponibles de résolution extrajudiciaire des litiges applicables spécifiquement à votre région. Si vous êtes un consommateur résident dans l'une de ces juridictions, veuillez lire la section correspondante de l'annexe A en complément des présentes Conditions.

Où le Service est offert (Zone de Service). WHTEXCH propose le Service à l'achat uniquement aux consommateurs localisés physiquement et résidant dans les juridictions constituant ensemble la "Zone de service" et disponibles dans la Zone de service sur notre page "Documentation juridique". WHTEXCH peut ajouter ou retirer des juridictions de la Zone de service à sa discrétion, avec un préavis raisonnable pour les territoires concernés, lorsque la loi, des sanctions, des exigences des processeurs ou plateformes, ou des raisons commerciales l'exigent.

Hiérarchie de lecture. En cas de conflit, l'ordre de priorité suivant s'applique, du plus élevé au plus bas : (1) toute règle obligatoire non dérogeable de votre pays de résidence habituelle ; (2) la section spécifique à votre pays de l'annexe A ; (3) les dispositions de ces Conditions ; (4) toute politique ou avis incorporé.

Merci de consulter notre Foire aux questions si vous avez des doutes.

***

PARTIES, SERVICE ET CHAMP D'APPLICATION

Ces Conditions d'utilisation (les "Conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre WHITE EXCHANGE S.R.L., une società a responsabilità limitata italienne (société à responsabilité limitée) ayant son siège social au Via Brera 16, 20121 Milan, Italie, numéro de TVA 12380700968 ("WHTEXCH", "nous", "notre"), et l'utilisateur final individuel qui accède, s'inscrit, effectue des achats via, ou utilise autrement le service WEXVR ("vous", "Utilisateur").

"Service" désigne le site web WEXVR (www.wexvr.com), l'application WEXVR mise à disposition dans l'écosystème Meta Horizon sur les casques Meta Quest compatibles, ainsi que tout logiciel, interfaces, API, intégrations de réalité virtuelle, diffusion de contenu, facturation, support, modération et fonctions accessoires exploités par WHTEXCH de temps à autre. "Contenu" désigne les matériaux audiovisuels, immersifs, interactifs ou apparentés disponibles via le Service. "Propriétaire de chaîne" désigne une entité professionnelle ou commerciale qui télécharge, gère, publie ou monétise le Contenu via le Service sous un accord distinct avec WHTEXCH. "Droit d'accès (Entitlement)" signifie le droit limité et payant d'accès à un Contenu spécifique débloqué pour votre compte conformément à ces Conditions.

Wexvr exploite un service payant de partage vidéo par lequel les utilisateurs achètent des licences d'accès limité aux contenus audiovisuels et immersifs disponibles via le Service. L'accès est de type location et peut être limité par nombre de vues autorisées, période d'accès, fenêtre de programmation, plafonds de bande passante ou de volume de données, appareil, ou d'autres critères communiqués avant l'achat.

Tout contenu sur le Service est payant, sauf indication contraire dans l'interface WEXVR. Les achats sont généralement effectués sur www.wexvr.com avec une carte de crédit, carte de débit ou un autre moyen de paiement accepté par notre processeur de paiement. Après paiement réussi, le droit d'accès pertinent est débloqué uniquement dans le flux de l'application Wexvr / Meta Horizon pris en charge sur les casques Meta Quest compatibles. Le contenu n'est pas disponible sur navigateurs, téléphones, tablettes, téléviseurs intelligents ou casques non-Meta sauf indication contraire expresse de WHTEXCH par écrit. Chaque droit d'accès est limité par le nombre de vues permises, la période d'accès applicable, ou les deux, selon les indications sur la page du contenu ou lors du paiement.

Ces Conditions régissent uniquement la relation entre WHTEXCH et les utilisateurs finaux. Les personnes ou entités qui téléchargent, gèrent, publient ou monétisent du contenu en qualité professionnelle ou commerciale doivent accepter un accord distinct pour Propriétaires de chaîne, un calendrier commercial, et tous documents de politique connexes.

Documents incorporés. Les documents suivants sont incorporés par référence et font partie intégrante de ces Conditions : l'Avis de confidentialité WEXVR et ses suppléments ; la Politique de conformité, de rapport et de coopération réglementaire WEXVR ; les informations pour parents, tuteurs et mineurs ; ainsi que tout avis relatif au paiement, aux remboursements, à la classification d'âge, au contenu ou à la sécurité que WHTEXCH publie de temps en temps en relation avec le Service. En cas de conflit, ces Conditions prévalent sauf si le document incorporé prévoit expressément autrement ou si la loi obligatoire exige un résultat différent.

ADMISSIBILITÉ, ÂGE ET CONTRÔLE PARENTAL

Le Service est destiné uniquement aux utilisateurs âgés de 13 ans ou plus, sauf lorsque la loi applicable, les exigences Meta ou de la plateforme d'application ou les réglementations locales imposent un âge minimum supérieur (dans ce cas, le seuil supérieur prévaut). Le Service n'est pas un service en ligne destiné aux enfants au sens de la loi américaine Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"), et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou 14 ans si le seuil local est plus élevé).

Les achats, l'enregistrement du mode de paiement et l'activation de tout Droit payant requièrent la capacité juridique de conclure un contrat contraignant selon la loi de votre pays de résidence. Si vous n'avez pas encore atteint l'âge légal de capacité, la transaction pertinente doit être effectuée par, ou avec l'autorisation expresse et la supervision, de votre parent ou tuteur légal, qui accepte ainsi ces Conditions en votre nom et reste responsable de votre utilisation du Service ainsi que du mode de paiement employé.

Responsabilité parentale. Les parents et tuteurs légaux qui permettent à un mineur d'utiliser le Service ou qui utilisent le Service en présence d'un mineur sont seuls responsables de la supervision de cette utilisation, de la configuration de tout contrôle au niveau de l'appareil approprié à l'âge (y compris ceux fournis par Meta, le système d'exploitation ou le foyer), et de garantir que tout Contenu consulté est adapté à l'âge.

Nous pouvons, à tout moment et sur la base d'une évaluation des risques, demander une vérification de l'âge, de l'identité, de la parentalité ou du mode de paiement, suspendre ou limiter l'accès en attendant la vérification, et refuser, annuler ou inverser toute transaction que nous suspectons raisonnablement d'avoir été effectuée par ou au nom d'un utilisateur mineur, avec des moyens de paiement volés ou non autorisés, ou autrement en violation de ces Conditions.

Il convient de noter que :

• Aucune personne en dessous de l'âge minimum applicable ne peut utiliser le Service payant.

• Chaque compte est personnel, révocable, non transférable, et ne doit pas être vendu, prêté, sous-licencié ou partagé.

• Nous pouvons restreindre la disponibilité du Service par pays, région, appareil, statut de sanctions ou de contrôle à l'exportation, profil de fraude ou compatibilité technique, et pouvons refuser l'enregistrement ou l'achat pour ces motifs.

