WEXVR
VILKÅR FOR SLUTTBRUKER
Drives av White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)
Ikrafttredelsesdato: 11. mai 2026
HVORDAN DU LESER DISSE VILKÅRENE
Hvem du inngår kontrakt med. WEXVR drives av White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), et italiensk aksjeselskap med begrenset ansvar med adresse Via Durini 25, 20122 Milan, Italia. Når du kjøper en Rettighet på www.wexvr.com, inngår du en kontrakt direkte med WHTEXCH. Kanalansvarlige (de profesjonelle skaperne som leverer Innholdet) er ikke dine kontraktsmotparter for kjøpet, selv om Innholdet er deres. WHTEXCH driver Tjenesten som en hosting- og videodelingsplattform.
Hvor du finner lands-spesifikke rettigheter. Vedlegg A på slutten av disse Vilkårene oppregner de obligatoriske forbrukerrettighetene og tilgjengelige tvisteløsningsorganer utenfor domstol som gjelder spesielt for din region. Hvis du er en forbruker bosatt i ett av disse jurisdiksjoner, vennligst les den relevante delen av Vedlegg A sammen med hovedvilkårene.
Hvor tjenesten tilbys (Tjenesteområde). WHTEXCH tilbyr Tjenesten for kjøp kun til forbrukere fysisk lokalisert i, og bosatt i, jurisdiksjonene som utgjør "Tjenesteområdet" og som er tilgjengelige i Tjenesteområdet på vår side "Juridisk dokumentasjon". WHTEXCH kan legge til eller fjerne jurisdiksjoner fra Tjenesteområdet etter eget skjønn, med rimelig forhåndsvarsel for de berørte territoriene, når lov, sanksjoner, prosessor- eller plattformkrav, eller kommersielle grunner krever det.
Lesehierarki. Ved konflikt gjelder følgende prioriteringsrekkefølge, fra høyest til lavest: (1) enhver ikke-fravikelig obligatorisk regel i ditt vanlige bostedsland; (2) den relevante lands-spesifikke delen av Vedlegg A; (3) bestemmelsene i disse Vilkårene; (4) eventuelle inkorporerte retningslinjer eller meldinger.
Vennligst sjekk våre Ofte stilte spørsmål dersom du har tvil.
PARTER, TJENESTE OG OMFANG
Disse Brukervilkårene ("Vilkårene") utgjør en juridisk bindende avtale mellom WHITE EXCHANGE S.R.L., et italiensk società a responsabilità limitata (selskap med begrenset ansvar) med registrert kontor på Via Durini 25, 20122 Milan, Italia, MVA nr. 12380700968 ("WHTEXCH", "vi", "oss" eller "vår"), og den enkelte sluttbruker som får tilgang til, registrerer seg for, kjøper via, eller på annen måte bruker WEXVR-tjenesten ("du", "Bruker").
"Tjeneste" betyr WEXVR-nettsiden (www.wexvr.com), WEXVR-applikasjonen tilgjengelig i Meta Horizon-økosystemet på kompatible Meta Quest-headset, og enhver relatert programvare, grensesnitt, API-er, virtuell virkelighetsintegrasjoner, innholdslevering, fakturering, support, moderering, og tilleggsfunksjoner som drives av WHTEXCH fra tid til annen. "Innhold" betyr audiovisuelle, oppslukende, interaktive eller relaterte materialer tilgjengeliggjort gjennom Tjenesten. "Kanalansvarlig" betyr en profesjonell eller virksomhet som laster opp, administrerer, publiserer eller tjener penger på Innhold gjennom Tjenesten under en separat avtale med WHTEXCH. "Rettighet" betyr den begrensede, betalte retten til tilgang til et spesifikt Innhold til låst opp for din konto i samsvar med disse Vilkårene.
Wexvr driver en betalt videodelingstjeneste hvor brukere kjøper begrensede tilgangslisenser til audiovisuelle og oppslukende innhold tilgjengelig gjennom Tjenesten. Tilgangen er som en leie og kan begrenses av antall tillatte visninger, tilgangsperiode, tidsplanvindu, båndbredde- eller datamengdebegrensninger, enhet, eller andre kriterier som opplyses før kjøpet.
Alt innhold på Tjenesten er betalt innhold, med mindre annet er angitt i WEXVR-grensesnittet. Kjøp fullføres vanligvis på www.wexvr.com ved bruk av gyldig kredittkort, debetkort, eller annen betalingsmetode akseptert av vår betalingsbehandler. Etter vellykket betaling låses den relevante retten opp kun innenfor den støttede Wexvr / Meta Horizon-applikasjonsflyten på kompatible Meta Quest-headset. Innhold gjøres ikke tilgjengelig på nettlesere, telefoner, nettbrett, smart-TV-er eller ikke-Meta-headset med mindre WHTEXCH uttrykkelig oppgir noe annet skriftlig. Hver rettighet er begrenset av antall tillatte visninger, gjeldende tilgangsperiode, eller begge deler, som oppgitt på innholdssiden eller ved kassen.
Disse Vilkårene regulerer forholdet mellom WHTEXCH og sluttbrukere alene. Personer eller enheter som laster opp, administrerer, publiserer eller tjener penger på innhold gjennom Tjenesten i profesjonell eller forretningsmessig kapasitet må akseptere en separat Kanalansvarlig Avtale, Kommersiell Vedlegg, og eventuelle relaterte retningsdokumenter.
Inkorporerte dokumenter. Følgende dokumenter er inkorporert ved henvisning og utgjør en integrert del av disse Vilkårene: WEXVR Personvernerklæring og relevante Tillegg; WEXVR-policy for Overholdelse, Rapportering og Regulativt Samarbeid; WEXVR Informasjon for Foreldre, Foresatte og Mindreårige; og eventuelle betalings-, refusjons-, aldersvurderings-, innholds- eller sikkerhetsmeldinger som WHTEXCH publiserer i tilknytning til Tjenesten fra tid til annen. Ved konflikt går disse Vilkårene foran med mindre det inkorporerte dokumentet uttrykkelig bestemmer noe annet eller obligatorisk lov krever et annet resultat.
KVALIFIKASJON, ALDER OG FORELDREKONTROLL
Tjenesten er kun ment for brukere som er 13 år eller eldre, med mindre gjeldende lov, relevante Meta- eller app-plattformkrav, eller lokale forskrifter krever en høyere minimumsalder (i så fall gjelder den høyere aldersgrensen). Tjenesten er ikke en barnrettet onlinetjeneste i henhold til USAs Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"), og vi samler ikke bevisst personlig informasjon fra barn under 13 år (eller under 14 år der lokal terskel er høyere).
Køb, registrering af betalingsmetoder og aktivering af enhver betalt Ret kræver juridisk evne til at indgå en bindende kontrakt i henhold til lovgivningen i dit bopælsland. Hvis du endnu ikke har opnået den juridiske myndighedsalder, skal den relevante transaktion udføres af, eller med udtrykkelig tilladelse og tilsyn fra, din forælder eller juridiske værge, som hermed accepterer disse Vilkår på dine vegne og forbliver ansvarlig for din brug af tjenesten og for den anvendte betalingsmetode.
Forældreansvar. Forældre og juridiske værger, der tillader en mindreårig at bruge tjenesten eller som bruger tjenesten i nærvær af en mindreårig, har det eneste ansvar for at føre tilsyn med brugen, konfigurere eventuelle alderssvarende enhedsniveaukontroller (inklusive dem leveret af Meta, operativsystemet eller husholdningen) og sikre, at alt set indhold er alderssvarende.
