WEXVR

PODMIENKY SLUŽBY PRE KONCOVÝCH POUŽÍVATEĽOV

Prevádzkované spoločnosťou White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Účinné od: 21. septembra 2026

AKO ČÍTAŤ TÝCHTO PODMIENOK

S kým uzatvárate zmluvu. WEXVR prevádzkuje White Exchange S.r.l. („WHTEXCH“), talianska spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom na Via Brera 16, 20121 Miláno, Taliansko. Keď si zakúpite oprávnenie na www.wexvr.com, uzatvárate zmluvu priamo s WHTEXCH. Majitelia kanálov (profesionálni tvorcovia, ktorí poskytujú obsah) nie sú vašimi zmluvnými partnermi pri nákupe, hoci obsah patrí im. WHTEXCH prevádzkuje službu ako platformu na hostovanie a zdieľanie videí.

Kde nájsť krajinné špecifické ochrany. Príloha A na konci týchto podmienok vymenúva povinné spotrebiteľské práva a dostupné mimosúdne orgány na riešenie sporov, ktoré sa vzťahujú konkrétne na váš región. Ak ste spotrebiteľ so sídlom v niektorej z týchto jurisdikcií, prečítajte si prosím príslušnú časť Prílohy A spolu s hlavným textom podmienok.

Oblasť poskytovania služby (Oblasť služby). WHTEXCH ponúka službu na kúpu len spotrebiteľom, ktorí sa fyzicky nachádzajú a sú rezidentmi v jurisdikciách, ktoré spoločne tvoria "Oblasť služby" a sú dostupné v oblasti služby na našej stránke „Právna dokumentácia“. WHTEXCH môže podľa svojho uváženia pridávať alebo odstraňovať jurisdikcie z oblasti služby, pričom v prípade potreby poskytne primerané vopred oznámenie pre dotknuté územia, keď je to vyžadované zákonom, sankciami, požiadavkami spracovateľov alebo platforiem či obchodnými dôvodmi.

Hierarchia čítania. V prípade konfliktu platí nasledujúce poradie prednosti, od najvyššieho po najnižší: (1) akékoľvek nepriestupné povinné pravidlo vašej krajiny obvyklého pobytu; (2) príslušná krajinná špecifická časť Prílohy A; (3) ustanovenia týchto podmienok; (4) akákoľvek začlenená politika alebo oznámenie.

Ak máte akékoľvek pochybnosti, pozrite si naše často kladené otázky.

***

STRANY, SLUŽBA A ROZSAH

Tieto Podmienky služby používateľa ("Podmienky") tvoria právne záväznú dohodu medzi WHITE EXCHANGE S.R.L., talianskou società a responsabilità limitata (spoločnosťou s ručením obmedzeným) so sídlom na Via Brera 16, 20121 Miláno, Taliansko, IČ DPH 12380700968 ("WHTEXCH", "my", "nás" alebo "naše"), a jednotlivcom, ktorý pristupuje, registruje sa, nakupuje prostredníctvom alebo inak používa službu WEXVR ("vy, "Používateľ").

"Služba" znamená webovú stránku WEXVR (www.wexvr.com), aplikáciu WEXVR sprístupnenú v rámci ekosystému Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest a akýkoľvek súvisiaci softvér, rozhrania, aplikačné programové rozhrania, integrácie virtuálnej reality, poskytovanie obsahu, fakturáciu, podporu, moderovanie a doplnkové funkcie, ktoré WHTEXCH prevádzkuje priebežne. "Obsah" znamená audiovizuálne, pohlcujúce, interaktívne alebo súvisiace materiály sprístupnené prostredníctvom služby. "Majiteľ kanála" je profesionálna alebo obchodná entita, ktorá nahráva, spravuje, zverejňuje alebo zarába na obsahu prostredníctvom služby v rámci samostatnej dohody s WHTEXCH. "Oprávnenie" znamená obmedzené, platené právo prístupu k konkrétnemu obsahu sprístupnenému pre váš účet v súlade s týmito Podmienkami.

Wexvr prevádzkuje platenú službu na zdieľanie videí, prostredníctvom ktorej používatelia nakupujú obmedzené licencie na prístup k audiovizuálnemu a pohlcujúcemu obsahu sprístupnenému prostredníctvom služby. Prístup má charakter prenájmu a môže byť obmedzený počtom povolených zhliadnutí, obdobím prístupu, plánovacím oknom, prenosovou šírkou pásma alebo dátovým limitom, zariadením alebo inými kritériami oznámenými pred nákupom.

Všetok obsah v službe je platený, ak nie je vo používateľskom rozhraní WEXVR uvedené inak. Nákupy sa spravidla dokončujú na www.wexvr.com pomocou platnej kreditnej karty, debetnej karty alebo inej platobnej metódy akceptovanej naším spracovateľom platieb. Po úspešnej platbe je príslušné oprávnenie odomknuté iba v podporovanom toku aplikácie Wexvr / Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest. Obsah nie je sprístupnený vo webových prehliadačoch, telefónoch, tabletoch, smart televízoroch alebo iných ako Meta headsetoch, pokiaľ WHTEXCH výslovne nepísmom neuviedla inak. Každé oprávnenie je obmedzené počtom povolených zhliadnutí, príslušným obdobím prístupu alebo oboma, ako je uvedené na stránke obsahu alebo pri pokladni.

