WEXVR

GEBRUIKERSVOORWAARDEN VOOR EINDGEBRUIKERS

Geëxploiteerd door White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Ingangsdatum: 11 mei 2026

HOE DEZE VOORWAARDEN TE LEZEN

Met wie u een contract afsluit. WEXVR wordt geëxploiteerd door White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), een Italiaanse besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid gevestigd aan Via Durini 25, 20122 Milaan, Italië. Wanneer u een Rechtenverkrijging koopt op www.wexvr.com, sluit u een contract rechtstreeks met WHTEXCH. Kanaaleigenaren (de professionele makers die de Inhoud leveren) zijn geen contractpartij bij de aankoop, hoewel de Inhoud van hen is. WHTEXCH exploiteert de Dienst als een platform voor hosting en videodelen.

Waar u land-specifieke bescherming kunt vinden. Bijlage A aan het einde van deze Voorwaarden somt de verplichte consumentenrechten en de beschikbare buitengerechtelijke geschilleninstanties op die specifiek voor uw regio gelden. Als u een consument bent die in een van die rechtsgebieden woont, lees dan de relevante sectie van Bijlage A samen met de hoofdvoorwaarden.

Waar de Dienst wordt aangeboden (Dienstgebied). WHTEXCH biedt de Dienst alleen aan consumenten aan die zich fysiek bevinden en woonachtig zijn in de jurisdicties die samen het "Dienstgebied" vormen en beschikbaar zijn in het Dienstgebied op onze pagina "Juridische Documentatie". WHTEXCH kan naar eigen inzicht jurisdicties toevoegen of verwijderen uit het Dienstgebied, met redelijke voorafgaande kennisgeving voor de getroffen gebieden, waar wettelijk vereist, vanwege sancties, verwerkings- of platformvereisten of commerciële redenen.

Hiërarchie van lezen. Bij conflicten geldt de volgende volgorde van voorrang, van hoog naar laag: (1) elke niet-af te wijken verplichte regel van uw land van gewone verblijfplaats; (2) de relevante land-specifieke sectie van Bijlage A; (3) de bepalingen van deze Voorwaarden; (4) elk opgenomen beleid of kennisgeving.

Controleer onze Veelgestelde Vragen als u twijfels heeft.

***

PARTIJEN, DIENST EN REIKWIJDTE

Deze Gebruikersvoorwaarden voor de Dienst (de "Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen WHITE EXCHANGE S.R.L., een Italiaanse società a responsabilità limitata (besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid) met statutaire zetel aan Via Durini 25, 20122 Milaan, Italië, BTW-nummer 12380700968 ("WHTEXCH", "wij", "ons" of "onze"), en de individuele eindgebruiker die toegang heeft tot, registreert voor, aankopen doet via of op andere wijze gebruikmaakt van de WEXVR-dienst ("u, "Gebruiker").

"Dienst" betekent de WEXVR-website (www.wexvr.com), de WEXVR-applicatie die beschikbaar is binnen het Meta Horizon-ecosysteem op compatibele Meta Quest-headsets, en enige gerelateerde software, interfaces, application programming interfaces, virtual reality-integraties, contentlevering, facturering, ondersteuning, moderatie en aanverwante functies die van tijd tot tijd door WHTEXCH worden geëxploiteerd. "Inhoud" betekent de audiovisuele, meeslepende, interactieve of gerelateerde materialen die via de Dienst beschikbaar worden gesteld. "Kanaaleigenaar" betekent een professionele of zakelijke entiteit die Inhoud uploadt, beheert, publiceert of monetariseert via de Dienst op basis van een aparte overeenkomst met WHTEXCH. "Rechtenverkrijging" betekent het beperkte, betaalde recht op toegang tot een specifiek Inhoudsitem dat voor uw account wordt ontgrendeld in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Wexvr exploiteert een betaalde videosharingdienst waarmee gebruikers beperkte toegangslicenties kopen voor audiovisuele en meeslepende inhoud die via de Dienst wordt aangeboden. Toegang is soort verhuur en kan beperkt zijn in aantal toegestane weergaven, toegangsperiode, planningsvenster, bandbreedte- of datavolume-limieten, apparaat of andere criteria die vóór aankoop worden bekendgemaakt.

Alle inhoud op de Dienst is betaalde inhoud, tenzij anders vermeld in de WEXVR-interface. Aankopen worden over het algemeen voltooid op www.wexvr.com met een geldige creditcard, debetkaart of een andere betaalmethode die door onze betalingsverwerker wordt geaccepteerd. Na succesvolle betaling wordt de betreffende rechtenverkrijging alleen ontgrendeld binnen de ondersteunde Wexvr / Meta Horizon-applicatiestroom op compatibele Meta Quest-headsets. Inhoud wordt niet beschikbaar gesteld op browsers, telefoons, tablets, smart-tv's of niet-Meta-headsets, tenzij WHTEXCH dit uitdrukkelijk schriftelijk aangeeft. Elke rechtenverkrijging wordt beperkt door het aantal toegestane weergaven, de toepasselijke toegangsperiode of beide, zoals vermeld op de inhoudspagina of bij het afrekenen.

Deze Voorwaarden regelen alleen de relatie tussen WHTEXCH en eindgebruikers. Personen of entiteiten die inhoud uploaden, beheren, publiceren of monetariseren via de Dienst in een professionele of zakelijke hoedanigheid, moeten een aparte Kanaaleigenaarsovereenkomst, Commerciële Bijlage en eventuele gerelateerde beleidsdocumenten accepteren.

Opgenomen documenten. De volgende documenten worden door verwijzing opgenomen en vormen een integraal onderdeel van deze Voorwaarden: de WEXVR Privacyverklaring en de relevante Supplements; het WEXVR Compliance-, Rapportage- & Regelgevende Samenwerkingsbeleid; de WEXVR Informatie voor Ouders, Voogden en Minderjarigen; en elke betalings-, terugbetalings-, leeftijdsclassificatie-, inhouds- of veiligheidskennisgeving die WHTEXCH van tijd tot tijd in verband met de Dienst publiceert. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Voorwaarden, tenzij het opgenomen document uitdrukkelijk anders vermeldt of dwingend recht een andere uitkomst vereist.

GESCHIKTHEID, LEEFTIJD EN OUDERLIJK TOEZICHT

De Dienst is alleen bedoeld voor gebruikers die 13 jaar of ouder zijn, behalve waar toepasselijke wetgeving, de relevante Meta- of app-platformvereisten of lokale regelgeving een hogere minimumleeftijd voorschrijven (in dat geval geldt de hogere leeftijd). De Dienst is geen online dienst gericht op kinderen in de zin van de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"), en wij verzamelen bewust geen persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar (of onder de 14 jaar waar de lokale ondergrens hoger is).

Aankopen, registratie van betaalmethoden en de activatie van enige betaalde Toelating vereisen juridische handelingsbekwaamheid om een bindend contract aan te gaan volgens de wet van uw land van verblijf. Indien u nog niet de leeftijd voor juridische handelingsbekwaamheid hebt bereikt, moet de betreffende transactie worden uitgevoerd door, of met uitdrukkelijke toestemming en toezicht van, uw ouder of wettelijke voogd, die hiermee deze Voorwaarden namens u accepteert en verantwoordelijk blijft voor uw gebruik van de Dienst en voor de gebruikte betaalmethode.

