WEXVR

WARUNKI KORZYSTANIA DLA KLIENTA KOŃCOWEGO

Obsługiwane przez White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Data wejścia w życie: 21 września 2026 r.

JAK CZYTAĆ TE WARUNKI

Z kim zawierasz umowę. WEXVR jest obsługiwany przez White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), włoską spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy Via Brera 16, 20121 Mediolan, Włochy. Kupując Uprawnienie na www.wexvr.com, zawierasz bezpośrednio umowę z WHTEXCH. Właściciele kanałów (profesjonalni twórcy dostarczający Treści) nie są kontrahentami w zakupie, chociaż Treści należą do nich. WHTEXCH obsługuje Serwis jako platformę hostingową i do udostępniania wideo.

Gdzie znaleźć szczegółowe ochrony w zależności od kraju. Załącznik A na końcu tych Warunków wymienia obowiązkowe prawa konsumentów oraz dostępne pozasądowe organy rozstrzygania sporów, które mają zastosowanie specyficznie dla Twojego regionu. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w jednym z tych regionów, prosimy o zapoznanie się z odpowiednią sekcją Załącznika A wraz z głównymi Warunkami.

Gdzie Serwis jest oferowany (Obszar Serwisu). WHTEXCH oferuje Serwis do zakupu wyłącznie konsumentom fizycznie obecnym i zamieszkałym w jurysdykcjach, które razem tworzą "Obszar Serwisu" i które są dostępne na naszej stronie "Dokumentacja prawna" w Obszarze Serwisu. WHTEXCH może według własnego uznania dodać lub usunąć jurysdykcje z Obszaru Serwisu, z rozsądnym wyprzedzeniem dla obszarów objętych zmianą, jeśli wymaga tego prawo, sankcje, wymagania procesora lub platformy albo względy handlowe.

Hierarchia czytania. W przypadku sprzeczności stosuje się następującą kolejność pierwszeństwa, od najwyższej do najniższej: (1) wszelkie nieodwołalne obowiązkowe przepisy Twojego kraju stałego zamieszkania; (2) odpowiednia sekcja kraju w Załączniku A; (3) zapisy niniejszych Warunków; (4) wszelkie załączone polityki lub zawiadomienia.

Prosimy zapoznać się z naszym FAQ, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

***

STRONY, SERWIS I ZAKRES

Niniejsze Warunki Korzystania ("Warunki") stanowią prawnie wiążącą umowę między WHITE EXCHANGE S.R.L., włoską società a responsabilità limitata (spółką z ograniczoną odpowiedzialnością) z siedzibą przy Via Brera 16, 20121 Mediolan, Włochy, NIP VAT 12380700968 ("WHTEXCH", "my", "nas" lub "nasz"), a indywidualnym użytkownikiem końcowym, który ma dostęp, rejestruje się, dokonuje zakupu lub w inny sposób korzysta z usługi WEXVR ("Ty, "Użytkownik").

"Serwis" oznacza stronę internetową WEXVR (www.wexvr.com), aplikację WEXVR udostępnianą w ekosystemie Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest oraz wszelkie powiązane oprogramowanie, interfejsy, interfejsy programów aplikacyjnych, integracje rzeczywistości wirtualnej, dostarczanie treści, rozliczanie, wsparcie, moderację i funkcje pomocnicze obsługiwane przez WHTEXCH od czasu do czasu. "Treść" oznacza materiały audiowizualne, immersyjne, interaktywne lub pokrewne udostępniane za pośrednictwem Serwisu. "Właściciel kanału" oznacza profesjonalną osobę lub podmiot gospodarczy, który przesyła, zarządza, publikuje lub monetyzuje Treści za pośrednictwem Serwisu na podstawie osobnej umowy z WHTEXCH. "Uprawnienie" oznacza ograniczone, płatne prawo dostępu do konkretnej treści odblokowanej na Twoim koncie zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Wexvr prowadzi płatną usługę udostępniania wideo, za pośrednictwem której użytkownicy nabywają licencje na ograniczony dostęp do audiowizualnych i immersyjnych treści udostępnianych przez Serwis. Dostęp ma charakter wypożyczenia i może być ograniczony liczbą dozwolonych odtworzeń, okresem dostępu, oknem czasowym, limitami przepustowości lub wolumenu danych, urządzeniem lub innymi kryteriami ujawnionymi przed zakupem.

Wszystkie treści w Serwisie są treściami płatnymi, chyba że w interfejsie WEXVR zaznaczono inaczej. Zakupy zazwyczaj dokonuje się na www.wexvr.com za pomocą ważnej karty kredytowej, debetowej lub innej metody płatności akceptowanej przez naszego procesora płatności. Po pomyślnym opłaceniu odpowiednie uprawnienie jest odblokowywane tylko w obsługiwanym przepływie aplikacji Wexvr / Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest. Treści nie są udostępniane w przeglądarkach, telefonach, tabletach, telewizorach smart TV ani na zestawach innych niż Meta, chyba że WHTEXCH wyraźnie wskaże to na piśmie. Każde uprawnienie jest ograniczone liczbą dozwolonych odtworzeń, obowiązującym okresem dostępu lub oboma tymi kryteriami, jak wskazano na stronie treści lub podczas finalizacji zamówienia.

Niniejsze Warunki regulują relacje wyłącznie między WHTEXCH a użytkownikami końcowymi. Osoby lub podmioty, które przesyłają, zarządzają, publikują lub monetyzują treści w ramach Serwisu w charakterze profesjonalnym lub biznesowym, muszą zaakceptować osobną Umowę Właściciela Kanału, Harmonogram Komercyjny oraz wszelkie powiązane dokumenty polityki.

Załączone dokumenty. Następujące dokumenty są włączone niniejszym przez odniesienie i stanowią integralną część tych Warunków: Informacja o prywatności WEXVR oraz odpowiednie suplementy; Polityka zgodności, raportowania i współpracy regulacyjnej WEXVR; Informacje WEXVR dla rodziców, opiekunów i nieletnich; oraz wszelkie powiadomienia dotyczące płatności, zwrotów, ocen wiekowych, treści lub bezpieczeństwa publikowane przez WHTEXCH w związku z Serwisem od czasu do czasu. W przypadku sprzeczności, niniejsze Warunki mają pierwszeństwo, chyba że załączony dokument wyraźnie stanowi inaczej lub obowiązkowe prawo wymaga innego rezultatu.

UPRAWNIENIA, WIEK I KONTROLA RODZICIELSKA

Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla użytkowników, którzy ukończyli co najmniej 13 lat, chyba że obowiązujące prawo, odpowiednie wymagania Meta lub platformy aplikacji bądź przepisy lokalne nakładają wyższą minimalną granicę wieku (w takim przypadku obowiązuje wyższy próg). Usługa nie jest kierowana do dzieci w rozumieniu amerykańskiej ustawy o ochronie prywatności dzieci w internecie ("COPPA") i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 lat (lub 14 tam, gdzie lokalna granica jest wyższa).

Zakupy, rejestracja metody płatności oraz aktywacja jakiegokolwiek płatnego Uprawnienia wymagają pełnej zdolności do czynności prawnych zgodnie z prawem kraju twojego zamieszkania. Jeśli nie osiągnąłeś jeszcze wieku pełnej zdolności do czynności prawnych, odpowiednia transakcja musi być przeprowadzona przez twojego rodzica lub opiekuna prawnego albo za ich wyraźnym zezwoleniem i pod ich nadzorem, którzy w ten sposób akceptują niniejsze Warunki w twoim imieniu i pozostają odpowiedzialni za korzystanie z Usługi oraz za zastosowaną metodę płatności.

Odpowiedzialność rodzicielska. Rodzice i opiekunowie prawni, którzy pozwalają niepełnoletniemu korzystać z Usługi lub którzy korzystają z Usługi w obecności niepełnoletniego, ponoszą wyłączną odpowiedzialność za nadzór nad tym korzystaniem, konfigurację wszelkich kontrol urządzenia odpowiednich do wieku (w tym udostępnionych przez Meta, system operacyjny lub gospodarstwo domowe) oraz za zapewnienie, że oglądane treści są odpowiednie do wieku.

