WEXVR
VILKÅR FOR SLUTTBRUKER
Drevet av White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)
Ikrafttredelsesdato: 21. september 2026
HVORDAN LESTE DISSE VILKÅRENE
Hvem du inngår kontrakt med. WEXVR drives av White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), et italiensk aksjeselskap med begrenset ansvar, med adresse Via Brera 16, 20121 Milano, Italia. Når du kjøper en Rettighet på www.wexvr.com, inngår du en kontrakt direkte med WHTEXCH. Kanal-eiere (de profesjonelle skaperne som leverer Innholdet) er ikke partene du har kontrakt med for kjøpet, selv om Innholdet tilhører dem. WHTEXCH driver Tjenesten som en hosting- og videodelingsplattform.
Hvor du finner lands-spesifikke beskyttelser. Vedlegg A på slutten av disse Vilkårene oppsummerer de obligatoriske forbrukerrettighetene og de tilgjengelige klageinstansene utenfor domstolene som gjelder spesifikt for ditt område. Dersom du er en forbruker bosatt i en av disse jurisdiksjonene, vennligst les den relevante delen av Vedlegg A sammen med hovedvilkårene.
Hvor Tjenesten tilbys (Tjenesteområde). WHTEXCH tilbyr Tjenesten for kjøp kun til forbrukere fysisk tilstede og bosatt i de jurisdiksjonene som til sammen utgjør "Tjenesteområdet" og som er oppført på vår "Juridiske dokumentasjon"-side i Tjenesteområdet. WHTEXCH kan etter eget skjønn legge til eller fjerne jurisdiksjoner fra Tjenesteområdet, med rimelig forhåndsvarsel for de berørte områdene, der det kreves av lov, sanksjoner, prosessor- eller plattformkrav, eller kommersielle årsaker.
Leserhierarki. Ved motstrid gjelder følgende prioritetsrekkefølge, fra høyest til lavest: (1) enhver ufravikelig obligatorisk regel fra ditt hjemlands vanlige oppholdssted; (2) den relevante lands-spesifikke delen av Vedlegg A; (3) bestemmelsene i disse Vilkårene; (4) enhver innlemmet policy eller melding.
Vennligst sjekk våre Ofte stilte spørsmål hvis du har noen tvil.
PARTER, TJENESTE OG OMFANG
Disse Brukervilkårene ("Vilkårene") utgjør en juridisk bindende avtale mellom WHITE EXCHANGE S.R.L., et italiensk società a responsabilità limitata (selskap med begrenset ansvar) med registrert kontor på Via Brera 16, 20121 Milano, Italia, org.nr. 12380700968 ("WHTEXCH", "vi", "oss" eller "vår"), og den individuelle sluttbruker som får tilgang til, registrerer seg hos, kjøper via eller på annen måte bruker WEXVR-tjenesten ("du", "bruker").
"Tjeneste" betyr WEXVR-nettstedet (www.wexvr.com), WEXVR-applikasjonen tilgjengelig innen Meta Horizon-økosystemet på kompatible Meta Quest-headset, og ethvert relatert programvare, grensesnitt, programvareutviklingsgrensesnitt, virtuell virkelighetsintegrasjoner, innholdslevering, fakturering, støtte, moderasjon og tilhørende funksjoner som drives av WHTEXCH fra tid til annen. "Innhold" betyr det audiovisuelle, immersive, interaktive eller relaterte materiale som gjøres tilgjengelig via Tjenesten. "Kanal-eier" betyr en profesjonell eller virksomhet som laster opp, administrerer, publiserer eller tjener penger på Innhold gjennom Tjenesten under en separat avtale med WHTEXCH. "Rettighet" betyr den begrensede, betalte retten til tilgang til et bestemt innholdselement låst opp for din konto i samsvar med disse Vilkårene.
Wexvr driver en betalt videodelingstjeneste der brukere kjøper begrensede tilgangslisenser til audiovisuelt og immersivt innhold gjort tilgjengelig via Tjenesten. Tilgangen fungerer som leie og kan være begrenset av antall tillatte visninger, tilgangsperiode, tidsvinduer, båndbredde- eller datamengdebegrensninger, enhet eller andre kriterier som oppgis før kjøpet.
Alt innhold i Tjenesten er betalt innhold, med mindre det er angitt noe annet i WEXVR-grensesnittet. Kjøp blir vanligvis gjennomført på www.wexvr.com med gyldig kredittkort, debetkort eller annen betalingsmetode godkjent av vår betalingsbehandler. Etter vellykket betaling låses den relevante rettigheten opp kun innenfor den støttede Wexvr / Meta Horizon applikasjonsflyten på kompatible Meta Quest-headset. Innhold gjøres ikke tilgjengelig i nettlesere, telefoner, nettbrett, smart-TV-er eller ikke-Meta-headset med mindre WHTEXCH uttrykkelig oppgir noe annet skriftlig. Hver rettighet er begrenset av antall tillatte visninger, den gjeldende tilgangsperioden, eller begge deler, som angitt på innholdssiden eller kassen.
Disse Vilkårene regulerer kun forholdet mellom WHTEXCH og sluttbrukere. Personer eller enheter som laster opp, administrerer, publiserer eller tjener penger på innhold gjennom Tjenesten som profesjonell eller forretningsmessig aktør, må godta en separat Kanal-eier-avtale, kommersiell timeplan og eventuelle relaterte policy-dokumenter.
Inkorporerte dokumenter. Følgende dokumenter er inkorporert ved henvisning og utgjør en integrert del av disse Vilkårene: WEXVR Personvernerklæring og relevante tillegg; WEXVR Compliance, Reporting & Regulatory Cooperation Policy; WEXVR Informasjon for foreldre, foresatte og mindreårige; og eventuelle betalings-, refusjons-, aldersvurderings-, innholds- eller sikkerhetsmeldinger som WHTEXCH publiserer i tilknytning til Tjenesten fra tid til annen. Ved konflikt gjelder disse Vilkårene med mindre det innlemmede dokumentet uttrykkelig sier noe annet eller obligatorisk lov krever en annen løsning.
KVALIFIKASJON, ALDER OG FORELDREKONTROLL
Tjenesten er kun ment for brukere som er 13 år eller eldre, med mindre gjeldende lovgivning, relevante krav fra Meta eller app-plattform, eller lokale forskrifter fastsetter en høyere minimumsalder (hvor det høyere kravet gjelder). Tjenesten er ikke en barneorientert nettjeneste i henhold til USAs Lov om barns personvern på nettet ("COPPA"), og vi innhenter ikke bevisst personlig informasjon fra barn under 13 år (eller under 14 år der lokal minimumsalder er høyere).
Kjøp, registrering av betalingsmetode og aktivering av enhver betalt rettighet krever rettslig handleevne til å inngå en bindende avtale i henhold til loven i ditt bostedsland. Dersom du ikke har nådd myndighetsalder, må den relevante transaksjonen utføres av, eller med uttrykkelig tillatelse og tilsyn av, dine foreldre eller verge, som dermed godtar disse vilkårene på dine vegne og forblir ansvarlig for din bruk av Tjenesten og betalingsmetoden som benyttes.
Foreldres ansvar. Foreldre og verger som tillater en mindreårig å bruke Tjenesten eller som bruker Tjenesten i nærvær av en mindreårig, er eneansvarlige for å føre tilsyn med bruken, konfigurere alderspassende enhetsnivåkontroller (inkludert de som tilbys av Meta, operativsystemet eller husholdningen), og sikre at innhold som vises er alderspassende.
