Legal Documents

Terms & Conditions

Europe · Bulgaria · Version 2026-09-21T08-41-16Z-d0f77s

Choose another market or language

WEXVR

УСЛОВИЯ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КРАЙНИТЕ ПОТРЕБИТЕЛИ

Управлявано от White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Дата на влизане в сила: 21 септември 2026 г.

КАК ДА ПРОЧЕТЕТЕ ТЕЗИ УСЛОВИЯ

С кого сключвате договор. WEXVR се управлява от White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), италианска компания с ограничена отговорност със седалище на Via Brera 16, 20121 Милано, Италия. Когато закупувате право (Entitlement) на www.wexvr.com, влизате в договор директно с WHTEXCH. Собствениците на канали (професионалните създатели, които предоставят съдържанието) не са ваши договорни страни при покупката, въпреки че съдържанието е технo. WHTEXCH управлява услугата като платформа за хостинг и споделяне на видео.

Къде да намерите специфични за страната защити. Приложение А в края на тези Условия изброява задължителните права на потребителите и наличните извънсъдебни органи за разрешаване на спорове, които се прилагат специфично за вашия регион. Ако сте потребител, живущ в една от тези юрисдикции, моля, прочетете съответния раздел от Приложение А заедно с основните Условия.

Къде услугата се предлага (Област на услугата). WHTEXCH предлага услугата за закупуване само на потребители, физически разположени и пребиваващи в юрисдикциите, които заедно образуват "Област на услугата" и са достъпни в Областта на услугата на нашата страница "Правна документация". WHTEXCH може по свое усмотрение да добавя или премахва юрисдикции от Областта на услугата с разумно предварително уведомление за засегнатите територии, когато това се изисква от закона, санкциите, изискванията на процесора или платформата, или търговски причини.

Иерархия при четене. В случай на конфликт важи следният ред на приоритет, от най-висок към най-нисък: (1) всяко задължително неподлежащо на отказ правило на вашата страна на обичайно пребиваване; (2) съответният специфичен за страната раздел от Приложение А; (3) разпоредбите на тези Условия; (4) всяка включена политика или уведомление.

Моля, проверете нашите Често задавани въпроси, ако имате съмнения.

СТРАНИ, УСЛУГА И ОБХВАТ

Тези Условия за обслужване на потребителя ("Условия") представляват юридически обвързващо споразумение между WHITE EXCHANGE S.R.L., италианска società a responsabilità limitata (дружество с ограничена отговорност) със седалище на Via Brera 16, 20121 Милано, Италия, ДДС № 12380700968 ("WHTEXCH", "ние", "нас" или "наш"), и отделния краен потребител, който достъпва, регистрира се, закупува чрез, или по друг начин използва услугата WEXVR ("вие, "Потребител").

"Услуга" означава уебсайта WEXVR (www.wexvr.com), приложението WEXVR, предоставено в екосистемата на Meta Horizon на съвместими Meta Quest устройства, както и всякакъв свързан софтуер, интерфейси, програмни интерфейси, интеграции за виртуална реалност, доставка на съдържание, фактуриране, поддръжка, модерация и помощни функции, управлявани от WHTEXCH от време на време. "Съдържание" означава аудиовизуални, потапящи, интерактивни или свързани материали, предоставени чрез Услугата. "Собственик на канал" означава професионално или бизнес юридическо лице, което качва, управлява, публикува или монетизира съдържание чрез Услугата по отделно споразумение с WHTEXCH. "Право (Entitlement)" означава ограниченото, платено право на достъп до конкретен елемент от Съдържанието, отключен за вашия акаунт в съответствие с тези Условия.

Wexvr управлява платена услуга за споделяне на видео, чрез която потребителите закупуват ограничени лицензи за достъп до аудиовизуално и потапящо съдържание, предоставено чрез Услугата. Достъпът е подобен на наем и може да бъде ограничен по брой разрешени гледания, период на достъп, график, капацитет на пропускателна способност или обем на данните, устройство или други критерии, оповестени преди покупката.

Цялото съдържание в Услугата е платено, освен ако не е посочено друго в интерфейса на WEXVR. Покупките обикновено се извършват на www.wexvr.com с валидна кредитна карта, дебитна карта или друг начин на плащане, приет от нашия платежен процесор. След успешно плащане съответното право се отключва само в поддържания поток на приложението Wexvr / Meta Horizon на съвместими Meta Quest устройства. Съдържанието не се предоставя на браузъри, телефони, таблети, смарт телевизори или не-Мета устройства, освен ако WHTEXCH изрично не заяви друго писмено. Всяко право е ограничено от броя разрешени гледания, приложимия период на достъп или и двете, както е посочено на страницата със съдържанието или на плащане.

Тези Условия уреждат отношенията между WHTEXCH и крайните потребители само. Лица или организации, които качват, управляват, публикуват или монетизират съдържание чрез Услугата с професионална или бизнес цел, трябва да приемат отделно Споразумение със Собственик на канал, Комерсиално приложение и всякакви свързани политически документи.

Включени документи. Следните документи са включени чрез препратка и са неразделна част от тези Условия: Известие за поверителност на WEXVR и съответните Добавки; Политика за съответствие, докладване и сътрудничество с регулаторни органи на WEXVR; Информация за родители, настойници и малолетни; както и всяко известие относно плащания, възстановяване, оценка на възраст, съдържание или безопасност, което WHTEXCH публикува във връзка с Услугата от време на време. При конфликт, тези Условия имат предимство, освен ако включеният документ изрично не посочва друго или ако задължителният закон изисква различен резултат.

ИЗИСКВАНИЯ ЗА ПРАВОСПОСОБНОСТ, ВЪЗРАСТ И РОДИТЕЛСКИ КОНТРОЛ

Услугата е предназначена само за потребители на възраст 13 години или повече, освен ако приложимият закон, съответните изисквания на Meta или платформата на приложението, или местните разпоредби не наложат по-висока минимална възраст (в такъв случай се прилага по-високата граница). Услугата не е онлайн услуга, предназначена за деца според значението на американския Закон за защита на личните данни на децата онлайн ("COPPA"), и ние не събираме умишлено лична информация от деца под 13 години (или под 14, когато местната граница е по-висока).

Закупуванията, регистрацията на метод за плащане и активирането на всяко платено право изискват правоспособност за сключване на обвързващ договор съгласно законите на страната ви на пребиваване. Ако все още не сте достигнали възрастта за пълна правоспособност, съответната транзакция трябва да бъде извършена от вашия родител или законен настойник или с тяхното изрично разрешение и надзор, които по този начин приемат тези Условия от ваше име и остават отговорни за използването ви на услугата и за използвания метод на плащане.

Родителска отговорност. Родителите и законните настойници, които позволяват на непълнолетен да използва услугата или които използват услугата в присъствието на непълнолетен, са единствено отговорни за надзора на това използване, настройването на контролите на устройството, подходящи за възрастта (включително тези, предоставени от Meta, операционната система или домакинството), и за гарантиране, че всяко съдържание, към което се осъществява достъп, е подходящо за възрастта.