Możemy w dowolnym momencie i na podstawie oceny ryzyka poprosić o weryfikację wieku, tożsamości, rodzicielską lub metody płatności, zawiesić lub ograniczyć dostęp do czasu weryfikacji oraz odmówić, anulować lub cofnąć jakąkolwiek transakcję, co do której zasadnie podejrzewamy, że została dokonana przez lub w imieniu użytkownika niepełnoletniego, z wykorzystaniem skradzionych lub nieautoryzowanych danych płatności lub w inny sposób naruszający niniejsze Warunki.

Należy zauważyć, że:

• Żadna osoba poniżej obowiązującego minimalnego wieku nie może korzystać z płatnej Usługi.

• Każde konto jest osobiste, odwołalne, nieprzenoszalne i nie wolno go sprzedawać, pożyczać, udzielać sublicencji ani udostępniać.

• Możemy ograniczyć dostępność Usługi ze względu na kraj, region, urządzenie, status sankcji lub kontroli eksportu, profil oszustwa lub kompatybilność techniczną oraz odmówić rejestracji lub zakupu z tych powodów.

• Możemy powiązać obsługiwane urządzenia Meta Quest z twoim kontem, ograniczyć liczbę zarejestrowanych urządzeń, sesji jednoczesnych lub transmisji równoległych, wymagać okresowej ponownej autoryzacji, wylogowywać urządzenia lub wymagać rotacji poświadczeń, jeśli wykryjemy podejrzane lub nieautoryzowane użycie.

CHARAKTER USŁUGI JAKO PLATFORMY UDOSTĘPNIANIA WIDEO

Wexvr oferuje usługę udostępniania i hostingu treści wideo audiowizualnych oraz immersyjnych. WHTEXCH zarządza platformą techniczną i interfejsem użytkownika, obsługuje przepływ rozliczeń i kontroli dostępu oraz stosuje środki moderacji, bezpieczeństwa i zgodności opisane w niniejszych Warunkach oraz w Polityce Zgodności, Raportowania i Współpracy Regulacyjnej.

Treści właścicieli kanałów to treści stron trzecich udostępniane za pośrednictwem Usługi przez niezależnych użytkowników biznesowych; WHTEXCH nie wybiera, nie tworzy ani nie popiera tych treści. WHTEXCH nie ponosi odpowiedzialności redakcyjnej za konkretne filmy lub biblioteki kanałów stron trzecich jedynie z powodu ich hostingu, rankingu, wyświetlania, monetyzacji, dezaktywacji lub usuwania za pośrednictwem Usługi.

Status hostingu i pośrednictwa. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, WHTEXCH działa jako dostawca hostingu i platforma udostępniania wideo w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Dyrektywa o usługach cyfrowych, "DSA"), Dyrektywy (UE) 2018/1808 (Dyrektywa o usługach medialnych audiowizualnych, "AVMSD") oraz Włoskiego dekretu legislacyjnego nr 208 z dnia 8 listopada 2021 r. („TUSMA”). WHTEXCH nie ponosi ogólnej odpowiedzialności redakcyjnej za indywidualne treści stron trzecich jedynie dlatego, że są one hostowane, indeksowane, oceniane, rekomendowane, monetyzowane, objęte ograniczeniem wiekowym, oznaczane, ograniczane, zawieszane, usuwane lub w inny sposób przetwarzane poprzez Usługę. Dobrowolne działania moderacyjne, dochodzeniowe lub egzekucyjne wykonywane w dobrej wierze nie pozbawiają WHTEXCH statusu dostawcy hostingu i pośrednika.

BEZPIECZEŃSTWO KONTA

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności i bezpieczeństwa adresu e-mail, urządzeń oraz kanałów uwierzytelniania powiązanych z twoim kontem, w tym każdej link do logowania bez hasła, jednorazowego kodu lub tokena sesji. Musisz niezwłocznie powiadomić WHTEXCH pod adresem support@wexvr.com o każdym podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu, przechwyconego linku logowania, próbie phishingu, naruszeniu konta e-mail lub naruszeniu bezpieczeństwa urządzenia wpływających na twoje konto lub korzystanie z Usługi.

Możesz korzystać z Usługi wyłącznie do osobistego, legalnego, niekomercyjnego oglądania i związanego z tym dozwolonego interakcji. Nie wolno ci:

• kopiować, nagrywać ekran, zeskrobywać, archiwizować, ponownie rozpowszechniać, odsprzedawać, dekompilować ani omijać żadnych zabezpieczeń DRM, blokad geolokalizacyjnych, kontroli dostępu lub ochrony związanych z Usługą lub jakimikolwiek treściami.

• prowadzić działalności niezgodnej z prawem, naruszeń, nękania, oszustw, zachowań agresywnych lub zakłóceń technicznych.

• używać botów, automatyzacji, udostępniania poświadczeń, odsprzedaży kont lub omijać ograniczenia urządzenia lub lokalizacji.

• wykonywać eksploracji danych, zeskrobywania, ekstrakcji, kopiowania ani wykorzystywać jakichkolwiek treści, metadanych, danych oglądalności, informacji katalogowych, zrzutów ekranu, miniatur, transkryptów lub danych platformowych do trenowania, dostrajania, testowania, weryfikacji lub wspierania jakiegokolwiek systemu sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, modelu językowego lub podobnego.

• pobierać lub lokalnie przechowywać treści, chyba że WHTEXCH wyraźnie i na piśmie włączy tę funkcję.

Musisz korzystać z Usługi wyłącznie za pośrednictwem oficjalnej strony Wexvr, oficjalnej aplikacji Wexvr / Meta Horizon oraz innych kanałów wyraźnie zatwierdzonych przez WHTEXCH. Klienci instalowani „na boku”, modyfikowani, odzwierciedlani, jailbreakowi, emulowani lub nieobsługiwani oraz próby dostępu do treści poza obsługiwanymi ścieżkami Meta Quest są zabronione.

Możemy zbierać i wykorzystywać rozsądną telemetrię serwisu, sygnały urządzeń, kontrole uprawnień, sygnały oszustwa, znaczniki antypirackie i dzienniki bezpieczeństwa do obsługi, ochrony oraz egzekwowania Usługi i niniejszych Warunków. Jeśli zablokujesz, zmanipulujesz lub sfałszujesz takie sygnały, możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp w uzasadnionych przypadkach z powodów bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom, egzekwowania praw lub zgodności przetwarzających danych.

Kompatybilność i aktualizacje. Kontynuowany dostęp może być uzależniony od używania kompatybilnego sprzętu Meta Quest, obsługiwanych wersji systemu operacyjnego lub oprogramowania układowego, najnowszej wersji aplikacji WEXVR oraz stosowania poprawek, aktualizacji zabezpieczeń lub zmian zgodności wymaganych w rozsądny sposób przez WHTEXCH lub jego dostawców.

OCHRONA OSÓB NIELETNICH

Chociaż Usługa nie jest skierowana do dzieci, WHTEXCH stosuje środki na poziomie treści i konta mające na celu wsparcie ochrony osób nieletnich, biorąc pod uwagę charakter Usługi oraz obsługiwany ekosystem urządzeń. Środki te mogą obejmować ograniczenie odtwarzania do środowiska Meta Quest / Meta Horizon; publikowanie aplikacji z ocenami wiekowymi i ustawieniami dostępności określonymi w ramach tego ekosystemu; wymóg posiadania ważnej metody płatności do zakupu dostępu; stosowanie etykiet i flag dotyczących treści; oferowanie kanałów zgłaszania potencjalnie szkodliwych lub niezgodnych treści; oraz wdrażanie odpowiednich środków zgodnie z artykułem 28-ter AVMSD oraz artykułami 41 i 42 TUSMA. WHTEXCH może wprowadzać, wzmacniać, zastępować lub rozszerzać te środki w dowolnym momencie w rozsądnej potrzebie zapewnienia zgodności z prawem, integralności platformy, ochrony użytkownika lub wymogów platform osób trzecich.

