WEXVR

VOORWAARDEN VOOR EINDGEBRUIKERS

Bedreven door White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Ingangsdatum: 21 september 2026

HOE DEZE VOORWAARDEN TE LEZEN

Met wie u een contract afsluit. WEXVR wordt geëxploiteerd door White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), een Italiaanse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid gevestigd aan Via Brera 16, 20121 Milaan, Italië. Wanneer u een Toegangsrecht aanschaft op www.wexvr.com, sluit u direct een contract af met WHTEXCH. Kanaaleigenaren (de professionele makers die de Content leveren) zijn niet uw contractpartijen voor de aankoop, hoewel de Content van hen is. WHTEXCH exploiteert de Service als een hosting- en videosharingplatform.

Waar u land-specifieke bescherming kunt vinden. Bijlage A aan het eind van deze Voorwaarden somt de verplichte consumentenrechten en de beschikbare buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsinstanties op die specifiek van toepassing zijn in uw regio. Als u een consument bent die woonachtig is in één van deze rechtsgebieden, leest u dan de relevante paragraaf van Bijlage A samen met de hoofdvoorwaarden.

Waar de Service wordt aangeboden (Servicegebied). WHTEXCH biedt de Service alleen te koop aan consumenten die fysiek aanwezig en woonachtig zijn in de rechtsgebieden die samen het "Servicegebied" vormen en zijn beschikbaar in het Servicegebied op onze pagina "Juridische Documentatie". WHTEXCH kan naar eigen inzicht rechtsgebieden aan het Servicegebied toevoegen of verwijderen, met redelijke voorafgaande kennisgeving voor de getroffen gebieden, wanneer dit wettelijk vereist is, door sancties, vereisten van verwerkers of platformen, of commerciële redenen.

Leesvolgorde. In geval van conflict geldt de volgende volgorde van voorrang, van hoog naar laag: (1) elke niet-overdraagbare dwingende regel van uw gebruikelijke verblijfplaats; (2) de relevante land-specifieke sectie van Bijlage A; (3) de bepalingen van deze Voorwaarden; (4) enig opgenomen beleid of kennisgeving.

Raadpleeg onze veelgestelde vragen als u twijfels hebt.

***

PARTIJEN, SERVICE EN REIKWIJDTE

Deze Gebruikersvoorwaarden (de "Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen WHITE EXCHANGE S.R.L., een Italiaanse società a responsabilità limitata (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) met statutaire zetel aan Via Brera 16, 20121 Milaan, Italië, btw-nr. 12380700968 ("WHTEXCH", "wij", "ons" of "onze"), en de individuele eindgebruiker die toegang heeft tot, zich registreert voor, aankopen doet via of anderszins gebruikmaakt van de WEXVR-service ("u", "Gebruiker").

"Service" betekent de WEXVR-website (www.wexvr.com), de WEXVR-applicatie die beschikbaar is binnen het Meta Horizon-ecosysteem op compatibele Meta Quest-headsets, en alle gerelateerde software, interfaces, applicatieprogrammeerinterfaces, virtual reality-integraties, contentlevering, facturering, ondersteuning, moderatie en nevenfuncties die van tijd tot tijd door WHTEXCH worden geëxploiteerd. "Content" betekent audiovisueel, meeslepend, interactief of gerelateerd materiaal beschikbaar gesteld via de Service. "Kanaaleigenaar" betekent een professionele of zakelijke entiteit die Content uploadt, beheert, publiceert of monetiseert via de Service onder een aparte overeenkomst met WHTEXCH. "Toegangsrecht" betekent het beperkte, betaalde recht op toegang tot een specifiek item van Content dat voor uw account is ontgrendeld overeenkomstig deze Voorwaarden.

Wexvr exploiteert een betaalde videosharingservice waarbij gebruikers beperkte toegangslicenties kopen voor audiovisuele en meeslepende content die beschikbaar is via de Service. Toegang is vergelijkbaar met huur en kan worden beperkt door het aantal toegestane weergaven, toegangsperiode, planningsvenster, bandbreedte- of datalimieten, apparaat of andere criteria die voorafgaand aan aankoop worden bekendgemaakt.

Alle content op de Service is betaalde content, tenzij anders aangegeven in de WEXVR-interface. Aankopen worden doorgaans afgerond op www.wexvr.com met een geldige creditcard, debetkaart of een andere betaalmethode die door onze betalingsverwerker wordt geaccepteerd. Na succesvolle betaling wordt het relevante toegangsrecht alleen ontgrendeld binnen de ondersteunde Wexvr / Meta Horizon applicatieflow op compatibele Meta Quest-headsets. Content wordt niet beschikbaar gesteld op browsers, telefoons, tablets, smart-tv's of niet-Meta-headsets tenzij WHTEXCH dit uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeldt. Elk toegangsrecht is beperkt door het aantal toegestane weergaven, de toepasselijke toegangsperiode of beide, zoals bekendgemaakt op de inhoudspagina of bij het afrekenen.

Deze Voorwaarden regelen uitsluitend de relatie tussen WHTEXCH en eindgebruikers. Personen of entiteiten die content uploaden, beheren, publiceren of monetiseren via de Service in een professionele of zakelijke hoedanigheid moeten een aparte Kanaaleigenaarsovereenkomst, Commercieel Bijvoegsel en eventuele gerelateerde beleidsdocumenten accepteren.

Geïntegreerde documenten. De volgende documenten zijn door verwijzing opgenomen en vormen een integraal onderdeel van deze Voorwaarden: de WEXVR Privacyverklaring en de relevante Bijlagen; het WEXVR-nalevings-, rapportage- en samenwerkingbeleid; de WEXVR-informatie voor ouders, voogden en minderjarigen; en elke betalings-, terugbetalings-, leeftijdsclassificatie-, content- of veiligheidsmededeling die WHTEXCH van tijd tot tijd publiceert in verband met de Service. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Voorwaarden, tenzij het opgenomen document uitdrukkelijk anders vermeldt of dwingende wetgeving een ander resultaat vereist.

GESCHIKTHEID, LEEFTIJD EN OUDERLIJK TOEZICHT

De Service is uitsluitend bedoeld voor gebruikers van 13 jaar en ouder, behalve wanneer toepasselijke wetgeving, de relevante Meta- of app-platformvereisten, of lokale regelgeving een hogere minimumleeftijd voorschrijven (in welk geval de hogere drempel geldt). De Service is geen online dienst gericht op kinderen in de zin van de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"), en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar (of onder de 14 als de lokale minimumleeftijd hoger is).

Aankopen, registratie van betaalmethoden en het activeren van een betaalde Toestemming vereisen rechtsbekwaamheid om een bindend contract aan te gaan volgens de wetgeving van uw verblijfsland. Indien u de leeftijd van rechtsbekwaamheid nog niet heeft bereikt, moet de desbetreffende transactie worden uitgevoerd door, of met uitdrukkelijke toestemming en supervisie van, uw ouder of wettelijke voogd, die daarmee deze Voorwaarden namens u aanvaardt en verantwoordelijk blijft voor uw gebruik van de Dienst en de gebruikte betaalmethode.

Ouderlijk toezicht. Ouders en wettelijke voogden die een minderjarige toestaan de Dienst te gebruiken of die de Dienst gebruiken in aanwezigheid van een minderjarige zijn uitsluitend verantwoordelijk voor het toezicht op dat gebruik, het configureren van apparaatniveaucotroles die geschikt zijn voor de leeftijd (inclusief die geleverd door Meta, het besturingssysteem of het huishouden), en ervoor zorgen dat de bekeken Inhoud geschikt is voor de leeftijd.