Ние можем по всяко време и на базата на оценка на риска да изискваме проверка на възраст, самоличност, родителство или метод на плащане, да преустановим или ограничим достъпа докато не завърши проверката и да откажем, анулираме или отменим всяка транзакция, която разумно подозираме, че е извършена от или от името на непълнолетен потребител, с откраднати или неоторизирани платежни данни или по друг начин в нарушение на тези Условия.

Трябва да се отбележи, че:

  • Лице под приложимата минимална възраст не може да използва платената услуга.

  • Всеки акаунт е личен, отзивчив (отменяем), непрехвърлим и не трябва да бъде продаван, даван под наем, подлицензиране или споделян.

  • Можем да ограничаваме достъпността на услугата по държава, регион, устройство, статус на санкции или контрол на износа, профил за измами или техническа съвместимост и можем да откажем регистрация или покупка по тези причини.

  • Можем да свържем поддържани устройства Meta Quest с вашия акаунт, да ограничаваме броя регистрирани устройства, едновременни сесии или потоци, да изискваме периодично повторно удостоверяване, да излизаме от устройства или да изискваме ротация на идентификационните данни при установяване на подозрително или неоторизирано използване.

ПРИРОДАТА НА УСЛУГАТА КАТО ВИДЕОСПОДЕЛЯЩА ПЛАТФОРМА

Wexvr предоставя услуга за споделяне и хостинг на видео за аудиовизуално и потапящо съдържание. WHTEXCH управлява техническата платформа и потребителския интерфейс, управлява процеса на таксуване и контрол на достъпа и прилага мерките за модериране, безопасност и съответствие, описани в тези Условия и в Политиката за съответствие, докладване и регулаторно сътрудничество.

Съдържанието на собствениците на канали е съдържание на трети страни, предоставено чрез услугата от независими бизнес потребители; WHTEXCH не избира, не създава и не подкрепя това съдържание. WHTEXCH не поема редакторска отговорност за конкретни видеоклипове или библиотеки на трети страни само защото ги хоства, класира, изважда на преден план, монетизира, деактивира или премахва чрез услугата.

Хостинг статус и статус на посредник. До максималната степен, разрешена от приложимото право, WHTEXCH действа като хостинг доставчик и видеосподеляща платформа по смисъла на Регламент (ЕС) 2022/2065 (Закон за цифровите услуги, "DSA"), Директива (ЕС) 2018/1808 (Директива за аудиовизуалните медийни услуги, "AVMSD") и Италиански законодателен декрет № 208 от 8 ноември 2021 г. ("TUSMA"). WHTEXCH не поема обща редакторска отговорност за отделно съдържание на трети страни само защото това съдържание е хоствано, индексирано, класирано, препоръчано, монетизирано, с възрастова защита, означено, ограничено, преустановено, премахнато или по друг начин обработено чрез услугата. Добросъвестните актове на доброволна модерация, разследване или прилагане не отнемат на WHTEXCH статуса ѝ на хостинг доставчик и посредник.

СИГУРНОСТ НА АКАУНТА

Вие сте отговорни за поддържането на поверителността и сигурността на имейл адреса, устройствата и каналите за удостоверяване, свързани с вашия акаунт, включително всякакъв линк за влизане без парола, еднократен код или сесионен токен. Трябва незабавно да уведомите WHTEXCH на support@wexvr.com за всякакви подозрения за неоторизиран достъп, прихванат линк за вход, опит за фишинг, компрометирана имейл сметка или компрометирано устройство, което засяга вашия акаунт или използването на услугата.

Можете да използвате услугата само за личен, законен, нестопански преглед и свързани разрешени взаимодействия. Не можете:

  • да копирате, записвате на екрана, събирате, архивирате, препредавате, препродавате, извършвате обратен инженеринг или заобикаляте всякакви DRM, геоблокиране, контрол на достъпа или мерки за сигурност, свързани с услугата или съдържанието.

  • да извършвате незаконна дейност, нарушаване, тормоз, измама, обидно поведение или технически смущения.

  • да използвате ботове, автоматизация, споделяне на идентификационни данни, препродажба на акаунти или заобикаляне на ограничения за устройства или местоположения.

  • да извършвате добив на данни, събиране, извличане, копиране или използване на съдържание, метаданни, данни за гледане, каталогова информация, екранни снимки, миниатюри, транскрипции или данни от платформата за обучение, финна настройка, сравнение, основание или друга подкрепа на системи за изкуствен интелект, машинно обучение, големи езикови модели или подобни.

  • да изтегляте или съхранявате локално съдържание, освен ако WHTEXCH изрично не е разрешил такава функция писмено.

Трябва да имате достъп до услугата само чрез официалния уебсайт на Wexvr, официалното приложение Wexvr / Meta Horizon и всякакъв друг канал, изрично одобрен от WHTEXCH. Забранени са странично зареждащи се, модифицирани, огледални, разкодирани, емулирани или неподдържани клиенти и всякакви опити за достъп до съдържанието извън поддържания път Meta Quest.

Ние можем да събираме и използваме разумна телеметрия на услугата, сигнали от устройства, проверки на права, сигнали за измами, маркери за борба с пиратството и дневници за сигурност, за да управляваме, защитаваме и прилагаме услугата и тези Условия. Ако блокирате, манипулирате или фалшифицирате такива сигнали, може да ограничим или прекратим достъпа, когато това е разумно необходимо за сигурност, борьба с измами, прилагане на права или съответствие с обработващи лица.

Съвместимост и актуализации. Продължаването на достъпа може да бъде обусловено от използването на хардуер Meta Quest, съвместими версии на операционна система или фърмуер, най-новата версия на приложението WEXVR и прилагането на пачове, актуализации за сигурност или промени за съответствие, които WHTEXCH или неговите доставчици разумно изискват.

ЗАЩИТА НА НЕПЪЛНОЛЕТНИТЕ

Въпреки че услугата не е насочена към деца, WHTEXCH прилага мерки на ниво съдържание и сметка, предназначени да подкрепят защитата на непълнолетните, като се взема предвид характерът на услугата и екосистемата на поддържаните устройства. Тези мерки могат да включват ограничаване на възпроизвеждането до средата Meta Quest / Meta Horizon; публикуване на приложението с възрастови ограничения и настройки за наличност, определени в рамките на тази екосистема; изискване за валиден начин на плащане за закупуване на достъп; прилагане на етикети и флагове за съдържание; предлагане на канали за докладване за потенциално вредно или несъответстващо съдържание; и прилагане на подходящи мерки съгласно член 28-ter AVMSD и членове 41 и 42 TUSMA. WHTEXCH може по всяко време да въвежда, засилва, заменя или разширява тези мерки, когато е разумно необходимо за правно съответствие, интегритет на платформата, защита на потребителите или изисквания на платформи от трети страни.

ПОКУПКИ И ФАКТУРИРАНЕ

ДЕКЛАРАЦИЯ. Всичко съдържание в WEXVR е платено. Покупките обикновено се завършват на www.wexvr.com чрез кредитна карта, дебитна карта или друг начин на плащане, приет от нашия процесор за плащания. Веднага щом плащането бъде успешно обработено и премине проверка за измами, съответното право за ползване се отключва за вашия акаунт и може да се използва само в рамките на поддържания процес на приложението WEXVR / Meta Horizon на съвместима Meta Quest слушалка. Браузъри, телефони, таблети, смарт телевизори, геймърски конзоли и слушалки, различни от Meta, не се поддържат, освен ако WHTEXCH изрично не заяви друго писмено.