• Nous pouvons associer les appareils Meta Quest pris en charge à votre compte, limiter les appareils enregistrés, les sessions simultanées ou les flux simultanés, exiger une ré-authentification périodique, déconnecter les appareils ou exiger une rotation des identifiants lorsque nous détectons une utilisation suspecte ou non autorisée.

NATURE DU SERVICE EN TANT QUE PLATEFORME DE PARTAGE VIDÉO

Wexvr fournit un service de partage et d'hébergement de vidéos pour le contenu audiovisuel et immersif. WHTEXCH exploite la plateforme technique et l'interface utilisateur, gère la facturation et le contrôle d'accès, et applique les mesures de modération, de sécurité et de conformité décrites dans ces Conditions et dans la Politique de Conformité, de Signalement et de Coopération Réglementaire.

Le Contenu des Propriétaires de Chaînes est un contenu tiers mis à disposition via le Service par des utilisateurs professionnels indépendants ; WHTEXCH ne sélectionne, ne crée ni ne soutient ce Contenu. WHTEXCH n'assume pas la responsabilité éditoriale des vidéos tierces spécifiques ou des bibliothèques de chaînes simplement en les hébergeant, classant, affichant, monétisant, désactivant ou supprimant via le Service.

Statut d'hébergement et d'intermédiaire. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, WHTEXCH agit en tant que fournisseur d'hébergement et plateforme de partage vidéo au sens du Règlement (UE) 2022/2065 (loi sur les services numériques, "DSA"), de la Directive (UE) 2018/1808 (Directive sur les services de médias audiovisuels, "AVMSD") et du Décret législatif italien n° 208 du 8 novembre 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH n'assume pas de responsabilité éditoriale générale pour le Contenu tiers individuel uniquement parce qu'il est hébergé, indexé, classé, recommandé, monétisé, soumis à filtrage d'âge, labellisé, restreint, suspendu, supprimé ou autrement traité via le Service. Les actes de modération volontaire, d'enquête ou d'application effectués de bonne foi ne privent pas WHTEXCH de son statut d'hébergeur et d'intermédiaire.

SÉCURITÉ DU COMPTE

Vous êtes responsable de la confidentialité et de la sécurité de l'adresse e-mail, des appareils et des canaux d'authentification associés à votre compte, y compris tout lien de connexion sans mot de passe, code à usage unique ou jeton de session. Vous devez notifier rapidement WHTEXCH à support@wexvr.com de toute suspicion d'accès non autorisé, interception de lien de connexion, tentative de phishing, compromission de compte mail ou compromission d'appareil affectant votre compte ou l'utilisation du Service.

Vous pouvez utiliser le Service uniquement pour une visualisation personnelle, légale, non commerciale et les interactions permises associées. Vous ne devez pas :

• copier, enregistrer l'écran, extraire, archiver, redistribuer, revendre, décompiler ou contourner tout DRM, géorestriction, contrôle d'accès ou mesure de sécurité associée au Service ou à un contenu.

• mener des activités illégales, des infractions, du harcèlement, de la fraude, des conduites abusives ou des interférences techniques.

• utiliser des bots, automatisation, partage d'identifiants, revente de compte ou contourner les restrictions d'appareils ou de localisation.

• effectuer de l'exploration de données, extraction, copie ou utilisation de tout contenu, métadonnées, données de visionnage, information de catalogue, captures d'écran, vignettes, transcriptions ou données de plateforme pour entraîner, ajuster, vérifier, consolider ou autrement supporter un système d'intelligence artificielle, apprentissage automatique, modèle de langage large ou similaire.

• télécharger ou stocker localement du contenu sauf si WHTEXCH active expressément cette fonctionnalité par écrit.

Vous devez accéder au Service uniquement via le site officiel Wexvr, l'application officielle Wexvr / Meta Horizon et tout autre canal expressément approuvé par WHTEXCH. Les clients sideloadés, modifiés, miroirs, jailbreakés, émulés ou non pris en charge et toute tentative d'accès au contenu en dehors du chemin Meta Quest supporté sont interdits.

Nous pouvons collecter et utiliser une télémétrie raisonnable du service, des signaux d'appareils, vérifications des droits, signaux de fraude, marqueurs anti-piratage et journaux de sécurité pour exploiter, protéger et appliquer le Service et ces Conditions. Si vous bloquez, modifiez ou falsifiez ces signaux, nous pouvons limiter ou terminer l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, anti-fraude, d'application des droits ou de conformité des processeurs.

Compatibilité et mises à jour. L'accès continu peut être conditionné à l'utilisation de matériel Meta Quest compatible, de versions prises en charge du système d'exploitation ou du firmware, de la dernière version de l'application WEXVR, ainsi que de l'application de correctifs, mises à jour de sécurité ou changements de conformité que WHTEXCH ou ses fournisseurs peuvent raisonnablement exiger.

PROTECTION DES MINEURS

Bien que le Service ne soit pas destiné aux enfants, WHTEXCH applique des mesures au niveau du contenu et du compte destinées à soutenir la protection des mineurs, en tenant compte de la nature du Service et de l'écosystème des appareils pris en charge. Ces mesures peuvent inclure la restriction de la lecture à l'environnement Meta Quest / Meta Horizon ; la publication de l'application avec des classifications d'âge et des paramètres de disponibilité déterminés au sein de cet écosystème ; l'exigence d'une méthode de paiement valide pour acheter l'accès ; l'application d'étiquettes et de signalements de contenu ; la mise à disposition de canaux de signalement pour les contenus potentiellement nuisibles ou non conformes ; ainsi que l'adoption de mesures appropriées conformément à l'article 28-ter AVMSD et aux articles 41 et 42 TUSMA. WHTEXCH peut introduire, renforcer, remplacer ou étendre ces mesures à tout moment, selon ce qui est raisonnablement nécessaire pour assurer la conformité légale, l'intégrité de la plateforme, la protection des utilisateurs ou les exigences des plateformes tierces.

ACHATS ET FACTURATION

AVERTISSEMENT. Tout le contenu de WEXVR est payant. Les achats sont normalement finalisés sur www.wexvr.com en utilisant une carte de crédit, une carte de débit ou une autre méthode de paiement acceptée par notre processeur de paiement. Une fois le paiement capturé avec succès et ayant passé les contrôles anti-fraude, le droit d'accès pertinent est débloqué pour votre compte et peut être utilisé uniquement dans le flux d'application WEXVR / Meta Horizon pris en charge sur un casque Meta Quest compatible. Les navigateurs, téléphones, tablettes, téléviseurs intelligents, consoles de jeux et casques autres que Meta ne sont pas pris en charge, sauf indication contraire expresse et écrite de WHTEXCH.