Vi kan til enhver tid og på risikobaseret grundlag anmode om bekræftelse af alder, identitet, forældreskab eller betalingsmetode, suspendere eller begrænse adgangen, indtil bekræftelse foreligger, og nægte, annullere eller tilbageføre enhver transaktion, som vi med rimelighed mistænker for at være foretaget af eller på vegne af en underårig bruger, med stjålne eller uautoriserede betalingsoplysninger eller på anden måde i strid med disse Vilkår.
Det skal bemærkes, at:
Ingen person under den gældende minimumsalder må bruge den betalte tjeneste.
Hver konto er personlig, tilbagekaldelig, ikke-overdragelig og må ikke sælges, lånes ud, underlicenseres eller deles.
Vi kan begrænse tjenestens tilgængelighed efter land, region, enhed, sanktioner eller eksportkontrolstatus, svindelprofil eller teknisk kompatibilitet, og kan afvise registrering eller køb på disse grundlag.
Vi kan knytte understøttede Meta Quest-enheder til din konto, begrænse tilmeldte enheder, samtidige sessioner eller samtidige streams, kræve periodisk genautentificering, logge enheder ud eller kræve legitimationsrotations, hvis vi opdager mistænkelig eller uautoriseret brug.
TJENESTENS KARAKTER SOM VIDEODELINGSPLATFORM
Wexvr leverer en videodelings- og hostingtjeneste for audiovisuelle og immersive indhold. WHTEXCH driver den tekniske platform og brugergrænsefladen, styrer fakturering og adgangskontrol og anvender de moderations-, sikkerheds- og overholdelsesforanstaltninger, der beskrives i disse Vilkår samt i overholdelses-, rapporterings- og samarbejdspolitikken.
Indhold fra kanalindehavere er tredjepartsindhold gjort tilgængeligt gennem tjenesten af uafhængige erhvervsbrugere; WHTEXCH udvælger, fremstiller eller støtter ikke dette indhold. WHTEXCH påtager sig ikke redaktionelt ansvar for specifikke tredjepartsvideoer eller kanalbiblioteker blot ved at hoste, rangere, fremhæve, tjene penge på, deaktivere eller fjerne dem via tjenesten.
Hosting- og mellemmandstatus. I det omfang, det er tilladt af gældende lov, fungerer WHTEXCH som hostingudbyder og videodelingsplatform i henhold til forordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"), direktiv (EU) 2018/1808 (Audiovisual Media Services Directive, "AVMSD") og italiensk lovdekret nr. 208 af 8. november 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH påtager sig ikke generelt redaktionelt ansvar for individuelt tredjepartsindhold blot fordi det hostes, indekseres, rangeres, anbefales, gøres pengemæssigt tilgængeligt, aldersbegrænses, mærkes, begrænses, suspenderes, fjernes eller på anden måde behandles via tjenesten. Frivillige moderations-, efterforsknings- eller håndhævelseshandlinger udført i god tro fratager ikke WHTEXCH dens status som hostingudbyder og mellemmand.
KONTO SIKKERHED
Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden og sikkerheden af den e-mailadresse, enheder og autentifikationskanaler, der er tilknyttet din konto, herunder eventuelle adgangslinks uden adgangskode, engangskoder eller sessionsnøgler. Du skal straks underrette WHTEXCH på support@wexvr.com om enhver mistanke om uautoriseret adgang, opsnappet loginlink, phishingforsøg, kompromitteret e-mailkonto eller enhedskompromis, der påvirker din konto eller brug af tjenesten.
Du må kun bruge tjenesten til personlig, lovlig, ikke-kommerciel visning og relaterede tilladte interaktioner. Du må ikke:
kopiere, skærmoptage, skrabe, arkivere, videredistribuere, videresælge, reverse engineere eller omgå nogen DRM, geoblokering, adgangskontrol eller sikkerhedsforanstaltning tilknyttet tjenesten eller noget indhold.
udføre ulovlige aktiviteter, overtrædelser, chikane, svindel, krænkende adfærd eller teknisk forstyrrelse.
bruge bots, automatisering, deling af legitimationsoplysninger, kontovsalg eller omgåelse af enheds- eller lokalitetsbegrænsninger.
udføre datamining, scraping, udtræk, kopiering eller brug af noget indhold, metadata, se-data, katalogoplysninger, skærmbilleder, miniaturebilleder, transkriptioner eller platformdata til at træne, finjustere, benchmarke, grundlægge eller på anden måde støtte nogen form for kunstig intelligens, maskinlæring, stor sprogmodel eller lignende system.
downloade eller lokallagre indhold, medmindre WHTEXCH udtrykkeligt aktiverer en funktion skriftligt.
Du skal kun tilgå tjenesten via den officielle Wexvr-hjemmeside, den officielle Wexvr / Meta Horizon-applikation og alle andre kanaler specifikt godkendt af WHTEXCH. Side-indlæste, modificerede, spejlede, jailbreakede, emulerede eller ikke-understøttede klienter og ethvert forsøg på at tilgå indhold uden for den understøttede Meta Quest-rute er forbudt.
Vi kan indsamle og bruge rimelig service-telemetri, enhedssignaler, kontroller af rettigheder, svindelsignaler, anti-pirateri-markører og sikkerhedslogfiler til at drive, beskytte og håndhæve tjenesten og disse Vilkår. Hvis du blokerer, manipulerer med eller forfalsker sådanne signaler, kan vi begrænse eller opsige adgangen, hvor det er rimeligt nødvendigt af sikkerheds-, anti-svindel-, rettighedshåndhævelses- eller processor-kompatibilitetsårsager.
Kompatibilitet og opdateringer. Fortsat adgang kan være betinget af brugen af kompatibelt Meta Quest-hardware, understøttede operativsystem- eller firmwareversioner, den seneste WEXVR-appbygning og anvendelsen af patches, sikkerhedsopdateringer eller overholdelsesændringer, som WHTEXCH eller dets leverandører med rimelighed kræver.
BESKYTTELSE AF MINDREÅRIGE
Selvom tjenesten ikke er rettet mod børn, anvender WHTEXCH indholds- og kontoniveau-foranstaltninger med det formål at støtte beskyttelsen af mindreårige med hensyn til tjenestens karakter og det understøttede enhedsekosystem. Disse foranstaltninger kan omfatte at begrænse afspilning til Meta Quest / Meta Horizon-miljøet; offentliggøre applikationen med aldersvurderinger og tilgængelighedsindstillinger bestemt inden for dette økosystem; kræve en gyldig betalingsmetode til køb af adgang; anvende indholdsetiketter og -flags; tilbyde rapporteringskanaler for potentielt skadeligt eller ikke-overensstemmende indhold; og vedtage passende foranstaltninger i henhold til artikel 28-ter AVMSD og artiklerne 41 og 42 i TUSMA. WHTEXCH kan til enhver tid indføre, styrke, erstatte eller udvide disse foranstaltninger, når det med rimelighed er nødvendigt for juridisk overholdelse, platformintegritet, brugerbeskyttelse eller krav fra tredjepartsplatforme.
KØB OG BETALING
ANSVARSFRASKRIVELSE. Alt indhold på WEXVR er betalt. Køb gennemføres normalt på www.wexvr.com ved brug af kreditkort, betalingskort eller anden betalingsmetode accepteret af vores betalingsbehandler. Når betalingen er succesfuldt gennemført og har bestået bedragerikontrol, bliver den relevante rettighed låst op for din konto og kan kun benyttes inden for det understøttede WEXVR / Meta Horizon-applikationsflow på et kompatibelt Meta Quest-headset. Browsere, telefoner, tablets, smart-tv'er, spil-konsoller og ikke-Meta-headsets understøttes ikke, medmindre WHTEXCH udtrykkeligt angiver noget andet skriftligt.