Ouderlijk toezicht. Ouders en wettelijke voogden die een minderjarige toelaten om de Dienst te gebruiken of die de Dienst gebruiken in het bijzijn van een minderjarige, zijn uitsluitend verantwoordelijk voor het toezicht op dat gebruik, het configureren van eventuele leeftijdsadequate apparaatniveaubeveiligingen (inclusief die van Meta, het besturingssysteem, of het huishouden), en het waarborgen dat alle bekeken Inhoud geschikt is voor de leeftijd.

Wij kunnen op elk moment en op risicogebaseerde grond leeftijd, identiteit, ouderlijk toestemming of betaalmethode verificatie verzoeken, toegang opschorten of beperken in afwachting van verificatie, en weigeren, annuleren of terugdraaien van welke transactie dan ook die wij redelijkerwijs verdenken te zijn gedaan door of namens een minderjarige gebruiker, met gestolen of ongeautoriseerde betaalgegevens, of anderszins in strijd met deze Voorwaarden.

Het dient opgemerkt te worden dat:

• Geen enkele persoon onder de toepasselijke minimumleeftijd de betaalde Dienst mag gebruiken.

• Elk account is persoonlijk, intrekbaar, niet-overdraagbaar, en mag niet worden verkocht, uitgeleend, ondergelicentieerd of gedeeld.

• Wij kunnen de beschikbaarheid van de Dienst beperken per land, regio, apparaat, sancties of exportcontroledstatus, fraudeprofiel of technische compatibiliteit, en registratie of aankoop op die gronden weigeren.

• Wij kunnen ondersteunde Meta Quest-apparaten aan uw account koppelen, het aantal geregistreerde apparaten, gelijktijdige sessies of gelijktijdige streams beperken, periodieke herauthenticatie vereisen, apparaten afmelden, of herauthenticatie van inloggegevens vereisen wanneer wij verdacht of ongeautoriseerd gebruik detecteren.

AARD VAN DE DIENST ALS VIDEO-DEELPLATFORM

Wexvr biedt een video-deel- en hostingdienst voor audiovisuele en immersieve inhoud. WHTEXCH beheert het technische platform en de gebruikersinterface, beheert de facturering en toegang, en voert de moderatie-, veiligheids- en nalevingsmaatregelen uit die zijn beschreven in deze Voorwaarden en in het Beleid inzake Naleving, Rapportage en Regulatoire Samenwerking.

Content van Kanaaleigenaren is inhoud van derden die beschikbaar wordt gesteld via de Dienst door onafhankelijke zakelijke gebruikers; WHTEXCH kiest, initieert of onderschrijft die Inhoud niet. WHTEXCH neemt niet de redactionele verantwoordelijkheid voor specifieke video's of kanaalbibliotheken van derden alleen omdat deze worden gehost, gerangschikt, getoond, gemonetariseerd, uitgeschakeld of verwijderd via de Dienst.

Hosting- en tussenpersoonstatus. Voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, functioneert WHTEXCH als hostingprovider en video-deelplatform in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 (de Digitale Diensten Wet, "DSA"), Richtlijn (EU) 2018/1808 (de Richtlijn betreffende Audiovisuele Mediendiensten, "AVMSD") en het Italiaanse Wetgevend Besluit nr. 208 van 8 november 2021 (de "TUSMA"). WHTEXCH neemt geen algemene redactionele verantwoordelijkheid op zich voor individuele content van derden alleen omdat deze wordt gehost, geïndexeerd, gerangschikt, aanbevolen, gemonetariseerd, leeftijdsbeperkt, gelabeld, beperkt, geschorst, verwijderd of anderszins bewerkt via de Dienst. Handelingen van vrijwillige moderatie, onderzoek of handhaving die te goeder trouw worden uitgevoerd ontnemen WHTEXCH haar hosting- en tussenpersoonstatus niet.

ACCOUNTBEVEILIGING

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en beveiliging van het e-mailadres, apparaten en authenticatiekanalen die aan uw account zijn gekoppeld, inclusief elk wachtwoordloos inloglink, eenmalige code of sessietoken. U moet WHTEXCH onmiddellijk op de hoogte stellen via support@wexvr.com van elke vermoedelijke ongeautoriseerde toegang, onderschept inloglink, phishingpoging, gecompromitteerd e-mailaccount of apparaatcompromis dat uw account of het gebruik van de Dienst beïnvloedt.

U mag de Dienst alleen gebruiken voor persoonlijk, wettig, niet-commercieel bekijken en gerelateerde toegestane interacties. U mag niet:

• kopiëren, schermopnamen maken, scrapen, archiveren, herverdelen, doorverkopen, reverse-engineeren of enige DRM, geografische blokkade, toegangscontrole of beveiligingsmaatregel die met de Dienst of enige inhoud is verbonden, omzeilen.

• onwettige activiteiten, inbreuk, intimidatie, fraude, misbruikgedrag of technische verstoring uitvoeren.

• bots, automatisering, delen van inloggegevens, doorverkoop van accounts of omzeiling van apparaat- of locatiebeperkingen gebruiken.

• datamining, scraping, extractie, kopiëren of gebruik van enige inhoud, metadata, kijkgegevens, catalogusinformatie, screenshots, miniaturen, transcripties of platformgegevens gebruiken om enige kunstmatige intelligentie, machinaal leren, taalmodel of gelijksoortig systeem te trainen, verfijnen, benchmarken, onderbouwen of anderszins te ondersteunen.

• inhoud downloaden of lokaal opslaan tenzij WHTEXCH uitdrukkelijk schriftelijk een functie hiervoor inschakelt.

U dient de Dienst uitsluitend te benaderen via de officiële Wexvr-website, het officiële Wexvr / Meta Horizon applicatiepad en elk ander kanaal dat uitdrukkelijk door WHTEXCH is goedgekeurd. Gedownloade, gewijzigde, gespiegeld, gejailbreakte, geëmuleerde of niet-ondersteunde cliënten en elke poging om de inhoud buiten het ondersteunde Meta Quest-pad te bereiken zijn verboden.

Wij kunnen redelijke service-telemetrie, apparaatsignalen, legitimatiecontroles, fraudesignalen, anti-piraterij markers en beveiligingslogs verzamelen en gebruiken om de Dienst en deze Voorwaarden te beheren, beschermen en handhaven. Als u dergelijke signalen blokkeert, manipuleert of vervalst, kunnen wij de toegang beperken of beëindigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om beveiliging, strijd tegen fraude, handhaving van rechten of verwerkingsconformiteit te waarborgen.

Compatibiliteit en updates. Voortdurende toegang kan afhankelijk zijn van het gebruik van compatibele Meta Quest-hardware, ondersteunde besturingssysteem- of firmwareversies, de nieuwste WEXVR-app-build en het toepassen van patches, beveiligingsupdates of nalevingswijzigingen die WHTEXCH of haar leveranciers redelijkerwijs vereisen.