Изтриването на приложението Wexvr или Meta Horizon от слушалка, излизането от устройство или премахването на запазен начин на плащане само по себе си не прекратява вашия акаунт и не отменя вече завършена покупка. Ако WHTEXCH предлага продукт с повторяем абонамент, прекратяването трябва да се извърши през определения от нас път за отказ и обикновено влиза в сила в края на текущия период на фактуриране, освен ако приложимото законодателство не изисква друго.

Процесори за плащане. Плащанията се обработват чрез Stripe и други упълномощени процесори, аквизитори или търговци, чиито условия, правила за измами и политики за възстановяване на плащания се прилагат допълнително към тези Общи условия. Когато WHTEXCH използва Stripe Managed Payments или друго решение за водещ търговец, потокът на транзакциите, данъците и елементите на клиентската поддръжка могат да се управляват според правилата на този процесор и приложимия процес на покупка, представен при плащане. WHTEXCH може по всяко време да добавя, променя, ограничава или премахва методи за плащане, включително по причини за съответствие, измами, санкции или риск.

Упълномощаване. С подаването на инструкция за плащане, вие упълномощавате WHTEXCH и неговите доставчици на плащания да таксуват избрания начин на плащане за покупната цена, приложимите данъци и всякакви други суми, свързани с вашата транзакция. Вие заявявате и гарантирате, че имате право да използвате съответния начин на плащане.

Цени, данъци и валута. Цените са посочени в точката на продажба и могат да варират според територията, валутата, приложимите данъци, промоциите или канала за разпространение. Там, където е изисквано от закона (въз основа на Италианския Кодекс за потребителите, Директива (ЕС) 2011/83/ЕС, изменена от Директива (ЕС) 2019/2161, и Италиански D.lgs. 26/2023), всички задължителни такси, включително ДДС и еквивалентни непреки данъци, се разкриват при финалния чек аут. WHTEXCH си запазва правото да коригира явни грешки в цената, данъците или метаданните по всяко време преди или след подаването на поръчка в рамките на разрешеното от приложимото законодателство и да откаже, анулира или обърне всяка поръчка, засегната от такава грешка.

Неуспешни или отменени плащания. При отказано плащане, изтичане на срока му, недостатъчни средства, последващо отменяне, възстановяване или маркиране като измама, можем да ви уведомим, да повторим опита за дебитиране, да прекъснем или отнемем съответното право за ползване и да прекратим или върнем транзакцията. Вие оставате отговорни за сумите, валидно поети, както и за банкови, картови или такси на процесора, наложени от трети страни във връзка с неуспешни или отменени плащания, освен до степента, забранена от приложимото законодателство.

Област на услугата и родина. Услугата се предоставя само в Областта на услугата, определена от тези условия. В рамките на Областта на услугата определено съдържание, езици, цени или функции може да бъдат допълнително ограничени поради права върху съдържанието, санкционен контрол, наличност на плащания, данъчни, антифрод или технически ограничения. Вашата "родина" е страната (във Областта на услугата), свързана с първата ви одобрена покупка или по друг начин определена и приета от WHTEXCH. Извън вашата родина достъпното съдържание, езици, цени и функции може да се различават или да не са налични. Не трябва да прикривате или неправилно изобразявате вашето местоположение и да не се опитвате да заобиколите териториални, санкционни или износни ограничения.

Покупките, инициирани или опитани от лица, намиращи се извън Областта на услугата, или от лица, чиито метод на плащане е издаден или чийто адрес за фактуриране е в страна извън Областта на услугата, могат да бъдат отказани или, ако вече са приети, отменени и възстановени. WHTEXCH може по всяко време по свое усмотрение (i) да блокира достъпа до услугата от географска зона извън Областта на услугата; (ii) да откаже или отхвърли инструкция за плащане на който и да е етап от процеса на пазаруване; (iii) да анулира или отнеме право за ползване, което е активирано въпреки несъответствие с Областта на услугата; или (iv) да започне възстановяване на завършена транзакция.

Прехвърляне на разходите при нарушение от потребителя. Ако анулирането, отказването или отмяната на транзакция е необходимо, защото потребителят е нарушил географските ограничения на тези Общи условия --- включително чрез неверно представяне на местоположението, използване на платежен метод, издаден извън зоната на услугата, или чрез използване на технически средства за заобикаляне като VPN, проксита или подобни инструменти --- сумата, върната на потребителя, може да бъде намалена с реалните такси и оперативни разходи, претърпени от WHTEXCH при обработката и отмяната на транзакцията. Такива разходи включват, без ограничение, невъзстановимите такси за обработка и обмен, задържани от Stripe и други платежни процесори, такси за конвертиране на валута, такси за оспорване или обработка на претенции и разумните вътрешни административни разходи по отмяната. Тази приспадане е ограничена до реални документирани разходи, без компонент на наказание и е възстановима като обезщетение за вреди, причинени от нарушението на потребителя съгласно член 1453 от Италианския граждански кодекс. WHTEXCH не задържа такива такси, когато анулирането, отказът или отмяната се дължат на нарушение от собствена страна на WHTEXCH, на дефект на услугата или на упражняване от потребителя на необезпечимо потребителско право.

Качество и наличност на стрийминга. Качеството на стрийминга, забавянето, наличността на заглавията, езиковите опции и наличието на функции зависят от модела на вашия слушателски уред, фърмуер, версия на приложението, свързаност, територия, ограничения на права и други фактори извън изключителния контрол на WHTEXCH. Не всички заглавия, канали или функции са налични във всяка страна или по всяко време.

ДОСТЪП И ИЗПОЛЗВАНЕ, ПОДОБНИ НА НАЕМ

Всяко Право за ползване се предоставя на базата на наем. Освен ако изрично не е посочено друго при плащането, Правото за ползване не предоставя никакво постоянно право на достъп, право за изтегляне, експортиране или съхранение на съдържание офлайн, нито собственическо право върху съдържанието.

Ограничения на достъпа. Всяко Право за ползване е ограничено от един или повече от следните критерии, посочени в страницата на съдържанието, описанието на продукта, процеса на плащане или интерфейса на услугата: (a) брой разрешени гледания или отключвания; (b) фиксиран период на достъп или дата на изтичане; (c) времеви прозорец за планиране или специфична дата на наличност; (d) максимален обем данни, честотна лента или общ праг за количество стрийминг ("Ограничение за ползване"); и (e) който и да е друг критерий за ползване, определен от WHTEXCH или съответния собственик на канал. Приложимите ограничения ще бъдат показани преди покупката и, при нужда, по време на гледане (например чрез индикатор за оставащи гледания или лента за използване).

Ограничение за ползване. За да се запази техническата, икономическата и оперативната устойчивост на услугата, WHTEXCH може да зададе, коригира или приложи Ограничение за ползване върху всяко Право за ползване, заглавие или категория съдържание, включително максимален праг за използване на гигабайти или честотна лента на Право за ползване. Когато Ограничението за ползване бъде въведено или променено след покупката, то няма да се прилага ретроактивно по начин, който съществено да ви лиши от същината на вече закупеното Право за ползване, освен когато задължителен закон, изисквания за сигурност, антифрод, технически, процесорни или изисквания на трети платформи ни задължават да го направим, в който случай ще бъдат предприети пропорционални възстановителни мерки в съответствие с приложимото потребителско право.

