WEXVR

VILKÅR FOR SLUTTBRUKER

Drives av White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Ikrafttredelsesdato: 11. mai 2026

HVORDAN DU SKAL LESE DISSE VILKÅRENE

Hvem du inngår kontrakt med. WEXVR drives av White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), et italiensk aksjeselskap med begrenset ansvar med adresse Via Durini 25, 20122 Milano, Italia. Når du kjøper en rettighet på www.wexvr.com, inngår du en kontrakt direkte med WHTEXCH. Kanal-eiere (de profesjonelle skaperne som leverer innholdet) er ikke dine kontraktsmessige motparter for kjøpet, selv om innholdet er deres. WHTEXCH driver tjenesten som en hosting- og videodelingsplattform.

Hvor du finner lands-spesifikke beskyttelser. Vedlegg A på slutten av disse vilkårene lister opp de obligatoriske forbrukerrettighetene og tilgjengelige utenrettslige klagemekanismer som gjelder spesielt for din region. Hvis du er en forbruker bosatt i en av disse jurisdiksjonene, vennligst les den relevante delen av Vedlegg A sammen med hovedvilkårene.

Hvor tjenesten tilbys (Tjenesteområdet). WHTEXCH tilbyr tjenesten for kjøp kun til forbrukere som fysisk befinner seg og er bosatt i de jurisdiksjonene som utgjør "Tjenesteområdet" og som er tilgjengelige i Tjenesteområdet på vår side "Juridisk dokumentasjon." WHTEXCH kan legge til eller fjerne jurisdiksjoner fra Tjenesteområdet etter eget skjønn, med rimelig forhåndsvarsel for de berørte områdene, hvor det kreves ved lov, sanksjoner, prosessor- eller plattformkrav, eller kommersielle grunner.

Leserhierarki. Ved konflikt gjelder følgende prioritetsrekkefølge, fra høyest til lavest: (1) enhver tvangsregel fra ditt vanlige bostedsland som ikke kan fravikes; (2) den relevante lands-spesifikke delen av Vedlegg A; (3) bestemmelsene i disse vilkårene; (4) enhver innlemmet policy eller varsel.

Vennligst sjekk våre ofte stilte spørsmål hvis du har noen tvil.

***

PARTENE, TJENESTEN OG OMFANG

Disse Sluttbrukervilkårene ("Vilkårene") utgjør en juridisk bindende avtale mellom WHITE EXCHANGE S.R.L., et italiensk società a responsabilità limitata (aksjeselskap med begrenset ansvar) med registrert kontor i Via Durini 25, 20122 Milano, Italia, MVA nr. 12380700968 ("WHTEXCH", "vi", "oss" eller "vår"), og den individuelle sluttbrukeren som får tilgang, registrerer seg, kjøper gjennom, eller på annen måte bruker WEXVR-tjenesten ("du", "Bruker").

"Tjeneste" betyr WEXVR-nettstedet (www.wexvr.com), WEXVR-applikasjonen tilgjengelig innenfor Meta Horizon-økosystemet på kompatible Meta Quest-headset, og enhver relatert programvare, grensesnitt, APIer, integrasjoner for virtuell virkelighet, innholdslevering, fakturering, støtte, moderering og tilleggsfunksjoner som drives av WHTEXCH fra tid til annen. "Innhold" betyr audiovisuelle, immersive, interaktive eller relaterte materialer gjort tilgjengelige gjennom tjenesten. "Kanal-eier" betyr en profesjonell eller virksomhetsenhet som laster opp, administrerer, publiserer eller tjener penger på innhold gjennom tjenesten under en separat avtale med WHTEXCH. "Rettighet" betyr den begrensede, betalte retten til tilgang til et spesifikt innholdselement låst opp for din konto i henhold til disse vilkårene.

Wexvr driver en betalt videodelingstjeneste hvor brukere kjøper begrensede tilgangslisenser til audiovisuelt og immersivt innhold tilgjengelig gjennom tjenesten. Tilgang ligner på leie og kan være begrenset av antall tillatte visninger, tilgangsperiode, tidsplan, båndbredde- eller datamengdebegrensninger, enhet, eller andre kriterier som opplyses før kjøpet.

Alt innhold på tjenesten er betalt innhold, med mindre annet er angitt i WEXVR-grensesnittet. Kjøp fullføres vanligvis på www.wexvr.com med gyldig kredittkort, debetkort eller annen betalingsmåte akseptert av vår betalingsprosessor. Etter vellykket betaling blir den relevante rettigheten kun låst opp innenfor den støttede Wexvr / Meta Horizon-applikasjonsflyten på kompatible Meta Quest-headset. Innhold gjøres ikke tilgjengelig på nettlesere, telefoner, nettbrett, smart-TV-er eller ikke-Meta-headset med mindre WHTEXCH uttrykkelig oppgir noe annet skriftlig. Hver rettighet er begrenset av antall tillatte visninger, den gjeldende tilgangsperioden, eller begge, som angitt på innholdssiden eller betalingssiden.

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom WHTEXCH og sluttbrukere kun. Personer eller enheter som laster opp, administrerer, publiserer eller tjener penger på innhold gjennom tjenesten i profesjonell eller kommersiell kapasitet må akseptere en separat Kanal-eieravtale, Kommersiell Vedlegg og eventuelle relaterte policydokumenter.

Inkorporerte dokumenter. Følgende dokumenter inkorporeres ved referanse og utgjør en integrert del av disse Vilkårene: WEXVR personvernregler og relevante tillegg; WEXVR samsvars-, rapporterings- og regulatoriske samarbeids-policy; WEXVR informasjon for foreldre, foresatte og mindreårige; og eventuelle betalings-, refusjons-, aldersvarsling-, innholds- eller sikkerhetsvarsler som WHTEXCH publiserer i forbindelse med tjenesten fra tid til annen. Ved konflikt går disse vilkårene foran med mindre det inkorporerte dokumentet uttrykkelig sier noe annet eller tvingende lov krever et annet resultat.

KVALIFIKASJON, ALDER OG FORELDREKONTROLL

Tjenesten er kun tiltenkt brukere som er 13 år eller eldre, bortsett fra der gjeldende lov, relevante Meta- eller app-plattformkrav eller lokale regler fastsetter høyere minstealder (i så fall gjelder den høyere aldersgrensen). Tjenesten er ikke en barneorientert online-tjeneste i henhold til den amerikanske Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA"), og vi samler ikke bevisst personopplysninger fra barn under 13 år (eller under 14 år der lokal grense er høyere).

Kjøp, registrering av betalingsmåte og aktivering av enhver betalt rettighet krever rettslig handleevne til å inngå en bindende kontrakt i henhold til loven i ditt bostedsland. Hvis du ennå ikke har nådd myndighetsalder, må den relevante transaksjonen utføres av, eller med uttrykkelig tillatelse og tilsyn av, din forelder eller rettslige verge, som dermed godtar disse vilkårene på dine vegne og forblir ansvarlig for din bruk av tjenesten og for den brukte betalingsmåten.

Foreldres ansvar. Foreldre og rettslige verger som lar en mindreårig bruke tjenesten eller som bruker tjenesten i nærvær av en mindreårig, er eneansvarlige for å føre tilsyn med bruken, konfigurere eventuelle alderspassende enhetskontroller (inkludert de som tilbys av Meta, operativsystemet eller husholdningen), og sikre at alt innhold som vises er alderspassende.