Sletning af Wexvr- eller Meta Horizon-applikationen fra et headset, log ud fra en enhed eller fjernelse af en gemt betalingsmetode ophæver ikke i sig selv din konto eller annullerer et gennemført køb. Hvis WHTEXCH tilbyder et abonnement med gentagne betalinger, skal aflysning gennemføres via den annulleringsvej, vi angiver, og træder normalt i kraft ved slutningen af den aktuelle betalingsperiode, medmindre gældende lovgivning kræver andet.
Betalingsbehandlere. Betalinger behandles gennem Stripe og andre autoriserede behandlere, erhververe eller handlende, hvis vilkår, bedrageriregler og tilbagebetalingspolitikker gælder ud over disse vilkår. Når WHTEXCH bruger Stripe Managed Payments eller en anden handelsmandsløsning, håndteres transaktionsflow, skatter og kundesupportelementer i overensstemmelse med denne betalingsprocessors regler og det gældende købsscenarie præsenteret ved kassen. WHTEXCH kan til enhver tid tilføje, ændre, begrænse eller fjerne betalingsmetoder, herunder af compliance-, bedrageri-, sanktion- eller risikomæssige årsager.
Autorisation. Ved at indsende en betalingsinstruks giver du WHTEXCH og dets betalingsudbydere fuldmagt til at opkræve den valgte betalingsmetode for købsprisen, gældende skatter og ethvert andet beløb, der skal betales i forbindelse med din transaktion. Du erklærer og garanterer, at du har ret til at bruge den pågældende betalingsmetode.
Priser, skatter og valuta. Priser vises på købstidspunktet og kan variere efter område, valuta, gældende skatter, kampagner eller distributionskanal. Hvor det kræves ved lov (herunder den italienske forbrugerlovgivning Codice del Consumo, direktiv (EU) 2011/83/EU ændret ved direktiv (EU) 2019/2161, og italiensk D.lgs. 26/2023), bliver alle obligatoriske gebyrer, herunder moms og tilsvarende indirekte skatter, oplyst ved kassen. WHTEXCH forbeholder sig retten til til enhver tid, før eller efter ordreafgivelse og inden for gældende lovgivnings rammer, at rette åbenlyse fejl i priser, skatter eller metadata og at nægte, annullere eller tilbageføre enhver ordre ramt af sådan fejl.
Mislykkede eller tilbageførte betalinger. Hvis en betaling afvises, udløber, mangler midler, senere tilbageføres, modregnes eller flagges som bedrageri, kan vi underrette dig, forsøge opkrævningen igen, suspendere eller tilbagekalde den relevante rettighed og annullere eller rulle transaktionen tilbage. Du forbliver ansvarlig for gyldigt påløbne beløb og for bank-, kort- eller betalingsprocessor-gebyrer pålagt af tredjeparter i forbindelse med mislykkede eller tilbageførte betalinger, medmindre gældende lov forbyder det.
Tjenesteområde og hjemland. Tjenesten tilbydes kun inden for tjenesteområdet i disse vilkår. Inden for tjenesteområdet kan visse indhold, sprog, priser eller funktioner yderligere begrænses af indholdsrettigheder, sanktioner, tilgængelighed af betaling, skat, bedrageri eller teknisk support. Dit "hjemland" er det land (inden for tjenesteområdet), der er tilknyttet dit første godkendte køb eller på anden måde udpeget og accepteret af WHTEXCH. Uden for dit hjemland kan tilgængeligt indhold, sprog, priser og funktioner afvige eller være utilgængelige. Du må ikke maskere eller fejlagtigt angive din placering eller forsøge at omgå territoriale, sanktionerelaterede eller eksportmæssige begrænsninger.
Køb initieret af eller forsøg fra personer uden for tjenesteområdet eller fra personer, hvis betalingsmetode er udstedt i eller hvis faktureringsadresse er i et land uden for tjenesteområdet, kan blive afvist eller, hvis allerede gennemført, tilbageført og refunderet. WHTEXCH kan til enhver tid efter eget skøn: (i) blokere adgang til tjenesten fra et geografisk område uden for tjenesteområdet; (ii) afvise en betalingsinstruks når som helst i betalingsflowet; (iii) annullere eller tilbagekalde en rettighed, der blev aktiveret på trods af uoverensstemmelse med tjenesteområdet; eller (iv) iværksætte tilbageførsel af en gennemført transaktion.
Omkostningsfordeling ved brugerbrud. Hvis annulleringen, afvisningen eller tilbagesendelsen af en transaktion er nødvendig, fordi brugeren har handlet i strid med de geografiske begrænsninger i disse vilkår --- herunder ved fejlagtig angivelse af placering, brug af en betalingsmetode udstedt uden for serviceområdet eller ved brug af tekniske midler til omgåelse som VPN'er, proxyer eller lignende værktøjer --- kan det beløb, der returneres til brugeren, blive reduceret med de faktiske gebyrer og driftsomkostninger, som WHTEXCH har haft i forbindelse med behandlingen og tilbagesendelsen af transaktionen. Sådanne omkostninger omfatter, uden begrænsning, de ikke-refunderbare behandlings- og udvekslingsgebyrer, som er beholdt af Stripe og andre betalingsbehandlere, valutakonverteringsgebyrer, gebyrer for tilbagesendelse eller håndtering af tvister samt rimelige interne administrative omkostninger ved tilbagesendelsen. Fradraget er begrænset til faktiske dokumenterede omkostninger uden nogen form for strafkomponent og kan inddrives som erstatning for skader forårsaget af brugerens brud i overensstemmelse med artikel 1453 i den italienske civillovbog. WHTEXCH tilbageholder ikke sådanne gebyrer, når annulleringen, afvisningen eller tilbagesendelsen skyldes WHTEXCHs egen misligholdelse, en defekt ved tjenesten eller brugerens udøvelse af en ikke-fravigelig forbrugerret.
Streamingkvalitet og tilgængelighed. Streamingkvalitet, latenstid, tilgængelighed af titler, sprogindstillinger og funktionsmuligheder afhænger af din headsetmodel, firmware, app-version, tilslutning, område, rettighedsbegrænsninger og andre faktorer uden for WHTEXCHs eksklusive kontrol. Ikke alle titler, kanaler eller funktioner er tilgængelige i alle lande eller på alle tidspunkter.
LEJE-LIGNENDE ADGANG OG BRUGSBEGRÆNSNING
Hvert ret kan betragtes som udleje. Medmindre andet er udtrykkeligt angivet ved kassen, giver retten ikke nogen evig adgangsret, ret til at downloade, eksportere eller gemme indhold offline, eller nogen ejerskabsinteresse i indholdet.
Begrænsninger på adgang. Hvert ret begrænses af et eller flere af følgende kriterier, som oplyst på indholdssiden, produktoplysninger, betalingsflowet eller tjenestegrænsefladen: (a) antallet af tilladte visninger eller oplåsninger; (b) en fast adgangsperiode eller udløbsdato; (c) et tidsvindu eller specifik tilgængelighedsdato; (d) en grænse for datamængde, båndbredde eller samlet streaming-kvantitet ("Brugsloft"); og (e) ethvert andet brugscriterium, som WHTEXCH eller den relevante kanal ejer fastsætter. De gældende begrænsninger vises før købet og, hvor relevant, under visningen (for eksempel via indikator for resterende visninger eller brugsbjælke).