Изтичане. След изчерпване на съответния брой гледания, изтичане на периода на достъп, затваряне на прозореца за планиране или достигане на Ограничението за ползване, Правото за ползване изтича автоматично и без допълнително предупреждение, и потребителят няма повече право на достъп до съдържанието, освен ако WHTEXCH изрично не го поднови или удължи, или не закупите ново Право за ползване.

ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРАВА И ОТТЕГЛЯНЕ

Ако сте потребител, живеещ в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или друга юрисдикция, която предоставя еквивалентно право на оттегляне по отношение на дистанционни договори за цифрово съдържание или цифрови услуги, обикновено имате право на 14-дневен период за охлаждане, считано от сключването на договора.

Изрично искане за незабавно изпълнение и признание за загуба на право на оттегляне. С избора и потвърждаването на покупка, заявяването на веднага отключване на Правото за ползване и отбелязването на съответното признание при плащането, вие (i) изрично искате WHTEXCH да започне изпълнението на доставката на цифрово съдържание преди изтичането на 14-дневния период за оттегляне, и (ii) признавате, че ще загубите правото на оттегляне след започване на изпълнението, съгласно член 16(м) от Директива 2011/83/ЕС (с изменение), член 59(1)(о) от Италианския Кодекс по потребление и еквивалентни местни разпоредби. WHTEXCH ще предостави писмено потвърждение за това съгласие и признание на траен носител.

Изпълнението се смята за започнало най-късно, когато Правото за ползване е отключено за вашия акаунт, когато започне да тече периодът на достъп, когато започне стриймингът или когато доставката по друг начин стане налична в средата WEXVR / Meta Horizon, в зависимост кой от моментите настъпи първи.

Ако бъде предоставено възстановяване на сумата, обикновено то се издава на първоначалния метод на плащане в рамките на 14 дни, съгласно член 13 от Директива 2011/83/ЕС и член 56 от Италианския Кодекс по потребление. Искания за възстановяване следва да се изпращат на support@wexvr.com. Този раздел е без да засяга задължителното потребителско право, включително правото на средства за защита при несъответствие на цифрово съдържание и цифрови услуги.

ВЪЗСТАНОВЯВАНИЯ

Със запазване на задължителното потребителско право, всички покупки са окончателни. Възстановявания ще се предоставят само при следните ограничени обстоятелства:

  • дублирано или случайно начисляване, дължащо се на грешка при обработка на плащане;

  • закупеното Право за ползване не се отключва и неизправността не бъде отстранена в разумен срок; или

  • технически дефект, дължащ се на WHTEXCH, който съществено ви пречи да получите достъп до съдържанието през периода на достъп и който WHTEXCH не може да отстрани в разумен срок след уведомление.

Няма задължение за връщане на пари във връзка с: (a) Съдържание, премахнато поради правни, политически, регулаторни, права за прилагане, безопасност или спазване на изискванията на процесора; (b) спиране или прекратяване на акаунт поради ваше нарушение, подозрение за измама, опасения относно санкции, възстановяване на средства или мерки срещу злоупотреби; (c) Правомощия, чиито разрешени преглеждания са изчерпани, чиито период на достъп е изтекъл или чиито лимити за употреба са достигнати; (d) проблеми с съвместимост, комфорт, морска болест, слушалки или околна среда, извън изключителния контрол на WHTEXCH; (e) проблеми с връзката, дължащи се на вашата мрежа или на трета страна; или (f) промени в избора на съдържание или каталог.

Когато бъде предоставено връщане на пари, то обикновено се извършва към оригиналния начин на плащане в рамките на сроковете, определени от приложимото законодателство. Искания за връщане на пари трябва да се изпращат на support@wexvr.com. Този раздел е без да засяга задължителното потребителско законодателство, включително правото на средства за защита при несъответствие на дигиталното съдържание и дигиталните услуги.

ЛИЦЕНЗ ЗА СЪДЪРЖАНИЕ И ОГРАНИЧЕНИЯ НА УСЛУГАТА

Съгласно тези Общи условия и след плащане на всички дължими суми, WHTEXCH ви предоставя ограничен, оттегляем, неизключителен, непрехвърляем, без право на сублицензиране, личен лиценз за достъп и стрийминг на съдържание, покрито от вашето Право на достъп, само чрез поддържания път на приложението WEXVR / Meta Horizon на съвместими слушалки Meta Quest, за брой преглеждания и период на достъп (и в рамките на други ограничения), разкрити при покупката, и изключително за вашата лична, законна, нетърговска употреба.

Лицензът не позволява никакво публично изпълнение, изложение, класна стая, бизнес, промоционална, групова гледане или търговска употреба; никакво едновременна употреба от множество неупълномощени лица; никакъв наем, препродажба, подарък, сублиценз, трансфер или разпространение на Правомощието на вторичния пазар; или изваждане, копиране или друго повторно използване отвъд строгата необходимост от лично гледане, както е разрешено от Услугата.

Никакво собственическо право върху съдържанието не се прехвърля към вас. Достъпът е лицензиране, а не продажба. Канали, заглавия, функции и интеграции на устройства могат да се добавят, модифицират, спират или изтеглят по всяко време. Ако изтриете приложението, излезете от системата, смените устройството или създадете нов акаунт, предишните настройки, историята на гледане, брой преглеждания или неизползвани Правомощия може да не бъдат възстановени, освен ако WHTEXCH изрично не реши да го направи.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ПОТРЕБИТЕЛИ И ФУНКЦИИ НА ОБЩНОСТТА

Ако WHTEXCH активира коментари, оценки, чатове, материали за профила или други интерактивни функции, вие оставате единственият отговорен за всякакви материали, които подавате чрез тях („Потребителски подавания“). Вие заявявате и гарантирате, че притежавате всички необходими права за подаване на този материал и че той е в съответствие с тези Общи условия и приложимото законодателство.

Лиценз за WHTEXCH. Вие предоставяте на WHTEXCH и нейните свързани лица неизключителен, световен, безвъзмезден, с право на сублицензиране лиценз за хостване, съхранение, възпроизвеждане, показване, модифициране (за технически или модераторски цели), разпространение, изпълнение и друго използване на Потребителските подавания за целите на управление, осигуряване, модериране, подобряване и законна промоция на Услугата. Този лиценз остава в сила след прекратяване на договора доколкото е необходимо за архивиране, одит, задържане по закон или за цели на съответствие.

Забранени материали. Вие не трябва да публикувате или предавате никакви материали, които са незаконни, нарушаващи права, клеветнически, тормозещи, дискриминационни, сексуално експлоатиращи, вредни за непълнолетни, подвеждащи, измамни или нарушаващи тези Общи условия, приложимото законодателство или правата на трети страни.