ZAKUPY I ROZLICZENIA

ZASTRZEŻENIE. Wszystkie treści dostępne na WEXVR są płatne. Zakupy są zwykle dokonywane na www.wexvr.com za pomocą karty kredytowej, debetowej lub innej metody płatności akceptowanej przez naszego procesora płatności. Po pomyślnym pobraniu płatności i przejściu weryfikacji antyfraudowej odpowiednie Uprawnienie jest odblokowywane dla Twojego konta i może być używane tylko w obsługiwanym przepływie aplikacji WEXVR / Meta Horizon na kompatybilnym zestawie Meta Quest. Przeglądarki, telefony, tablety, inteligentne telewizory, konsole do gier oraz zestawy niebędące Meta nie są obsługiwane, chyba że WHTEXCH wyraźnie oświadczy inaczej na piśmie.

Usunięcie aplikacji Wexvr lub Meta Horizon z zestawu, wylogowanie się z urządzenia lub usunięcie zapisanej metody płatności nie powoduje samoczynnego zakończenia konta ani cofnięcia dokonanych zakupów. Jeśli WHTEXCH oferuje produkt subskrypcyjny z opłatami cyklicznymi, anulowanie będzie musiało zostać dokonane zgodnie ze wskazanym przez nas sposobem anulowania i zwykle będzie skuteczne na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Procesory płatności. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem Stripe oraz innych upoważnionych procesorów, nabywców lub sprzedawców rejestrowanych, których warunki, zasady antyfraudowe oraz polityki zwrotów stosują się dodatkowo do niniejszych Warunków. Tam, gdzie WHTEXCH korzysta z systemu Stripe Managed Payments lub innego rozwiązania sprzedawcy rejestrowanego, przepływ transakcji, podatki i elementy obsługi klienta mogą być obsługiwane zgodnie z zasadami tego procesora i obowiązującym przepływem zakupu przedstawionym podczas realizacji transakcji. WHTEXCH może w dowolnym momencie dodawać, zmieniać, ograniczać lub usuwać metody płatności, w tym z powodów zgodności, zapobiegania oszustwom, sankcji lub ryzyka.

Autoryzacja. Składając instrukcję płatności, udzielasz WHTEXCH i jej dostawcom płatności zezwoleń na obciążenie wybranej metody płatności kwotą ceny zakupu, należnymi podatkami oraz wszelkimi innymi kwotami należnymi w związku z Twoją transakcją. Oświadczasz i gwarantujesz, że masz prawo korzystać z odpowiedniej metody płatności.

Ceny, podatki i waluta. Ceny są wyświetlane w punkcie sprzedaży i mogą się różnić w zależności od terytorium, waluty, obowiązujących podatków, promocji lub kanału dystrybucji. Tam, gdzie wymaga tego prawo (w tym włoski Codice del Consumo, Dyrektywa (UE) 2011/83/UE zmieniona Dyrektywą (UE) 2019/2161 oraz włoski D.lgs. 26/2023), wszystkie obowiązkowe opłaty, w tym podatek VAT i równoważne podatki pośrednie, są ujawniane podczas finalizacji zakupu. WHTEXCH zastrzega sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów w cenach, podatkach lub metadanych w dowolnym momencie przed lub po złożeniu zamówienia w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo oraz do odmowy, anulowania lub cofnięcia każdego zamówienia dotkniętego takim błędem.

Nieudane lub cofnięte płatności. Jeśli płatność zostanie odrzucona, wygasła, brak na niej środków, zostanie później cofnięta, zwrócona lub oznaczona jako oszukańcza, możemy Cię powiadomić, ponowić próbę pobrania środków, zawiesić lub cofnąć odpowiednie Uprawnienie oraz zakończyć lub cofnąć transakcję. Nadal ponosisz odpowiedzialność za prawidłowo poniesione kwoty oraz za opłaty bankowe, kartowe lub procesora nałożone przez strony trzecie w związku z nieudanymi lub cofniętymi płatnościami, z wyjątkiem przypadków zabronionych przez obowiązujące prawo.

Obszar świadczenia usług i kraj pochodzenia. Usługa jest oferowana wyłącznie w obszarze świadczenia usług określonym w niniejszych Warunkach. W obszarze świadczenia usług niektóre treści, języki, ceny lub funkcje mogą być dodatkowo ograniczone przez prawa do treści, skanowanie sankcji, dostępność płatności, podatki, zasady antyfraudowe lub ograniczenia wsparcia technicznego. Twój "Kraj pochodzenia" to kraj (w obszarze świadczenia usług) powiązany z Twoim pierwszym zatwierdzonym zakupem lub inaczej wyznaczony i zaakceptowany przez WHTEXCH. Poza Twoim krajem pochodzenia dostępne treści, języki, ceny i funkcje mogą się różnić lub być niedostępne. Nie wolno Ci maskować ani fałszować swojej lokalizacji ani próbować obejść ograniczeń terytorialnych, sankcji lub związanych z eksportem.

Zakupy inicjowane przez osoby znajdujące się poza obszarem świadczenia usług lub próby dokonania zakupu z takiego obszaru, albo przez osoby, których metoda płatności została wydana lub które mają adres rozliczeniowy poza obszarem świadczenia usług, mogą zostać odrzucone lub, jeżeli już pobrane, cofnięte i zwrócone. WHTEXCH może w dowolnym momencie według własnego uznania (i) zablokować dostęp do Usługi z geograficznego obszaru poza obszarem świadczenia; (ii) odmówić instrukcji płatności na dowolnym etapie realizacji zamówienia; (iii) anulować lub cofnąć Uprawnienie, które zostało aktywowane pomimo niespójności z obszarem świadczenia Usługi; lub (iv) zainicjować cofnięcie zakończonej transakcji.

Przeniesienie kosztów w przypadku naruszenia przez użytkownika. W przypadku konieczności anulowania, odrzucenia lub cofnięcia transakcji z powodu naruszenia przez Użytkownika ograniczeń geograficznych niniejszych Warunków — w tym poprzez wprowadzenie w błąd dotyczące lokalizacji, użycie metody płatności wydanej poza Obszarem Usługi lub zastosowanie technicznych metod obejścia, takich jak VPN-y, proxy lub podobne narzędzia — kwota zwracana Użytkownikowi może zostać pomniejszona o faktyczne opłaty i koszty operacyjne poniesione przez WHTEXCH w związku z przetworzeniem i cofnięciem transakcji. Koszty te obejmują, bez ograniczeń, bezzwrotne opłaty przetwarzania i prowizje pobrane przez Stripe oraz innych dostawców usług płatniczych, opłaty za przewalutowanie, opłaty za obciążenie zwrotne lub obsługę sporów oraz uzasadnione wewnętrzne koszty administracyjne związane z cofnięciem transakcji. Odliczenie jest ograniczone do faktycznie udokumentowanych kosztów, bez żadnej kary, i jest możliwe do odzyskania jako odszkodowanie za szkody wyrządzone naruszeniem przez Użytkownika zgodnie z Artykułem 1453 włoskiego Kodeksu Cywilnego. WHTEXCH nie zachowuje żadnych takich opłat, jeżeli anulowanie, odrzucenie lub cofnięcie jest spowodowane własnym naruszeniem WHTEXCH, wadą usługi lub skorzystaniem przez Użytkownika z prawa konsumenckiego, którego nie można zrzec się.

Jakość i dostępność streamingu. Jakość streamingu, opóźnienie, dostępność tytułów, opcje językowe i dostępność funkcji zależą od modelu twojego zestawu słuchawkowego, wersji oprogramowania układowego, wersji aplikacji, połączenia, terytorium, ograniczeń praw oraz innych czynników pozostających poza wyłączną kontrolą WHTEXCH. Nie wszystkie tytuły, kanały lub funkcje są dostępne w każdym kraju lub przez cały czas.