Brugsloft. For at bevare den tekniske, økonomiske og driftsmæssige bæredygtighed af tjenesten kan WHTEXCH fastsætte, justere eller anvende et brugsloft på enhver ret, titel eller indholdskategori, herunder maksimalt gigabyte- eller båndbreddeforbrug per ret. Når et brugsloft indføres eller ændres efter købet, anvendes det ikke med tilbagevirkende kraft, således at du væsentligt ikke fratages substansen af den ret, du allerede har betalt for, bortset fra hvor lovpligtig lovgivning, sikkerhed, anti-fraud, tekniske, processor- eller tredjepartsplatformskrav pålægger os dette, hvorefter forholdsmæssige afhjælpende foranstaltninger træffes i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.
Udløb. Når det gældende visningstal er opbrugt, adgangsperioden er udløbet, tidsvinduet er lukket, eller brugsloftet er nået, udløber retten automatisk uden yderligere varsel, og brugeren har ingen yderligere ret til at få adgang til indholdet, medmindre WHTEXCH udtrykkeligt fornyer eller forlænge retten eller du køber en ny ret.
FORBRUGERRETTIGHEDER OG TILBAGEKALDELSE
Hvis du er forbruger bosat i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller en anden jurisdiktion, der giver en tilsvarende tilbagetrækningsret vedrørende fjernsalg af digitale indhold eller digitale tjenester, har du normalt ret til en 14-dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Udtrykkeligt ønske om øjeblikkelig levering og anerkendelse af tab af tilbagetrækningsret. Ved at vælge og bekræfte et køb, anmode om at retten låses op straks, og afkrydse den tilsvarende erklæring ved kassen, (i) anmoder du udtrykkeligt om, at WHTEXCH påbegynder leveringen af det digitale indhold inden udløbet af den 14-dages fortrydelsesperiode, og (ii) anerkender at du mister retten til at fortryde, når leveringen er påbegyndt, i overensstemmelse med artikel 16(m) i direktiv 2011/83/EU (som ændret), artikel 59(1)(o) i den italienske kodex for forbrugere, og tilsvarende lokale bestemmelser. WHTEXCH vil give skriftlig bekræftelse af dette samtykke og anerkendelse på et holdbart medium.
Levering anses senest for påbegyndt, når retten er låst op til din konto, adgangsperioden begynder, streamingen startes, eller leveringen på anden måde bliver tilgængelig inden for WEXVR / Meta Horizon-miljøet, alt efter hvad der indtræffer først.
Hvor tilbagebetaling bevilges, vil den normalt blive udbetalt til den originale betalingsmetode inden for 14 dage, i henhold til artikel 13 i direktiv 2011/83/EU og artikel 56 i den italienske kodex for forbrugere. Anmodninger om tilbagebetaling skal indsendes til support@wexvr.com. Denne sektion berører ikke obligatorisk forbrugerlovgivning, herunder retten til afhjælpning ved manglende overensstemmelse med digitalt indhold og digitale tjenester.
TILBAGEBETALINGER
Underlagt obligatorisk forbrugerlovgivning er alle køb endelige. Tilbagebetaling gives kun i følgende begrænsede tilfælde:
dobbeltafhentning eller utilsigtet opkrævning som følge af en betalingsbehandlingsfejl;
den købte ret låses ikke op, og fejlen afhjælpes ikke inden for rimelig tid; eller
en teknisk fejl, der skyldes WHTEXCH, som væsentligt forhindrer dig i at få adgang til indholdet i adgangsperioden, og som WHTEXCH ikke kan rette inden for rimelig tid efter underretning.
BRUGERINTERAKTIONER OG COMMUNITY-FUNKTIONER
Hvis WHTEXCH aktiverer kommentarer, vurderinger, chats, profilmateriale eller andre interaktive funktioner, forbliver du eneansvarlig for ethvert materiale, du indsender gennem dem ("Brugerindsendelser"). Du erklærer og garanterer, at du har alle nødvendige rettigheder til at indsende dette materiale, og at det overholder disse vilkår og gældende lovgivning.
Licens til WHTEXCH. Du giver WHTEXCH og dets tilknyttede selskaber en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri, underlicenserbar licens til at være vært for, opbevare, reproducere, vise, ændre (til tekniske eller moderationsformål), distribuere, fremføre og på anden måde bruge Brugerindsendelser med henblik på at drive, sikre, moderere, forbedre og lovligt promovere tjenesten. Denne licens fortsætter efter opsigelse i det omfang, det er nødvendigt til backup, revision, juridisk fastholdelse eller overholdelsesformål.
Forbudt materiale. Du må ikke poste eller videresende noget materiale, der er ulovligt, krænker rettigheder, er ærekrænkende, chikanerende, diskriminerende, seksuelt udnyttende, skadeligt for mindreårige, bedragerisk, svigagtigt eller i strid med disse vilkår, gældende lovgivning eller rettighederne for tredjepart.
Uopfordrede indsendelser. Medmindre vi udtrykkeligt har inviteret til det skriftligt, accepterer WHTEXCH ikke uopfordrede kreative koncepter, historier, behandlinger, manuskripter, formater, pitches eller forretningsforslag. Enhver sådan indsendelse sker på ikke-fortrolig basis og uden nogen forpligtelse til omtale, kompensation eller begrænsning, underlagt gældende lovgivning.
Virker på rettigheder. Bortset fra hvor obligatorisk forbrugerret kræver andet, berettiger fjernelse af eller begrænsning af adgang til Indhold af juridiske, politikmæssige, sikkerhedsmæssige, processorrelaterede, sanktionsmæssige, rettighedshåndhævende eller platform-integritetsårsager, eller dit brud på disse Betingelser, dig ikke til nogen refusion, kredit, kompensation, forlængelse eller alternativ adgang.
IMMATERIELLE RETTIGHEDER OG KRÆNKNINGSMEDDELELSER
Al software, grænseflader, mærker, logoer, servicemærker, design, samlinger, databaser og ejendommelige materialer, som er en del af Tjenesten, ejes af WHTEXCH eller dets licensgivere og er beskyttet af immaterialretlige love og traktater. Bortset fra de begrænsede rettigheder, der udtrykkeligt gives i disse Betingelser, gives der ingen rettigheder ved underforstået aftale, retsfortabende adfærd eller på anden måde.
Meddelelse om krænkelse. Hvis du mener, at Indhold tilgængeligt gennem Tjenesten krænker dine immaterialrettigheder, kan du sende en meddelelse til support@wexvr.com indeholdende alle oplysninger, som anvendelig lov rimeligt kræver, herunder den amerikanske Digital Millennium Copyright Act ("DMCA", hvor relevant) og DSA. Meddelelser skal indeholde klagerens kontaktoplysninger, tilstrækkelig identifikation af det påståede krænkende materiale, bevis for ejerskab eller tilladelse, den påståede juridiske grundlag, og en erklæring i god tro samt underskrift som krævet ved lov.
Krænkere. WHTEXCH vedtager og håndhæver en politik for krænkelser, hvorunder konti tilhørende Brugere eller Kanal-ejere, som under passende omstændigheder er ansvarlige for krænkelsen, kan blive suspenderet eller opsagt. WHTEXCH kan også tage enhver anden rimeligt nødvendig foranstaltning for at efterforske eller overholde gældende lov.
ÆNDRINGER I TJENESTEN, ENHEDSKOMPATIBILITET OG UDETFALD
Vi kan til enhver tid ændre, suspendere, ophøre med eller erstatte enhver del af Tjenesten, enhver kanal, enhver titel, enhver funktion, enhver Rettighedsmodel eller enhver understøttet enhedssti, hvor det er rimeligt nødvendigt af juridiske, regulatoriske, tekniske, sikkerhedsmæssige, kommercielle eller operationelle årsager. Medmindre WHTEXCH udtrykkeligt angiver andet, er den forbrugervendte afspilningssti begrænset til det understøttede WEXVR / Meta Horizon-miljø på kompatible Meta Quest-headset.