Vi kan når som helst og basert på risikovurdering be om alders-, identitets-, foreldre- eller betalingsmetodeverifisering, suspendere eller begrense tilgang inntil verifisering er fullført, og nekte, kansellere eller reversere enhver transaksjon som vi med rimelighet mistenker er foretatt av eller på vegne av en mindreårig bruker, med stjålne eller uautoriserte betalingsdetaljer, eller som ellers bryter med disse vilkårene.
Det bør bemerkes at:
Ingen personer under gjeldende minstealder kan bruke den betalte tjenesten.
Hver konto er personlig, kan tilbakekalles, er ikke-overførbar, og må ikke selges, lånes ut, underlisensieres eller deles.
Vi kan begrense tilgjengeligheten av tjenesten etter land, region, enhet, sanksjons- eller eksportkontrollstatus, svindelprofil eller teknisk kompatibilitet, og kan avslå registrering eller kjøp på dette grunnlaget.
Vi kan knytte støttede Meta Quest-enheter til kontoen din, sette begrensninger på registrerte enheter, samtidige økter eller samtidig strømning, kreve periodisk re-autentisering, logge ut enheter eller kreve bytte av legitimasjon hvis vi oppdager mistenkelig eller uautorisert bruk.
TJENESTENS NATUR SOM VIDEODELINGSPLATTFORM
Wexvr tilbyr en videotjeneste for deling og hosting av audiovisuelle og immersive innhold. WHTEXCH driver den tekniske plattformen og brukergrensesnittet, administrerer fakturering og tilgangskontroll, og anvender moderasjons-, sikkerhets- og samsvarstiltak beskrevet i disse vilkårene og i Compliance, Reporting & Regulatory Cooperation Policy.
Innhold fra kanal-eiere er tredjepartsinnhold gjort tilgjengelig gjennom tjenesten av uavhengige næringsdrivende brukere; WHTEXCH velger ikke, oppretter eller støtter dette innholdet. WHTEXCH påtar seg ikke redaksjonelt ansvar for spesifikke tredjepartsvideoer eller kanalbiblioteker bare ved å hoste, rangere, fremstille, tjene penger på, deaktivere eller fjerne dem gjennom tjenesten.
Hosting- og mellommannsstatus. I den grad loven tillater det, opererer WHTEXCH som en vertstjeneste og videotjenesteplattform i henhold til forordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"), direktiv (EU) 2018/1808 (Audiovisual Media Services Directive, "AVMSD") og italiensk lovdekre No. 208 av 8. november 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH påtar seg ikke generelt redaksjonelt ansvar for individuelt tredjepartsinnhold bare fordi det hostes, indekseres, rangeres, anbefales, tjener penger, alderskontrolleres, merkes, begrenses, suspenderes, fjernes eller på annen måte håndteres gjennom tjenesten. Frivillige modereringer, undersøkelser eller håndhevelser utført i god tro fratar ikke WHTEXCH vertssted- og mellommannsstatus.
KONTOSEKURITET
Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialitet og sikkerhet for e-postadressen, enhetene og autentiseringskanalene som er knyttet til kontoen din, inkludert eventuelle passordfrie påloggingslenker, engangskoder eller sesjonstokener. Du må umiddelbart varsle WHTEXCH på support@wexvr.com om mistenkt uautorisert tilgang, fanget påloggingslenke, phishingforsøk, kompromittert e-postkonto eller enhetskompromiss som påvirker kontoen din eller bruk av tjenesten.
Du kan kun bruke tjenesten til personlig, lovlig, ikke-kommersiell visning og tillatte tilhørende interaksjoner. Du har ikke lov til å:
kopiere, skjermopptak, skrape, arkivere, redistribuere, videreselge, reversere egenutvikling eller omgå DRM, geoblokkering, tilgangskontroll eller sikkerhetstiltak tilknyttet tjenesten eller innhold.
utføre ulovlig aktivitet, krenkelse, trakassering, svindel, misbruk eller teknisk forstyrrelse.
bruke roboter, automatisering, dele legitimasjon, videreselge kontoer eller omgå enhets- eller lokasjonsbegrensninger.
gjøre datainnsamling, skraping, utvinning, kopiering eller bruk av innhold, metadata, seerdata, kataloginformasjon, skjermbilder, miniatyrbilder, transkripsjoner eller plattformdata til å trene, finjustere, måle, grunnlegge eller på annen måte støtte kunstig intelligens, maskinlæring, store språkmodeller eller lignende systemer.
laste ned eller lagre innhold lokalt med mindre WHTEXCH uttrykkelig har aktivert en slik funksjon skriftlig.
Du må kun få tilgang til tjenesten gjennom den offisielle Wexvr-nettsiden, den offisielle Wexvr / Meta Horizon-appen og eventuelle andre kanaler som er uttrykkelig godkjent av WHTEXCH. Sideloadede, modifiserte, speilede, jailbroken, emulerte eller ustøttede klienter og ethvert forsøk på å få tilgang til innhold utenfor støttet Meta Quest-bane er forbudt.
Vi kan samle inn og bruke rimelig tjenestetelemetri, enhetssignaler, rettighetskontroller, svindelsignaler, antipiratmerker og sikkerhetslogger for å drifte, beskytte og håndheve tjenesten og disse vilkårene. Hvis du blokkerer, tukler med eller forfalsker slike signaler, kan vi begrense eller avslutte tilgang der det er rimelig nødvendig av sikkerhets-, antifraud-, rettighetskontroll- eller prosessor-samsvarsgrunner.
Kompatibilitet og oppdateringer. Fortsatt tilgang kan være betinget av bruk av kompatibel Meta Quest-maskinvare, støttede operativsystem- eller fastvareversjoner, den nyeste WEXVR-appversjonen, og anvendelse av oppdateringer, sikkerhetsoppdateringer eller samsvarsendringer som WHTEXCH eller dets leverandører med rimelighet krever.
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Selv om tjenesten ikke er rettet mot barn, anvender WHTEXCH innholds- og kontonivåtiltak som er ment å støtte beskyttelsen av mindreårige, med hensyn til tjenestens art og det støttede enhetsøkosystemet. Disse tiltakene kan inkludere å begrense avspilling til Meta Quest / Meta Horizon-miljøet; publisering av applikasjonen med aldersklassifiseringer og tilgjengelighetsinnstillinger bestemt innen det økosystemet; krav om gyldig betalingsmetode for å kjøpe tilgang; anvendelse av innholdsmerker og flagg; tilby rapporteringskanaler for potensielt skadelig eller ikke-samsvarende innhold; og å vedta passende tiltak i henhold til artikkel 28-ter AVMSD og artiklene 41 og 42 i TUSMA. WHTEXCH kan når som helst introdusere, styrke, erstatte eller utvide disse tiltakene etter behov for lovmessig samsvar, plattformens integritet, brukervern eller tredjeparts plattformkrav.
KJØP OG FAKTURERING
ANSVARSFRASKRIVELSE. Alt innhold på WEXVR er betalingspliktig. Kjøp fullføres normalt på www.wexvr.com ved bruk av kredittkort, debetkort eller annen betalingsmetode akseptert av vår betalingsprosessor. Når betalingen er vellykket fanget og gjennomgått for svindel, blir den relevante rettigheten låst opp for din konto og kan bare brukes innenfor det støttede WEXVR / Meta Horizon-applikasjonsflyten på et kompatibelt Meta Quest-headset. Nettlesere, telefoner, nettbrett, smart-TV-er, spillkonsoller og ikke-Meta-headset støttes ikke med mindre WHTEXCH uttrykkelig har oppgitt noe annet skriftlig.