Tieto Podmienky upravujú vzťah medzi WHTEXCH a koncovými používateľmi výlučne. Osoby alebo subjekty, ktoré nahrávajú, spravujú, zverejňujú alebo zarábajú na obsahu v profesionálnej alebo obchodnej kapacite, musia prijať samostatnú Zmluvu o vlastníctve kanála, Obchodný dodatok a príslušné politické dokumenty.

Začlenené dokumenty. Nasledujúce dokumenty sú začlenené odkazom a tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok: oznam o ochrane súkromia WEXVR a príslušné prílohy; politika WEXVR o dodržiavaní, hlásení a regulačnej spolupráci; informácie WEXVR pre rodičov, opatrovníkov a deti; a akékoľvek oznámenie o platbe, vrátení peňazí, vekovom hodnotení, obsahu alebo bezpečnosti, ktoré WHTEXCH z času na čas vydáva v súvislosti so službou. V prípade rozporu majú prednosť tieto Podmienky, pokiaľ začlenený dokument výslovne neurčí inak alebo povinný zákon nevyžaduje odlišný výsledok.

SPÔSOBILOSŤ, VEK A RODIČOVSKÁ KONTROLA

Služba je určená len používateľom vo veku 13 rokov a viac, okrem prípadov, keď príslušný zákon, príslušné požiadavky Meta alebo platformy aplikácií, alebo miestne predpisy stanovujú vyšší minimálny vek (v takom prípade platí vyšší vek). Služba nie je cieľovo určená deťom podľa amerického zákona o ochrane online súkromia detí („COPPA“) a vedome nezbierame osobné informácie od detí mladších ako 13 rokov (alebo mladších ako 14 rokov, kde je stanovený vyšší vek).

Nákupy, registrácia platobnej metódy a aktivácia akéhokoľvek plateného oprávnenia vyžadujú právnu spôsobilosť na uzatvorenie záväznej zmluvy podľa zákonov vašej krajiny pobytu. Ak ste ešte nedosiahli vek právnej spôsobilosti, príslušný obchod musí byť vykonaný vašim rodičom alebo zákonným zástupcom, alebo s ich výslovným súhlasom a dohľadom, ktorí týmto na vašom mene akceptujú tieto podmienky a zostávajú zodpovední za vaše používanie služby a za použitú platobnú metódu.

Rodičovská zodpovednosť. Rodičia a zákonní zástupcovia, ktorí umožňujú maloletému používať službu alebo ktorí používajú službu v prítomnosti maloletého, sú výlučne zodpovední za dohľad nad týmto používaním, nastavenie akýchkoľvek zariadení s vhodnými vekovými obmedzeniami (vrátane tých, ktoré poskytuje Meta, operačný systém alebo domácnosť) a za zabezpečenie, že prebieraný obsah je vhodný pre daný vek.

Môžeme kedykoľvek a na základe hodnotenia rizika požadovať overenie veku, identity, rodičovského súhlasu alebo platobnej metódy, pozastaviť alebo obmedziť prístup počas overovania a odmietnuť, zrušiť alebo zvrátiť akúkoľvek transakciu, o ktorej rozumne predpokladáme, že bola uskutočnená maloletým používateľom alebo v jeho mene, s ukradnutými alebo neoprávnenými platobnými údajmi, alebo inak porušuje tieto podmienky.

Treba poznamenať, že:

• Žiadna osoba mladšia, než je príslušný minimálny vek, nesmie používať platenú službu.

• Každý účet je osobný, zrušiteľný, neprenosný a nesmie byť predávaný, požičiavaný, sublicencovaný alebo zdieľaný.

• Môžeme obmedziť dostupnosť služby podľa krajiny, regiónu, zariadenia, sankcií alebo vývozných obmedzení, profilu podvodov alebo technickej kompatibility a môžeme z týchto dôvodov odmietnuť registráciu alebo nákup.

• Môžeme asociovať podporované zariadenia Meta Quest s vaším účtom, limitovať registrované zariadenia, súbežné relácie alebo súčasné streamy, požadovať pravidelnú reautentifikáciu, odhlasovať zariadenia alebo požadovať obmenu poverení, keď zistíme podozrivé alebo neoprávnené používanie.

CHARAKTER SLUŽBY AKO PLATFORMA NA ZDIEĽANIE VIDEÍ

Wexvr poskytuje službu na zdieľanie a hosťovanie videí pre audiovizuálny a imerzívny obsah. WHTEXCH prevádzkuje technickú platformu a používateľské rozhranie, spravuje fakturáciu a prístupové procesy a uplatňuje opatrenia moderovania, bezpečnosti a súladu opísané v týchto podmienkach a v politike súladu, hlásenia a regulačnej spolupráce.

Obsah vlastníkov kanálov je obsah tretej strany sprístupnený službou nezávislými obchodnými používateľmi; WHTEXCH nevyberá, neoriginuje ani nepodporuje tento obsah. WHTEXCH nepreberá redakčnú zodpovednosť za konkrétne videá tretích strán ani knižnice kanálov iba preto, že ich hosťuje, zaraďuje, zobrazuje, zpeněžuje, deaktivuje alebo odstraňuje prostredníctvom služby.