Kompatibilitet og opdateringer. Tjenesten kan være begrænset til specificerede headsetmodeller, operativsystemversioner, app-versioner, officielle distributionskanaler eller understøttede territorier. Vi kan kræve opdateringer, patches, reauthentificering eller migration for at opretholde adgang. Hvis Meta, en betalingsbehandler, en myndighed eller en anden væsentlig tredjepartsudbyder ændrer eller trækker en afhængighed tilbage, kan visse titler, funktioner eller enhedsintegrationer blive utilgængelige.
Udeblivelser og force majeure. Tjenesten kan være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opstrømsudfald, betalingshændelser, håndhævelse af politik, juridiske krav, sikkerhedshændelser, tredjepartsplatformændringer eller begivenheder uden for WHTEXCH's rimelige kontrol (herunder naturkatastrofer, krig, borgeruro, sabotage, cyberangreb, telekommunikationsfejl, sanktioner, embargoer og pandemier). I det maksimale omfang tilladt ved lov er WHTEXCH ikke ansvarlig for midlertidig eller permanent utilgængelighed af specifikt Indhold eller enhedsfunktionalitet.
Ophør. Tjenesten, al Indholds tilgængelighed og alle Brugers Rettigheder afhænger af den fortsatte drift af WEXVR-platformen og dens understøttende infrastruktur. Hvis WHTEXCH suspenderer, nedlægger, ophører med eller permanent ophører driften af hele eller dele af Tjenesten, kan adgangen til Rettigheder ophøre straks eller på den dato, som WHTEXCH angiver. Adgang gennem WEXVR er licenseret, ikke solgt, og skaber ikke nogen evig tilgængelighedsret, deponeringsret, backup-ret, download-ret eller ret til fortsat adgang uden for Tjenesten, altid underlagt ufravigelig lovgivning, der ikke kan lovligt udelukkes. Hvor Tjenesten eller en væsentlig funktion permanent ophører, vil WHTEXCH give rimelig forudgående varsel og, hvor påkrævet efter gældende forbrugerlovgivning, en passende løsning såsom delvis refundering forholdsmæssigt til den ubrugte del af enhver forudbetalt tidsbaseret Rettighed.
SUSPENSION, OPSIGELSE, TILBAGEFØRSELSKRAV OG ANTIFUSIONSFORANSTALTNINGER
Vi kan suspendere, begrænse eller opsige din konto eller enhver Rettighed, helt eller delvist og med eller uden forudgående varsel, hvor: (a) vi med rimelighed mistænker svindel, misbrug, kompromittering af konto, identitetsfalsk, gentagne tilbageførsler, sanktions- eller eksportkontrolproblemer, betalingsmetodeproblemer eller ulovlig aktivitet; (b) du overtræder disse Betingelser eller en indarbejdet politik; (c) suspensionen kræves af en myndighed, dommerkendelse eller processor; eller (d) fortsat tjeneste vil udsætte WHTEXCH, andre Brugere, Kanalejere eller partnere for væsentlig juridisk, regulatorisk, sikkerhedsmæssig, omdømmemæssig eller processorrisiko.
Hvor det er rimeligt muligt og ikke forbudt ved lov, sikkerheds- eller processorkrav, vil WHTEXCH give dig forudgående varsel og en mulighed for at afhjælpe en helbredelig overtrædelse. Opsigelse påvirker ikke nogen ret eller retsmiddel, der allerede er opstået. Afsnit, som efter deres karakter forventes at overleve opsigelsen (herunder dem vedrørende immaterielle rettigheder, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsning, erstatning, gældende lov og tvistbilæggelse), skal fortsat være gældende.
Tilbageførsler og omstødelse. Hvis en betaling omstødes, tilbageføres, bestrides, refunderes eller markeres som bedragerisk, kan vi inddrage den relevante Rettighed og tilknyttede fordele, inddrive det bestridte beløb ved alle lovlige midler og forfølge alle omkostninger, gebyrer eller udgifter, som er påløbet. Vi kan tvinge udlogning fra nogle eller alle enheder, kræve rotation af legitimationsoplysninger og anmode om yderligere identitets-, alders- eller betalingsverifikation, før adgangen genoprettes.
ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNING
Servicegarantier. WHTEXCH leverer tjenesten og rettighederne i overensstemmelse med obligatoriske regler om levering af digitalt indhold og digitale tjenester, der gælder for forbrugere, herunder særligt artiklerne 135-octies og følgende i den italienske Codice del Consumo (implementering af direktiv (EU) 2019/770). WHTEXCH garanterer, at når en ret er åbnet for din konto, vil det tilsvarende indhold svare til beskrivelsen, der er angivet ved betalingen, have den kvalitet og ydeevne, der med rimelighed kan forventes for digitalt indhold af denne art, og være egnet til de formål, som digitalt indhold af denne type normalt bruges til.
Tjenestens værtsnatur og tredjepartsindhold. WEXVR er en videosharing- og hostingplatform i henhold til forordning (EU) 2022/2065 (DSA), direktiv (EU) 2018/1808 (AVMSD) og italiensk lovdekret nr. 208/2021 (TUSMA). Bortset fra originalt WHTEXCH-indhold, der tydeligt er identificeret som sådant, leveres indholdet af uafhængige professionelle tredjepartsaktører (kanalejere) under WEXVR Channel Owner Agreement. Hver kanalejer er eneansvarlig for produktion, klassificering, aldersvurdering, indholdsspecifikke sundheds- og sikkerhedsadvarsler samt indholdsspecifikke fremstillinger af det kanalindhold, den leverer. De oplysninger, der fremvises gennem tjenesten i forbindelse med en bestemt titel – herunder aldersvurderinger, indholdsadvarsler, intensitetsindikatorer, anbefalet seetid og eventuelle bevægelses- eller fotosensitive advarsler – stammer fra den relevante kanalejer og offentliggøres af WHTEXCH som tredjepartsinformation. Uden at det berører WHTEXCH's rolle som leverandør af digitalt indhold til dig i henhold til den italienske Codice del Consumo, fordeles indholdsspecifikke sikkerhedsforpligtelser kontraktmæssigt mellem WHTEXCH og den relevante kanalejer, som skadesløsholder WHTEXCH for ethvert tab, der opstår som følge af, at dets kanalindhold ikke overholder gældende lovgivning og WEXVR's indholdsstandarder.
Angivne tekniske begrænsninger. WHTEXCH garanterer ikke, at tjenesten vil være uafbrudt, fejlfri, fri for virus eller kompatibel med andre enheder end den understøttede Meta Quest-hardware. WHTEXCH garanterer ikke kontinuerlig tilgængelighed af nogen bestemt titel eller funktion. Tjenesteafbrydelser eller forringelser, der skyldes vedligeholdelse, systemopdateringer, netværksudbydere, betalingsprocessorer, Meta-økosystemet, app-platformskrav eller hændelser uden for WHTEXCH's rimelige kontrol, udgør ikke et brud på disse vilkår.
Sundhed og immersivt indhold. Brug af immersivt indhold kan forårsage fysiske eller psykologiske reaktioner, herunder køresyge, kvalme, øjenbelastning, balanceforstyrrelser, hovedpine, træthed og – hos disponerede personer – fotosensitive reaktioner. Informationen på WHTEXCH giver generel sundheds- og sikkerhedsinformation gennem tjenesten. Du er ansvarlig for at bruge tjenesten på en måde, der passer til dit helbred, miljø og fysiske tilstand, for at tage passende pauser og for at stoppe brugen ved begyndelsen af symptomer. Titel-specifikke sikkerhedsforpligtelser (intensitetsklassificering, bevægelsesadvarsler, fotosensitive flag, anbefalet seetid) påhviler den relevante kanalejer under WEXVR Channel Owner Agreement; WHTEXCH offentliggør disse oplysninger som leveret.
