Legal Documents

Terms & Conditions

Europe · Croatia · Version 2026-05-11T14-16-40Z-yk8w70

Choose another market or language

WEXVR

UVJETI KORIŠTENJA ZA KRAJNJE KORISNIKE

Upravljanje: White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Datum stupanja na snagu: 11. svibnja 2026.

KAKO ČITATI OVE UVJETE

S kim sklapate ugovor. WEXVR upravlja White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), talijanska društvo s ograničenom odgovornošću sa sjedištem u Via Durini 25, 20122 Milano, Italija. Kada kupite Pravo pristupa (Entitlement) na www.wexvr.com, sklapate ugovor izravno sa WHTEXCH. Vlasnici kanala (profesionalni kreatori koji opskrbljuju sadržaj) nisu ugovorne strane za Vašu kupnju, iako sadržaj pripada njima. WHTEXCH upravlja Servisom kao platformom za hosting i dijeljenje videa.

Gdje pronaći zaštite specifične za zemlju. Dodatak A na kraju ovih Uvjeta navodi obvezna prava potrošača i dostupna tijela za rješavanje sporova izvan suda koja se posebno primjenjuju u vašoj regiji. Ako ste potrošač s prebivalištem u jednoj od tih jurisdikcija, molimo pročitajte odgovarajući dio Dodatka A zajedno s glavnim Uvjetima.

Gdje je servis dostupan (područje usluge). WHTEXCH nudi Servis za kupnju samo potrošačima koji se fizički nalaze i imaju prebivalište u jurisdikcijama koje zajedno čine "Područje usluge" i koje su dostupne u Području usluge na našoj stranici "Pravna dokumentacija". WHTEXCH može po vlastitom nahođenju dodavati ili uklanjati jurisdikcije iz Područja usluge uz razumno prethodno obavještenje za pogođena područja, gdje to zahtijeva zakon, sankcije, procesorski ili platformski zahtjevi ili komercijalni razlozi.

Hijerarhija čitanja. U slučaju sukoba primjenjuje se sljedeći redoslijed važenja, od najvišeg do najnižeg: (1) bilo koje nezamjenjivo obvezno pravilo vaše zemlje običnog boravišta; (2) relevantni dio Dodatka A specifičan za zemlju; (3) odredbe ovih Uvjeta; (4) bilo koja uključena politika ili obavijest.

Molimo provjerite Često postavljana pitanja ako imate bilo kakve nedoumice.

UGOVORNE STRANE, USLUGA I OPSEG

Ovi Uvjeti korištenja korisnika ("Uvjeti") čine pravno obvezujući ugovor između WHITE EXCHANGE S.R.L., talijanskog società a responsabilità limitata (društvo s ograničenom odgovornošću) sa sjedištem na adresi Via Durini 25, 20122 Milano, Italija, OIB 12380700968 ("WHTEXCH", "mi", "nas" ili "naš"), i pojedinačnog krajnjeg korisnika koji pristupa, registrira se, kupuje ili na drugi način koristi WEXVR uslugu ("vi", "Korisnik").

"Usluga" označava WEXVR web stranicu (www.wexvr.com), WEXVR aplikaciju dostupnu unutar Meta Horizon ekosustava na kompatibilnim Meta Quest headsetovima i sav povezani softver, sučelja, programske sučelja za aplikacije, integracije virtualne stvarnosti, dostavu sadržaja, naplatu, podršku, moderiranje i pomoćne funkcije kojima upravlja WHTEXCH s vremena na vrijeme. "Sadržaj" znači audiovizualni, imerzivni, interaktivni ili srodni materijali dostupni putem Usluge. "Vlasnik kanala" označava profesionalnu ili poslovnu pravnu osobu koja učitava, upravlja, objavljuje ili unovčava sadržaj putem Usluge prema zasebnom ugovoru s WHTEXCH. "Pravo pristupa" znači ograničeno, plaćeno pravo pristupa određenom sadržaju otključanom za vaš račun u skladu s ovim Uvjetima.

Wexvr upravlja plaćenom uslugom dijeljenja videozapisa putem koje korisnici kupuju ograničene licence za pristup audiovizualnom i imerzivnom sadržaju dostupnom putem Usluge. Pristup je kao najam i može biti ograničen brojem dopuštenih pregleda, razdobljem pristupa, vremenskim okvirom, kapacitetom propusnosti ili količinom podataka, uređajem ili drugim kriterijima navedenima prije kupnje.

Sav sadržaj na Usluzi je plaćeni sadržaj, osim ako nije drugačije navedeno u sučelju WEXVR. Kupnje se obično dovršavaju na www.wexvr.com koristeći važeću kreditnu karticu, debitnu karticu ili drugi način plaćanja prihvaćen od strane našeg procesora plaćanja. Nakon uspješne uplate, relevantno pravo pristupa otključava se isključivo unutar podržanog Wexvr / Meta Horizon tijeka aplikacije na kompatibilnim Meta Quest headsetovima. Sadržaj nije dostupan na preglednicima, telefonima, tabletima, pametnim televizorima ili headsetovima koji nisu Meta osim ako WHTEXCH izričito ne navede drugačije u pisanom obliku. Svako pravo pristupa je ograničeno brojem dopuštenih pregleda, važećim razdobljem pristupa ili oba, kako je navedeno na stranici sadržaja ili u postupku naplate.

Ovi Uvjeti uređuju odnos samo između WHTEXCH i krajnjih korisnika. Osobe ili subjekti koji kao profesionalci ili u poslovnoj funkciji učitavaju, upravljaju, objavljuju ili unovčavaju sadržaj putem Usluge moraju prihvatiti odvojeni Ugovor s vlasnikom kanala, Komercijalni raspored i sve povezane dokumente o politici.

Uključeni dokumenti. Sljedeći dokumenti su uključeni putem upućivanja i čine sastavni dio ovih Uvjeta: WEXVR Obavijest o privatnosti i relevantni Dodaci; WEXVR Politika usklađenosti, izvještavanja i regulatorne suradnje; WEXVR Informacije za roditelje, skrbnike i maloljetnike; te bilo koja obavijest o plaćanju, povratu, ocjeni dobi, sadržaju ili sigurnosti koju WHTEXCH povremeno objavi u vezi s Uslugom. U slučaju sukoba, ti Uvjeti imaju prednost osim ako uključeni dokument izričito ne navede drugačije ili obvezni zakon ne zahtijeva drugačiji ishod.

SIMPTABILNOST, DOB I RODITELJSKA KONTROLA

Usluga je namijenjena samo korisnicima starijim od 13 godina, osim ako važeći zakon, relevantni zahtjevi Meta ili platforme aplikacije ili lokalne propise ne propisuju višu minimalnu dob (u kojem slučaju vrijedi viši prag). Usluga nije internetska usluga usmjerena djeci u smislu američkog Zakona o zaštiti privatnosti djece na internetu ("COPPA"), i mi ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 13 godina (ili mlađe od 14 godina gdje je lokalna granica viša).

Kupnje, registracija načina plaćanja i aktivacija bilo kojeg plaćenog prava zahtijevaju pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora prema zakonima vaše zemlje prebivališta. Ako još niste navršili dob potrebnu za pravnu sposobnost, relevantna transakcija mora biti obavljena od strane vašeg roditelja ili zakonskog skrbnika ili uz njihovu izričitu dozvolu i nadzor, koji time prihvaćaju ove Uvjete u vaše ime i ostaju odgovorni za vašu upotrebu Usluge i za korišteni način plaćanja.

Roditeljska odgovornost. Roditelji i zakonski skrbnici koji dopuštaju maloljetniku korištenje Usluge ili koji koriste Uslugu u prisutnosti maloljetnika isključivo su odgovorni za nadzor te upotrebe, konfiguriranje bilo kojih kontrola na uređaju prikladnih za dob (uključujući one koje pruža Meta, operativni sustav ili kućanstvo) i osiguravanje da je bilo koji sadržaj koji se pregleda primjeren dobi.