BESCHERMING VAN MINDERJARIGEN

Hoewel de Dienst niet gericht is op kinderen, past WHTEXCH maatregelen toe op inhouds- en accountniveau die bedoeld zijn ter ondersteuning van de bescherming van minderjarigen, rekening houdend met de aard van de Dienst en het ondersteunde apparaat-ecosysteem. Deze maatregelen kunnen onder meer het beperken van afspelen tot de Meta Quest / Meta Horizon omgeving omvatten; het publiceren van de applicatie met leeftijdsclassificaties en beschikbaarheidsinstellingen bepaald binnen dat ecosysteem; het vereisen van een geldige betaalmethode om toegang aan te schaffen; het toepassen van inhoudslabels en waarschuwingen; het aanbieden van meldkanalen voor potentieel schadelijke of niet-conforme Inhoud; en het aannemen van passende maatregelen overeenkomstig artikel 28-ter AVMSD en artikelen 41 en 42 TUSMA. WHTEXCH kan deze maatregelen te allen tijde introduceren, versterken, vervangen of uitbreiden indien redelijkerwijs noodzakelijk voor wettelijke naleving, platformintegriteit, gebruikersbescherming of vereisten van derdepartijplatforms.

AANKOPEN EN FACTURERING

DISCLAIMER. Alle Inhoud op WEXVR is betaald. Aankopen worden normaal voltooid op www.wexvr.com met een creditcard, betaalkaart of een andere betaalmethode die door onze betalingsverwerker wordt geaccepteerd. Zodra de betaling succesvol is vastgelegd en de fraudebestrijding is doorstaan, wordt het relevante Recht ontgrendeld voor uw account en kan het alleen worden gebruikt binnen de ondersteunde WEXVR / Meta Horizon applicatiestroom op een compatibele Meta Quest-headset. Browsers, telefoons, tablets, smart-tv's, spelconsoles en niet-Meta-headsets worden niet ondersteund, tenzij WHTEXCH dit uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeldt.

Het verwijderen van de Wexvr- of Meta Horizon-app van een headset, het uitloggen van een apparaat of het verwijderen van een opgeslagen betaalmethode beëindigt op zichzelf uw account niet of herroept geen voltooide aankoop. Als WHTEXCH een terugkerend abonnementsproduct aanbiedt, moet de annulering worden voltooid via het door ons aangewezen annuleringspad en zal deze normaal gesproken aan het einde van de huidige factureringsperiode van kracht worden, tenzij de toepasselijke wet anders vereist.

Betalingsverwerkers. Betalingen worden verwerkt via Stripe en andere geautoriseerde verwerkers, acquirers of merchants of record, wier voorwaarden, frauderegels en chargebackbeleid van toepassing zijn naast deze Voorwaarden. Wanneer WHTEXCH Stripe Managed Payments of een andere merchant-of-record-oplossing gebruikt, kunnen het transactiestroom, belastingen en klantenondersteuningselementen worden afgehandeld in overeenstemming met de regels van die verwerker en de toepasselijke aankoopstroom die bij het afrekenen wordt gepresenteerd. WHTEXCH kan op elk moment betaalmethoden toevoegen, wijzigen, beperken of verwijderen, ook om redenen van naleving, fraude, sancties of risico.

Autoriteit. Door een betaalinstructie in te dienen, machtigt u WHTEXCH en haar betalingsproviders om de geselecteerde betaalmethode te belasten voor de aankoopprijs, toepasselijke belastingen en elk ander bedrag dat verschuldigd is in verband met uw transactie. U verklaart en garandeert dat u gerechtigd bent de betreffende betaalmethode te gebruiken.

Prijzen, belastingen en valuta. Prijzen worden weergegeven op het verkoopmoment en kunnen variëren per gebied, valuta, toepasselijke belastingen, promoties of distributiekanaal. Waar wettelijk vereist (inclusief de Italiaanse Codice del Consumo, Richtlijn (EU) 2011/83/EU gewijzigd door Richtlijn (EU) 2019/2161 en Italiaanse D.lgs. 26/2023), worden alle verplichte kosten, inclusief btw en equivalenten van indirecte belastingen, bij het afrekenen weergegeven. WHTEXCH behoudt zich het recht voor manifest zichtbare prijs-, belasting- of metadatafouten op elk moment vóór of na het plaatsen van een bestelling te corrigeren voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en om elke bestelling die door een dergelijke fout wordt beïnvloed te weigeren, annuleren of terugdraaien.

Mislukte of teruggedraaide betalingen. Als een betaling wordt geweigerd, verloopt, onvoldoende saldo heeft, later wordt teruggedraaid, teruggeboekt of als frauduleus wordt gemarkeerd, kunnen wij u hiervan op de hoogte stellen, de betaling opnieuw proberen, het relevante Recht opschorten of intrekken, en de transactie beëindigen of terugdraaien. U blijft aansprakelijk voor geldig aangegane bedragen en voor bank-, kaart- of verwerkingskosten die door derden worden opgelegd in verband met mislukte of teruggedraaide betalingen, behalve voor zover wettelijk verboden.

Dienstgebied en thuisland. De Dienst wordt alleen aangeboden binnen het Dienstgebied van deze Voorwaarden. Binnen het Dienstgebied kunnen bepaalde Inhoud, talen, prijzen of functies verder worden beperkt door rechten op Inhoud, sanctiescreening, betalingsbeschikbaarheid, belasting, fraude- of technische ondersteuningsbeperkingen. Uw "Thuisland" is het land (binnen het Dienstgebied) dat is gekoppeld aan uw eerste goedgekeurde aankoop of anderszins is aangewezen en geaccepteerd door WHTEXCH. Buiten uw Thuisland kunnen beschikbare Inhoud, talen, prijzen en functies verschillen of niet beschikbaar zijn. U mag uw locatie niet maskeren of onjuist weergeven of proberen territoriale-, sanctie- of exportgerelateerde beperkingen te omzeilen.

Aankopen die worden gestart door of geprobeerd worden door personen die zich buiten het Dienstgebied bevinden, of door personen waarvan de betaalmethode is uitgegeven in of het factuuradres zich bevindt in een land buiten het Dienstgebied, kunnen worden geweigerd of, indien al geïncasseerd, worden teruggedraaid en terugbetaald. WHTEXCH kan te allen tijde naar eigen goeddunken (i) de toegang tot de Dienst van een geografisch gebied buiten het Dienstgebied blokkeren; (ii) een betaalinstructie op elk moment in het afrekenproces weigeren; (iii) een Recht annuleren of intrekken dat ondanks een mismatch met het Dienstgebied is geactiveerd; of (iv) het terugdraaien van een voltooide transactie in gang zetten.

Kostenoverdracht bij schending door gebruiker. Wanneer de annulering, weigering of terugdraaien van een transactie noodzakelijk is omdat de gebruiker in strijd heeft gehandeld met de geografische beperkingen van deze Voorwaarden --- inclusief het verkeerd weergeven van locatie, het gebruik van een betaalmethode uitgegeven buiten het Servicegebied, of het gebruik van technische omzeilingsmiddelen zoals VPN's, proxies of soortgelijke tools --- kan het bedrag dat aan de gebruiker wordt teruggegeven worden verminderd met de werkelijke kosten en operationele uitgaven die WHTEXCH heeft gemaakt bij het verwerken en terugdraaien van de transactie. Deze kosten omvatten, zonder beperking, de niet-restitueerbare verwerkings- en interchange-kosten die door Stripe en andere betalingsverwerkers worden ingehouden, valutaconversiekosten, kosten voor chargebacks of geschilafhandeling, en redelijke interne administratieve kosten van de terugdraaing. De aftrek is beperkt tot daadwerkelijk gedocumenteerde kosten, zonder boetecomponent, en is terugvorderbaar als schadevergoeding voor de door de gebruiker veroorzaakte schending overeenkomstig artikel 1453 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek. WHTEXCH houdt dergelijke kosten niet in wanneer de annulering, weigering of terugdraaing het gevolg is van een eigen tekortkoming van WHTEXCH, een defect van de Dienst, of het uitoefenen door de gebruiker van een niet-afdwingbaar consumentenrecht.