Ansvarsbegrænsning. Med forbehold af de obligatoriske undtagelser nedenfor og i det maksimale omfang tilladt ved gældende lovgivning, skal WHTEXCH's samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med den specifikke tjeneste eller ret, der gav anledning til kravet, ikke overstige det højeste af: (i) EUR 500,00; (ii) den pris, du har betalt til WHTEXCH for den specifikke ret; eller (iii) det samlede beløb, du har betalt til WHTEXCH for rettigheder, der med rimelighed er forbundet med samme fejl eller misligholdelse i de tolv (12) måneder forud for den hændelse, der har givet anledning til ansvaret. WHTEXCH er ikke ansvarlig for skader, der ikke udgør en direkte og øjeblikkelig konsekvens af misligholdelsen inden for betydningen af artikel 1223 i den italienske civillovbog, eller for tab af forretningsfortjeneste, tab af goodwill, tab af kommercielle muligheder eller tab af data.
Ovenstående undtagelser og begrænsninger gælder ikke for WHTEXCH's ansvar (a) for forsætlig eller grov uagtsomhed i henhold til artikel 1229 i den italienske civillovbog; (b) for død eller personskade som følge af en handling eller undladelse fra WHTEXCH i henhold til artikel 36, stk. 2, litra (a) i den italienske Codice del Consumo; (c) for helt eller delvist misligholdelse af forpligtelsen til at levere tjenesten i henhold til artiklerne 33, stk. 2, litra (b) og 36 i den italienske Codice del Consumo; (d) under retsmidler vedrørende digitalt indhold i artikel 135-octies og følgende i den italienske Codice del Consumo og direktiv (EU) 2019/770; eller (e) under enhver anden regel, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter lovgivningen i dit bopælsland. For forbrugere i Storbritannien, Australien, New Zealand, Quebec, Republikken Korea og amerikanske delstater med ikke-fravigelige rettigheder gælder undtagelserne i skema A.
ERSTATNING VED IKKE-FORBRUGERADFÆRD
Hvis du bruger tjenesten i strid med disse vilkår i erhvervs- eller professionel egenskab (uanset tjenestens forbrugerfokuserede karakter) eller i overtrædelse af gældende lovgivning, skal du holde WHTEXCH, dets tilknyttede selskaber og deres respektive ledere, direktører, ansatte, entreprenører, licensgivere og partnere skadesløse, forsvare og friholde disse mod ethvert krav, tab, skade, ansvar, bøder, forlig og rimelige omkostninger (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af eller relaterer til denne adfærd, bortset fra i det omfang det skyldes WHTEXCH's grove uagtsomhed, forsætlige misbrug eller ikke-fravigelige lovbrud.
PRIVATLIV OG DATAVÆRNS
WHTEXCH behandler kun personoplysninger med det formål at levere, sikre, støtte, fakturere, moderere og lovligt drive tjenesten samt opfylde sine juridiske og kontraktmæssige forpligtelser, i hvert tilfælde i overensstemmelse med WEXVR's Fortrolighedserklæring. WHTEXCH sælger ikke personoplysninger, anvender ikke personoplysninger til direkte markedsføring uden en særskilt lovlig grund, og deltager ikke i krydskontekst adfærdsbaseret reklame, medmindre og indtil du separat er blevet underrettet og har givet dit samtykke, hvor det kræves.
Hvor det er relevant, adresseres amerikanske delstatsprivatlivsrettigheder og -oplysninger i U.S. State Privacy Rights Supplement. Forespørgsler om privatliv og anmodninger om rettigheder kan sendes til dpo@whtexch.com.
ÆNDRINGER I DISSE VILKÅR
WHTEXCH kan ændre disse vilkår og enhver inkorporeret politik fra tid til anden, herunder når det er rimeligt nødvendigt for at afspejle: (a) ændringer i lov, regulering eller vejledning fra kompetente myndigheder (herunder AGCOM, Europa-Kommissionen, nationale databeskyttelsesmyndigheder, forbrugerbeskyttelsesmyndigheder, den italienske Garante, AGCM, den britiske ICO, den amerikanske FTC, amerikanske delstatsanklagere eller tilsvarende organer); (b) retskendelser, regulatoriske anmodninger eller anvisninger fra retshåndhævende myndigheder; (c) krav fra Stripe, andre behandlere, erhvervsindløsere, kortnetværk eller forretningspartnere; (d) Meta, app-platform, operativsystem eller tekniske miljøændringer; (e) anti-svindel, sikkerhed, anti-piratkopiering, sanktioner eller eksportkontroludviklinger; (f) DSA, AVMSD, TUSMA, GDPR eller AI-lovgivningsrelateret vejledning; eller (g) introduktion, fjernelse eller ændring af funktioner, berettigelsesmodeller eller kommercielle vilkår.
Væsentlige ændringer, der påvirker forbrugere, vil blive meddelt brugerne via rimelige midler (herunder via e-mail, in-app notifikation eller meddelelse offentliggjort på www.wexvr.com) inden de træder i kraft. Hvor gældende forbrugerlovgivning kræver det, vil brugeren få en rimelig periode til at gennemgå ændringerne og, hvor ændringen har en væsentlig negativ indvirkning på brugeren, en ret til at ophæve brugen af den berørte berettigelse. Fortsat brug af tjenesten efter ændringens ikrafttrædelsesdato udgør accept, bortset fra hvor obligatorisk lov kræver en anden mekanisme (i så fald har den mekanisme forrang).
GÆLDENDE LOV, JURISDIKTION OG FORBRUGERFORUM-BESKYTTELSER
Disse vilkår er underlagt italiensk ret, undtagen dens regler om lovvalg og De Forenede Nationers konvention om internationale købsaftaler.
Med forbehold for næste afsnit skal domstolene i Milano, Italien, have eksklusiv jurisdiktion med hensyn til enhver tvist, der opstår ud af eller vedrører disse vilkår eller tjenesten.
Forbrugerforum-beskyttelser. Hvis du er forbruger, fratager intet i disse vilkår dig den beskyttelse, der ydes af tvingende bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl (artikel 6 i forordning (EF) nr. 593/2008 ("Rome I")) eller nogen tvingende lokal forbrugerforum-beskyttelse. Især: (i) italienske forbrugere kan anlægge sag ved deres bopæls- eller opholdsstedsdomstol (artikel 66-bis i den italienske Codice del Consumo); (ii) EØS-forbrugere bevarer deres forum- og gældende lovretter under forordning (EU) nr. 1215/2012 ("Brussels I bis") og Rome I; (iii) forbrugere i Storbritannien, Schweiz, Australien, New Zealand, Canada (inklusive Quebec), Korea og amerikanske delstater bevarer enhver ikke-fravigelig lokal forum- eller gældende lovbeskyttelse; og (iv) WHTEXCH accepterer ikke at påberåbe sig jurisdiktions- eller forumvalgsbestemmelser for at fratage en forbruger disse beskyttelser.
UDENRETTE LØSNING AF TVISTER
Interne klager. Inden du indleder retlige skridt, bedes du kontakte support@wexvr.com med en beskrivelse af tvisten. WHTEXCH vil gøre rimelige bestræbelser på at behandle klager i god tro og inden for en rimelig periode.