Hostovanie a status sprostredkovateľa. V maximálnej miere povolenej príslušným právom WHTEXCH pôsobí ako poskytovateľ hostingu a platforma na zdieľanie videí podľa Regulácie (EÚ) 2022/2065 (Zákon o digitálnych službách, "DSA"), Smernice (EÚ) 2018/1808 (Smernica o audiovizuálnych mediálnych službách, "AVMSD") a talianskeho zákonného dekrétu č. 208 z 8. novembra 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH nepreberá všeobecnú redakčnú zodpovednosť za jednotlivý obsah tretích strán iba preto, že je hosťovaný, indexovaný, zaraďovaný, odporúčaný, zpeněžovaný, vekovo obmedzený, označený, obmedzený, pozastavený, odstránený alebo inak spravovaný prostredníctvom služby. Opatrenia dobrovoľného moderovania, vyšetrovania alebo presadzovania vykonávané v dobrej viere neuberajú WHTEXCH status hostiteľa a sprostredkovateľa.

BEZPEČNOSŤ ÚČTU

Ste zodpovední za udržiavanie dôvernosti a bezpečnosti e-mailovej adresy, zariadení a autentifikačných kanálov priradených k vášmu účtu, vrátane akéhokoľvek odkazu na prihlásenie bez hesla, jednorazového kódu alebo relácie tokenu. Musíte okamžite oznámiť WHTEXCH na support@wexvr.com každé podozrenie na neoprávnený prístup, zachytený odkaz na prihlásenie, pokus o phishing, kompromitovaný e-mailový účet alebo kompromitáciu zariadenia ovplyvňujúcu váš účet alebo používanie služby.

Službu môžete využívať iba na osobné, zákonné, nekomerčné sledovanie a súvisiace povolené interakcie. Nesmiete:

• kopírovať, zaznamenávať obrazovku, extrahovať, archivovať, redistribuovať, predávať, spätne analyzovať alebo obchádzať akékoľvek DRM, geografické blokovanie, kontrolu prístupu alebo bezpečnostné opatrenie súvisiace so službou alebo akýmkoľvek obsahom.

• vykonávať nezákonnú činnosť, porušenie práv, obťažovanie, podvod, zneužívanie alebo technické zasahovanie.

• používať boty, automatizáciu, zdieľanie poverení, predaj účtov alebo obchádzanie obmedzení zariadenia alebo lokality.

• vykonávať dolovanie dát, extrahovanie, kopírovanie alebo používanie obsahu, metadát, dát o sledovaní, katalógových informácií, snímok obrazovky, náhľadov, prepisov alebo dát platformy na tréning, doladenie, benchmarkovanie, zakladanie alebo inú podporu ľubovoľných systémov umelej inteligencie, strojového učenia, veľkého jazykového modelu alebo podobných systémov.

• sťahovať alebo lokálne ukladať obsah, pokiaľ WHTEXCH výslovne neumožní takú funkciu písomne.

Službu musíte pristupovať iba prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Wexvr, oficiálnej aplikácie Wexvr / Meta Horizon alebo iných kanálov výslovne schválených WHTEXCH. Je zakázané používať neoficiálne, modifikované, zrkadlené, jailbroken, emulované alebo nepodporované klienty a akékoľvek pokusy o prístup k obsahu mimo podporovanú cestu Meta Quest.

Môžeme zbierať a používať primerané telemetrické údaje o službe, signály zariadenia, kontroly oprávnení, signály podvodov, znaky proti pirátstvu a bezpečnostné protokoly na prevádzku, ochranu a presadzovanie služby a týchto podmienok. Ak tieto signály blokujete, zasahujete do nich alebo falšujete, môžeme obmedziť alebo ukončiť prístup, ak je to rozumne nevyhnutné z dôvodov bezpečnosti, boja proti podvodom, presadzovania práv alebo dodržiavania spracovateľských predpisov.

Kompatibilita a aktualizácie. Pokračujúci prístup môže byť podmienený používaním kompatibilného hardvéru Meta Quest, podporovaných verzií operačného systému alebo firmvéru, najnovšou verziou aplikácie WEXVR a aplikáciou záplat, bezpečnostných aktualizácií alebo zmien v súlade s požiadavkami, ktoré rozumne vyžaduje WHTEXCH alebo jeho poskytovatelia.

OCHRANA DETÍ A MLADISTVÝCH

Hoci nie je služba určená deťom, WHTEXCH uplatňuje opatrenia na úrovni obsahu a účtov zamerané na podporu ochrany detí a mladistvých, zohľadňujúc povahu služby a podporovaný ekosystém zariadení. Tieto opatrenia môžu zahŕňať obmedzenie prehrávania len v prostredí Meta Quest / Meta Horizon; uverejnenie aplikácie s vekovými hodnoteniami a nastaveniami dostupnosti určenými v rámci tohto ekosystému; požiadavku platnej platobnej metódy na zakúpenie prístupu; aplikáciu obsahových štítkov a označení; ponuku kanálov na nahlasovanie potenciálne škodlivého alebo nevyhovujúceho obsahu; a prijímanie vhodných opatrení podľa článku 28-ter AVMSD a článkov 41 a 42 TUSMA. WHTEXCH môže tieto opatrenia kedykoľvek zaviesť, posilniť, nahradiť alebo rozšíriť, ak je to rozumne nevyhnutné v záujme právnej zhody, integrity platformy, ochrany používateľov alebo požiadaviek platformy tretích strán.

NÁKUPY A ÚČTOVANIE

VYHLÁSENIE. Všetok obsah na WEXVR je platený. Nákupy sa zvyčajne dokončujú na www.wexvr.com použitím kreditnej karty, debetnej karty alebo inej platobnej metódy akceptovanej naším spracovateľom platieb. Po úspešnom zachytení platby a prekontrolovaní proti podvodom je príslušné oprávnenie sprístupnené pre váš účet a môže byť spotrebované iba v podporovanom toku aplikácie WEXVR / Meta Horizon na kompatibilnom headsete Meta Quest. Prehliadače, telefóny, tablety, smart TV, herné konzoly a headsety, ktoré nie sú Meta, nie sú podporované, pokiaľ WHTEXCH výslovne nepíše inak.