Streamkwaliteit en beschikbaarheid. De streamkwaliteit, latentie, beschikbaarheid van titels, taalopties en functies zijn afhankelijk van uw headsetmodel, firmware, app-versie, connectiviteit, gebied, rechtenbeperkingen en andere factoren buiten de exclusieve controle van WHTEXCH. Niet alle titels, kanalen of functies zijn beschikbaar in elk land of te allen tijde.

TOEGANG OP BASIS VAN VERHUUR EN GEBRUIKSBEPERKING

Elke Toekenning wordt verleend op een verhuurachtige basis. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij het afrekenen, verleent een Toekenning geen blijvend recht op toegang, geen recht om inhoud te downloaden, exporteren of offline op te slaan, noch enig eigendomsbelang in de inhoud.

Beperkingen op toegang. Elke Toekenning is beperkt door een of meer van de volgende criteria, zoals bekendgemaakt op de inhoudspagina, in de productbeschrijving, de afrekenstroom of de Dienstinterface: (a) het aantal toegestane weergaven of ontgrendelingen; (b) een vaste toegangsperiode of vervaldatum; (c) een planningsvenster of specifieke beschikbaarheidsdatum; (d) een maximale datavolume-, bandbreedte- of totale streaminghoeveelheidsdrempel (de "Gebruikscap"); en (e) elk ander gebruikscriterium dat WHTEXCH of de betreffende Kanaaleigenaar vaststelt. De toepasselijke limieten worden vóór aankoop weergegeven en, indien relevant, tijdens het bekijken (bijvoorbeeld via een indicator voor resterende weergaven of een gebruiksbalk).

Gebruikscap. Om de technische, economische en operationele duurzaamheid van de Dienst te waarborgen, kan WHTEXCH een Gebruikscap instellen, aanpassen of toepassen op elke Toekenning, titel of categorie inhoud, inclusief een maximumbedrag aan gigabyte- of bandbreedteverbruik per Toekenning. Wanneer een Gebruikscap wordt geïntroduceerd of gewijzigd na aankoop, wordt deze niet met terugwerkende kracht toegepast op een wijze die u wezenlijk zou beroven van de kern van de Toekenning waarvoor u al betaald hebt, behalve indien verplicht door dwingend recht, beveiliging, fraudepreventie, technische, verwerker- of platformvereisten van derden, in welk geval proportionele herstelmaatregelen worden genomen overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.

Verval. Zodra het toepasselijke aantal weergaven is uitgeput, de toegangsperiode is verstreken, het planningsvenster sluit, of de Gebruikscap is bereikt, vervalt de Toekenning automatisch en zonder verdere kennisgeving, en heeft de gebruiker geen recht meer op toegang tot de inhoud tenzij WHTEXCH deze uitdrukkelijk vernieuwt of verlengt, of u een nieuwe Toekenning aanschaft.

CONSUMENTENRECHTEN EN HERROEPING

Als u een consument bent die woont binnen de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk, of een andere jurisdictie die een gelijkwaardig herroepingsrecht verleent inzake op afstand gesloten contracten voor digitale inhoud of digitale diensten, heeft u normaal gesproken recht op een bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van het contract.

Uitdrukkelijk verzoek om onmiddellijke uitvoering en erkenning van verlies van herroepingsrecht. Door een aankoop te selecteren en te bevestigen, te verzoeken dat de Toekenning onmiddellijk wordt ontgrendeld, en de bijbehorende erkenning aan te vinken bij het afrekenen, (i) verzoekt u uitdrukkelijk dat WHTEXCH begint met de uitvoering van de levering van digitale inhoud vóór het verstrijken van de 14-dagen bedenktijd, en (ii) erkent u dat u het herroepingsrecht verliest zodra de uitvoering is begonnen, in overeenstemming met artikel 16(m) van Richtlijn 2011/83/EU (zoals gewijzigd), artikel 59(1)(o) van de Italiaanse Codice del Consumo, en gelijkwaardige lokale bepalingen. WHTEXCH zal een schriftelijke bevestiging van deze toestemming en erkenning op een duurzame drager verstrekken.

De uitvoering wordt uiterlijk geacht te beginnen wanneer de Toekenning voor uw account is ontgrendeld, wanneer de toegangsperiode begint te lopen, wanneer streaming wordt gestart, of wanneer de levering anderszins beschikbaar wordt binnen de WEXVR / Meta Horizon omgeving, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

Indien een terugbetaling wordt toegekend, wordt deze normaal gesproken binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, in overeenstemming met artikel 13 van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 56 van de Italiaanse Codice del Consumo. Terugbetalingsverzoeken moeten worden ingediend bij support@wexvr.com. Deze sectie laat onverlet het dwingende consumentenrecht, inclusief het recht op herstel bij non-conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten.

TERUGBETALINGEN

Onder voorbehoud van dwingend consumentenrecht zijn alle aankopen definitief. Terugbetalingen worden alleen verleend in de volgende beperkte omstandigheden:

• dubbele of onopzettelijke afschrijving toe te schrijven aan een betalingsverwerkingsfout;

• de aangeschafte Toekenning wordt niet ontgrendeld en het probleem wordt niet binnen een redelijke termijn verholpen; of

• een technisch defect toe te schrijven aan WHTEXCH dat u materieel verhindert om toegang te krijgen tot de inhoud tijdens de toegangsperiode en dat WHTEXCH niet binnen een redelijke termijn na melding kan verhelpen.

GEBRUIKERSINTERACTIES EN COMMUNITYFUNCTIES

Als WHTEXCH reacties, beoordelingen, chats, profielmaterialen of andere interactieve functies mogelijk maakt, blijft u als enige verantwoordelijk voor elk materiaal dat u via deze functies indient ("Gebruikersbijdragen"). U verklaart en garandeert dat u alle noodzakelijke rechten bezit om dat materiaal in te dienen en dat het voldoet aan deze voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

Licentie aan WHTEXCH. U verleent WHTEXCH en haar gelieerde ondernemingen een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, sublicentieerbare licentie om Gebruikersbijdragen te hosten, op te slaan, te reproduceren, weer te geven, te wijzigen (voor technische of moderatie doeleinden), te verspreiden, uit te voeren en anderszins te gebruiken voor het doel van het exploiteren, beveiligen, modereren, verbeteren en wettelijk promoten van de Dienst. Deze licentie blijft na beëindiging van kracht voor zover nodig voor back-up, audit, juridisch bewaren of nalevingsdoeleinden.