La suppression de l'application Wexvr ou Meta Horizon d'un casque, la déconnexion d'un appareil ou la suppression d'une méthode de paiement enregistrée ne met pas fin à votre compte ni ne révoque tout achat déjà effectué. Si WHTEXCH propose un produit d'abonnement récurrent, l'annulation devra être effectuée via la procédure d'annulation que nous désignons, et prendra normalement effet à la fin de la période de facturation en cours, sauf disposition légale contraire.

Processeurs de paiement. Les paiements sont traités via Stripe et d'autres processeurs, acquéreurs ou commerçants autorisés, dont les conditions, règles anti-fraude et politiques de rétrofacturation s'appliquent en complément de ces Conditions. Lorsque WHTEXCH utilise Stripe Managed Payments ou une autre solution de commerçant officiel, le processus de transaction, les taxes et le support client peuvent être gérés conformément aux règles de ce processeur et au flux d'achat applicable présenté à la caisse. WHTEXCH peut ajouter, modifier, restreindre ou supprimer des méthodes de paiement à tout moment, y compris pour des raisons de conformité, de fraude, de sanctions ou de risques.

Autorisation. En soumettant une instruction de paiement, vous autorisez WHTEXCH et ses fournisseurs de paiement à débiter la méthode de paiement sélectionnée du montant d'achat, des taxes applicables et de tout autre montant payable en lien avec votre transaction. Vous déclarez et garantissez que vous êtes habilité à utiliser cette méthode de paiement.

Prix, taxes et devises. Les prix sont affichés au point de vente et peuvent varier selon le territoire, la devise, les taxes applicables, les promotions ou le canal de distribution. Lorsque la loi l'exige (y compris le Codice del Consumo italien, la Directive (UE) 2011/83/UE modifiée par la Directive (UE) 2019/2161 et le décret législatif italien n° 26/2023), tous les frais obligatoires, y compris la TVA et les taxes indirectes équivalentes, sont indiqués au moment du paiement. WHTEXCH se réserve le droit de corriger toute erreur manifeste de prix, de taxe ou de métadonnées à tout moment avant ou après la passation de commande, dans la mesure permise par la loi applicable, et de refuser, annuler ou inverser toute commande affectée par cette erreur.

Paiements refusés ou annulés. Si un paiement est refusé, expire, manque de fonds, est ensuite annulé, fait l'objet d'une rétrofacturation ou est signalé comme frauduleux, nous pouvons vous en informer, retenter le débit, suspendre ou révoquer le droit d'accès correspondant, et résilier ou revenir sur la transaction. Vous restez responsable des montants valablement engagés ainsi que des frais bancaires, de carte ou de processeur imposés par des tiers en lien avec les paiements refusés ou annulés, sauf si la loi applicable l'interdit.

Zone de service et pays d'origine. Le Service est offert uniquement dans la zone de service définie par ces Conditions. Au sein de cette zone, certains contenus, langues, prix ou fonctionnalités peuvent être restreints davantage en raison des droits de contenu, d'un filtrage lié aux sanctions, de la disponibilité des paiements, des taxes, de la fraude ou des contraintes de support technique. Votre "Pays d'origine" est le pays (dans la zone de service) associé à votre premier achat approuvé ou désigné et accepté autrement par WHTEXCH. En dehors de votre Pays d'origine, les contenus, langues, prix et fonctionnalités disponibles peuvent différer ou ne pas être accessibles. Vous ne devez pas masquer ou faussement représenter votre localisation ni tenter de contourner les restrictions territoriales, de sanctions ou d'exportation.

Les achats initiés par, ou tentés depuis, des personnes situées en dehors de la zone de service, ou par des personnes dont la méthode de paiement est émise ou dont l'adresse de facturation se situe dans un pays hors de la zone de service, peuvent être refusés ou, si le paiement a déjà été capturé, annulés et remboursés. WHTEXCH peut à tout moment, à sa seule discrétion, (i) bloquer l'accès au Service depuis une zone géographique hors de la zone de service ; (ii) refuser une instruction de paiement à n'importe quelle étape du processus d'achat ; (iii) annuler ou révoquer un droit d'accès activé malgré une incompatibilité avec la zone de service ; ou (iv) initier l'annulation d'une transaction complétée.

Transfert des frais en cas de violation par l'utilisateur. Lorsque l'annulation, le refus ou la rétroaction d'une transaction est nécessaire parce que l'Utilisateur a enfreint les restrictions géographiques de ces Conditions --- y compris en fournissant de fausses informations sur sa localisation, en utilisant un mode de paiement émis en dehors de la zone de service, ou en employant des moyens techniques de contournement tels que VPN, proxies, ou des outils similaires --- le montant remboursé à l'Utilisateur peut être réduit des frais réels et des coûts opérationnels engagés par WHTEXCH pour le traitement et la rétroaction de la transaction. Ces coûts incluent, sans limitation, les frais de traitement non remboursables et les frais d'interchange conservés par Stripe et d'autres processeurs de paiement, les frais de conversion de devise, les frais de rétrofacturation ou de gestion des litiges, ainsi que le coût administratif interne raisonnable de la rétroaction. La déduction est limitée aux coûts documentés réels, sans composante pénale, et est récupérable en tant que compensation pour les dommages causés par la violation de l'Utilisateur conformément à l'article 1453 du Code civil italien. WHTEXCH ne conserve aucun de ces frais lorsque l'annulation, le refus, ou la rétroaction est attribuable à une violation propre à WHTEXCH, à un défaut du Service, ou à l'exercice par l'Utilisateur d'un droit consommateur non renonçable.

Qualité et disponibilité du streaming. La qualité du streaming, la latence, la disponibilité des titres, les options linguistiques, et la disponibilité des fonctionnalités dépendent de votre modèle de casque, de son firmware, de la version de l'application, de la connectivité, du territoire, des restrictions de droits et d'autres facteurs hors du contrôle exclusif de WHTEXCH. Tous les titres, chaînes, ou fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les pays ni en permanence.

ACCÈS À TITRE DE LOCATION ET RESTRICTION D'USAGE

Chaque Droit (Entitlement) est accordé sur une base de type location. Sauf indication contraire expressément mentionnée lors du paiement, un Droit ne confère aucun droit perpétuel d'accès, aucun droit de télécharger, d'exporter ou de stocker hors ligne le Contenu, ni aucun intérêt de propriété dans le Contenu.

Limites d'accès. Chaque Droit est limité par un ou plusieurs des critères suivants, tels que divulgués sur la page de contenu, la description du produit, le processus de paiement ou l'interface du Service : (a) le nombre de vues ou déverrouillages autorisés ; (b) une période d'accès fixe ou une date d'expiration ; (c) une fenêtre de programmation ou une date de disponibilité spécifique ; (d) un seuil maximal de volume de données, de bande passante, ou de quantité de streaming cumulative (le "Plafond d'Usage"); et (e) tout autre critère d'usage que WHTEXCH ou le Propriétaire de la chaîne concerné établit. Les limites applicables seront affichées avant l'achat et, le cas échéant, pendant la visualisation (par exemple, via un indicateur de vues restantes ou une barre d'usage).