Možemo u bilo kojem trenutku, na temelju procjene rizika, zatražiti provjeru dobi, identiteta, roditeljstva ili načina plaćanja, privremeno obustaviti ili ograničiti pristup dok se provjera ne izvrši te odbiti, otkazati ili vratiti bilo koju transakciju za koju sumnjamo da je izvršena od strane ili u ime maloljetnog korisnika, s ukradenim ili neovlaštenim podacima za plaćanje ili na drugi način u suprotnosti s ovim Uvjetima.

Valja istaknuti da:

  • Nitko ispod primjenjive minimalne dobi ne smije koristiti plaćenu Uslugu.

  • Svaki račun je osoban, opoziv, neprenosiv i ne smije se prodavati, posuđivati, davati podlicencu ili dijeliti.

  • Možemo ograničiti dostupnost Usluge prema zemlji, regiji, uređaju, statusu sankcija ili kontrole izvoza, profilu prijevare ili tehničkoj kompatibilnosti te odbiti registraciju ili kupnju na temelju tih razloga.

  • Možemo povezati podržane Meta Quest uređaje s vašim računom, ograničiti broj registriranih uređaja, istovremenih sesija ili simultanih streamova, zahtijevati periodičnu reautentifikaciju, odjaviti uređaje ili zahtijevati zamjenu vjerodajnica ako otkrijemo sumnjivu ili neovlaštenu upotrebu.

PRIRODA USLUGE KAO PLATFORME ZA DIJELJENJE VIDEOZAPISA

Wexvr pruža uslugu dijeljenja i hostinga video i imerzivnog sadržaja. WHTEXCH upravlja tehničkom platformom i sučeljem prema korisniku, upravlja procesom naplate i kontrole pristupa te primjenjuje mjere moderacije, sigurnosti i usklađenosti opisane u ovim Uvjetima i u Politici usklađenosti, izvještavanja i regulatorne suradnje.

Sadržaj vlasnika kanala je sadržaj trećih strana dostupan putem usluge od strane neovisnih poslovnih korisnika; WHTEXCH ne bira, ne stvara niti ne podržava taj sadržaj. WHTEXCH ne preuzima uredničku odgovornost za specifične videozapise ili biblioteke kanala trećih strana samo zato što ih hostira, rangira, prikazuje, monetizira, onemogućuje ili uklanja putem usluge.

Status hostinga i posrednika. U najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, WHTEXCH djeluje kao pružatelj hostinga i platforma za dijeljenje videozapisa u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 (Digitalni zakon o uslugama, "DSA"), Direktive (EU) 2018/1808 (Direktiva o audiovizualnim medijskim uslugama, "AVMSD") i Talijanskog zakonodavnog dekreta br. 208 od 8. studenog 2021. ("TUSMA"). WHTEXCH ne preuzima opću uredničku odgovornost za pojedinačni sadržaj trećih strana samo zato što je hostiran, indeksiran, rangiran, preporučivan, monetiziran, onemogućen za mlađe, označen, ograničen, suspendiran, uklonjen ili na drugi način obrađen putem usluge. Činovi dobrovoljne moderacije, istrage ili provedbe u dobroj vjeri ne lišavaju WHTEXCH statusa pružatelja hostinga i posrednika.

SIGURNOST RAČUNA

Vi ste odgovorni za održavanje povjerljivosti i sigurnosti adrese e-pošte, uređaja i autentikacijskih kanala povezanih s vašim računom, uključujući veze za prijavu bez lozinke, jednokratne kodove ili sesijske tokene. Morate odmah obavijestiti WHTEXCH na support@wexvr.com o bilo kojoj sumnji na neovlašteni pristup, presretnutu vezu za prijavu, pokušaj krađe identiteta, kompromitirani e-mail račun ili kompromitaciju uređaja koja utječu na vaš račun ili korištenje Usluge.

Uslugu smijete koristiti samo za osobno, zakonito, nekomercijalno gledanje i povezane dopuštene interakcije. Ne smijete:

  • kopirati, snimati ekran, izvlačiti podatke, arhivirati, redistribuirati, preprodavati, inženjerski dekonstruirati ili zaobići bilo kakve DRM, geoblokadu, kontrolu pristupa ili sigurnosnu mjeru povezanu s Uslugom ili bilo kojim sadržajem.

  • provoditi nezakonite aktivnosti, kršenja prava, uznemiravanje, prijevaru, zlostavljanje ili tehničke smetnje.

  • koristiti botove, automatizaciju, dijeljenje vjerodajnica, preprodaju računa ili zaobilaženje ograničenja na uređaju ili lokaciji.

  • obavljati rudarenje podataka, izvlačenje, kopiranje ili upotrebu bilo kojeg sadržaja, metapodataka, podataka gledanja, informacija o katalogu, snimki zaslona, sličica, transkripata ili podataka platforme za treniranje, usavršavanje, benchmark, utemeljivanje ili na drugi način podržavanje bilo kojeg sustava umjetne inteligencije, strojnog učenja, velikih jezičnih modela ili sličnog sustava.

  • preuzimati ili lokalno pohranjivati sadržaj osim ako WHTEXCH izričito ne omogući takvu funkciju u pisanom obliku.

Morate pristupati Usluzi samo putem službene Wexvr web stranice, službene Wexvr / Meta Horizon aplikacije i bilo kojeg drugog kanala izričito odobrenog od strane WHTEXCH. Korištenje uređaja i klijenata koji nisu službeni, odnosno modificirani, zrcaljeni, jailbreakani, emulirani ili nepodržani, te bilo kakav pokušaj pristupa sadržaju izvan službenog Meta Quest puta je zabranjen.

Možemo prikupljati i koristiti razumne telemetrijske podatke o usluzi, signale uređaja, provjere prava, signale prijevare, markere protiv piratstva i sigurnosne zapise radi upravljanja, zaštite i provođenja Usluge i ovih Uvjeta. Ako blokirate, mijenjate ili lažirate takve signale, možemo ograničiti ili prekinuti pristup kada je to razumno potrebno radi sigurnosti, sprječavanja prijevara, provedbe prava ili usklađenosti procesora.

Kompatibilnost i ažuriranja. Nastavak pristupa može ovisiti o korištenju kompatibilnog Meta Quest hardvera, podržanych verzija operacijskog sustava ili firmwarea, najnovije WEXVR aplikacije i primjeni zakrpa, sigurnosnih ažuriranja ili promjena usklađenosti koje WHTEXCH ili njezini pružatelji usluga razumno zahtijevaju.

ZAŠTITA MALOLJETNIKA

Iako Usluga nije namijenjena djeci, WHTEXCH primjenjuje mjere na razini sadržaja i računa namijenjene podršci zaštite maloljetnika, uzimajući u obzir prirodu Usluge i ekosustav podržanih uređaja. Te mjere mogu uključivati ograničavanje reprodukcije na Meta Quest / Meta Horizon okruženje; objavljivanje aplikacije s oznakama dobnih ograničenja i postavkama dostupnosti određenim unutar tog ekosustava; zahtijevanje valjane metode plaćanja za kupnju pristupa; primjenu oznaka i zastavica sadržaja; pružanje kanala za prijavu potencijalno štetnog ili neusklađenog sadržaja; te donošenje odgovarajućih mjera u skladu s člankom 28-ter AVMSD-a i člancima 41. i 42. TUSMA-e. WHTEXCH može uvoditi, ojačati, zamijeniti ili proširiti te mjere u bilo kojem trenutku ako je to razumno potrebno za pravnu usklađenost, integritet platforme, zaštitu korisnika ili zahtjeve platforme treće strane.

