WEXVR

PODMIEJKY PRE KONCOVÉHO POUŽÍVATEĽA

Prevádzkované spoločnosťou White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Dátum účinnosti: 11. máj 2026

AKO ČÍTAŤ TÉTO PODMIENKY

S kým uzatvárate zmluvu. WEXVR prevádzkuje White Exchange S.r.l. („WHTEXCH“), talianska spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom na adrese Via Durini 25, 20122 Miláno, Taliansko. Keď si zakúpite právo na používanie (Entitlement) na www.wexvr.com, uzatvárate zmluvu priamo s WHTEXCH. Majitelia kanálov (profesionálni tvorcovia, ktorí poskytujú obsah) nie sú vašimi zmluvnými partnermi pri nákupe, hoci obsah je ich. WHTEXCH prevádzkuje Službu ako platformu na hosťovanie a zdieľanie videí.

Kde nájsť ochrany špecifické pre jednotlivé krajiny. Príloha A na konci týchto Podmienok vymenúva zákonné práva spotrebiteľov a dostupné orgány na mimosúdne riešenie sporov, ktoré sa vzťahujú výhradne na vašu oblasť. Ak ste spotrebiteľ s trvalým pobytom v niektorom z týchto jurisdikcií, prečítajte si príslušnú časť Prílohy A spolu s hlavnými Podmienkami.

Kde je Služba dostupná (oblasť služieb). WHTEXCH ponúka Službu na nákup iba spotrebiteľom fyzicky prítomným a s trvalým pobytom v jurisdikciách, ktoré spolu tvoria „Oblasť služieb“ a sú uvedené na stránke „Právna dokumentácia“ v rámci oblasti služieb. WHTEXCH môže podľa vlastného uváženia pridávať alebo odstraňovať jurisdikcie z oblasti služieb, s primeraným vopred poskytnutým oznámením pre dotknuté územia, ak je to vyžadované zákonom, sankciami, požiadavkami poskytovateľa platobnej brány alebo platformy, či obchodnými dôvodmi.

Hierarchia čítania. V prípade konfliktu platí nasledujúci poradovník: (1) každé neodvolateľné povinné pravidlo krajiny vášho obvyklého pobytu; (2) príslušná časť Prílohy A špecifická pre vašu krajinu; (3) ustanovenia týchto Podmienok; (4) akákoľvek začlenená politika alebo oznámenie.

Ak máte akékoľvek pochybnosti, pozrite si často kladené otázky (FAQ).

***

STRANY, SLUŽBA A ROZSAH

Tieto Podmienky služby pre používateľov („Podmienky“) tvoria právne záväznú zmluvu medzi spoločnosťou WHITE EXCHANGE S.R.L., talianskou spoločnosťou s ručením obmedzeným so sídlom na Via Durini 25, 20122 Miláno, Taliansko, DIČ č. 12380700968 („WHTEXCH“, „my“, „nás“ alebo „naše“), a jednotlivým koncovým používateľom, ktorý pristupuje, registruje sa, nakupuje alebo inak využíva službu WEXVR („vy“, „Používateľ“).

„Služba“ znamená webovú stránku WEXVR (www.wexvr.com), aplikáciu WEXVR sprístupnenú v rámci ekosystému Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest a akýkoľvek súvisiaci softvér, rozhrania, programovacie rozhrania aplikácií, integrácie virtuálnej reality, dodávku obsahu, fakturáciu, podporu, moderovanie a doplnkové funkcie, ktoré WHTEXCH občas prevádzkuje. „Obsah“ znamená audiovizuálne, immersívne, interaktívne alebo súvisiace materiály sprístupnené prostredníctvom Služby. „Majiteľ kanála“ znamená profesionálny alebo obchodný subjekt, ktorý nahráva, spravuje, publikuje alebo zarába na Obsahu prostredníctvom Služby na základe samostatnej dohody s WHTEXCH. „Právo na používanie (Entitlement)“ znamená obmedzené, platené právo prístupu k určitému Obsahu odomknuté pre váš účet podľa týchto Podmienok.

Wexvr prevádzkuje platenú službu na zdieľanie videí, prostredníctvom ktorej používatelia nakupujú obmedzené licencie na prístup k audiovizuálnemu a immersívnemu obsahu sprístupnenému cez Službu. Prístup je podobný prenájmu a môže byť obmedzený počtom povolených zobrazení, dobou prístupu, časovým oknom, obmedzeniami prenosovej rýchlosti alebo objemu dát, zariadením alebo inými kritériami oznámenými pred nákupom.

Všetok obsah v Službe je platený, pokiaľ nie je v rozhraní WEXVR uvedené inak. Nákupy sa zvyčajne dokončujú na www.wexvr.com prostredníctvom platnej kreditnej karty, debetnej karty alebo inej platobnej metódy akceptovanej našim platobným procesorom. Po úspešnej platbe je príslušné právo na používanie odomknuté len v rámci podporovaného toku aplikácie Wexvr / Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest. Obsah nie je sprístupnený na prehliadačoch, telefónoch, tabletoch, smart televízoroch alebo headsetoch iných ako Meta, pokiaľ WHTEXCH výslovne neuvádza inak písomne. Každé právo na používanie je obmedzené počtom povolených zobrazení, príslušnou dobou prístupu alebo oboma, ako je uvedené na stránke obsahu alebo pri platbe.

Tieto Podmienky upravujú vzťah medzi WHTEXCH a koncovými používateľmi len. Osoby alebo subjekty, ktoré nahrávajú, spravujú, publikujú alebo monetizujú obsah v profesionálnej alebo obchodnej kapacite, musia prijať samostatnú dohodu pre Majiteľov kanálov, obchodný plán a akékoľvek súvisiace politické dokumenty.

Začlenené dokumenty. Nasledujúce dokumenty sú začlenené odkazom a tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok: WEXVR oznámenie o ochrane osobných údajov a príslušné doplnky; politika WEXVR o dodržiavaní predpisov, hlásení a regulárnej spolupráci; informácie WEXVR pre rodičov, opatrovníkov a maloletých; a akékoľvek oznámenia o platbách, vrátení peňazí, vekovom hodnotení, obsahu alebo bezpečnosti, ktoré WHTEXCH čas od času zverejní v súvislosti so Službou. V prípade rozporu majú prednosť tieto Podmienky, pokiaľ začlenený dokument výslovne nestanoví inak alebo povinný zákon nevyžaduje iný výsledok.

SPÔSOBILOSŤ, VEK A RODIČOVSKÁ KONTROLA

Služba je určená len pre používateľov, ktorí majú 13 rokov alebo viac, okrem prípadov, keď príslušný zákon, požiadavky Meta alebo platformy aplikácií alebo miestne predpisy ustanovujú vyšší minimálny vek (v takom prípade platí vyšší vekový limit). Služba nie je online službou zameranou na deti podľa definície amerického zákona o ochrane súkromia detí na internete („COPPA“) a nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí mladších ako 13 rokov (alebo 14, ak je miestny vek vyšší).

NATÚRA SLUŽBY AKO PLATFORMY NA ZDIEĽANIE VIDEÍ

Wexvr poskytuje službu na zdieľanie a hosťovanie videí pre audiovizuálny a imerzívny obsah. WHTEXCH prevádzkuje technickú platformu a užívateľské rozhranie, spravuje fakturáciu a kontrolu prístupu a aplikuje opatrenia na moderovanie, bezpečnosť a súlad popísané v týchto Podmienkach a v politike Súlad, Hlásenie a Regulárna spolupráca.

Obsah vlastníkov kanálov je obsah tretej strany sprístupnený cez Službu nezávislými podnikateľskými používateľmi; WHTEXCH nevyberá, nevytvára ani neodporúča tento obsah. WHTEXCH nenesie redakčnú zodpovednosť za konkrétne videá tretej strany alebo knižnice kanálov iba preto, že ich hosťuje, zaraďuje, zobrazuje, zarába na nich, zakazuje alebo odstraňuje prostredníctvom Služby.