Plafond d'Usage. Afin de préserver la viabilité technique, économique et opérationnelle du Service, WHTEXCH peut définir, ajuster, ou appliquer un Plafond d'Usage à tout Droit, titre, ou catégorie de Contenu, y compris un seuil maximal de consommation en gigaoctets ou bande passante par Droit. Lorsqu'un Plafond d'Usage est introduit ou modifié après l'achat, il ne sera pas appliqué rétroactivement de manière à vous priver matériellement de la substance du Droit que vous avez déjà payé, sauf lorsque la loi obligatoire, la sécurité, la lutte contre la fraude, des exigences techniques, du processeur ou de la plateforme tierce nous y obligent, auquel cas des mesures correctives proportionnées seront prises conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Expiration. Une fois que le nombre de vues applicable est épuisé, que la période d'accès expire, que la fenêtre de programmation se ferme, ou que le Plafond d'Usage est atteint, le Droit expire automatiquement et sans autre avis, et l'Utilisateur n'a plus droit d'accéder au Contenu sauf si WHTEXCH le renouvelle ou l'étend expressément ou si vous achetez un nouveau Droit.

DROITS DES CONSOMMATEURS ET RÉTRACTATION

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Espace économique européen, le Royaume-Uni, ou une autre juridiction accordant un droit équivalent de rétractation pour les contrats à distance de contenus ou services numériques, vous bénéficiez normalement d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Demande expresse de l'exécution immédiate et reconnaissance de la perte du droit de rétractation. En sélectionnant et en confirmant un achat, en demandant que le Droit soit déverrouillé immédiatement, et en cochant la reconnaissance correspondante lors du paiement, vous (i) demandez expressément à WHTEXCH de commencer l'exécution de la fourniture de contenu numérique avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours, et (ii) reconnaissez que vous perdrez le droit de rétractation dès le début de l'exécution, conformément à l'article 16(m) de la Directive 2011/83/UE (telle que modifiée), l'article 59(1)(o) du Codice del Consumo italien, et les dispositions locales équivalentes. WHTEXCH fournira une confirmation écrite de ce consentement et de cette reconnaissance sur un support durable.

L'exécution est réputée commencer, au plus tard, lorsque le Droit est déverrouillé pour votre compte, lorsque la période d'accès commence à courir, lorsque le streaming est initié, ou lorsque la fourniture devient autrement disponible dans l'environnement WEXVR / Meta Horizon, selon ce qui se produit en premier.

Lorsqu'un remboursement est accordé, il sera normalement effectué sur le mode de paiement initial dans les 14 jours, conformément à l'article 13 de la Directive 2011/83/UE et à l'article 56 du Codice del Consumo italien. Les demandes de remboursement doivent être envoyées à support@wexvr.com. Cette Section ne porte pas atteinte au droit obligatoire du consommateur, y compris au droit à des recours pour non-conformité des contenus et services numériques.

REMBOURSEMENTS

Sous réserve du droit obligatoire des consommateurs, tous les achats sont définitifs. Les remboursements ne seront accordés que dans les circonstances limitées suivantes :

• double facturation ou facturation accidentelle attribuable à une erreur de traitement du paiement ;

• le Droit acheté ne se déverrouille pas et la défaillance n'est pas corrigée dans un délai raisonnable ; ou

• un défaut technique attribuable à WHTEXCH qui vous empêche matériellement d'accéder au Contenu pendant la période d'accès et que WHTEXCH est incapable de remédier dans un délai raisonnable après notification.

Aucune obligation de remboursement ne naît en ce qui concerne : (a) le contenu supprimé pour des raisons légales, politiques, réglementaires, d'application des droits, de sécurité ou de conformité au processeur ; (b) la suspension ou la résiliation du compte résultant de votre violation, suspicion de fraude, préoccupations liées aux sanctions, rétrofacturations ou mesures anti-abus ; (c) les droits d'accès dont le nombre de vues autorisées a été épuisé, dont la période d'accès a expiré ou dont le plafond d'utilisation a été atteint ; (d) les problèmes de compatibilité, de confort, de mal des transports, de casque ou d'environnement échappant au contrôle exclusif de WHTEXCH ; (e) les problèmes de connectivité imputables à votre réseau ou à un tiers ; ou (f) les changements dans la sélection ou le catalogue du contenu.

Lorsqu'un remboursement est accordé, il est normalement effectué sur le mode de paiement initial dans les délais fixés par la loi applicable. Les demandes de remboursement doivent être soumises à support@wexvr.com. Cette section est sans préjudice des lois obligatoires de protection des consommateurs, y compris le droit à des recours pour non-conformité du contenu numérique et des services numériques.

LICENCE SUR LE CONTENU ET LIMITATIONS DU SERVICE

Sous réserve de ces Conditions et du paiement de toutes les sommes dues, WHTEXCH vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable, personnelle pour accéder et diffuser en continu le contenu couvert par votre droit d'accès, uniquement via le chemin d'application WEXVR / Meta Horizon pris en charge sur casques Meta Quest compatibles, pour le nombre de vues et la période d'accès (et dans toute autre limite) divulgués au moment de l'achat, et exclusivement pour votre usage personnel, légal et non commercial.

La licence ne permet aucun spectacle public, exposition, utilisation en salle de classe, commerciale, promotionnelle, en groupe, ni aucun usage simultané par plusieurs personnes non autorisées ; aucune location, revente, cadeau, sous-licence, transfert ou distribution sur le marché secondaire du droit d'accès ; ni aucune extraction, copie ou autre réutilisation dépassant la stricte nécessité du visionnage personnel telle que permise par le Service.

Aucun droit de propriété sur aucun contenu ne vous est transféré. L'accès est concédé sous licence, non vendu. Les chaînes, titres, fonctionnalités et intégrations de dispositifs peuvent être ajoutés, modifiés, suspendus ou retirés à tout moment. Si vous supprimez l'application, vous déconnectez, changez d'appareil ou créez un nouveau compte, les paramètres antérieurs, l'historique de visionnage, les compteurs de vues ou les droits non consommés peuvent ne pas être restaurés sauf si WHTEXCH choisit expressément de le faire.

INTERACTIONS UTILISATEUR ET FONCTIONNALITÉS COMMUNAUTAIRES

Si WHTEXCH active les commentaires, évaluations, discussions, matériels de profil ou autres fonctionnalités interactives, vous restez seul responsable de tout matériel que vous soumettez via ces moyens (« Soumissions Utilisateur »). Vous déclarez et garantissez que vous possédez tous les droits nécessaires pour soumettre ce matériel et qu'il est conforme à ces Conditions et à la loi applicable.

