WEXVR

WARUNKI KORZYSTANIA DLA UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH

Obsługiwane przez White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Data wejścia w życie: 11 maja 2026

JAK CZYTAĆ TE WARUNKI

Z kim zawierasz umowę. WEXVR jest obsługiwany przez White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), włoską spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem Via Durini 25, 20122 Mediolan, Włochy. Gdy kupujesz uprawnienie (Entitlement) na www.wexvr.com, zawierasz umowę bezpośrednio z WHTEXCH. Właściciele kanałów (profesjonalni twórcy dostarczający Treści) nie są twoimi kontrahentami umownymi przy zakupie, choć treści są ich własnością. WHTEXCH obsługuje usługę jako platformę hostingową i do udostępniania wideo.

Gdzie znaleźć ochronę specyficzną dla kraju. Załącznik A na końcu tych Warunków wymienia obowiązkowe prawa konsumenckie oraz dostępne pozasądowe organy rozstrzygania sporów, które dotyczą konkretnie twojego regionu. Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w jednym z tych regionów, prosimy o przeczytanie odpowiedniej sekcji Załącznika A wraz z głównymi Warunkami.

Gdzie usługa jest oferowana (Obszar usługi). WHTEXCH oferuje usługę do zakupu wyłącznie konsumentom fizycznie przebywającym i zamieszkałym na terytoriach, które razem tworzą "Obszar usługi" i są dostępne na stronie "Dokumentacja prawna" w Obszarze usługi. WHTEXCH może dodawać lub usuwać jurysdykcje z Obszaru usługi według własnego uznania, z rozsądnym wyprzedzeniem dla dotkniętych terytoriów, jeśli jest to wymagane przepisami prawa, sankcjami, wymaganiami procesora lub platformy albo z powodów handlowych.

Hierarchia czytania. W przypadku konfliktu obowiązuje następująca kolejność pierwszeństwa, od najwyższego do najniższego: (1) wszelkie niewyłączalne obowiązkowe przepisy twojego kraju stałego zamieszkania; (2) właściwa sekcja krajowa Załącznika A; (3) postanowienia niniejszych Warunków; (4) wszelkie włączone polityki lub powiadomienia.

Prosimy o sprawdzenie naszych Najczęściej Zadawanych Pytań, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości.

***

STRONY, USŁUGA I ZAKRES

Niniejsze Warunki korzystania z usługi użytkownika ("Warunki") stanowią prawnie wiążące porozumienie między WHITE EXCHANGE S.R.L., włoską società a responsabilità limitata (spółką z ograniczoną odpowiedzialnością) z siedzibą pod adresem Via Durini 25, 20122 Mediolan, Włochy, NIP VAT 12380700968 ("WHTEXCH", "my", "nas" lub "nasze"), a indywidualnym użytkownikiem końcowym, który uzyskuje dostęp, rejestruje się, dokonuje zakupu lub w inny sposób korzysta z usługi WEXVR ("ty, "Użytkownik").

"Usługa" oznacza stronę internetową WEXVR (www.wexvr.com), aplikację WEXVR udostępnioną w ekosystemie Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest oraz wszelkie powiązane oprogramowanie, interfejsy, API, integracje wirtualnej rzeczywistości, dostarczanie treści, rozliczenia, wsparcie, moderację i funkcje pomocnicze obsługiwane przez WHTEXCH w różnych okresach. "Treści" oznaczają materiały audiowizualne, immersyjne, interaktywne lub powiązane udostępniane za pośrednictwem Usługi. "Właściciel kanału" oznacza profesjonalną osobę lub podmiot gospodarczy, który przesyła, zarządza, publikuje lub monetyzuje Treści za pośrednictwem Usługi na podstawie osobnej umowy z WHTEXCH. "Uprawnienie" oznacza ograniczone, płatne prawo dostępu do określonego elementu Treści odblokowane dla twojego konta zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Wexvr prowadzi płatną usługę udostępniania wideo, w ramach której użytkownicy kupują ograniczone licencje na dostęp do audiowizualnych i immersyjnych treści udostępnianych przez Usługę. Dostęp ma charakter wypożyczenia i może być ograniczony przez liczbę dozwolonych oglądnięć, okres dostępu, okno harmonogramu, limity przepustowości lub objętości danych, urządzenie lub inne kryteria ujawnione przed zakupem.

Wszystkie treści w Usłudze są płatne, chyba że w interfejsie WEXVR zaznaczono inaczej. Zakupy są zwykle realizowane na www.wexvr.com za pomocą ważnej karty kredytowej, karty debetowej lub innej metody płatności akceptowanej przez naszego procesora płatności. Po pomyślnej płatności odpowiednie uprawnienie jest odblokowywane wyłącznie w przepływie aplikacji Wexvr / Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest. Treści nie są udostępniane w przeglądarkach, na telefonach, tabletach, telewizorach Smart TV ani na zestawach innych niż Meta, chyba że WHTEXCH wyraźnie oświadczy inaczej na piśmie. Każde uprawnienie jest ograniczone liczbą dozwolonych oglądnięć, okresem dostępu lub oboma tymi kryteriami, jak ujawniono na stronie treści lub w trakcie zakupu.

Niniejsze Warunki regulują relacje wyłącznie między WHTEXCH a użytkownikami końcowymi. Osoby lub podmioty, które przesyłają, zarządzają, publikują lub monetyzują treści w charakterze profesjonalnym lub biznesowym, muszą zaakceptować osobną Umowę Właściciela Kanału, Harmonogram handlowy oraz powiązane dokumenty polityki.

Dokumenty włączone do umowy. Następujące dokumenty są włączone przez odniesienie i stanowią integralną część niniejszych Warunków: Polityka Prywatności WEXVR oraz odpowiednie Załączniki; Polityka Zgodności, Raportowania i Współpracy Regulacyjnej WEXVR; Informacje WEXVR dla Rodziców, Opiekunów i Osób Niepełnoletnich; oraz wszelkie powiadomienia dotyczące płatności, zwrotów, ocen wiekowych, treści lub bezpieczeństwa publikowane przez WHTEXCH w związku z Usługą. W przypadku kolizji postanowień, niniejsze Warunki mają pierwszeństwo, chyba że włączony dokument wyraźnie stanowi inaczej lub wymaga tego przepisy prawa.

KWALIFIKACJE, WIEK I KONTROLA RODZICIELSKA

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla użytkowników w wieku 13 lat lub starszych, chyba że obowiązujące prawo, odpowiednie wymagania platformy Meta lub aplikacji albo przepisy lokalne nakładają wyższy minimalny wiek (w takim przypadku obowiązuje próg wyższy). Usługa nie jest usługą online skierowaną do dzieci w rozumieniu amerykańskiej ustawy Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA"), i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 lat (lub poniżej 14 lat, jeśli lokalny próg jest wyższy).

Zakupy, rejestracja metody płatności oraz aktywacja jakiegokolwiek płatnego uprawnienia wymagają zdolności prawnej do zawarcia wiążącej umowy zgodnie z prawem Twojego kraju zamieszkania. Jeśli nie ukończyłeś jeszcze wieku wymaganego do nabycia zdolności prawnej, dany zakup musi zostać dokonany przez Twojego rodzica lub opiekuna prawnego albo za ich wyraźną zgodą i pod ich nadzorem, który w ten sposób akceptuje niniejsze Warunki w Twoim imieniu i pozostaje odpowiedzialny za Twoje korzystanie z Usługi oraz za używaną metodę płatności.

Odpowiedzialność rodzicielska. Rodzice i opiekunowie prawni, którzy pozwalają niepełnoletniemu korzystać z Usługi lub korzystają z Usługi w obecności niepełnoletniego, są odpowiedzialni za nadzór nad tym korzystaniem, konfigurowanie odpowiednich do wieku kontroli urządzenia (w tym tych udostępnianych przez Meta, system operacyjny lub gospodarstwo domowe) oraz za zapewnienie, że jakiekolwiek oglądane treści są odpowiednie dla wieku.

Możemy w dowolnym momencie i na podstawie oceny ryzyka zażądać weryfikacji wieku, tożsamości, zgody rodzicielskiej lub metody płatności, zawiesić lub ograniczyć dostęp do czasu weryfikacji oraz odmówić, anulować lub cofnąć każdą transakcję, co do której mamy uzasadnione podejrzenie, że została dokonana przez osobę niepełnoletnią lub w jej imieniu, przy użyciu skradzionych lub nieautoryzowanych danych płatności lub w inny sposób naruszającą niniejsze Warunki.