Verboden materiaal. U mag geen materiaal plaatsen of verzenden dat illegaal, inbreukmakend, lasterlijk, intimiderend, discriminerend, seksueel uitbuitend, schadelijk voor minderjarigen, misleidend, frauduleus is of in strijd is met deze voorwaarden, de toepasselijke wetgeving of de rechten van derden.

Ongevraagde inzendingen. Tenzij wij deze uitdrukkelijk schriftelijk hebben uitgenodigd, accepteert WHTEXCH geen ongevraagde creatieve concepten, verhalen, behandelingen, scripts, formaten, pitches of zakelijke voorstellen. Dergelijke inzendingen worden gedaan op een niet-vertrouwelijke basis en zonder enige verplichting tot toewijzing, compensatie of beperking, overeenkomstig toepasselijke wetgeving.

Effecten op rechten. Behoudens waar dwingend consumentenrecht anders vereist, geeft het verwijderen van, of beperken van toegang tot, Inhoud om juridische, beleidsmatige, veiligheids-, verwerkers-, sancties-, rechtenhandhaving-, of platformintegriteitsredenen, of uw schending van deze Voorwaarden, u geen recht op enige terugbetaling, tegoed, vergoeding, verlenging of alternatieve toegang.

INTELLECTUELE EIGENDOM EN INBREUKKENMELDINGEN

Alle software, interfaces, merken, logo's, servicemerken, ontwerpen, compilaties, databases en eigendomsrechten die deel uitmaken van de Dienst zijn eigendom van WHTEXCH of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele-eigendomswetten en verdragen. Behalve voor de beperkte rechten die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden worden verleend, worden geen rechten verleend door implicatie, estoppel of anderszins.

Melding van inbreuk. Indien u van mening bent dat Inhoud die via de Dienst beschikbaar is, inbreuk maakt op uw intellectuele-eigendomsrechten, kunt u een melding sturen naar support@wexvr.com met alle informatie die redelijkerwijs door toepasselijke wetgeving vereist is, inclusief de Digital Millennium Copyright Act van de Verenigde Staten ("DMCA", waar van toepassing) en de DSA. Meldingen moeten de contactgegevens van de klager bevatten, voldoende identificatie van het vermeende inbreukmakende materiaal, bewijs van eigendom of machtiging, de opgevoerde juridische grondslag, en een goedertrouwverklaring en handtekening zoals vereist door de wet.

Inbreukmakers. WHTEXCH hanteert en handhaaft een inbreukbeleid waarbij de accounts van Gebruikers of Kanaaleigenaren die, in passende omstandigheden, verantwoordelijk zijn voor inbreuk, kunnen worden opgeschort of beëindigd. WHTEXCH kan ook elke andere maatregel nemen die redelijkerwijs nodig is om onderzoek te doen of te voldoen aan toepasselijke wetgeving.

WIJZIGINGEN VAN DE DIENST, APPARAATCOMPATIBILITEIT EN STORINGEN

We kunnen elk onderdeel van de Dienst, elk kanaal, elke titel, elke functie, elk rechtensysteem of elk ondersteund apparaatspad op elk moment wijzigen, opschorten, beëindigen of vervangen, waar dit redelijkerwijs nodig is om juridische, regelgevende, technische, beveiligings-, commerciële of operationele redenen. Tenzij WHTEXCH uitdrukkelijk anders aangeeft, is het voor de consument beschikbare afspeelpad beperkt tot de ondersteunde WEXVR / Meta Horizon-omgeving op compatibele Meta Quest-headsets.

Compatibiliteit en updates. De Dienst kan beperkt zijn tot gespecificeerde headsetmodellen, versies van besturingssystemen, app-versies, officiële distributiekanalen of ondersteunde gebieden. We kunnen updates, patches, herauthenticatie of migratie vereisen om toegang te behouden. Indien Meta, een betalingsverwerker, een autoriteit of een andere essentiële derde partij een afhankelijkheid wijzigt of intrekt, kunnen bepaalde titels, functies of apparaatintegraties onbeschikbaar worden.

Storingen en overmacht. De Dienst kan onbeschikbaar zijn vanwege onderhoud, upstream storingen, betalingincidenten, handhaving van beleid, juridische verzoeken, beveiligingsincidenten, wijzigingen in derdenplatforms of gebeurtenissen buiten redelijke controle van WHTEXCH (inclusief natuurrampen, oorlog, burgerlijke onrust, sabotage, cyberaanvallen, telecommunicatiefouten, sancties, embargo's en pandemieën). Voor zover de wet dit toelaat, is WHTEXCH niet aansprakelijk voor tijdelijke of permanente onbeschikbaarheid van specifieke inhoud of apparaatfunctionaliteit.

Beëindiging. De Dienst, alle beschikbaarheid van Inhoud en alle gebruikersrechten zijn afhankelijk van het voortdurende functioneren van het WEXVR-platform en de ondersteunende infrastructuur. Indien WHTEXCH de exploitatie van (een deel van) de Dienst opschort, afbouwt, beëindigt of permanent staakt, kan de toegang tot rechten onmiddellijk of op de door WHTEXCH gespecificeerde datum eindigen. Toegang via WEXVR is gelicenseerd, niet verkocht, en creëert geen recht op perpetuele beschikbaarheid, depotrecht, back-uprecht, downloadrecht of recht op voortgezette toegang buiten de Dienst, behoudens dwingend recht dat niet rechtmatig kan worden uitgesloten. Wanneer de Dienst of een materiële functie permanent wordt beëindigd, zal WHTEXCH redelijke voorafgaande kennisgeving verstrekken en, waar vereist door toepasselijk consumentenrecht, een passende remedie bieden zoals een gedeeltelijke restitutie, passend naar rato voor het onbenutte deel van een voorafbetaald tijdgebaseerd recht.

OPSCHORTING, BEËINDIGING, TERUGBOEKINGEN EN ANTI-FRAUDE MAATREGELEN

We kunnen uw account of elk recht, geheel of gedeeltelijk en met of zonder voorafgaande kennisgeving, opschorten, beperken of beëindigen indien: (a) wij redelijkerwijs vermoeden dat er sprake is van fraude, misbruik, accountcompromittering, identiteitsmisleiding, herhaalde terugboekingen, sancties- of exportcontroleproblemen, betalingsproblemen of onrechtmatige activiteiten; (b) u deze Voorwaarden of enig gehanteerd beleid overtreedt; (c) de opschorting vereist is door een autoriteit, gerechtelijk bevel of verwerker; of (d) voortzetting van de Dienst WHTEXCH, andere Gebruikers, Kanaaleigenaren of partners blootstelt aan materiële juridische, regelgevende, beveiligings-, reputatie- of verwerkersrisico's.

Waar redelijk mogelijk en niet verboden door wet, beveiliging of verwerkersvereisten, zal WHTEXCH u vooraf op de hoogte stellen en de gelegenheid bieden om een herstelbare schending te herstellen. Beëindiging tast geen reeds opgebouwde rechten of herstelmogelijkheden aan. Secties die naar aard moeten voortduren na beëindiging (waaronder die over intellectueel eigendom, vrijwaringen, aansprakelijkheidsbeperkingen, schadeloosstelling, toepasselijk recht en geschillenbeslechting) blijven van kracht.