Wij kunnen te allen tijde en op basis van risico's om leeftijds-, identiteit-, ouderlijk- of betaalmethodeverificatie vragen, de toegang opschorten of beperken totdat verificatie is voltooid, en elke transactie weigeren, annuleren of terugdraaien waarvan wij redelijkerwijs vermoeden dat deze is gedaan door of namens een minderjarige gebruiker, met gestolen of ongeautoriseerde betaalgegevens, of anderszins in strijd is met deze Voorwaarden.

Het dient te worden opgemerkt dat:

• Personen onder de geldende minimumleeftijd de betaalde Dienst niet mogen gebruiken.

• Elk account persoonlijk, herroepelijk, niet-overdraagbaar is en niet mag worden verkocht, uitgeleend, ondergelicentieerd of gedeeld.

• Wij de beschikbaarheid van de Dienst kunnen beperken op basis van land, regio, apparaat, sancties- of exportcontrolestatus, fraudeprofiel of technische compatibiliteit, en registratie of aankoop om die redenen kunnen weigeren.

• Wij ondersteunde Meta Quest-apparaten met uw account kunnen koppelen, het aantal geregistreerde apparaten, gelijktijdige sessies of gelijktijdige streams kunnen beperken, periodieke herauthenticatie kunnen vereisen, apparaten kunnen afmelden of credentialrotatie kunnen eisen wanneer wij verdacht of ongeautoriseerd gebruik detecteren.

KARAKTER VAN DE DIENST ALS VIDEO-DEELPLATFORM

Wexvr biedt een video-sharing en hostingdienst voor audiovisuele en immersieve inhoud. WHTEXCH beheert het technische platform en de gebruikersinterface, regelt de facturering en toegangscontrole, en past de moderatie-, veiligheids- en nalevingsmaatregelen toe die in deze Voorwaarden en in het Beleid inzake Naleving, Rapportage en Regelgevende Samenwerking worden beschreven.

Channel Owner Content is inhoud van derden die via de Dienst beschikbaar wordt gesteld door onafhankelijke zakelijke gebruikers; WHTEXCH selecteert, produceert of onderschrijft die Inhoud niet. WHTEXCH neemt geen redactionele verantwoordelijkheid voor specifieke video's van derden of kanaalbibliotheken alleen door deze te hosten, rangschikken, tonen, monetariseren, uitschakelen of verwijderen via de Dienst.

Hosting- en intermediairstatus. Voor zover toegestaan door toepasselijke wetgeving functioneert WHTEXCH als hostingprovider en video-sharing platform in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 (de Digitale Dienstenwet, "DSA"), Richtlijn (EU) 2018/1808 (de Richtlijn Audiovisuele Mediadiensten, "AVMSD") en het Italiaanse Wetgevingsbesluit nr. 208 van 8 november 2021 (de "TUSMA"). WHTEXCH neemt geen algemene redactionele verantwoordelijkheid voor individuele inhoud van derden uitsluitend omdat deze wordt gehost, geïndexeerd, gerangschikt, aanbevolen, gemonetariseerd, voorzien van leeftijdsbeperkingen, gelabeld, beperkt, opgeschort, verwijderd of anderszins bewerkt via de Dienst. Vrijwillige acties tot moderatie, onderzoek of handhaving die te goeder trouw worden uitgevoerd, onttrekken WHTEXCH niet aan zijn hosting- en intermediairstatus.

ACCOUNTBEVEILIGING

U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden en beveiligen van het e-mailadres, de apparaten en authenticatiekanalen die aan uw account zijn gekoppeld, inclusief elk inloglink zonder wachtwoord, eenmalige code of sessietoken. U moet WHTEXCH onmiddellijk op de hoogte stellen via support@wexvr.com van vermoedelijke ongeautoriseerde toegang, onderschepte inloglinks, phishingpogingen, gecompromitteerde e-mailaccounts of apparaatcompromittering die van invloed zijn op uw account of gebruik van de Dienst.

U mag de Dienst alleen gebruiken voor persoonlijk, rechtmatig, niet-commercieel bekijken en gerelateerde toegestane interacties. U mag niet:

• kopiëren, scherm opnemen, scrapen, archiveren, herverdelen, doorverkopen, reverse-engineeren of DRM, geo-blokkering, toegangscontrole of beveiligingsmaatregelen van de Dienst of inhoud omzeilen.

• onwettige activiteiten, inbreuk, intimidatie, fraude, misbruik of technische verstoring plegen.

• bots, automatisering, het delen van inloggegevens, doorverkoop van accounts of het omzeilen van apparaat- of locatiebeperkingen gebruiken.

• data mining, scrapen, extractie, kopiëren of gebruik van inhoud, metadata, kijktdata, catalogusinformatie, screenshots, miniaturen, transcripties of platformdata om kunstmatige intelligentie, machine learning, grote-taalmodellen of vergelijkbare systemen te trainen, fijn af te stemmen, te benchmarken, te onderbouwen of anderszins te ondersteunen.

• inhoud downloaden of lokaal opslaan tenzij WHTEXCH dit uitdrukkelijk schriftelijk toestaat.

U moet de Dienst uitsluitend via de officiële Wexvr-website, de officiële Wexvr / Meta Horizon-applicatiepad en elk ander kanaal dat uitdrukkelijk door WHTEXCH is goedgekeurd openen. Niet-officiële, gewijzigde, gespiegeld, gejailbreakt, geëmuleerd of niet-ondersteunde clients en pogingen om toegang te krijgen tot inhoud buiten het ondersteunde Meta Quest-pad worden verboden.

Wij kunnen redelijkerwijze service-telemetrie, apparaatsignalen, toestemmingscontroles, fraudesignalen, antipiraterij-indicatoren en beveiligingslogs verzamelen en gebruiken om de Dienst en deze Voorwaarden te beheren, beschermen en handhaven. Indien u dergelijke signalen blokkeert, manipuleert of vervalst, kunnen wij de toegang beperken of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor veiligheids-, antimisbruik-, rechtenhandhaving- of procesconformiteitsredenen.

Compatibiliteit en updates. Voortgezet toegang kan worden onderworpen aan het gebruik van compatibele Meta Quest-hardware, ondersteunde besturingssysteem- of firmwareversies, de nieuwste WEXVR-appbuild, en het toepassen van patches, beveiligingsupdates of compliancewijzigingen die WHTEXCH of haar leveranciers redelijkerwijs vereisen.

BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN

Hoewel de Dienst niet gericht is op kinderen, past WHTEXCH inhouds- en accountniveau-maatregelen toe die bedoeld zijn ter ondersteuning van de bescherming van minderjarigen, met inachtneming van de aard van de Dienst en het ondersteunde apparaat-ecosysteem. Deze maatregelen kunnen onder meer het beperken van afspelen tot de Meta Quest / Meta Horizon-omgeving omvatten; het publiceren van de applicatie met leeftijdsclassificaties en beschikbaarheidsinstellingen bepaald binnen dat ecosysteem; het vereisen van een geldige betaalmethode om toegang te kopen; het aanbrengen van inhoudslabels en -vlaggen; het bieden van rapportagemogelijkheden voor mogelijk schadelijke of niet-conforme Inhoud; en het aannemen van passende maatregelen overeenkomstig artikel 28-ter AVMSD en artikelen 41 en 42 TUSMA. WHTEXCH kan deze maatregelen te allen tijde introduceren, versterken, vervangen of uitbreiden zoals redelijkerwijs nodig is voor wettelijke naleving, platformintegriteit, gebruikersbescherming of vereisten van derden-platforms.