Należy zaznaczyć, że:

• Osoby poniżej obowiązującego minimalnego wieku nie mogą korzystać z płatnej Usługi.

• Każde konto jest osobiste, odwołalne, niezbywalne i nie może być sprzedawane, pożyczane, sublicencjonowane ani udostępniane.

• Możemy ograniczyć dostępność Usługi według kraju, regionu, urządzenia, statusu sankcji lub kontroli eksportu, profilu oszustwa lub kompatybilności technicznej oraz odmówić rejestracji lub zakupu na tych podstawach.

• Możemy powiązać obsługiwane urządzenia Meta Quest z Twoim kontem, ograniczyć liczbę zarejestrowanych urządzeń, sesji równoczesnych lub strumieni jednoczesnych, wymagać okresowej ponownej autoryzacji, wylogowywać urządzenia lub wymagać zmiany poświadczeń, gdy wykryjemy podejrzane lub nieautoryzowane użycie.

CHARAKTER USŁUGI JAKO PLATFORMY DO UDOSTĘPNIANIA WIDEO

Firma Wexvr świadczy usługę udostępniania i hostingu treści wideo audiowizualnych i immersyjnych. WHTEXCH obsługuje platformę techniczną oraz interfejs użytkownika, zarządza procesem rozliczeń i kontroli dostępu oraz stosuje środki moderacji, bezpieczeństwa i zgodności opisane w niniejszych Warunkach oraz w Polityce Zgodności, Raportowania i Współpracy Regulacyjnej.

Treści właścicieli kanałów to treści stron trzecich udostępniane za pośrednictwem Usługi przez niezależnych biznesowych użytkowników; WHTEXCH nie wybiera, nie tworzy ani nie popiera tych treści. WHTEXCH nie przejmuje odpowiedzialności redakcyjnej za konkretne wideo stron trzecich ani biblioteki kanałów wyłącznie z tytułu ich hostingu, pozycjonowania, wyświetlania, monetyzacji, dezaktywacji czy usunięcia za pośrednictwem Usługi.

Status hostingowy i pośredniczący. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, WHTEXCH działa jako dostawca hostingu oraz platforma do udostępniania wideo w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DYREKTYWA O USŁUGACH CYFROWYCH, "DSA"), Dyrektywy (UE) 2018/1808 (Dyrektywy o usługach medialnych audiowizualnych, "AVMSD") oraz włoskiego dekretu legislacyjnego nr 208 z dnia 8 listopada 2021 r. ("TUSMA"). WHTEXCH nie ponosi ogólnej odpowiedzialności redakcyjnej za pojedyncze treści stron trzecich tylko dlatego, że są one hostowane, indeksowane, pozycjonowane, polecane, monetyzowane, ograniczone wiekowo, oznaczone, ograniczone, zawieszone, usunięte lub inaczej traktowane za pośrednictwem Usługi. Czyny dobrowolnej moderacji, dochodzenia lub egzekwowania wykonywane w dobrej wierze nie pozbawiają WHTEXCH statusu dostawcy hostingu i pośrednika.

BEZPIECZEŃSTWO KONTA

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności oraz bezpieczeństwa adresu e-mail, urządzeń i kanałów uwierzytelniania powiązanych z Twoim kontem, w tym linków do logowania bez hasła, kodów jednorazowych lub tokenów sesji. Musisz niezwłocznie powiadomić WHTEXCH pod adresem support@wexvr.com o wszelkich podejrzeniach nieautoryzowanego dostępu, przechwyconych linkach do logowania, próbach phishingu, przejęciu konta e-mail lub naruszeniu bezpieczeństwa urządzenia wpływających na Twoje konto lub korzystanie z Usługi.

Możesz korzystać z Usługi wyłącznie do osobistego, legalnego, niekomercyjnego oglądania i powiązanych dozwolonych interakcji. Nie wolno Ci:

• kopiować, nagrywać ekranu, zeskrobywać, archiwizować, ponownie dystrybuować, odsprzedawać, odtwarzać inżynieryjnie lub omijać jakąkolwiek DRM, blokadę geograficzną, kontrolę dostępu lub inne zabezpieczenia powiązane z Usługą lub jakimikolwiek treściami.

• prowadzić nielegalnych działań, naruszeń praw, nękania, oszustw, działań nadużywających lub ingerencji technicznej.

• używać botów, automatyzacji, współdzielenia poświadczeń, odsprzedaży kont ani omijania ograniczeń urządzeń lub lokalizacji.

• prowadzić eksploracji danych, zeskrobywania, ekstrakcji, kopiowania ani wykorzystywania jakichkolwiek treści, metadanych, danych oglądanych, informacji katalogowych, zrzutów ekranu, miniaturek, transkrypcji lub danych platformy do trenowania, dostrajania, testowania, podstawiania lub wspierania jakichkolwiek systemów sztucznej inteligencji, uczenia maszynowego, modeli językowych dużej skali lub podobnych.

• pobierać lub lokalnie przechowywać treści, chyba że WHTEXCH wyraźnie na to zezwoli na piśmie.

Musisz korzystać z Usługi wyłącznie za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Wexvr, oficjalnej aplikacji Wexvr / Meta Horizon oraz jakiegokolwiek innego kanału wyraźnie zatwierdzonego przez WHTEXCH. Zabronione są aplikacje side-loadowane, modyfikowane, lustrzane, zrootowane, emulowane lub nieobsługiwane oraz wszelkie próby dostępu do treści poza obsługiwanym kanałem Meta Quest.

Możemy zbierać i wykorzystywać rozsądną telemetrię usług, sygnały urządzeń, kontrole uprawnień, sygnały oszustw, znaczniki anty-pirackie oraz logi bezpieczeństwa w celu zarządzania, ochrony i egzekwowania Usługi oraz niniejszych Warunków. Jeśli zablokujesz, zmanipulujesz lub sfałszujesz takie sygnały, możemy ograniczyć lub zakończyć dostęp, jeśli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom, egzekwowania praw lub zgodności z przepisami o przetwarzaniu danych.

Kompatybilność i aktualizacje. Kontynuowany dostęp może być uzależniony od używania kompatybilnego sprzętu Meta Quest, obsługiwanych wersji systemu operacyjnego lub oprogramowania układowego, najnowszej wersji aplikacji WEXVR oraz stosowania poprawek, aktualizacji zabezpieczeń lub zmian zgodności, które WHTEXCH lub jej dostawcy rozsądnie wymagają.

OCHRONA NIELETNICH

Chociaż usługa nie jest skierowana do dzieci, WHTEXCH stosuje środki na poziomie treści i konta mające na celu ochronę nieletnich, biorąc pod uwagę charakter usługi i wspierany ekosystem urządzeń. Środki te mogą obejmować ograniczenie odtwarzania do środowiska Meta Quest / Meta Horizon; publikowanie aplikacji z oceną wiekową i ustawieniami dostępności ustalonymi w ramach tego ekosystemu; wymóg ważnej metody płatności do zakupu dostępu; stosowanie etykiet i oznaczeń treści; oferowanie kanałów zgłaszania potencjalnie szkodliwych lub niezgodnych treści; oraz przyjmowanie odpowiednich środków zgodnie z artykułem 28-ter AVMSD oraz artykułami 41 i 42 TUSMA. WHTEXCH może wprowadzać, wzmacniać, zastępować lub rozszerzać te środki w dowolnym czasie, gdy jest to rozsądnie konieczne dla zgodności prawnej, integralności platformy, ochrony użytkownika lub wymagań platformy osób trzecich.

ZAKUPY I ROZLICZENIA

ZASTRZEŻENIE. Cała treść na WEXVR jest płatna. Zakupy są zazwyczaj finalizowane na www.wexvr.com za pomocą karty kredytowej, debetowej lub innej metody płatności akceptowanej przez naszego procesora płatności. Po pomyślnym zrealizowaniu płatności i przejściu kontroli antyfraudowej, odpowiednie uprawnienie zostaje odblokowane dla twojego konta i może być używane tylko w ramach obsługiwanej aplikacji WEXVR / Meta Horizon na kompatybilnym zestawie Meta Quest. Przeglądarki, telefony, tablety, telewizory smart, konsole do gier i zestawy niebędące Meta nie są obsługiwane, chyba że WHTEXCH wyraźnie zaznaczy inaczej na piśmie.