Vi kan til enhver tid og basert på risiko be om verifisering av alder, identitet, foreldreskap eller betalingsmåte, suspendere eller begrense tilgang inntil verifisering er fullført, og avslå, kansellere eller reversere enhver transaksjon som vi med rimelighet mistenker er utført av eller på vegne av en mindreårig bruker, med stjålne eller uautoriserte betalingsopplysninger, eller som ellers bryter disse vilkårene.

Det bør bemerkes at:

• Ingen under gjeldende minstealder kan bruke den betalte tjenesten.

• Hver konto er personlig, tilbakekallelig, ikke-overførbar, og må ikke selges, lånes ut, lisensieres videre eller deles.

• Vi kan begrense tilgjengeligheten av tjenesten etter land, region, enhet, sanksjons- eller eksportkontrollstatus, bedrageriprofil eller teknisk kompatibilitet, og kan avslå registrering eller kjøp basert på disse kriteriene.

• Vi kan assosiere støttede Meta Quest-enheter med kontoen din, begrense registrerte enheter, samtidige økter eller simultane strømmer, kreve periodisk re-autentisering, logge ut enheter eller kreve utskifting av legitimasjon dersom vi oppdager mistenkelig eller uautorisert bruk.

TJENESTENS NATUR SOM VIDEODELINGSPLATTFORM

Wexvr tilbyr en videodelings- og hostingtjeneste for audiovisuelt og immersivt innhold. WHTEXCH driver den tekniske plattformen og brukergrensesnittet, håndterer fakturering og tilgangskontroll, samt anvender modererings-, sikkerhets- og samsvarsforanstaltninger beskrevet i disse vilkårene og i retningslinjene for samsvar, rapportering og regulatorisk samarbeid.

Innhold fra kanal-eiere er tredjepartsinnhold gjort tilgjengelig gjennom tjenesten av uavhengige forretningsbrukere; WHTEXCH velger ikke, produserer eller støtter dette innholdet. WHTEXCH påtar seg ikke redaksjonelt ansvar for spesifikke tredjepartsvideoer eller kanalbiblioteker bare ved å hoste, rangere, fremheve, tjene penger på, deaktivere eller fjerne dem via tjenesten.

Hosting og mellomleddstatus. I den utstrekning som gjelder i henhold til gjeldende lovgivning, opererer WHTEXCH som vertstjenesteleverandør og videodelingsplattform i henhold til forordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, «DSA»), direktiv (EU) 2018/1808 (Audiovisual Media Services Directive, «AVMSD») og italiensk lovdekret nr. 208 av 8. november 2021 («TUSMA»). WHTEXCH påtar seg ikke generelt redaksjonelt ansvar for individuelt tredjepartsinnhold bare fordi det hostes, indekseres, rangeres, anbefales, tjener penger på, er aldersbegrenset, merket, begrenset, suspendert, fjernet eller på annen måte behandlet gjennom tjenesten. Frivillige modererings-, etterforsknings- eller håndhevelseshandlinger utført i god tro fratar ikke WHTEXCHs status som vert og mellomledd.

KONTO- SIKKERHET

Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialitet og sikkerhet for e-postadressen, enhetene og autentiseringskanalene tilknyttet kontoen din, inkludert eventuelle passordfrie påloggingslenker, engangskoder eller sesjonstokener. Du må umiddelbart varsle WHTEXCH på support@wexvr.com om mistenkt uautorisert tilgang, avlyttet påloggingslenke, phishingforsøk, kompromittert e-postkonto eller enhet som kan påvirke din konto eller bruk av tjenesten.

Du kan bare bruke tjenesten til personlig, lovlig, ikke-kommersiell visning og relaterte tillatte interaksjoner. Du må ikke:

• kopiere, skjermopptak, skrape, arkivere, redistribuere, videreselge, omvendt analysere eller omgå DRM, geografisk blokkering, tilgangskontroll eller sikkerhetstiltak knyttet til tjenesten eller noe innhold.

• utføre ulovlig aktivitet, krenkelser, trakassering, svindel, misbruk eller teknisk interferens.

• bruke roboter, automatisering, dele legitimasjon, videreselge kontoer eller omgå enhets- eller stedsbegrensninger.

• utføre datainnhøsting, skraping, utvinning, kopiering eller bruk av noe innhold, metadata, seerdata, kataloginformasjon, skjermbilder, miniatyrbilder, transkripsjoner eller plattformdata for å trene, finjustere, benchmarke, grunnlegge eller på annen måte støtte kunstig intelligens, maskinlæring, storspråklige modeller eller lignende systemer.

• laste ned eller lagre innhold lokalt med mindre WHTEXCH uttrykkelig har aktivert en funksjon skriftlig.

Du må få tilgang til tjenesten kun via den offisielle Wexvr-nettsiden, den offisielle Wexvr / Meta Horizon applikasjonen og eventuelle andre kanaler uttrykkelig godkjent av WHTEXCH. Sideinstallerte, modifiserte, speilvendte, jailbroken, emulerte eller ikke-støttede klienter og ethvert forsøk på å få tilgang til innhold utenfor den støttede Meta Quest-ruten er forbudt.

Vi kan samle inn og bruke rimelige tjenestertelemetridata, enhetssignaler, rettighetskontroller, bedragerisignaler, anti-piratmarkører og sikkerhetslogger for å drifte, beskytte og håndheve tjenesten og disse vilkårene. Hvis du blokkerer, manipulerer eller forfalsker slike signaler, kan vi begrense eller avslutte tilgangen der det er rimelig nødvendig for sikkerhet, bedrageribekjempelse, håndhevelse av rettigheter eller prosessor-samsvar.

Compatibilitate și actualizări. Accesul continuu poate fi condiționat de utilizarea hardware-ului Meta Quest compatibil, a versiunilor acceptate ale sistemului de operare sau firmware-ului, cea mai recentă versiune a aplicației WEXVR și aplicarea patch-urilor, actualizărilor de securitate sau modificărilor de conformitate pe care WHTEXCH sau furnizorii săi le consideră rezonabil necesare.

PROTECȚIA MINORILOR

Deși Serviciul nu este destinat copiilor, WHTEXCH aplică măsuri la nivel de conținut și cont menite să sprijine protecția minorilor, având în vedere natura Serviciului și ecosistemul dispozitivelor suportate. Aceste măsuri pot include restricționarea redării la mediul Meta Quest / Meta Horizon; publicarea aplicației cu clasificări de vârstă și setări de disponibilitate determinate în cadrul acelui ecosistem; solicitarea unui mod valid de plată pentru a achiziționa accesul; aplicarea de etichete și marcaje de conținut; oferirea unor canale de raportare pentru conținut potențial dăunător sau neconform; și adoptarea de măsuri adecvate conform Articolului 28-ter AVMSD și articolelor 41 și 42 TUSMA. WHTEXCH poate introduce, întări, înlocui sau extinde aceste măsuri în orice moment, după cum este rezonabil necesar pentru conformitatea legală, integritatea platformei, protecția utilizatorilor sau cerințele platformelor terțe.

ACHIZIȚII ȘI FACTURARE

AVERTISMENT. Tot conținutul pe WEXVR este plătit. Achizițiile sunt, în mod normal, finalizate pe www.wexvr.com folosind un card de credit, card de debit sau altă metodă de plată acceptată de procesatorul nostru de plăți. Odată ce plata este capturată cu succes și trece de verificarea antifraudă, dreptul relevant este deblocat pentru contul tău și poate fi consumat doar în cadrul fluxului aplicației WEXVR / Meta Horizon pe un dispozitiv Meta Quest compatibil. Browserele, telefoanele, tabletele, televizoarele inteligente, consolele de jocuri și dispozitivele care nu sunt Meta Quest nu sunt suportate, cu excepția cazului în care WHTEXCH specifică altfel în scris.