AANKOPEN EN FACTURERING

DISCLAIMER. Alle Inhoud op WEXVR is betaald. Aankopen worden normaal afgerond op www.wexvr.com via een creditcard, debetkaart of andere betaalmethode die door onze betaalverwerker wordt geaccepteerd. Zodra de betaling succesvol is verwerkt en fraudebestrijding is doorstaan, wordt het betreffende Recht voor uw account ontgrendeld en mag dit alleen worden gebruikt binnen de ondersteunde WEXVR / Meta Horizon-applicatiestroom op een compatibele Meta Quest-headset. Browsers, telefoons, tablets, smart-tv's, gameconsoles en niet-Meta-headsets worden niet ondersteund, tenzij WHTEXCH anders schriftelijk aangeeft.

Het verwijderen van de Wexvr- of Meta Horizon-applicatie van een headset, uitloggen op een apparaat of het verwijderen van een opgeslagen betaalmethode beëindigt niet automatisch uw account of keert een voltooide aankoop terug. Als WHTEXCH een terugkerend abonnementsproduct aanbiedt, moet annulering via het door ons aangewezen annuleringspad worden voltooid, en wordt deze normaal gesproken aan het einde van de lopende factureringsperiode van kracht, tenzij de toepasselijke wet anders vereist.

Betaalverwerkers. Betalingen worden verwerkt via Stripe en andere geautoriseerde verwerkers, acquirers of handelaren van record, wiens voorwaarden, frauderegels en terugboekingsbeleid van toepassing zijn naast deze voorwaarden. Wanneer WHTEXCH Stripe Managed Payments of een andere merchant-of-record-oplossing gebruikt, kunnen de transactieprocedure, belastingen en klantenservice-elementen worden afgehandeld volgens de regels van die verwerker en de toepasselijke aankoopprocedure die bij het afrekenen wordt gepresenteerd. WHTEXCH kan betaalmethoden op elk moment toevoegen, wijzigen, beperken of verwijderen, ook om redenen van naleving, fraude, sancties of risico.

Autorisatie. Door het indienen van een betalingsinstructie geeft u WHTEXCH en haar betalingsproviders toestemming om de geselecteerde betaalmethode te belasten voor de aankoopprijs, toepasselijke belastingen en elk ander bedrag dat verschuldigd is in verband met uw transactie. U verklaart en waarborgt dat u gerechtigd bent de betreffende betaalmethode te gebruiken.

Prijzen, belastingen en valuta. Prijzen worden weergegeven op het verkooppunt en kunnen variëren per gebied, valuta, toepasselijke belastingen, promoties of distributiekanaal. Waar wettelijk vereist (inclusief de Italiaanse Codice del Consumo, Richtlijn (EU) 2011/83/EU gewijzigd door Richtlijn (EU) 2019/2161, en Italiaans D.lgs. 26/2023), worden alle verplichte kosten, inclusief btw en gelijkwaardige indirecte belastingen, bij het afrekenen vermeld. WHTEXCH behoudt zich het recht voor om manifeste prijs-, belasting- of metadatafouten te corrigeren op elk moment vóór of na het plaatsen van een bestelling, voor zover toegestaan door de toepasselijke wet, en om elke bestelling die door een dergelijke fout wordt beïnvloed te weigeren, te annuleren of terug te draaien.

Mislukte of teruggedraaide betalingen. Als een betaling wordt geweigerd, verloopt, onvoldoende saldo heeft, later wordt teruggedraaid, wordt teruggeboekt of als frauduleus wordt gemarkeerd, kunnen wij u informeren, opnieuw proberen te incasseren, het betreffende Recht opschorten of intrekken, en de transactie beëindigen of terugdraaien. U blijft aansprakelijk voor bedragen die geldig zijn aangegaan en voor bank-, kaart- of verwerkingskosten opgelegd door derden in verband met mislukte of teruggedraaide betalingen, behalve voor zover verboden door de toepasselijke wet.

Dienstgebied en thuisland. De Dienst wordt alleen aangeboden binnen het Dienstgebied van deze voorwaarden. Binnen het Dienstgebied kunnen bepaalde inhoud, talen, prijzen of functies verder worden beperkt door inhoudsrechten, sanctiescreening, betalingsbeschikbaarheid, belasting, fraude- of technische ondersteuningsbeperkingen. Uw "Thuisland" is het land (binnen het Dienstgebied) dat is gekoppeld aan uw eerste goedgekeurde aankoop of anderszins aangewezen en geaccepteerd door WHTEXCH. Buiten uw Thuisland kunnen beschikbare inhoud, talen, prijzen en functies verschillen of niet beschikbaar zijn. U mag uw locatie niet verbergen of verkeerd voorstellen of proberen territoriale, sanctie- of exportgerelateerde beperkingen te omzeilen.

Aankopen geïnitieerd door of geprobeerd te worden door personen buiten het Dienstgebied, of door personen wiens betaalmethode is uitgegeven in of wiens factuuradres zich in een land buiten het Dienstgebied bevindt, kunnen worden geweigerd of, indien reeds geïncasseerd, worden teruggedraaid en terugbetaald. WHTEXCH kan te allen tijde naar eigen goeddunken (i) de toegang tot de Dienst vanuit een geografisch gebied buiten het Dienstgebied blokkeren; (ii) een betalingsinstructie op elk moment in het afrekenproces weigeren; (iii) een Recht annuleren of intrekken dat is geactiveerd ondanks een verschil met het Dienstgebied; of (iv) de terugdraaing van een voltooide transactie starten.

Kostenoverdracht bij schending door gebruiker. Indien annulering, weigering of terugdraaiing van een transactie noodzakelijk is omdat de Gebruiker in strijd heeft gehandeld met de geografische beperkingen van deze Voorwaarden --- onder meer door het verkeerd weergeven van de locatie, gebruik van een betaalmethode die buiten het Servicegebied is uitgegeven, of het toepassen van technische omzeilingsmiddelen zoals VPN's, proxy's of vergelijkbare hulpmiddelen --- kan het aan de Gebruiker teruggegeven bedrag worden verminderd met de werkelijke kosten en operationele kosten die WHTEXCH heeft gemaakt bij het verwerken en terugdraaien van de transactie. Deze kosten omvatten onder andere, maar niet uitsluitend, de niet-restitueerbare verwerkings- en wisselfees die door Stripe en andere betaalverwerkers worden ingehouden, valutawisselkosten, kosten voor terugboekingen of geschilafhandeling en redelijke interne administratieve kosten van de terugdraaiing. De inhouding is beperkt tot daadwerkelijk gedocumenteerde kosten, zonder strafcomponent, en is terugvorderbaar als schadevergoeding voor de schade die door de schending van de Gebruiker is veroorzaakt krachtens artikel 1453 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek. WHTEXCH houdt geen dergelijke kosten in wanneer de annulering, weigering of terugdraaiing voortvloeit uit een eigen tekortkoming van WHTEXCH, een defect aan de Dienst of de uitoefening door de Gebruiker van een niet-derdenafstandsrecht op consumentenniveau.

Streamingkwaliteit en beschikbaarheid. Streamingkwaliteit, latency, beschikbaarheid van titels, taalopties en beschikbaarheid van functies hangen af van uw headsetmodel, firmware, app-versie, connectiviteit, territorium, rechtenbeperkingen en andere factoren buiten de exclusieve controle van WHTEXCH. Niet alle titels, kanalen of functies zijn beschikbaar in elk land of te allen tijde.

HUURACHTIGE TOEGANG EN GEBRUIKSRESTRICTIE

Elke Toekenning wordt op huurachtige basis verleend. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven bij het afrekenen verleent een Toekenning geen blijvend recht op toegang, geen recht om inhoud te downloaden, exporteren of offline op te slaan, noch enig eigendomsbelang in de Inhoud.