Usunięcie aplikacji Wexvr lub Meta Horizon z zestawu, wylogowanie się z urządzenia lub usunięcie zapisanej metody płatności nie powoduje samoczynnego zamknięcia konta ani cofnięcia dokonanych zakupów. Jeśli WHTEXCH oferuje subskrypcję odnawialną, anulowanie musi zostać przeprowadzone za pośrednictwem wskazanej przez nas ścieżki anulowania i zazwyczaj wejdzie w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Procesory płatności. Płatności są przetwarzane przez Stripe oraz innych upoważnionych procesorów, nabywców lub sprzedawców, których warunki, zasady antyfraudowe i polityki zwrotów stosują się oprócz tych warunków. Gdy WHTEXCH korzysta z rozwiązania Stripe Managed Payments lub innego sprzedawcy jako pośrednika, przepływ transakcji, podatki i wsparcie klienta mogą być obsługiwane zgodnie z zasadami tego procesora oraz obowiązującym procesem zakupu przedstawionym podczas finalizacji zakupu. WHTEXCH może wprowadzać, zmieniać, ograniczać lub usuwać metody płatności w dowolnym czasie, również ze względów związanych ze zgodnością, fraudem, sankcjami lub ryzykiem.

Autoryzacja. Przesyłając instrukcję płatności, upoważniasz WHTEXCH i jej dostawców płatności do obciążenia wybranej metody płatności ceną zakupu, obowiązującymi podatkami oraz innymi kwotami należnymi w związku z twoją transakcją. Oświadczasz i zapewniasz, że masz prawo używać odpowiedniej metody płatności.

Ceny, podatki i waluta. Ceny są wyświetlane w punkcie sprzedaży i mogą się różnić w zależności od terytorium, waluty, obowiązujących podatków, promocji lub kanału dystrybucji. Tam, gdzie wymagają tego przepisy prawne (w tym włoski Codice del Consumo, Dyrektywa (UE) 2011/83/UE zmieniona Dyrektywą (UE) 2019/2161 oraz włoski D.lgs. 26/2023), wszystkie obowiązkowe opłaty, w tym VAT i równoważne podatki pośrednie, są ujawniane przy finalizacji zakupu. WHTEXCH zastrzega sobie prawo do korekty rażących błędów cenowych, podatkowych lub dotyczących metadanych w dowolnym czasie przed lub po złożeniu zamówienia, o ile pozwala na to obowiązujące prawo, oraz do odmowy, anulowania lub cofnięcia każdego zamówienia dotkniętego takim błędem.

Nieudane lub cofnięte płatności. Jeśli płatność zostanie odrzucona, wygasła, brak środków, zostanie później cofnięta, obciążona zwrotem lub oznaczona jako fraud, możemy cię powiadomić, ponowić próbę pobrania opłaty, zawiesić lub cofnąć odpowiednie uprawnienie oraz zakończyć lub wycofać transakcję. Pozostajesz odpowiedzialny za kwoty prawidłowo poniesione oraz za opłaty bankowe, kartowe lub procesora narzucone przez strony trzecie w związku z nieudanymi lub cofniętymi płatnościami, z wyjątkiem przypadków zabronionych przez obowiązujące prawo.

Obszar usług i kraj macierzysty. Usługa jest oferowana wyłącznie w obszarze usług określonym w tych warunkach. W ramach obszaru usług treści, języki, ceny lub funkcje mogą być dodatkowo ograniczone przez prawa do treści, kontrolę sankcji, dostępność płatności, podatki, ochronę przed fraudem lub ograniczenia techniczne wsparcia. Twój "Kraj macierzysty" to kraj (w ramach obszaru usług) powiązany z twoim pierwszym zatwierdzonym zakupem lub inny wyznaczony i zaakceptowany przez WHTEXCH. Poza twoim krajem macierzystym dostępne treści, języki, ceny i funkcje mogą być inne lub niedostępne. Nie wolno maskować ani fałszować swojej lokalizacji ani próbować obejść ograniczeń terytorialnych, sankcji lub eksportowych.

Zakupy rozpoczęte lub próby zakupu przez osoby znajdujące się poza obszarem usług lub osoby, których metoda płatności została wydana lub adres rozliczeniowy znajduje się w kraju spoza obszaru usług, mogą zostać odrzucone lub, gdy już zostały pobrane, cofnięte i zwrócone. WHTEXCH może w dowolnym momencie, według własnego uznania: (i) zablokować dostęp do usługi z obszaru geograficznego spoza obszaru usług; (ii) odrzucić lub odmówić instrukcji płatności na dowolnym etapie procesu finalizacji zakupu; (iii) anulować lub cofnąć uprawnienie aktywowane mimo niezgodności z obszarem usług; lub (iv) zainicjować zwrot dokonanej transakcji.

Przenoszenie kosztów w przypadku naruszenia przez użytkownika. Gdy anulowanie, odrzucenie lub cofnięcie transakcji jest konieczne, ponieważ Użytkownik naruszył ograniczenia geograficzne tych Warunków — w tym przez podanie fałszywej lokalizacji, użycie metody płatności wydanej poza Obszarem Usługi lub zastosowanie technicznych środków obejścia, takich jak VPN, proxy lub podobne narzędzia — kwota zwracana Użytkownikowi może zostać pomniejszona o rzeczywiste opłaty i koszty operacyjne poniesione przez WHTEXCH w związku z realizacją i odwróceniem transakcji. Takie koszty obejmują, bez ograniczeń, bezzwrotne opłaty przetwarzania i interchange pobierane przez Stripe i innych przetwarzających płatności, opłaty za przewalutowanie, opłaty za chargeback lub obsługę sporów oraz uzasadnione wewnętrzne koszty administracyjne związane z odwróceniem transakcji. Potrącenie jest ograniczone do rzeczywistych, udokumentowanych kosztów, bez składnika karnego, i jest możliwe do odzyskania jako rekompensata za szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkownika, zgodnie z artykułem 1453 Kodeksu cywilnego Włoch. WHTEXCH nie zatrzymuje żadnych takich opłat, gdy anulowanie, odrzucenie lub cofnięcie następuje z powodu naruszenia przez WHTEXCH, wady Usługi lub wykonania przez Użytkownika prawa konsumenckiego, które nie podlega zrzeczeniu się.

Jakość i dostępność streamingu. Jakość streamingu, opóźnienia, dostępność tytułów, opcje językowe oraz dostępność funkcji zależą od modelu słuchawek, wersji oprogramowania, aplikacji, łączności, terytorium, ograniczeń prawnych i innych czynników poza wyłączną kontrolą WHTEXCH. Nie wszystkie tytuły, kanały lub funkcje są dostępne we wszystkich krajach i w każdym czasie.

DOSTĘP NA ZASADZIE WYPOŻYCZENIA I OGRANICZENIA WYKORZYSTANIA

Każde Uprawnienie jest przyznawane na zasadach podobnych do najmu. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej podczas finalizacji zamówienia, Uprawnienie nie nadaje żadnego trwałego prawa dostępu, prawa do pobrania, eksportu ani przechowywania Zawartości offline ani udziału własnościowego w Zawartości.

Ograniczenia dostępu. Każde Uprawnienie jest ograniczone jednym lub więcej z następujących kryteriów, ujawnionych na stronie zawartości, w opisie produktu, podczas finalizacji zamówienia lub w interfejsie Usługi: (a) liczba dozwolonych oglądań lub odblokowań; (b) określony okres dostępu lub data wygaśnięcia; (c) okno czasowe dostępności lub konkretna data dostępności; (d) maksymalny limit danych, przepustowości lub łącznej ilości streamingu ("Limit Wykorzystania"); oraz (e) inne kryteria wykorzystania ustalone przez WHTEXCH lub odpowiedniego właściciela kanału. Obowiązujące limity będą wyświetlane przed zakupem oraz, jeśli istotne, podczas oglądania (np. poprzez wskaźnik pozostałych oglądań lub pasek wykorzystania).