DOSTĘP NA ZASADZIE WYPOŻYCZENIA I OGRANICZENIA UŻYTKOWANIA

Każde Uprawnienie jest udzielane na zasadzie wypożyczenia. O ile przy kasie nie wskazano wyraźnie inaczej, Uprawnienie nie nadaje żadnego wieczystego prawa dostępu, prawa do pobierania, eksportu lub przechowywania Treści offline ani prawa własności do Treści.

Ograniczenia dostępu. Każde Uprawnienie jest ograniczone jednym lub większą liczbą następujących kryteriów, ujawnionych na stronie treści, w opisie produktu, w procesie realizacji zakupu lub w interfejsie Usługi: (a) liczba dozwolonych odsłon lub odblokowań; (b) ustalony okres dostępu lub data wygaśnięcia; (c) okno harmonogramu lub konkretna data dostępności; (d) maksymalny próg objętości danych, przepustowości lub łącznej ilości streamingu ("Limit użytkowania"); oraz (e) każde inne kryterium użytkowania ustalone przez WHTEXCH lub odpowiedniego Właściciela Kanału. Obowiązujące limity będą wyświetlane przed zakupem, a tam gdzie to stosowne, podczas oglądania (np. za pomocą wskaźnika pozostałych odsłon lub paska zużycia).

Limit użytkowania. W celu zachowania technicznej, ekonomicznej i operacyjnej zrównoważoności Usługi, WHTEXCH może ustalać, dostosowywać lub stosować Limit użytkowania dla dowolnego Uprawnienia, tytułu lub kategorii Treści, w tym maksymalny limit zużycia gigabajtów lub przepustowości na Uprawnienie. W przypadku wprowadzenia lub zmiany Limit użytkowania po zakupie, nie będzie on stosowany wstecznie w sposób, który istotnie pozbawi Cię istoty Uprawnienia, za które już zapłaciłeś, chyba że obowiązujące prawo, wymogi bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom, wymogi techniczne, procesora lub platformy osób trzecich będą nas do tego zobowiązywać; w takim przypadku zostaną podjęte proporcjonalne środki zaradcze zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Wygaśnięcie. Po wyczerpaniu odpowiedniej liczby odsłon, upływie okresu dostępu, zamknięciu okna harmonogramu lub osiągnięciu Limit użytkowania, Uprawnienie wygasa automatycznie i bez dalszego powiadomienia, a Użytkownik traci prawo dostępu do Treści, chyba że WHTEXCH wyraźnie przedłuży je lub zakupisz nowe Uprawnienie.

PRAWA KONSUMENTA I ODSTĄPIENIE

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii lub innej jurysdykcji przyznającej równoważne prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej umów na odległość dotyczących treści cyfrowych lub usług cyfrowych, przysługuje Ci zazwyczaj 14-dniowy okres na odstąpienie licząc od zawarcia umowy.

Wyraźna prośba o natychmiastowe wykonanie i potwierdzenie utraty prawa do odstąpienia. Poprzez wybranie i potwierdzenie zakupu, żądanie natychmiastowego odblokowania Uprawnienia oraz zaznaczenie odpowiedniego potwierdzenia podczas finalizacji zamówienia, (i) wyraźnie żądasz, by WHTEXCH rozpoczął wykonanie dostawy treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego okresu na odstąpienie, oraz (ii) potwierdzasz, że utracisz prawo do odstąpienia, gdy tylko wykonanie zostanie rozpoczęte, zgodnie z Artykułem 16(m) Dyrektywy 2011/83/UE (z późniejszymi zmianami), Artykułem 59(1)(o) włoskiego Codice del Consumo oraz równoważnymi lokalnymi przepisami. WHTEXCH dostarczy pisemne potwierdzenie tej zgody i przyjęcia na nośniku trwałym.

Wykonanie uznaje się za rozpoczęte najpóźniej w momencie odblokowania Uprawnienia na Twoim koncie, rozpoczęcia okresu dostępu, inicjacji streamingu lub udostępnienia dostawy w środowisku WEXVR / Meta Horizon — w zależności, co nastąpi wcześniej.

W przypadku przyznania zwrotu środków, zazwyczaj zostanie on dokonany na pierwotną metodę płatności w terminie 14 dni, zgodnie z Artykułem 13 Dyrektywy 2011/83/UE oraz Artykułem 56 włoskiego Codice del Consumo. Prośby o zwrot należy składać na adres support@wexvr.com. Niniejsza sekcja nie narusza obowiązującego prawa konsumenckiego, w tym prawa do środków ochrony w przypadku niezgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych.

ZWROTY

Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa konsumenckiego, wszystkie zakupy są ostateczne. Zwroty będą przyznawane tylko w następujących ograniczonych przypadkach:

• podwójne lub przypadkowe obciążenie spowodowane błędem procesu płatności;

• nabyte Uprawnienie nie odblokowuje się, a wada nie zostaje usunięta w rozsądnym terminie; lub

• wada techniczna przypisana WHTEXCH, która istotnie uniemożliwia dostęp do Treści w okresie dostępu i której WHTEXCH nie jest w stanie usunąć w rozsądnym terminie po powiadomieniu.

Brak obowiązku zwrotu opłat dotyczy: (a) Treści usuniętych z powodów prawnych, politycznych, regulacyjnych, egzekwowania praw, bezpieczeństwa lub zgodności z przetwarzającym; (b) zawieszenia lub zakończenia konta wynikającego z Twojego naruszenia, podejrzenia oszustwa, problemów z sankcjami, obciążeń zwrotnych lub środków przeciwdziałających nadużyciom; (c) uprawnień, których dozwolona liczba wyświetleń została wyczerpana, okres dostępu wygasł lub osiągnięto limit użytkowania (Usage Cap); (d) problemów z kompatybilnością, komfortem, chorobą lokomocyjną, zestawem słuchawkowym lub środowiskowych poza wyłączną kontrolą WHTEXCH; (e) problemów z łącznością przypisanych Twojej sieci lub osobom trzecim; lub (f) zmian w selekcji treści lub katalogu.

W przypadku przyznania zwrotu, zostanie on zwykle dokonany na oryginalną metodę płatności w terminach określonych przez obowiązujące prawo. Wnioski o zwrot należy przesyłać na adres support@wexvr.com. Niniejszy rozdział nie narusza obowiązkowego prawa konsumenckiego, w tym prawa do środków zaradczych w przypadku niezgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych.

LICENCJA NA TREŚĆ I OGRANICZENIA USŁUGI

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków oraz zapłaty wszystkich należnych kwot, WHTEXCH udziela Ci ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, niezbywalnej, niezależnej od sublicencji, osobistej licencji na dostęp i strumieniowe przesyłanie Treści objętych Twoimi Uprawnieniami, wyłącznie za pośrednictwem obsługiwanej aplikacji WEXVR / Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest, na liczbę wyświetleń i okres dostępu (oraz w ramach innych limitów) ujawnionych w momencie sprzedaży, i wyłącznie do Twojego osobistego, legalnego, niekomercyjnego użytku.

Licencja nie zezwala na publiczne odtwarzanie, pokazy, zajęcia lekcyjne, wykorzystanie biznesowe, promocyjne, wspólne oglądanie grupowe lub komercyjne; jednoczesne korzystanie przez wielu nieautoryzowanych użytkowników; wynajem, odsprzedaż, darowiznę, sublicencjonowanie, przeniesienie lub dystrybucję na rynku wtórnym Uprawnienia; ani na jakiekolwiek pozyskiwanie, kopiowanie lub inne ponowne wykorzystanie wykraczające poza ścisłą konieczność osobistego oglądania, jakie umożliwia Usługa.