Sletting av Wexvr- eller Meta Horizon-applikasjonen fra et headset, utlogging fra en enhet eller fjerning av lagret betalingsmetode avslutter ikke kontoen din eller reverserer noe fullført kjøp alene. Hvis WHTEXCH tilbyr et abonnementsprodukt med gjentakende betaling, må avbestilling fullføres via den avbestillingsveien vi angir, og vil normalt tre i kraft ved slutten av inneværende faktureringsperiode med mindre gjeldende lov krever noe annet.
Betalingsprosessorer. Betalinger behandles gjennom Stripe og andre autoriserte prosessorer, erververe eller registrerte selgere, hvis vilkår, svindelregler og tilbakeføringspolitikker gjelder i tillegg til disse vilkårene. Der WHTEXCH bruker Stripe Managed Payments eller en annen løsning for registrert selger, kan transaksjonsflyt, skatter og kundestøtteelementer håndteres i samsvar med reglene for den prosessoren og den gjeldende kjøpsflyten som presenteres ved kassen. WHTEXCH kan når som helst legge til, endre, begrense eller fjerne betalingsmetoder, inkludert av samsvars-, svindel-, sanksjons- eller risikomessige årsaker.
Autorisasjon. Ved å sende en betalingsinstruksjon autoriserer du WHTEXCH og dets betalingsleverandører til å belaste den valgte betalingsmetoden for kjøpesummen, gjeldende avgifter og eventuelle andre beløp som skal betales i forbindelse med transaksjonen din. Du bekrefter og garanterer at du har rett til å bruke den relevante betalingsmetoden.
Priser, avgifter og valuta. Prisene vises ved kjøpstidspunkt og kan variere etter territorium, valuta, gjeldende avgifter, kampanjer eller distribusjonskanal. Der loven krever det (inkludert den italienske Codice del Consumo, direktiv (EU) 2011/83/EU som endret av direktiv (EU) 2019/2161, og italiensk D.lgs. 26/2023), blir alle obligatoriske avgifter, inkludert merverdiavgift og tilsvarende indirekte avgifter, opplyst ved utsjekking. WHTEXCH forbeholder seg retten til å korrigere åpenbare prisfeil, skattefeil eller metadatafeil når som helst før eller etter bestillingsplassering i den grad gjeldende lov tillater det, og å nekte, kansellere eller reversere enhver bestilling påvirket av slik feil.
Mislykkede eller reverserte betalinger. Hvis en betaling avvises, utløper, mangler midler, senere reverseres, tilbakeføres eller flagges som svindel, kan vi varsle deg, forsøke belastningen på nytt, suspendere eller tilbakekalle den relevante rettigheten, og avslutte eller reversere transaksjonen. Du er fortsatt ansvarlig for gyldige beløp pådratt og for bank-, kort- eller prosessoravgifter som pålegges av tredjepart ved mislykkede eller reverserte betalinger, med mindre dette er forbudt i henhold til gjeldende lov.
Tjenesteområde og hjemland. Tjenesten tilbys kun innenfor tjenesteområdet i disse vilkårene. Innenfor tjenesteområdet kan enkelte innhold, språk, priser eller funksjoner være ytterligere begrenset av innholdsrettigheter, sanksjonskontroller, betalingsmuligheter, skatt, svindel eller teknisk støttebegrensninger. Ditt "Hjemland" er det landet (innenfor tjenesteområdet) som er tilknyttet ditt første godkjente kjøp eller annet som er angitt og akseptert av WHTEXCH. Utenfor ditt hjemland kan tilgjengelig innhold, språk, priser og funksjoner være forskjellige eller utilgjengelige. Du må ikke skjule eller feile med hensyn til din plassering eller forsøke å omgå territorielle, sanksjons- eller eksportrelaterte begrensninger.
Kjøp initiert av, eller forsøkt fra, personer lokalisert utenfor tjenesteområdet, eller personer hvis betalingsmetode er utstedt i eller har faktureringsadresse i et land utenfor tjenesteområdet, kan avvises eller, hvis allerede fanget, reverseres og refunderes. WHTEXCH kan når som helst, etter eget skjønn, (i) blokkere tilgang til tjenesten fra et geografisk område utenfor tjenesteområdet; (ii) avvise eller nekte en betalingsinstruksjon på noe trinn i utsjekkingsprosessen; (iii) kansellere eller tilbakekalle en rettighet som ble aktivert til tross for en tjenesteområde-mismatch; eller (iv) starte reversering av en fullført transaksjon.
Kostnadsoverføring ved brukerbrudd. Dersom kansellering, avslag eller tilbakeføring av en transaksjon er nødvendig fordi brukeren har brutt de geografiske begrensningene i disse vilkårene --- inkludert ved å feilrepresentere lokasjon, bruke en betalingsmetode utstedt utenfor tjenesteområdet, eller ved bruk av tekniske omgåelsesmetoder som VPN, proxyer eller lignende verktøy --- kan beløpet som returneres til brukeren reduseres med de faktiske gebyrene og driftskostnadene WHTEXCH har pådratt seg ved behandling og tilbakeføring av transaksjonen. Slike kostnader inkluderer, uten begrensning, ikke-refunderbare behandlings- og vekslegebyrer som beholdes av Stripe og andre betalingsprosessorer, valutakonverteringsgebyrer, gebyrer for chargeback eller konfliktbehandling, og rimelige interne administrative kostnader ved tilbakeføringen. Fradraget er begrenset til faktiske dokumenterte kostnader, uten noen form for straffekomponent, og kan kreves som erstatning for skade påført av brukerens brudd i henhold til artikkel 1453 i Italias sivillovbok. WHTEXCH beholdes ikke slike gebyrer hvor kansellering, avslag eller tilbakeføring skyldes WHTEXCHs eget brudd, en feil ved tjenesten, eller utøvelse av en ikke-fravikelig forbrukerrett av brukeren.
Strømmekvalitet og tilgjengelighet. Strømmekvalitet, forsinkelse, tilgjengelighet av titler, språkvalg og tilgjengelighet av funksjoner avhenger av din hodesetmodell, firmware, appversjon, tilkobling, territorium, rettighetsrestriksjoner og andre faktorer utenfor WHTEXCHs eksklusive kontroll. Ikke alle titler, kanaler eller funksjoner er tilgjengelige i alle land eller til alle tider.
LEIE-LIKNENDE TILGANG OG BRUKSRESTRIKSJONER
Hvert Rettighetstildeling gis på en leie-lignende basis. Med mindre det uttrykkelig er oppgitt noe annet ved kassen, gir ikke en Rettighetstildeling noen evigvarende tilgangsrett, noen rett til nedlasting, eksport eller lagring av innhold offline, eller noen eierskapsinteresse i innholdet.
Begrensninger på tilgang. Hver Rettighetstildeling er begrenset av ett eller flere av følgende kriterier, som opplyst på innholdssiden, produktbeskrivelsen, kasseflyten eller tjenestegrensesnittet: (a) antall tillatte visninger eller opplåsing; (b) en fast tilgangsperiode eller utløpsdato; (c) en tidsplanvindu eller en spesifikk tilgjengelig dato; (d) en maksimal datamengde, båndbredde eller aggregert strømmingsmengde ("Brukstak"); og (e) ethvert annet bruks- eller bruks-kriterium som WHTEXCH eller den relevante kanalens eier setter. De gjeldende begrensningene vil bli vist før kjøp og, der det er relevant, under visning (for eksempel gjennom en indikator for gjenværende visninger eller bruksbar).