Limit Wykorzystania. Aby zachować techniczną, ekonomiczną i operacyjną trwałość Usługi, WHTEXCH może ustalać, modyfikować lub stosować Limit Wykorzystania dla dowolnego Uprawnienia, tytułu lub kategorii Zawartości, w tym maksymalny limit zużycia gigabajtów lub przepustowości na Uprawnienie. Gdy Limit Wykorzystania zostanie wprowadzony lub zmieniony po zakupie, nie zostanie zastosowany wstecz w sposób istotnie pozbawiający Cię istoty Uprawnienia, za które już zapłaciłeś, chyba że obowiązujące prawo, kwestie bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom, wymogi techniczne, przetwarzające lub platformy zewnętrzne nas do tego zobowiążą. W takim przypadku zostaną podjęte proporcjonalne środki naprawcze zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Wygaśnięcie. Gdy odpowiednia liczba oglądań zostanie wyczerpana, okres dostępu upłynie, okno czasowe dostępności się zamknie lub osiągnięty zostanie Limit Wykorzystania, Uprawnienie wygasa automatycznie i bez dalszego powiadomienia, a Użytkownik traci prawo do dalszego dostępu do Zawartości, chyba że WHTEXCH wyraźnie odnowi lub przedłuży dostęp albo kupisz nowe Uprawnienie.

PRAWA KONSUMENTA I WYCOFANIE SIĘ

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym na obszarze Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w Zjednoczonym Królestwie lub innej jurysdykcji przyznającej równoważne prawo do odstąpienia od umowy na odległość dotyczącej treści cyfrowych lub usług cyfrowych, przysługuje Ci zazwyczaj 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy liczony od dnia zawarcia umowy.

Wyraźna prośba o natychmiastową realizację i potwierdzenie utraty prawa do odstąpienia. Poprzez wybranie i potwierdzenie zakupu, żądanie natychmiastowego odblokowania Uprawnienia oraz zaznaczenie odpowiedniego potwierdzenia podczas finalizacji zamówienia, (i) wyraźnie prosisz, aby WHTEXCH rozpoczął realizację dostawy treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego okresu odstąpienia, oraz (ii) potwierdzasz, że utracisz prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji, zgodnie z art. 16 lit. m) Dyrektywy 2011/83/UE (z późn. zm.), art. 59 ust. 1 lit. o) Włoskiego Codice del Consumo oraz równoważnymi przepisami lokalnymi. WHTEXCH dostarczy pisemne potwierdzenie tej zgody i potwierdzenia na trwałym nośniku.

Realizacja uważa się za rozpoczętą najpóźniej w momencie odblokowania Uprawnienia na Twoim koncie, rozpoczęcia okresu dostępu, inicjacji streamingu lub udostępnienia usługi w środowisku WEXVR / Meta Horizon, zależnie od tego, co nastąpi pierwsze.

W przypadku uzyskania zwrotu, zostanie on zwykle zwrócony na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni, zgodnie z art. 13 Dyrektywy 2011/83/UE oraz art. 56 Włoskiego Codice del Consumo. Prośby o zwrot należy zgłaszać na adres support@wexvr.com. Niniejsza sekcja nie narusza obowiązkowego prawa konsumenckiego, w tym prawa do środków ochrony przy niezgodności treści cyfrowej lub usług cyfrowych.

ZWROTY

Z zastrzeżeniem obowiązkowego prawa konsumenckiego, wszystkie zakupy są ostateczne. Zwroty będą przyznawane tylko w następujących ograniczonych przypadkach:

• podwójne lub przypadkowe obciążenie wynikające z błędu przetwarzania płatności;

• Uprawnienie zakupione nie zostaje odblokowane, a problem nie jest rozwiązany w rozsądnym terminie;

• wada techniczna wynikająca z winy WHTEXCH, która istotnie uniemożliwia dostęp do Zawartości w okresie dostępu i której WHTEXCH nie jest w stanie usunąć w rozsądnym czasie po zgłoszeniu.

Nie istnieje obowiązek zwrotu pieniędzy w odniesieniu do: (a) Treści usuniętych z przyczyn prawnych, politycznych, regulacyjnych, egzekwowania praw, bezpieczeństwa lub zgodności z procesorem; (b) zawieszenia lub zakończenia konta wynikającego z Twojego naruszenia, podejrzenia oszustwa, problemów sankcyjnych, obciążeń zwrotnych lub działań antynadużyciowych; (c) Uprawnień, których dozwolone wyświetlenia zostały wyczerpane, których okres dostępu wygasł lub których limit użytkowania został osiągnięty; (d) problemów z kompatybilnością, komfortem, chorobą lokomocyjną, zestawem nagłownym lub środowiskowych, które nie są wyłącznie pod kontrolą WHTEXCH; (e) problemów z łącznością przypisywanych Twojej sieci lub stronie trzeciej; lub (f) zmian w wyborze treści lub katalogu.

W przypadku przyznania zwrotu, zazwyczaj zostanie on dokonany na oryginalną metodę płatności w terminach określonych przez obowiązujące prawo. Wnioski o zwrot należy przesyłać na adres support@wexvr.com. Niniejsza Sekcja nie narusza obowiązkowego prawa konsumenckiego, w tym prawa do środków zaradczych w przypadku niezgodności cyfrowych treści i usług cyfrowych.

LICENCJA NA TREŚĆ I OGRANICZENIA USŁUGI

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków oraz uiszczenia wszystkich należnych kwot, WHTEXCH udziela Ci ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niezbywalnej licencji osobistej na dostęp i strumieniowanie Treści objętych Twoim Uprawnieniem, wyłącznie za pośrednictwem obsługiwanej ścieżki aplikacji WEXVR / Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest, na liczbę wyświetleń oraz okres dostępu (oraz w ramach innych limitów) ujawnionych w punkcie sprzedaży, wyłącznie do Twojego osobistego, legalnego, niekomercyjnego użytku.

Licencja nie zezwala na publiczne wykonywanie, wystawianie, zajęcia lekcyjne, użytek biznesowy, promocyjny, grupowe oglądanie lub użytek komercyjny; żadnego równoczesnego korzystania przez wiele nieautoryzowanych osób; żadnego wynajmu, odsprzedaży, darowizny, sublicencji, transferu ani dystrybucji wtórnego rynku Uprawnienia; ani żadnego wydobywania, kopiowania lub innego ponownego wykorzystania wykraczającego poza ścisłą konieczność osobistego oglądania udostępnianego przez Usługę.

Nie przenosi się na Ciebie własność żadnej treści. Dostęp jest licencjonowany, a nie sprzedawany. Kanały, tytuły, funkcje i integracje urządzeń mogą być dodawane, modyfikowane, zawieszane lub wycofywane w dowolnym czasie. Jeśli usuniesz aplikację, wylogujesz się, zmienisz urządzenia lub utworzysz nowe konto, wcześniejsze ustawienia, historia oglądania, liczby wyświetleń lub niewykorzystane Uprawnienia mogą nie zostać przywrócone, chyba że WHTEXCH wyraźnie zdecyduje inaczej.

INTERAKCJE UŻYTKOWNIKÓW I FUNKCJE SPOŁECZNOŚCIOWE

Jeśli WHTEXCH umożliwi komentarze, oceny, czaty, materiały profilowe lub inne funkcje interaktywne, pozostajesz wyłącznie odpowiedzialny za wszelkie materiały, które przesyłasz za ich pośrednictwem ("Wkłady Użytkownika"). Oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz wszelkie niezbędne prawa do przesłania tych materiałów oraz że są one zgodne z niniejszymi Warunkami oraz obowiązującym prawem.

Licencja na rzecz WHTEXCH. Udzielasz WHTEXCH i jej podmiotom powiązanym niewyłącznej, światowej, bezpłatnej licencji sublicencjonowalnej na hostowanie, przechowywanie, reprodukcję, wyświetlanie, modyfikację (w celach technicznych lub moderacyjnych), dystrybucję, wykonywanie i inne wykorzystanie Wkładów Użytkownika w celu obsługi, zabezpieczenia, moderacji, ulepszania i legalnej promocji Usługi. Licencja ta obowiązuje również po zakończeniu umowy, w zakresie niezbędnym dla celów tworzenia kopii zapasowych, audytu, zatrzymania prawnego lub zgodności.

Materiały zabronione. Nie wolno publikować ani przesyłać żadnych materiałów nielegalnych, naruszających prawa, zniesławiających, nękających, dyskryminujących, wykorzystywania seksualnego, szkodliwych dla nieletnich, wprowadzających w błąd, oszukańczych lub naruszających niniejsze Warunki, obowiązujące prawo lub prawa osób trzecich.

Niechciane materiały. O ile nie zostaliśmy wyraźnie zaproszeni na piśmie, WHTEXCH nie akceptuje niezamówionych koncepcji kreatywnych, historii, scenariuszy, formatów, ofert ani propozycji biznesowych. Każde takie zgłoszenie jest dokonywane na zasadzie niepoufności i bez obowiązku przypisania, wynagrodzenia lub ograniczeń, podlegając obowiązującemu prawu.