Odstránenie aplikácie Wexvr alebo Meta Horizon z headsetu, odhlásenie sa zo zariadenia alebo odstránenie uloženej platobnej metódy samo o sebe nezrušia váš účet ani nezvrátia dokončený nákup. Ak WHTEXCH ponúka opakujúci sa predplatný produkt, zrušenie musí byť dokončené prostredníctvom určeného zrušovacieho postupu a bežne nadobudne účinnosť na konci aktuálneho obdobia fakturácie, pokiaľ platný zákon neukladá inak.

Spracovatelia platieb. Platby sú spracovávané prostredníctvom Stripe a ďalších autorizovaných spracovateľov, získavateľov alebo obchodníkov, ktorých podmienky, pravidlá proti podvodom a politiky vrátenia platieb sa uplatňujú okrem týchto Podmienok. Ak WHTEXCH používa Stripe Managed Payments alebo iné riešenie obchodníka v evidencii, tok transakcie, dane a podpora zákazníkov môžu byť spravované v súlade s pravidlami tohto spracovateľa a platným postupom nákupu prezentovaným pri pokladni. WHTEXCH môže kedykoľvek pridať, zmeniť, obmedziť alebo odstrániť platobné metódy, vrátane dôvodov súladu, podvodov, sankcií alebo rizík.

Autorizácia. Odoslaním platobného pokynu dávate WHTEXCH a jeho poskytovateľom platobných služieb oprávnenie zaťažiť vybranú platobnú metódu kúpnej cene, príslušným daniam a iným sumám splatným v súvislosti s vašou transakciou. Prehlasujete a zaručujete, že máte právo používať príslušnú platobnú metódu.

Ceny, dane a mena. Ceny sú zobrazované na mieste predaja a môžu sa líšiť podľa územia, meny, platných daní, promo akcií alebo distribučného kanála. Ak to zákon vyžaduje (vrátane talianskeho Codice del Consumo, smernice (EÚ) 2011/83/EÚ v znení smernice (EÚ) 2019/2161 a talianskeho D.lgs. 26/2023), všetky povinné poplatky, vrátane DPH a ekvivalentných nepriamych daní, sú zverejnené pri pokladni. WHTEXCH si vyhradzuje právo kedykoľvek opraviť zjavné chyby v cene, daniach alebo metadátach pred alebo po objednávke v rozsahu dovolenom platným právom, a odmietnuť, zrušiť alebo zvrátiť akúkoľvek objednávku ovplyvnenú takouto chybou.

Neúspešné alebo zvrátené platby. Ak je platba odmietnutá, vyprší, nemá dostatočné prostriedky, je neskôr zvrátená, reklamovaná alebo označená ako podvodná, môžeme vás o tom informovať, pokúsiť sa platbu opätovne spracovať, pozastaviť alebo zrušiť príslušné oprávnenie a ukončiť alebo vrátiť transakciu späť. Stále ste zodpovední za sumy platne vzniknuté a za poplatky bánk, kariet alebo spracovateľov uložené tretími stranami v súvislosti s neúspešnými alebo zvrátenými platbami, pokiaľ to platný zákon neumožňuje.

Oblasť služby a domovská krajina. Služba je poskytovaná iba v rámci oblasti služby definovanej týmito podmienkami. V rámci oblasti služby môže byť určitý obsah, jazyky, ceny alebo funkcie ďalej obmedzené právami obsahu, skríningom sankcií, dostupnosťou platby, daňami, podvodmi alebo technickou podporou. Vaša "Domovská krajina" je krajina (v rámci oblasti služby), ktorá je spojená s vaším prvým schváleným nákupom alebo inak určená a akceptovaná WHTEXCH. Mimo vašej domovskej krajiny môžu byť dostupné obsahy, jazyky, ceny a funkcie odlišné alebo nedostupné. Nesmiete maskovať ani nesprávne prezentovať svoju polohu ani sa pokúšať obísť územné, sankčné alebo vývozné obmedzenia.

Nákupy začaté alebo vykonané osobami nachádzajúcimi sa mimo oblasti služby, alebo osobami, ktorých platobná metóda bola vydaná alebo ktorých fakturačná adresa je v krajine mimo oblasti služby, môžu byť odmietnuté alebo, ak už bola platba zachytená, zvrátené a vrátené. WHTEXCH môže kedykoľvek podľa vlastného uváženia (i) zablokovať prístup k službe z geografickej oblasti mimo oblasti služby; (ii) odmietnuť alebo zamietnuť platobný pokyn v ktoromkoľvek štádiu procesu platenia; (iii) zrušiť alebo odvolať oprávnenie, ktoré bolo aktivované napriek nezrovnalosti v oblasti služby; alebo (iv) iniciovať zvrátenie dokončenej transakcie.