Ștergerea aplicației Wexvr sau Meta Horizon de pe un dispozitiv, deconectarea de pe un dispozitiv sau eliminarea unei metode de plată salvate nu înseamnă automat terminarea contului tău sau anularea unei achiziții finalizate. Dacă WHTEXCH oferă un abonament recurent, anularea trebuie făcută prin calea de anulare pe care o desemnăm și va intra în vigoare, de obicei, la sfârșitul perioadei curente de facturare, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.

Procesatori de plăți. Plățile sunt procesate prin Stripe și alți procesatori autorizați, achizitori sau comercianți raportori, ale căror termeni, reguli antifraudă și politici de retragere a plăților se aplică în plus față de acești Termeni. Atunci când WHTEXCH folosește Stripe Managed Payments sau o altă soluție de tip comerciant raportor, fluxul de tranzacție, taxele și elementele de suport pentru clienți pot fi gestionate conform regulilor acelui procesator și fluxului de plată aplicabil prezentat la checkout. WHTEXCH poate adăuga, schimba, restricționa sau elimina metode de plată în orice moment, inclusiv din motive de conformitate, fraudă, sancțiuni sau risc.

Autorizare. Prin transmiterea unei indicații de plată, autorizezi WHTEXCH și furnizorii săi de plăți să încaseze suma aferentă metodei selectate pentru prețul achiziției, taxele aplicabile și orice altă sumă datorată în legătură cu tranzacția ta. Declari și garantezi că ai dreptul de a utiliza metoda de plată relevantă.

Prețuri, taxe și valută. Prețurile sunt afișate în punctul de vânzare și pot varia în funcție de teritoriu, valută, taxe aplicabile, promoții sau canalul de distribuție. Unde este cerut de lege (inclusiv Codul Consumului italian, Directiva (UE) 2011/83/UE modificată prin Directiva (UE) 2019/2161 și Decretul legislativ italian 26/2023), toate taxele obligatorii, inclusiv TVA și taxe indirecte echivalente, sunt dezvăluite la checkout. WHTEXCH își rezervă dreptul de a corecta greșelile manifeste de preț, taxe sau metadate în orice moment înainte sau după plasarea comenzii, în măsura permisă de legea aplicabilă, și de a refuza, anula sau inversa orice comandă afectată de astfel de erori.

Plăți eșuate sau inversate. Dacă o plată este refuzată, expiră, nu are fonduri suficiente, este ulterior inversată, contestată sau semnalată ca frauduloasă, putem să te notificăm, să încercăm din nou încasarea, să suspendăm sau să revocăm dreptul relevant și să terminăm sau să anulăm tranzacția. Rămâi responsabil pentru sumele valide încasate și pentru comisioanele bancare, de card sau ale procesatorului impuse de terți în legătură cu plățile eșuate sau inversate, cu excepția cazului în care legea aplicabilă prevede altfel.

Zona de serviciu și țara de origine. Serviciul este oferit doar în cadrul Zonei de Serviciu definite în acești Termeni. În cadrul Zonei de Serviciu, anumite conținuturi, limbi, prețuri sau caracteristici pot fi suplimentar restricționate de drepturile de conținut, verificările pentru sancțiuni, disponibilitatea plății, taxe, fraudă sau constrângeri tehnice de suport. "Țara ta de origine" este țara (din cadrul Zonei de Serviciu) asociată cu prima achiziție aprobată sau altfel desemnată și acceptată de WHTEXCH. În afara țării tale de origine, conținuturile, limbile, prețurile și caracteristicile disponibile pot diferi sau pot fi indisponibile. Nu trebuie să maschezi sau să reprezinți greșit locația ta sau să încerci să ocolești restricțiile teritoriale, de sancțiuni sau legate de export.

Achizițiile inițiate de sau încercate de persoane aflate în afara Zonei de Serviciu, sau a căror metodă de plată este emisă sau adresa de facturare este într-o țară din afara Zonei de Serviciu, pot fi refuzate sau, dacă au fost deja captate, pot fi inversate și rambursate. WHTEXCH poate, în orice moment, la propria discreție, (i) bloca accesul la Serviciu dintr-o zonă geografică aflată în afara Zonei de Serviciu; (ii) refuza o indicație de plată în orice etapă a fluxului de checkout; (iii) anula sau revoca un drept care a fost activat în ciuda unei neconcordanțe privind Zona de Serviciu; sau (iv) iniția inversarea unei tranzacții finalizate.

Kostnadsfordeling ved brukerbrudd. Når kansellering, avvisning eller tilbakeføring av en transaksjon er nødvendig fordi brukeren har brutt de geografiske begrensningene i disse vilkårene --- inkludert ved feilaktig angivelse av plassering, bruk av betalingsmetode utstedt utenfor tjenesteområdet, eller bruk av tekniske omgåringsmetoder som VPN, proxyer eller lignende verktøy --- kan beløpet som returneres til brukeren reduseres med de faktiske gebyrene og driftskostnadene WHTEXCH har hatt i forbindelse med behandling og tilbakeføring av transaksjonen. Slike kostnader inkluderer, men er ikke begrenset til, ikke-refunderbare behandlings- og vekslingsgebyrer beholdt av Stripe og andre betalingsprosessorer, valutavekslingsgebyrer, gebyrer for retur eller tvistbehandling, og rimelige interne administrative kostnader ved tilbakeføringen. Fradraget er begrenset til faktiske dokumenterte kostnader, uten straffekomponent, og kan kreves som kompensasjon for skade forårsaket av brukerens brudd i henhold til artikkel 1453 i den italienske sivilloven. WHTEXCH beholder ikke slike gebyrer dersom kanselleringen, avslaget eller tilbakeføringen skyldes WHTEXCHs eget brudd, en mangel ved tjenesten, eller bruk i utøvelse av en ikke-fravikelig forbrukerrett.

Strømmekvalitet og tilgjengelighet. Strømmekvalitet, forsinkelse, tilgjengelighet av titler, språkvalg og funksjoners tilgjengelighet avhenger av ditt headset-modell, fastvare, appversjon, tilkobling, territorium, rettighetsbegrensninger og andre faktorer utenfor WHTEXCHs eksklusive kontroll. Ikke alle titler, kanaler eller funksjoner er tilgjengelige i alle land eller til enhver tid.

LEIE-LIGNENDE TILGANG OG BRUKSBEGRENSNING

Hvert rettighetstildeling gis på leie-lignende basis. Med mindre annet uttrykkelig er angitt ved utsjekk, gir en rettighetstildeling ikke noen evigvarende rett til tilgang, noen rett til å laste ned, eksportere eller lagre innhold offline, eller eierskap i innholdet.

Begrensninger på tilgang. Hver rettighetstildeling er begrenset av ett eller flere av følgende kriterier, som opplyst på innholdssiden, produktbeskrivelsen, utsjekkingsflyten eller tjenestegrensesnittet: (a) antall tillatte visninger eller opplåsninger; (b) en fast tilgangsperiode eller utløpsdato; (c) et planleggingsvindu eller spesifikk tilgjengelig dato; (d) et maksimalt datavolum-, båndbredde- eller samlet strømmegrense ("Bruksgrense"); og (e) ethvert annet brukskriterium som WHTEXCH eller den relevante kanaloperatøren fastsetter. De aktuelle begrensningene vil vises før kjøp og, når relevant, under visning (for eksempel gjennom en indikator for gjenværende visninger eller bruksstang).