Hostingový a sprostredkovateľský status. Do maximálnej miery povolenej platným právom WHTEXCH pôsobí ako poskytovateľ hostingu a platforma na zdieľanie videí v zmysle Nariadenia (EÚ) 2022/2065 (Zákon o digitálnych službách, „DSA“), Smernice (EÚ) 2018/1808 (Smernica o audiovizuálnych mediálnych službách, „AVMSD“) a Talianskeho legislatívneho dekrétu č. 208 z 8. novembra 2021 („TUSMA“). WHTEXCH nenesie všeobecnú redakčnú zodpovednosť za jednotlivý obsah tretej strany iba preto, že je hosťovaný, indexovaný, zaraďovaný, odporúčaný, zarábaný, vekovo obmedzený, označený, obmedzený, pozastavený, odstránený alebo inak spravovaný prostredníctvom Služby. Dobrovoľné moderovanie, vyšetrovanie alebo vymáhanie vykonávané v dobrej viere neuberá WHTEXCH jeho postavenie poskytovateľa hostingu a sprostredkovateľa.

BEZPEČNOSŤ ÚČTU

Zodpovedáte za udržanie dôvernosti a bezpečnosti e-mailovej adresy, zariadení a autentifikačných kanálov priradených k vášmu účtu, vrátane akýchkoľvek odkazov na prihlásenie bez hesla, jednorazových kódov alebo tokenov relácie. Musíte bezodkladne informovať WHTEXCH na support@wexvr.com o akomkoľvek podozrení z neoprávneného prístupu, zachyteného odkazu na prihlásenie, pokusu o phishing, kompromitovaného e-mailového účtu alebo kompromitovaného zariadenia ovplyvňujúceho váš účet alebo používanie služby.

Službu môžete využívať len na osobné, zákonné, nekomerčné sledovanie a súvisiace povolené interakcie. Nie je vám dovolené:

• kopírovať, nahrávať obrazovku, scrapovať, archivovať, redistribuovať, predávať, spätné inžinierstvo alebo obchádzať akékoľvek DRM, geoblokáciu, kontrolu prístupu alebo bezpečnostné opatrenie súvisiace so Službou alebo akýmkoľvek obsahom.

• vykonávať nezákonnú činnosť, porušovanie práv, obťažovanie, podvody, zneužívanie alebo technický zásah.

• používať boty, automatizáciu, zdieľanie poverení, predaj účtov alebo obchádzanie obmedzení zariadenia či lokality.

• vykonávať ťažbu dát, scrapovanie, extrakciu, kopírovanie alebo používať akýkoľvek obsah, metaúdaje, údaje z prehrávania, informácie o katalógu, snímky obrazovky, náhľady, prepisy alebo dáta platformy na trénovanie, dolaďovanie, hodnotenie, zakladanie alebo inak podporu akéhokoľvek systému umelej inteligencie, strojového učenia, modelu veľkého jazyka alebo podobného systému.

• sťahovať alebo ukladať obsah lokálne, pokiaľ WHTEXCH výslovne nepovolí takú funkciu písomne.

Prístup k Službe musíte uskutočňovať iba cez oficiálnu webovú stránku Wexvr, oficiálnu aplikáciu Wexvr / Meta Horizon a akýkoľvek iný kanál výslovne schválený WHTEXCH. Nepovolení, modifikovaní, zrkadlení, jailbreakovaní, emulovaní alebo nepodporovaní klienti a akýkoľvek pokus o prístup k obsahu mimo podporovanú cestu Meta Quest sú zakázané.

Môžeme zhromažďovať a využívať primerané telemetrické údaje služby, signály zariadenia, kontroly oprávnení, signály podvodov, markery proti pirátstvu a bezpečnostné záznamy na prevádzku, ochranu a vymáhanie Služby a týchto Podmienok. Ak takéto signály blokujete, zasahujete do nich alebo falšujete, môžeme obmedziť alebo ukončiť prístup, keď je to primerane potrebné z dôvodov bezpečnosti, ochrany proti podvodom, vymáhania práv alebo dodržiavania pravidiel spracovateľa.

Kompatibilita a aktualizácie. Pokračujúci prístup môže byť podmienený používaním kompatibilného hardvéru Meta Quest, podporovanými verziami operačného systému alebo firmvéru, najnovšou zostavou aplikácie WEXVR a aplikáciou opráv, bezpečnostných aktualizácií alebo zmien v súlade s požiadavkami, ktoré primerane vyžadujú WHTEXCH alebo jeho poskytovatelia.

OCHRANA NEPLNOLETÝCH

Hoci služba nie je zameraná na deti, WHTEXCH uplatňuje opatrenia na úrovni obsahu a účtov, ktoré sú určené na podporu ochrany neplnoletých, s prihliadnutím na povahu služby a podporovaný ekosystém zariadení. Tieto opatrenia môžu zahŕňať obmedzenie prehrávania na prostredie Meta Quest / Meta Horizon; zverejňovanie aplikácie s vekovým hodnotením a nastaveniami dostupnosti určenými v tomto ekosystéme; požiadavku platnej platobnej metódy na zakúpenie prístupu; aplikovanie štítkov a označení obsahu; poskytovanie kanálov na nahlasovanie potenciálne škodlivého alebo nesúhlasného obsahu; a prijímanie vhodných opatrení podľa článku 28-ter smernice AVMSD a článkov 41 a 42 zákona TUSMA. WHTEXCH môže tieto opatrenia kedykoľvek zaviesť, posilniť, nahradiť alebo rozšíriť podľa primeranej potreby pre právnu súladnosť, integritu platformy, ochranu používateľov alebo požiadavky platformy tretích strán.

NÁKUPY A ÚČTOVANIE

VYHLÁSENIE. Všetok obsah na WEXVR je platený. Nákupy sa zvyčajne dokončujú na www.wexvr.com pomocou kreditnej karty, debetnej karty alebo inej platobnej metódy akceptovanej naším spracovateľom platieb. Po úspešnom zúčtovaní platby a úspešnom prechode kontrolou proti podvodom je príslušné oprávnenie odomknuté pre váš účet a môže byť spotrebované iba v podporovanom procese aplikácie WEXVR / Meta Horizon na kompatibilnom headsete Meta Quest. Prehliadače, telefóny, tablety, smart televízory, herné konzoly a headsety mimo Meta nie sú podporované, pokiaľ WHTEXCH výslovne neuvádza inak písomne.

Odstránenie aplikácie Wexvr alebo Meta Horizon z headsetu, odhlásenie sa zo zariadenia alebo odstránenie uloženého spôsobu platby samo osebe neukončuje váš účet ani nevracia žiadny dokončený nákup. Ak WHTEXCH ponúka produkt s opakujúcim sa predplatným, zrušenie bude potrebné dokončiť prostredníctvom cesty na zrušenie, ktorú určíme, a zvyčajne nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia, pokiaľ platný zákon nevyžaduje inak.

Spracovatelia platieb. Platby sú spracovávané cez Stripe a ďalších oprávnených spracovateľov, akvizítorov alebo obchodníkov zodpovedných za záznam, ktorých podmienky, pravidlá boja proti podvodom a politiky vrátenia platieb platia okrem týchto podmienok. Ak WHTEXCH používa Stripe Managed Payments alebo iné riešenie obchodníka zodpovedného za záznam, transakčný priebeh, dane a prvky zákazníckej podpory môžu byť riadené v súlade s pravidlami tohto spracovateľa a príslušným nákupným procesom počas platby. WHTEXCH môže kedykoľvek pridať, zmeniť, obmedziť alebo odstrániť platobné metódy, vrátane dôvodov súlade, proti podvodom, sankcií alebo rizík.

Autorizácia. Odoslaním pokynu na platbu autorizujete WHTEXCH a jeho poskytovateľov platieb, aby zaúčtovali vybranú platobnú metódu za kúpnu cenu, príslušné dane a akúkoľvek inú sumu splatnú v súvislosti s vašou transakciou. Vyhlasujete a zaručujete, že máte právo používať príslušnú platobnú metódu.