MODERACJA TREŚCI, ZGŁASZANIE, POWIADOMIENIA I KONSEKWENCJE

WHTEXCH zabrania treści nielegalnych i naruszających polityki WEXVR. Możemy monitorować Usługę w sposób ukierunkowany, oparty na ryzyku i proporcjonalny (bez przyjmowania ogólnego obowiązku monitorowania) oraz mamy prawo, według własnego uznania lub zgodnie z wymogami prawa: badać zgłoszenia; demotywować, blokować wiekowo, oznaczać lub ograniczać widoczność Treści; stosować blokadę geograficzną; demonetyzować; zawieszać, wyłączać lub usuwać Treści, kanały, konta lub funkcje; zabezpieczać dowody; i współpracować z właściwymi organami. Działania te mogą być podejmowane zwłaszcza tam, gdzie uznajemy je za konieczne dla zgodności prawnej lub regulacyjnej, ochrony nieletnich, ochrony użytkowników lub praw osób trzecich, integralności lub bezpieczeństwa Usługi, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom, egzekwowania umów lub ochrony reputacji WHTEXCH.

Mechanizm powiadomień i działań. Każda osoba może przesłać powiadomienie dotyczące rzekomo nielegalnej Treści za pośrednictwem support@wexvr.com lub formularza raportowania w produkcie, zgodnie z artykułem 16 DSA. Organy publiczne, sądy i regulatorzy mogą doręczać formalne nakazy lub żądania na adres whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Zapytania dotyczące prywatności i ochrony danych należy kierować do Inspektora Ochrony Danych pod adresem dpo@whtexch.com.

Uzasadnienia decyzji. Tam, gdzie wymagane przez artykuł 17 DSA lub inne obowiązujące prawo, WHTEXCH udzieli dotkniętym użytkownikom uzasadnienia decyzji zawierającego główne powody danego rozstrzygnięcia oraz, w stosownych przypadkach, dostępne wewnętrzne i pozasądowe ścieżki odwoławcze. Biorąc pod uwagę charakter, wielkość i zasoby Usługi oraz status WHTEXCH jako małego lub mikroprzedsiębiorstwa, gdy ma to zastosowanie, WHTEXCH może stosować proporcjonalne i skalowalne procedury przeglądu wewnętrznego, z wyjątkiem przypadków, gdy surowsze procedury są wymagane przez przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa.

Wpływ na uprawnienia. Z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązkowe prawo konsumenckie stanowi inaczej, usunięcie lub ograniczenie dostępu do Treści z powodów prawnych, politycznych, bezpieczeństwa, procesora, sankcji, egzekwowania praw lub integralności platformy, lub z powodu naruszenia przez Ciebie tych Warunków, nie uprawnia Cię do żadnego zwrotu, kredytu, odszkodowania, przedłużenia ani alternatywnego dostępu.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I POWIADOMIENIA O NARUSZENIACH

Wszystkie oprogramowania, interfejsy, marki, logotypy, oznaczenia usług, projekty, kompilacje, bazy danych oraz materiały własnościowe stanowiące część Usługi są własnością WHTEXCH lub jej licencjodawców i są chronione przez prawo własności intelektualnej oraz umowy międzynarodowe. Z wyjątkiem ograniczonych praw wyraźnie przyznanych w niniejszych Warunkach, żadne prawa nie są przyznawane przez domniemanie, estoppel ani w inny sposób.

Powiadomienie o naruszeniu. Jeśli uważasz, że Treść dostępna za pośrednictwem Usługi narusza Twoje prawa własności intelektualnej, możesz wysłać powiadomienie na adres support@wexvr.com, zawierające wszystkie informacje wymagane rozsądnie przez obowiązujące prawo, w tym Digital Millennium Copyright Act Stanów Zjednoczonych ("DMCA", tam gdzie ma zastosowanie) oraz DSA. Powiadomienia muszą zawierać dane kontaktowe skarżącego, wystarczające oznaczenie rzekomo naruszającego materiału, dowód posiadania praw lub upoważnienie, podawaną podstawę prawną oraz oświadczenie i podpis w dobrej wierze, wymagane przez prawo.

Naruszający. WHTEXCH stosuje i egzekwuje politykę wobec naruszycieli, na mocy której konta Użytkowników lub Właścicieli Kanałów odpowiedzialnych, w stosownych okolicznościach, za naruszenie mogą zostać zawieszone lub zakończone. WHTEXCH może także podjąć wszelkie inne rozsądnie niezbędne działania w celu zbadania sprawy lub spełnienia wymogów prawa.

ZMIANY W USŁUDZE, ZGODNOŚĆ URZĄDZEŃ I PRZERWY W DZIAŁANIU

Możemy modyfikować, zawieszać, przerywać lub zastępować dowolną część Usługi, dowolny kanał, dowolny tytuł, dowolną funkcję, dowolny model Uprawnień lub dowolną obsługiwaną ścieżkę urządzenia w dowolnym czasie, gdy jest to rozsądnie konieczne z powodów prawnych, regulacyjnych, technicznych, bezpieczeństwa, handlowych lub operacyjnych. O ile WHTEXCH wyraźnie nie stwierdzi inaczej, ścieżka odtwarzania dla konsumenta jest ograniczona do obsługiwanego środowiska WEXVR / Meta Horizon na kompatybilnych zestawach Meta Quest.

Zgodność i aktualizacje. Usługa może być ograniczona do określonych modeli zestawów, wersji systemów operacyjnych, wersji aplikacji, oficjalnych kanałów dystrybucji lub obsługiwanych terytoriów. Możemy wymagać aktualizacji, poprawek, ponownej autoryzacji lub migracji, aby utrzymać dostęp. Jeśli Meta, procesor płatności, organ lub inny kluczowy dostawca zewnętrzny zmieni lub wycofa zależność, niektóre tytuły, funkcje lub integracje urządzeń mogą stać się niedostępne.

Przerwy i siła wyższa. Usługa może być niedostępna z powodu konserwacji, awarii u dostawców, problemów z płatnościami, egzekwowania polityk, żądań prawnych, incydentów bezpieczeństwa, zmian platform zewnętrznych lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą WHTEXCH (w tym aktów Boga, wojny, niepokojów obywatelskich, sabotażu, cyberataków, awarii telekomunikacyjnych, sankcji, embarg oraz pandemii). W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, WHTEXCH nie ponosi odpowiedzialności za tymczasową lub trwałą niedostępność konkretnej Treści lub funkcji urządzenia.

Zakończenie działalności. Usługa, dostępność wszystkich Treści oraz wszystkie Uprawnienia Użytkowników zależą od ciągłego działania platformy WEXVR i jej infrastruktury wsparcia. Jeśli WHTEXCH zawiesi, wycofa, przerwie lub na stałe zaprzestanie działania całej Usługi lub jej części, dostęp do Uprawnień może zakończyć się natychmiast lub w dniu określonym przez WHTEXCH. Dostęp przez WEXVR jest udzielany na licencji, nie sprzedawany, i nie tworzy żadnego prawa do trwałej dostępności, prawa depozytowego, prawa kopii zapasowej, prawa do pobrania ani prawa do kontynuowania dostępu poza Usługą, z zawsze zachowaną mocą obowiązkowego prawa, którego nie można legalnie wyłączyć. W przypadku trwałego zakończenia działania Usługi lub istotnej funkcji, WHTEXCH zapewni rozsądne uprzednie powiadomienie oraz, tam gdzie jest to wymagane przez stosowne prawo konsumenckie, odpowiednie rozwiązanie takie jak proporcjonalny zwrot kosztów za niewykorzystaną część jakiegokolwiek z góry opłaconego czasowego Uprawnienia.

ZAWIESZENIE, WYPOWIEDZENIE, ZWROTY CHARGEBACK I ŚRODKI ANTYOSZUSTWIE

Możemy zawiesić, ograniczyć lub zakończyć Twoje konto lub dowolne Uprawnienie, w całości lub częściowo, z powiadomieniem lub bez, gdy: (a) rozsądnie podejrzewamy oszustwo, nadużycie, przejęcie konta, podawanie fałszywej tożsamości, powtarzające się chargebacki, sankcje lub problemy z kontrolą eksportu, problemy z metodą płatności lub działalność niezgodna z prawem; (b) naruszasz te Warunki lub dowolną dołączoną politykę; (c) zawieszenie jest wymagane przez organ, orzeczenie sądowe lub procesor; lub (d) kontynuacja usługi narażałaby WHTEXCH, innych Użytkowników, Właścicieli Kanałów lub partnerów na znaczące ryzyko prawne, regulacyjne, bezpieczeństwa, reputacyjne lub związane z procesorem.