Beperkingen op toegang. Elke Toekenning wordt beperkt door een of meer van de volgende criteria, zoals vermeld op de inhoudpagina, in de productbeschrijving, de afrekenstroom of de Service-interface: (a) het aantal toegestane weergaven of ontgrendelingen; (b) een vaste toegangsperiode of vervaldatum; (c) een planningsvenster of specifieke beschikbaarheidsdatum; (d) een maximale datavolume-, bandbreedte- of geaggregeerde streaminghoeveelheidsdrempel (de "Gebruikslimiet"); en (e) elk ander gebruikscriterium dat WHTEXCH of de relevante Kanaaleigenaar vaststelt. De toepasselijke beperkingen worden vóór aankoop en, indien relevant, tijdens het bekijken weergegeven (bijvoorbeeld via een indicator van resterende weergaven of gebruiksbalk).

Gebruikslimiet. Om de technische, economische en operationele duurzaamheid van de Dienst te waarborgen kan WHTEXCH een Gebruikslimiet instellen, aanpassen of toepassen op elke Toekenning, titel of inhoudscategorie, inclusief een maximum aan gigabyte- of bandbreedteverbruik per Toekenning. Wanneer een Gebruikslimiet wordt geïntroduceerd of gewijzigd na aankoop, wordt deze niet met terugwerkende kracht toegepast op een wijze die u wezenlijk de toegang ontneemt tot de Toekenning waarvoor u reeds betaald hebt, tenzij dwingend recht, beveiliging, anti-fraude, technische, verwerker- of derdenplatformvereisten ons hiertoe verplichten; in dat geval zullen passende herstelmaatregelen worden genomen in overeenstemming met het toepasselijke consumentenrecht.

Vervallen. Zodra het toepasselijke aantal weergaven is opgebruikt, de toegangsperiode is verstreken, het planningsvenster sluit of de Gebruikslimiet is bereikt, vervalt de Toekenning automatisch en zonder nadere kennisgeving, en heeft de Gebruiker geen verder recht op toegang tot de Inhoud tenzij WHTEXCH deze uitdrukkelijk verlengt of u een nieuwe Toekenning aanschaft.

CONSUMENTENRECHTEN EN HERROEPING

Indien u een consument bent woonachtig in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of een andere jurisdictie die een gelijkwaardig herroepingsrecht verleent voor afstandscontracten betreffende digitale inhoud of digitale diensten, heeft u normaal gesproken recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.

Uitdrukkelijk verzoek om onmiddellijke uitvoering en erkenning van verlies van herroepingsrecht. Door een aankoop te selecteren en te bevestigen, het verzoek om onmiddellijke ontgrendeling van de Toekenning te plaatsen, en het overeenkomstige vakje bij het afrekenen aan te vinken, (i) verzoekt u uitdrukkelijk dat WHTEXCH met de levering van de digitale inhoud begint vóór het verstrijken van de 14-dagen termijn, en (ii) erkent u dat u het herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is begonnen, in overeenstemming met artikel 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU (zoals gewijzigd), artikel 59(1)(o) van de Italiaanse Codice del Consumo, en gelijkwaardige lokale bepalingen. WHTEXCH verstrekt een schriftelijke bevestiging van deze toestemming en erkenning op een duurzaam medium.

De uitvoering wordt geacht te beginnen, op zijn laatst, wanneer de Toekenning voor uw account wordt ontgrendeld, wanneer de toegangsperiode begint te lopen, wanneer streaming wordt gestart, of wanneer de levering anderszins beschikbaar wordt binnen de WEXVR / Meta Horizon-omgeving, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Indien een terugbetaling wordt toegekend, zal deze normaal gesproken binnen 14 dagen worden uitbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode, conform artikel 13 van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 56 van de Italiaanse Codice del Consumo. Terugbetalingsverzoeken dienen te worden ingediend bij support@wexvr.com. Deze Sectie laat dwingend consumentenrecht, inclusief het recht op remedies bij niet-conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten, onverlet.

TERUGBETALINGEN

Onder voorbehoud van dwingend consumentenrecht zijn alle aankopen definitief. Terugbetalingen worden alleen verleend in de volgende beperkte omstandigheden:

• dubbele of accidentele afschrijving toe te schrijven aan een betalingsverwerkingsfout;

• de aangekochte Toekenning ontgrendelt niet en het falen wordt niet binnen redelijke termijn hersteld; of

• een technisch defect toe te schrijven aan WHTEXCH dat u wezenlijk verhindert toegang te krijgen tot de Inhoud gedurende de toegangsperiode en dat WHTEXCH niet binnen redelijke termijn na melding kan verhelpen.

Er ontstaat geen terugbetalingsverplichting met betrekking tot: (a) Inhoud die is verwijderd om juridische, beleidsmatige, regelgevende, rechtenhandhavings-, veiligheids- of verwerkersnalevingsredenen; (b) opschorting of beëindiging van een account als gevolg van uw schending, vermoedelijke fraude, zorgen over sancties, terugboekingen of anti-misbruikmaatregelen; (c) Toegangsrechten waarvan het toegestane aantal weergaven is uitgeput, waarvan de toegangsperiode is verlopen of waarvan de gebruikslimiet is bereikt; (d) compatibiliteit, comfort, bewegingsziekte, headset- of omgevingsproblemen buiten de exclusieve controle van WHTEXCH; (e) verbindingsproblemen die aan uw netwerk of die van een derde partij zijn toe te schrijven; of (f) wijzigingen in de selectie of catalogus van inhoud.

Wanneer een terugbetaling wordt toegekend, wordt deze normaal gesproken uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode binnen de tijdslimieten die door de toepasselijke wet worden gesteld. Terugbetalingsverzoeken moeten worden ingediend bij support@wexvr.com. Deze sectie laat onverlet de dwingende consumentenwetgeving, inclusief het recht op rechtsmiddelen bij non-conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten.

LICENTIE OP INHOUD EN DIENSTBEPERKINGEN

Onder voorbehoud van deze voorwaarden en betaling van alle verschuldigde bedragen verleent WHTEXCH u een beperkte, intrekbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, persoonlijke licentie om toegang te krijgen tot en streaming uit te voeren van de inhoud die onder uw toekenningsrecht valt, uitsluitend via het ondersteunde WEXVR / Meta Horizon-applicatiepad op compatibele Meta Quest-headsets, voor het aantal weergaven en de toegangsperiode (en binnen eventuele andere limieten) die bij de verkoop zijn bekendgemaakt, en uitsluitend voor uw persoonlijke, wettelijke, niet-commerciële gebruik.

De licentie staat geen openbare uitvoering, vertoning, klaslokaalgebruik, zakelijk, promotioneel, groepskijken of commercieel gebruik toe; geen gelijktijdig gebruik door meerdere ongeautoriseerde personen; geen verhuur, wederverkoop, geschenk, sublicentie, overdracht of distributie op de secundaire markt van het toekenningsrecht; of enige extractie, kopiëren of ander hergebruik dat verder gaat dan de strikte noodzaak van persoonlijk bekijken zoals mogelijk gemaakt door de dienst.

Er wordt geen eigendom van enige inhoud aan u overgedragen. Toegang wordt gelicentieerd, niet verkocht. Kanalen, titels, functies en apparaatintegraties kunnen te allen tijde worden toegevoegd, gewijzigd, opgeschort of ingetrokken. Als u de applicatie verwijdert, uitlogt, apparaten wijzigt of een nieuw account aanmaakt, kunnen eerdere instellingen, kijkgeschiedenis, weergavetellingen of ongebruikte toekenningsrechten mogelijk niet worden hersteld, tenzij WHTEXCH dit uitdrukkelijk besluit.