Bruksgrense. For å bevare den tekniske, økonomiske og operative bærekraften til tjenesten kan WHTEXCH sette, justere eller anvende en bruksgrense på enhver rettighet, tittel eller innholdskategori, inkludert et maksimalt gigabyte- eller båndbreddeforbruks-maksimum per rettighetstildeling. Dersom en bruksgrense innføres eller endres etter kjøp, vil den ikke bli anvendt med tilbakevirkende kraft på en måte som vesentlig fratar deg innholdet i rettigheten du allerede har betalt for, unntatt hvor obligatorisk lovgivning, sikkerhet, anti-svindel, tekniske, prosessor- eller tredjepartsplattform-krav pålegger oss å gjøre det, i slike tilfeller vil proporsjonale avbøtende tiltak iverksettes i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

Utløp. Når det gjeldende visningstallet er brukt opp, tilgangsperioden utløpt, planleggingsvinduet lukket, eller bruksgrensen er nådd, utløper rettighetstildelingen automatisk og uten ytterligere varsel, og brukeren har ikke lenger rett til tilgang med mindre WHTEXCH uttrykkelig fornyer eller utvider den, eller du kjøper en ny rettighet.

FORBRUKERRETTIGHETER OG TILBAKEKALLING

Hvis du er forbruker bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde, Storbritannia eller en annen jurisdiksjon som gir likeverdig rett til å trekke seg fra fjernsalg av digitale innhold eller tjenester, har du normalt 14 dagers angrerett fra kontraktens inngåelse.

Uttrykkelig forespørsel om umiddelbar ytelse og erkjennelse av tap av angrerett. Ved å velge og bekrefte et kjøp, be om at rettigheten låses opp umiddelbart, og krysse av i tilhørende erklæring ved utsjekk, (i) uttrykkelig ber du WHTEXCH å starte levering av digitalt innhold før utløpet av 14-dagers angrerett, og (ii) erkjenner at du mister angreretten når leveringen har begynt, i samsvar med artikkel 16(m) i direktiv 2011/83/EU (med senere endringer), artikkel 59(1)(o) i den italienske Codice del Consumo og tilsvarende lokale bestemmelser. WHTEXCH vil gi skriftlig bekreftelse på dette samtykke og erkjennelse på et holdbart medium.

Ytelsen anses å begynne senest når rettigheten blir låst opp for din konto, når tilgangsperioden starter, når streaming begynnes, eller når leveransen på annen måte blir tilgjengelig i WEXVR / Meta Horizon-miljøet, alt etter hva som skjer først.

Dersom refusjon gis, vil den normalt utbetales til den originale betalingsmetoden innen 14 dager, i henhold til artikkel 13 i direktiv 2011/83/EU og artikkel 56 i den italienske Codice del Consumo. Refusjonsforespørsler må sendes til support@wexvr.com. Denne seksjonen berører ikke obligatorisk forbrukerlovgivning, inkludert rett til rettsmidler ved manglende samsvar av digitalt innhold og digitale tjenester.

REFUSJONER

Med forbehold om obligatorisk forbrukerlov er alle kjøp endelige. Refusjon vil kun gis i følgende begrensede tilfeller:

• Dobbelt- eller utilsiktet belastning på grunn av feil i betalingsbehandling;

• Den kjøpte retten låses ikke opp, og feilen rettes ikke innen rimelig tid; eller

• En teknisk mangel som kan tilskrives WHTEXCH som vesentlig hindrer deg i å få tilgang til innholdet i tilgangsperioden og som WHTEXCH ikke klarer å rette opp innen rimelig tid etter varsling.

Ingen refusjonsplikt oppstår med hensyn til: (a) Innhold som er fjernet av juridiske, policy-, regulatoriske, rettighets-håndhevelses-, sikkerhets- eller prosessorkompatibilitetsårsaker; (b) kontosuspensjon eller terminering som følge av ditt brudd, mistenkt svindel, sanksjonsbekymringer, chargebacks eller anti-misbruks tiltak; (c) Rettigheter hvor tillatte visninger er oppbrukt, hvor tilgangsperioden har utløpt, eller hvor Bruksgrensen er nådd; (d) kompatibilitets-, komfort-, bevegelsessykdoms-, headset- eller miljøproblemer utenfor WHTEXCH sin eksklusive kontroll; (e) tilkoblingsproblemer som skyldes ditt nettverk eller en tredjepart; eller (f) endringer i innholdsutvalg eller katalog.

Dersom refusjon innvilges, vil den normalt bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innenfor tidsfrister fastsatt av gjeldende lovgivning. Refusjonsforespørsler må sendes til support@wexvr.com. Denne seksjonen er uten hensyn til obligatorisk forbrukerlovgivning, inkludert retten til rettsmidler for manglende samsvar av digitalt innhold og digitale tjenester.

LISENS TIL INNHOLD OG TJENESTEBEGRUNSNINGER

Med forbehold om disse vilkårene og betaling av alle skyldige beløp, gir WHTEXCH deg en begrenset, tilbakekallelig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, ikke-underlisensierbar, personlig lisens for å få tilgang til og streame innhold dekket av din Rettighet, kun gjennom den støttede WEXVR / Meta Horizon applikasjonsveien på kompatible Meta Quest-headset, for antall visninger og tilgangsperiode (og innenfor eventuelle andre grenser) opplyst på salgstidspunktet, og utelukkende for ditt personlige, lovlige, ikke-kommersielle bruk.

Lisensen tillater ikke offentlig fremføring, utstilling, klasseromsbruk, forretningsmessig, promotering, gruppevisning eller kommersiell bruk; samtidig bruk av flere uautoriserte personer; utleie, videresalg, gave, underlisens, overføring eller sekundærmarkedsdistribusjon av Rettigheten; eller utvinning, kopiering eller annen gjenbruk utover det som er strengt nødvendig for personlig visning som muliggjort av Tjenesten.

Ingen eierskap i noe Innhold overføres til deg. Tilgang er lisensiert, ikke solgt. Kanaler, titler, funksjoner og enhetsintegrasjoner kan legges til, endres, suspenderes eller trekkes tilbake når som helst. Hvis du sletter applikasjonen, logger ut, bytter enheter eller oppretter en ny konto, kan tidligere innstillinger, seerhistorikk, visningstell eller ikke-forbrukte Rettigheter ikke bli gjenopprettet med mindre WHTEXCH uttrykkelig velger å gjøre det.

BRUKERINTERAKSJONER OG FELLESKAPSFUNKSJONER

Hvis WHTEXCH aktiverer kommentarer, vurderinger, chatter, profilmateriale eller andre interaktive funksjoner, er du eneansvarlig for alt materiale du sender inn gjennom disse ("Brukerinnsendelser"). Du erklærer og garanterer at du har alle nødvendige rettigheter for å sende inn dette materialet og at det er i samsvar med disse vilkårene og gjeldende lov.

Lisens til WHTEXCH. Du gir WHTEXCH og dets tilknyttede selskaper en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, royaltyfri, underlisensierbar lisens til å være vert, lagre, reprodusere, vise, endre (for tekniske eller modereringsformål), distribuere, fremføre og ellers bruke Brukerinnsendelser til formålene med drift, sikring, moderering, forbedring og lovlig promotering av Tjenesten. Denne lisensen overlever opphør i den grad det er nødvendig for backup, revisjon, lovpålagt lagring eller samsvar.