Brukstak. For å opprettholde tjenestens tekniske, økonomiske og driftsmessige bærekraft kan WHTEXCH fastsette, justere eller anvende et Brukstak på enhver Rettighetstildeling, tittel eller innholdskategori, inkludert en maksimal gigabyte- eller båndbredde-forbruksterskel per Rettighetstildeling. Dersom et Brukstak innføres eller endres etter kjøpet, vil det ikke bli brukt retroaktivt på en måte som vesentlig fratar deg substansen i Rettighetstildelingen du allerede har betalt for, med mindre påkrevd lovgivning, sikkerhet, anti-svindel, tekniske, prosessor- eller tredjeparts plattformkrav tvinger oss til å gjøre det, i hvilket tilfelle passende avbøtende tiltak vil bli iverksatt i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Utløp. Når det gjeldende antall visninger er brukt opp, tilgangsperioden utløper, tidsplanvinduet lukkes, eller Brukstaket nås, utløper Rettighetstildelingen automatisk og uten ytterligere varsel, og brukeren har ingen ytterligere rett til å få tilgang til innholdet med mindre WHTEXCH uttrykkelig fornyer eller forlenget det eller du kjøper en ny Rettighetstildeling.
FORBRUKERRETTIGHETER OG TILBAKETREDELSE
Hvis du er forbruker bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, Storbritannia eller en annen jurisdiksjon som gir tilsvarende rett til å trekke seg fra avstandsavtaler for digitalt innhold eller digitale tjenester, har du normalt rett til en 14-dagers angrerett fra kontraktens inngåelse.
Uttrykkelig forespørsel om umiddelbar ytelse og erkjennelse av tap av angrerett. Ved å velge og bekrefte et kjøp, anmode om at Rettighetstildelingen låses opp umiddelbart, og krysse av for tilhørende erkjennelse ved kassen, (i) uttrykker du at WHTEXCH skal begynne ytelsen av leveransen av digitalt innhold før utløpet av 14-dagers angrerett, og (ii) erkjenner at du mister angreretten når ytelsen har startet, i henhold til artikkel 16(m) i direktiv 2011/83/EU (som endret), artikkel 59(1)(o) i den italienske Codice del Consumo, og tilsvarende lokale bestemmelser. WHTEXCH vil gi skriftlig bekreftelse på dette samtykket og erkjennelsen på et varig medium.
Ytelsen anses å begynne senest når Rettighetstildelingen låses opp for din konto, når tilgangsperioden begynner å løpe, når strømming starter, eller når leveransen på annen måte blir tilgjengelig innen WEXVR / Meta Horizon-miljøet, alt etter hva som inntrer først.
Dersom refusjon innvilges, utbetales den normalt til orginal betalingsmetode innen 14 dager, i samsvar med artikkel 13 i direktiv 2011/83/EU og artikkel 56 i den italienske Codice del Consumo. Refundering forespørsler må sendes til support@wexvr.com. Denne seksjonen er uten at det går på bekostning av tvingende forbrukerlovgivning, inkludert rett til rettsmidler for mangler ved digitalt innhold og digitale tjenester.
REFUSJONER
Med forbehold om tvingende forbrukerlovgivning er alle kjøp endelige. Refusjoner vil kun innvilges under følgende begrensede omstendigheter:
Dobbelt eller utilsiktet belastning som skyldes en betalingsbehandlingsfeil;
Den kjøpte Rettighetstildelingen låses ikke opp, og feilen rettes ikke innen rimelig tid; eller
En teknisk feil som skyldes WHTEXCH, som vesentlig hindrer deg i å få tilgang til innholdet i tilgangsperioden, og som WHTEXCH ikke klarer å rette innen rimelig tid etter varsling.
Ingen refusjonsplikt oppstår for: (a) Innhold fjernet av juridiske, policy-, regulatoriske, rettighets-håndhevelses-, sikkerhets- eller prosessorkompatibilitetsårsaker; (b) kontosuspensjon eller terminering som følge av ditt brudd, mistenkt bedrageri, sanksjonsbekymringer, tilbakeførsler eller anti-misbruks tiltak; (c) Rettigheter hvor tillatte visninger er oppbrukt, tilgangsperioden er utløpt eller bruksgrensen er nådd; (d) kompatibilitets-, komfort-, bevegelsessyke-, headset- eller miljømessige problemer utenfor WHTEXCHs eksklusive kontroll; (e) tilkoblingsproblemer som kan tilskrives ditt nettverk eller en tredjepart; eller (f) endringer i innholdsutvalg eller katalog.
Dersom refusjon gis, vil den normalt bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen tidsgrensene satt av gjeldende lovgivning. Refusjonsforespørsler må sendes til support@wexvr.com. Denne seksjonen påvirker ikke obligatorisk forbrukerlovgivning, inkludert retten til rettsmidler for manglende samsvar i digitalt innhold og digitale tjenester.
LISENS TIL INNHOLD OG TJENESTEBEGR-EN-SER
Med forbehold om disse vilkårene og betaling av alle skyldige beløp, gir WHTEXCH deg en begrenset, tilbakekallelig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar, personlig lisens til å få tilgang til og strømme innhold dekket av din rettighet, utelukkende gjennom den støttede WEXVR / Meta Horizon-applikasjonsveien på kompatible Meta Quest-headset, for antall visninger og tilgangsperiode (og innenfor eventuelle andre grenser) som er oppgitt ved kjøp, og utelukkende for ditt personlige, lovlige, ikke-kommersielle bruk.
Lisensen tillater ikke offentlig fremføring, utstilling, klasserom, forretnings-, promotering, gruppervisning eller kommersiell bruk; samtidig bruk av flere uautoriserte personer; leie, videresalg, gave, underlisens, overføring eller distribusjon på sekundærmarkedet av rettigheten; eller noen utvinning, kopiering eller annen gjenbruk utover det strengt nødvendige for personlig visning som muliggjort av tjenesten.
Ingen eierskap i noe innhold overføres til deg. Tilgangen er lisensiert, ikke solgt. Kanaler, titler, funksjoner og enhetsintegrasjoner kan legges til, modifiseres, midlertidig settes ut av drift eller fjernes når som helst. Hvis du sletter applikasjonen, logger ut, bytter enhet eller oppretter en ny konto, kan tidligere innstillinger, seerhistorikk, visningstell eller ubrukte rettigheter ikke bli gjenopprettet med mindre WHTEXCH uttrykkelig velger å gjøre det.
BRUKERINTERAKSJONER OG FELLESSKAPS-FUNKSJONER
Hvis WHTEXCH aktiverer kommentarer, rangeringer, chatter, profilmateriale eller andre interaktive funksjoner, er du alene ansvarlig for alt materiale du legger ut gjennom dem ("Brukerinnlegg"). Du erklærer og garanterer at du har alle nødvendige rettigheter til å sende inn dette materialet og at det overholder disse vilkårene og gjeldende lov.
Lisens til WHTEXCH. Du gir WHTEXCH og dets tilknyttede selskaper en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri, underlisensierbar lisens til å være vert for, lagre, reprodusere, vise, modifisere (for tekniske eller modurasjonsformål), distribuere, fremføre og ellers bruke brukerinnlegg for formålene å drifte, sikre, moderere, forbedre og lovlig promotere tjenesten. Denne lisensen overlever opphør i den grad det er nødvendig for sikkerhetskopiering, revisjon, juridisk oppbevaring eller overholdelsesformål.
Forbudt materiale. Du må ikke legge ut eller sende materiale som er ulovlig, krenkende, ærekrenkende, trakasserende, diskriminerende, seksuelt utnyttende, skadelig for mindreårige, villedende, bedragersk eller i brudd med disse vilkårene, gjeldende lov eller rettighetene til tredjepart.