Ceny, dane a mena. Ceny sú zobrazené v mieste predaja a môžu sa líšiť podľa územia, meny, príslušných daní, akcií alebo distribučného kanála. Kde zákon vyžaduje (vrátane talianskeho Codice del Consumo, smernice (EÚ) 2011/83/EÚ ako doplnené smernicou (EÚ) 2019/2161 a talianskeho D.lgs. 26/2023), všetky povinné poplatky vrátane DPH a ekvivalentných nepriamych daní sú zverejnené pri platbe. WHTEXCH si vyhradzuje právo kedykoľvek pred alebo po zadaní objednávky opraviť zjavné cenové, daňové alebo metaúdajové chyby v rozsahu povolenom platným právom a odmietnuť, zrušiť alebo vrátiť akúkoľvek objednávku ovplyvnenú takouto chybou.

Neúspešné alebo vrátené platby. Ak je platba zamietnutá, vypršala, nemá dostatok finančných prostriedkov, je neskôr vrátená, reklamovaná alebo označená ako podvodná, môžeme vás upozorniť, opakovane účtovať platbu, pozastaviť alebo zrušiť príslušné oprávnenie a ukončiť alebo vrátiť transakciu. Zostávate zodpovedný za platby, ktoré boli platne uskutočnené, a za bankové, kartové alebo spracovateľské poplatky uložené tretími stranami v súvislosti s neúspešnými alebo vrátenými platbami, pokiaľ to nie je zakázané platným právom.

Oblasť poskytovania služby a domovská krajina. Služba je poskytovaná iba v oblasti poskytovania služby podľa týchto podmienok. V rámci oblasti poskytovania služby môžu byť určité obsahy, jazyky, ceny alebo funkcie ďalej obmedzené z dôvodu práv k obsahu, sankčných kontrol, dostupnosti platieb, daní, podvodov alebo obmedzení technickej podpory. Vaša "Domovská krajina" je krajina (v rámci oblasti poskytovania služby) spojená s vaším prvým schváleným nákupom alebo inak určená a akceptovaná spoločnosťou WHTEXCH. Mimo vašej domovskej krajiny môžu byť dostupné obsahy, jazyky, ceny a funkcie odlišné alebo nedostupné. Nesmieme maskovať alebo klamlivo predstavovať svoju polohu ani sa pokúšať obísť územné, sankčné alebo exportné obmedzenia.

Nákupy iniciované alebo pokusy o nákup osobami nachádzajúcimi sa mimo oblasti poskytovania služby alebo osobami, ktorých platobná metóda bola vydaná v alebo ktorých fakturačná adresa je v krajine mimo oblasti poskytovania služby, môžu byť zamietnuté alebo, ak už boli zaúčtované, vrátené a preplatené. WHTEXCH môže kedykoľvek podľa vlastného uváženia (i) zablokovať prístup k službe z geografickej oblasti mimo oblasti poskytovania služby; (ii) zamietnuť alebo odmietnuť platobný pokyn v akomkoľvek štádiu procesu platby; (iii) zrušiť alebo odobrať oprávnenie, ktoré bolo aktivované napriek nesúladu s oblasťou poskytovania služby; alebo (iv) iniciovať vrátenie dokončenej transakcie.

Prenos nákladov pri porušení používateľa. Pokiaľ je zrušenie, odmietnutie alebo vrátenie transakcie nevyhnutné z dôvodu, že používateľ porušil územné obmedzenia týchto Podmienok --- vrátane nepravdivého uvádzania polohy, použitia platobnej metódy vydanej mimo Servisnej oblasti alebo využitia technických prostriedkov obchádzania, ako sú VPN, proxy serveri alebo podobné nástroje --- môže byť suma vrátená používateľovi znížená o skutočné poplatky a prevádzkové náklady, ktoré WHTEXCH vynaložil na spracovanie a vrátenie transakcie. Tieto náklady zahŕňajú, okrem iného, nevratné spracovateľské a medzibankové poplatky zachované spoločnosťou Stripe a inými spracovateľmi platieb, poplatky za konverziu meny, poplatky za reklamácie alebo riešenie sporov a primerané vnútorné administratívne náklady spojené so zrušením. Odpočet je obmedzený na preukázané skutočné náklady bez sankčnej zložky a je vymáhateľný ako náhrada škody spôsobenej porušením používateľa podľa článku 1453 talianskeho Občianskeho zákonníka. WHTEXCH si neúčtuje žiadne takéto poplatky v prípade, že zrušenie, odmietnutie alebo vrátenie transakcie je spôsobené vlastným porušením WHTEXCH, vadou služby alebo uplatnením neprenosného spotrebiteľského práva používateľom.

Kvalita a dostupnosť streamovania. Kvalita streamovania, latencia, dostupnosť titulov, jazykové možnosti a dostupnosť funkcií závisia od modelu vášho headsetu, firmvéru, verzie aplikácie, pripojenia, teritória, obmedzení práv a ďalších faktorov mimo výlučnej kontroly WHTEXCH. Nie všetky tituly, kanály alebo funkcie sú dostupné v každej krajine alebo za všetkých okolností.

PRÁVO NA PRÍSTUP A OBMEDZENIA POUŽÍVANIA NA PRINCÍPE POŽIČOVANIA

Každé oprávnenie (Entitlement) je udeľované na princípe požičania. Pokiaľ nie je pri pokladni výslovne uvedené inak, oprávnenie nepriznáva žiadne trvalé právo na prístup, právo na stiahnutie, export alebo uloženie obsahu offline, ani vlastnícky podiel na obsahu.

Obmedzenia prístupu. Každé oprávnenie je obmedzené jedným alebo viacerými z nasledujúcich kritérií, ako je uvedené na stránke obsahu, v popise produktu, v procese pokladne alebo v rozhraní služby: (a) počet povolených zobrazení alebo odomknutí; (b) pevné časové obdobie prístupu alebo dátum vypršania; (c) časové okno alebo špecifický dátum dostupnosti; (d) maximálny objem dát, šírka pásma alebo celkový limit streamovania ("Používateľský limit"); a (e) akékoľvek iné kritérium používania stanovené WHTEXCH alebo relevantným vlastníkom kanála. Platné limity budú zobrazené pred nákupom a, keď je to relevantné, počas sledovania (napríklad prostredníctvom ukazovateľa zostávajúcich zobrazení alebo pásu používania).

Používateľský limit. Na zabezpečenie technickej, ekonomickej a prevádzkovej udržateľnosti služby môže WHTEXCH nastaviť, upraviť alebo uplatniť používateľský limit na akékoľvek oprávnenie, titul alebo kategóriu obsahu, vrátane maximálneho limitu gigabajtov alebo šírky pásma na oprávnenie. Ak je používateľský limit zavedený alebo zmenený po nákupe, nebude sa uplatňovať spätne spôsobom, ktorý by vám podstatne uberal na hodnote zakúpeného oprávnenia, okrem prípadov, keď to vyžaduje povinný zákon, bezpečnosť, protifraudové opatrenia, technické, spracovateľské alebo požiadavky platforiem tretích strán, v ktorých prípadoch sa prijmú primerané nápravné opatrenia v súlade s platným spotrebiteľským právom.

Vypršanie platnosti. Po vyčerpaní počtu zobrazení, uplynutí obdobia prístupu, uzavretí časového okna alebo dosiahnutí používateľského limitu, oprávnenie automaticky a bez ďalšieho upozornenia expiruje a používateľ už nemá žiadne právo na prístup k obsahu, pokiaľ WHTEXCH výslovne neobnoví alebo nepredĺži jeho platnosť alebo pokiaľ si nezakúpite nové oprávnenie.

SPOTREBITEĽSKÉ PRÁVA A ODSTÚPENIE

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve alebo v inej jurisdikcii, ktorá poskytuje obdobné právo odstúpenia od zmluvy v prípade zmlúv na diaľku o digitálnom obsahu alebo digitálnych službách, ste zvyčajne oprávnení na 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy od jej uzavretia.