GEBRUIKERSINTERACTIES EN COMMUNITYFUNCTIES

Als WHTEXCH commentaar, beoordelingen, chats, profielmateriaal of andere interactieve functies mogelijk maakt, blijft u volledig verantwoordelijk voor het materiaal dat u via deze functies indient ("Gebruikersbijdragen"). U verklaart en garandeert dat u alle benodigde rechten hebt om dat materiaal in te dienen en dat dit in overeenstemming is met deze voorwaarden en toepasselijke wetgeving.

Licentie aan WHTEXCH. U verleent WHTEXCH en haar gelieerde ondernemingen een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare licentie om Gebruikersbijdragen te hosten, op te slaan, te reproduceren, weer te geven, te wijzigen (voor technische of moderatiedoeleinden), te distribueren, uit te voeren en anderszins te gebruiken voor de doeleinden van het exploiteren, beveiligen, modereren, verbeteren en wettelijk promoten van de dienst. Deze licentie blijft van kracht na beëindiging voor zover nodig voor back-up, audit, juridische bewaring of nalevingsdoeleinden.

Verboden materiaal. U mag geen materiaal plaatsen of verzenden dat illegaal, inbreukmakend, lasterlijk, lastigvallend, discriminerend, seksueel uitbuitend, schadelijk voor minderjarigen, misleidend, frauduleus is of in strijd is met deze voorwaarden, toepasselijke wetgeving of de rechten van derden.

Ongevraagde inzendingen. Tenzij wij deze uitdrukkelijk schriftelijk hebben uitgenodigd, accepteert WHTEXCH geen ongevraagde creatieve concepten, verhalen, treatments, scripts, formaten, pitches of zakelijke voorstellen. Dergelijke inzendingen worden gedaan op niet-vertrouwelijke basis en zonder enige verplichting tot toeschrijving, compensatie of beperking, onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving.

INHOUDSMODERATIE, MELDINGEN, KENNISGEVINGEN EN GEVOLGEN

WHTEXCH verbiedt illegaal materiaal en materiaal dat in strijd is met het WEXVR-beleid. Wij kunnen de dienst op een gerichte, op risico gebaseerde en proportionele basis monitoren (zonder daarmee een algemene monitoringsverplichting op ons te nemen) en kunnen naar redelijke goeddunken of zoals wettelijk vereist: onderzoeken doen, inhoud afwaarderen, leeftijdsbeperken, labelen of de zichtbaarheid beperken; geografisch blokkeren; demonetiseren; inhoud, kanalen, accounts of functies opschorten, uitschakelen of verwijderen; bewijs bewaren; en samenwerken met bevoegde autoriteiten. Deze maatregelen kunnen met name worden genomen wanneer wij deze redelijkerwijs noodzakelijk achten voor wettelijke of regelgevende naleving, de bescherming van minderjarigen, de bescherming van gebruikers of rechten van derden, de integriteit of veiligheid van de dienst, de preventie van fraude of misbruik, contractuele handhaving, of de bescherming van de reputatie van WHTEXCH.

Meld- en actiemechanisme. Iedereen kan een melding over mogelijk illegale inhoud indienen via support@wexvr.com of het in-product meldformulier, in overeenstemming met artikel 16 DSA. Overheidsinstanties, gerechtelijke instanties en toezichthouders kunnen formele bevelen of verzoeken richten aan whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Privacy- en gegevensbeschermingsvragen dienen te worden gericht aan de Functionaris Gegevensbescherming via dpo@whtexch.com.

Motiveringen. Waar vereist door artikel 17 DSA of andere toepasselijke wetgeving, zal WHTEXCH getroffen gebruikers voorzien van een motivering waarin de belangrijkste gronden voor de betreffende beslissing worden uiteengezet en, indien van toepassing, de beschikbare interne en buitengerechtelijke beroepsmogelijkheden. Rekening houdend met de aard, omvang en middelen van de dienst en WHTEXCHs status als een kleine of micro-onderneming waar van toepassing, kan WHTEXCH proportionele en schaalbare interne herzieningsprocedures hanteren, behalve waar strengere procedures wettelijk verplicht zijn.

Effecten op rechten. Behalve waar dwingende consumentenwetgeving anders vereist, geeft het verwijderen of beperken van de toegang tot Content om juridische, beleids-, veiligheids-, verwerkings-, sanctie-, rechtenhandhaving- of platformintegriteitsredenen, of uw schending van deze Voorwaarden, u geen recht op terugbetaling, tegoed, compensatie, verlenging of alternatieve toegang.

INTELLECTUEEL EIGENDOM EN INBREUKMELDINGEN

Alle software, interfaces, merken, logo's, servicemerken, ontwerpen, samenstellingen, databases en eigendomsstukken die deel uitmaken van de Dienst zijn eigendom van WHTEXCH of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele-eigendomswetten en verdragen. Behalve voor de beperkte rechten die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden worden toegekend, worden geen rechten verleend door implicatie, estoppel, of anderszins.

Kennisgeving van inbreuk. Als u van mening bent dat Content beschikbaar via de Dienst uw intellectuele-eigendomsrechten schendt, kunt u een kennisgeving sturen naar support@wexvr.com met alle informatie die redelijkerwijs vereist is volgens toepasselijke wetgeving, inclusief de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act ("DMCA", indien van toepassing) en de DSA. Kennisgevingen moeten de contactgegevens van de klager bevatten, voldoende identificatie van het vermeend inbreukmakende materiaal, bewijs van eigendom of toestemming, de opgevoerde juridische basis, en een goedgeloofverklaring met handtekening zoals wettelijk vereist.

Inbreukmakers. WHTEXCH hanteert en handhaaft een inbreukbeleid waarbij de accounts van Gebruikers of Kanaaleigenaren die in passende omstandigheden verantwoordelijk zijn voor inbreuk, kunnen worden opgeschort of beëindigd. WHTEXCH kan ook alle andere redelijk noodzakelijke maatregelen nemen om te onderzoeken of te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

WIJZIGINGEN VAN DE DIENST, APPARAATCOMPATIBILITEIT EN STORINGEN

We kunnen elk onderdeel van de Dienst, elk kanaal, elke titel, elke functie, elk Vergoedingsmodel of elk ondersteund apparaatspad op elk moment wijzigen, opschorten, stopzetten of vervangen, waar redelijkerwijs nodig voor juridische, regelgevende, technische, beveiligings-, commerciële of operationele redenen. Tenzij WHTEXCH uitdrukkelijk anders vermeldt, is het voor de consument bestemde afspeelpad beperkt tot de ondersteunde WEXVR / Meta Horizon-omgeving op compatibele Meta Quest-headsets.

Compatibiliteit en updates. De Dienst kan beperkt zijn tot gespecificeerde headsetmodellen, versies van besturingssystemen, app-versies, officiële distributiekanalen of ondersteunde gebieden. We kunnen updates, patches, herauthenticatie of migratie vereisen om toegang te behouden. Als Meta, een betalingsverwerker, een autoriteit of een andere essentiële derde partij een afhankelijkheid verandert of intrekt, kunnen bepaalde titels, functies of apparaatintegraties niet meer beschikbaar zijn.

Storing en overmacht. De Dienst kan niet beschikbaar zijn wegens onderhoud, upstream-storingen, betalingsincidenten, beleidshandhaving, juridische eisen, beveiligingsincidenten, wijzigingen op derdenplatforms of gebeurtenissen buiten de redelijke controle van WHTEXCH (inclusief natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, sabotage, cyberaanvallen, telecommunicatiefouten, sancties, embargo's en pandemieën). Voor zover de wet dit toestaat, is WHTEXCH niet aansprakelijk voor tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van specifieke Content of apparaatfunctionaliteit.