Uoppfordrede innsendelser. Med mindre vi uttrykkelig har invitert dem skriftlig, godtar ikke WHTEXCH uoppfordrede kreative konsepter, historier, behandlinger, manus, formater, pitch eller forretningsforslag. Enhver slik innsending skjer på ikke-konfidensiell basis og uten noen forpliktelse til tilskrivelse, kompensasjon eller restriksjon, med forbehold om gjeldende lov.
INNHOLDSMODERERING, RAPPORTERING, VARSLER OG KONSEKVENSER
WHTEXCH forbyr ulovlig materiale og materiale som bryter WEXVRs retningslinjer. Vi kan overvåke tjenesten på en målrettet, risikobasert og proporsjonal basis (uten å påta oss noen generell overvåkingsplikt) og kan, etter vårt rimelige skjønn eller som påkrevd ved lov: undersøke rapporter; nedgradere, aldersbegrense, merke eller begrense synligheten av innhold; geografisk blokkere; demonetisere; suspendere, deaktivere eller fjerne innhold, kanaler, kontoer eller funksjoner; bevare bevis; og samarbeide med kompetente myndigheter. Disse tiltakene kan bli iverksatt spesielt der vi med god grunn anser dem nødvendige for juridisk eller regulatorisk overholdelse, beskyttelse av mindreårige, beskyttelse av brukere eller tredjepartsrettigheter, integriteten eller sikkerheten til tjenesten, forebygging av svindel eller misbruk, kontraktsigangsettelse eller beskyttelse av WHTEXCHs omdømme.
Varslings- og handlingsmekanisme. Enhver person kan sende inn et varsel om påstått ulovlig innhold via support@wexvr.com eller rapporteringsskjemaet i produktet, i samsvar med artikkel 16 i DSA. Offentlige myndigheter, rettsorganer og regulatorer kan sende formelle ordrer eller forespørsler til whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Personvern- og databeskyttelsesspørsmål bør rettes til personvernombudet på dpo@whtexch.com
Begrunnelse for avgjørelser. Der det kreves av artikkel 17 i DSA eller annen gjeldende lov, vil WHTEXCH gi berørte brukere en begrunnelse som angir hovedgrunnene for den aktuelle beslutningen og, der det er aktuelt, tilgjengelige interne og utenomsrettslige klagemuligheter. Med tanke på tjenestens natur, størrelse og ressurser, og WHTEXCHs status som liten eller mikrobedrift der det er aktuelt, kan WHTEXCH drifte proporsjonale og skalerbare interne vurderingsprosedyrer, unntatt der strengere prosedyrer kreves ved lov.
Virkinger for rettigheter. Med mindre påkrevd av tvingende forbrukerlovgivning, gir ikke fjerning av eller innskrenkning av tilgang til Innhold av juridiske, policy-, sikkerhets-, prosessor-, sanksjons-, rettighetsgjennomførings- eller plattformintegritetsgrunner, eller brudd på disse vilkårene, rett til refusjon, kreditt, erstatning, forlengelse eller alternativ tilgang.
IMMATERIELLE RETTIGHETER OG VARSLER OM OPPHAVSRETTSBREKK
All programvare, grensesnitt, varemerker, logoer, tjenestemerker, design, samlinger, databaser og proprietært materiale som inngår i Tjenesten, eies av WHTEXCH eller dets lisensgivere og beskyttes av immaterielle rettighetslover og traktater. Med unntak av de begrensede rettighetene som uttrykkelig gis i disse vilkårene, gis ingen rettigheter ved implikasjon, estoppel eller på annen måte.
Varsel om brudd på opphavsrett. Hvis du mener at Innhold som er tilgjengelig gjennom Tjenesten krenker dine immaterielle rettigheter, kan du sende en melding til support@wexvr.com med all informasjon som rimelig kreves av gjeldende lovgivning, inkludert United States Digital Millennium Copyright Act ("DMCA", der aktuelt) og DSA. Varsler må inkludere klagers kontaktopplysninger, tilstrekkelig identifikasjon av det angivelig krenkende materialet, bevis på eierskap eller autorisasjon, den påståtte juridiske grunnlaget, samt en godtroendeerklæring og signatur som kreves ved lov.
Krenkere. WHTEXCH har en og håndhever en krenkerpolicy der kontoer til Brukere eller Kanal-eiere som under passende omstendigheter er ansvarlige for krenkelse kan bli suspendert eller terminert. WHTEXCH kan også iverksette andre nødvendige tiltak for å undersøke eller etterkomme gjeldende lov.
TJENESTEENDRINGER, ENHETSKOMPATIBILITET OG UTEBLIVELSER
Vi kan endre, suspendere, avslutte eller erstatte deler av Tjenesten, hvilken som helst kanal, tittel, funksjon, Rettighetsmodell eller støttet enhetsvei når som helst, der det er rimelig nødvendig av juridiske, regulatoriske, tekniske, sikkerhetsmessige, kommersielle eller operative grunner. Med mindre WHTEXCH uttrykkelig oppgir noe annet, er avspillingsveien begrenset til det støttede WEXVR / Meta Horizon-miljøet på kompatible Meta Quest-headset.
Kompatibilitet og oppdateringer. Tjenesten kan være begrenset til spesifiserte headsetmodeller, operativsystemversjoner, appversjoner, offisielle distribusjonskanaler eller støttede områder. Vi kan kreve oppdateringer, patcher, re-autentisering eller migrasjon for å opprettholde tilgang. Hvis Meta, en betalingstjeneste, en myndighet eller en annen essensiell tredjepart endrer eller trekker tilbake en avhengighet, kan enkelte titler, funksjoner eller enhetsintegrasjoner bli utilgjengelige.
Uteblivelser og force majeure. Tjenesten kan være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, problemer strøm oppover i systemet, betalingshendelser, håndheving av policy, juridiske krav, sikkerhetshendelser, tredjeparts plattformendringer, eller hendelser utenfor WHTEXCH sin rimelige kontroll (inkludert naturkatastrofer, krig, borgeruro, sabotasje, cyberangrep, telekommunikasjonsfeil, sanksjoner, embargoer og pandemier). I den grad loven tillater det, er ikke WHTEXCH ansvarlig for midlertidig eller permanent utilgjengelighet av spesifikt Innhold eller enhetsfunksjonalitet.
Nedleggelse. Tjenesten, all Innholdstilgjengelighet og alle Brukerrettigheter er avhengige av fortsatt drift av WEXVR-plattformen og dens støttende infrastruktur. Hvis WHTEXCH suspenderer, avvikler, avslutter eller permanent opphører drift av hele eller deler av Tjenesten, kan tilgang til Rettigheter opphøre umiddelbart eller på en dato spesifisert av WHTEXCH. Tilgang gjennom WEXVR lisensieres, selges ikke, og skaper ikke noen evigvarende rett til tilgjengelighet, depotrett, sikkerhetskopieringsrett, nedlastingsrett eller rett til fortsatt tilgang utenfor Tjenesten, med forbehold om enhver tvingende lov som ikke kan utelukkes lovlig. Når Tjenesten eller en materiell funksjon opphører permanent, vil WHTEXCH gi rimelig forhåndsvarsel og, der det kreves av gjeldende forbrukerlov, en passende løsning som delvis refusjon forholdsmessig til ubrukt del av forhåndsbetalt tidsbasert Rettighet.