Licence à WHTEXCH. Vous accordez à WHTEXCH et à ses affiliés une licence non exclusive, mondiale, libre de droits, sous-licenciable pour héberger, stocker, reproduire, afficher, modifier (à des fins techniques ou de modération), distribuer, exécuter et utiliser autrement les soumissions utilisateur dans le but d'exploiter, sécuriser, modérer, améliorer et promouvoir légalement le Service. Cette licence survit à la résiliation dans la mesure nécessaire à des fins de sauvegarde, audit, conservation légale ou conformité.

Matériel interdit. Vous ne devez pas publier ou transmettre de matériel illégal, contrefaisant, diffamatoire, harcelant, discriminatoire, sexuellement exploitant, nuisible aux mineurs, trompeur, frauduleux ou en violation de ces Conditions, de la loi applicable ou des droits de tiers.

Soumissions non sollicitées. Sauf invitation écrite expresse, WHTEXCH n'accepte pas de concepts créatifs, histoires, traitements, scénarios, formats, propositions commerciales ou autres soumissions non sollicitées. Ces soumissions sont faites sans confidentialité ni obligation d'attribution, de compensation ou de restriction, sous réserve de la loi applicable.

MODÉRATION DU CONTENU, SIGNALEMENTS, AVIS ET CONSÉQUENCES

WHTEXCH interdit tout matériel illégal et tout matériel violant les politiques de WEXVR. Nous pouvons surveiller le Service de manière ciblée, basée sur le risque et proportionnée (sans pour autant assumer une obligation générale de surveillance) et pouvons, à notre discrétion raisonnable ou comme exigé par la loi : enquêter sur les signalements; déclasser, filtrer par âge, étiqueter ou restreindre la visibilité du contenu; géobloquer; démonétiser; suspendre, désactiver ou supprimer du contenu, des chaînes, comptes ou fonctionnalités; conserver les preuves; et coopérer avec les autorités compétentes. Ces mesures peuvent être prises notamment lorsque nous les jugeons nécessaires pour la conformité légale ou réglementaire, la protection des mineurs, la protection des utilisateurs ou des droits de tiers, l'intégrité ou la sécurité du Service, la prévention des fraudes ou abus, l'exécution contractuelle ou la protection de la réputation de WHTEXCH.

Mécanisme d'avis et d'action. Toute personne peut soumettre un avis concernant un contenu prétendument illégal via support@wexvr.com ou le formulaire de signalement intégré, conformément à l'article 16 du DSA. Les autorités publiques, juridictions et régulateurs peuvent adresser des ordres ou demandes formels à whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Les demandes relatives à la vie privée et à la protection des données doivent être adressées au Délégué à la Protection des Données (DPD) à dpo@whtexch.com

Exposé des motifs. Lorsqu'exigé par l'article 17 du DSA ou autre loi applicable, WHTEXCH fournira aux utilisateurs concernés une déclaration des motifs exposant les principaux fondements de la décision pertinente et, le cas échéant, les voies de recours internes et extrajudiciaires disponibles. Tenant compte de la nature, la taille et les ressources du Service ainsi que du statut de WHTEXCH comme petite ou micro-entreprise le cas échéant, WHTEXCH peut appliquer des procédures d'examen internes proportionnées et évolutives, sauf si des procédures plus strictes sont imposées par la loi obligatoire.

Effets sur les droits. Sauf dans les cas où la loi obligatoire sur la consommation en dispose autrement, la suppression ou la restriction d'accès au Contenu pour des raisons juridiques, réglementaires, de sécurité, liées au processeur, aux sanctions, à l'application des droits ou à l'intégrité de la plateforme, ou en cas de violation de ces Conditions par vous, ne vous donne pas droit à un remboursement, un crédit, une indemnisation, une prolongation ou un accès alternatif.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET AVIS DE CONTREFAÇON

Tous les logiciels, interfaces, marques, logos, marques de service, designs, compilations, bases de données et matériels propriétaires faisant partie du Service sont la propriété de WHTEXCH ou de ses concédants et sont protégés par les lois et traités relatifs à la propriété intellectuelle. Sauf pour les droits limités expressément accordés dans ces Conditions, aucun droit n'est accordé par implication, estoppel ou autrement.

Avis de contrefaçon. Si vous pensez que du Contenu disponible via le Service porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, vous pouvez envoyer un avis à support@wexvr.com contenant toutes les informations raisonnablement requises par la loi applicable, y compris la Digital Millennium Copyright Act des États-Unis ("DMCA", le cas échéant) et le DSA. Les avis doivent inclure les coordonnées du plaignant, une identification suffisante du matériel prétendument contrefaisant, une preuve de propriété ou d'autorisation, la base juridique invoquée, ainsi qu'une déclaration de bonne foi et une signature exigées par la loi.

Contrefacteurs. WHTEXCH adopte et applique une politique de contrefaçon selon laquelle les comptes des Utilisateurs ou Propriétaires de Chaîne qui, dans des circonstances appropriées, sont responsables de la contrefaçon peuvent être suspendus ou résiliés. WHTEXCH peut également prendre toute autre mesure raisonnablement nécessaire pour enquêter ou se conformer à la loi applicable.

CHANGEMENTS DE SERVICE, COMPATIBILITÉ DES APPAREILS ET INTERRUPTIONS

Nous pouvons modifier, suspendre, interrompre ou remplacer toute partie du Service, tout canal, tout titre, toute fonctionnalité, tout modèle d'Accès ou tout chemin d'appareil supporté à tout moment, lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons juridiques, réglementaires, techniques, de sécurité, commerciales ou opérationnelles. Sauf indication expresse contraire de WHTEXCH, le chemin de lecture côté consommateur est limité à l'environnement WEXVR / Meta Horizon supporté sur les casques Meta Quest compatibles.

Compatibilité et mises à jour. Le Service peut être limité à certains modèles de casques, versions de systèmes d'exploitation, versions d'applications, canaux de distribution officiels ou territoires supportés. Nous pouvons exiger des mises à jour, correctifs, ré-authentifications ou migrations pour maintenir l'accès. Si Meta, un processeur de paiement, une autorité ou un autre fournisseur tiers essentiel modifie ou retire une dépendance, certains titres, fonctionnalités ou intégrations d'appareils peuvent devenir indisponibles.

Interruptions et force majeure. Le Service peut être indisponible en raison de maintenance, pannes en amont, incidents de paiement, application des politiques, demandes légales, incidents de sécurité, changements de plateformes tierces ou événements hors du contrôle raisonnable de WHTEXCH (y compris cas de force majeure, guerre, troubles civils, sabotage, cyberattaques, défaillances des télécommunications, sanctions, embargos et pandémies). Dans la mesure maximale permise par la loi, WHTEXCH n'est pas responsable de l'indisponibilité temporaire ou permanente de contenu spécifique ou de fonctionnalité d'appareil.