KUPOVINE I NAPLATA

ODRICANJE ODGOVORNOSTI. Sav sadržaj na WEXVR-u se plaća. Kupnje se obično dovršavaju na www.wexvr.com korištenjem kreditne kartice, debitne kartice ili druge metode plaćanja koju prihvaća naš procesor plaćanja. Nakon što je uplata uspješno zaračunata i prošla provjeru prijevare, odgovarajuće Pravo pristupa se otključava za vaš račun i može se koristiti samo unutar podržanog toka aplikacije WEXVR / Meta Horizon na kompatibilnom Meta Quest headsetu. Preglednici, telefoni, tableti, pametni televizori, igraće konzole i uređaji koji nisu Meta headseti nisu podržani osim ako WHTEXCH izričito ne navede drugačije u pisanom obliku.

Brisanje Wexvr ili Meta Horizon aplikacije s headseta, odjava s uređaja ili uklanjanje spremljene metode plaćanja samo po sebi ne dovodi do prekida vašeg računa niti poništava bilo koju dovršenu kupnju. Ako WHTEXCH nudi proizvod koji se plaća pretplatom, otkazivanje će se morati dovršiti putem puta otkazivanja koji mi odredimo i obično će stupiti na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja osim ako zakon ne nalaže drugačije.

Procesori plaćanja. Plaćanja se obrađuju putem Stripea i drugih ovlaštenih procesora, prihvatitelja ili trgovaca zapisa, čiji uvjeti, pravila protiv prijevara i politike povrata novca primjenjuju se uz ove Uvjete. Kada WHTEXCH koristi Stripe Managed Payments ili drugo rješenje trgovca zapisa, tijek transakcije, porezi i elementi korisničke podrške mogu se upravljati u skladu s pravilima tog procesora i primjenjivim tijekom kupnje prikazanim na blagajni. WHTEXCH može u bilo kojem trenutku dodati, promijeniti, ograničiti ili ukloniti metode plaćanja, uključujući zbog usklađenosti, prijevare, sankcija ili rizika.

Ovlaštenje. Slanjem upute za plaćanje ovlašćujete WHTEXCH i njezine pružatelje plaćanja da terete odabranu metodu plaćanja za cijenu kupnje, primjenjive poreze i bilo koji drugi iznos plativ u vezi s vašom transakcijom. Izjavljujete i jamčite da imate pravo koristiti relevantnu metodu plaćanja.

Cijene, porezi i valuta. Cijene su prikazane na mjestu prodaje i mogu varirati po teritoriju, valuti, primjenjivim porezima, promocijama ili distribucijskom kanalu. Gdje to zahtijeva zakon (uključujući talijanski Codice del Consumo, Direktiv EU 2011/83/EZ kako ju je izmijenila Direktiva EU 2019/2161 i talijanski D.lgs. 26/2023), svi obvezni troškovi, uključujući PDV i ekvivalentne neizravne poreze, otkrivaju se na blagajni. WHTEXCH zadržava pravo ispraviti očite pogreške u cijenama, porezima ili metapodacima u bilo kojem trenutku prije ili nakon narudžbe u mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom te odbiti, otkazati ili poništiti bilo koju narudžbu pogođenu takvom pogreškom.

Neuspjele ili poništene uplate. Ako je uplata odbijena, istekla, nema sredstava, kasnije je poništena, vraćena ili označena kao prijevara, možemo vas obavijestiti, pokušati ponovo naplatiti, obustaviti ili opozvati odgovarajuće Pravo pristupa te raskinuti ili poništiti transakciju. Vi ostajete odgovorni za valjano nastale iznose i za bankovne, kartične ili procesorske naknade koje nametnu treće strane u vezi s neuspjelim ili poništenim uplatama, osim do stupnja zabranjenog primjenjivim zakonom.

Područje usluge i matična zemlja. Usluga se nudi samo unutar Područja usluge ovih Uvjeta. Unutar Područja usluge, određeni sadržaj, jezici, cijene ili značajke mogu biti dodatno ograničeni pravima za sadržaj, provjerom sankcija, dostupnošću plaćanja, porezom, prijevarom ili ograničenjima tehničke podrške. Vaša "Matična zemlja" je zemlja (unutar Područja usluge) povezana s vašom prvom odobrenom kupnjom ili drugačije određena i prihvaćena od strane WHTEXCH. Izvan vaše Matične zemlje, dostupni sadržaj, jezici, cijene i značajke mogu se razlikovati ili biti nedostupni. Ne smijete prikrivati ili pogrešno predstavljati svoju lokaciju niti pokušavati zaobići teritorijalna, sankcijska ili izvozne restrikcije.

Kupovine koje pokreću ili pokušavaju obaviti osobe smještene izvan Područja usluge, ili osobe čija je metoda plaćanja izdana u ili čija je adresa za naplatu u zemlji izvan Područja usluge, mogu biti odbijene ili, ako su već naplaćene, poništene i vraćene. WHTEXCH može u bilo kojem trenutku, prema svom jedinom nahođenju, (i) blokirati pristup Usluzi s geografske lokacije izvan Područja usluge; (ii) odbiti ili odbaciti upute za plaćanje u bilo kojoj fazi procesa naplate; (iii) otkazati ili opozvati Pravo pristupa koje je aktivirano unatoč neusklađenosti s Područjem usluge; ili (iv) pokrenuti poništavanje dovršene transakcije.

Prijenos troškova u slučaju kršenja od strane korisnika. Kada je otkazivanje, odbijanje ili poništavanje transakcije potrebno jer je Korisnik djelovao suprotno geografskim ograničenjima ovih Uvjeta --- uključujući davanje lažnih podataka o lokaciji, korištenje načina plaćanja izdanog izvan Područja usluge ili upotrebu tehničkih sredstava za zaobilaženje poput VPN-ova, proxyja ili sličnih alata --- iznos vraćen Korisniku može biti umanjen za stvarne naknade i operativne troškove koje je WHTEXCH imao pri obradi i poništavanju transakcije. Ti troškovi uključuju, između ostalog, nepovratne naknade za obradu i razmjenu zadržane od strane Stripea i drugih pružatelja platnih usluga, naknade za konverziju valuta, naknade za povrat plaćanja ili obradu sporova, te razumno interne administrativne troškove poništavanja. Odbitak je ograničen na stvarne dokumentirane troškove, bez kaznene komponente, i može se naplatiti kao naknada štete uzrokovane kršenjem od strane Korisnika prema članku 1453 talijanskog Građanskog zakonika. WHTEXCH ne zadržava takve naknade ako je otkazivanje, odbijanje ili poništavanje uzrokovano vlastitim kršenjem WHTEXCH-a, kvarom usluge ili uporabom neodustajnog prava potrošača od strane Korisnika.

Kvaliteta i dostupnost streaminga. Kvaliteta streaminga, latencija, dostupnost naslova, jezične opcije i dostupnost funkcija ovise o modelu vaših naočala, firmwareu, verziji aplikacije, povezanosti, teritoriju, ograničenjima prava i drugim čimbenicima izvan isključive kontrole WHTEXCH-a. Ne svi naslovi, kanali ili funkcije dostupni su u svakoj zemlji ili u svakom trenutku.

PRISTUP I OGRANIČENJA KORIŠTENJA SLIČNO IZNAJMLJIVANJU

Svaka Prava pristupa dodjeljuju se na način sličan najmu. Osim ako nije izrijekom drugačije navedeno pri kupnji, Pravo pristupa ne daje trajno pravo pristupa, pravo preuzimanja, izvoza ili pohrane Sadržaja izvan mreže, niti vlasnički udio u Sadržaju.