SUSPENSJON, OPSIGELSE, TILBAKEBETALINGER OG ANTI-SVINDEL-TILTAK
Vi kan suspendere, begrense eller avslutte din konto eller hvilken som helst Rettighet, helt eller delvis og med eller uten forhåndsvarsel, der: (a) vi rimelig mistenker svindel, misbruk, kontokompromittering, falsk identitet, gjentatte tilbakebetalinger, sanksjoner eller eksportkontrollbekymringer, betalingsmetodeproblemer eller ulovlig aktivitet; (b) du bryter disse vilkårene eller hvilken som helst innlemmet policy; (c) suspensjon kreves av myndighet, rettsordre eller prosessor; eller (d) fortsatt tjeneste vil eksponere WHTEXCH, andre Brukere, Kanal-eiere eller partnere for vesentlig juridisk, regulatorisk, sikkerhetsmessig, omdømmemessig eller prosessorrelatert risiko.
Der det er rimelig mulig og ikke forbudt etter lov, sikkerhet eller prosessor-krav, vil WHTEXCH gi deg forhåndsvarsel og mulighet til å rette opp et helbredelig brudd. Oppsigelse påvirker ikke rettigheter eller rettsmidler som allerede er påløpt. Seksjoner som av sin natur bør overleve oppsigelse (inkludert immaterielle rettigheter, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrensninger, erstatning, gjeldende lovgivning og tvisteløsning) skal overleve.
Tilbakebetalinger og reverseringer. Hvis en betaling blir tilsidesatt, tilbakekrevd, bestridt, refundert eller flagget som svindel, kan vi tilbakekalle relevant Rettighet og tilhørende fordeler, kreve det bestridte beløpet tilbake gjennom lovlige midler, og forfølge kostnader, gebyrer eller utgifter. Vi kan tvinge utlogging fra noen eller alle enheter, kreve omrokkering av legitimasjon, og be om ytterligere identitets-, alders- eller betalingsverifisering før tilgang gjenopprettes.
ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRENSNING
Servicegarantier. WHTEXCH leverer Tjenesten og Rettighetene i samsvar med obligatoriske regler for levering av digitalt innhold og digitale tjenester som gjelder for forbrukere, særlig artiklene 135-octies og følgende i den italienske Codice del Consumo (som implementerer direktiv (EU) 2019/770). WHTEXCH garanterer at når en Rettighet er låst opp for kontoen din, skal tilsvarende Innhold samsvare med beskrivelsen gitt ved betalingen, ha den kvaliteten og ytelsen som med rimelighet kan forventes av digitalt innhold av den typen, og være egnet for de formål digitalt innhold av denne typen normalt brukes til.
Hosting-naturen til tjenesten og tredjepartsinnhold. WEXVR er en videodelings- og vertsplattform i betydningen av forordning (EU) 2022/2065 (DSA), direktiv (EU) 2018/1808 (AVMSD) og italiensk lovdekret nr. 208/2021 (TUSMA). Bortsett fra originalt WHTEXCH-innhold som uttrykkelig er identifisert som slikt, leveres Innholdet av uavhengige profesjonelle tredjepart (kanaleiere) under WEXVR Channel Owner Agreement. Hver kanaleier er eneansvarlig for produksjonen, klassifiseringen, aldersvurderingen, innholdsspesifikke helse- og sikkerhetsadvarsler og innholdsspesifikke framstillinger av kanalinnholdet de leverer. Informasjonen som vises gjennom Tjenesten knyttet til en spesifikk tittel — inkludert aldersvurderinger, innholdsadvarsler, intensitetsindikatorer, anbefalt visningstid og eventuelle bevegelser eller fotosensitive advarsler — kommer fra den relevante kanaleier og publiseres av WHTEXCH som tredjepartsinformasjon. Uten at det berører WHTEXCHs rolle som leverandør av digitalt innhold til deg under italiensk Codice del Consumo, fordeles innholdsspesifikke sikkerhetsforpliktelser kontraktsmessig mellom WHTEXCH og den aktuelle kanaleieren, som skadesløsholder WHTEXCH for tap som oppstår ved at kanalinnholdet ikke oppfyller gjeldende lovgivning og WEXVRs innholdsstandarder.
Angitte tekniske begrensninger. WHTEXCH garanterer ikke at Tjenesten skal være uavbrutt, fri for feil, fri for virus, eller kompatibel med enheter annet enn støttet Meta Quest-maskinvare. WHTEXCH garanterer ikke kontinuerlig tilgjengelighet av noen bestemt tittel eller funksjon. Tjenesteavbrudd eller forringelse som skyldes vedlikehold, systemoppdateringer, nettverksleverandører, betalingsprosessorer, Meta-økosystemet, app-plattformkrav eller hendelser utenfor WHTEXCHs rimelige kontroll, utgjør ikke brudd på disse vilkårene.
Helse og oppslukende innhold. Bruk av oppslukende innhold kan gi fysiske eller psykologiske reaksjoner inkludert bevegelsessyke, kvalme, øyestrening, balansetap, hodepine, tretthet og – hos predisponerte personer – fotosensitive reaksjoner. Informasjon på WHTEXCH gir generell helse- og sikkerhetsinformasjon gjennom tjenesten. Du er ansvarlig for å bruke tjenesten på en måte som passer for din helse, ditt miljø og din fysiske tilstand, for å ta tilstrekkelige pauser og for å avbryte bruk ved oppstått symptom. Tittelspesifikke sikkerhetsforpliktelser (intensitetsklassifisering, bevegelsesadvarsler, fotosensitive flagg, anbefalt visningstid) er ansvaret til den relevante kanaleieren under WEXVR Channel Owner Agreement; WHTEXCH publiserer denne informasjonen som levert.
Begrensning av ansvar. Med forbehold om nedenstående obligatoriske unntak og i størst mulig grad tillatt etter gjeldende lov, skal WHTEXCHs samlede ansvar som oppstår fra eller i forbindelse med den spesifikke tjenesten eller rettigheten som ga opphav til kravet ikke overstige det høyeste av: (i) EUR 500,00; (ii) prisen du betalte WHTEXCH for den spesifikke Rettigheten; eller (iii) totalt beløp du betalte WHTEXCH for Rettigheter rimelig knyttet til samme feil eller brudd i løpet av de tolv (12) månedene før hendelsen som ga opphav til ansvaret. WHTEXCH skal ikke være ansvarlig for skade som ikke utgjør en direkte og umiddelbar konsekvens av bruddet i betydningen av artikkel 1223 i den italienske sivilloven, eller for tap av forretningsfortjeneste, tap av goodwill, tap av kommersielle muligheter eller tap av data.
De ovennevnte unntak og begrensninger gjelder ikke for WHTEXCHs ansvar (a) for forsettlig uaktsomhet eller grov uaktsomhet under artikkel 1229 i den italienske sivilloven; (b) for død eller personskade som følge av en handling eller unnlatelse fra WHTEXCH under artikkel 36, paragraf 2, bokstav (a) i italiensk Codice del Consumo; (c) for total eller delvis manglende oppfyllelse av forpliktelsen til å levere tjenesten under artikler 33, paragraf 2, bokstav (b) og 36 i italiensk Codice del Consumo; (d) under digitale innholdskonformitetsrettsmidler i artiklene 135-octies og følgende i italiensk Codice del Consumo og direktiv (EU) 2019/770; eller (e) under enhver annen regel som ikke kan utelukkes eller begrenses etter loven i ditt vanlige bostedsland. For forbrukere i Storbritannia, Australia, New Zealand, Quebec, Republikken Korea og amerikanske delstater med ikke-fravikelige rettigheter, gjelder unntakene i Vedlegg A.