Непоискани подавания. Освен ако изрично не сме ги поканили писмено, WHTEXCH не приема непоискани креативни концепции, истории, сценарии, формати, предложения или бизнес предложения. Всякакво такова подаване се извършва на неконфиденциална основа и без задължения за приписване, компенсация или ограничения, с оглед на приложимото законодателство.

МОДЕРИРАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕ, ДОКЛАДВАНЕ, УВЕДОМЛЕНИЯ И ПОСЛЕДСТВИЯ

WHTEXCH забранява незаконно съдържание и съдържание, което нарушава политиките на WEXVR. Ние може да наблюдаваме Услугата на целева, базирана на риск и пропорционална основа (без да поемаме общо задължение за наблюдение) и можем по наше разумно усмотрение или съгласно закон да: разследваме доклади; понижаваме, ограничаваме възрастово, маркираме или ограничаваме видимостта на съдържанието; геоблокираме; демонетизираме; спираме, деактивираме или премахваме съдържание, канали, акаунти или функции; съхраняваме доказателства; и си сътрудничим с компетентни органи. Тези мерки могат да се предприемат особено когато ние разумно ги смятаме за необходими за законово или регулаторно съответствие, защита на непълнолетни, защита на потребители или трети страни, целостта или сигурността на Услугата, предотвратяване на измами или злоупотреби, изпълнение на договори или защита на репутацията на WHTEXCH.

Механизъм за уведомяване и предприемане на действия. Всяко лице може да подаде уведомление за предполагаемо незаконно съдържание чрез support@wexvr.com или чрез формата за докладване в продукта, в съответствие с член 16 от DSA. Държавни органи, съдебни органи и регулатори могат да отправят официални заповеди или искания на whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Запитвания за поверителност и защита на данните трябва да се отправят до служителя по защита на данните на dpo@whtexch.com

Обосновки на решения. При необходимост по член 17 от DSA или друго приложимо законодателство, WHTEXCH ще предостави на засегнатите потребители обосновка, съдържаща основните основания за съответното решение и, при необходимост, наличните вътрешни и извънсъдебни възможности за обжалване. С оглед на естеството, размера и ресурсите на Услугата и статута на WHTEXCH като малко или микро предприятие, ако е приложимо, WHTEXCH може да прилага пропорционални и мащабируеми вътрешни процедури за преглед, освен ако по-затегнати процедури не са изисквани от задължителния закон.

Влияние върху правата. Освен ако задължителното потребителско законодателство не изисква друго, премахването или ограничаването на достъпа до Съдържание по правни, политически, безопасностни, процесорни, санкционни, за изясняване на права или за цялостта на платформата причини, или поради нарушение на тези Условия от ваша страна, не ви дава право на възстановяване на суми, кредит, компенсация, удължаване или алтернативен достъп.

ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ И УВЕДОМЛЕНИЯ ЗА НАРУШЕНИЯ

Цялото софтуерно осигуряване, интерфейси, брандове, лога, сервизни марки, дизайни, компилации, бази данни и собствени материали, които са част от Услугата, са собственост на WHTEXCH или неговите лицензодатели и са защитени от закони и договори за интелектуална собственост. С изключение на ограничените права, изрично предоставени в тези Условия, не се предоставят права по подразбиране, прекратяване или по друг начин.

Уведомление за нарушение. Ако смятате, че Съдържание, достъпно чрез Услугата, нарушава вашите права върху интелектуална собственост, можете да изпратите уведомление на support@wexvr.com с цялата информация, разумно изисквана от приложимото законодателство, включително Закона за авторското право върху цифровото хилядолетие на САЩ ("DMCA", където е приложимо) и DSA. Уведомленията трябва да включват данните за контакт на жалбоподателя, достатъчно идентифициране на предполагаемо нарушаващия материал, доказателства за собственост или упълномощаване, юридическа основа за претенцията и изявление с добра вяра и подпис, изисквани по закон.

Нарушители. WHTEXCH приема и прилага политика за нарушители, съгласно която акаунтите на Потребители или Притежатели на Канали, които при съответни обстоятелства са отговорни за нарушението, могат да бъдат временно спрени или прекратени. WHTEXCH може също да предприеме всяка друга разумно необходима мярка за разследване или за спазване на приложимото законодателство.

ПРОМЕНИ В УСЛУГАТА, СЪВМЕСТИМОСТ НА УСЛУГИ И НАВРЕМЕННИ НЕПРОФУНКЦИОНАЛНОСТИ

Можем да модифицираме, временно спрем, прекратим или заменим всяка част от Услугата, всеки канал, всяко заглавие, всяка функция, всеки модел на Право на ползване или всяко поддържано устройство по всяко време, когато е разумно необходимо по правни, регулаторни, технически, сигурностни, търговски или оперативни причини. Освен ако WHTEXCH изрично не заяви друго, пътят на възпроизвеждане, насочен към потребителя, е ограничен до поддържаната среда WEXVR / Meta Horizon на съвместими шлемове Meta Quest.

Съвместимост и актуализации. Услугата може да бъде ограничена до определени модели шлемове, версии на операционна система, версии на приложения, официални канали за разпространение или поддържани територии. Може да изискваме актуализации, пачове, повторно удостоверяване или миграция, за да поддържате достъп. Ако Meta, платежен процесор, орган или друг важен доставчик промени или оттегли зависимост, определени заглавия, функции или интеграции на устройства могат да станат недостъпни.

Навременни неполадки и непредвидени обстоятелства. Услугата може да не бъде достъпна поради техническа поддръжка, прекъсвания в доставчиците, инциденти при плащания, прилагане на политиката, юридически искания, инциденти със сигурността, промени в платформи на трети страни или събития извън разумния контрол на WHTEXCH (включително природни бедствия, война, граждански безредици, саботажи, кибератаки, нарушения в телекомуникациите, санкции, ембарго и пандемии). До максимална степен, позволена от закона, WHTEXCH не носи отговорност за временната или постоянна недостъпност на конкретно Съдържание или функционалност на устройство.

Прекратяване. Услугата, наличността на цялото Съдържание и всички Потребителски права зависят от продължаващата експлоатация на платформата WEXVR и нейната поддържаща инфраструктура. Ако WHTEXCH преустанови, прекрати, спре или окончателно прекрати работата на цялата или част от Услугата, достъпът до Права на ползване може да бъде прекратен незабавно или на дата, посочена от WHTEXCH. Достъпът през WEXVR е лицензиран, а не продаван и не създава право на постоянно ползване, право на ескроу, право на архивиране, право на изтегляне или право на продължаване на достъпа извън Услугата, като винаги е предмет на задължителното законодателство, което не може да бъде законно изключено. В случаите, когато Услугата или важна функция бъде постоянно прекратена, WHTEXCH ще предостави разумно предварително уведомление и, когато се изисква от приложимото потребителско законодателство, подходящо средство за отстраняване, като частично възстановяване на сума, пропорционално на неизползваната част от предварително платено по време Право на ползване.