Výslovná žiadosť o okamžité plnenie a potvrdenie straty práva na odstúpenie. Výberom a potvrdením nákupu, požadovaním okamžitého odomknutia oprávnenia a zaškrtnutím príslušného potvrdenia na pokladni (checkout) vy (i) výslovne žiadate, aby WHTEXCH začal poskytovanie digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie 14 dní, a (ii) potvrdzujete, že stratíte právo na odstúpenie, akonáhle plnenie začne, v súlade s článkom 16(m) smernice 2011/83/EÚ (v znení neskorších predpisov), článkom 59(1)(o) talianskeho Codice del Consumo a ekvivalentnými miestnymi ustanoveniami. WHTEXCH vám poskytne písomné potvrdenie tohto súhlasu a potvrdenia na trvácnom nosiči.

Plnenie je považované za začaté najneskôr v okamihu, keď je oprávnenie odomknuté pre váš účet, začne plynúť doba prístupu, začne streamovanie alebo keď sa obsah inak sprístupní v prostredí WEXVR / Meta Horizon, podľa toho, čo nastane skôr.

Ak bude poskytnutá refundácia, obvykle bude vydaná na pôvodný spôsob platby do 14 dní v súlade s článkom 13 smernice 2011/83/EÚ a článkom 56 talianskeho Codice del Consumo. Žiadosti o refundáciu je potrebné zasielať na adresu support@wexvr.com. Táto sekcia nemá vplyv na povinné spotrebiteľské právo, vrátane práva na opravu záležitostí týkajúcich sa nezhody digitálneho obsahu a digitálnych služieb.

VRÁTENIE PEŇAZÍ

S výhradou povinného spotrebiteľského práva sú všetky nákupy konečné. Refundácie budú poskytnuté len v týchto obmedzených prípadoch:

• duplicitné alebo náhodné stiahnutie peňazí v dôsledku chybného spracovania platby;

• zakúpené oprávnenie sa neodomkne a chyba sa neodstráni v primeranej lehote; alebo

• technická vada, ktorú možno pripísať WHTEXCH, ktorá vám podstatne bráni v prístupe k obsahu počas doby prístupu a ktorú WHTEXCH nedokáže odstrániť v primeranej lehote po oznámení.

Nevzniká žiadna povinnosť vrátenia peňazí v súvislosti s: (a) Obsahom odstráneným z dôvodov právnych, politických, regulačných, presadzovania práv, bezpečnosti alebo súladu s procesormi; (b) pozastavením alebo ukončením účtu v dôsledku vášho porušenia, podozrenia z podvodu, obáv zo sankcií, reklamácií alebo opatrení proti zneužívaniu; (c) oprávneniami, ktorých povolené zhliadnutia boli vyčerpané, ktorých obdobie prístupu uplynulo alebo ktorých limit používania bol dosiahnutý; (d) problémami s kompatibilitou, komfortom, kinetózou, headsetom alebo environmentálnymi problémami mimo výlučnej kontroly WHTEXCH; (e) problémami s konektivitou pripisovanými vašej sieti alebo tretej strane; alebo (f) zmenami v výbere obsahu alebo katalógu.

Ak je vrátenie peňazí poskytnuté, zvyčajne bude vydané na pôvodnú platobnú metódu v lehotách stanovených platným právom. Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť zaslané na support@wexvr.com. Táto časť sa vzťahuje bez ujmy na povinné spotrebiteľské právo, vrátane práva na nápravu pri nezhode digitálneho obsahu a digitálnych služieb.

LICENCIA K OBSIAHU A OBMEDZENIA SLUŽIEB

S výhradou týchto Podmienok a zaplatenia všetkých splatných čiastok, WHTEXCH vám poskytuje obmedzenú, odvolateľnú, nevýhradnú, neprenosnú, nesublicencovateľnú, osobnú licenciu na prístup a streamovanie Obsahu krytého vaším oprávnením, výhradne prostredníctvom podporovanej aplikácie WEXVR / Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest, na počet zobrazení a prístupové obdobie (a v rámci akýchkoľvek iných limitov) zverejnených pri predaji, a výhradne pre vaše osobné, zákonné, nekomerčné použitie.

Licencia nepovoľuje žiadne verejné predstavenia, vystavenia, výučbové triedy, podnikateľské, propagačné, skupinové sledovanie alebo komerčné použitie; žiadne súbežné použitie viacerými neoprávnenými osobami; žiadny prenájom, predaj, darovanie, sublicencovanie, prevod alebo distribúciu oprávnenia na sekundárnom trhu; ani žiadne získavanie, kopírovanie alebo iné opätovné použitie nad rámec nevyhnutnej osobnej zhliadnutia povolenej službou.

Vlastníctvo akéhokoľvek Obsahu vám nie je prevedené. Prístup sa licencuje, nepredáva. Kanály, tituly, funkcie a integrácie zariadení môžu byť kedykoľvek pridané, upravené, pozastavené alebo stiahnuté. Ak vymažete aplikáciu, odhlásite sa, zmeníte zariadenie alebo vytvoríte nový účet, predchádzajúce nastavenia, história sledovania, počet zobrazení alebo nevyužité oprávnenia nemusia byť obnovené, pokiaľ sa WHTEXCH výslovne nerozhodne inak.

INTERAKCIE POUŽÍVATEĽOV A KOMUNITNÉ FUNKCIE

Ak WHTEXCH umožní komentáre, hodnotenia, chaty, materiály profilu alebo iné interaktívne funkcie, zostávate výhradne zodpovední za akýkoľvek materiál, ktorý prostredníctvom nich odošlete ("Používateľské príspevky"). Prehlasujete a zaručujete, že máte všetky potrebné práva na odoslanie tohto materiálu a že je v súlade s týmito Podmienkami a platným právom.

Licencia WHTEXCH. Udeľujete WHTEXCH a jeho pridruženým spoločnostiam nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú, sublicencovateľnú licenciu na hosťovanie, ukladanie, reprodukciu, zobrazovanie, úpravu (pre technické alebo moderátorské účely), distribúciu, predstavenie a iné využitie Používateľských príspevkov za účelom prevádzky, zabezpečenia, moderovania, zlepšovania a zákonného propagovania služby. Táto licencia pretrváva aj po ukončení v rozsahu potrebnom na zálohovanie, audit, právne zadržanie alebo dodržiavanie predpisov.

Zakázaný materiál. Nesmiete uverejňovať ani prenášať žiadny materiál, ktorý je nezákonný, porušujúci práva, urážlivý, obťažujúci, diskriminačný, sexuálne zneužívajúci, škodlivý pre maloletých, klamlivý, podvodný alebo v rozpore s týmito Podmienkami, platným právom či právami tretích strán.

Nežiadúce príspevky. Pokiaľ sme ich výslovne nepovolili písomne, WHTEXCH neprijíma nežiadúce kreatívne koncepty, príbehy, scenáre, formáty, návrhy alebo obchodné ponuky. Takýto príspevok je podaný na nevyhradenej báze a bez akejkoľvek povinnosti udelenia autorstva, kompenzácie či obmedzenia, vzhľadom na platné právo.

MODERÁCIA OBSAHU, HLÁSENIA, OZNÁMENIA A DÔSLEDKY

WHTEXCH zakazuje nezákonný obsah a obsah, ktorý porušuje politiky WEXVR. Môžeme monitorovať službu cielene, rizikovo a primerane (bez prevzatia všeobecnej povinnosti monitorovania) a môžeme podľa vlastného uváženia alebo požiadaviek zákona: vyšetrovať oznámenia; znižovať hodnotenie, označovať vekovou bránou, označovať alebo obmedzovať viditeľnosť obsahu; blokovať podľa regiónov; demonetizovať; pozastaviť, deaktivovať alebo odstrániť obsah, kanály, účty alebo funkcie; zachovávať dôkazy; a spolupracovať s príslušnými orgánmi. Tieto opatrenia môžu byť prijaté najmä v prípade, ak ich považujeme za nevyhnutné na právne alebo regulačné dodržiavanie, ochranu maloletých, ochranu používateľov alebo práv tretích strán, integritu či bezpečnosť služby, predchádzanie podvodom alebo zneužívaniu, vymáhanie dohôd alebo ochranu dobrého mena WHTEXCH.