Forbudt materiale. Du må ikke poste eller overføre materiale som er ulovlig, krenkende, ærekrenkende, trakasserende, diskriminerende, seksuelt utnyttende, skadelig for mindreårige, villedende, svindel, eller i strid med disse vilkårene, gjeldende lov eller rettighetene til tredjeparter.

Uoppfordrede innsendelser. Med mindre vi uttrykkelig har invitert dem skriftlig, aksepterer ikke WHTEXCH uoppfordrede kreative konsepter, historier, behandlinger, manus, formater, pitcher eller forretningsforslag. Enhver slik innsending skjer på ikke-konfidensiell basis og uten noen forpliktelse til attribusjon, kompensasjon eller restriksjon, med forbehold om gjeldende lov.

INNHOLDSMODERERING, RAPPORTERING, VARSLINGER OG KONSEKVENSER

WHTEXCH forbyr ulovlig materiale og materiale som bryter med WEXVR sine retningslinjer. Vi kan overvåke Tjenesten målrettet, risikobasert og proporsjonalt (uten å påta oss en generell overvåkingsplikt) og kan, etter eget rimelige skjønn eller som fastsatt i lov, undersøke rapporter; nedgradere, alderssikre, merke eller begrense synligheten av Innhold; geoblokkere; fjerne mulighet for inntjening; suspendere, deaktivere eller fjerne Innhold, kanaler, kontoer eller funksjoner; bevare bevis; og samarbeide med kompetente myndigheter. Disse tiltakene kan iverksettes spesielt der vi rimelig anser dem som nødvendige for juridisk eller regulatorisk samsvar, beskyttelse av mindreårige, beskyttelse av brukere eller tredjepartsrettigheter, tjenestens integritet eller sikkerhet, forebygging av svindel eller misbruk, kontraktsinngang eller beskyttelse av WHTEXCH sitt omdømme.

Varslings- og handlingmekanisme. Enhver person kan sende inn en melding vedrørende angivelig ulovlig Innhold via support@wexvr.com eller rapporteringsskjema i produktet, i samsvar med artikkel 16 i DSA. Offentlige myndigheter, rettslige organer og regulatorer kan sende formelle ordre eller forespørsler til whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Personvern- og databeskyttelsesspørsmål skal rettes til personvernansvarlig på dpo@whtexch.com

Begrunnelse for beslutninger. Der det kreves i artikkel 17 i DSA eller annen gjeldende lov, vil WHTEXCH gi berørte brukere en begrunnelse som angir hovedgrunnene for den relevante beslutningen og, der det er aktuelt, tilgjengelige interne og utenrettslige klageveier. Med hensyn til tjenestens natur, størrelse og ressurser og WHTEXCH sin status som en liten eller mikrobedrift der det er relevant, kan WHTEXCH drive proporsjonale og skalerbare interne vurderingsprosedyrer, unntatt der strengere prosedyrer kreves i lov.

Effekter på rettigheter. Med mindre obligatorisk forbrukerlov krever noe annet, gir ikke fjerning av eller begrensning av tilgang til Innhold av juridiske, policy-, sikkerhets-, prosessor-, sanksjons-, rettshåndhevelses- eller plattformintegritetsgrunner, eller ditt brudd på disse vilkårene, rett til refusjon, kreditt, kompensasjon, forlengelse eller alternativ tilgang.

IMMATERIELLE RETTIGHETER OG INNBRUDDSVARSELER

All programvare, grensesnitt, merker, logoer, servicemerker, design, samlinger, databaser og proprietært materiale som utgjør en del av Tjenesten, eies av WHTEXCH eller dets lisensgivere og er beskyttet av immaterialrettslovgivning og traktater. Med unntak av de begrensede rettighetene som uttrykkelig gis i disse vilkårene, gis ingen rettigheter ved implikasjon, estoppel eller på annen måte.

Melding om krenkelse. Hvis du mener at innhold tilgjengelig gjennom tjenesten krenker dine immaterielle rettigheter, kan du sende en melding til support@wexvr.com som inneholder all informasjon som rimelig kreves etter gjeldende lov, inkludert United States Digital Millennium Copyright Act ("DMCA", der det er aktuelt) og DSA. Varsler må inkludere klagerens kontaktopplysninger, tilstrekkelig identifikasjon av det påståtte krenkende materialet, bevis på eierskap eller autorisasjon, den påståtte juridiske grunnlaget og en god tro-erklæring og signatur som kreves ved lov.

Krenkere. WHTEXCH vedtar og håndhever en krenkerpolicy hvor kontoer til brukere eller kanal-eiere som, i passende tilfeller, er ansvarlige for krenkelse kan suspendes eller avsluttes. WHTEXCH kan også iverksette andre rimelige tiltak for å undersøke eller overholde gjeldende lov.

ENDRINGER I TJENESTEN, ENHETSKOMPATIBILITET OG AVBRUDD

Vi kan når som helst modifisere, suspendere, avvikle eller erstatte deler av tjenesten, kanaler, titler, funksjoner, rettighetsmodeller eller støttede enhetsbaner, når det er rimelig nødvendig av juridiske, regulatoriske, tekniske, sikkerhetsmessige, kommersielle eller operative grunner. Med mindre WHTEXCH uttrykkelig sier noe annet, er avspillingsbanen for forbrukere begrenset til den støttede WEXVR / Meta Horizon-miljøet på kompatible Meta Quest-headset.

Kompatibilitet og oppdateringer. Tjenesten kan være begrenset til spesifiserte headsetmodeller, operativsystemversjoner, app-versjoner, offisielle distribusjonskanaler eller støttede territorier. Vi kan kreve oppdateringer, patcher, reautentisering eller migrering for å opprettholde tilgang. Hvis Meta, en betalingsprosessor, en myndighet eller en annen essensiell tredjepartsleverandør endrer eller trekker tilbake avhengighet, kan visse titler, funksjoner eller enhetsintegrasjoner bli utilgjengelige.

Avbrudd og force majeure. Tjenesten kan være utilgjengelig på grunn av vedlikehold, upstream-avbrudd, betalingshendelser, håndhevelse av policy, juridiske krav, sikkerhetshendelser, endringer på tredjepartsplattformer eller hendelser utenfor WHTEXCH sin rimelige kontroll (inkludert naturkatastrofer, krig, borgeruro, sabotasje, cyberangrep, telekommunikasjonsfeil, sanksjoner, embargoer og pandemier). I den utstrekning lov tillater det, er ikke WHTEXCH ansvarlig for midlertidig eller permanent utilgjengelighet av spesifikt innhold eller enhetsfunksjonalitet.

Avvikling. Tjenesten, all innholdstilgjengelighet, og alle brukerrettigheter avhenger av fortsatt drift av WEXVR-plattformen og dens støttende infrastruktur. Hvis WHTEXCH suspenderer, avvikler, opphører eller permanent stanser drift av hele eller deler av tjenesten, kan tilgangen til rettigheter opphøre umiddelbart eller på en dato spesifisert av WHTEXCH. Tilgang via WEXVR er lisensiert, ikke solgt, og gir ingen evigvarende rett til tilgjengelighet, depotrett, backup-rett, nedlastingsrett eller rett til fortsatt tilgang utenfor tjenesten, alltid underlagt obligatorisk lov som ikke kan utelates lovlig. Dersom tjenesten eller en vesentlig funksjon blir permanent opphørt, vil WHTEXCH gi rimelig forhåndsvarsel og, der det kreves av gjeldende forbrukerlov, en passende kompensasjon som for eksempel delvis refusjon proporsjonalt med ubrukt tid for forhåndsbetalt tidsbasert rettighet.