Ograničenja pristupa. Svako Pravo pristupa ograničeno je jednim ili više sljedećih kriterija, kako je navedeno na stranici sa sadržajem, opisu proizvoda, tijeku kupnje ili sučelju usluge: (a) broj dopuštenih pregleda ili otključavanja; (b) fiksni pristupni period ili datum isteka; (c) vremenski okvir rasporeda ili određeni datum dostupnosti; (d) maksimalna količina podataka, propusnost ili ukupni prag količine streaminga ("Kapacitet korištenja"); i (e) bilo koji drugi kriterij korištenja koji postavi WHTEXCH ili relevantni vlasnik kanala. Primjenjiva ograničenja bit će prikazana prije kupnje i, gdje je primjenjivo, tijekom gledanja (na primjer, putem pokazivača preostalih pregleda ili trake korištenja).

Kapacitet korištenja. Radi očuvanja tehničke, ekonomske i operativne održivosti usluge, WHTEXCH može postaviti, prilagoditi ili primijeniti Kapacitet korištenja za bilo koje Pravo pristupa, naslov ili kategoriju Sadržaja, uključujući maksimalni prag potrošnje gigabajta ili propusnosti po Pravu pristupa. Ako je Kapacitet korištenja uveden ili izmijenjen nakon kupnje, neće se retroaktivno primijeniti na način koji bitno uskraćuje sadržaj prava na koje ste već platili, osim ako nas obavezno pravo, sigurnosni, protufraudulentni, tehnički, procesorski ili zahtjevi platforme treće strane ne prisiljavaju na to, u kojem će slučaju biti poduzete proporcionalne mjere prema važećem potrošačkom pravu.

Istek. Kada se iskoristi odgovarajući broj pregleda, istekne pristupni period, zatvori vremenski okvir rasporeda ili se dostigne Kapacitet korištenja, Pravo pristupa automatski istječe bez daljnjih obavijesti i Korisnik nema daljnje pravo na pristup Sadržaju osim ako WHTEXCH izričito ne obnovi ili produži pravo ili kupite novo Pravo pristupa.

PRAVA POTROŠAČA I POVLAČENJE

Ako ste potrošač koji ima prebivalište u Europskom gospodarskom prostoru, Ujedinjenom Kraljevstvu ili drugoj jurisdikciji koja daje jednako pravo povlačenja u vezi s udaljenim ugovorima za digitalni sadržaj ili digitalne usluge, obično imate pravo na 14-dnevni rok za povlačenje od sklapanja ugovora.

Izričit zahtjev za neposrednu izvedbu i priznavanje gubitka prava na povlačenje. Odabirom i potvrdom kupnje, zahtijevanjem da se Pravo pristupa odmah otključa i označavanjem odgovarajućeg priznavanja pri naplati, vi (i) izričito zahtijevate da WHTEXCH započne ispunjenje isporuke digitalnog sadržaja prije isteka 14-dnevnog roka za povlačenje, te (ii) priznajete da gubite pravo na povlačenje nakon što je ispunjenje počelo, u skladu s člankom 16(m) Direktive 2011/83/EU (sa izmjenama), člankom 59(1)(o) talijanskog Codice del Consumo i odgovarajućim lokalnim odredbama. WHTEXCH će pisanim putem potvrditi ovaj pristanak i priznavanje na trajan medij.

Izvršenje se smatra započetim najkasnije kada se Pravo pristupa otključa za vaš račun, kada počinje teći pristupni period, kada započne streaming ili kada je isporuka na drugi način dostupna unutar WEXVR / Meta Horizon okruženja, što god nastupi prvo.

Ako se odobri povrat novca, on se obično isplaćuje na originalni način plaćanja u roku od 14 dana, u skladu s člankom 13 Direktive 2011/83/EU i člankom 56 talijanskog Codice del Consumo. Zahtjevi za povrat moraju se podnijeti na support@wexvr.com. Ovaj odjeljak ne utječe na obvezno potrošačko pravo, uključujući pravo na pravne lijekove za neusklađenost digitalnog sadržaja i digitalnih usluga.

POVRATI NOVCA

U skladu s obveznim potrošačkim zakonom, sve kupnje su konačne. Povrati se odobravaju samo u sljedećim ograničenim slučajevima:

  • duplicirana ili slučajna naplata zbog pogreške u obradi plaćanja;

  • kupljeno Pravo pristupa ne otključava se, a kvar se ne otkloni u razumnom roku; ili

  • tehnički nedostatak za koji je odgovoran WHTEXCH koji vam bitno sprječava pristup Sadržaju tijekom pristupnog razdoblja i koji WHTEXCH ne može otkloniti u razumnom roku nakon obavijesti.

OGRANIČENJA LICENCE ZA SADRŽAJ I USLUGE

U skladu s ovim Uvjetima i pod uvjetom plaćanja svih dospjelih iznosa, WHTEXCH vam dodjeljuje ograničenu, opozivu, neekskluzivnu, neprenosivu, bez prava davanja podlicenci, osobnu licencu za pristup i strujanje sadržaja pokrivenog vašim Pravilima, isključivo putem podržane WEXVR / Meta Horizon aplikacijske staze na kompatibilnim Meta Quest headsetima, za broj pregleda i razdoblje pristupa (kao i unutar bilo kakvog drugog ograničenja) otkrivenih u trenutku kupnje, i isključivo za vašu osobnu, zakonitu, nekomercijalnu uporabu.

Licenca ne dopušta javni nastup, izlaganje, predavanje, poslovnu, promotivnu ili grupnu gledanost niti komercijalnu uporabu; istovremenu uporabu od strane više neovlaštenih osoba; najam, preprodaju, darivanje, davanje podlicenci, prijenos ili distribuciju prava na sekundarnom tržištu; niti izvlačenje, kopiranje ili drugu ponovnu uporabu izvan stroge potrebe za osobnim gledanjem koju omogućuje Usluga.

Nikakvo vlasništvo nad bilo kojim sadržajem vam se ne prenosi. Pristup je licenciran, ne prodan. Kanali, naslovi, značajke i integracije uređaja mogu biti dodani, modificirani, obustavljeni ili povučeni u bilo kojem trenutku. Ako izbrišete aplikaciju, odjavite se, promijenite uređaje ili kreirate novi račun, prethodne postavke, povijest gledanja, broj pregleda ili neiskorištena Prava možda neće biti vraćeni osim ako WHTEXCH to izričito ne odluči napraviti.

INTERAKCIJE KORISNIKA I ZNAČAJKE ZAJEDNICE

Ako WHTEXCH omogući komentare, ocjene, chatove, materijale profila ili druge interaktivne značajke, vi ostajete isključivo odgovorni za bilo koji materijal koji putem njih dostavite ("Korisnički Prilozi"). Izjavljujete i jamčite da imate sva prava potrebna za dostavu tog materijala i da je isti u skladu s ovim Uvjetima i primjenjivim zakonima.

Licenca za WHTEXCH. Dodjeljujete WHTEXCH-u i njegovim pridruženim društvima neekskluzivnu, svjetsku, besplatnu za naknade, s pravom davanja podlicenci, licencu za hostanje, pohranu, reprodukciju, prikaz, modificiranje (u tehničke ili moderacijske svrhe), distribuciju, izvođenje i drugu uporabu korisničkih priloga u svrhu upravljanja, osiguravanja, moderiranja, unaprjeđenja i zakonite promocije Usluge. Ova licenca opstaje i nakon prekida u mjeri potrebnoj za sigurnosne kopije, reviziju, pravne obveze ili usklađenost.

Zabranjeni materijal. Ne smijete objavljivati ili prenositi bilo kakav materijal koji je nezakonit, povređuje tuđa prava, klevetnički, uznemirujući, diskriminirajući, seksualno eksploatacijski, štetan za maloljetnike, obmanjujući, prevarantski ili u suprotnosti s ovim Uvjetima, primjenjivim propisima ili pravima trećih strana.

Nezahtjevani prilozi. Osim ako ih nismo izričito pozvali u pisanom obliku, WHTEXCH ne prihvaća nezahtjevane kreativne koncepte, priče, scenarije, formate, prijedloge ili poslovne ponude. Svaka takva dostava vrši se bez povjerljivosti i bez ikakvih obaveza za pripisivanje, naknadu ili ograničenje, u skladu s primjenjivim zakonima.