Alternativ tvistbilæggelse. Hvor gældende lov giver forbrugere adgang til certificerede eller lovbestemte alternative tvistbilæggelsesmekanismer, er de tilgængelige organer for det relevante land eller område identificeret i skema A eller kan anmodes fra WHTEXCH på support@wexvr.com. WHTEXCH forpligter sig ikke til at deltage i nogen specifik ATV-organ, medmindre deltagelse kræves ved gældende lov eller bindende beslutning fra en kompetent myndighed.
WHTEXCH kræver ikke, at forbrugere deltager i obligatorisk forudgående voldgift eller fraskriver sig nogen klasse- eller kollektive juridiske rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges i henhold til brugerens gældende lovgivning.
GENERELLE BESTEMMELSER
Ingen agenturforhold. Intet i disse vilkår skaber nogen form for partnerskab, joint venture, agentur, mægler, tillidsforhold, ansættelsesforhold eller repræsentationsforhold mellem WHTEXCH og enhver bruger, mellem WHTEXCH og enhver kanalindehaver med henblik på brugerens køb, eller mellem enhver bruger og enhver kanalindehaver. WHTEXCH er ikke en betalingsmægler, depotagent eller trustee for eller på vegne af kanalindehavere. Hver transaktion afsluttes mellem WHTEXCH og brugeren; det underliggende kommercielle forhold mellem WHTEXCH og den relevante kanalindehaver reguleres af en separat kontrakt, som brugeren ikke er part i.
Fuldstændig aftale. Disse vilkår, sammen med fortrolighedserklæringen og de relevante tillæg, Compliance-, rapporterings- og regulatoriske samarbejdspolitikker, information til forældre, værger og mindreårige og enhver anden meddelelse udtrykkeligt indarbejdet ved reference, udgør den fuldstændige aftale mellem WHTEXCH og brugeren vedrørende tjenesten og erstatter enhver tidligere eller samtidige aftaler.
Adskillelighed. Hvis nogen bestemmelse findes ugyldig eller ikke håndhævelig af en kompetent domstol eller myndighed, skal den pågældende bestemmelse ændres i det mindst mulige omfang nødvendigt for at gøre den håndhævelig eller, hvis det ikke er muligt, fjernes; de resterende bestemmelser fortsætter med fuld kraft.
Tildeling. WHTEXCH kan tildele eller overføre disse Vilkår og enhver ret og forpligtelse under dem, helt eller delvist, til en hvilken som helst tilknyttet virksomhed eller til en tredjepart i forbindelse med en virksomhedsomorganisering, fusion, erhvervelse eller salg af alle eller stort set alle dens aktiver, underlagt gældende forbrugerlovgivning. Du må ikke tildele dine rettigheder eller forpligtelser uden WHTEXCH's forudgående skriftlige samtykke.
Ingen frafald og kumulative retsmidler. Manglende eller forsinket udnyttelse af nogen ret eller retsmiddel fra nogen af parterne skal ikke betragtes som frafald. Retsmidler er kumulative og ikke alternative.
Meddelelser. Meddelelser til dig kan gives pr. e-mail, push-notifikation i appen eller opslag på tjenesten. Meddelelser til WHTEXCH skal sendes til White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Milan, Italien, eller for juridiske og myndighedskommunikationer, whtexchsolutionssrl@legalmail.it.
Oversættelser. WEXVR oversætter automatisk Vilkårene til brugerens registrerede landesprog for forståelse; den engelske version er kontraktmæssigt autoritativ i det omfang, det er tilladt efter gældende lov. Hvor tvungen lokal lov kræver, at et andet sprog leveres, anvendes eller prioriteres, gælder kravene i denne tvungne lov i det omfang.
***
BILAG A --- REGIONALE FORBRUGERRETTIGHEDER
Dette Bilag A opregner de obligatoriske carve-outs i forbrugerlovgivningen, som gælder for disse Vilkår i kraft af lovgivningen i Brugerens bopælsland. Det er en del af Vilkårene.
Læsestruktur. I tilfælde af konflikt gælder følgende rækkefølge: (1) enhver uvægerlig obligatorisk regel i Brugerens sædvanlige bopælsland; (2) den relevante landespecifikke sektion af dette Bilag A; (3) de generelle bestemmelser i disse Vilkår; (4) enhver anden indarbejdet politik. Landespecifikke sektioner i dette Bilag A gælder kun for forbrugere bosat i det relevante land og kun i det omfang, den relevante regel er obligatorisk i henhold til lovgivningen i det pågældende land. Hvor dette Bilag A giver en ret, der ikke ellers er givet i Vilkårene, gælder denne ret tillige; hvor det begrænser en ret, Vilkårene ellers giver, gælder begrænsningen. I det maksimale omfang, som gældende lov tillader, fortsætter alle bestemmelser i Vilkårene, der ikke er ændret af dette Bilag A, med at gælde.
A.1 Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Direktiv (EU) 2011/83 om forbrugerrettigheder, som ændret ved direktiv (EU) 2019/2161 ("Moderniseringsdirektivet" eller "Omnibus"); direktiv (EU) 2019/770 om kontrakter om levering af digitalt indhold og digitale tjenester ("DCD"); direktiv 93/13/EØF om urimelige vilkår i forbrugeraftaler; direktiv 2005/29/EF om urimelig kommerciel praksis; forordning (EU) nr. 1215/2012 ("Bruxelles I bis"); forordning (EF) nr. 593/2008 ("Rom I"); forordning (EU) 2017/1128 (grænseoverskridende portabilitet); direktiv 2013/11/EU (forbruger ADR); forordning (EU) 2022/2065 (DSA)
Specifikke forbrugerrettigheder
• Fortrydelsesret (artiklerne 9--16 i CRD): 14 dage fra aftalens indgåelse. Du fraskriver dig udtrykkeligt denne ret ved at afkrydse straksopfyldelsesbekræftelsen ved betaling, i overensstemmelse med artikel 16(m) i CRD.
• Afhjælpning ved manglende overensstemmelse for digitalt indhold (artiklerne 7--14 i DCD): I tilfælde af manglende overensstemmelse har du ret til, i denne rækkefølge, (i) at få det digitale indhold bragt i overensstemmelse (gratis, inden for rimelig tid); (ii) en proportional prisnedsættelse; eller (iii) ophævelse af aftalen med refundering. Ophævelse er også mulig, når overensstemmelse ikke kan opnås, eller det vil medføre uhensigtsmæssige omkostninger, ikke vil ske rettidigt, eller vil medføre betydelig ulempe.
• Urimelige kontraktsklausuler (direktiv 93/13): ikke-individuelt forhandlede klausuler, der i modstrid med god tro medfører en væsentlig ubalance til forbrugerens ugunst, er ikke bindende.
• Obligatorisk forbrugerretsforum (artiklerne 17--19 i Bruxelles I bis): Du kan anlægge sag mod WHTEXCH enten ved domstolene i Italien eller ved domstolene i dit sædvanlige bopælsland; WHTEXCH kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i dit sædvanlige bopælsland.
• Grænseoverskridende portabilitet (forordning 2017/1128): Når du midlertidigt befinder dig i en anden EU-medlemsstat, har du adgang til dine Rettigheder på stort set samme vilkår, i det omfang det er teknisk og kontraktmæssigt muligt.
• ADR-oplysninger (artikel 13 i direktiv 2013/11): De tilgængelige ADR-instanser for hvert EØS-land er opført i den officielle Europæiske Liste. WHTEXCH forpligter sig ikke til at benytte nogen bestemt instans, medmindre det er obligatorisk.
A.2 Italien
Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), som ændret; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).