Stopzetting. De Dienst, alle beschikbaarheid van Content en alle Gebruikersrechten zijn afhankelijk van de voortgezette exploitatie van het WEXVR-platform en de ondersteunende infrastructuur. Als WHTEXCH de Dienst geheel of gedeeltelijk opschort, afbouwt, stopzet of permanent beëindigt, kan de toegang tot Vergoedingen onmiddellijk of op de door WHTEXCH gespecificeerde datum eindigen. Toegang via WEXVR is gelicenseerd, niet verkocht, en creëert geen recht op permanente beschikbaarheid, escrow, back-up, downloaden, of voortgezette toegang buiten de Dienst, behoudens dwingend recht dat wettelijk niet kan worden uitgesloten. Wanneer de Dienst of een wezenlijke functie permanent wordt stopgezet, zal WHTEXCH redelijk voorafgaande kennisgeving geven en, indien vereist door toepasselijke consumentenwetgeving, een passende remedie bieden zoals een gedeeltelijke terugbetaling naar rato van het ongebruikte deel van een voorafbetaalde tijdgebonden Vergoeding.

OPSCHORTING, BEËINDIGING, TERUGBOEKINGEN EN ANTI-FRAUDE MAATREGELEN

We kunnen uw account of enige Vergoeding geheel of gedeeltelijk opschorten, beperken of beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, indien: (a) we redelijke vermoedens hebben van fraude, misbruik, accountcompromittering, identiteitsvervalsing, herhaalde terugboekingen, sancties of exportbeperkingen, problemen met de betaalmethode, of onwettige activiteiten; (b) u deze Voorwaarden of enig geïmplementeerd beleid schendt; (c) de opschorting vereist is door een autoriteit, gerechtelijk bevel of verwerker; of (d) voortgezet gebruik WHTEXCH, andere Gebruikers, Kanaaleigenaren of partners blootstelt aan materieel juridisch, regelgevend, veiligheids-, reputatie- of verwerkersrisico.

Waar redelijk mogelijk en niet verboden door wet, beveiliging of verwerkersvereisten, zal WHTEXCH u vooraf op de hoogte stellen en gelegenheid geven een herstelbare schending te verhelpen. Beëindiging tast geen reeds opgebouwde rechten of rechtsmiddelen aan. De secties die naar hun aard na beëindiging van kracht blijven (inclusief intellectueel eigendom, vrijwaring, aansprakelijkheidsbeperkingen, schadeloosstelling, toepasselijk recht en geschillenbeslechting) blijven van kracht.

Terugboekingen en annuleringen. Als een betaling wordt teruggedraaid, teruggeboekt, aangevochten, terugbetaald of als fraude wordt gemarkeerd, kunnen wij de relevante Vergoeding en alle bijbehorende voordelen intrekken, het betwiste bedrag via wettige middelen terugvorderen en eventuele gemaakte kosten verhalen. We kunnen uitloggen op enkele of alle apparaten afdwingen, vereisen dat u uw inloggegevens wijzigt en aanvullende verificatie van identiteit, leeftijd of betaling vragen alvorens toegang te herstellen.

DISCLAIMER EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Garanties op dienstverlening. WHTEXCH levert de Dienst en de Rechten in overeenstemming met de verplichte regels voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten die van toepassing zijn op consumenten, met in het bijzonder de artikelen 135-octies en volgende van het Italiaanse Codice del Consumo (zorgdragen voor Richtlijn (EU) 2019/770). WHTEXCH garandeert dat zodra een Recht voor uw account is ontgrendeld, de overeenkomstige Inhoud zal voldoen aan de bij het afrekenen gegeven beschrijving, zal zijn van de kwaliteit en prestatie die redelijkerwijs verwacht mag worden voor digitale inhoud van dat soort, en geschikt zal zijn voor de doeleinden waarvoor digitale inhoud van dat soort normaal wordt gebruikt.

Karakter van hosting van de Dienst en inhoud van derden. WEXVR is een video-sharing en hosting platform in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 (DSA), Richtlijn (EU) 2018/1808 (AVMSD) en Italiaans Wetgevend Besluit nr. 208/2021 (TUSMA). Behalve de originele WHTEXCH-inhoud die uitdrukkelijk als zodanig is geïdentificeerd, wordt de Inhoud geleverd door onafhankelijke professionele derden (Kanaaleigenaren) volgens de WEXVR Kanaaleigenaarsovereenkomst. Iedere Kanaaleigenaar is uitsluitend verantwoordelijk voor de productie, classificatie, leeftijdsbeoordeling, content-specifieke gezondheids- en veiligheidswaarschuwingen, en content-specifieke verklaringen van de Kanaalinhoud die hij levert. De informatie die via de Dienst wordt weergegeven in verband met een specifieke titel — inclusief leeftijdsclassificaties, inhoudswaarschuwingen, intensiteitsindicatoren, aanbevolen kijktijd en eventuele bewegings- of fotosensitieve waarschuwingen — is afkomstig van de betreffende Kanaaleigenaar en wordt door WHTEXCH gepubliceerd als informatie van derden. Onverminderd de rol van WHTEXCH als leverancier van digitale inhoud aan u onder het Italiaanse Codice del Consumo, worden content-specifieke veiligheidsverplichtingen contractueel toegewezen tussen WHTEXCH en de betreffende Kanaaleigenaar, die WHTEXCH schadeloos stelt voor enig verlies voortkomend uit het niet voldoen van zijn Kanaalinhoud aan de toepasselijke wetgeving en de WEXVR- inhoudsstandaarden.

Vermelde technische beperkingen. WHTEXCH garandeert niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos, vrij van virussen of compatibel met apparaten anders dan de ondersteunde Meta Quest-hardware zal zijn. WHTEXCH garandeert niet de continue beschikbaarheid van een specifieke titel of functie. Dienstonderbrekingen of degradaties toe te schrijven aan onderhoud, systeemupdates, netwerkproviders, betalingsverwerkers, het Meta-ecosysteem, app-platformvereisten of gebeurtenissen buiten de redelijke controle van WHTEXCH vormen geen schending van deze Voorwaarden.

Gezondheid en immersieve inhoud. Het gebruik van immersieve inhoud kan lichamelijke of psychologische reacties veroorzaken, waaronder bewegingsziekte, misselijkheid, oogvermoeidheid, verlies van balans, hoofdpijn, vermoeidheid, en — bij voorbeschikte personen — fotosensitieve reacties. WHTEXCH verstrekt via de Dienst algemene gezondheids- en veiligheidsinformatie. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Dienst op een wijze die passend is voor uw gezondheid, omgeving en fysieke conditie, voor het nemen van voldoende pauzes, en voor het staken van het gebruik bij het optreden van symptomen. Titel-specifieke veiligheidsverplichtingen (intensiteitsclassificatie, bewegingswaarschuwingen, fotosensitieve aanwijzingen, aanbevolen kijktijd) zijn de verantwoordelijkheid van de betrokken Kanaaleigenaar onder de WEXVR Kanaaleigenaarsovereenkomst; WHTEXCH publiceert die informatie zoals geleverd.