Własność jakiejkolwiek Treści nie zostaje Tobie przeniesiona. Dostęp jest licencjonowany, nie sprzedawany. Kanały, tytuły, funkcje i integracje urządzeń mogą być dodawane, modyfikowane, zawieszane lub wycofywane w dowolnym czasie. Jeśli usuniesz aplikację, wylogujesz się, zmienisz urządzenie lub utworzysz nowe konto, wcześniejsze ustawienia, historia oglądania, liczby wyświetleń lub niewykorzystane Uprawnienia mogą nie zostać przywrócone, chyba że WHTEXCH wyraźnie zdecyduje inaczej.

INTERAKCJE UŻYTKOWNIKÓW I FUNKCJE SPOŁECZNOŚCIOWE

Jeżeli WHTEXCH udostępni komentarze, oceny, czaty, materiały profilowe lub inne funkcje interaktywne, pozostajesz wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie materiały zamieszczane przez Ciebie w ich ramach ("Zgłoszenia Użytkowników"). Oświadczasz i zapewniasz, że posiadasz wszelkie niezbędne prawa do zamieszczania tych materiałów oraz że są one zgodne z niniejszymi Warunkami i obowiązującym prawem.

Licencja dla WHTEXCH. Udzielasz WHTEXCH i jej podmiotom powiązanym niewyłącznej, światowej, wolnej od opłat, z prawem sublicencjonowania licencji na hostowanie, przechowywanie, powielanie, wyświetlanie, modyfikowanie (w celach technicznych lub moderacyjnych), dystrybucję, wykonywanie i inne wykorzystanie Zgłoszeń Użytkowników w celu obsługi, zabezpieczenia, moderacji, ulepszania i zgodnej z prawem promocji Usługi. Ta licencja obowiązuje także po zakończeniu umowy w zakresie niezbędnym dla backupu, audytu, przechowywania danych lub zgodności prawnej.

Zabronione materiały. Nie wolno Ci publikować ani przesyłać materiałów nielegalnych, naruszających prawa, zniesławiających, nękających, dyskryminujących, wykorzystujących seksualnie, szkodliwych dla nieletnich, wprowadzających w błąd, oszukańczych lub naruszających niniejsze Warunki, obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich.

Niechciane zgłoszenia. O ile nie zaprosiliśmy do tego wyraźnie na piśmie, WHTEXCH nie przyjmuje niezamówionych koncepcji twórczych, opowiadań, opracowań, scenariuszy, formatów, propozycji czy ofert biznesowych. Każde takie zgłoszenie jest traktowane jako niezaufane i bez zobowiązań do przypisania autorstwa, rekompensaty lub ograniczeń, zgodnie z obowiązującym prawem.

MODERACJA TREŚCI, ZGŁASZANIE, POWIADOMIENIA I KONSEKWENCJE

WHTEXCH zabrania publikowania treści nielegalnych oraz naruszających polityki WEXVR. Możemy monitorować Usługę w sposób celowany, oparty na ryzyku i proporcjonalny (bez przejmowania jakiegokolwiek ogólnego obowiązku monitorowania) i według własnego uznania lub na podstawie wymagań prawnych: badać zgłoszenia; degradować, stosować ograniczenia wiekowe, oznaczać lub ograniczać widoczność Treści; geoblokować; demontetyzować; zawieszać, wyłączać lub usuwać Treści, kanały, konta lub funkcje; zachowywać dowody; i współpracować z właściwymi organami. Środki te mogą być stosowane szczególnie wtedy, gdy jest to niezbędne dla zgodności prawnej lub regulacyjnej, ochrony nieletnich, ochrony praw użytkowników lub osób trzecich, integralności lub bezpieczeństwa Usługi, zapobiegania oszustwom i nadużyciom, egzekwowania umów lub ochrony reputacji WHTEXCH.

Mechanizm powiadomień i działań. Każda osoba może zgłosić treści rzekomo nielegalne na adres support@wexvr.com lub poprzez formularz zgłoszeń dostępny w produkcie, zgodnie z artykułem 16 DSA. Organy publiczne, sądy i regulatorzy mogą kierować formalne polecenia lub zapytania na adres whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Zapytania dotyczące prywatności i ochrony danych należy kierować do Inspektora Ochrony Danych na adres dpo@whtexch.com

Uzasadnienia decyzji. W przypadkach przewidzianych artykułem 17 DSA lub innymi obowiązującymi przepisami prawnymi WHTEXCH udzieli dotkniętym użytkownikom pisemnego uzasadnienia głównych podstaw podjętej decyzji oraz, w razie potrzeby, informacji o dostępnych wewnętrznych i pozasądowych środkach odwoławczych. Biorąc pod uwagę charakter, wielkość i zasoby Usługi oraz status WHTEXCH jako małego lub mikroprzedsiębiorstwa, WHTEXCH może stosować proporcjonalne i skalowalne procedury przeglądu wewnętrznego, z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązkowe przepisy prawa wymagają ścislejszych procedur.

Wpływ na uprawnienia. O ile obowiązujące prawo konsumenckie nie stanowi inaczej, usunięcie lub ograniczenie dostępu do Treści z powodów prawnych, politycznych, bezpieczeństwa, procesora, sankcji, egzekwowania praw lub integralności platformy, albo naruszenie przez Ciebie niniejszych Warunków, nie uprawnia Cię do żadnego zwrotu, kredytu, odszkodowania, przedłużenia ani alternatywnego dostępu.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I ZAWIADOMIENIA O NARUSZENIACH

Wszystkie oprogramowanie, interfejsy, marki, logotypy, znaki usługowe, projekty, kompilacje, bazy danych i materiały własnościowe stanowiące część Usługi są własnością WHTEXCH lub jej licencjodawców i podlegają ochronie praw własności intelektualnej oraz traktatom. Poza ograniczonymi prawami wyraźnie przyznanymi w niniejszych Warunkach, nie przyznaje się żadnych praw przez domniemanie, estoppel ani w inny sposób.

Zawiadomienie o naruszeniu. Jeśli uważasz, że Treści dostępne za pośrednictwem Usługi naruszają Twoje prawa własności intelektualnej, możesz wysłać zawiadomienie na adres support@wexvr.com, zawierające wszystkie informacje wymagane rozsądnie przez obowiązujące prawo, w tym amerykańską ustawę Digital Millennium Copyright Act („DMCA”, jeśli ma zastosowanie) oraz DSA. Zawiadomienia muszą zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, wystarczającą identyfikację rzekomo naruszających materiałów, dowody własności lub upoważnienia, podaną podstawę prawną oraz oświadczenie o dobrej wierze i podpis wymagane przez prawo.

Naruszający. WHTEXCH przyjmuje i egzekwuje politykę wobec naruszających, na mocy której konta Użytkowników lub Właścicieli Kanałów, którzy w stosownych okolicznościach są odpowiedzialni za naruszenie, mogą zostać zawieszone lub zakończone. WHTEXCH może również podjąć wszelkie inne działania rozsądnie niezbędne do zbadania sytuacji lub do spełnienia obowiązków prawnych.

ZMIANY USŁUGI, KOMPATYBILNOŚĆ URZĄDZEŃ I AWARIE

Możemy modyfikować, zawieszać, przerywać lub zastępować dowolną część Usługi, dowolny kanał, dowolny tytuł, dowolną funkcję, dowolny model Uprawnień lub dowolną obsługiwaną ścieżkę urządzenia w dowolnym czasie, gdy jest to rozsądnie konieczne z powodów prawnych, regulacyjnych, technicznych, bezpieczeństwa, komercyjnych lub operacyjnych. O ile WHTEXCH nie stwierdzi wyraźnie inaczej, ścieżka odtwarzania skierowana do konsumenta ogranicza się do obsługiwanego środowiska WEXVR / Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest.

Kompatybilność i aktualizacje. Usługa może być ograniczona do określonych modeli zestawów słuchawkowych, wersji systemów operacyjnych, wersji aplikacji, oficjalnych kanałów dystrybucji lub obsługiwanych terytoriów. Możemy wymagać aktualizacji, poprawek, ponownej autoryzacji lub migracji, aby utrzymać dostęp. Jeśli Meta, procesor płatności, organ lub inny istotny dostawca zewnętrzny zmieni lub wycofa zależność, niektóre tytuły, funkcje lub integracje urządzeń mogą stać się niedostępne.