SUSPENSJON, OPPSIGELSE, TRANSAKSJONSANNULLERINGER OG ANTI-SVINDEL TILTAK

Vi kan suspendere, begrense eller terminere din konto eller enhver rettighet, helt eller delvis og med eller uten forhåndsvarsel, når: (a) vi med rimelig grunn mistenker svindel, misbruk, kontokomprisering, identitetsfordrivelse, gjentatte transaksjonsanulleringer, sanksjoner eller eksportkontrollproblemer, betalingsmetodeproblemer eller ulovlig aktivitet; (b) du bryter disse vilkårene eller noen innlemmet policy; (c) suspensjon kreves av en myndighet, rettskjennelse eller prosessor; eller (d) fortsatt tjeneste vil utsette WHTEXCH, andre brukere, kanaleiere eller partnere for vesentlig juridisk, regulatorisk, sikkerhetsmessig, omdømmemessig eller prosessor-risiko.

Der det er rimelig mulig og ikke forbudt ved lov, sikkerhet eller prosessor-krav, vil WHTEXCH gi deg forhåndsvarsel og mulighet til å rette en utbedringsbar krenkelse. Oppsigelse påvirker ikke rettigheter eller tiltak som allerede er opptjent. Seksjoner som etter sin natur bør overleve oppsigelse (inkludert de om immaterielle rettigheter, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrensning, erstatning, gjeldende lov og tvisteløsning) skal fortsette å gjelde.

Transaksjonsanulleringer og reverseringer. Dersom en betaling reverseres, gjøres om, bestrides, refunderes eller markeres som svindel, kan vi tilbakekalle relevant rettighet og tilhørende fordeler, inndrive det bestridte beløpet på lovlig måte, og kreve kostnader, gebyrer eller utgifter. Vi kan tvinge utlogging fra noen eller alle enheter, kreve rotasjon av innloggingsinformasjon, og be om ytterligere identitets-, alder- eller betalingsverifikasjon før tilgang gjenopprettes.

ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRENSNING

Service warranties. WHTEXCH tilbyr tjenesten og rettighetene i samsvar med de obligatoriske reglene for levering av digitalt innhold og digitale tjenester som gjelder for forbrukere, inkludert spesielt artiklene 135-octies og følgende i den italienske Codice del Consumo (som implementerer direktiv (EU) 2019/770). WHTEXCH garanterer at når en rettighet er låst opp for din konto, skal det tilsvarende innholdet samsvare med beskrivelsen gitt ved kjøp, være av den kvalitet og ytelse som med rimelighet kan forventes for digitalt innhold av denne typen, og være egnet for de formålene som digitalt innhold av denne typen normalt brukes til.

Hosting nature of the Service and third-party Content. WEXVR er en videodelings- og hostingplattform i henhold til forordning (EU) 2022/2065 (DSA), direktiv (EU) 2018/1808 (AVMSD) og italiensk lovdekret nr. 208/2021 (TUSMA). Bortsett fra originalt WHTEXCH-innhold som uttrykkelig er identifisert som slikt, leveres innholdet av uavhengige profesjonelle tredjepart (kanaleiere) under WEXVR Channel Owner Agreement. Hver kanaleier er eneansvarlig for produksjon, klassifisering, aldersvurdering, helse- og sikkerhetsvarsler spesifikke for innholdet, og innholdsrepresentasjoner for kanalinnholdet de leverer. Informasjonen som vises gjennom tjenesten i tilknytning til en spesifikk tittel — inkludert aldersvurderinger, innholdsadvarsler, intensitetsindikatorer, anbefalt visningsvarighet og eventuelle bevegelses- eller fotosensitivitetsadvarsler — stammer fra den relevante kanaleieren og publiseres av WHTEXCH som tredjepartsinformasjon. Uten å berøre WHTEXCH sin rolle som leverandør av digitalt innhold til deg under den italienske Codice del Consumo, fordeles innholdsspesifikke sikkerhetsforpliktelser kontraktmessig mellom WHTEXCH og den relevante kanaleieren, som erstatningsansvarlig overfor WHTEXCH for ethvert tap som følge av at deres kanalinnhold ikke overholder gjeldende lovverk og WEXVR innholdsstandarder.

Stated technical limits. WHTEXCH garanterer ikke at tjenesten vil være uavbrutt, feilfri, virusfri, eller kompatibel med enheter utenfor støttet Meta Quest-maskinvare. WHTEXCH garanterer ikke kontinuerlig tilgjengelighet av noen spesifikk tittel eller funksjon. Tjenesteavbrudd eller degradering forårsaket av vedlikehold, systemoppdateringer, nettverksleverandører, betalingsprosessorer, Meta-økosystemet, applikasjonsplattformkrav, eller hendelser utenfor WHTEXCHs rimelige kontroll anses ikke som brudd på disse vilkårene.

Health and immersive content. Bruk av immersivt innhold kan gi fysiske eller psykologiske reaksjoner inkludert bevegelsessyke, kvalme, øyebelastning, balanseproblemer, hodepine, tretthet, og — hos predisponerte personer — fotosensitive reaksjoner. Informasjon på WHTEXCH gir generell helse- og sikkerhetsinformasjon gjennom tjenesten. Du er ansvarlig for å bruke tjenesten på en måte som passer din helse, miljø og fysiske tilstand, for å ta tilstrekkelige pauser, og for å avslutte bruk ved begynnelsen av eventuelle symptomer. Tittelspecifikke sikkerhetsforpliktelser (intensitetsklassifisering, bevegelsesadvarsler, fotosensitive flagg, anbefalt visningsvarighet) er ansvaret til den relevante kanaleieren under WEXVR Channel Owner Agreement; WHTEXCH publiserer denne informasjonen som levert.

Limitation of liability. Med forbehold om de obligatoriske unntakene nedenfor og i den grad det er tillatt etter gjeldende lov, skal WHTEXCHs samlede ansvar som oppstår fra eller i forbindelse med den spesifikke tjenesten eller rettigheten som ga opphav til kravet, ikke overstige den høyeste av følgende: (i) EUR 500,00; (ii) prisen betalt av deg til WHTEXCH for den spesifikke rettigheten; eller (iii) det totale beløpet betalt av deg til WHTEXCH for rettigheter rimelig knyttet til samme feil eller brudd i løpet av de tolv (12) månedene før hendelsen som gir grunnlag for ansvar. WHTEXCH skal ikke være ansvarlig for skader som ikke utgjør en direkte og umiddelbar konsekvens av bruddet i henhold til artikkel 1223 i den italienske sivilloven, eller for tap av forretningsfortjeneste, tap av goodwill, tap av kommersiell mulighet eller tap av data.

De ovennevnte unntakene og begrensningene gjelder ikke for WHTEXCHs ansvar (a) ved forsettlig uaktsomhet eller grov uaktsomhet i henhold til artikkel 1229 i den italienske sivilloven; (b) for død eller personskade som følge av en handling eller unnlatelse fra WHTEXCH under artikkel 36, paragraf 2, bokstav (a) i den italienske Codice del Consumo; (c) for total eller delvis mislighold av forpliktelsen til å levere tjenesten under artiklene 33, paragraf 2, bokstav (b) og 36 i den italienske Codice del Consumo; (d) under digitale innholdskonformitetsbehandlinger i artiklene 135-octies og følgende i den italienske Codice del Consumo og direktiv (EU) 2019/770; eller (e) under annen regel som ikke kan utelukkes eller begrenses etter loven i ditt vanlige bostedsland. For forbrukere i Storbritannia, Australia, New Zealand, Quebec, Sør-Korea og amerikanske delstater med ikke-fraskrivbare rettigheter, gjelder unntakene i vedlegg A.