Beperking van aansprakelijkheid. Met inachtneming van de verplichte uitzonderingen hieronder en voor zover toegestaan door de toepasselijke wet, zal de totale aansprakelijkheid van WHTEXCH voortvloeiend uit of in verband met de specifieke Dienst of het Recht die aanleiding gaf tot de vordering niet hoger zijn dan het hoogste van: (i) EUR 500,00; (ii) de prijs die u aan WHTEXCH heeft betaald voor dat specifieke Recht; of (iii) het totaalbedrag dat u in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het voorval dat de aansprakelijkheid veroorzaakte redelijkerwijs aan WHTEXCH heeft betaald voor Rechten die verband houden met hetzelfde gebrek of dezelfde schending. WHTEXCH is niet aansprakelijk voor schade die niet een direct en onmiddellijk gevolg is van de schending in de zin van artikel 1223 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, noch voor verlies van bedrijfswinst, verlies van goodwill, verlies van commerciële kansen, of verlies van gegevens.

De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen zijn niet van toepassing op de aansprakelijkheid van WHTEXCH (a) voor opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid volgens artikel 1229 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek; (b) voor overlijden of persoonlijk letsel dat voortvloeit uit een feit of nalatigheid van WHTEXCH volgens artikel 36, lid 2, letter (a) van het Italiaanse Codice del Consumo; (c) voor volledige of gedeeltelijke niet-nakoming van de verplichting tot levering van de Dienst volgens de artikelen 33, lid 2, letter (b) en 36 van het Italiaanse Codice del Consumo; (d) volgens de rechtsmiddelen inzake conformiteit van digitale inhoud volgens de artikelen 135-octies en volgende van het Italiaanse Codice del Consumo en Richtlijn (EU) 2019/770; of (e) onder enige andere regel die niet kan worden uitgesloten of beperkt volgens de wet van uw land van gewone verblijfplaats. Voor consumenten in het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, Quebec, de Republiek Korea en Amerikaanse staten met niet-aftekenbare rechten, zijn de uitsluitingen in Bijlage A van toepassing.

SCHADELOOSSTELLING VOOR NIET-CONSUMENTENGEBRUIK

Indien u de Dienst gebruikt in strijd met deze Voorwaarden, in een zakelijke of professionele hoedanigheid (ondanks het op consumenten gerichte karakter van de Dienst), of in strijd met de toepasselijke wet, zult u WHTEXCH, haar gelieerde ondernemingen en hun respectieve functionarissen, directeuren, werknemers, opdrachtnemers, licentiehouders en partners vrijwaren, verdedigen en schadeloosstellen van en tegen iedere claim, verlies, schade, aansprakelijkheid, boete, schikking en redelijke kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met dat gedrag, behalve voor zover veroorzaakt door grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of niet-uitsluitbare wettelijke schending door WHTEXCH.

PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

Geen agentschap. Niets in deze voorwaarden creëert een partnerschap, joint venture, agentschap, makelaardij, fiduciaire, dienstverband of vertegenwoordigende relatie tussen WHTEXCH en enige gebruiker, tussen WHTEXCH en enige kanaaleigenaar voor de doeleinden van de aankoop door de gebruiker, of tussen enige gebruiker en enige kanaaleigenaar. WHTEXCH is geen betalingsintermediair, escrow-agent of trustee namens of ten behoeve van kanaaleigenaren. Elke transactie wordt afgesloten tussen WHTEXCH en de gebruiker; de onderliggende commerciële relatie tussen WHTEXCH en de desbetreffende kanaaleigenaar wordt geregeld door een afzonderlijk contract waarbij de gebruiker geen partij is.

Volledige overeenkomst. Deze voorwaarden, samen met de Privacyverklaring en de relevante aanvullingen, het compliance-, rapportage- en reguleringsbeleid, de informatie voor ouders, voogden en minderjarigen, en enige andere kennisgeving die uitdrukkelijk wordt opgenomen door verwijzing, vormen de volledige overeenkomst tussen WHTEXCH en de gebruiker met betrekking tot de dienst en vervangen elke eerdere of gelijktijdige overeenkomst.

Splitsbaarheid. Indien een bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank of autoriteit, zal die bepaling tot het minimale noodzakelijke worden aangepast om afdwingbaar te zijn, of bij gebrek daaraan worden verwijderd; de overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Overdracht. WHTEXCH mag deze Voorwaarden en alle rechten en verplichtingen daaronder, geheel of gedeeltelijk, overdragen aan een gelieerde onderneming of aan een derde partij in verband met een bedrijfsherstructurering, fusie, overname of verkoop van alle of vrijwel alle activa, onder voorbehoud van toepasselijke consumentenwetgeving. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WHTEXCH.

Geen afstand en cumulatieve rechtsmiddelen. Geen enkel falen of vertraging van beide partijen om enig recht of rechtsmiddel uit te oefenen zal worden gezien als afstand. Rechtsmiddelen zijn cumulatief en niet alternatief.

Kennisgevingen. Kennisgevingen aan u kunnen worden gedaan via e-mail, in-app meldingen of plaatsing op de Dienst. Kennisgevingen aan WHTEXCH moeten worden gestuurd aan White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Milaan, Italië, of voor juridische en autoriteitscommunicatie naar whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Vertalingen. WEXVR vertaalt automatisch de Voorwaarden in de geregistreerde landstaal van de gebruiker ter begrip; de Engelse versie is contractueel bindend voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Indien dwingend lokaal recht vereist dat een andere taal wordt verstrekt, gebruikt of voorrang krijgt, prevaleren die wettelijke vereisten voor zover van toepassing.

---

BIJLAGE A --- REGIONALE CONSUMENTENRECHTEN

Deze Bijlage A somt de dwingendrechtelijke uitsluitingen van het consumentenrecht op die van toepassing zijn op deze Voorwaarden krachtens de wet van het land van verblijf van de Gebruiker. Het maakt deel uit van de Voorwaarden.

Leesvolgorde. In geval van tegenstrijdigheid geldt de volgende volgorde van geldigheid: (1) enige niet-afdwingbare dwingendrechtelijke regel van het land van gebruikelijk verblijf van de Gebruiker; (2) het betreffende land-specifieke gedeelte van deze Bijlage A; (3) de algemene bepalingen van deze Voorwaarden; (4) enig ander opgenomen beleid. Land-specifieke gedeelten van deze Bijlage A zijn alleen van toepassing op consumenten woonachtig in het betreffende land en alleen voor zover de betreffende regel dwingendrechtelijk is volgens het recht van dat land. Waar deze Bijlage A een recht verleent dat niet anderszins door de Voorwaarden wordt verleend, geldt dat recht aanvullend; waar het een recht beperkt dat de Voorwaarden anderszins verlenen, geldt de beperking. Voor zover toegestaan door toepasselijk recht blijven alle bepalingen van de Voorwaarden die niet door deze Bijlage A worden gewijzigd van toepassing.

A.1 Europese Economische Ruimte

Richtlijn (EU) 2011/83 betreffende consumentenrechten, gewijzigd door Richtlijn (EU) 2019/2161 (de "Moderniseringsrichtlijn" of "Omnibus"); Richtlijn (EU) 2019/770 betreffende contracten voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten (de "DCD"); Richtlijn 93/13/EEG betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten; Richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken; Verordening (EU) nr. 1215/2012 ("Brussel I bis"); Verordening (EG) nr. 593/2008 ("Rome I"); Verordening (EU) 2017/1128 (grensoverschrijdende overdraagbaarheid); Richtlijn 2013/11/EU (consumenten ADR); Verordening (EU) 2022/2065 (DSA)

Specifieke consumentenrechten

• Recht van herroeping (artikelen 9–16 CRD): 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. U ziet dat recht uitdrukkelijk af door bij het afrekenen de onmiddellijke uitvoering te bevestigen, overeenkomstig artikel 16(m) CRD.