MODERACIJA SADRŽAJA, PRIJAVA, OBAVIJESTI I POSLJEDICE

WHTEXCH zabranjuje nezakoniti materijal i materijal koji krši WEXVR politike. Možemo nadzirati Uslugu ciljanom, na osnovi rizika i proporcionalno (bez poduzimanja opće obveze nadzora) te prema razboru ili prema zahtjevu zakona: istraživati prijave; demotirati, ograničiti dobnu pristupačnost, označiti ili ograničiti vidljivost sadržaja; blokirati geografski područja; onemogućiti monetizaciju; obustaviti, onemogućiti ili ukloniti sadržaj, kanale, račune ili značajke; sačuvati dokaze; i surađivati s nadležnim tijelima. Ove mjere mogu se poduzeti osobito kada ih smatramo potrebnima radi zakonite ili regulatorne usklađenosti, zaštite maloljetnika, zaštite korisnika ili prava trećih strana, integriteta ili sigurnosti Usluge, sprječavanja prijevara ili zloupotreba, provedbe ugovornih prava ili zaštite reputacije WHTEXCH-a.

Mehanizam obavijesti i djelovanja. Svaka osoba može podnijeti obavijest o navodno nezakonitom sadržaju putem support@wexvr.com ili obrasca za prijavu unutar proizvoda, u skladu s Člankom 16 DSA. Javne vlasti, sudski organi i regulatori mogu službeno poslati naloge ili zahtjeve na whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Upiti o privatnosti i zaštiti podataka trebaju se uputiti Službeniku za zaštitu osobnih podataka na adresu dpo@whtexch.com

Izjave razloga. Gdje to zahtijeva Članak 17 DSA ili drugi primjenjivi propis, WHTEXCH će pružiti pogođenim korisnicima izjavu razloga u kojoj se navode glavni razlozi za odluku i, gdje je primjenjivo, dostupni interni i izvansudski putevi za prigovor. Uzimajući u obzir narav, veličinu i resurse Usluge te status WHTEXCH-a kao male ili mikro tvrtke gdje je primjenjivo, WHTEXCH može primjenjivati proporcionalne i skalabilne postupke unutarnjeg pregleda, osim ako stroži postupci nisu zahtijevani obveznim zakonom.

Učinci na prava. Osim gdje obavezno potrošačko pravo nalaže drugačije, uklanjanje ili ograničenje pristupa Sadržaju zbog pravnih, političkih, sigurnosnih, procesorskih, sankcijskih, prava-zaštitnih ili integritetskih razloga platforme ili vašeg kršenja ovih Uvjeta ne daje vam pravo na povrat novca, kredit, odštetu, produljenje ili alternativni pristup.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I OBAVIJESTI O POVREDI

Sav softver, sučelja, robne marke, logotipi, žigovi usluga, dizajni, zbirke, baze podataka i vlasnički materijali koji su dio Usluge u vlasništvu su WHTEXCH ili njegovih licenci i zaštićeni su zakonima i sporazumima o intelektualnom vlasništvu. Osim ograničenih prava izričito dodijeljenih ovim Uvjetima, prava se ne prenose impliciranjem, estoppelom ili na drugi način.

Obavijest o povredi prava. Ako smatrate da sadržaj dostupan putem Usluge krši vaša prava intelektualnog vlasništva, možete poslati obavijest na support@wexvr.com koja sadrži sve informacije koje razumno zahtijeva važeći zakon, uključujući Zakon o digitalnoj tisućljetnoj autorskoj pravdi SAD-a ("DMCA", gdje je primjenjivo) i DSA. Obavijesti moraju sadržavati kontakt podatke podnositelja pritužbe, dovoljnu identifikaciju navodno povređujućeg materijala, dokaz o vlasništvu ili ovlaštenju, pravni osnov tvrdnje, te iskaz dobre vjere i potpis kako to zakon zahtijeva.

Prekršitelji. WHTEXCH usvaja i provodi politiku prekršitelja prema kojoj se računi Korisnika ili Vlasnika Kanala koji u prikladnim okolnostima odgovaraju za povredu mogu suspendirati ili ukinuti. WHTEXCH može poduzeti i druge razumne mjere kako bi istražio ili se uskladio s važećim zakonom.

PROMJENE USLUGE, KOMPATIBILNOST UREĐAJA I PREKIDI

Možemo mijenjati, obustaviti, prekinuti ili zamijeniti bilo koji dio Usluge, bilo koji kanal, naslov, značajku, model Prava ili bilo koji podržani uređaj u bilo kojem trenutku, gdje je to razumno potrebno iz pravnih, regulatornih, tehničkih, sigurnosnih, komercijalnih ili operativnih razloga. Osim ako WHTEXCH izričito ne navede drugačije, put reprodukcije usmjeren prema potrošaču ograničen je na podržano WEXVR / Meta Horizon okruženje na kompatibilnim Meta Quest headsetima.

Kompatibilnost i ažuriranja. Usluga može biti ograničena na specifične modele headseta, verzije operativnog sustava, verzije aplikacija, službene kanale distribucije ili podržane teritorije. Možemo zahtijevati ažuriranja, ispravke, ponovnu autentifikaciju ili migraciju radi održavanja pristupa. Ako Meta, procesor plaćanja, nadležna vlast ili drugi ključni treći pružatelj promijeni ili povuče ovisnost, određeni naslovi, značajke ili integracije uređaja mogu postati nedostupni.

Prekidi i viša sila. Usluga može biti nedostupna zbog održavanja, prekida u lancu, problema s plaćanjima, provjere usklađenosti s politikama, pravnih zahtjeva, sigurnosnih incidenata, promjena na platformama trećih strana ili događaja izvan razumne kontrole WHTEXCH-a (uključujući prirodne katastrofe, rat, građanske nemire, sabotiranja, kibernetičke napade, telekomunikacijske kvarove, sankcije, embarga i pandemije). U najvećem dopuštenom zakonskom opsegu, WHTEXCH nije odgovoran za privremenu ili trajnu nedostupnost određenog Sadržaja ili funkcionalnosti uređaja.

Prekid. Usluga, dostupnost Sadržaja i sva korisnička prava ovise o kontinuiranom radu WEXVR platforme i njezine podrške infrastrukture. Ako WHTEXCH obustavi, zatvori, prekine ili trajno prestane s radom dijela ili cijele Usluge, pristup pravima može prestati odmah ili na datum koji određuje WHTEXCH. Pristup putem WEXVR-a je licenciran, a ne prodan, i ne stvara nikakvo trajno pravo dostupnosti, pravo na pohranu u escrow, pravo na izradu sigurnosne kopije, pravo na preuzimanje ili pravo na nastavak pristupa izvan Usluge, s uvijek važećim obaveznim zakonskim odredbama koje se ne mogu zakonito isključiti. Kada je Usluga ili značajna značajka trajno prekinuta, WHTEXCH će pružiti razumnu prethodnu obavijest i, gdje to zahtijeva važeći potrošački zakon, odgovarajući lijek poput djelomičnog povrata novca proporcionalno neiskorištenom dijelu unaprijed plaćenog vremenskog prava.

SUSPENZIJA, PREKID, POVRATI PLAĆANJA I MJERE PROTIV PREVARE

Možemo obustaviti, ograničiti ili prekinuti vaš račun ili bilo koje pravo, u cijelosti ili djelomično, s ili bez prethodne obavijesti, kada: (a) imamo razumno sumnju na prevaru, zloupotrebu, kompromitaciju računa, lažno predstavljanje identiteta, ponovljene povrate plaćanja, sankcije ili zabrinutost zbog kontrole izvoza, probleme s načinom plaćanja ili nezakonitu aktivnost; (b) prekršite ove Uvjete ili bilo koju uklopljenu politiku; (c) suspenzija je zatražena od strane vlasti, sudskog naloga ili procesora; ili (d) nastavak usluge bi doveo WHTEXCH, druge Korisnike, Vlasnike Kanala ili partnere u stvarni pravni, regulatorni, sigurnosni, reputacijski ili procesorski rizik.