Terugboeking en annuleringen. Indien een betaling wordt teruggeboekt, gechargebackt, betwist, terugbetaald of als frauduleus gemarkeerd, kunnen wij het betreffende recht intrekken en bijbehorende voordelen, het betwiste bedrag op wettige wijze terugvorderen en alle kosten, vergoedingen of uitgaven verhalen. We kunnen uitloggens forceren op sommige of alle apparaten, vereisen dat inloggegevens worden gewijzigd en aanvullende verificatie van identiteit, leeftijd of betaling vragen vóór het herstel van toegang.

VRIJWARINGEN EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Servicegaranties. WHTEXCH levert de Service en de Rechten in overeenstemming met de verplichte regels voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten die van toepassing zijn op consumenten, met name Artikelen 135-octies en volgende van de Italiaanse Codice del Consumo (omzetting van Richtlijn (EU) 2019/770). WHTEXCH garandeert dat, zodra een Recht is vrijgegeven voor uw account, de overeenkomstige Inhoud overeenkomt met de beschrijving bij de kassa, van de kwaliteit en prestaties is die redelijkerwijs te verwachten zijn voor digitale inhoud van dat soort, en geschikt is voor de doeleinden waarvoor digitale inhoud van dat soort normaal wordt gebruikt.

Hosting aard van de Service en inhoud van derden. WEXVR is een video-sharing en hosting platform in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 (DSA), Richtlijn (EU) 2018/1808 (AVMSD), en Italiaanse Wetgevingsbesluit nr. 208/2021 (TUSMA). Behalve originele WHTEXCH-inhoud die uitdrukkelijk als zodanig is geïdentificeerd, wordt de Inhoud geleverd door onafhankelijke professionele derden (Kanaaleigenaren) onder de WEXVR Kanaaleigenaar Overeenkomst. Elke Kanaaleigenaar is uitsluitend verantwoordelijk voor de productie, classificatie, leeftijdsbeoordeling, inhoudspecifieke gezondheids- en veiligheidswaarschuwingen, en inhoudspecifieke verklaringen van de Kanaalinhoud die hij levert. De via de Service weergegeven informatie met betrekking tot een specifieke titel — inclusief leeftijdsbeoordelingen, inhoudswaarschuwingen, intensiteitsindicatoren, aanbevolen kijktijd en eventuele bewegings- of fotosensitieve waarschuwingen — komt van de relevante Kanaaleigenaar en wordt door WHTEXCH gepubliceerd als informatie van derden. Ongeacht de rol van WHTEXCH als leverancier van digitale inhoud aan u onder de Italiaanse Codice del Consumo, zijn inhoudspecifieke veiligheidsverplichtingen contractueel toegewezen tussen WHTEXCH en de relevante Kanaaleigenaar, die WHTEXCH schadeloos stelt voor eventuele verliezen voortkomend uit het niet voldoen van zijn Kanaalinhoud aan toepasselijke wetgeving en de WEXVR-inhoudsnormen.

Vermelde technische beperkingen. WHTEXCH garandeert niet dat de Service ononderbroken, defectvrij, virusvrij, of compatibel met andere apparaten dan de ondersteunde Meta Quest-hardware zal zijn. WHTEXCH garandeert geen continue beschikbaarheid van een specifieke titel of functie. Onderbrekingen of degradaties van de Service toe te schrijven aan onderhoud, systeemupdates, netwerkproviders, betalingsverwerkers, het Meta-ecosysteem, app-platformvereisten of gebeurtenissen buiten de redelijke controle van WHTEXCH vormen geen schending van deze Voorwaarden.

Gezondheid en meeslepende inhoud. Het gebruik van meeslepende inhoud kan fysieke of psychologische reacties veroorzaken, zoals bewegingsziekte, misselijkheid, oogvermoeidheid, verlies van evenwicht, hoofdpijn, vermoeidheid en — bij voorbeschikte personen — fotosensitieve reacties. Informatie op WHTEXCH biedt algemene gezondheids- en veiligheidsinformatie via de Service. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Service op een manier die passend is voor uw gezondheid, omgeving en fysieke toestand, voor het nemen van voldoende pauzes en het staken van gebruik bij het optreden van symptomen. Titel-specifieke veiligheidsverplichtingen (intensiteitsclassificatie, bewegingswaarschuwingen, fotosensitieve vlaggen, aanbevolen kijktijd) zijn de verantwoordelijkheid van de relevante Kanaaleigenaar onder de WEXVR Kanaaleigenaar Overeenkomst; WHTEXCH publiceert die informatie zoals geleverd.

Beperking van aansprakelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan en met inachtneming van de verplichte uitzonderingen hieronder, is de totale aansprakelijkheid van WHTEXCH voortvloeiend uit of in verband met de specifieke Service of Recht die aanleiding gaf tot de claim beperkt tot het hoogste van: (i) EUR 500,00; (ii) de prijs die u aan WHTEXCH betaalde voor dat specifieke Recht; of (iii) het totaalbedrag dat u aan WHTEXCH betaalde voor Rechten die redelijkerwijs verband houden met hetzelfde defect of dezelfde schending in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aansprakelijkheid veroorzaakte. WHTEXCH is niet aansprakelijk voor schade die geen direct en onmiddellijk gevolg is van de schending zoals bedoeld in artikel 1223 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, noch voor winstderving, verlies van goodwill, verlies van commerciële kansen, of gegevensverlies.

Bovenstaande uitsluitingen en beperkingen zijn niet van toepassing op de aansprakelijkheid van WHTEXCH (a) voor opzet of grove nalatigheid volgens artikel 1229 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek; (b) voor overlijden of persoonlijk letsel voortvloeiend uit een feit of verzuim van WHTEXCH onder artikel 36, lid 2, letter (a) van de Italiaanse Codice del Consumo; (c) voor totale of gedeeltelijke niet-nakoming van de verplichting tot levering van de Service onder artikelen 33, lid 2, letter (b) en 36 van de Italiaanse Codice del Consumo; (d) krachtens de remedies voor conformiteit van digitale inhoud van artikelen 135-octies en volgende van de Italiaanse Codice del Consumo en Richtlijn (EU) 2019/770; of (e) onder iedere andere regel die niet kan worden uitgesloten of beperkt volgens het recht van uw land van gewone verblijfplaats. Voor consumenten in het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland, Quebec, de Republiek Korea en Amerikaanse staten met niet-afdwingbare rechten, zijn de uitzonderingen in Bijlage A van toepassing.

INDEMNITEIT VOOR NIET-CONSUMENTEN GEBRUIK

Indien u de Service gebruikt in strijd met deze Voorwaarden, in een zakelijke of professionele hoedanigheid (ondanks het consumentengerichte karakter van de Service), of in strijd met toepasselijke wetgeving, vrijwaart, verdedigt en houdt u WHTEXCH, haar dochterondernemingen en hun respectieve functionarissen, bestuurders, werknemers, contractanten, licentiehouders en partners schadeloos van en tegen elke claim, verlies, schade, aansprakelijkheid, boete, schikking en redelijke kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit of gerelateerd aan dat gedrag, behalve voor zover veroorzaakt door grove nalatigheid, opzet of niet-uitsluitbare wettelijke schending van WHTEXCH.

PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

ALGEMENE BEPALINGEN

Geen agentschap. Niets in deze Voorwaarden creëert enige maatschap, joint venture, agentschap, bemiddeling, fiduciaire relatie, arbeidsovereenkomst, of vertegenwoordigende relatie tussen WHTEXCH en enige Gebruiker, tussen WHTEXCH en enige Kanaaleigenaar voor de doeleinden van de aankoop van de Gebruiker, of tussen enige Gebruiker en enige Kanaaleigenaar. WHTEXCH is geen betalingsintermediair, derdenrekeninghouder of trustee voor of namens Kanaaleigenaren. Elke transactie wordt afgesloten tussen WHTEXCH en de Gebruiker; de onderliggende commerciële relatie tussen WHTEXCH en de betreffende Kanaaleigenaar wordt geregeld door een aparte overeenkomst waaraan de Gebruiker geen partij is.

Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden, samen met de Privacyverklaring en de relevante aanvullingen, het Compliance-, Rapportage- en Regelgevende Samenwerkingsbeleid, de Informatie voor Ouders, Voogden en Minderjarigen, en enige andere uitdrukkelijk via verwijzing opgenomen kennisgeving, vormen de volledige overeenkomst tussen WHTEXCH en de Gebruiker met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige afspraken.

Scheiding van bepalingen. Indien enige bepaling ongeldig of onafdwingbaar wordt bevonden door een bevoegde rechtbank of autoriteit, wordt die bepaling aangepast tot het minimale noodzakelijke om afdwingbaar te zijn, of anders verwijderd; de overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Toewijzing. WHTEXCH kan deze Voorwaarden en alle rechten en verplichtingen daaruit, geheel of gedeeltelijk, overdragen aan een gelieerde onderneming of aan een derde partij in verband met een bedrijfsherstructurering, fusie, overname of verkoop van alle of vrijwel alle activa, onder voorbehoud van toepasselijke consumentenwetgeving. U mag uw rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WHTEXCH.

Geen afstand en cumulatieve rechtsmiddelen. Geen enkele nalatigheid of vertraging van een partij bij het uitoefenen van enig recht of middel wordt beschouwd als afstand daarvan. Rechtsmiddelen zijn cumulatief en niet alternatief.

Kennisgevingen. Kennisgevingen aan u kunnen per e-mail, in-app notificatie of plaatsing op de Dienst worden gegeven. Kennisgevingen aan WHTEXCH moeten worden gestuurd aan White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Milaan, Italië, of voor juridische en overheidscommunicaties aan whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Vertalingen. WEXVR vertaalt de Voorwaarden automatisch in de geregistreerde landstaal van de gebruiker voor begrip; de Engelse versie is contractueel leidend voor zover toegestaan door de toepasselijke wet. Indien dwingende lokale wet vereist dat een andere taal wordt verstrekt, gebruikt of voorrang krijgt, hebben die vereisten voorrang in die mate.

---

BIJLAGE A --- REGIONALE CONSUMENTENRECHTEN

Deze Bijlage A somt de dwingende uitzonderingen op consumentenrecht op die van toepassing zijn op deze Voorwaarden krachtens het recht van het land van verblijf van de gebruiker. Het is onderdeel van de Voorwaarden.

Leesvolgorde. Bij conflicten geldt de volgende volgorde van voorrang: (1) elke niet-afdwingbare dwingende regel van het land van gebruikelijke woonplaats van de gebruiker; (2) de relevante land-specifieke sectie van deze Bijlage A; (3) de algemene bepalingen van deze Voorwaarden; (4) elk ander opgenomen beleid. Land-specifieke secties van deze Bijlage A zijn alleen van toepassing op consumenten woonachtig in het betreffende land en alleen voor zover de betreffende regel dwingend is onder het recht van dat land. Indien deze Bijlage A een recht verleent dat anders niet door de Voorwaarden wordt toegekend, geldt dat recht aanvullend; indien het een recht uit de Voorwaarden beperkt, geldt die beperking. Voor zover wettelijk toegestaan blijven alle bepalingen van de Voorwaarden die niet door deze Bijlage A zijn gewijzigd, van kracht.

A.1 Europese Economische Ruimte

Richtlijn (EU) 2011/83 betreffende consumentenrechten, zoals gewijzigd door Richtlijn (EU) 2019/2161 (de "Moderniseringsrichtlijn" of "Omnibus"); Richtlijn (EU) 2019/770 betreffende contracten voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten (de "DCD"); Richtlijn 93/13/EEG inzake oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten; Richtlijn 2005/29/EG inzake oneerlijke handelspraktijken; Verordening (EU) nr. 1215/2012 ("Brussel I bis"); Verordening (EG) nr. 593/2008 ("Rome I"); Verordening (EU) 2017/1128 (grensoverschrijdende draagbaarheid); Richtlijn 2013/11/EU (consumenten ADR); Verordening (EU) 2022/2065 (DSA)

Specifieke consumentenrechten

• Herroepingsrecht (artikelen 9--16 CRD): 14 dagen vanaf de overeenkomst. U ziet expliciet af van dat recht door het aankruisen van de erkenning van onmiddellijke uitvoering bij het afrekenen, in overeenstemming met artikel 16(m) CRD.

• Conformiteitsremedies voor digitale inhoud (artikelen 7--14 DCD): bij niet-conformiteit hebt u het recht, in deze volgorde, om (i) de digitale inhoud kosteloos en binnen redelijke tijd in overeenstemming te brengen; (ii) een evenredige prijsverlaging; of (iii) ontbinding met terugbetaling. Ontbinding is ook mogelijk wanneer het in overeenstemming brengen onmogelijk is, onevenredige kosten met zich meebrengt, niet tijdig zou zijn of aanzienlijk ongemak veroorzaakt.

• Oneerlijke contractbedingen (Richtlijn 93/13): Niet individueel onderhandelde clausules die, in strijd met goede trouw, een aanzienlijke onevenwichtigheid ten nadele van de consument veroorzaken, zijn niet bindend.

• Verplicht consumentenforum (artikelen 17--19 Brussel I bis): u kunt een procedure tegen WHTEXCH starten in de rechtbanken van Italië of in de rechtbanken van uw land van gebruikelijke verblijfplaats; WHTEXCH kan alleen een procedure tegen u starten in de rechtbanken van uw gebruikelijke verblijfplaats.

• Grensoverschrijdende draagbaarheid (verordening 2017/1128): wanneer u tijdelijk in een andere lidstaat van de EU verblijft, hebt u toegang tot uw rechten onder vergelijkbare voorwaarden, voor zover technisch en contractueel haalbaar.

• ADR-informatie (artikel 13 richtlijn 2013/11): de beschikbare ADR-instanties per EER-land van verblijf staan vermeld op de officiële Europese lijst. WHTEXCH verbindt zich niet tot het gebruik van een specifieke instantie, tenzij dit verplicht is.

A.2 Italië

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), zoals gewijzigd; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Specifieke consumentenrechten aanvullend op A.1

• Exclusief consumentenforum (Art. 66-bis Cod. Cons.): de bevoegde rechtbank is uitsluitend de rechtbank van de woon- of verblijfplaats van de consument in Italië.

• Regels voor herroeping (artt. 52, 59 lett. o e 67 Cod. Cons.): afstand van onmiddellijke uitvoering alleen geldig na uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, erkenning van verlies van herroepingsrecht en bevestiging op duurzame drager volgens Art. 51 c. 7.