Interruption définitive. Le Service, toute disponibilité de contenu et tous les droits d'accès des Utilisateurs dépendent du fonctionnement continu de la plateforme WEXVR et de son infrastructure de soutien. Si WHTEXCH suspend, arrête, interrompt ou cesse définitivement l'exploitation de tout ou partie du Service, l'accès aux droits d'accès peut cesser immédiatement ou à la date spécifiée par WHTEXCH. L'accès via WEXVR est sous licence, non vendu, et ne crée aucun droit de disponibilité perpétuelle, d'entiercement, de sauvegarde, de téléchargement ou de maintien d'accès hors du Service, sous réserve de la loi impérative qui ne peut être légalement exclue. Lorsque le Service ou une fonctionnalité matérielle est définitivement interrompu, WHTEXCH fournira un préavis raisonnable et, lorsque requis par la loi de consommation applicable, un recours approprié tel qu'un remboursement partiel au prorata de la portion non utilisée de tout droit d'accès prépayé basé sur le temps.

SUSPENSION, RÉSILIATION, RECOURS CONTRE RÉCLAMATIONS DE RÉTROFACTURATION ET MESURES ANTI-FRAUDE

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre compte ou tout droit d'accès, en tout ou en partie et avec ou sans préavis, lorsque : (a) nous suspectons raisonnablement une fraude, un abus, une compromission du compte, une fausse représentation d'identité, des rétrofacturations répétées, des préoccupations liées aux sanctions ou au contrôle des exportations, des problèmes de méthode de paiement ou une activité illégale ; (b) vous violez ces Conditions ou toute politique incorporée ; (c) la suspension est requise par une autorité, une ordonnance judiciaire ou un processeur ; ou (d) la poursuite du service exposerait WHTEXCH, d'autres Utilisateurs, Propriétaires de Chaîne ou partenaires à un risque juridique, réglementaire, de sécurité, de réputation ou lié au processeur important.

Lorsque cela est raisonnablement possible et non interdit par la loi, les exigences de sécurité ou du processeur, WHTEXCH vous donnera un préavis et une opportunité de remédier à une violation susceptible d'être corrigée. La résiliation n'affecte aucun droit ou recours déjà acquis. Les sections qui par leur nature doivent survivre à la résiliation (y compris celles relatives à la propriété intellectuelle, aux dénis de garantie, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation, au droit applicable et au règlement des différends) survivront.

Rétrofacturations et annulations. Si un paiement est annulé, rétrofacturé, contesté, remboursé ou signalé comme frauduleux, nous pouvons révoquer le droit d'accès concerné et tous les avantages associés, récupérer le montant contesté par tous moyens légaux et poursuivre tout coût, frais ou dépense encourue. Nous pouvons forcer la déconnexion sur certains ou tous les appareils, exiger une rotation des identifiants et demander des vérifications supplémentaires d'identité, d'âge ou de paiement avant de restaurer l'accès.

AVERTISSEMENTS ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Garanties de service. WHTEXCH fournit le Service et les Droits conformément aux règles obligatoires sur la fourniture de contenu numérique et de services numériques applicables aux consommateurs, notamment les articles 135-octies et suivants du Code de la consommation italien (transposant la Directive (UE) 2019/770). WHTEXCH garantit que, une fois qu'un Droit est débloqué pour votre compte, le contenu correspondant sera conforme à la description fournie lors du paiement, sera de la qualité et des performances raisonnablement attendues pour un contenu numérique de ce type, et sera adapté aux usages pour lesquels ce type de contenu numérique est normalement utilisé.

Nature d'hébergement du Service et contenu tiers. WEXVR est une plateforme de partage et d'hébergement de vidéos au sens du Règlement (UE) 2022/2065 (DSA), de la Directive (UE) 2018/1808 (AVMSD) et du Décret législatif italien n° 208/2021 (TUSMA). À l'exception des contenus originaux de WHTEXCH expressément identifiés comme tels, le Contenu est fourni par des tiers professionnels indépendants (Propriétaires de chaînes) dans le cadre de l'accord propriétaire de chaîne WEXVR. Chaque Propriétaire de chaîne est seul responsable de la production, de la classification, de l'attribution d'âge, des avertissements sanitaires spécifiques au contenu et des représentations spécifiques au contenu qu'il fournit. Les informations affichées via le Service en lien avec un titre spécifique — y compris les classifications d'âge, les avertissements de contenu, les indicateurs d'intensité, la durée de visionnage recommandée, ainsi que tout avertissement de locomotion ou de photosensibilité — proviennent du Propriétaire de chaîne concerné et sont publiées par WHTEXCH en tant qu'informations tierces. Sans préjudice du rôle de WHTEXCH en tant que fournisseur de contenu numérique envers vous selon le Code de la Consommation italien, les obligations spécifiques de sécurité liées au contenu sont contractualisées entre WHTEXCH et le Propriétaire de chaîne concerné, qui indemnise WHTEXCH pour toute perte issue du non-respect par son contenu des lois applicables et des standards de contenu WEXVR.

Limites techniques déclarées. WHTEXCH ne garantit pas que le Service soit ininterrompu, exempt de défauts, exempt de virus, ou compatible avec des appareils autres que le matériel Meta Quest pris en charge. WHTEXCH ne garantit pas la disponibilité continue d'un titre ou d'une fonctionnalité spécifique. Les interruptions ou dégradations du service attribuables à la maintenance, aux mises à jour système, aux fournisseurs réseau, aux processeurs de paiement, à l'écosystème Meta, aux exigences des plateformes d'applications ou à des événements hors du contrôle raisonnable de WHTEXCH ne constituent pas une violation des présentes Conditions.

Contenu immersif et santé. L'utilisation de contenu immersif peut induire des réactions physiques ou psychologiques, telles que cinétose, nausées, fatigue oculaire, perte d'équilibre, maux de tête, fatigue, et — chez des individus prédisposés — des réactions photosensibles. Les informations fournies par WHTEXCH offrent des indications générales de santé et de sécurité via le Service. Vous êtes responsable de l'utilisation du Service de manière adaptée à votre santé, à votre environnement et à votre condition physique, de prendre des pauses adéquates, et d'arrêter l'utilisation au début de tout symptôme. Les obligations de sécurité propres à chaque titre (classification d'intensité, avertissements de locomotion, signaux photosensibles, durée de visionnage recommandée) incombent au Propriétaire de chaîne concerné dans le cadre de l'accord de propriétaire WEXVR ; WHTEXCH publie ces informations telles que fournies.

Limitation de responsabilité. Sous réserve des exceptions obligatoires ci-dessous et dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, la responsabilité globale de WHTEXCH découlant ou liée au Service ou au Droit spécifique ayant donné lieu à la réclamation ne saurait excéder le montant le plus élevé de : (i) 500,00 EUR ; (ii) le prix payé par vous à WHTEXCH pour ce Droit spécifique ; ou (iii) le montant total payé par vous à WHTEXCH pour des Droits raisonnablement liés au même défaut ou manquement au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité. WHTEXCH ne sera pas responsable des dommages qui ne constituent pas une conséquence directe et immédiate du manquement au sens de l'article 1223 du Code civil italien, ni des pertes de profits commerciaux, de la perte de clientèle, de la perte d'opportunités commerciales ou de perte de données.