Gdzie to rozsądnie możliwe i nie zabronione przez prawo, wymagania bezpieczeństwa lub procesora, WHTEXCH powiadomi Cię wcześniej i da możliwość usunięcia dającego się naprawić naruszenia. Zakończenie nie wpływa na żadne prawa ani środki już nabyte. Sekcje, które ze swej natury powinny przetrwać zakończenie (w tym te dotyczące własności intelektualnej, wyłączeń odpowiedzialności, ograniczeń odpowiedzialności, odszkodowań, prawa właściwego i rozstrzygania sporów) będą obowiązywać nadal.

Zwroty chargeback i odwołania. Jeśli płatność zostanie cofnięta, zostanie złożony chargeback, spór, zwrot lub zostanie oznaczona jako oszukańcza, możemy cofnąć odpowiednie Uprawnienie i powiązane z nim korzyści, odzyskać kwotę sporną w jakikolwiek legalny sposób oraz dochodzić kosztów, opłat lub wydatków poniesionych w związku. Możemy wymusić wylogowanie z niektórych lub wszystkich urządzeń, wymagać zmiany danych uwierzytelniających oraz żądać dodatkowej weryfikacji tożsamości, wieku lub płatności przed przywróceniem dostępu.

WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

Gwarancje usług. WHTEXCH świadczy Usługę i Uprawnienia zgodnie z obowiązkowymi przepisami dotyczącymi dostarczania cyfrowych treści i usług cyfrowych mającymi zastosowanie do konsumentów, w szczególności z artykułami 135-octies i następnymi włoskiego Codice del Consumo (implementującego Dyrektywę (UE) 2019/770). WHTEXCH gwarantuje, że po odblokowaniu Uprawnienia na Twoim koncie, odpowiadająca mu Treść będzie zgodna z opisem podanym podczas finalizacji zamówienia, będzie miała jakość i wydajność rozsądnie oczekiwaną dla tego rodzaju cyfrowej treści oraz będzie odpowiednia do celów, do których tego rodzaju treść cyfrowa jest zazwyczaj wykorzystywana.

Charakter hostingu Usługi i treści stron trzecich. WEXVR jest platformą do udostępniania i hostingu wideo w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA), Dyrektywy (UE) 2018/1808 (AVMSD) oraz włoskiego Dekretu Legislacyjnego nr 208/2021 (TUSMA). Poza oryginalnymi treściami WHTEXCH wyraźnie tak oznaczonymi, Treść jest dostarczana przez niezależnych, profesjonalnych podmiotów trzecich (Właścicieli Kanałów) na podstawie Umowy o zarządzanie kanałem WEXVR. Każdy Właściciel Kanału ponosi wyłączną odpowiedzialność za produkcję, klasyfikację, ocenę wiekową, ostrzeżenia zdrowotne i bezpieczeństwa specyficzne dla treści oraz reprezentacje specyficzne dla treści dostarczanej przez siebie. Informacje ujawniane przez Usługę w związku z konkretnym tytułem — w tym oceny wiekowe, ostrzeżenia dotyczące treści, wskaźniki intensywności, zalecany czas oglądania oraz wszelkie ostrzeżenia dotyczące ruchu lub światłoczułości — pochodzą od odpowiedniego Właściciela Kanału i są publikowane przez WHTEXCH jako informacje stron trzecich. Bez uszczerbku dla roli WHTEXCH jako dostawcy treści cyfrowych dla Ciebie zgodnie z włoskim Codice del Consumo, obowiązki dotyczące specyficznego bezpieczeństwa treści są przydzielone umownie pomiędzy WHTEXCH a odpowiednim Właścicielem Kanału, który zabezpiecza WHTEXCH przed wszelkimi stratami wynikającymi z niespełnienia przez jego Treść Kanału obowiązujących przepisów prawa i standardów treści WEXVR.

Określone granice techniczne. WHTEXCH nie gwarantuje, że Usługa będzie nieprzerwana, wolna od wad, wolna od wirusów ani kompatybilna z urządzeniami innymi niż obsługiwany sprzęt Meta Quest. WHTEXCH nie gwarantuje ciągłej dostępności jakiegokolwiek konkretnego tytułu lub funkcji. Przerwy w działaniu usługi lub pogorszenie jakości spowodowane czynnościami konserwacyjnymi, aktualizacjami systemu, dostawcami sieciowymi, procesorami płatności, ekosystemem Meta, wymaganiami platform aplikacji lub zdarzeniami poza rozsądną kontrolą WHTEXCH nie stanowią naruszenia niniejszych Warunków.

Zdrowie i zawartość immersyjna. Korzystanie z immersyjnych treści może powodować reakcje fizyczne lub psychologiczne, w tym chorobę lokomocyjną, nudności, zmęczenie oczu, utratę równowagi, ból głowy, zmęczenie oraz — u osób predysponowanych — reakcje światłoczułe. Informacje na temat WHTEXCH dostarczają ogólne informacje dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa poprzez Usługę. Jesteś odpowiedzialny za korzystanie z Usługi w sposób odpowiedni do Twojego zdrowia, otoczenia i kondycji fizycznej, za robienie odpowiednich przerw oraz za zaprzestanie korzystania w przypadku pojawienia się jakichkolwiek objawów. Obowiązki dotyczące bezpieczeństwa specyficzne dla poszczególnych tytułów (klasyfikacja intensywności, ostrzeżenia dotyczące ruchu, flagi światłoczułości, zalecany czas oglądania) leżą po stronie odpowiedniego Właściciela Kanału na mocy Umowy o zarządzanie kanałem WEXVR; WHTEXCH publikuje te informacje zgodnie z dostarczonymi danymi.

Ograniczenie odpowiedzialności. Pod warunkiem poniższych wyjątków obowiązkowych oraz w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, łączna odpowiedzialność WHTEXCH wynikająca z lub w związku z konkretną Usługą lub Uprawnieniem, które stało się podstawą roszczenia, nie przekroczy największej z następujących kwot: (i) 500,00 EUR; (ii) ceny zapłaconej przez Ciebie WHTEXCH za to konkretne Uprawnienie; lub (iii) całkowitej kwoty zapłaconej przez Ciebie WHTEXCH za Uprawnienia rozsądnie powiązane z tym samym defektem lub naruszeniem w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie dające podstawę do odpowiedzialności. WHTEXCH nie ponosi odpowiedzialności za szkody, które nie stanowią bezpośredniej i natychmiastowej konsekwencji naruszenia w rozumieniu artykułu 1223 włoskiego Kodeksu Cywilnego oraz za utratę zysku, utratę dobrego imienia, utratę możliwości handlowych lub utratę danych.

Powyższe wyłączenia i ograniczenia nie mają zastosowania do odpowiedzialności WHTEXCH za: (a) umyślne działanie niedbałe lub rażące zaniedbanie zgodnie z artykułem 1229 włoskiego Kodeksu Cywilnego; (b) śmierć lub uszczerbek na zdrowiu wynikający z faktu lub zaniechania WHTEXCH na podstawie artykułu 36, ustęp 2, litera (a) włoskiego Codice del Consumo; (c) całkowite lub częściowe niewykonanie obowiązku świadczenia Usługi zgodnie z artykułami 33, ustęp 2, litera (b) oraz 36 włoskiego Codice del Consumo; (d) w ramach środków zaradczych związanych z zgodnością cyfrowej treści zgodnie z artykułami 135-octies i następne włoskiego Codice del Consumo oraz Dyrektywy (UE) 2019/770; lub (e) w ramach każdej innej zasady, której nie można wykluczyć lub ograniczyć zgodnie z prawem Twojego kraju zwykłego pobytu. Dla konsumentów w Wielkiej Brytanii, Australii, Nowej Zelandii, Quebecu, Republice Korei oraz stanach USA z prawami niewywintualnymi obowiązują wyjątki zawarte w Harmonogramie A.