Prenesenie nákladov pri porušení zo strany používateľa. Ak je zrušenie, zamietnutie alebo zvrátenie transakcie nevyhnutné, pretože používateľ porušil geografické obmedzenia týchto podmienok --- vrátane nesprávneho uvádzania polohy, použitia platobnej metódy vydanej mimo servisnej oblasti alebo použitia technických prostriedkov obchádzania ako VPN, proxy alebo podobných nástrojov --- suma vrátená používateľovi môže byť znížená o skutočné poplatky a prevádzkové náklady, ktoré spoločnosť WHTEXCH vynaložila pri spracovaní a zvrátení transakcie. Tieto náklady zahŕňajú, bez obmedzenia, nevratné spracovateľské a medziprocesné poplatky, ktoré si ponechávajú Stripe a iní spracovatelia platieb, poplatky za konverziu meny, poplatky za chargeback alebo riešenie sporov a primerané vnútorné administratívne náklady na zvrátenie. Odpočet je limitovaný na skutočné zdokumentované náklady bez zložky sankcie a je vymáhateľný ako náhrada škody spôsobenej porušením používateľom podľa článku 1453 talianskeho Občianskeho zákonníka. Spoločnosť WHTEXCH si nepridŕža žiadne takéto poplatky, ak je zrušenie, zamietnutie alebo zvrátenie pripísateľné na vlastné porušenie zo strany WHTEXCH, na chybu služby alebo na uplatnenie neodvolateľného spotrebiteľského práva zo strany používateľa.

Kvalita a dostupnosť streamovania. Kvalita streamovania, latencia, dostupnosť titulov, jazykové možnosti a dostupnosť funkcií závisia od modelu vášho headsetu, firmvéru, verzie aplikácie, pripojenia, územia, obmedzení práv a iných faktorov mimo výlučnej kontroly spoločnosti WHTEXCH. Nie všetky tituly, kanály alebo funkcie sú dostupné v každej krajine alebo vždy.

PRÍSTUP A OBMEDZENIA POUŽÍVANIA NA SPÔSOB PÔŽIČKY

Každé oprávnenie sa poskytuje na báze podobnej prenájmu. Ak je pri pokladni výslovne uvedené inak, oprávnenie neposkytuje žiadne trvalé právo na prístup, žiadne právo na stiahnutie, export alebo uloženie obsahu offline ani žiadny vlastnícky podiel na obsahu.

Obmedzenia prístupu. Každé oprávnenie je obmedzené jedným alebo viacerými z nasledujúcich kritérií, ktoré sú zverejnené na stránke obsahu, v popise produktu, v procese platby alebo v rozhraní služby: (a) počet povolených zobrazení alebo odomknutí; (b) pevné časové obdobie prístupu alebo dátum vypršania; (c) časové okno plánovania alebo konkrétny dátum dostupnosti; (d) maximálny objem dát, šírka pásma alebo celkový limit streamovania ("Limit používania"); a (e) akékoľvek iné kritériá používania, ktoré stanoví WHTEXCH alebo príslušný vlastník kanála. Platné limity budú zobrazené pred nákupom a podľa potreby aj počas sledovania (napríklad prostredníctvom indikátora zostávajúcich zobrazení alebo ukazovateľa použitia).

Limit používania. Na zachovanie technickej, ekonomickej a prevádzkovej udržateľnosti služby môže WHTEXCH nastaviť, upraviť alebo uplatniť limit používania pre akékoľvek oprávnenie, titul alebo kategóriu obsahu, vrátane maximálneho limitu spotreby gigabajtov alebo šírky pásma na oprávnenie. Ak je limit používania zavedený alebo zmenený po nákupe, nebude uplatnený retroaktívne spôsobom, ktorý by podstatne okradol používateľa o podstatu už zaplateného oprávnenia, pokiaľ to nevyžadujú povinné zákony, bezpečnostné, protifraudové, technické, spracovateľské alebo požiadavky platformy tretej strany, pričom v takom prípade budú prijaté primerané nápravné opatrenia v súlade s platnými spotrebiteľskými zákonmi.

Vypršanie platnosti. Po vyčerpaní platného počtu zobrazení, uplynutí obdobia prístupu, uzavretí plánovacieho okna alebo dosiahnutí limitu používania oprávnenie automaticky bez ďalšieho upozornenia vyprší a používateľ nemá ďalšie právo na prístup k obsahu, pokiaľ WHTEXCH výslovne neprerušuje alebo nepredlžuje platnosť alebo neuhradí nové oprávnenie.

PRÁVA SPOTREBITEĽA A ODSTÚPENIE

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve alebo v inej jurisdikcii, ktorá poskytuje rovnaké právo na odstúpenie od zmluvy v prípade diaľkového predaja digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb, zvyčajne máte nárok na 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy od uzavretia zmluvy.

Výslovná žiadosť o okamžité plnenie a priznanie straty práva na odstúpenie. Výberom a potvrdením nákupu, žiadosťou o okamžité odomknutie oprávnenia a zaškrtnutím príslušného potvrdenia pri pokladni vy (i) výslovne žiadate, aby WHTEXCH začal s plnením dodávky digitálneho obsahu pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie a (ii) priznávate, že stratíte právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle plnenie začalo, v súlade s článkom 16 písm. m) smernice 2011/83/EU (v znení neskorších predpisov), článkom 59 ods. 1 písm. o) talianskeho Codice del Consumo a príslušnými miestnymi ustanoveniami. WHTEXCH poskytne písomné potvrdenie tohto súhlasu a priznania na trvácnom nosiči.

Plnenie sa považuje za začaté najneskôr v čase, keď je oprávnenie odomknuté na váš účet, keď začne bežať obdobie prístupu, keď sa spustí streamovanie alebo keď je dodávka inak dostupná v prostredí WEXVR / Meta Horizon, podľa toho, čo nastane skôr.