ERSTATNINGSANSVAR VED IKKE-FORBRUKERBRUK
Hvis du bruker tjenesten i strid med disse vilkårene, i forretnings- eller profesjonell sammenheng (til tross for tjenestens forbrukerrettede karakter), eller i strid med gjeldende lov, skal du holde WHTEXCH, dets tilknyttede selskaper og deres respektive ledere, styremedlemmer, ansatte, kontraktører, lisensgivere og partnere skadesløse, forsvare og holde dem skadesløse fra ethvert krav, tap, skade, ansvar, bot, forlik og rimelige kostnader (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra eller er relatert til denne atferden, bortsett fra i den grad det skyldes WHTEXCHs grove uaktsomhet, forsettlig feil eller ikkefravikelig lovbrudd.
PERSONVERN OG DATAVERN
GENERELLE BESTEMMELSER
Ingen agentur. Ingenting i disse vilkårene skaper noe partnerskap, joint venture, agentur, meglerrolle, tillitsforhold, ansettelsesforhold eller representasjonsforhold mellom WHTEXCH og noen bruker, mellom WHTEXCH og noen kanal-eier for brukerens kjøpsformål, eller mellom noen bruker og noen kanal-eier. WHTEXCH er ikke en betalingsformidler, escrow-agent eller tillitsmann for eller på vegne av kanal-eiere. Hver transaksjon avsluttes mellom WHTEXCH og brukeren; det underliggende kommersielle forholdet mellom WHTEXCH og den relevante kanal-eier er regulert av en separat kontrakt som brukeren ikke er part i.
Hele avtalen. Disse vilkårene, sammen med personvernmeldingen og relevante tillegg, Compliance, Reporting & Regulatory Cooperation Policy, informasjon for foreldre, foresatte og mindreårige, og eventuelle andre meldinger som uttrykkelig er inkorporert ved referanse, utgjør hele avtalen mellom WHTEXCH og brukeren om tjenesten og erstatter alle tidligere eller samtidige forståelser.
Delvis ugyldighet. Dersom noen bestemmelse holdes ugyldig eller ikke håndhevbar av en kompetent domstol eller myndighet, skal den bestemmelsen endres i minst mulig grad for å gjøre den håndhevbar eller, hvis det ikke er mulig, fjernes; de gjenværende bestemmelsene skal fortsette å gjelde fullt ut.
Tildeling. WHTEXCH kan tildele eller overføre disse vilkårene og eventuelle rettigheter og forpliktelser under dem, helt eller delvis, til et hvilket som helst tilknyttet selskap eller til en tredjepart i forbindelse med en selskapsomorganisering, fusjon, oppkjøp eller salg av alle eller vesentlig alle dets eiendeler, med forbehold om gjeldende forbrukerlovgivning. Du kan ikke tildele dine rettigheter eller forpliktelser uten WHTEXCHs forhåndsskriftlige samtykke.
Ingen frafall og kumulative rettsmidler. Ingen unnlatelse eller forsinkelse fra noen av partene i å utøve noen rett eller rettsmiddel skal fungere som et frafall. Rettsmidler er kumulative og ikke alternative.
Meldinger. Meldinger til deg kan gis via e-post, app-varsling eller innlegg på tjenesten. Meldinger til WHTEXCH må sendes til White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Milano, Italia, eller, for juridiske og myndighetskommunikasjoner, whtexchsolutionssrl@legalmail.it.
Oversettelser. WEXVR oversetter automatisk vilkårene til brukerens registrerte lands språk for forståelse; den engelske versjonen er kontraktsmessig autoritativ i den grad det er tillatt etter gjeldende lov. Der obligatorisk lokal lov krever at et annet språk skal gis, brukes eller gis forrang, skal kravene i den obligatoriske loven styre i den utstrekning.
***\n VEDLEGG A --- REGIONALE FORBRUKERRETTIGHETER
Dette Vedlegg A oppstiller de obligatoriske unntak i forbrukerlovgivningen som gjelder for disse vilkårene i kraft av loven i brukerens bostedsland. Det er en del av vilkårene.
Leserhierarki. Ved konflikt gjelder følgende rekkefølge for prioritet: (1) enhver ufravikelig obligatorisk regel i brukerens faste bostedsland; (2) den relevante lands-spesifikke seksjonen i dette Vedlegg A; (3) de generelle bestemmelsene i disse vilkårene; (4) enhver annen innlemmet policy. Lands-spesifikke seksjoner i dette Vedlegg A gjelder kun for forbrukere bosatt i det relevante landet og kun i den utstrekning den relevante regelen er obligatorisk etter loven i det landet. Der dette Vedlegg A gir en rettighet som ikke ellers gis av vilkårene, gjelder denne rettigheten i tillegg; der det begrenser en rettighet som vilkårene ellers gir, gjelder begrensningen. I størst mulig grad tillatt av gjeldende lov, fortsetter alle bestemmelser i vilkårene som ikke er endret av dette Vedlegg A å gjelde.
A.1 Det europeiske økonomiske samarbeidsområde
Direktiv (EU) 2011/83 om forbrukerrettigheter, som endret ved direktiv (EU) 2019/2161 ("Moderniseringsdirektivet" eller "Omnibus"); direktiv (EU) 2019/770 om kontrakter om levering av digitalt innhold og digitale tjenester ("DCD"); direktiv 93/13/EØF om urimelige avtalevilkår i forbrukeravtaler; direktiv 2005/29/EF om urimelig handelspraksis; forordning (EU) nr. 1215/2012 ("Brussel I bis"); forordning (EF) nr. 593/2008 ("Roma I"); forordning (EU) 2017/1128 (grenseoverskridende portabilitet); direktiv 2013/11/EU (forbrukermekling); forordning (EU) 2022/2065 (DSA)
Spesifikke forbrukerrettigheter
• Angrerett (artiklene 9--16 CRD): 14 dager fra avtaleinngåelsen. Du fraskriver deg uttrykkelig denne retten ved å krysse av for umiddelbar fullføring ved kassen, i samsvar med artikkel 16(m) CRD.
• Reparasjoner for manglende samsvar på digitalt innhold (artiklene 7--14 DCD): ved manglende samsvar har du rett til, i denne rekkefølgen, (i) å få det digitale innholdet i samsvar (gratis, innen rimelig tid); (ii) en proporsjonal prisreduksjon; eller (iii) heving med refusjon. Heving er også tilgjengelig der det å bringe innholdet i samsvar er umulig, vil medføre uforholdsmessige kostnader, ikke vil være tidsriktig, eller vil forårsake vesentlig ulempe.
• Urimelige avtalevilkår (direktiv 93/13): ikke individuelt forhandlede klausuler som, i strid med god tro, forårsaker vesentlig ubalanse til forbrukerens ugunst, er ikke bindende.
• Obligatorisk forbrukerforum (artiklene 17--19 Brussel I bis): du kan føre sak mot WHTEXCH enten ved italienske domstoler eller ved domstolene i ditt faste bostedsland; WHTEXCH kan bare føre sak mot deg ved domstolene i ditt faste bostedsland.
• Grenseoverskridende portabilitet (forordning 2017/1128): ved midlertidig opphold i en annen EU medlemsstat har du tilgang til dine rettigheter på i det vesentlige de samme vilkår, så langt det er teknisk og kontraktsmessig mulig.
• ADR-informasjon (artikkel 13 direktiv 2013/11): de tilgjengelige ADR-organene for hvert EØS-land er listet i den offisielle Europeiske Liste. WHTEXCH forplikter seg ikke til å benytte noe bestemt organ med mindre det er obligatorisk.
A.2 Italia
Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), som endret; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).