Mechanizmus oznámení a konania. Každá osoba môže podať oznámenie o údajne nezákonnom obsahu prostredníctvom support@wexvr.com alebo formulára na hlásenie v produkte, v súlade s článkom 16 Nariadenia o službách digitálnej dôvery (DSA). Verejné orgány, súdne inštitúcie a regulátori môžu zasielať formálne príkazy alebo požiadavky na whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Otázky ochrany súkromia a údajov by mali byť adresované poverencovi pre ochranu údajov na dpo@whtexch.com.

Odôvodnenie rozhodnutí. Ak to vyžaduje článok 17 DSA alebo iné platné právo, WHTEXCH poskytne dotknutým používateľom odôvodnenie rozhodnutia obsahujúce hlavné dôvody príslušného rozhodnutia a, ak je to možné, dostupné interné a mimosúdne možnosti nápravy. Berúc do úvahy povahu, veľkosť a zdroje služby a štatút WHTEXCH ako malej alebo mikro spoločnosti, môže WHTEXCH prevádzkovať primerané a škálovateľné interné preskúmavacie postupy, pokiaľ platné právo nevyžaduje prísnejšie postupy.

Vplyv na nároky. S výnimkou prípadov, keď to vyžaduje povinný spotrebiteľský zákon, odstránenie alebo obmedzenie prístupu k Obsahu z právnych, politických, bezpečnostných, spracovateľských, sankčných, presadzovacích práv, alebo dôvodov integrity platformy, alebo vaše porušenie týchto Podmienok, vám nezakladá nárok na žiadnu náhradu, kredit, kompenzáciu, predĺženie alebo alternatívny prístup.

DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A OZNÁMENIA O PORUŠENÍ

Všetok softvér, rozhrania, značky, logá, ochranné známky služieb, dizajny, súbory, databázy a proprietárne materiály tvoriace súčasť Služby sú vlastníctvom WHTEXCH alebo jeho licenciátorov a sú chránené zákonmi a dohodami o duševnom vlastníctve. Okrem obmedzených práv výslovne udelených v týchto Podmienkach nie sú žiadne práva udelené ani nepriamo, ani premlčaním, ani inak.

Oznámenie o porušení. Ak máte dôvod sa domnievať, že obsah dostupný cez Službu porušuje vaše práva na duševné vlastníctvo, môžete zaslať oznámenie na support@wexvr.com obsahujúce všetky informácie rozumne vyžadované platnými zákonmi, vrátane Digital Millennium Copyright Act USA ("DMCA", kde sú použiteľné) a DSA. Oznámenia musia obsahovať kontaktné údaje sťažovateľa, dostatočné určenie údajne porušujúceho materiálu, dôkaz vlastníctva alebo oprávnenia, zakladané právne dôvody, čestné prehlásenie a podpis podľa požiadaviek zákona.

Páchatelia porušení. WHTEXCH prijíma a vymáha politiku voči páchatelom porušení, podľa ktorej môžu byť účty Používateľov alebo Vlastníkov kanálov, zodpovedných za porušenie v príslušných okolnostiach, pozastavené alebo ukončené. WHTEXCH môže tiež prijať akékoľvek iné opatrenia rozumne potrebné na vyšetrenie alebo súlad s platným právom.

ZMENY SLUŽBY, KOMPATIBILITA ZARIADENÍ A VÝPADKY

Môžeme kedykoľvek upraviť, pozastaviť, ukončiť alebo nahradiť ktorúkoľvek časť Služby, kanála, titulu, funkcie, modelu Nároku alebo podporovanej cesty zariadenia, ak je to rozumne potrebné z právnych, regulačných, technických, bezpečnostných, obchodných alebo prevádzkových dôvodov. Pokiaľ WHTEXCH výslovne neuvádza inak, cesta prehrávania pre spotrebiteľov je obmedzená na podporované prostredie WEXVR / Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest.

Kompatibilita a aktualizácie. Služba môže byť obmedzená na špecifické modely headsetov, verzie operačných systémov, verzie aplikácií, oficiálne distribučné kanály alebo podporované územia. Môžeme vyžadovať aktualizácie, záplaty, opätovnú autentifikáciu alebo migráciu na zachovanie prístupu. Ak Meta, platobný spracovateľ, orgán alebo iný kľúčový tretí poskytovateľ zmení alebo stiahne závislosť, niektoré tituly, funkcie alebo integrácie zariadení nemusia byť dostupné.

Výpadky a vyššia moc. Služba môže byť nedostupná z dôvodu údržby, výpadkov vyššieho výstupu, incidentov platby, presadzovania politiky, právnych požiadaviek, bezpečnostných incidentov, zmien tretích platforiem alebo udalostí mimo rozumnej kontroly WHTEXCH (vrátane prírodných katastrof, vojny, občianskych nepokojov, sabotáží, kybernetických útokov, telekomunikačných porúch, sankcií, embárg a pandémií). V maximálnom rozsahu povolenom zákonom WHTEXCH nezodpovedá za dočasnú ani trvalú nedostupnosť konkrétneho Obsahu alebo funkčnosti zariadenia.

Ukončenie. Služba, dostupnosť celého Obsahu a všetky Používateľské nároky závisia na pokračujúcej prevádzke platformy WEXVR a jej podporných infraštruktúr. Ak WHTEXCH pozastaví, ukončí alebo trvalo zastaví prevádzku celej alebo časti Služby, prístup k Nárokom môže skončiť okamžite alebo k dátumu špecifikovanému WHTEXCH. Prístup cez WEXVR je licencovaný, nie predaný, a nevytvára žiadne právo na trvalú dostupnosť, právo na escrow, záložné právo, právo na stiahnutie alebo právo na pokračujúci prístup mimo Služby, vždy s výhradou povinného práva, ktoré nemožno zákonne vylúčiť. Ak je služba alebo materiálna funkcia trvalo ukončená, WHTEXCH poskytne primerané vopred oznámenie a, ak je to vyžadované platným spotrebiteľským zákonom, vhodné riešenie ako čiastočnú refundáciu pomerne k nevyužitej časti akéhokoľvek vopred zaplateného časovo obmedzeného nároku.

POZASTAVENIE, UKONČENIE, VRÁTENIE PLATBY A PROSTRIEDKY PROTI PODVODOM

Môžeme pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť váš účet alebo akýkoľvek Nárok, úplne alebo čiastočne, s alebo bez predchádzajúceho upozornenia, ak: (a) máme rozumné podozrenie na podvod, zneužitie, kompromitáciu účtu, falšovanie identity, opakované vrátenie platieb, sankcie alebo problémy s platobnými metódami, alebo nezákonnú činnosť; (b) porušíte tieto Podmienky alebo akúkoľvek začlenenú politiku; (c) pozastavenie vyžaduje orgán, súdny príkaz alebo spracovateľ; alebo (d) pokračovanie služby by vystavilo WHTEXCH, iných používateľov, vlastníkov kanálov alebo partnerov významnému právnemu, regulačnému, bezpečnostnému, reputačnému alebo spracovateľskému riziku.

Ak je to rozumne možné a nie je to zakázané zákonom, bezpečnostnými alebo spracovateľskými požiadavkami, WHTEXCH vám poskytne vopred upozornenie a možnosť napraviť vyliečiteľné porušenie. Ukončenie neovplyvňuje žiadne práva alebo nároky už vzniknuté. Časti, ktoré podľa svojej povahy prežijú ukončenie (vrátane tých o duševnom vlastníctve, vylúčeniach zodpovednosti, obmedzení zodpovednosti, odškodnení, rozhodnom práve a riešení sporov), prežijú.