Gdje je razumno moguće i nije zabranjeno zakonom, sigurnošću ili zahtjevima procesora, WHTEXCH će vam dati prethodnu obavijest i priliku za ispravljanje ispravnog povrede. Prekid ne utječe na pravo ili lijek koji je već nastao. Članci koji po svojoj prirodi trebaju opstati nakon prekida (uključujući one o intelektualnom vlasništvu, odricanjima od odgovornosti, ograničenju odgovornosti, obeštećenju, važećem pravu i rješavanju sporova) opstaju.

Povrati i poništenja. Ako je uplata poništena, vraćena, osporena, refundirana ili označena kao prevara, možemo opozvati relevantno pravo i sve pridružene pogodnosti, naplatiti osporeni iznos svim zakonitim sredstvima i potraživati sve nastale troškove, naknade ili izdatke. Možemo prisilno odjaviti pristup s nekih ili svih uređaja, zahtijevati promjenu vjerodajnica i tražiti dodatnu provjeru identiteta, dobi ili plaćanja prije obnavljanja pristupa.

ODRICANJA I OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI

Jamstva za uslugu. WHTEXCH pruža uslugu i prava u skladu s obaveznim pravilima o pružanju digitalnog sadržaja i digitalnih usluga koja su primjenjiva na potrošače, uključujući posebno Članke 135-octies i nadalje Talijanskog Codice del Consumo (u skladu s Direktivom (EU) 2019/770). WHTEXCH jamči da, nakon što je pravo otključano za vaš račun, odgovarajući sadržaj odgovara opisu danom prilikom kupnje, da će imati kvalitetu i izvedbu koje se razumno mogu očekivati za digitalni sadržaj te vrste i da je prikladan za svrhe za koje se takav digitalni sadržaj obično koristi.

Priroda usluge hostinga i sadržaj trećih strana. WEXVR je platforma za dijeljenje i hosting videa u smislu Uredbe (EU) 2022/2065 (DSA), Direktive (EU) 2018/1808 (AVMSD) i Talijanskog Zakonskog dekreta br. 208/2021 (TUSMA). Osim izvornog WHTEXCH sadržaja koji je izričito označen kao takav, sadržaj isporučuju nezavisni profesionalni treći korisnici (vlasnici kanala) u skladu s Ugovorom o vlasniku kanala WEXVR. Svaki vlasnik kanala isključivo je odgovoran za proizvodnju, klasifikaciju, starosnu dob za procjenu, upozorenja za zdravlje i sigurnost specifična za sadržaj, te za prikaze specifične za sadržaj kanala koji isporučuje. Informacije koje se prikazuju putem usluge u vezi sa specifičnim naslovom — uključujući starosne ocjene, upozorenja na sadržaj, pokazatelje intenziteta, preporučeno trajanje gledanja i eventualne opasnosti od pokreta ili fotosenzitivnosti — potječu od relevantnog vlasnika kanala i objavljuje ih WHTEXCH kao informacije trećih strana. Bez utjecaja na ulogu WHTEXCH-a kao isporučitelja digitalnog sadržaja vama prema talijanskom Codice del Consumo, obveze sigurnosti specifične za sadržaj ugovorno su dodijeljene između WHTEXCH-a i relevantnog vlasnika kanala, koji štiti WHTEXCH od bilo kakvih gubitaka proizašlih iz nepoštivanja njegovog sadržaja prema važećim zakonima i standardima sadržaja WEXVR-a.

Navedena tehnička ograničenja. WHTEXCH ne jamči da će usluga biti neprekidna, bez grešaka, bez virusa ili kompatibilna s uređajima osim podržane Meta Quest hardverske opreme. WHTEXCH ne jamči stalnu dostupnost bilo kojeg određenog naslova ili značajke. Prekidi ili degradacija usluge uslijed održavanja, ažuriranja sustava, mrežnih pružatelja, procesora plaćanja, Meta ekosustava, zahtjeva aplikacijske platforme ili događaja izvan razumne kontrole WHTEXCH-a ne predstavljaju kršenje ovih Uvjeta.

Zdravlje i imerzivni sadržaj. Upotreba imerzivnog sadržaja može izazvati tjelesne ili psihološke reakcije uključujući mučninu u pokretu, mučninu, naprezanje očiju, gubitak ravnoteže, glavobolju, umor i — kod predisponiranih osoba — fotosenzitivne reakcije. Informacije na WHTEXCH-u pružaju opće zdravstvene i sigurnosne informacije putem usluge. Odgovorni ste za korištenje usluge na način primjeren vašem zdravlju, okruženju i fizičkom stanju, za uzimanje adekvatnih pauza i za prekid korištenja pri prvom pojavljivanju simptoma. Sigurnosne obveze specifične za naslov (klasifikacija intenziteta, upozorenja o pokretima, oznake fotosenzitivnosti, preporučeno trajanje gledanja) su odgovornost relevantnog vlasnika kanala prema Ugovoru o vlasniku kanala WEXVR; WHTEXCH objavljuje te informacije prema dostavi.

Ograničenje odgovornosti. Uzimajući u obzir obavezne iznimke u nastavku i u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, ukupna odgovornost WHTEXCH-a koja proizlazi iz ili u vezi sa specifičnom uslugom ili pravom koja je izazvala zahtjev ne smije prelaziti najveći od sljedećeg: (i) 500,00 EUR; (ii) cijenu koju ste platili WHTEXCH-u za taj specifični entitet; ili (iii) ukupni iznos koji ste platili WHTEXCH-u za prava razumno povezana s istim nedostatkom ili kršenjem tijekom dvanaest (12) mjeseci koji prethode događaju koji je izazvao odgovornost. WHTEXCH neće biti odgovoran za štete koje ne predstavljaju izravnu i neposrednu posljedicu kršenja u smislu članka 1223 Talijanskog Građanskog zakonika, niti za gubitak poslovne dobiti, gubitak ugleda, gubitak komercijalne prilike ili gubitak podataka.

Navedena isključenja i ograničenja ne primjenjuju se na odgovornost WHTEXCH-a (a) za namjernu pogrešku ili grubu nemar prema članku 1229 Talijanskog Građanskog zakonika; (b) za smrt ili tjelesnu ozljedu nastalu činjenicom ili propustom WHTEXCH-a prema članku 36, stavak 2, točka (a) Talijanskog Codice del Consumo; (c) za potpuni ili djelomični neizvršenje obveze pružanja usluge prema člancima 33, stavak 2, točka (b) i 36 Talijanskog Codice del Consumo; (d) prema pravnim lijekovima o sukladnosti digitalnog sadržaja iz članaka 135-octies i nadalje Talijanskog Codice del Consumo i Direktive (EU) 2019/770; ili (e) prema bilo kojem drugom pravilu koje se ne može isključiti ili ograničiti prema zakonima zemlje vašeg uobičajenog boravišta. Za potrošače u Ujedinjenom Kraljevstvu, Australiji, Novom Zelandu, Quebecu, Republici Koreji i američkim državama s neprenosivim pravima, primjenjuju se iznimke iz Priloga A.