Specifikke forbrugerrettigheder ud over A.1
• Eksklusivt forbrugersforum (Art. 66-bis Cod. Cons.): den kompetente domstol er domstolen i den forbrugers bopæl eller domicil i Italien, udelukkende.
• Fortrydelsesregler (artt. 52, 59 lett. o e 67 Cod. Cons.): umiddelbar opfyldelsesfraskrivelse gældende kun ved udtrykkeligt forudgående samtykke, erkendelse af tab af fortrydelsesret, og bekræftelse på varigt medium i henhold til Art. 51 c. 7.
• Uretfærdige vilkår (artt. 33--37 Cod. Cons.): klausuler anført i Art. 33 c. 2 anses for urimelige medmindre individuelt forhandlede; klausuler i Art. 36 c. 2 er ugyldige under alle omstændigheder.
• ADR for italienske forbrugere: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb), hvor tvisten vedrører elektronisk kommunikation eller VSP-tjenester; (ii) enhver mediatorregistreret organisme under D.lgs. 28/2010 --- illustrative organer inkluderer Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) og ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) den europæiske ADR-platform.
• Sprog: Italiensk oversættelse leveres via auto-oversættelsesfunktionen; for italienske forbrugere, hvis uoverensstemmelser opstår vedrørende lovpligtige oplysninger (Art. 49 Cod. Cons.), gælder den italienske version for disse oplysninger.
A.3 Specifikke EU-medlemslande
A.3.1 Tyskland
• Annulleringsknap (BGB §312k, gældende fra 1. juli 2022). Hvis abonnementer indføres i Tyskland, implementeres §312k-mekanismen.
• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; indgivelse er gratis for forbrugere.
• Forum: Tyske forbrugere kan sagsøge WHTEXCH i Tyskland; WHTEXCH kan kun sagsøge tyske forbrugere i Tyskland (Bruxelles I bis).
A.3.2 Frankrig
• Mediation (Art. L612-1 ff. Code de la consommation): WHTEXCH udpeger Francesca Valenti, support@wexvr.com som sin forbrugermediator og offentliggør kontaktoplysninger på www.wexvr.com.
• DGCCRF: klager på www.economie.gouv.fr/dgccrf.
A.3.3 Spanien
• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionale forbruger voldgiftsnævn.
• Myndighed: AECOSAN / Dirección General de Consumo for den relevante autonome region.
A.3.4 Nederlandene
• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).
• Myndighed: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).
A.3.5 Belgien
• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektorielle mediatorer hvor relevant.
• Myndighed: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).
A.3.6 Østrig
• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); gratis for forbrugere.
• Myndighed: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.
A.3.7 Portugal
• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionale centre) tilgængelige via Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); brug er frivillig; mulighed for at gå til domstol er fortsat tilgængelig.
A.3.8 Polen
• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Permanent Consumer Arbitration Courts) under Inspekcja Handlowa (Handelsinspektionen); www.uokik.gov.pl. Brug er frivillig; mulighed for at gå til domstol er fortsat tilgængelig.
• Myndighed: UOKiK (Konkurrence- og Forbrugerbeskyttelsesmyndigheden).
A.4 Storbritannien
Specifikke forbrugerrettigheder
• Rettigheder ved defekt digitalt indhold: reparation eller udskiftning, prisnedsættelse eller refundering.
• Annullering af digitalt indhold: 14 dage, bortfalder ved udtrykkeligt samtykke og erkendelse.
• Urimelige vilkår: ikke-transparente eller ubalancerede standardvilkår er ikke bindende.
• Forum: Britiske forbrugere kan anlægge sag ved britiske domstole; WHTEXCH kan kun sagsøge britiske forbrugere ved britiske domstole, hvor forbrugeren har sit domicil.
• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- første vejledningspunkt; sektor-specifikke ombudsmandsordninger hvor relevant.
A.5 Schweiz
Specifikke forbrugerrettigheder
• Obligatoriske bestemmelser: intet i vilkårene fortrænger ufravigelige regler i schweizisk forbruger- eller konkurrencelovgivning gældende for en schweizisk forbruger.
• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) tilbyder begrænsede mediationstjenester; brug er frivillig.
A.6 Canada
Specifikke føderale forbrugerrettigheder
• Anti-spam: WHTEXCH sender kun transaktionsmeddelelser og overholder derfor reglerne.
• ADR: CCTS for telekommunikationsrelaterede tvister; provinsielle forbrugerkontorer for generelle spørgsmål.
A.6.1 Quebec
• Forum: Quebec-forbrugere kan anlægge sag ved domstolene i Quebec.
• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
A.7 Australien
Specifikke forbrugerrettigheder
• Forbruger garantier: tjenester leveret med omhu og dygtighed, egnet til ethvert oplyst formål, inden for rimelig tid.
• Større og ikke-større fejl: ved ikke-større fejl, der kan udbedres, kan WHTEXCH efter eget valg genlevere den relevante tjeneste eller refundere; ved større fejl kan forbrugeren opsige og få refundering (afsnit 260 ACL).
• eSafety: WHTEXCH reagerer på fjernelsesanmodninger og anmeldelser; primær kontakt support@wexvr.com.
• ADR: ACCC for klager over vildledende adfærd; statsbaserede fair trading kontorer.
A.8 New Zealand
Specifikke forbrugerrettigheder
• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission for vildledende adfærd.
A.9 Republikken Korea
Specifikke forbrugerrettigheder
• Tilbagetrækning: 7-dages fortrydelsesret for online forbrugerkøb; for digitalt indhold bortfalder denne forbrugt del, hvor forbrugeren samtykker til øjeblikkelig levering, og erhvervsdrivende leverer bekræftelse på varigt medium.
• Koreansksproget drift: automatisk oversættelse suppleret med en certificeret koreansk juridisk oversættelse af nøgleoplysninger.
• ADR: Forbrugerklagenævnet ved Korea Consumer Agency; KFTC '1372' portal; Mediation Committee for personlige oplysninger med henblik på privatlivets fred.
A.10 USA --- føderalt
FTC Act; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; FTC 'Click-to-Cancel' regel.
Specifikke forbrugerrettigheder
• Børn: WEXVR er ikke en tjeneste rettet mod børn; se Fortrolighedsmeddelelse.
• DMCA: meddelelser til whtexchsolutionssrl@legalmail.it; udpeget agentregistrering på www.copyright.gov/dmca-directory.
• Automatisk fornyelse: Hvis abonnementer indføres, vil FTC 'Click-to-Cancel' reglen og gældende statslige ARL'er blive implementeret.
A.11 Californien
CCPA, som ændret af CPRA; CalOPPA; California Automatic Renewal Law; Californisk Civil Code bestemmelser om adgang for mindreårige; Unruh Civil Rights Act (tilgængelighed).
Specifikke forbrugerrettigheder
• Ingen salg / intet deling: WHTEXCH sælger ikke personlige oplysninger og deler ikke til krydskontekstuel adfærdsannoncering.
• Automatisk fornyelse: ARL-kompatibel oplysning implementeres, hvis abonnementer indføres.
• Myndigheder: CPPA (www.cppa.ca.gov) og Californiens Attorney General (oag.ca.gov).
A.12 Mexico
• Forum. En mexicansk forbruger kan anlægge sag ved kompetente mexicanske civile eller kommercielle domstole og kan indgive forbrugerbeskyttelsesklager til PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).
• Udenretslig tvistbilæggelse. PROFECO Concilianet (online forligsportalen på concilianet.profeco.gob.mx) og PROFECO-klageprocedurer er tilgængelige. Anvendelse af ADR er frivillig og uden at påvirke nogen af parternes ret til at anlægge sag ved kompetent domstol.