ZWOLNIENIE OD ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA DZIAŁANIA NIEKONSUMENCKIE

Jeżeli używasz Usługi naruszając te Warunki, w celach biznesowych lub zawodowych (niezależnie od konsumenckiego charakteru Usługi) albo wbrew obowiązującemu prawu, zobowiązujesz się zabezpieczyć, bronić i chronić WHTEXCH, jej spółki powiązane oraz ich odpowiednich dyrektorów, członków zarządu, pracowników, wykonawców, licencjodawców i partnerów przed każdym roszczeniem, stratą, szkodą, odpowiedzialnością, grzywną, ugodą i uzasadnionymi kosztami (w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi) wynikającymi z lub związanymi z takim działaniem, chyba że zostało ono spowodowane rażącym niedbalstwem, umyślnym złym działaniem lub niedopuszczalnym naruszeniem przepisów przez WHTEXCH.

PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

OGÓLNE POSTANOWIENIA

Brak agencji. Żadna z postanowień niniejszych Warunków nie tworzy partnerstwa, wspólnego przedsiębiorstwa, agencji, pośrednictwa, powiernictwa, zatrudnienia ani relacji reprezentacji pomiędzy WHTEXCH a jakimkolwiek Użytkownikiem, między WHTEXCH a właścicielem Kanału w odniesieniu do zakupu Użytkownika, ani między jakimkolwiek Użytkownikiem a właścicielem Kanału. WHTEXCH nie jest pośrednikiem płatności, agentem escrow ani powiernikiem na rzecz lub w imieniu właścicieli Kanałów. Każda transakcja jest zawierana pomiędzy WHTEXCH a Użytkownikiem; podstawowa relacja handlowa pomiędzy WHTEXCH a odpowiednim właścicielem Kanału jest regulowana odrębną umową, której Użytkownik nie jest stroną.

Całość umowy. Niniejsze Warunki, wraz z Polityką Prywatności oraz odpowiednimi uzupełnieniami, Polityką Zgodności, Raportowania i Współpracy Regulacyjnej, Informacjami dla Rodziców, Opiekunów i Osób Niepełnoletnich oraz innymi powiadomieniami wyraźnie włączonymi przez odniesienie, stanowią całość umowy pomiędzy WHTEXCH a Użytkownikiem dotyczącą Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze lub równoczesne ustalenia.

Rozdzielność postanowień. Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez właściwy sąd lub organ, to postanowienie zostanie zmienione w minimalnym zakresie niezbędnym dla zapewnienia jego wykonalności lub, w przeciwnym razie, oddzielone; pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

Przeniesienie praw. WHTEXCH może przenieść lub przekazać niniejsze Warunki oraz wszelkie prawa i obowiązki z nich wynikające, w całości lub w części, dowolnemu podmiotowi powiązanemu lub osobie trzeciej w związku z reorganizacją korporacyjną, fuzją, przejęciem lub sprzedażą wszystkich lub zasadniczo wszystkich swoich aktywów, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa konsumenckiego. Nie możesz przenieść swoich praw lub obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody WHTEXCH.

Brak zrzeczenia się i kumulatywne środki prawne. Żadne niepodjęcie lub opóźnienie przez którąkolwiek ze stron w skorzystaniu z jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego nie będzie traktowane jako zrzeczenie się. Środki prawne są kumulatywne, a nie alternatywne.

Zawiadomienia. Zawiadomienia mogą być wysyłane do Ciebie za pomocą poczty elektronicznej, powiadomień w aplikacji lub zamieszczenia na Usłudze. Zawiadomienia do WHTEXCH należy przesłać na adres White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Mediolan, Włochy, lub w przypadku korespondencji prawnej i z organami, na adres whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Tłumaczenia. WEXVR automatycznie tłumaczy Warunki na język kraju zarejestrowanego użytkownika w celu ich zrozumienia; wersja angielska ma najwyższą moc prawną w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Tam, gdzie obowiązkowe prawo lokalne wymaga podania, używania lub nadania pierwszeństwa innemu językowi, wymogi tego prawa mają pierwszeństwo w tym zakresie.

***

ZAŁĄCZNIK A --- REGIONALNE PRAWA KONSUMENCKIE

Niniejszy Załącznik A wymienia obowiązkowe wyjątki wynikające z prawa konsumenckiego mające zastosowanie do tych Warunków z mocy prawa kraju zamieszkania Użytkownika. Jest on częścią Warunków.

Hierarchia czytania. W przypadku sprzeczności obowiązuje następująca kolejność ważności: (1) każda niezbywalna norma obowiązkowa kraju stałego zamieszkania Użytkownika; (2) odpowiednia sekcja specyficzna dla kraju z niniejszego Załącznika A; (3) ogólne postanowienia niniejszych Warunków; (4) każda inna włączona polityka. Sekcje specyficzne dla kraju z Załącznika A mają zastosowanie tylko do konsumentów zamieszkałych w danym kraju i tylko w zakresie, w jakim stosowna norma jest obowiązkowa zgodnie z prawem tego kraju. Tam, gdzie Załącznik A przyznaje prawo, które nie jest przyznane inaczej przez Warunki, to prawo ma zastosowanie dodatkowo; jeśli ogranicza prawo przyznane przez Warunki, ograniczenie ma zastosowanie. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, wszystkie postanowienia Warunków niezmienione przez niniejszy Załącznik A pozostają w mocy.

A.1 Europejski Obszar Gospodarczy

Dyrektywa (UE) 2011/83 dotycząca praw konsumentów, zmieniona dyrektywą (UE) 2019/2161 („Dyrektywa modernizacyjna” lub „Omnibus”); Dyrektywa (UE) 2019/770 dotycząca umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych („DCD”); Dyrektywa 93/13/EWG dotycząca niedozwolonych postanowień umownych w umowach konsumenckich; Dyrektywa 2005/29/WE dotycząca niedozwolonych praktyk handlowych; Rozporządzenie (UE) nr 1215/2012 („Bruksela I bis”); Rozporządzenie (WE) nr 593/2008 („Rzym I”); Rozporządzenie (UE) 2017/1128 (przenośność transgraniczna); Dyrektywa 2013/11/UE (ADR konsumenckie); Rozporządzenie (UE) 2022/2065 (DSA)

Specyficzne prawa konsumenta

• Prawo do odstąpienia (artykuły 9--16 CRD): 14 dni od zawarcia umowy. Wyraźnie zrzeczasz się tego prawa, zaznaczając potwierdzenie natychmiastowego wykonania przy finalizacji zakupu, zgodnie z art. 16(m) CRD.

• Środki naprawcze dotyczące zgodności treści cyfrowych (artykuły 7--14 DCD): w przypadku braku zgodności masz prawo, w następującej kolejności, do (i) doprowadzenia treści cyfrowych do zgodności (bezpłatnie, w rozsądnym terminie); (ii) proporcjonalnego obniżenia ceny; lub (iii) rozwiązania umowy z zwrotem pieniędzy. Rozwiązanie umowy jest również dostępne, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, pociąga za sobą nieproporcjonalne koszty, nie byłoby terminowe lub powodowałoby znaczne niedogodności.

• Niedozwolone postanowienia umowne (Dyrektywa 93/13): klauzule nieindywidualnie negocjowane, które wbrew dobrej wierze powodują znaczącą nierównowagę na niekorzyść konsumenta, są niewiążące.

• Obowiązkowy sąd konsumencki (artykuły 17--19 Bruksela I bis): możesz wytoczyć powództwo przeciwko WHTEXCH zarówno przed sądem we Włoszech, jak i przed sądem swojego kraju stałego zamieszkania; WHTEXCH może wytoczyć powództwo przeciwko Tobie tylko przed sądem Twojego kraju stałego zamieszkania.

• Przenośność transgraniczna (Rozporządzenie 2017/1128): podczas tymczasowego pobytu w innym państwie członkowskim UE masz dostęp do swoich uprawnień na zasadach zasadniczo takich samych, o ile jest to technicznie i umownie wykonalne.

• Informacje o ADR (artykuł 13 Dyrektywy 2013/11): dostępne organy ADR dla każdego kraju EOG są wymienione na oficjalnej Liście Europejskiej. WHTEXCH nie zobowiązuje się do korzystania z żadnego konkretnego organu, chyba że jest do tego obowiązkowo zobowiązany.

A.2 Włochy

Codice del Consumo (Dekret legislacyjny 6 września 2005, nr 206), ze zmianami; Dekret legislacyjny 4 listopada 2021, nr 173 (DCD).

Specyficzne prawa konsumenta dodatkowe do A.1

• Forum wyłączne dla konsumentów (Art. 66-bis Kodeksu konsumenckiego): właściwym sądem jest sąd miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta we Włoszech, wyłącznie.