• Oneerlijke voorwaarden (artt. 33--37 Cod. Cons.): clausules genoemd in Art. 33 c. 2 worden vermoed onredelijk tenzij individueel onderhandeld; clausules in Art. 36 c. 2 zijn in elk geval nietig.

• ADR voor Italiaanse consumenten: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) bij geschillen betreffende elektronische communicatie of VSP-diensten; (ii) elk mediationorgaan geregistreerd onder D.lgs. 28/2010 --- voorbeelden zijn Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) en ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) het Europese ADR-platform.

• Taal: Italiaanse vertaling beschikbaar via de automatische vertaalfunctie; voor Italiaanse consumenten geldt bij eventuele inconsistenties in wettelijke bekendmakingen (Art. 49 Cod. Cons.) de Italiaanse versie.

A.3 Specifieke EU-lidstaten

A.3.1 Duitsland

• Annuleringsknop (BGB §312k, van kracht sinds 1 juli 2022). Indien abonnementen in Duitsland worden ingevoerd, zal het §312k-mechanisme worden geïmplementeerd.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; indiening kosteloos voor consumenten.

• Forum: Duitse consumenten kunnen WHTEXCH in Duitsland dagvaarden; WHTEXCH kan Duitse consumenten alleen in Duitsland dagvaarden (Brussel I bis).

A.3.2 Frankrijk

• Mediation (Art. L612-1 e.v. Code de la consommation): WHTEXCH wijst Francesca Valenti, support@wexvr.com aan als consumentenmediator en publiceert contactgegevens op www.wexvr.com.

• DGCCRF: klachten via www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Spanje

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionale arbitragecommissies.

• Autoriteit: AECOSAN / Dirección General de Consumo van de betreffende autonome gemeenschap.

A.3.4 Nederland

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Autoriteit: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 België

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sectorale mediators indien van toepassing.

• Autoriteit: SPF Économie / FOD Economie (DG Economische Inspectie).

A.3.6 Oostenrijk

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); kosteloos voor consumenten.

• Autoriteit: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugal

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionale centra) toegankelijk via het Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); gebruik is vrijwillig; beroep op de rechter blijft mogelijk.

A.3.8 Polen

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Permanent Consumer Arbitration Courts) binnen de Inspekcja Handlowa (Handelsinspectie); www.uokik.gov.pl. Gebruik is vrijwillig; beroep op de rechter blijft mogelijk.

• Autoriteit: UOKiK (Office of Competition and Consumer Protection).

A.4 Verenigd Koninkrijk

Specifieke consumentenrechten

• Hervergoedingen voor defecte digitale inhoud: reparatie of vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

• Annulering digitale inhoud: 14 dagen, vervalt bij uitdrukkelijke toestemming en erkenning.

• Oneerlijke voorwaarden: niet-transparante of onevenwichtige standaardvoorwaarden zijn niet bindend.

• Forum: Britse consumenten kunnen procedures starten bij Britse rechtbanken; WHTEXCH kan Britse consumenten alleen dagvaarden bij de Britse rechtbanken waar de consument woont.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- eerste aanspreekpunt; sector-specifieke ombudsmanregelingen indien van toepassing.

A.5 Zwitserland

Specifieke consumentenrechten

• Verplichte bepalingen: niets in de voorwaarden vervangt dwingende regels van het Zwitserse consumentenrecht of mededingingsrecht die op een Zwitserse consument van toepassing zijn.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) biedt beperkte bemiddelingsdiensten; gebruik is vrijwillig.

A.6 Canada

Specifieke federale consumentenrechten

• Anti-spam: WHTEXCH verstuurt alleen transactieberichten en voldoet hieraan.

• ADR: CCTS voor telecommunicatiegeschillen; provinciale consumentenbureaus voor algemene zaken.

A.6.1 Quebec

• Forum: Quebecse consumenten kunnen procedures starten bij de rechtbanken van Quebec.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australië

Specifieke consumentenrechten

• Consumentengarantie: diensten geleverd met zorg en bekwaamheid, geschikt voor elke medegedeelde bedoeling, binnen redelijke termijn.

• Grote en niet-grote gebreken: bij niet-grote gebreken die kunnen worden verholpen, kan WHTEXCH naar keuze de betreffende dienst opnieuw leveren of terugbetalen; bij grote gebreken kan de consument beëindigen en terugbetaling krijgen (Sectie 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH reageert op verwijderings- en meldingsverzoeken; primair contact support@wexvr.com.

• ADR: ACCC voor klachten over misleidend gedrag; staatsgebonden fair-trading kantoren.

A.8 Nieuw-Zeeland

Specifieke consumentenrechten

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission voor misleidende praktijken.

A.9 Republiek Korea

Specifieke consumentenrechten

• Terugtrekking: 7 dagen herroepingstermijn voor online consumenten aankopen; voor digitale inhoud vervalt dit recht voor het geconsumeerde deel wanneer de consument instemt met onmiddellijke uitvoering en de handelaar een bevestiging op duurzaam medium verstrekt.

• Koreaanse taalondersteuning: automatische vertaling aangevuld met een gecertificeerde Koreaanse juridische vertaling van belangrijke openbaarmakingen.

• ADR: Consumenten Geschillenbemiddelingscommissie bij de Korea Consumer Agency; KFTC '1372' portaal; Geschillenbemiddelingscommissie voor Persoonlijke Informatie voor privacy.

A.10 Verenigde Staten --- federaal

FTC Act; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; FTC 'Click-to-Cancel' regel.

Specifieke consumentenrechten

• Kinderen: WEXVR is geen dienst gericht op kinderen; zie Privacyverklaring.

• DMCA: kennisgevingen aan whtexchsolutionssrl@legalmail.it; geregistreerde agent op www.copyright.gov/dmca-directory.

• Automatische verlenging: indien abonnementen worden geïntroduceerd, worden de FTC 'Click-to-Cancel' regel en toepasselijke staats ARL's geïmplementeerd.

A.11 Californië

CCPA, zoals gewijzigd door CPRA; CalOPPA; California Automatic Renewal Law; bepalingen van de California Civil Code over toegankelijkheid voor minderjarigen; Unruh Civil Rights Act (toegankelijkheid).

Specifieke consumentenrechten

• Geen verkoop / geen delen: WHTEXCH verkoopt geen persoonlijke informatie en deelt deze niet voor gedragsadvertenties over contexten heen.

• Automatische verlenging: ARL-conforme bekendmaking zal worden geïmplementeerd indien abonnementen worden geïntroduceerd.

• Autoriteiten: CPPA (www.cppa.ca.gov) en de procureur-generaal van Californië (oag.ca.gov).

A.12 Mexico

• Forum. Een Mexicaanse consument kan procedures starten bij de bevoegde Mexicaanse civiele of handelsrechtbanken en kan klachten voor consumentenbescherming indienen bij PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Buitengerechtelijke geschillenoplossing. PROFECO Concilianet (online bemiddelingsportaal op concilianet.profeco.gob.mx) en de PROFECO klachtprocedures zijn beschikbaar. Het gebruik van ADR is vrijwillig en laat het recht van beide partijen om procedures te starten bij een bevoegde rechtbank onverlet.