INDEMNITY FOR NON-CONSUMER CONDUCT

Dersom du bruker tjenesten i strid med disse vilkårene, i forretnings- eller profesjonell sammenheng (til tross for tjenestens forbrukerorienterte natur), eller i strid med gjeldende lovgivning, skal du holde WHTEXCH, dets tilknyttede selskaper og deres respektive ledere, styremedlemmer, ansatte, kontraktører, lisensgivere og partnere skadesløse fra og forsvare dem mot ethvert krav, tap, skade, ansvar, bot, oppgjør og rimelig kostnad (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra eller er relatert til denne adferden, unntatt i den grad det skyldes WHTEXCHs grove uaktsomhet, forsettlig mislighold eller ikke-fraskrivbar lovbrudd.

PRIVACY AND DATA PROTECTION

CONSILIERE ALTERNATIV DE SOLUȚIONARE A CONFLICTELOR (ADR)

Reclamații interne. Înainte de a iniția orice procedură legală, vă rugăm să contactați support@wexvr.com cu o descriere a disputei. WHTEXCH va depune eforturi rezonabile pentru a soluționa reclamațiile cu bună credință și într-o perioadă rezonabilă.

Soluționare alternativă a conflictelor. Dacă legea aplicabilă oferă consumatorilor acces la mecanisme certificate sau statutare alternative de soluționare a disputelor, organismele disponibile pentru țara sau regiunea relevantă sunt identificate în Anexa A sau pot fi solicitate de la WHTEXCH la support@wexvr.com. WHTEXCH nu se angajează să participe la niciun organism ADR specific decât dacă participarea este impusă de legea aplicabilă sau de o decizie obligatorie a unei autorități competente.

WHTEXCH nu solicită consumatorilor să se supună arbitrajului obligatoriu prealabil litigiului sau să renunțe la orice drept de acțiune colectivă sau în clasă care nu poate fi valabil renunțat în conformitate cu legea aplicabilă utilizatorului.

DISPOZIȚII GENERALE

Fără agenție. Nimic din acești Termeni nu creează vreun parteneriat, asociere în participațiune, agenție, intermediere, relație fiduciară, de angajare sau reprezentare între WHTEXCH și orice Utilizator, între WHTEXCH și orice Proprietar de Canal pentru scopurile achiziției utilizatorului, sau între orice Utilizator și orice Proprietar de Canal. WHTEXCH nu este un intermediar de plată, agent de escrow sau fiduciar pentru sau în numele Proprietarilor de Canal. Fiecare tranzacție este încheiată între WHTEXCH și Utilizator; relația comercială de bază între WHTEXCH și Proprietarul de Canal relevant este guvernată de un contract separat la care Utilizatorul nu este parte.

Acord complet. Acești Termeni, împreună cu Notificarea privind Confidențialitatea și suplimentele relevante, Politica de Conformitate, Raportare și Cooperare Regulatorie, Informații pentru Părinți, Tutori și Minori și orice altă notificare expres incorporată prin referință, constituie întregul acord între WHTEXCH și Utilizator referitor la Serviciu și înlocuiesc orice înțelegere anterioară sau contemporană.

Separabilitate. Dacă orice prevedere este considerată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță sau autoritate competentă, acea prevedere va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a fi aplicabilă sau, în caz contrar, separată; prevederile rămase vor continua să aibă efect deplin.

Cessione. WHTEXCH può cedere o trasferire questi Termini e qualsiasi diritto e obbligo in essi contenuti, in tutto o in parte, a qualsiasi affiliato o a terzi in connessione con una riorganizzazione aziendale, fusione, acquisizione o vendita di tutti o sostanzialmente tutti i suoi beni, soggetto alla normativa consumeristica applicabile. Non puoi cedere i tuoi diritti o obblighi senza il previo consenso scritto di WHTEXCH.

Nessuna rinuncia e rimedi cumulativi. Nessun mancato esercizio o ritardo da parte di una delle parti nell'esercitare un diritto o un rimedio sarà interpretato come una rinuncia. I rimedi sono cumulativi e non alternativi.

Notifiche. Le notifiche possono esserti inviate via email, notifica in-app o pubblicazione sul Servizio. Le notifiche a WHTEXCH devono essere inviate a White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Milano, Italia, o, per comunicazioni legali e alle autorità, all'indirizzo whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Traduzioni. WEXVR traduce automaticamente i Termini nella lingua del paese di registrazione dell'utente per facilitarne la comprensione; la versione in inglese è contrattualmente vincolante nella misura massima consentita dalla normativa applicabile. Qualora una legge locale obbligatoria richieda che un'altra lingua venga fornita, usata o privilegiata, le disposizioni di quella legge prevalgono in tale ambito.

***

ALLEGATO A --- DIRITTI DEL CONSUMATORE REGIONALI

Questo Allegato A elenca le eccezioni obbligatorie di diritto del consumatore applicabili a questi Termini in virtù della legge del paese di residenza dell'Utente. Fa parte dei Termini.

Gerarchia di lettura. In caso di conflitto, si applica il seguente ordine di precedenza: (1) qualsiasi norma obbligatoria inderogabile del paese di residenza abituale dell'Utente; (2) la sezione specifica per paese di questo Allegato A; (3) le disposizioni generali di questi Termini; (4) qualsiasi altra policy incorporata. Le sezioni specifiche per paese di questo Allegato A si applicano solo ai consumatori residenti nel paese pertinente e solo nella misura in cui la norma rilevante sia obbligatoria secondo la legge di quel paese. Quando questo Allegato A concede un diritto che non è altrimenti concesso dai Termini, tale diritto si applica in aggiunta; quando limita un diritto concesso dai Termini, si applica il limite. Nella massima misura consentita dalla legge, tutte le disposizioni dei Termini non modificate da questo Allegato A continuano ad applicarsi.

A.1 Area Economica Europea

Direttiva (UE) 2011/83 sui diritti dei consumatori, come modificata dalla Direttiva (UE) 2019/2161 (la "Direttiva di Modernizzazione" o "Omnibus"); Direttiva (UE) 2019/770 sui contratti per la fornitura di contenuti digitali e servizi digitali (la "DCD"); Direttiva 93/13/CEE sulle clausole vessatorie nei contratti con i consumatori; Direttiva 2005/29/CE sulle pratiche commerciali scorrette; Regolamento (UE) n. 1215/2012 ("Bruxelles I bis"); Regolamento (CE) n. 593/2008 ("Roma I"); Regolamento (UE) 2017/1128 (portabilità transfrontaliera); Direttiva 2013/11/UE (ADR consumatori); Regolamento (UE) 2022/2065 (DSA)

Diritti specifici dei consumatori

• Diritto di recesso (Articoli 9-16 CRD): 14 giorni dalla conclusione. Rinunci espressamente a tale diritto selezionando l'accettazione di esecuzione immediata al checkout, in conformità con l'Articolo 16(m) CRD.