Spesifikke forbrukerrettigheter i tillegg til A.1
• Eksklusivt forbrukerforum (Art. 66-bis Cod. Cons.): den kompetente domstol er retten i forbrukerens bosted eller domisil i Italia, eksklusivt.
• Regler for angrerett (artt. 52, 59 bokstav o og 67 Cod. Cons.): umiddelbar oppfyllelsesfraskrivelse trer i kraft bare ved uttrykkelig forhåndssamtykke, erkjennelse av tap av angrerett, og bekreftelse på varig medium i henhold til Art. 51 c. 7.
• Urettferdige vilkår (artt. 33--37 Cod. Cons.): klausuler listet i Art. 33 c. 2 antas å være urimelige med mindre de er individuelt forhandlet; klausuler i Art. 36 c. 2 er ugyldige i alle tilfeller.
• ADR for italienske forbrukere: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) hvor tvisten gjelder elektronisk kommunikasjon eller VSP-tjenester; (ii) ethvert meglingsorgan registrert under D.lgs. 28/2010 --- illustrative organer inkluderer Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) og ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) den europeiske ADR-plattformen.
• Språk: Italiensk oversettelse tilbys via automatisk oversettelsesfunksjon; for italienske forbrukere, hvor det oppstår noen inkonsekvens når det gjelder lovpålagte opplysninger (Art. 49 Cod. Cons.), gjelder den italienske versjonen for disse opplysningene.
A.3 Spesifikke EU-medlemsland
A.3.1 Tyskland
• Avbestillingsknapp (BGB §312k, gjeldende fra 1. juli 2022). Dersom abonnement innføres i Tyskland, vil §312k-mekanismen bli implementert.
• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; kostnadsfri innlevering for forbrukere.
• Forum: Tyske forbrukere kan saksøke WHTEXCH i Tyskland; WHTEXCH kan kun saksøke tyske forbrukere i Tyskland (Brussel I bis).
A.3.2 Frankrike
• Mekling (Art. L612-1 ff. Code de la consommation): WHTEXCH utpeker Francesca Valenti, support@wexvr.com som sin forbrukermegler og publiserer kontaktinformasjon på www.wexvr.com.
• DGCCRF: klager på www.economie.gouv.fr/dgccrf.
A.3.3 Spania
• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionale forbrukervoldgiftsutvalg.
• Myndighet: AECOSAN / Dirección General de Consumo i relevant selvstyrt region.
A.3.4 Nederland
• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).
• Myndighet: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).
A.3.5 Belgia
• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektorbaserte meglere der det gjelder.
• Myndighet: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).
A.3.6 Østerrike
• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); kostnadsfritt for forbrukere.
• Myndighet: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.
A.3.7 Portugal
• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionale sentre) tilgjengelig via Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); bruk er frivillig; rettslig behandling er fortsatt tilgjengelig.
A.3.8 Polen
• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Permanent Consumer Arbitration Courts) innen Inspekcja Handlowa (Trade Inspection); www.uokik.gov.pl. Bruk er frivillig; rettslig behandling er fortsatt tilgjengelig.
• Myndighet: UOKiK (Office of Competition and Consumer Protection).
A.4 Storbritannia
Spesifikke forbrukerrettigheter
• Rettigheter ved defekt digitalt innhold: reparasjon eller erstatning, prisavslag, eller refusjon.
• Avbestilling av digitalt innhold: 14 dager, bortfaller ved uttrykkelig samtykke og erkjennelse.
• Urettferdige vilkår: ikke-transparent eller ubalanserte standardvilkår er ikke bindende.
• Forum: Britiske forbrukere kan reise sak ved britiske domstoler; WHTEXCH kan kun saksøke britiske forbrukere ved domstolen i forbrukerens bosted i Storbritannia.
• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- første veiledningspunkt; sektorspesifikke ombudssordninger der aktuelt.
A.5 Sveits
Spesifikke forbrukerrettigheter
• Obligatoriske bestemmelser: ingenting i vilkårene fratar obligatoriske regler i sveitsisk forbruker- eller konkurranselovgivning som gjelder for en sveitsisk forbruker.
• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) tilbyr begrensede meglingstjenester; bruk er frivillig.
A.6 Canada
Spesifikke føderale forbrukerrettigheter
• Anti-spam: WHTEXCH sender kun transaksjonsmeldinger og etterlever på det grunnlag.
• ADR: CCTS for telekommunikasjonsrelaterte tvister; provinsielle forbrukerkontorer for generelle saker.
A.6.1 Quebec
• Forum: Quebec-forbrukere kan reise sak ved Quebec-domstolene.
• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
A.7 Australia
Spesifikke forbrukerrettigheter
• Forbrukergaranti: tjenester levert med aktsomhet og ferdighet, egnet for oppgitt formål, innen rimelig tid.
• Store og ikke-store feil: for ikke-store feil som kan utbedres, kan WHTEXCH etter eget valg levere tjenesten på nytt eller refundere; for store feil kan forbrukeren heve avtalen og få refusjon (avsnitt 260 ACL).
• eSafety: WHTEXCH svarer på fjerning og rapporteringsvarsler; primær kontakt support@wexvr.com.
• ADR: ACCC for klager om villedende praksis; delstatsbaserte kontorer for rettferdig handel.
A.8 New Zealand
Spesifikke forbrukerrettigheter
• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission for villedende praksis.
A.9 Republikken Korea
Spesifikke forbrukerrettigheter
• Angrerett: 7-dagers angrefrist for netthandel for forbrukere; for digitalt innhold bortfaller angrefristen for den delen som er konsumert dersom forbrukeren samtykker til umiddelbar ytelse og leverandøren gir bekreftelse på varig medium.
• Koreanskspråklig drift: automatisk oversettelse supplert med sertifisert koreansk juridisk oversettelse av viktige opplysninger.
• ADR: Forbrukerklagenemnda ved Korea Consumer Agency; KFTC «1372»-portal; Personvernklagenemnda vedrørende personopplysninger.
A.10 USA --- føderalt
FTC Act; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; FTCs «Click-to-Cancel»-regel.
Spesifikke forbrukerrettigheter
• Barn: WEXVR er ikke en tjeneste rettet mot barn; se Personvernerklæring.
• DMCA: meldinger til whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registrering av utpekt agent på www.copyright.gov/dmca-directory.
• Autofornyelse: hvis abonnementer innføres, vil FTCs «Click-to-Cancel»-regel og gjeldende statlige lover om automatisk fornyelse bli implementert.
A.11 California
CCPA, endret av CPRA; CalOPPA; California Automatic Renewal Law; Californias lovbestemmelser om mindreåriges tilgjengelighet; Unruh Civil Rights Act (tilgjengelighet).
Spesifikke forbrukerrettigheter
• Ingen salg / ingen deling: WHTEXCH selger ikke personopplysninger og deler ikke for kryss-kontekstuell atferdsannonsering.
• Autofornyelse: ARL-kompatibel informasjon vil bli implementert hvis abonnementer innføres.
• Myndigheter: CPPA (www.cppa.ca.gov) og Californias riksadvokat (oag.ca.gov).
A.12 Mexico
• Forum. En meksikansk forbruker kan bringe saker inn for kompetente meksikanske sivile eller kommersielle domstoler, og kan sende forbrukerklager til PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).
• Utenomsrettslig tvisteløsning. PROFECO Concilianet (nettportal for mekling på concilianet.profeco.gob.mx) og PROFECOs klageprosedyrer er tilgjengelige. Bruk av alternativ tvisteløsning er frivillig og uten at det berører noen parts rett til å gå til kompetent domstol.