Les exclusions et limitations ci-dessus ne s'appliquent pas à la responsabilité de WHTEXCH (a) pour faute intentionnelle ou négligence grave en vertu de l'article 1229 du Code civil italien ; (b) pour décès ou blessure personnelle résultant d'un acte ou d'une omission de WHTEXCH selon l'article 36, paragraphe 2, lettre (a) du Code de la Consommation italien ; (c) pour inexécution totale ou partielle de l'obligation de fournir le Service selon les articles 33, paragraphe 2, lettre (b) et 36 du Code de la Consommation italien ; (d) en vertu des recours relatifs à la conformité du contenu numérique des articles 135-octies et suivants du Code de la Consommation italien et de la Directive (UE) 2019/770 ; ou (e) en vertu de toute autre règle qui ne peut être exclue ou limitée selon la loi de votre pays de résidence habituelle. Pour les consommateurs au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Québec, en République de Corée et dans certains États américains disposant de droits non renonçables, les exceptions figurant à l'annexe A s'appliquent.

INDEMNISATION POUR CONDUITE NON CONSOMMATEUR

Si vous utilisez le Service en violation de ces Conditions, à titre professionnel ou commercial (nonobstant la nature orientée consommateur du Service), ou en violation de la loi applicable, vous devez indemniser, défendre et tenir indemne WHTEXCH, ses affiliés et leurs dirigeants, administrateurs, employés, contractants, concédants et partenaires respectifs de toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, amende, règlement et coût raisonnable (y compris honoraires d'avocats raisonnables) découlant de ou liés à cette conduite, sauf dans la mesure où cela est causé par la négligence grave, faute intentionnelle ou manquement légal non excluable de WHTEXCH.

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

MODIFICATIONS DE CES CONDITIONS

WHTEXCH peut modifier ces Conditions et toute politique incorporée de temps à autre, notamment lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de refléter : (a) des changements dans la loi, la réglementation ou les directives des autorités compétentes (y compris AGCOM, la Commission européenne, les autorités nationales de protection des données, les autorités de consommation, le Garante italien, l'AGCM, l'ICO du Royaume-Uni, la FTC américaine, les procureurs généraux des États américains ou des organes équivalents) ; (b) des ordres judiciaires, des demandes de régulateurs ou des instructions des forces de l'ordre ; (c) des exigences imposées par Stripe, d'autres processeurs, acquéreurs, réseaux de cartes ou partenaires commerçants enregistreurs ; (d) des changements techniques liés à Meta, aux plateformes d'applications, aux systèmes d'exploitation ou à d'autres environnements techniques ; (e) des évolutions en matière de lutte contre la fraude, la sécurité, le piratage, les sanctions ou le contrôle des exportations ; (f) des directives liées au DSA, AVMSD, TUSMA, RGPD ou à la loi sur l'IA ; ou (g) l'introduction, la suppression ou la modification de fonctionnalités, modèles d'attribution de droits d'utilisation ou conditions commerciales.

Les changements importants affectant les consommateurs seront notifiés aux Utilisateurs par des moyens raisonnables (y compris par courriel, notification dans l'application ou publication sur www.wexvr.com) avant leur entrée en vigueur. Lorsque la loi applicable aux consommateurs l'exige, l'Utilisateur disposera d'un délai raisonnable pour examiner les modifications et, si le changement a un effet négatif important sur l'Utilisateur, d'un droit de résilier l'utilisation du droit d'usage affecté. L'utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation, sauf lorsque la loi obligatoire exige un mécanisme différent (auquel cas ce dernier prévaut).

DROIT APPLICABLE, JURIDICTION ET PROTECTIONS DES FORUMS DE CONSOMMATEURS

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Italie, à l'exclusion de ses principes de conflits de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Sous réserve du paragraphe suivant, les tribunaux de Milan, en Italie, auront compétence exclusive pour tout litige découlant de ces Conditions ou en relation avec le Service.

Protections des forums de consommateurs. Si vous êtes consommateur, rien dans ces Conditions ne vous prive des protections garanties par les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle (Article 6 du Règlement (CE) n° 593/2008 (« Rome I »)) ni de toute protection impérative locale relative au forum des consommateurs. En particulier : (i) les consommateurs italiens peuvent engager des procédures devant le tribunal de leur domicile ou résidence (Article 66-bis du Codice del Consumo italien) ; (ii) les consommateurs de l'EEE conservent leurs droits de forum et de droit applicable en vertu du Règlement (UE) n° 1215/2012 (« Bruxelles I bis ») et de Rome I ; (iii) les consommateurs du Royaume-Uni, de Suisse, d'Australie, de Nouvelle-Zélande, du Canada (y compris Québec), de Corée et des États-Unis conservent toute protection locale non renonçable relative au forum ou au droit applicable ; et (iv) WHTEXCH s'engage à ne pas invoquer de clauses de juridiction ou de choix de forum pour priver un consommateur de ces protections.

RÉSOLUTION DES LITIGES HORS TRIBUNAL

Plaintes internes. Avant de lancer toute procédure judiciaire, veuillez contacter support@wexvr.com en décrivant le différend. WHTEXCH fera des efforts raisonnables pour traiter les plaintes de bonne foi et dans un délai raisonnable.

Modes alternatifs de résolution des litiges (ADR). Lorsque la loi applicable donne aux consommateurs accès à des mécanismes certifiés ou légaux alternatifs de résolution des litiges, les organismes disponibles pour le pays ou la région concernés sont identifiés dans l'annexe A ou peuvent être demandés auprès de WHTEXCH à support@wexvr.com. WHTEXCH ne s'engage pas à participer à un organisme ADR spécifique, sauf si la participation est exigée par la loi applicable ou une décision contraignante d'une autorité compétente.

WHTEXCH ne requiert pas que les consommateurs se soumettent à un arbitrage contraignant préalable au litige ni qu'ils renoncent à un droit d'action collective ou de groupe qui ne peut légalement être renoncé selon la loi applicable de l'Utilisateur.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Absence d'agence. Rien dans ces Conditions ne crée de partenariat, coentreprise, mandat, courtage, fiducie, employeur-employé ou relation représentative entre WHTEXCH et un Utilisateur, entre WHTEXCH et un Propriétaire de Chaîne pour l'achat de l'Utilisateur, ou entre tout Utilisateur et tout Propriétaire de Chaîne. WHTEXCH n'est pas un intermédiaire de paiement, dépositaire ou fiduciaire pour ou au nom des Propriétaires de Chaîne. Chaque transaction est conclue entre WHTEXCH et l'Utilisateur ; la relation commerciale sous-jacente entre WHTEXCH et le Propriétaire de Chaîne pertinent est régie par un contrat séparé auquel l'Utilisateur ne participe pas.