СПИРАНЕ, ПРЕКРАТЯВАНЕ, ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПЛАЩАНИЯ И МЕРКИ ПРОТИВ ИЗМАМА

Можем да спрем, ограничим или прекратим вашия акаунт или всяко Право на ползване, изцяло или частично, с или без предварително уведомление, когато: (a) разумно подозираме измама, злоупотреба, компрометиране на акаунта, изопачаване на идентичност, многократни възстановявания на плащания, санкции или износни контролни проблеми, проблеми с платежния метод или незаконна дейност; (b) нарушите тези Условия или някоя включена политика; (c) спирането е изискано от орган, съдебна заповед или процесор; или (d) продължаващата услуга би изложила WHTEXCH, други Потребители, Притежатели на Канали или партньори на съществени правни, регулаторни, сигурностни, репутационни или процесорни рискове.

Където е разумно възможно и не е забранено от закона, сигурността или изискванията на процесора, WHTEXCH ще ви даде предварително уведомление и възможност да отстраните поправимо нарушение. Прекратяването не засяга вече натрупани права или средства за защита. Раздели, които по своята същност трябва да продължат след прекратяване (включително тези за интелектуална собственост, отказ от отговорност, ограничаване на отговорността, обезщетения, приложимо право и решаване на спорове), ще продължат да бъдат в сила.

Възстановявания и обратно начисляване. Ако плащане бъде отменено, върнато, оспорено, възстановено или маркирано като измамно, можем да отнемем съответното Право на ползване и всякакви свързани ползи, да съберем оспорената сума по законен начин и да потърсим възстановяване на разходи, такси или други разходи. Можем да принудим излизане от някои или всички устройства, да изискаме смяна на идентификационни данни и да поискаме допълнителна проверка на идентичност, възраст или плащане, преди да възстановим достъпа.

ОТКАЗ ОТ ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Гаранции за услугата. WHTEXCH предоставя Услугата и Правата в съответствие с задължителните правила за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги, приложими за потребителите, включително по-специално членове 135-октес и следващи от Италианския Кодекс за потреблението (пренасящ Директива (ЕС) 2019/770). WHTEXCH гарантира, че след като Право бъде отключено за Вашия акаунт, съответното Съдържание ще отговаря на описанието, предоставено при завършване на поръчката, ще бъде с качество и производителност, които разумно могат да се очакват за цифрово съдържание от този вид, и ще бъде подходящо за целите, за които обикновено се използва цифрово съдържание от този вид.

Характер на услугата за хостинг и съдържание от трети страни. WEXVR е платформа за споделяне и хостинг на видео в смисъла на Регламент (ЕС) 2022/2065 (DSA), Директива (ЕС) 2018/1808 (AVMSD) и Италиански Законодателен декрет № 208/2021 (TUSMA). Освен оригиналното съдържание на WHTEXCH, изрично идентифицирано като такова, съдържанието се предоставя от независими професионални трети страни (Собственици на канали) съгласно Споразумението за собственик на канал на WEXVR. Всеки собственик на канал носи единствената отговорност за производството, класификацията, възрастовото оценяване, предупрежденията за здраве и безопасност, специфични за съдържанието, и специфичните представяния на съдържанието на канала, което предоставя. Информацията, предоставяна чрез Услугата във връзка с конкретно заглавие — включително възрастови оценки, предупреждения за съдържанието, показатели за интензивност, препоръчително време за гледане и всякакви предупреждения за локомоция или фото-чувствителност — идва от съответния собственик на канал и се публикува от WHTEXCH като информация от трети страни. Без да се засяга ролята на WHTEXCH като доставчик на цифрово съдържание за Вас съгласно Италианския Кодекс за потреблението, специфичните задължения за безопасност, свързани със съдържанието, се разпределят по договор между WHTEXCH и съответния собственик на канал, който обезщетява WHTEXCH за всякаква загуба, произтичаща от неспазване на съдържанието на неговия канал с приложимото право и стандартите за съдържание на WEXVR.

Посочени технически ограничения. WHTEXCH не гарантира, че Услугата ще бъде непрекъсната, без дефекти, без вируси или съвместима с устройства, различни от поддържаните хардуерни устройства Meta Quest. WHTEXCH не гарантира непрекъсната наличност на конкретно заглавие или функция. Прекъсванията или влошаването на услугата, дължащи се на поддръжка, системни актуализации, доставчици на мрежови услуги, процесори на плащания, екосистемата Meta, изисквания на платформата за приложения или събития извън разумния контрол на WHTEXCH, не представляват нарушение на тези Условия.

Здраве и имерсивно съдържание. Използването на имерсивно съдържание може да предизвика физически или психологически реакции, включително морска болест, гадене, напрежение в очите, загуба на баланс, главоболие, умора и — при предразположени индивиди — фоточувствителни реакции. Информацията в WHTEXCH предоставя обща информация за здраве и безопасност чрез Услугата. Вие сте отговорни за използването на Услугата по начин, който е подходящ за Вашето здраве, среда и физическо състояние, за вземането на адекватни почивки и за прекратяване на използването при появата на всякакъв симптом. Специфичните за заглавието задължения за безопасност (класификация на интензивността, предупреждения за локомоция, флагове за фоточувствителност, препоръчително време за гледане) са отговорност на съответния собственик на канал съгласно Споразумението за собственик на канал на WEXVR; WHTEXCH публикува тази информация, както е предоставена.

Ограничение на отговорността. С изключение на задължителните изключения по-долу и до максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, общата отговорност на WHTEXCH, произтичаща от или във връзка със специфичната Услуга или Право, което е породило претенцията, няма да надвишава най-високата от следните суми: (i) 500,00 евро; (ii) цената, платена от Вас на WHTEXCH за това конкретно Право; или (iii) общата сума, платена от Вас на WHTEXCH за Права, свързани разумно със същия дефект или нарушение през дванадесет (12) месеца преди събитието, породило отговорността. WHTEXCH няма да бъде отговорна за щети, които не представляват пряк и непосредствен резултат от нарушението в смисъла на член 1223 от Италианския Граждански кодекс, или за загуба на бизнес печалба, загуба на добра воля, загуба на търговска възможност или загуба на данни.

Посочените по-горе изключения и ограничения не се прилагат за отговорността на WHTEXCH (а) за умишлени нарушения или груба небрежност съгласно член 1229 от Италианския Граждански кодекс; (б) за смърт или телесна повреда, произтичащи от факт или пропуск на WHTEXCH съгласно член 36, параграф 2, буква (а) от Италианския Кодекс за потреблението; (в) за пълно или частично неизпълнение на задължението за предоставяне на Услугата съгласно членове 33, параграф 2, буква (б) и 36 от Италианския Кодекс за потреблението; (г) по отношение на средствата за защита на съответствието на цифровото съдържание по членове 135-октес и следващи от Италианския Кодекс за потреблението и Директива (ЕС) 2019/770; или (д) съгласно всяко друго правило, което не може да бъде изключено или ограничено съгласно законодателството на страната Ви на обичайно местопребиваване. За потребителите в Обединеното кралство, Австралия, Нова Зеландия, Квебек, Република Корея и щатите на САЩ с неотказуеми права, приложимите изключения са посочени в График A.