Ak sa vrátenie peňazí poskytne, zvyčajne bude vykonané na pôvodnú platobnú metódu do 14 dní v súlade s článkom 13 smernice 2011/83/EÚ a článkom 56 talianskeho Codice del Consumo. Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť podané na support@wexvr.com. Táto časť nemá vplyv na povinnú spotrebiteľskú legislatívu, vrátane práva na nápravu v prípade nezhody digitálneho obsahu a digitálnych služieb.

VRÁTENIE PEŇAZÍ

S výhradou povinnej spotrebiteľskej legislatívy sú všetky nákupy konečné. Vrátenie peňazí bude poskytnuté iba v nasledujúcich obmedzených prípadoch:

• duplikovaný alebo náhodný poplatok pripísaný na chybu pri spracovaní platby;

• zakúpené oprávnenie sa neodomkne a chyba nie je odstránená v primeranom čase; alebo

• technická porucha pripísateľná WHTEXCH, ktorá vám podstatne bráni v prístupe k obsahu počas obdobia prístupu a ktorú WHTEXCH nie je schopná odstrániť v primeranú dobu po oznámení.

Nevzniká žiadna povinnosť vrátenia peňazí v súvislosti s: (a) obsahom odstráneným z dôvodov právnych, politických, regulačných, vymáhania práv, bezpečnosti alebo dodržiavania predpisov spracovateľa; (b) pozastavením alebo ukončením účtu v dôsledku vášho porušenia, podozrenia na podvod, sankčných obáv, vrátenia platieb alebo opatrení proti zneužívaniu; (c) oprávneniami, ktorých povolené zobrazenia boli vyčerpané, ktorých prístupové obdobie uplynulo alebo ktorých limit používania bol dosiahnutý; (d) problémami s kompatibilitou, pohodlím, chorobou z pohybu, headsetom alebo prostredím mimo výlučnej kontroly WHTEXCH; (e) problémami s konektivitou pripísateľnými vašej sieti alebo tretej strane; alebo (f) zmenami v ponuke obsahu alebo katalógu.

Ak je vrátenie peňazí schválené, zvyčajne bude vydané pôvodnou platobnou metódou v časových limitoch stanovených platným právom. Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť zaslané na support@wexvr.com. Táto časť je bez ujmy na povinnom zákone o ochrane spotrebiteľa, vrátane práva na nápravu v prípade nezhody digitálneho obsahu a digitálnych služieb.

LICENCIA NA OBSAH A OBMEDZENIA SLUŽIEB

S výhradou týchto Zmluvných podmienok a zaplatenia všetkých splatných súm vám WHTEXCH udeľuje obmedzenú, odvolateľnú, nevýhradnú, neprenosnú, nepodlicencovateľnú osobnú licenciu na prístup a streamovanie obsahu pokrytého vašim oprávnením, výlučne cez podporovanú aplikáciu WEXVR / Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest, na počet zobrazení a prístupové obdobie (a v rámci akéhokoľvek iného limitu) zverejnené pri predaji a výlučne pre vaše osobné, zákonné, nekomerčné použitie.

Licencia neumožňuje žiadne verejné predstavenie, výstavu, použitie v triede, obchodné, propagačné, skupinové sledovanie alebo komerčné použitie; súčasné používanie viacerými neoprávnenými osobami; prenájom, ďalší predaj, darovanie, sublicencovanie, prevod alebo distribúciu oprávnenia na sekundárnom trhu; ani akékoľvek extrahovanie, kopírovanie alebo iné opätovné použitie nad rámec prísnej nevyhnutnosti osobného sledovania povoleného službou.

Žiadne vlastníctvo k obsahu vám nie je prevedené. Prístup je licencovaný, nie predaný. Kanály, tituly, funkcie a integrácie zariadení môžu byť kedykoľvek pridané, upravené, pozastavené alebo stiahnuté. Ak odstránite aplikáciu, odhlásite sa, zmeníte zariadenia alebo vytvoríte nový účet, predchádzajúce nastavenia, histórie sledovania, počty zobrazení alebo nevyužité oprávnenia nemusia byť obnovené, pokiaľ sa WHTEXCH výslovne nerozhodne inak.

INTERAKCIE POUŽÍVATEĽOV A KOMUNITNÉ FUNKCIE

Ak WHTEXCH umožní komentáre, hodnotenia, chaty, materiály profilu alebo iné interaktívne funkcie, zostávate výlučne zodpovední za akýkoľvek materiál, ktorý prostredníctvom nich predložíte ("Používateľské príspevky"). Vyhlasujete a zaručujete, že máte všetky potrebné práva na podanie tohto materiálu a že je v súlade s týmito Zmluvnými podmienkami a platným právom.

Licencia pre WHTEXCH. Udeľujete WHTEXCH a jeho pridruženým spoločnostiam nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú, sublicencovateľnú licenciu na hosťovanie, ukladanie, reprodukciu, zobrazovanie, úpravu (na technické alebo moderátorské účely), distribúciu, vykonávanie a iné použitie Používateľských príspevkov na účely prevádzky, zabezpečenia, moderácie, zlepšovania a zákonného propagovania služby. Táto licencia pretrváva po ukončení v rozsahu nevyhnutnom pre zálohu, audit, právnu blokáciu alebo dodržiavanie predpisov.

Zakázaný materiál. Nesmiete zverejňovať ani prenášať žiadny materiál, ktorý je nezákonný, porušujúci práva, urážlivý, obťažujúci, diskriminačný, sexuálne zneužívajúci, škodlivý pre maloletých, klamlivý, podvodný alebo v rozpore s týmito Zmluvnými podmienkami, platným právom alebo právami tretích strán.