• Rimedi di conformità per contenuti digitali (Articoli 7-14 DCD): in caso di non conformità hai diritto, in ordine, a (i) portare il contenuto digitale a conformità (gratuitamente, entro un tempo ragionevole); (ii) una riduzione proporzionale del prezzo; o (iii) risoluzione, con rimborso. La risoluzione è anche disponibile quando portare a conformità è impossibile, comporterebbe costi sproporzionati, non sarebbe tempestivo o causerebbe significativo disagio.

• Clausole vessatorie (Direttiva 93/13): clausole non negoziate individualmente che, contrariamente alla buona fede, causano uno squilibrio significativo a danno del consumatore, non sono vincolanti.

• Foro obbligatorio per consumatori (Articoli 17-19 Bruxelles I bis): puoi intentare cause contro WHTEXCH sia nei tribunali italiani che in quelli del tuo paese di residenza abituale; WHTEXCH può intentare cause contro di te solo nei tribunali del tuo paese di residenza abituale.

• Portabilità transfrontaliera (Regolamento 2017/1128): quando sei temporaneamente presente in un altro Stato membro dell'UE, hai accesso ai tuoi Diritti alle stesse condizioni sostanziali, nella misura tecnicamente e contrattualmente fattibile.

• Informazioni ADR (Articolo 13 Direttiva 2013/11): gli organismi ADR disponibili per ogni paese EEA di residenza sono elencati nella Lista europea ufficiale. WHTEXCH non si impegna ad utilizzare un organismo specifico salvo obblighi inderogabili.

A.2 Italia

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), come modificato; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Diritti specifici dei consumatori aggiuntivi rispetto ad A.1

• Exclusive consumer forum (Art. 66-bis Cod. Cons.): the competent court is the court where the consumer resides or is domiciled in Italy, exclusively.

• Withdrawal rules (arts. 52, 59 lett. o and 67 Cod. Cons.): immediate performance waiver effective only upon express prior consent, acknowledgment of loss of withdrawal, and durable-medium confirmation pursuant to Art. 51 para. 7.

• Unfair terms (arts. 33--37 Cod. Cons.): clauses listed in Art. 33 para. 2 are presumed unfair unless individually negotiated; clauses in Art. 36 para. 2 are null and void in any case.

• ADR for Italian consumers: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) for disputes concerning electronic communications or VSP services; (ii) any mediation body registered under Legislative Decree 28/2010 --- notable bodies include Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) and ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) the European ADR platform.

• Language: Italian translation provided via auto-translation feature; in cases of inconsistency regarding statutory disclosures (Art. 49 Cod. Cons.), the Italian text prevails for those disclosures.

A.3 Specific EU Member States

A.3.1 Germany

• Cancellation button (BGB §312k, effective since 1 July 2022). If subscriptions are launched in Germany, the §312k mechanism will be implemented.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; free submission for consumers.

• Forum: German consumers may sue WHTEXCH in Germany; WHTEXCH may sue German consumers only in Germany (Brussels I bis).

A.3.2 France

• Mediation (Art. L612-1 ff. Code de la consommation): WHTEXCH designates Francesca Valenti, support@wexvr.com as its consumer mediator and publishes contact info on www.wexvr.com.

• DGCCRF: complaints at www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Spain

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regional consumer arbitration boards.

• Authority: AECOSAN / Dirección General de Consumo of the relevant Autonomous Community.

A.3.4 Netherlands

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Authority: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgium

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sectoral mediators where applicable.

• Authority: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Austria

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); free for consumers.

• Authority: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugal

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regional centres) accessible via the Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); use is voluntary; judicial recourse remains available.

A.3.8 Poland

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Permanent Consumer Arbitration Courts) within Inspekcja Handlowa (Trade Inspection); www.uokik.gov.pl. Use is voluntary; judicial recourse remains available.

• Authority: UOKiK (Office of Competition and Consumer Protection).

A.4 United Kingdom

Specific consumer rights

• Remedies for defective digital content: repair or replacement, price reduction, or refund.

• Cancellation of digital content: 14 days; lost if express consent and acknowledgment are given.

• Unfair terms: non-transparent or imbalanced standard terms are not binding.

• Forum: UK consumers may bring proceedings in UK courts; WHTEXCH may sue UK consumers only in UK courts where the consumer is domiciled.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- first guidance point; sector-specific ombudsman schemes where applicable.

A.5 Switzerland

Specific consumer rights

• Mandatory provisions: none of the Terms displaces mandatory rules of Swiss consumer or unfair competition law applicable to Swiss consumers.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) provides limited mediation services; voluntary use.

A.6 Canada

Specific federal consumer rights

• Anti-spam: WHTEXCH sends only transactional messages and complies accordingly.

• ADR: CCTS for telecommunication disputes; provincial consumer offices for general matters.

A.6.1 Quebec

• Forum: Quebec consumers may bring proceedings before Quebec courts.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australia

Specific consumer rights

• Consumer guarantees: services supplied with due care and skill, fit for disclosed purposes, within reasonable time.

• Major and non-major failure: for non-major failures that can be remedied, WHTEXCH may resupply the service or refund; for major failures, consumer may terminate and obtain refund (Section 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH responds to removal and reporting notices; primary contact support@wexvr.com.

• ADR: ACCC for misleading conduct complaints; state-based fair-trading offices.

A.8 New Zealand

Specific consumer rights

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission for misleading conduct.

A.9 Republic of Korea

Specific consumer rights

• Tilbaketrekking: 7-dagers angrerett for nettkjøp for forbrukere; for digitalt innhold tapes angreretten for den konsumerte delen når forbrukeren samtykker til umiddelbar ytelse og selger gir bekreftelse på varig medium.

• Koreanskspråklig drift: automatisk oversettelse supplert med en sertifisert koreansk juridisk oversettelse av viktige opplysninger.

• ADR: Forbrukertvistnemnda ved Korea Consumer Agency; KFTC "1372"-portal; Personverntvistnemnda for personvern.

A.10 USA --- føderalt

FTC Act; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; FTC 'Click-to-Cancel'-regel.

Spesifikke forbrukerrettigheter

• Barn: WEXVR er ikke en tjeneste rettet mot barn; se Personvernerklæring.

• DMCA: varsler til whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registrering av utpekt agent på www.copyright.gov/dmca-directory.

• Automatisk fornyelse: hvis abonnementer introduseres, vil FTC 'Click-to-Cancel'-regel og gjeldende statlige ARL-er bli implementert.

A.11 California

CCPA, endret av CPRA; CalOPPA; California Automatic Renewal Law; California Civil Code vedrørende mindreåriges tilgjengelighet; Unruh Civil Rights Act (tilgjengelighet).

Spesifikke forbrukerrettigheter

• Ingen salg / ingen deling: WHTEXCH selger ikke personopplysninger og deler ikke for kontekstoverskridende atferdsannonsering.

• Automatisk fornyelse: ARL-kompatibel opplysning vil bli implementert hvis abonnementer introduseres.

• Myndigheter: CPPA (www.cppa.ca.gov) og Californias riksadvokat (oag.ca.gov).

A.12 Mexico

• Forum. En meksikansk forbruker kan reise sak for de kompetente meksikanske sivile eller kommersielle domstolene, og kan sende inn forbrukerbeskyttelsesklager til PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Utenomrettslig tvisteløsning. PROFECO Concilianet (online forliksportal på concilianet.profeco.gob.mx) og PROFECOs klageprosedyrer er tilgjengelige. Bruk av ADR er frivillig og uten at det påvirker noen av partenes rett til å reise sak for kompetent domstol.