Vrátenia platieb a zrušenia. Ak je platba vrátená, zrušená, sporná, refundovaná alebo označená za podvodnú, môžeme zrušiť príslušný Nárok a akékoľvek s ním spojené výhody, vymáhať sporovanú sumu akýmkoľvek zákonným spôsobom a požadovať náklady, poplatky alebo výdavky, ktoré vznikli. Môžeme vynútiť odhlásenie zo všetkých alebo niektorých zariadení, vyžadovať rotáciu prihlasovacích údajov a požiadať o ďalšie overenie identity, veku alebo platby pred obnovením prístupu.

VYHLÁSENIA A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Záruky na službu. WHTEXCH poskytuje službu a nároky v súlade s povinnými pravidlami pre dodávku digitálneho obsahu a digitálnych služieb uplatniteľných voči spotrebiteľom, vrátane najmä článkov 135-octies a nasledujúcich talianskeho Codice del Consumo (transponujúce smernicu (EÚ) 2019/770). WHTEXCH zaručuje, že akonáhle je nárok odomknutý pre váš účet, príslušný obsah bude zodpovedať opisu uvedenému pri platbe, bude mať kvalitu a výkon, ktoré sa rozumne očakávajú od digitálneho obsahu daného typu, a bude vhodný na účely, na ktoré sa digitálny obsah tohto druhu bežne používa.

Povaha hostingu služby a obsahu tretích strán. WEXVR je platforma na zdieľanie a hosting videí v zmysle nariadenia (EÚ) 2022/2065 (DSA), smernice (EÚ) 2018/1808 (AVMSD) a Talianskeho legislatívneho dekrétu č. 208/2021 (TUSMA). Iný ako originálny obsah WHTEXCH, jasne identifikovaný ako taký, je obsah poskytovaný nezávislými profesionálnymi tretími stranami (vlastníkmi kanálov) podľa Zmluvy o vlastníctve kanálu WEXVR. Každý vlastník kanálu je výlučne zodpovedný za produkciu, klasifikáciu, vekové hodnotenie, výstrahy k zdraví a bezpečnosti špecifické pre obsah a reprezentácie obsahu kanálu, ktorý poskytuje. Informácie zverejnené prostredníctvom služby v súvislosti s konkrétnym titulom — vrátane vekových hodnotení, výstrah obsahu, indikátorov intenzity, odporúčaného trvania sledovania a akýchkoľvek upozornení na lokomóciu alebo fotosenzitivitu — pochádzajú od príslušného vlastníka kanálu a sú publikované WHTEXCH ako informácie tretích strán. Bez ujmy pre úlohu WHTEXCH ako dodávateľa digitálneho obsahu pre vás podľa talianskeho Codice del Consumo sú povinnosti týkajúce sa bezpečnosti obsahu zmluvne rozdelené medzi WHTEXCH a príslušného vlastníka kanálu, ktorý odškodňuje WHTEXCH za akúkoľvek škodu vyplývajúcu z toho, že jeho obsah kanálu nevyhovuje platným zákonom a štandardom obsahu WEXVR.

Uvedené technické obmedzenia. WHTEXCH nezaručuje, že služba bude nepretržitá, bezchybná, bez vírusov alebo kompatibilná so zariadeniami mimo podporovaného hardvéru Meta Quest. WHTEXCH nezaručuje nepretržitú dostupnosť akéhokoľvek konkrétneho titulu alebo funkcie. Prerušenia alebo zhoršenie služby spôsobené údržbou, systémovými aktualizáciami, poskytovateľmi sietí, spracovateľmi platieb, ekosystémom Meta, požiadavkami platformy aplikácií alebo udalosťami mimo primeranej kontroly WHTEXCH sa nepovažujú za porušenie týchto podmienok.

Zdravie a imerzívny obsah. Používanie imerzívneho obsahu môže vyvolať fyzické alebo psychologické reakcie vrátane choroby z pohybu, nevoľnosti, namáhania očí, straty rovnováhy, bolesti hlavy, únavy a — u predisponovaných jedincov — fotosenzitívnych reakcií. Informácie o WHTEXCH poskytujú všeobecné zdravotné a bezpečnostné informácie prostredníctvom služby. Ste zodpovední za používanie služby spôsobom primeraným vášmu zdraviu, prostrediu a fyzickému stavu, za primerané prestávky a za prerušenie používania pri nástupe akýchkoľvek príznakov. Bezpečnostné povinnosti špecifické pre jednotlivé tituly (klasifikácia intenzity, výstrahy pre lokomóciu, označenia fotosenzitivity, odporúčané trvanie sledovania) sú zodpovednosťou príslušného vlastníka kanálu podľa Zmluvy o vlastníctve kanálu WEXVR; WHTEXCH tieto informácie zverejňuje v takom stave, v akom sú dodané.

Obmedzenie zodpovednosti. S výhradou nižšie uvedených povinných výnimiek a v maximálnej miere povolenej platným právom, celková zodpovednosť WHTEXCH vyplývajúca z konkrétnej služby alebo nároku, ktorý viedol k uplatneniu nároku, neprekročí najvyššiu z nasledujúcich hodnôt: (i) 500,00 EUR; (ii) cenu, ktorú ste zaplatili WHTEXCH za daný konkrétny nárok; alebo (iii) celkovú sumu, ktorú ste zaplatili WHTEXCH za nároky primerane spojené s rovnakou chybou alebo porušením počas dvanástich (12) mesiacov pred udalosťou vedúcou k zodpovednosti. WHTEXCH nebude zodpovedný za škody, ktoré nie sú priamym a bezprostredným následkom porušenia v zmysle článku 1223 talianskeho Občianskeho zákonníka, ani za stratu obchodného zisku, stratu dobrého mena, stratu obchodnej príležitosti alebo stratu údajov.

Vyššie uvedené vylúčenia a obmedzenia sa nevzťahujú na zodpovednosť WHTEXCH (a) za úmyselné porušenie povinností alebo hrubú nedbanlivosť podľa článku 1229 talianskeho Občianskeho zákonníka; (b) za smrť alebo ujmu na zdraví vyplývajúcu z konania alebo opomenutia WHTEXCH podľa článku 36, odsek 2, písmeno (a) talianskeho Codice del Consumo; (c) za úplné alebo čiastočné nesplnenie povinnosti dodávania služby podľa článkov 33, odsek 2, písmeno (b) a 36 talianskeho Codice del Consumo; (d) podľa nápravných prostriedkov pre zhodu digitálneho obsahu uvedených v článkoch 135-octies a nasledujúcich talianskeho Codice del Consumo a smernice (EÚ) 2019/770; alebo (e) podľa akéhokoľvek iného pravidla, ktoré nemôže byť vylúčené alebo obmedzené podľa zákonov krajiny vášho bežného pobytu. Pre spotrebiteľov vo Veľkej Británii, Austrálii, na Novom Zélande, v Quebecu, v Kórejskej republike a v štátoch USA s nevýslovnými právami sa vzťahujú výnimky uvedené v prílohe A.

NÁHRADA ŠKODY PRI NEKONZUMNEJ PREVÁDZKE

Ak používate službu v rozpore s týmito podmienkami, v obchodnej alebo odbornej sfére (nerozhodujúc o spotrebiteľskej povahe služby) alebo v rozpore s platným právom, musíte odškodniť, brániť a uchrániť WHTEXCH, jeho pridružené spoločnosti a ich príslušných funkcionárov, riaditeľov, zamestnancov, dodávateľov, licencorov a partnerov pred akýmkoľvek nárokom, stratou, škodou, zodpovednosťou, pokutou, vyrovnaním a primeranými nákladmi (vrátane primeraných nákladov na právne zastúpenie) vyplývajúcimi alebo súvisiacimi s týmto konaním, okrem prípadov spôsobených hrubou nedbanlivosťou, úmyselným porušením povinností alebo nevyhnutným zákonným porušením zo strany WHTEXCH.