Nevyžiadané príspevky. Pokiaľ sme ich výslovne nepísomne nepozvali, WHTEXCH neakceptuje nevyžiadané kreatívne koncepty, príbehy, scenáre, formáty, návrhy alebo obchodné ponuky. Akýkoľvek takýto príspevok sa podáva na neochrannej báze a bez akýchkoľvek povinností priznania, náhrady alebo obmedzenia, v súlade s platným právom.

MODEROVANIE OBSAHU, HLÁSENIA, OZNÁMENIA A DÔSLEDKY

WHTEXCH zakazuje nezákonný materiál a materiál porušujúci pravidlá WEXVR. Môžeme sledovať službu cielene, na základe rizika a úmerne (bez prevzatia všeobecnej povinnosti monitorovania) a môžeme podľa nášho primeraného uváženia alebo podľa zákona: vyšetrovať hlásenia; znižovať prioritu, vekovo obmedzovať, označovať alebo obmedziť viditeľnosť obsahu; geoblokovať; znepeňažovať; pozastaviť, deaktivovať alebo odstrániť obsah, kanály, účty alebo funkcie; uchovávať dôkazy; spolupracovať s príslušnými orgánmi. Tieto opatrenia môžu byť prijaté najmä, ak ich považujeme za nevyhnutné pre právnu alebo regulačnú súladnosť, ochranu maloletých, ochranu používateľov alebo práv tretích strán, integritu alebo bezpečnosť služby, prevenciu podvodov alebo zneužívania, vymáhanie zmlúv alebo ochranu reputácie WHTEXCH.

Mechanizmus oznámení a opatrení. Ktorákoľvek osoba môže zaslať oznámenie týkajúce sa údajne nezákonného obsahu na adresu support@wexvr.com alebo prostredníctvom formulára na hlásenie priamo v produkpte, v súlade s článkom 16 nariadenia DSA. Verejné orgány, súdne orgány a regulátori môžu doručovať formálne príkazy alebo žiadosti na whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Enquiries súvisiace s ochranou osobných údajov by mali byť adresované poverencovi na ochranu údajov na dpo@whtexch.com.

Vyjadrenie dôvodov. Ak to vyžaduje článok 17 nariadenia DSA alebo iné platné právo, WHTEXCH poskytne dotknutým používateľom vyjadrenie dôvodov obsahujúce hlavné zdôvodnenie príslušného rozhodnutia a, ak je to vhodné, dostupné vnútorné a mimosúdne opravné prostriedky. S ohľadom na povahu, veľkosť a zdroje služby a postavenie WHTEXCH ako malej alebo mikropodnikateľskej firmy, ak je to vhodné, môže WHTEXCH prevádzkovať primerané a škálovateľné vnútorné prehľadové postupy, okrem prípadov, kde prísnejšie postupy vyžaduje zákon.

Účinky na nároky. Pokiaľ to povinný spotrebiteľský zákon nevyžaduje inak, odstránenie alebo obmedzenie prístupu k obsahu z dôvodov právnych, politických, bezpečnostných, spracovateľských, sankčných, presadzovania práv alebo integrity platformy, alebo porušenie týchto Podmienok vami, vám nezakladá nárok na žiadnu náhradu, kredit, odškodnenie, predĺženie ani alternatívny prístup.

DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO A UPOZORNENIA NA PORUŠENIE

Všetok softvér, rozhrania, značky, logá, ochranné známky služieb, dizajny, kompilácie, databázy a vlastnícke materiály tvoriace súčasť Služby vlastní spoločnosť WHTEXCH alebo jej licencovatelia a sú chránené zákonmi a zmluvami o duševnom vlastníctve. Okrem obmedzených práv výslovne udelených v týchto Podmienkach nie sú udelené žiadne práva nepriamo, premlčaním alebo inak.

Upozornenie na porušenie. Ak veríte, že obsah dostupný prostredníctvom Služby porušuje vaše práva duševného vlastníctva, môžete poslať oznámenie na support@wexvr.com obsahujúce všetky informácie primerane požadované platným právom, vrátane amerického zákona Digital Millennium Copyright Act („DMCA“, ak je to relevantné) a smernice o službách digitálneho trhu (DSA). Oznámenia musia obsahovať kontaktné údaje sťažovateľa, dostatočnú identifikáciu údajne porušujúceho materiálu, dôkazy o vlastníctve alebo povolení, uvedenie právneho základu a čestné vyhlásenie so podpisom podľa požiadaviek zákona.

Porušovatelia. WHTEXCH prijíma a uplatňuje politiku voči porušovateľom, na základe ktorej môžu byť účty používateľov alebo vlastníkov kanálov, ktorí sú v príslušných prípadoch zodpovední za porušenie, pozastavené alebo ukončené. WHTEXCH môže tiež prijať akékoľvek iné opatrenia primerane potrebné na vyšetrovanie alebo na dodržiavanie platného práva.

ZMENY SLUŽBY, KOMPATIBILITA ZARIADENÍ A VÝPADKY

Môžeme kedykoľvek upraviť, pozastaviť, ukončiť alebo nahradiť akúkoľvek časť Služby, akýkoľvek kanál, akýkoľvek titul, funkciu, model nároku alebo podporovanú cestu zariadení, ak je to primerane potrebné z právnych, regulačných, technických, bezpečnostných, obchodných alebo prevádzkových dôvodov. Pokiaľ spoločnosť WHTEXCH výslovne neuvádza inak, cesta prehrávania pre spotrebiteľa je obmedzená na podporované prostredie WEXVR / Meta Horizon na kompatibilných headsetoch Meta Quest.