Awaria i siła wyższa. Usługa może być niedostępna z powodu konserwacji, awarii po stronie dostawcy, incydentów płatniczych, egzekwowania polityk, żądań prawnych, incydentów bezpieczeństwa, zmian platform zewnętrznych lub zdarzeń poza rozsądną kontrolą WHTEXCH (w tym siły wyższej, wojny, niepokojów społecznych, sabotażu, cyberataków, awarii telekomunikacji, sankcji, embarg i pandemii). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, WHTEXCH nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową lub trwałą niedostępność konkretnych Treści lub funkcji urządzeń.

Zaprzestanie. Usługa, dostępność wszystkich Treści oraz wszystkie Uprawnienia Użytkowników zależą od dalszego działania platformy WEXVR i jej infrastruktury wspierającej. Jeśli WHTEXCH zawiesi, zakończy, zaprzestanie lub nieodwracalnie przerwie działanie całości lub części Usługi, dostęp do Uprawnień może zakończyć się natychmiast lub w terminie wskazanym przez WHTEXCH. Dostęp przez WEXVR jest licencjonowany, a nie sprzedany, i nie tworzy prawa do trwałej dostępności, prawa do depozytu, kopii zapasowej, pobrania ani kontynuacji dostępu poza Usługą, zawsze z zachowaniem obowiązującego bezwzględnego prawa, które nie może być prawnie wyłączone. W przypadku trwałego wycofania Usługi lub jej istotnej funkcji, WHTEXCH zapewni rozsądne wcześniejsze powiadomienie i, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo konsumenckie, odpowiednie środki zaradcze, takie jak częściowy zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części dowolnego uprzednio opłaconego Uprawnienia czasowego.

ZAWIESZENIE, ROZWIĄZANIE, ZWROTY PIENIĘDZY I ŚRODKI PRZECIWOSZUSTWOWE

Możemy zawiesić, ograniczyć lub rozwiązać Twoje konto lub dowolne Uprawnienie, w całości lub częściowo, z uprzedzeniem lub bez, jeśli: (a) rozsądnie podejrzewamy oszustwo, nadużycie, przejęcie konta, fałszywą tożsamość, powtarzające się zwroty opłat, sankcje lub problemy z kontrolą eksportu, problemy z metodą płatności lub działalność niezgodna z prawem; (b) naruszysz te Warunki lub dowolną włączoną politykę; (c) zawieszenie jest wymagane przez organ, nakaz sądu lub procesora; lub (d) dalsze świadczenie usług narażałoby WHTEXCH, innych Użytkowników, Właścicieli Kanałów lub partnerów na znaczące ryzyko prawne, regulacyjne, bezpieczeństwa, reputacji lub procesora.

Gdzie jest to rozsądnie możliwe i nie jest zabronione przez prawo, wymogi bezpieczeństwa lub procesora, WHTEXCH udzieli Ci uprzedniego powiadomienia i możliwości naprawienia usuwalnego naruszenia. Rozwiązanie nie wpływa na żadne już nabyte prawo ani środek zaradczy. Postanowienia, które ze swej natury powinny przetrwać rozwiązanie (w tym te dotyczące własności intelektualnej, zrzeczeń, ograniczenia odpowiedzialności, odszkodowań, prawa właściwego oraz rozstrzygania sporów) pozostają w mocy.

Zwroty i cofnięcia płatności. Jeśli płatność zostanie cofnięta, zwrócona, zakwestionowana lub oznaczona jako oszukańcza, możemy unieważnić odpowiednie Uprawnienie i powiązane z nim korzyści, dochodzić sporną kwotę wszelkimi legalnymi środkami oraz domagać się pokrycia kosztów, opłat lub wydatków poniesionych w tym celu. Możemy wymusić wylogowanie z niektórych lub wszystkich urządzeń, wymagać zmiany danych uwierzytelniających oraz zażądać dodatkowej weryfikacji tożsamości, wieku lub płatności przed przywróceniem dostępu.

WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Gwarancje usług. WHTEXCH świadczy usługę oraz przyznaje uprawnienia zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi dostarczania treści cyfrowych i usług cyfrowych mających zastosowanie do konsumentów, w szczególności zgodnie z artykułami 135-octies i następnymi włoskiego Kodeksu Konsumenta (implementującego dyrektywę (UE) 2019/770). WHTEXCH gwarantuje, że po odblokowaniu uprawnienia na Twoim koncie, odpowiadająca treść będzie zgodna z opisem podanym przy zakupie, będzie miała jakość i wydajność zgodną z rozsądnie oczekiwanymi standardami treści cyfrowych tego rodzaju oraz będzie odpowiednia do celów, do których zwyczajowo służą takie treści cyfrowe.

Charakter hostingu usługi oraz treści stron trzecich. WEXVR jest platformą do udostępniania i hostowania wideo w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), dyrektywy (UE) 2018/1808 (AVMSD) oraz włoskiego dekretu legislacyjnego nr 208/2021 (TUSMA). Poza oryginalnymi treściami WHTEXCH wyraźnie oznaczonymi jako takie, treści są dostarczane przez niezależne profesjonalne podmioty trzecie (Właścicieli Kanałów) na podstawie umowy między WEXVR a Właścicielami Kanałów. Każdy Właściciel Kanału ponosi wyłączną odpowiedzialność za produkcję, klasyfikację, ocenę wiekową, ostrzeżenia dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa specyficzne dla treści, a także za reprezentacje specyficzne dla treści, które dostarcza. Informacje udostępniane za pośrednictwem usługi w odniesieniu do konkretnego tytułu — w tym oceny wiekowe, ostrzeżenia dotyczące treści, wskaźniki intensywności, zalecany czas oglądania oraz wszelkie ostrzeżenia przed ruchomością lub światłoczułością — pochodzą od odpowiedniego Właściciela Kanału i są publikowane przez WHTEXCH jako informacje stron trzecich. Nie naruszając roli WHTEXCH jako dostawcy treści cyfrowych na Twoją rzecz zgodnie z włoskim Kodeksem Konsumenta, odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa treści jest przydzielona umownie pomiędzy WHTEXCH a odpowiednim Właścicielem Kanału, który zobowiązuje się zabezpieczyć WHTEXCH przed wszelkimi stratami wynikającymi z niespełnienia przez jego treści wymogów prawa i standardów treści WEXVR.

Określone ograniczenia techniczne. WHTEXCH nie gwarantuje, że usługa będzie nieprzerwana, wolna od wad, wolna od wirusów ani kompatybilna z urządzeniami innymi niż wspierany sprzęt Meta Quest. WHTEXCH nie gwarantuje ciągłej dostępności żadnego konkretnego tytułu lub funkcji. Przerwy lub pogorszenia jakości usługi wynikające z prac konserwacyjnych, aktualizacji systemu, dostawców sieci, przetwarzających płatności, ekosystemu Meta, wymagań platformy aplikacji lub zdarzeń poza uzasadnioną kontrolą WHTEXCH nie stanowią naruszenia niniejszych warunków.

Zdrowie i treści immersyjne. Korzystanie z treści immersyjnych może powodować reakcje fizyczne lub psychiczne, takie jak choroba lokomocyjna, nudności, zmęczenie oczu, utrata równowagi, ból głowy, zmęczenie oraz — u osób predysponowanych — reakcje światłoczułe. Informacje o zdrowiu i bezpieczeństwie są udostępniane przez usługę. Jesteś odpowiedzialny za korzystanie z usługi w sposób odpowiedni do swojego stanu zdrowia, środowiska i kondycji fizycznej, za robienie odpowiednich przerw oraz za zaprzestanie korzystania w momencie wystąpienia jakichkolwiek objawów. Obowiązki dotyczące bezpieczeństwa specyficzne dla tytułu (klasyfikacja intensywności, ostrzeżenia dotyczące ruchomości, flagi światłoczułości, zalecany czas oglądania) leżą po stronie odpowiedniego Właściciela Kanału na mocy umowy WEXVR; WHTEXCH publikuje te informacje zgodnie z przekazanymi danymi.