OCHRANA SÚKROMIA A OCHRANA ÚDAJOV

Žiadna agentúra. Nič v týchto Podmienkach nevytvára partnerstvo, spoločný podnik, agentúru, sprostredkovanie, dôvernícky vzťah, zamestnanecký alebo zástupcovský vzťah medzi WHTEXCH a akýmkoľvek Používateľom, medzi WHTEXCH a akýmkoľvek Majiteľom kanála pre účely nákupu Používateľa, ani medzi akýmkoľvek Používateľom a akýmkoľvek Majiteľom kanála. WHTEXCH nie je platobným sprostredkovateľom, úschovným agentom ani správcom v mene alebo za účelom Majiteľov kanálov. Každá transakcia je uzatvorená medzi WHTEXCH a Používateľom; základný obchodný vzťah medzi WHTEXCH a príslušným Majiteľom kanála je upravený samostatnou zmluvou, ktorej Používateľ nie je stranou.

Celá dohoda. Tieto Podmienky spolu so Zásadami ochrany osobných údajov a príslušnými doplnkami, Politikou dodržiavania, podávania správ a regulačnej spolupráce, Informáciami pre rodičov, opatrovníkov a maloletých a ktorýmkoľvek iným oznámením výslovne uvedeným na odkaze predstavujú celú dohodu medzi WHTEXCH a Používateľom týkajúcu sa Služby a nahradzujú akékoľvek predchádzajúce alebo súčasné dohody.

Oddeliteľnosť. Ak je ktorýkoľvek ustanovenie považované za neplatné alebo nevykonateľné príslušným súdom alebo úradom, toto ustanovenie bude upravené v minimálnom potrebnom rozsahu na jeho vykonateľnosť alebo v prípade nemožnosti bude oddelené; zostávajúce ustanovenia zostávajú v platnosti a účinnosti.

Priradenie. WHTEXCH môže priradiť alebo previesť tieto Podmienky a akékoľvek práva a povinnosti vyplývajúce z nich, v celku alebo čiastočne, na akúkoľvek pridruženú spoločnosť alebo tretiu stranu v súvislosti s firemnou reorganizáciou, zlúčením, akvizíciou alebo predajom všetkého alebo väčšiny svojich aktív, s výhradou platného spotrebiteľského práva. Nemôžete priradiť svoje práva alebo povinnosti bez predchádzajúceho písomného súhlasu WHTEXCH.

Žiadne vzdanie sa práv a kumulatívne nápravné prostriedky. Žiadne zlyhanie alebo oneskorenie zo strany ktorejkoľvek strany pri uplatňovaní akéhokoľvek práva alebo nápravy sa nepovažuje za vzdanie sa. Nápravné prostriedky sú kumulatívne, nie alternatívne.

Oznámenia. Oznámenia vám môžu byť doručené e-mailom, notifikáciou v aplikácii alebo zverejnením v službe. Oznámenia pre WHTEXCH musia byť zaslané na adresu White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Miláno, Taliansko, alebo pre právnu a úradnú komunikáciu na whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Preklady. WEXVR automaticky prekladá Podmienky do jazyka registrovanej krajiny používateľa pre lepšie pochopenie; anglická verzia je zmluvne záväzná v maximálnom rozsahu povolenom platným právom. Ak povinné miestne právo vyžaduje, aby bol poskytnutý, používaný alebo uprednostňovaný iný jazyk, platia požiadavky daného povinného práva v tomto rozsahu.

***

PRÍLOHA A --- REGIONÁLNE SPOTREBITEĽSKÉ PRÁVA

Táto Príloha A vymenúva povinné výnimky zo spotrebiteľského práva vzťahujúce sa na tieto Podmienky na základe zákona krajiny bydliska používateľa. Je súčasťou Podmienok.

Hierarchia čítania. V prípade akéhokoľvek rozporu platí nasledujúce poradie prednosti: (1) akékoľvek nepodmienečné povinné pravidlo krajiny bežného pobytu používateľa; (2) príslušná časť tejto Prílohy A špecifická pre danú krajinu; (3) všeobecné ustanovenia týchto Podmienok; (4) akákoľvek iná začlenená politika. Časti Prílohy A špecifické pre dané krajiny sa vzťahujú len na spotrebiteľov bývajúcich v príslušnej krajine a len do rozsahu, v ktorom je príslušné pravidlo povinné podľa zákona tejto krajiny. Ak táto Príloha A udeľuje právo, ktoré inak Podmienky neudelia, toto právo sa uplatní navyše; ak obmedzuje právo, ktoré Podmienky inak udeľujú, platí toto obmedzenie. V maximálnom rozsahu povolenom platným právom platia všetky ustanovenia Podmienok neupravené touto Prílohou A.

A.1 Európsky hospodársky priestor

Smernica (EÚ) 2011/83 o právach spotrebiteľov, v znení neskorších smerníc (Smernica o modernizácii alebo "Omnibus"); Smernica (EÚ) 2019/770 o zmluvách na dodávku digitálneho obsahu a digitálnych služieb ("DCD"); Smernica 93/13/EHS o neprávnych zmluvných podmienkach v spotrebiteľských zmluvách; Smernica 2005/29/ES o nekalých obchodných praktikách; Nariadenie (EÚ) č. 1215/2012 ("Brusel I bis"); Nariadenie (ES) č. 593/2008 ("Rím I"); Nariadenie (EÚ) 2017/1128 (prekračovanie hraníc použiteľnosti); Smernica 2013/11/EÚ (spotrebiteľské ADR); Nariadenie (EÚ) 2022/2065 (DSA)

Špecifické spotrebiteľské práva

• Právo na odstúpenie (články 9--16 CRD): 14 dní od uzavretia. Toto právo výslovne vzdávate zaškrtnutím potvrdenia o okamžitom plnení pri pokladni v súlade s článkom 16(m) CRD.

• Nápravné prostriedky v prípade nekonformity digitálneho obsahu (články 7--14 DCD): v prípade nekonformity máte právo v tomto poradí na: (i) uvedenie digitálneho obsahu do zhody (bezplatne, v primeranom čase); (ii) primeranú zľavu z ceny; alebo (iii) ukončenie zmluvy s vrátením peňazí. Ukončenie je možné aj vtedy, ak uvedenie do zhody je nemožné, znamenalo by neprimerané náklady, nebolo by včasné alebo by spôsobilo značné nepríjemnosti.

• Nespravodlivé zmluvné podmienky (Smernica 93/13): nevypočuté jednotlivcami dojednané klauzuly, ktoré v rozpore s dobrou vierou spôsobujú výraznú nerovnováhu na úkor spotrebiteľa, nie sú záväzné.

• Povinný spotrebiteľský súd (články 17--19 Brusel I bis): môžete viesť konanie proti WHTEXCH buď pred súdmi v Taliansku, alebo pred súdmi vašej krajiny bežného pobytu; WHTEXCH môže viesť konanie proti vám len pred súdmi vašej krajiny bežného pobytu.

• Prekračovanie hraníc použiteľnosti (Nariadenie 2017/1128): ak ste dočasne v inom štáte EÚ, máte prístup k vašim oprávneniam za zásadne rovnakých podmienok, do rozsahu technicky a zmluvne uskutočniteľného.

• Informácie o ADR (článok 13 Smernice 2013/11): dostupné ADR orgány pre každú krajinu EHP sú uvedené v oficiálnom Európskom zozname. WHTEXCH sa nezaväzuje použiť žiadny konkrétny orgán, pokiaľ to nie je povinne vyžadované.

A.2 Taliansko

Codice del Consumo (Zákon č. 206 zo 6. septembra 2005), v znení neskorších predpisov; zákon č. 173 zo 4. novembra 2021 (DCD).

Špecifické spotrebiteľské práva nad rámec A.1

• Výhradný spotrebiteľský súd (čl. 66-bis Cod. Cons.): príslušným súdom je súd podľa miesta bydliska alebo pobytu spotrebiteľa v Taliansku, výlučne.

• Pravidlá odstúpenia (čl. 52, 59 písm. o a 67 Cod. Cons.): vzdanie sa práva na okamžité plnenie platné iba po výslovnom predchádzajúcom súhlase, uznanie straty práva na odstúpenie a potvrdenie na trvalom nosiči podľa čl. 51 ods. 7.