ODGOVORNOST ZA NEKONZUMERSKO PONAŠANJE

Ako koristite uslugu u kršenju ovih Uvjeta, u poslovne ili profesionalne svrhe (unatoč potrošačkoj prirodi usluge), ili u suprotnosti s važećim zakonom, obvezujete se obeštetiti, braniti i držati bezopasnima WHTEXCH, njezine povezane tvrtke te njihove odgovorne osobe, direktore, zaposlenike, izvođače, davatelje licenci i partnere od svih potraživanja, gubitaka, šteta, odgovornosti, kazni, nagodbi i razumnim troškovima (uključujući razumne odvjetničke naknade) koji proizlaze iz ili su povezani s takvim ponašanjem, osim u mjeri u kojoj su uzrokovani grubom nemarom, namjernom pogreškom ili neisključivim zakonskim kršenjem WHTEXCH-a.

PRIVATNOST I ZAŠTITA PODATAKA

OPĆE ODREDBE

Nema agencije. Ništa u ovim Uvjetima ne stvara bilo kakvo partnerstvo, zajedničko ulaganje, agenciju, posredovanje, povjerenički odnos, radni odnos ili predstavnički odnos između WHTEXCH-a i bilo kojeg Korisnika, između WHTEXCH-a i bilo kojeg Vlasnika kanala u svrhu kupnje Korisnika ili između bilo kojeg Korisnika i bilo kojeg Vlasnika kanala. WHTEXCH nije posrednik za plaćanje, agent držanja novca (escrow agent) ili povjerenik u ime Vlasnika kanala. Svaka transakcija zaključuje se između WHTEXCH-a i Korisnika; temeljni komercijalni odnos između WHTEXCH-a i relevantnog Vlasnika kanala uređuje poseban ugovor kojem Korisnik nije stranka.

Cjelokupni ugovor. Ovi Uvjeti, zajedno s Izjavom o privatnosti i relevantnim dodacima, Politikom usklađenosti, izvještavanja i regulatorne suradnje, informacijama za roditelje, skrbnike i maloljetnike te bilo kojim drugim obavijestima izričito uključenim prema referenci, čine cjelokupni ugovor između WHTEXCH-a i Korisnika u vezi sa Servisom i zamjenjuju svaki prethodni ili suvremeni dogovor.

Razdvojivost. Ako je bilo koja odredba proglašena nevažećom ili neprovedivom od strane nadležnog suda ili tijela, ta će se odredba izmijeniti u minimalnom potrebnom opsegu kako bi bila provediva ili, ako to nije moguće, odvojiti; preostale odredbe nastavit će u punoj snazi.

Dodjela. WHTEXCH može prenijeti ili dodijeliti ove Uvjete i bilo koja prava i obveze prema njima, u cijelosti ili djelomično, bilo kojem povezanom društvu ili trećoj strani u vezi s korporativnom reorganizacijom, spajanjem, preuzimanjem ili prodajom svih ili gotovo svih svojih imovine, podložno važećem potrošačkom pravu. Vi ne možete prenijeti svoja prava ili obveze bez prethodnog pisanog pristanka WHTEXCH-a.

Nema odricanja i kumulativni lijekovi. Nijedno neuspjeh ili odgoda strane u ostvarivanju bilo kojeg prava ili pravnog lijeka neće se smatrati odricanjem. Pravna sredstva su kumulativna i ne alternativna.

Obavijesti. Obavijesti vama mogu se dostaviti putem e-pošte, obavijesti u aplikaciji ili objavom na Usluzi. Obavijesti WHTEXCH-u moraju se slati na adresu White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Milano, Italija, ili za pravne i službene komunikacije na whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Prijevodi. WEXVR automatski prevodi Uvjete na jezik registrirane zemlje korisnika radi razumijevanja; engleska verzija ima ugovornu autoritet u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom. Gdje obvezni lokalni zakon zahtijeva da se osigura, koristi ili daje prednost drugom jeziku, zahtjevi tog obveznog zakona imaju prednost u toj mjeri.

PRILOG A --- REGIONALNA PRAVA POTROŠAČA

Ovaj Prilog A navodi obvezne iznimke iz potrošačkog prava koje se primjenjuju na ove Uvjete na temelju zakona zemlje prebivališta Korisnika. Dio je Uvjeta.

Hijerarhija čitanja. U slučaju sukoba primjenjuje se sljedeći redoslijed prioriteta: (1) bilo koje neodičeno obvezno pravilo zemlje uobičajenog prebivališta Korisnika; (2) odgovarajući dio ovog Priloga A specifičan za zemlju; (3) opće odredbe ovih Uvjeta; (4) bilo koja druga uključena politika. Dio ovog Priloga A specifičan za zemlju primjenjuje se samo na potrošače koji prebivaju u relevantnoj zemlji i samo u mjeri u kojoj je relevantno pravilo obvezno prema zakonu te zemlje. Gdje ovaj Prilog A daje pravo koje Uvjeti inače ne daju, to pravo se primjenjuje kao dodatak; gdje ograničava pravo koje Uvjeti inače daju, vrijedi ograničenje. U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, sve odredbe Uvjeta koje nisu izmijenjene ovim Prilogom A nastavljaju se primjenjivati.

A.1 Europsko gospodarsko područje

Direktiva (EU) 2011/83 o pravima potrošača, izmijenjena Direktivom (EU) 2019/2161 ("Direktiva o modernizaciji" ili "Omnibus"); Direktiva (EU) 2019/770 o ugovorima za isporuku digitalnog sadržaja i digitalnih usluga ("DCD"); Direktiva 93/13/EEZ o nepravednim uvjetima u potrošačkim ugovorima; Direktiva 2005/29/EZ o nepravednim trgovačkim praksama; Uredba (EU) br. 1215/2012 ("Bruxelles I bis"); Uredba (EZ) br. 593/2008 ("Rim I"); Uredba (EU) 2017/1128 (prekogranična prenosivost); Direktiva 2013/11/EU (potrošački ADR); Uredba (EU) 2022/2065 (DSA)

Specifična prava potrošača

• Pravo na odustajanje (Članci 9--16 CRD): 14 dana od sklapanja. Izričito odustajete od tog prava označavanjem potvrde o neposrednoj izvedbi na blagajni, u skladu s člankom 16(m) CRD.

• Pravna sredstva za usklađenost digitalnog sadržaja (Članci 7--14 DCD): u slučaju neusklađenosti imate pravo, prema ovom redoslijedu, na (i) dovođenje digitalnog sadržaja u usklađenost (besplatno, u razumnom roku); (ii) proporcionalni popust na cijenu; ili (iii) raskid ugovora s povratom novca. Raskid je također dostupan kada je dovođenje u usklađenost nemoguće, bi predstavljalo nerazumne troškove, ne bi bilo na vrijeme ili bi uzrokovalo značajnu neugodnost.

• Nepravedni ugovorni uvjeti (Direktiva 93/13): neindividualno pregovarani uvjeti koji, suprotno dobroj vjeri, uzrokuju značajnu neravnotežu na štetu potrošača, nisu obvezujući.

• Obvezna nadležnost potrošačkog suda (Članci 17--19 Bruxelles I bis): možete pokrenuti parnicu protiv WHTEXCH-a ili na sudu u Italiji ili na sudu zemlje uobičajenog prebivališta; WHTEXCH može pokrenuti parnicu protiv vas samo na sudu vaše zemlje uobičajenog prebivališta.

• Prekogranična prenosivost (Uredba 2017/1128): kada ste privremeno prisutni u drugoj državi članici EU-a, imate pristup svojim Prava na bitno istim uvjetima, u mjeri tehnički i ugovorno izvedivoj.

• Podaci o ADR-u (Članak 13 Direktive 2013/11): dostupna tijela za alternativno rješavanje sporova za svaku EGP zemlju prebivališta navedena su u službenom Europskom popisu. WHTEXCH se ne obvezuje koristiti bilo koje specifično tijelo osim ako to nije obvezno po zakonu.

A.2 Italija

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), kako je izmijenjen; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Specifična prava potrošača dodatna u odnosu na A.1

• Ekskluzivni forum za potrošače (čl. 66-bis Zakona o zaštiti potrošača): nadležni sud je sud mjesta stanovanja ili prebivališta potrošača u Italiji, isključivo.