Ograniczenie odpowiedzialności. Z zastrzeżeniem poniższych obowiązkowych wyjątków oraz w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność WHTEXCH wynikająca z lub w związku z konkretną usługą lub uprawnieniem, które stało się podstawą roszczenia, nie przekroczy najwyższej z wartości: (i) 500,00 EUR; (ii) ceny zapłaconej przez Ciebie WHTEXCH za to konkretne uprawnienie; lub (iii) kwoty łącznie zapłaconej przez Ciebie WHTEXCH za uprawnienia rozsądnie powiązane z tym samym defektem lub naruszeniem w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność. WHTEXCH nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które nie stanowią bezpośredniego i natychmiastowego skutku naruszenia w rozumieniu art. 1223 włoskiego kodeksu cywilnego, ani za utratę zysku, utratę renomy, utratę okazji handlowej czy utratę danych.

Powyższe wyłączenia i ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności WHTEXCH (a) za umyślne działanie lub rażące niedbalstwo zgodnie z art. 1229 włoskiego kodeksu cywilnego; (b) za śmierć lub obrażenia ciała wynikające z faktu lub zaniechania WHTEXCH na podstawie artykułu 36, ustęp 2, litera (a) włoskiego Kodeksu Konsumenta; (c) za całkowite lub częściowe niewykonanie obowiązku świadczenia usługi na podstawie artykułów 33, ustęp 2, litera (b) oraz 36 włoskiego Kodeksu Konsumenta; (d) na podstawie środków prawnych dotyczących zgodności treści cyfrowych zawartych w artykułach 135-octies i następujących włoskiego Kodeksu Konsumenta oraz dyrektywy (UE) 2019/770; lub (e) na podstawie innych przepisów, które nie mogą być wyłączone lub ograniczone zgodnie z prawem Twojego kraju zwykłego pobytu. Dla konsumentów z Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii, Quebecu, Republiki Korei oraz stanów USA z prawami niemożliwymi do zrzeczenia się, mają zastosowanie wyłączenia zawarte w Załączniku A.

ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA DZIAŁANIE NIEKONSUMENCKIE

Jeśli korzystasz z usługi z naruszeniem niniejszych warunków, w celu biznesowym lub zawodowym (pomimo konsumenckiego charakteru usługi) lub wbrew obowiązującemu prawu, zobowiązujesz się zabezpieczyć, bronić i chronić WHTEXCH, jego podmioty powiązane oraz ich odpowiednich członków zarządu, dyrektorów, pracowników, wykonawców, licencjodawców i partnerów przed wszelkimi roszczeniami, stratami, uszkodzeniami, zobowiązaniami, grzywnami, ugodami i rozsądnymi kosztami (w tym rozsądnymi honorariami prawniczymi) wynikającymi z tego działania, chyba że powstały one z powodu rażącego niedbalstwa, umyślnego działania lub niedopuszczalnego na mocy prawa naruszenia ze strony WHTEXCH.

PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

ROZWIĄZYWANIE SPORÓW POZA SĄDEM

Reklamacje wewnętrzne. Przed wszczęciem postępowania sądowego prosimy o kontakt z support@wexvr.com z opisem sporu. WHTEXCH dołoży uzasadnionych starań, by rozpatrzyć reklamacje w dobrej wierze i w rozsądnym terminie.

Alternatywne rozwiązywanie sporów (ADR). Jeśli obowiązujące prawo daje konsumentom dostęp do certyfikowanych lub ustawowych mechanizmów alternatywnego rozwiązywania sporów, dostępne organy dla danego kraju lub regionu są wymienione w Załączniku A lub można je uzyskać, kontaktując się z WHTEXCH pod adresem support@wexvr.com. WHTEXCH nie zobowiązuje się do uczestnictwa w żadnym konkretnym organie ADR, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub wiążąca decyzja właściwego organu.

WHTEXCH nie wymaga od konsumentów poddania się obowiązkowemu arbitrażowi przedprocesowemu ani zrzeczenia się uprawnień do dochodzenia roszczeń w postępowaniu grupowym lub zbiorowym, które nie mogą być legalnie zrzeczone zgodnie z obowiązującym prawem użytkownika.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Brak pełnomocnictwa. Żadna z postanowień niniejszych Warunków nie tworzy współpracy, joint venture, agencji, pośrednictwa, relacji powierniczej, zatrudnienia ani reprezentacji między WHTEXCH a jakimkolwiek Użytkownikiem, między WHTEXCH a właścicielem kanału w kontekście zakupu dokonanego przez Użytkownika ani między którymkolwiek Użytkownikiem a właścicielem kanału. WHTEXCH nie jest pośrednikiem płatności, agentem escrow ani powiernikiem na rzecz właścicieli kanałów. Każda transakcja jest zawierana między WHTEXCH a Użytkownikiem; podstawowa relacja handlowa między WHTEXCH a odpowiednim właścicielem kanału jest regulowana odrębną umową, której Użytkownik nie jest stroną.

Całość porozumienia. Niniejsze Warunki wraz z Polityką Prywatności oraz odpowiednimi załącznikami, Polityką Zgodności, Raportowania i Współpracy Regulatoryjnej, Informacjami dla Rodziców, Opiekunów i Niepełnoletnich oraz innymi zawiadomieniami wyraźnie włączonymi przez odniesienie stanowią pełne porozumienie między WHTEXCH a Użytkownikiem dotyczące Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze lub równoczesne ustalenia.

Rozdzielność postanowień. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane przez właściwy sąd lub organ za nieważne lub niewykonalne, postanowienie to zostanie zmienione w minimalnym niezbędnym zakresie, aby było wykonalne, a w razie braku takiej możliwości zostanie usunięte; pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

Cesja. WHTEXCH może przenieść lub przekazać niniejsze Warunki oraz wszelkie wynikające z nich prawa i obowiązki, w całości lub w części, na dowolnego podmiotu powiązanego lub na stronę trzecią w związku z reorganizacją korporacyjną, fuzją, przejęciem lub sprzedażą wszystkich lub zasadniczo wszystkich aktywów, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa konsumenckiego. Nie możesz przenieść swoich praw lub obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody WHTEXCH.

Brak zrzeczenia się i kumulatywność środków prawnych. Żadne zaniechanie lub opóźnienie w wykonywaniu przez którejkolwiek ze stron prawa lub środka prawnego nie będzie traktowane jako zrzeczenie się tychże praw lub środków. Środki prawne są kumulatywne, a nie alternatywne.

Powiadomienia. Powiadomienia skierowane do Ciebie mogą być dostarczane drogą mailową, za pośrednictwem powiadomień w aplikacji lub poprzez publikację w Usłudze. Powiadomienia do WHTEXCH należy wysyłać na adres White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Mediolan, Włochy lub, w sprawach prawnych i urzędowych, na adres whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Tłumaczenia. WEXVR automatycznie tłumaczy Warunki na język kraju, w którym jest zarejestrowany użytkownik, dla lepszego zrozumienia; wersja angielska jest prawnie wiążąca w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Jeśli obowiązkowe lokalne prawo wymaga, by inny język był dostarczony, używany lub miał pierwszeństwo, odpowiednie wymogi prawa obowiązują w tym zakresie.

***\n

HARMONOGRAM A --- REGIONALNE PRAWA KONSUMENTÓW

Niniejszy Harmonogram A wylicza obowiązkowe wyjątki wynikające z prawa konsumenckiego mające zastosowanie do niniejszych Warunków na podstawie prawa kraju zamieszkania Użytkownika. Stanowi część Warunków.