Intégralité de l'accord. Ces Conditions, avec la Notice de Confidentialité et les suppléments pertinents, la Politique de Conformité, de Reporting et de Coopération Réglementaire, les Informations pour les Parents, Tuteurs et Mineurs, et toute autre notice expressément incorporée par référence, constituent l'intégralité de l'accord entre WHTEXCH et l'Utilisateur concernant le Service et remplacent tout accord antérieur ou contemporain.

Divisibilité. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable ou, à défaut, supprimée ; les autres dispositions continueront à s'appliquer pleinement.

Cession. WHTEXCH peut céder ou transférer ces Conditions ainsi que tous droits et obligations qui en découlent, en tout ou en partie, à toute société affiliée ou à un tiers dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, fusion, acquisition ou vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs, sous réserve du droit applicable à la protection des consommateurs. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans le consentement écrit préalable de WHTEXCH.

Pas de renonciation et recours cumulatifs. Aucun échec ou retard de l'une ou l'autre partie à exercer un droit ou un recours ne sera interprété comme une renonciation. Les recours sont cumulatifs et non alternatifs.

Notifications. Les notifications à votre intention peuvent être faites par e-mail, notification dans l'application ou publication sur le Service. Les notifications à WHTEXCH doivent être envoyées à White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Milan, Italie, ou, pour les communications légales et aux autorités, à whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Traductions. WEXVR traduit automatiquement les Conditions dans la langue officielle du pays d'enregistrement de l'utilisateur pour faciliter la compréhension ; la version anglaise est contractuellement prévalente dans la limite maximale permise par la loi applicable. Lorsque la loi locale obligatoire exige qu'une autre langue soit fournie, utilisée ou privilégiée, les exigences de cette loi obligatoire prévalent dans cette mesure.

***

ANNEXE A --- DROITS RÉGIONAUX DES CONSOMMATEURS

Cette Annexe A énumère les exceptions impératives en droit de la consommation applicables aux présentes Conditions en vertu du droit du pays de résidence de l'Utilisateur. Elle fait partie intégrante des Conditions.

Hiérarchie de lecture. En cas de conflit, s'applique l'ordre de priorité suivant : (1) toute règle impérative non renonçable du pays de résidence habituelle de l'Utilisateur ; (2) la section spécifique au pays pertinente de cette Annexe A ; (3) les dispositions générales des présentes Conditions ; (4) toute autre politique incorporée. Les sections spécifiques au pays de cette Annexe A s’appliquent uniquement aux consommateurs résidant dans le pays concerné et dans la mesure où la règle pertinente est impérative en vertu du droit de ce pays. Lorsque cette Annexe A accorde un droit non prévu par ailleurs dans les Conditions, ce droit s’applique en supplément ; lorsqu'elle limite un droit accordé par les Conditions, la limitation s’applique. Dans la limite maximale permise par la loi applicable, toutes les dispositions des Conditions non modifiées par cette Annexe A demeurent applicables.

A.1 Espace économique européen

Directive (UE) 2011/83 relative aux droits des consommateurs, telle que modifiée par la Directive (UE) 2019/2161 (la « Directive de modernisation » ou « Omnibus ») ; Directive (UE) 2019/770 sur les contrats de fourniture de contenus numériques et de services numériques (la « DCD ») ; Directive 93/13/CEE relative aux clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs ; Directive 2005/29/CE relative aux pratiques commerciales déloyales ; Règlement (UE) n° 1215/2012 (« Bruxelles I bis ») ; Règlement (CE) n° 593/2008 (« Rome I ») ; Règlement (UE) 2017/1128 (portabilité transfrontalière) ; Directive 2013/11/UE (ADR consommateur) ; Règlement (UE) 2022/2065 (DSA)

Droits spécifiques des consommateurs

• Droit de rétractation (Articles 9 à 16 CRD) : 14 jours à compter de la conclusion. Vous renoncez expressément à ce droit en cochant la reconnaissance d'exécution immédiate lors du paiement, conformément à l'article 16(m) CRD.

• Recours en cas de conformité des contenus numériques (Articles 7 à 14 DCD) : en cas de non-conformité, vous avez droit, dans cet ordre, à (i) la mise en conformité du contenu numérique (gratuite, dans un délai raisonnable) ; (ii) une réduction proportionnelle du prix ; ou (iii) la résolution du contrat avec remboursement. La résolution est également possible lorsque la mise en conformité est impossible, entraînerait des coûts disproportionnés, ne serait pas opportune ou causerait un inconvénient important.

• Clauses contractuelles abusives (Directive 93/13) : les clauses non négociées individuellement qui, contrairement à la bonne foi, causent un déséquilibre significatif au détriment du consommateur ne sont pas contraignantes.

• For obligatoire consommateur (Articles 17 à 19 Bruxelles I bis) : vous pouvez intenter une action contre WHTEXCH soit devant les tribunaux italiens, soit devant ceux de votre pays de résidence habituelle ; WHTEXCH ne peut intenter une action contre vous que devant les tribunaux de votre pays de résidence habituelle.

• Portabilité transfrontalière (Règlement 2017/1128) : lorsque vous êtes temporairement présent dans un autre État membre de l'UE, vous pouvez accéder à vos droits dans des conditions substantiellement identiques, dans la mesure où cela est techniquement et contractuellement possible.

• Informations ADR (Article 13 Directive 2013/11) : les organismes ADR disponibles pour chaque pays EEE sont listés dans la Liste européenne officielle. WHTEXCH ne s'engage pas à utiliser un organisme spécifique sauf obligation légale.

A.2 Italie

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), telle que modifiée ; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Droits spécifiques du consommateur en plus de A.1

• Droit spécifique aux consommateurs coréens : WHTEXCH ne spécifie pas de procédures spécifiques à la République de Corée dans ce document.

A.10 Divers

• Modifications des Conditions d'utilisation: WHTEXCH se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment; les utilisateurs seront informés des modifications majeures par notification.

• Droit applicable et juridiction: sauf disposition contraire, ces Conditions sont régies par la loi italienne, avec compétence exclusive du tribunal du domicile du consommateur en Italie.

---

Cet extrait conclut la section sur les droits des consommateurs dans divers États membres de l'UE et autres juridictions internationales, couvrant notamment les procédures ADR, forums compétents, et spécificités locales en matière de droit de la consommation.

• Forum. Un consommateur mexicain peut engager une action devant les tribunaux civils ou commerciaux mexicains compétents, et peut déposer des plaintes de protection des consommateurs auprès de la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Règlement des différends hors tribunal. Le Conciliateur PROFECO Concilianet (portail de conciliation en ligne à concilianet.profeco.gob.mx) et les procédures de plainte PROFECO sont disponibles. Le recours à la médiation ADR est volontaire et sans préjudice du droit de chaque partie d’engager une procédure devant un tribunal compétent.