• Conformiteitsoplossingen voor digitale inhoud (artikelen 7–14 DCD): in geval van niet-conformiteit heeft u recht, in deze volgorde, op (i) het in overeenstemming brengen van de digitale inhoud (gratis, binnen redelijke termijn); (ii) een evenredige prijsvermindering; of (iii) ontbinding met terugbetaling. Ontbinding is ook mogelijk als in overeenstemming brengen onmogelijk is, buitensporige kosten met zich meebrengt, niet tijdig zou zijn of aanzienlijke overlast veroorzaakt.

• Oneerlijke contractvoorwaarden (Richtlijn 93/13): niet individueel onderhandelde clausules die, in strijd met goede trouw, leiden tot een aanzienlijke onevenwichtigheid ten nadele van de consument, zijn niet bindend.

• Dwingende consumentenforum (artikelen 17–19 Brussel I bis): u mag rechtszaken aanspannen tegen WHTEXCH bij de rechtbanken van Italië of bij de rechtbanken van uw gebruikelijke verblijfplaats; WHTEXCH mag alleen bij de rechtbanken van uw gebruikelijke verblijfplaats tegen u procederen.

• Grensoverschrijdende overdraagbaarheid (Verordening 2017/1128): als u tijdelijk in een andere lidstaat van de EU verblijft, heeft u toegang tot uw rechten onder vrijwel dezelfde voorwaarden, voor zover technisch en contractueel haalbaar.

• ADR-informatie (artikel 13 Richtlijn 2013/11): de beschikbare ADR-instanties voor elk EER-land van verblijf staan vermeld in de officiële Europese Lijst. WHTEXCH verbindt zich er niet toe een specifieke instantie te gebruiken, tenzij dit dwingend wordt vereist.

A.2 Italië

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), zoals gewijzigd; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Specifieke consumentenrechten aanvullend op A.1

• Exclusief consumentenforum (Art. 66-bis Cod. Cons.): de bevoegde rechtbank is uitsluitend de rechtbank van de plaats van verblijf of het domicilie van de consument in Italië.

• Regels voor herroeping (artt. 52, 59 lett. o en 67 Cod. Cons.): afstand van het recht op uitvoering op korte termijn is alleen geldig met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, erkenning van het verlies van herroeping en bevestiging op duurzaam medium krachtens Art. 51 c. 7.

• Oneerlijke bepalingen (artt. 33--37 Cod. Cons.): clausules vermeld in Art. 33 c. 2 worden vermoed hinderlijk te zijn tenzij afzonderlijk onderhandeld; clausules in Art. 36 c. 2 zijn in alle gevallen nietig.

• ADR voor Italiaanse consumenten: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) waar het geschil elektronische communicaties of VSP-diensten betreft; (ii) elke mediatie-instantie geregistreerd onder D.lgs. 28/2010 --- voorbeeldinstanties zijn Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) en ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) het Europese ADR-platform.

• Taal: vertaling in het Italiaans beschikbaar via de automatische vertaalfunctie; voor Italiaanse consumenten, waar enige inconsistentie ontstaat met betrekking tot wettelijke bekendmakingen (Art. 49 Cod. Cons.), geldt de Italiaanse versie voor die bekendmakingen.

A.3 Specifieke EU-lidstaten

A.3.1 Duitsland

• Annuleringsknop (BGB §312k, van kracht sinds 1 juli 2022). Indien abonnementen in Duitsland worden geïntroduceerd, wordt het §312k-mechanisme geïmplementeerd.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; gratis aanmelding voor consumenten.

• Forum: Duitse consumenten kunnen WHTEXCH in Duitsland dagvaarden; WHTEXCH kan Duitse consumenten slechts in Duitsland dagvaarden (Brussel I bis).

A.3.2 Frankrijk

• Mediation (Art. L612-1 e.v. Code de la consommation): WHTEXCH wijst Francesca Valenti aan, support@wexvr.com als haar consumentenmediator en publiceert contactgegevens op www.wexvr.com.

• DGCCRF: klachten via www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Spanje

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionale consumentenarbitragecommissies.

• Autoriteit: AECOSAN / Dirección General de Consumo van de betreffende autonome gemeenschap.

A.3.4 Nederland

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Autoriteit: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 België

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sectorspecifieke mediators waar van toepassing.

• Autoriteit: SPF Économie / FOD Economie (DG Economische Inspectie).

A.3.6 Oostenrijk

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); gratis voor consumenten.

• Autoriteit: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugal

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionale centra) toegankelijk via het Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); gebruik is vrijwillig; rechtsgang blijft beschikbaar.

A.3.8 Polen

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Permanent Consumer Arbitration Courts) binnen de Inspekcja Handlowa (Handelsinspectie); www.uokik.gov.pl. Gebruik is vrijwillig; rechtsgang blijft beschikbaar.

• Autoriteit: UOKiK (Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming).

A.4 Verenigd Koninkrijk

Specifieke consumentenrechten

• Remedies voor defecte digitale inhoud: reparatie of vervanging, prijsverlaging of terugbetaling.

• Annulering van digitale inhoud: 14 dagen, vervalt bij uitdrukkelijke toestemming en erkenning.

• Oneerlijke bepalingen: niet-transparante of onevenwichtige standaardbepalingen zijn niet bindend.

• Forum: Britse consumenten kunnen procedures starten bij Britse rechtbanken; WHTEXCH kan Britse consumenten alleen dagvaarden bij de Britse rechtbanken waarin de consument is gevestigd.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- eerste aanspreekpunt; sectorspecifieke ombudsdiensten waar van toepassing.

A.5 Zwitserland

Specifieke consumentenrechten

• Verplichte bepalingen: niets in de voorwaarden doet afbreuk aan dwingende regels van de Zwitserse consumenten- of oneerlijke mededingingswet die op een Zwitserse consument van toepassing zijn.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) biedt beperkte mediatie; gebruik is vrijwillig.

A.6 Canada

Specifieke federale consumentenrechten

• Anti-spam: WHTEXCH verzendt alleen transactionele berichten en voldoet daarop basis.

• ADR: CCTS voor telecomgerelateerde geschillen; provinciale consumentenbureaus voor algemene zaken.

A.6.1 Quebec

• Forum: Québecse consumenten kunnen procedures starten bij de rechtbanken van Québec.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australië

Specifieke consumentenrechten

• Consumentengarantie: diensten worden geleverd met de vereiste zorg en vakmanschap, geschikt voor elke bekendgemaakte doelstelling, binnen een redelijke termijn.

• Grote en niet-grote storingen: bij niet-grote storingen die kunnen worden verholpen, kan WHTEXCH naar keuze de betreffende dienst opnieuw leveren of terugbetalen; bij grote storingen mag de consument de overeenkomst beëindigen en terugbetaling ontvangen (Sectie 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH reageert op verwijderings- en meldingsverzoeken; primair contact support@wexvr.com.

• ADR: ACCC voor klachten over misleidend gedrag; staatsgebonden fair-trading kantoren.

A.8 Nieuw-Zeeland

Specifieke consumentenrechten

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission voor misleidende praktijken.

A.9 Republiek Korea

Specifieke consumentenrechten

• Forum. Een Mexicaanse consument kan procedures starten bij de bevoegde Mexicaanse civiele of handelsrechtbanken en kan klachten over consumentenbescherming indienen bij PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Buitenrechtelijke geschillenbeslechting. PROFECO Concilianet (online conciliatieportaal op concilianet.profeco.gob.mx) en de klachtenprocedures van PROFECO zijn beschikbaar. Het gebruik van ADR is vrijwillig en laat het recht van beide partijen onverlet om procedures aanhangig te maken bij een bevoegde rechtbank.