Hierarchia czytania. W przypadku konfliktu obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa: (1) wszelkie nieodwołalne zasady obowiązującego prawa kraju zwyczajowego pobytu Użytkownika; (2) odpowiednia krajowa sekcja niniejszego Harmonogramu A; (3) ogólne postanowienia tych Warunków; (4) jakakolwiek inna włączona polityka. Krajowe sekcje Harmonogramu A mają zastosowanie tylko do konsumentów zamieszkałych w danym kraju i tylko w zakresie, w jakim odpowiednia reguła jest obowiązkowa na mocy prawa tego kraju. Gdy Harmonogram A przyznaje prawo, które nie jest przyznane w inny sposób w Warunkach, prawo to obowiązuje dodatkowo; jeśli ogranicza prawo przyznane w Warunkach, obowiązuje ograniczenie. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo wszystkie postanowienia Warunków niezmienione przez ten Harmonogram A pozostają w mocy.

A.1 Europejski Obszar Gospodarczy

Dyrektywa (UE) 2011/83 w sprawie praw konsumentów, zmieniona dyrektywą (UE) 2019/2161 (tzw. "Dyrektywa modernizacyjna" lub "Omnibus"); Dyrektywa (UE) 2019/770 dotycząca umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych ("DCD"); Dyrektywa 93/13/EWG w sprawie nieuczciwych warunków w umowach konsumenckich; Dyrektywa 2005/29/WE dotycząca nieuczciwych praktyk handlowych; Rozporządzenie (UE) nr 1215/2012 ("Bruksela I bis"); Rozporządzenie (WE) nr 593/2008 ("Rzym I"); Rozporządzenie (UE) 2017/1128 (przenośność transgraniczna); Dyrektywa 2013/11/UE (ADR dla konsumentów); Rozporządzenie (UE) 2022/2065 (DSA)

Szczególne prawa konsumenckie

• Prawo do odstąpienia (artykuły 9--16 CRD): 14 dni od zawarcia umowy. Wyraźnie rezygnujesz z tego prawa, zaznaczając potwierdzenie natychmiastowego wykonania w trakcie finalizacji zakupu, zgodnie z artykułem 16(m) CRD.

• Środki naprawcze zgodności dla treści cyfrowych (artykuły 7--14 DCD): w przypadku braku zgodności przysługują Ci, w kolejności, (i) doprowadzenie treści cyfrowej do zgodności (bezpłatnie, w rozsądnym czasie); (ii) proporcjonalna obniżka ceny; lub (iii) rozwiązanie umowy z zwrotem kosztów. Rozwiązanie umowy jest również dostępne, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, byłoby nieterminowe lub powodowało znaczące niedogodności.

• Nieuczciwe warunki umowne (Dyrektywa 93/13): klauzule nieindwidualnie negocjowane, które wbrew dobrej wierze powodują znaczącą nierównowagę na niekorzyść konsumenta, są niewiążące.

• Obowiązkowa jurysdykcja konsumencka (artykuły 17--19 Bruksela I bis): możesz wytoczyć postępowanie przeciwko WHTEXCH przed sądem we Włoszech lub w sądzie kraju swojego zwykłego pobytu; WHTEXCH może wytoczyć postępowanie przeciwko Tobie tylko przed sądem kraju Twojego zwykłego pobytu.

• Przenośność transgraniczna (Rozporządzenie 2017/1128): przebywając tymczasowo w innym państwie członkowskim UE masz dostęp do swoich uprawnień na zasadach zasadniczo takich samych jak w kraju, o ile jest to technicznie i umownie możliwe.

• Informacje o ADR (artykuł 13 Dyrektywy 2013/11): dostępne organy ADR dla każdego kraju EOG są wymienione na oficjalnej Europejskiej liście. WHTEXCH nie zobowiązuje się do korzystania z żadnego konkretnego organu, chyba że wymagają tego obowiązkowe przepisy.

A.2 Włochy

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) ze zmianami; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Szczególne prawa konsumenta dodatkowe wobec A.1

• Mediacja (art. L612-1 i następne Kodeksu konsumenckiego): WHTEXCH wyznacza Francescę Valenti, support@wexvr.com jako swojego mediatora konsumenckiego i publikuje dane kontaktowe na www.wexvr.com.

• DGCCRF: skargi na www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Hiszpania

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Krajowy System Arbitrażu Konsumenckiego, www.consumo.gob.es); regionalne sądy arbitrażowe ds. konsumentów.

• Władza: AECOSAN / Dirección General de Consumo odpowiedniej Wspólnoty Autonomicznej.

A.3.4 Holandia

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Władza: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgia

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); odpowiedni mediatorzy branżowi.

• Władza: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Austria

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); bezpłatne dla konsumentów.

• Władza: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugalia

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionalne centra) dostępne przez Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); korzystanie jest dobrowolne; możliwość dochodzenia roszczeń przed sądem pozostaje.

A.3.8 Polska

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Stałe Sądy Arbitrażowe dla Konsumentów) w ramach Inspekcji Handlowej; www.uokik.gov.pl. Korzystanie jest dobrowolne; możliwość dochodzenia roszczeń przed sądem pozostaje.

• Władza: UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

A.4 Wielka Brytania

Specyficzne prawa konsumenta

• Środki zaradcze na wadliwą treść cyfrową: naprawa lub wymiana, obniżka ceny lub zwrot pieniędzy.

• Anulowanie zakupu treści cyfrowej: 14 dni, utrata prawa po wyrażeniu wyraźnej zgody i potwierdzenia utraty prawa do odstąpienia.

• Niesprawiedliwe warunki: standardowe warunki nieprzejrzyste lub nierównoważne nie wiążą.

• Forum: konsumenci w Wielkiej Brytanii mogą wytaczać powództwa przed sądami brytyjskimi; WHTEXCH może pozywać konsumentów brytyjskich tylko w sądach brytyjskich tam, gdzie konsument jest zameldowany.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) — pierwsze miejsce wsparcia; sektory branżowe z systemami ombudsmanów, jeśli obowiązują.

A.5 Szwajcaria

Specyficzne prawa konsumenta

• Postanowienia obowiązkowe: nic w Regulaminie nie uchyla obowiązkowych przepisów prawa konsumenckiego lub prawa nieuczciwej konkurencji mających zastosowanie do konsumenta szwajcarskiego.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) świadczy ograniczone usługi mediacyjne; korzystanie jest dobrowolne.

A.6 Kanada

Specyficzne federalne prawa konsumenta

• Antyspam: WHTEXCH wysyła jedynie wiadomości transakcyjne i stosuje się do przepisów z tego tytułu.

• ADR: CCTS dla sporów telekomunikacyjnych; prowincjonalne biura konsumenckie dla spraw ogólnych.

A.6.1 Quebec

• Forum: konsumenci z Quebecu mogą wytaczać powództwa przed sądami Quebecu.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australia

Specyficzne prawa konsumenta

• Gwarancje konsumenckie: usługi świadczone z należytą starannością i umiejętnościami, odpowiednie do ujawnionego celu, w rozsądnym czasie.

• Poważne i niepoważne usterek: dla usterek niepoważnych, które można naprawić, WHTEXCH może według uznania ponownie dostarczyć usługę lub zwrócić pieniądze; dla poważnych usterek konsument może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot (Sekcja 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH odpowiada na zawiadomienia o usunięciu i zgłoszenia; główny kontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC dla skarg dotyczących wprowadzających w błąd praktyk; biura handlu uczciwego stanowe.

A.8 Nowa Zelandia

Specyficzne prawa konsumenta

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission dla praktyk wprowadzających w błąd.

A.9 Republika Korei

Specyficzne prawa konsumenta

• Forum: Konsument meksykański może wytoczyć postępowanie przed właściwymi meksykańskimi sądami cywilnymi lub handlowymi oraz może składać skargi dotyczące ochrony konsumentów w PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Pozasądowe rozstrzyganie sporów. PROFECO Concilianet (internetowy portal pojednawczy na concilianet.profeco.gob.mx) oraz procedury skargowe PROFECO są dostępne. Odwołanie się do ADR jest dobrowolne i nie narusza prawa żadnej ze stron do wytoczenia postępowania przed właściwym sądem.