• Zasady odstąpienia (art. 52, 59 lit. o i 67 Kodeksu konsumenckiego): zrzeczenie się natychmiastowego wykonania z mocy obowiązującej tylko po wyraźnej uprzedniej zgodzie, potwierdzeniu utraty prawa do odstąpienia oraz potwierdzeniu na trwałym nośniku zgodnie z art. 51 ust. 7.

• Niedozwolone postanowienia (art. 33--37 Kodeksu konsumenckiego): klauzule wymienione w art. 33 ust. 2 są domniemane jako uciążliwe, chyba że zostały indywidualnie negocjowane; klauzule z art. 36 ust. 2 są nieważne w każdym przypadku.

• ADR dla włoskich konsumentów: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) w przypadku sporów dotyczących usług telekomunikacyjnych lub usług VSP; (ii) dowolny organ mediacji zarejestrowany zgodnie z D.lgs. 28/2010 --- przykładowe podmioty to Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) oraz ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) Europejska platforma ADR.

• Język: dostępne tłumaczenie na język włoski dzięki funkcji automatycznego tłumaczenia; dla włoskich konsumentów, w przypadku rozbieżności dotyczących obowiązkowych informacji (art. 49 Kodeksu konsumenckiego), obowiązuje włoska wersja tych informacji.

A.3 Konkretnych państw członkowskich UE

A.3.1 Niemcy

• Przycisk anulowania (BGB §312k, obowiązujące od 1 lipca 2022): jeśli subskrypcje zostaną wprowadzone w Niemczech, mechanizm §312k zostanie wdrożony.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; bezpłatne zgłoszenia dla konsumentów.

• Forum: niemieccy konsumenci mogą pozywać WHTEXCH w Niemczech; WHTEXCH może pozwać niemieckich konsumentów wyłącznie w Niemczech (Bruksela I bis).

A.3.2 Francja

• Mediacja (art. L612-1 i następne Kodeksu konsumpcji): WHTEXCH wyznacza Francescę Valenti, support@wexvr.com jako mediatora konsumenckiego i publikuje dane kontaktowe na www.wexvr.com.

• DGCCRF: skargi na www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Hiszpania

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (System Arbitrażowy Konsumenta, www.consumo.gob.es); regionalne rady arbitrażowe dla konsumentów.

• Organ: AECOSAN / Dirección General de Consumo właściwej wspólnoty autonomicznej.

A.3.4 Holandia

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Organ: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgia

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektorowi mediatorzy, jeśli dotyczy.

• Organ: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Austria

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); bezpłatne dla konsumentów.

• Organ: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugalia

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionalne centra) dostępne za pośrednictwem Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); korzystanie jest dobrowolne; dochodzenie roszczeń przed sądem pozostaje możliwe.

A.3.8 Polska

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Stałe Sądy Arbitrażowe Konsumenckie) w ramach Inspekcji Handlowej; www.uokik.gov.pl. Korzystanie jest dobrowolne; dochodzenie roszczeń przed sądem pozostaje możliwe.

• Organ: UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

A.4 Zjednoczone Królestwo

Konkretnie prawa konsumentów

• Środki zaradcze w przypadku wadliwych treści cyfrowych: naprawa lub wymiana, obniżka ceny lub zwrot.

• Anulowanie treści cyfrowych: 14 dni, utrata prawa w przypadku wyraźnej zgody i potwierdzenia.

• Niedozwolone postanowienia: nieprzejrzyste lub niezrównoważone standardowe warunki nie są wiążące.

• Forum: konsumenci z UK mogą wytaczać powództwa przed sądami w UK; WHTEXCH może pozywać konsumentów z UK wyłącznie w sądach UK miejsca zamieszkania konsumenta.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- pierwszy punkt pomocy; sektorowe systemy ombudsmańskie, jeśli mają zastosowanie.

A.5 Szwajcaria

Konkretnie prawa konsumentów

• Przepisy obowiązkowe: nic w Regulaminie nie uchyla obowiązkowych przepisów szwajcarskiego prawa konsumenckiego lub prawa konkurencji nieuczciwej mających zastosowanie do konsumenta szwajcarskiego.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) zapewnia ograniczone usługi mediacji; korzystanie jest dobrowolne.

A.6 Kanada

Federalne prawa konsumentów

• Przeciwdziałanie spamowi: WHTEXCH wysyła tylko transakcyjne wiadomości i działa na tej podstawie.

• ADR: CCTS w sprawach dotyczących telekomunikacji; prowincjonalne urzędy ochrony konsumentów w sprawach ogólnych.

A.6.1 Quebec

• Forum: konsumenci z Quebec mogą wytaczać powództwa przed sądami Quebec.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australia

Konkretnie prawa konsumentów

• Gwarancje konsumenckie: usługi świadczone z należytą starannością i umiejętnościami, odpowiednie do ujawnionego celu, w rozsądnym czasie.

• Poważna i niepoważna awaria: w przypadku niepoważnych usterek możliwych do naprawienia, WHTEXCH może według uznania ponownie dostarczyć odpowiednią usługę lub zwrócić pieniędze; w przypadku poważnych usterek, konsument może rozwiązać umowę i otrzymać zwrot (sekcja 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH odpowiada na wezwania do usunięcia i zgłoszenia; główny kontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC przy skargach na wprowadzające w błąd działania; stanowe urzędy ds. uczciwego handlu.

A.8 Nowa Zelandia

Konkretnie prawa konsumentów

• ADR: Trybunał ds. sporów; Komisja ds. Handlu przy wprowadzaniu w błąd.

A.9 Republika Korei

Konkretnie prawa konsumentów

• Prawo do odstąpienia: 7-dniowe prawo odstąpienia od zakupu dokonanych online przez konsumentów; w przypadku treści cyfrowych utracone w zakresie zużytej części, gdy konsument wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie, a przedsiębiorca zapewnia potwierdzenie na trwałym nośniku.

• Działanie w języku koreańskim: automatyczne tłumaczenie uzupełnione certyfikowanym tłumaczeniem prawnym kluczowych informacji w języku koreańskim.

• ADR: Komisja Mediacji Sporów Konsumenckich w Agencji Konsumenckiej Korei; portal KFTC '1372'; Komisja Mediacji Sporów dotyczących Informacji Osobowych w zakresie prywatności.

A.10 Stany Zjednoczone --- prawo federalne

Ustawa FTC; COPPA; DMCA; ustawa Magnuson-Moss o gwarancji; zasada FTC „Kliknij, aby anulować”.

Specyficzne prawa konsumentów

• Dzieci: WEXVR nie jest usługą skierowaną do dzieci; zobacz Politykę Prywatności.

• DMCA: powiadomienia na adres whtexchsolutionssrl@legalmail.it; rejestracja wyznaczonego agenta na www.copyright.gov/dmca-directory.

• Automatyczne odnawianie: jeśli zostaną wprowadzone subskrypcje, zostaną zastosowane zasady FTC „Kliknij, aby anulować” oraz obowiązujące stanowe przepisy dotyczące automatycznego odnawiania.

A.11 Kalifornia

CCPA, zmieniona przez CPRA; CalOPPA; Kalifornijska Ustawa o Automatycznym Odnawianiu; przepisy Kodeksu Cywilnego Kalifornii dotyczące dostępności dla osób niepełnoletnich; Ustawa o Prawach Obywatelskich Unruh (dostępność).

Specyficzne prawa konsumentów

• Brak sprzedaży / brak udostępniania: WHTEXCH nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich do celów reklamy behawioralnej w różnych kontekstach.

• Automatyczne odnawianie: ujawnienie zgodne z ARL zostanie wdrożone, jeśli zostaną wprowadzone subskrypcje.

• Organy: CPPA (www.cppa.ca.gov) oraz Prokurator Generalny Kalifornii (oag.ca.gov).

A.12 Meksyk

• Jurysdykcja: Meksykański konsument może wszcząć postępowanie przed właściwymi meksykańskimi sądami cywilnymi lub handlowymi oraz składać skargi dotyczące ochrony konsumentów do PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Pozasądowe rozstrzyganie sporów. PROFECO Concilianet (portal mediacyjny online pod adresem concilianet.profeco.gob.mx) oraz procedury składania skarg PROFECO są dostępne. Skorzystanie z ADR jest dobrowolne i nie narusza prawa żadnej ze Stron do wniesienia pozwu przed właściwym sądem.