СЪДЕЙСТВИЕ ПРИ ПРЕДПРИЯТИЕЛСКО ИЗПОЛЗВАНЕ ИЛИ НАРУШЕНИЕ НА ПРАВИЛАТА

Ако използвате Услугата в нарушение на тези Условия в търговски или професионален капацитет (независимо от ориентираното към потребителя естество на Услугата) или в нарушение на приложимото законодателство, Вие ще обезщетите, защитите и задържите WHTEXCH, нейните свързани лица и съответните им служители, директори, служители, подизпълнители, лицензианти и партньори от и срещу всякакви претенции, загуби, щети, отговорности, глоби, уреждания и разумни разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с това поведение, освен до степента, причинена от груба небрежност, умишлено неправомерно поведение или неотказуемо законово нарушение на WHTEXCH.

ПРИВАТНОСТ И ЗАЩИТА НА ДАННИТА

ОБЩИ ПРЕДПИСАНИЯ

Без представителна власт. Нищо в тези Общи условия не създава партньорство, съвместно предприятие, агентска, посредническа, фидуциарна, трудова или представителна връзка между WHTEXCH и който и да е потребител, между WHTEXCH и който и да е собственик на канал по отношение на покупката на потребителя, или между който и да е потребител и който и да е собственик на канал. WHTEXCH не е платежен посредник, ескроу агент или довереник за или от името на собствениците на канали. Всяка сделка се сключва между WHTEXCH и потребителя; основната търговска връзка между WHTEXCH и съответния собственик на канал се управлява от отделен договор, по който потребителят не е страна.

Пълно споразумение. Тези Общи условия заедно с Уведомлението за поверителност и съответните приложения, Политиката за съответствие, докладване и регулаторно сътрудничество, Информация за родители, настойници и непълнолетни, както и всяко друго уведомление, изрично включено чрез препратка, представляват цялото споразумение между WHTEXCH и потребителя относно услугата и заменят всяко предходно или съвпадащо разбиране.

Отделяемост. Ако някое разпореждане бъде обявено за невалидно или неприложимо от компетентен съд или орган, това разпореждане ще бъде изменено в минимална степен, необходима за да стане изпълнимо, или, ако това не е възможно, ще бъде отделено; останалите разпоредби ще останат в пълна сила и действие.

Прехвърляне. WHTEXCH може да прехвърля или трансферира тези Условия и всякакви права и задължения по тях, изцяло или частично, на всяко свързано лице или на трета страна във връзка с корпоративна реорганизация, сливане, придобиване или продажба на всички или съществено всички активи, съгласно приложимото потребителско законодателство. Вие не можете да прехвърляте вашите права или задължения без предварително писмено съгласие на WHTEXCH.

Няма отказ от права и кумулативни средства за защита. Нито една неизпълнена или забавена от страна на която и да е страна упражняване на право или средство за защита не представлява отказ от това право или средство. Средствата за защита са кумулативни, а не алтернативни.

Уведомления. Уведомления до вас могат да се предоставят по имейл, чрез известие в приложението или публикуване в Услугата. Уведомления до WHTEXCH трябва да се изпращат до White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Милано, Италия, или при правни и административни съобщения на whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Преводи. WEXVR автоматично превежда Условията на езика на страната на регистрация на потребителя за по-добро разбиране; английската версия е договорно авторитетна в максимална степен съгласно приложимото законодателство. Когато задължителният местен закон изисква друг език да бъде предоставен, използван или да има предимство, изискванията на този задължителен закон имат превес до тази степен.

ПРИЛОЖЕНИЕ A --- РЕГИОНАЛНИ ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Това Приложение A изброява задължителните изключения от потребителското законодателство, приложими за тези Условия по силата на закона на страната на пребиваване на Потребителя. То е част от Условията.

Йерархия на тълкуване. При конфликт важи следният ред на приоритет: (1) всички незаличими задължителни правила на страната на обичайно пребиваване на Потребителя; (2) съответният раздел за конкретната страна в това Приложение A; (3) общите разпоредби на тези Условия; (4) други включени политики. Разделите, специфични за страната в това Приложение A, се прилагат само за потребителите, живеещи в съответната страна, и само доколкото съответното правило е задължително съгласно законодателството на тази страна. Когато това Приложение A предоставя право, което иначе не е предоставено от Условията, това право се прилага допълнително; когато ограничава право, което Условията присъждат, прилага се ограничението. До максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, всички разпоредби на Условията, които не са изменени от това Приложение A, продължават да важат.

A.1 Европейската икономическа зона

Директива (ЕС) 2011/83 относно правата на потребителите, изменена с Директива (ЕС) 2019/2161 ("Директива за модернизиране" или "Омнибус"); Директива (ЕС) 2019/770 относно договори за доставка на цифрово съдържание и цифрови услуги ("DCD"); Директива 93/13/ЕИО относно несправедливите клаузи в потребителските договори; Директива 2005/29/ЕО относно несправедливите търговски практики; Регламент (ЕС) № 1215/2012 ("Брюксел I бис"); Регламент (ЕО) № 593/2008 ("Рим I"); Регламент (ЕС) 2017/1128 (преносимост през граница); Директива 2013/11/ЕС (потребителско алтернативно решаване на спорове); Регламент (ЕС) 2022/2065 (DSA)

Специфични права на потребителите

• Право на отказ (членове 9--16 CRD): 14 дни от сключване. Вие изрично се отказвате от това право, като поставите отметка за незабавно изпълнение на касата, съгласно член 16(м) от CRD.

• Средства за защита при несъответствие на цифрово съдържание (членове 7--14 DCD): при несъответствие имате право, в този ред, на (i) привеждане на цифровото съдържание в съответствие (безплатно, в разумен срок); (ii) пропорционално намаление на цената; или (iii) прекратяване с възстановяване на сумата. Прекратяване също е възможно, ако привеждането в съответствие е невъзможно, би довело до непропорционални разходи, би било забавено или би причинило значително неудобство.

• Несправедливи договорни клаузи (Директива 93/13): клаузи, които не са индивидуално договорени и които противно на добросъвестността причиняват значителен дисбаланс в ущърб на потребителя, не са обвързващи.

• Задължителен потребителски форум (членове 17--19 от Брюксел I бис): можете да предявите иск срещу WHTEXCH в съдилищата на Италия или в съдилищата на вашата страна на обичайно пребиваване; WHTEXCH може да предяви иск срещу вас само в съдилищата на вашата страна на обичайно пребиваване.

• Преносимост през граница (Регламент 2017/1128): когато временно присъствате в друга държава членка на ЕС, имате достъп до вашите права при приблизително същите условия, доколкото това е технически и договорно възможно.

• Информация за алтернативно решаване на спорове (член 13 от Директива 2013/11): наличните ADR органи за всяка страна от ЕИЗ са посочени в официалния Европейски списък. WHTEXCH не се ангажира да използва конкретен орган, освен ако не е задължително изискано от закона.

A.2 Италия

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), с изменения; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Допълнителни специфични права на потребителите към A.1

• Изключителен форум за потребителя (чл. 66-бис от Кодекса за защита на потребителите): компетентният съд е съдът по местоживеене или местопребиваване на потребителя в Италия, изключително.

• Правила за отказ (чл. 52, 59 буква о и 67 от Кодекса за защита на потребителите): отказът от право на отказ с незабавно изпълнение е валиден само при изрично предварително съгласие, признаване на загуба на правото на отказ и потвърждение на траен носител по чл. 51, ал. 7.