• Nespravodlivé zmluvné podmienky (čl. 33–37 Cod. Cons.): zmluvné podmienky uvedené v čl. 33 ods. 2 sa považujú za nevýhodné, pokiaľ neboli individuálne rokované; zmluvné podmienky v čl. 36 ods. 2 sú v každom prípade neplatné.

• ADR pre talianskych spotrebiteľov: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb), ak sa spor týka služieb elektronickej komunikácie alebo VSP; (ii) akýkoľvek mediator zaregistrovaný podľa D.lgs. 28/2010 — ilustračné orgány zahŕňajú Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) a ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) Európska ADR platforma.

• Jazyk: Pre talianskych spotrebiteľov je k dispozícii taliansky preklad prostredníctvom automatického prekladu; v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí medzi povinnými informáciami (čl. 49 Cod. Cons.) platí talianska verzia.

A.3 Špecifické členské štáty EÚ

A.3.1 Nemecko

• Tlačidlo na zrušenie (BGB §312k, účinné od 1. júla 2022). Ak sa v Nemecku zavádzajú predplatné, mechanizmus §312k bude implementovaný.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) — www.verbraucher-schlichter.de; podanie bezplatné pre spotrebiteľov.

• Súdne fórum: Nemeckí spotrebitelia môžu žalovať WHTEXCH v Nemecku; WHTEXCH môže žalovať nemeckých spotrebiteľov iba v Nemecku (Brusel I bis).

A.3.2 Francúzsko

• Mediácia (čl. L612-1 a nasl. Kódex spotrebiteľov): WHTEXCH vymenúva Francescu Valenti, support@wexvr.com, ako svojho spotrebiteľského mediátora a uverejňuje kontaktné údaje na www.wexvr.com.

• DGCCRF: sťažnosti na www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Španielsko

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionálne spotrebiteľské arbitrážne rady.

• Úrad: AECOSAN / Dirección General de Consumo príslušnej autonómnej komunity.

A.3.4 Holandsko

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Úrad: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgicko

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektoroví mediátori, kde to platí.

• Úrad: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Rakúsko

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); spotrebiteľom zadarmo.

• Úrad: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugalsko

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionálne centrá) prístupné prostredníctvom Portalu do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); použitie je dobrovoľné; možnosť obrátiť sa na súd zostáva zachovaná.

A.3.8 Poľsko

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Trvalé spotrebiteľské arbitrážne súdy) v rámci Inspekcja Handlowa (Obchodná inšpekcia); www.uokik.gov.pl. Použitie je dobrovoľné; možnosť obrátiť sa na súd zostáva.

• Úrad: UOKiK (Úrad pre súťaž a ochranu spotrebiteľa).

A.4 Spojené kráľovstvo

Špecifické práva spotrebiteľa

• Opravy za chybný digitálny obsah: oprava alebo výmena, zníženie ceny alebo vrátenie peňazí.

• Zrušenie digitálneho obsahu: 14 dní, právo zaniká pri výslovnom súhlase a uznaní.

• Nespravodlivé zmluvné podmienky: nepriehľadné alebo nevyvážené štandardné podmienky nie sú záväzné.

• Súdne fórum: spotrebitelia z UK môžu viesť konania pred britskými súdmi; WHTEXCH môže žalovať britských spotrebiteľov iba na britských súdoch podľa miesta pobytu spotrebiteľa.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) – prvý kontaktný bod; sektorové ombudsman schémy, ak sú dostupné.

A.5 Švajčiarsko

Špecifické práva spotrebiteľa

• Povinné ustanovenia: nič v Podmienkach nevyrušuje povinné pravidlá švajčiarskeho spotrebiteľského alebo zákona o nekalej súťaži, ktoré sa vzťahujú na švajčiarskeho spotrebiteľa.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) poskytuje obmedzené mediátorské služby; použitie je dobrovoľné.

A.6 Kanada

Špecifické federálne práva spotrebiteľa

• Proti spamu: WHTEXCH posiela iba transakčné správy a dodržiava pravidlá na tomto základe.

• ADR: CCTS pre spory súvisiace s telekomunikáciami; provinčné spotrebiteľské úrady pre všeobecné záležitosti.

A.6.1 Quebec

• Súdne fórum: spotrebitelia z Quebecu môžu viesť konania pred súdmi v Quebecu.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Austrália

Špecifické práva spotrebiteľa

• Záruky spotrebiteľa: služby dodané s náležitou starostlivosťou a zručnosťou, vhodné na akýkoľvek zverejnený účel, v primeranom čase.

• Veľké a malé poruchy: pri menších poruchách, ktoré je možné opraviť, môže WHTEXCH podľa svojej voľby službu znovu poskytnúť alebo vrátiť peniaze; pri veľkých poruchách môže spotrebiteľ ukončiť zmluvu a získať vrátenie peňazí (§ 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH reaguje na oznámenia o odstránení a nahlásení; primárny kontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC pre sťažnosti na zavádzajúce konanie; štátne úrady pre férový obchod.

A.8 Nový Zéland

Špecifické práva spotrebiteľa

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission pre zavádzajúce konanie.

A.9 Kórejská republika

Špecifické práva spotrebiteľa

• Stiahnutie: 7-dňové právo na odstúpenie od zmluvy pri online spotrebiteľských nákupoch; pri digitálnom obsahu sa právo na odstúpenie stráca vo vzťahu na spotrebovanú časť, ak spotrebiteľ súhlasí s okamžitým plnením a obchodník poskytne potvrdenie na trvalom nosiči.

• Prevádzka v kórejskom jazyku: automatický preklad doplnený o certifikovaný preklad hlavných zverejnení do kórejčiny.

• ADR: Komisia pre mediáciu spotrebiteľských sporov pri Kórejskej spotrebiteľskej agentúre; portál KFTC '1372'; Komisia pre mediáciu sporov týkajúcich sa osobných údajov v oblasti ochrany súkromia.

A.10 Spojené štáty americké --- federálne

FTC zákon; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; pravidlo FTC „Click-to-Cancel“.

Špecifické spotrebiteľské práva

• Deti: WEXVR nie je služba zameraná na deti; pozri oznámenie o ochrane súkromia.

• DMCA: oznámenia zasielať na whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registrácia určeného zástupcu na www.copyright.gov/dmca-directory.

• Automatické obnovenie: v prípade zavedenia predplatných sa uplatní pravidlo FTC „Click-to-Cancel“ a príslušné štátne zákony o automatickom obnovení predplatného (ARL).

A.11 Kalifornia

CCPA, v znení CPRA; CalOPPA; zákon štátu Kalifornia o automatickom obnovení predplatného; ustanovenia Kalifornského občianskeho zákonníka o prístupe maloletých; zákon Unruh o občianskych právach (dostupnosť).

Špecifické spotrebiteľské práva

• Nepredaj / nezdieľanie: WHTEXCH nepredáva osobné údaje a nezdieľa ich na reklamné účely naprieč kontextami.

• Automatické obnovenie: ak budú zavedené predplatné, bude implementované oznámenie v súlade so zákonom o automatickom obnovení predplatného (ARL).

• Orgány: CPPA (www.cppa.ca.gov) a generálny prokurátor Kalifornie (oag.ca.gov).

A.12 Mexiko

• Súdna príslušnosť. Mexický spotrebiteľ môže podať žalobu pred príslušnými mexickými civilnými alebo obchodnými súdmi a môže podať sťažnosti v oblasti ochrany spotrebiteľa u PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Mimosúdne riešenie sporov. Je k dispozícii PROFECO Concilianet (online portál pre zmierovacie konanie na concilianet.profeco.gob.mx) a postupy pri sťažnostiach PROFECO. Prípadné využitie alternatívneho riešenia sporov (ADR) je dobrovoľné a bez ujmy na práve ktorejkoľvek strany podať žalobu pred príslušným súdom.