• Pravila o povlačenju (čl. 52, 59 slovo o i 67 Zakona o zaštiti potrošača): odustajanje od ugovora s trenutno izvršenom obvezom valjano je samo uz izričitu prethodnu suglasnost, priznavanje gubitka prava na povlačenje i potvrdu na trajanom mediju prema čl. 51 st. 7.

• Nepravedni uvjeti (čl. 33--37 Zakona o zaštiti potrošača): klauzule navedene u čl. 33 st. 2 smatraju se nepravednima osim ako su pojedinačno pregovarane; klauzule iz čl. 36 st. 2 su ništetne u svakom slučaju.

• ADR za talijanske potrošače: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) za sporove koji se tiču elektroničkih komunikacija ili usluga pružatelja vizualnih medijskih usluga; (ii) bilo koje tijelo za mirenje registrirano prema D.lgs. 28/2010 — ilustrativna tijela uključuju Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) i ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) Europska ADR platforma.

• Jezik: prijevod na talijanski dostupan je putem automatske značajke prevođenja; za talijanske potrošače, pri bilo kakvim neslaganjima glede zakonskih obavijesti (čl. 49 Zakona o zaštiti potrošača), talijansko izdanje je mjerodavno za te obavijesti.

A.3 Specifične države članice EU

A.3.1 Njemačka

• Gumb za otkazivanje (BGB §312k, na snazi od 1. srpnja 2022.): ako se u Njemačkoj uvedu pretplate, primijenit će se mehanizam prema §312k.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) — www.verbraucher-schlichter.de; besplatna prijava za potrošače.

• Forum: Njemački potrošači mogu tužiti WHTEXCH u Njemačkoj; WHTEXCH može tužiti njemačke potrošače samo u Njemačkoj (Bruxelles I bis).

A.3.2 Francuska

• Medijacija (čl. L612-1 i nadalje Kodeksa o zaštiti potrošača): WHTEXCH imenuje Francescu Valenti, support@wexvr.com kao svog medijatora za potrošače i objavljuje kontakt podatke na www.wexvr.com.

• DGCCRF: žalbe na www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Španjolska

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionalna tijela za arbitražu potrošača.

• Nadležnost: AECOSAN / Dirección General de Consumo relevantne Autonomne zajednice.

A.3.4 Nizozemska

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Nadležnost: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgija

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektorski medijatori gdje je primjenjivo.

• Nadležnost: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Austrija

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); besplatno za potrošače.

• Nadležnost: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugal

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionalni centri) dostupni putem Portala za potrošače (www.consumidor.gov.pt); korištenje je dobrovoljno; pravni lijek ostaje dostupan.

A.3.8 Poljska

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Stalni arbitražni sudovi za potrošače) unutar Inspekcija Handlowa (Inspekcija za trgovinu); www.uokik.gov.pl. Korištenje je dobrovoljno; pravni lijek ostaje dostupan.

• Nadležnost: UOKiK (Ured za zaštitu konkurencije i potrošača).

A.4 Ujedinjeno Kraljevstvo

Specifična potrošačka prava

• Pravni lijek za neispravan digitalni sadržaj: popravak ili zamjena, smanjenje cijene ili povrat novca.

• Otkazivanje digitalnog sadržaja: 14 dana, pravo se gubi ako postoji izričita suglasnost i priznavanje.

• Nepravedni uvjeti: netransparentni ili neuravnoteženi standardni uvjeti nisu obvezujući.

• Forum: britanski potrošači mogu pokrenuti postupke na sudovima u UK; WHTEXCH može tužiti britanske potrošače samo na sudovima u UK gdje je potrošač s prebivalištem.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) — prva točka savjetovanja; sektorski ombudsman tamo gdje je primjenjivo.

A.5 Švicarska

Specifična potrošačka prava

• Obvezni propisi: ništa u Uvjetima ne mijenja obvezna pravila švicarskog zakona o potrošačima ili nepoštenoj konkurenciji koja se odnose na švicarskog potrošača.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) pruža ograničene usluge medijacije; korištenje je dobrovoljno.

A.6 Kanada

Specifična savezna potrošačka prava

• Antispam: WHTEXCH šalje samo transakcijske poruke i time udovoljava zahtjevima.

• ADR: CCTS za sporove vezane uz telekomunikacije; pokrajinski uredi za potrošače za opće stvari.

A.6.1 Quebec

• Forum: potrošači u Quebecu mogu pokrenuti postupke pred sudovima Quebeca.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australija

Specifična potrošačka prava

• Garancije za potrošače: usluge se moraju pružiti s dužnom pažnjom i stručnošću, prikladne za bilo koju otkrivenu svrhu, unutar razumnog roka.

• Veće i manje kvarove: za manje kvarove koje je moguće ispraviti, WHTEXCH može po izboru ponovno pružiti relevantnu uslugu ili vratiti novac; za veće kvarove potrošač može raskinuti i dobiti povrat (Članak 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH odgovara na zahtjeve za uklanjanje i prijave; primarni kontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC za žalbe koje se odnose na obmanjujuće ponašanje; državne službe za fer trgovinu.

A.8 Novi Zeland

Specifična potrošačka prava

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission za obmanjujuće ponašanje.

A.9 Republika Koreja

Specifična potrošačka prava

• Povlačenje: 7-dnevno pravo povlačenja za online potrošačke kupovine; za digitalni sadržaj, gubi se u skladu s potrošenim dijelom kada potrošač pristane na trenutnu izvedbu, a trgovac pruži potvrdu na trajnijem mediju.

• Rad na korejskom jeziku: automatski prijevod dopunjen ovjerenim korejskim pravnim prijevodom ključnih obavijesti.

• ADR: Odbor za medijaciju potrošačkih sporova pri Korejskoj potrošačkoj agenciji; KFTC '1372' portal; Odbor za medijaciju sporova o osobnim podacima za privatnost.

A.10 Sjedinjene Američke Države --- savezne

FTC-zakon; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; FTC pravilo 'Klikni-za-otkazivanje'.

Specifična prava potrošača

• Djeca: WEXVR nije usluga namijenjena djeci; vidi Obavijest o privatnosti.

• DMCA: obavijesti na whtexchsolutionssrl@legalmail.it ; registracija ovlaštenog agenta na www.copyright.gov/dmca-directory.

• Automatsko obnavljanje: ako se uvedu pretplate, FTC pravilo 'Klikni-za-otkazivanje' i odgovarajući državni zakoni o automatskom obnavljanju (ARLs) bit će implementirani.

A.11 Kalifornija

CCPA, izmijenjen CPRA-om; CalOPPA; Kalifornijski zakon o automatskom obnavljanju; Kalifornijski građanski kodeks o pristupačnosti maloljetnika; Unruhov zakon o građanskim pravima (pristupačnost).

Specifična prava potrošača

• Bez prodaje / bez dijeljenja: WHTEXCH ne prodaje osobne podatke i ne dijeli ih za oglašavanje ponašanja u različitim kontekstima.

• Automatsko obnavljanje: Otkriće u skladu s ARL-om bit će implementirano ako se uvedu pretplate.

• Vlasti: CPPA (www.cppa.ca.gov) i Glavni državni odvjetnik Kalifornije (oag.ca.gov).

A.12 Meksiko

• Forum. Meksički potrošač može pokrenuti postupke pred nadležnim meksičkim sudovima za građanske ili trgovačke predmete, te može podnijeti pritužbe za zaštitu potrošača PROFECO-u (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Izvansudski sporovi. PROFECO Concilianet (online portal za mirenje na concilianet.profeco.gob.mx) i PROFECO procedure za pritužbe su dostupni. Korištenje ADR-a je dobrovoljno i bez utjecaja na pravo bilo koje strane da pokrene postupak pred nadležnim sudom.