• Несправедливи клаузи (чл. 33-37 от Кодекса за защита на потребителите): клаузите, изброени в чл. 33, ал. 2, се считат за угнетяващи, освен ако не са преговаряни индивидуално; клаузите в чл. 36, ал. 2 са нищожни във всички случаи.

• АДР за италиански потребители: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) когато спорът касае електронни комуникации или услуги на VSP; (ii) всеки регистриран по ЗОУТ 28/2010 медиативен орган — илюстративни органи включват Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) и ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) Европейска платформа за АДР.

• Език: Италиански превод, предоставен чрез функцията за автоматичен превод; за италиански потребители при възникване на несъответствия относно законови разкрития (чл. 49 от Кодекса за защита на потребителите), контролира италианската версия на тези разкрития.

A.3 Специфични държави членки на ЕС

A.3.1 Германия

• Бутон за отмяна (BGB §312k, в сила от 1 юли 2022 г.). Ако в Германия се въведат абонаменти, механизмът по §312k ще бъде приложен.

• АДР: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Кел ам Райн) — www.verbraucher-schlichter.de; подаването е безплатно за потребителите.

• Форум: Немските потребители могат да съдя WHTEXCH в Германия; WHTEXCH може да съди немски потребители само в Германия (Брюксел I bis).

A.3.2 Франция

• Медиация (чл. L612-1 и следващи от Кодекса за защита на потребителите): WHTEXCH назначава Франческа Валенти, support@wexvr.com, като потребителски медиатор и публикува контактни данни на www.wexvr.com.

• DGCCRF: жалби на адрес www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Испания

• АДР: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Система за арбитраж в потребителската защита, www.consumo.gob.es); регионални арбитражни комисии за потребители.

• Орган: AECOSAN / Dirección General de Consumo на съответната автономна област.

A.3.4 Нидерландия

• АДР: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Орган: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Белгия

• АДР: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); секторни медиатори, където е приложимо.

• Орган: SPF Économie / FOD Economie (DG Икономически контрол).

A.3.6 Австрия

• АДР: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); безплатно за потребителите.

• Орган: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Федерално министерство за социални въпроси, здравеопазване, грижи и защита на потребителите.

A.3.7 Португалия

• АДР: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (регионални центрове), достъпни през Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); ползването е доброволно; възможно е и обръщане към съд.

A.3.8 Полша

• АДР: Polubowne sądy konsumenckie (Постоянни потребителски арбитражни съдилища) в рамките на Inspekcja Handlowa (Търговска инспекция); www.uokik.gov.pl. Използването е доброволно; възможно е обръщане към съд.

• Орган: UOKiK (Офис за конкуренция и защита на потребителите).

A.4 Обединеното кралство

Специфични права на потребителите

• Средства за защита при дефектно цифрово съдържание: ремонт или замяна, намаление на цена или възстановяване на сума.

• Отказ от цифрово съдържание: 14 дни, загуба при изрично съгласие и признаване.

• Несправедливи клаузи: непрозрачни или дисбалансирани стандартни условия не са обвързващи.

• Форум: Потребителите във Великобритания могат да заведат дело пред съдилищата в Обединеното кралство; WHTEXCH може да съди потребители от Обединеното кралство само пред съдилищата, където потребителят има местоживеене.

• АДР: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) — първа точка за консултации; секториални омбудсмански схеми, където е приложимо.

A.5 Швейцария

Специфични права на потребителите

• Задължителни разпоредби: нищо в Общите условия не отменя задължителните правила на швейцарското потребителско или законодателство за несправедлива конкуренция, приложими към швейцарски потребител.

• АДР: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) предлага ограничени медиационни услуги; ползването е доброволно.

A.6 Канада

Специфични федерални права на потребителите

• Анти-спам: WHTEXCH изпраща само транзакционни съобщения и съответства на това.

• АДР: CCTS за спорове, свързани с телекомуникации; провинциални потребителски офиси за общи въпроси.

A.6.1 Квебек

• Форум: Потребителите в Квебек могат да заведат дело пред съдилищата в Квебек.

• АДР: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Австралия

Специфични права на потребителите

• Гаранции за потребителите: услуги, предоставени с необходимата грижа и умения, подходящи за всяка разкрита цел, в разумен срок.

• Сериозни и несериозни повреди: при несериозни повреди, които могат да бъдат поправени, WHTEXCH може по избор да предостави повторно съответната услуга или да възстанови сума; при сериозни повреди потребителят може да прекрати и да получи възстановяване (Раздел 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH отговаря на известия за премахване и докладване; основен контакт support@wexvr.com.

• АДР: ACCC за оплаквания за заблуждаващо поведение; държавни офиси за честна търговия.

A.8 Нова Зеландия

Специфични права на потребителите

• АДР: Disputes Tribunal; Комисия за търговия при заблуждаващо поведение.

A.9 Република Корея

Специфични права на потребителите

• Оттегляне: 7-дневно право на оттегляне при онлайн потребителски покупки; за цифрово съдържание, изгубено с оглед на консумираната част, когато потребителят се съгласява за незабавно изпълнение и търговецът предоставя потвърждение на траен носител.

• Работа на корейски език: автоматичен превод, допълнен с сертифициран корейски правен превод на ключовите разкрития.

• АДР: Комисия за медиация на потребителски спорове към Корейската потребителска агенция; портал KFTC '1372'; Комисия за медиация на спорове свързани с личната информация за поверителност.

A.10 Съединени щати --- федерален

Закон за FTC; COPPA; DMCA; Закон за гаранциите Magnuson-Moss; правило на FTC 'Click-to-Cancel'.

Специфични потребителски права

• Деца: WEXVR не е услуга, насочена към деца; вижте Известие за поверителност.

• DMCA: уведомления до whtexchsolutionssrl@legalmail.it; регистрация на определен агент на www.copyright.gov/dmca-directory.

• Автоматично подновяване: ако се въвеждат абонаменти, ще се прилагат правилото на FTC 'Click-to-Cancel' и приложимите щатски закони за автоматично подновяване.

A.11 Калифорния

CCPA, изменен с CPRA; CalOPPA; Закон за автоматично подновяване на Калифорния; разпоредби от Гражданския кодекс на Калифорния относно достъпността за малолетни; Закон за гражданските права Unruh (достъпност).

Специфични потребителски права

• Без продажба / без споделяне: WHTEXCH не продава лична информация и не я споделя за междуконтекстуална поведенческа реклама.

• Автоматично подновяване: ще се приложи съгласувано с ARL разкриване, ако се въведат абонаменти.

• Властите: CPPA (www.cppa.ca.gov) и главен прокурор на Калифорния (oag.ca.gov).

A.12 Мексико

• Юрисдикция. Мексикански потребител може да предяви иск пред компетентните граждански или търговски съдилища в Мексико и може да подаде жалби за защита на потребителите в PROFECO (Федерална прокуратура по защита на потребителите, www.profeco.gob.mx).

• Извънсъдебно разрешаване на спорове. PROFECO Concilianet (онлайн портал за медиация на concilianet.profeco.gob.mx) и процедурите за жалби на PROFECO са на разположение. Обращението към АДР е доброволно и без да се засягат правата на която и да е страна да предяви иск пред компетентен съд.