Kompatibilita a aktualizácie. Služba môže byť obmedzená na špecifikované modely headsetov, verzie operačného systému, verzie aplikácií, oficiálne distribučné kanály alebo podporované územia. Môžeme vyžadovať aktualizácie, záplaty, opätovné overenie totožnosti alebo migráciu na udržanie prístupu. Ak spoločnosť Meta, spracovateľ platieb, orgán alebo iný dôležitý tretí poskytovateľ zmení alebo stiahne závislosť, niektoré tituly, funkcie alebo integrácie zariadení môžu byť nedostupné.

Výpadky a vyššia moc. Služba môže byť nedostupná kvôli údržbe, výpadkom vyšších levelov, problémom s platbami, presadzovaním pravidiel, právnym požiadavkám, bezpečnostným incidentom, zmenám na platformách tretích strán alebo udalostiam mimo rozumnú kontrolu WHTEXCH (vrátane prírodných katastrof, vojny, občianskych nepokojov, sabotáže, kyberútokov, zlyhaní telekomunikácií, sankcií, embárg a pandémií). V maximálnom rozsahu povolenom zákonom WHTEXCH nezodpovedá za dočasnú ani trvalú nedostupnosť konkrétneho obsahu alebo funkčnosti zariadení.

Ukončenie. Služba, dostupnosť všetkého obsahu a všetky používateľské nároky závisia od pokračujúcej prevádzky platformy WEXVR a jej podpornej infraštruktúry. Ak WHTEXCH pozastaví, ukončí alebo definitívne zastaví prevádzku celej alebo časti služby, prístup k nárokom môže skončiť okamžite alebo k dátumu určenému spoločnosťou WHTEXCH. Prístup cez WEXVR je licencovaný, nie predávaný, a nevytvára žiadne právo na trvalú dostupnosť, depozitné právo, zálohovacie právo, právo sťahovania ani právo na pokračujúci prístup mimo služby, vždy s výhradou povinného zákona, ktorý nemožno zákonne vylúčiť. Ak je služba alebo podstatná funkcia trvalo ukončená, WHTEXCH poskytne primerané vopred oznámenie a v prípade požiadavky platného spotrebiteľského zákona vhodné riešenie, ako je čiastočná refundácia proporcionálna nevyužitej časti akéhokoľvek predplateného časového nároku.

POZASTAVENIE, UKONČENIE, VRÁTENIE PLATBY A OPATRENIA PROTI PODVODOM

Môžeme pozastaviť, obmedziť alebo ukončiť váš účet alebo akýkoľvek nárok, v plnom alebo čiastočnom rozsahu a s predchádzajúcim upozornením alebo bez neho, ak: (a) primerane predpokladáme podvod, zneužitie, kompro-mitáciu účtu, falošné predstavenie identity, opakované vrátenia platieb, sankčné alebo vývozoé kontroly, problémy s platobnou metódou alebo nezákonnú činnosť; (b) porušíte tieto Podmienky alebo akúkoľvek začlenenú politiku; (c) pozastavenie vyžaduje orgán, súdny príkaz alebo spracovateľ; alebo (d) pokračujúce poskytovanie služby by vystavilo WHTEXCH, iných používateľov, vlastníkov kanálov alebo partnerov významnému právnemu, regulačnému, bezpečnostnému, reputačnému alebo spracovateľskému riziku.

Keď je to primerane možné a zákon, bezpečnosť alebo požiadavky spracovateľa nebránia, WHTEXCH vám poskytne predchádzajúce upozornenie a príležitosť na nápravu napraviteľného porušenia. Ukončenie nemá vplyv na akékoľvek práva alebo nároky už nadobudnuté. Časti, ktoré svojím charakterom majú prežiť ukončenie (vrátane tých o duševnom vlastníctve, zriekaní sa zodpovednosti, obmedzení zodpovednosti, náhrade škody, rozhodnom práve a riešení sporov) prežijú.

Vrátenia platieb a zrušenia. Ak je platba zrušená, vrátená, spochybnená, refundovaná alebo označená ako podvodná, môžeme zrušiť príslušný nárok a s tým súvisiace výhody, vymáhať spornú sumu zákonnými prostriedkami a uplatniť akékoľvek náklady, poplatky alebo výdavky. Môžeme vynútiť odhlásenie zo všetkých alebo niektorých zariadení, vyžadovať výmenu overovacích údajov a požiadať o ďalšiu verifikáciu totožnosti, veku alebo platby pred obnovením prístupu.

VYHLÁSENIA A OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Záruky služby. WHTEXCH poskytuje službu a oprávnenia v súlade s povinnými pravidlami o dodávaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb platnými pre spotrebiteľov, vrátane najmä článkov 135-oktýus a nasledujúcich talianskeho Codice del Consumo (transponujúce smernicu (EÚ) 2019/770). WHTEXCH zaručuje, že akonáhle bude oprávnenie odomknuté pre váš účet, príslušný obsah bude zodpovedať opisu uvedenému pri nákupe, bude mať kvalitu a výkon primerane očakávaný pre digitálny obsah daného typu a bude vhodný na účely, na ktoré sa digitálny obsah tohto druhu zvyčajne používa.

Povaha hostingu služby a obsah tretích strán. WEXVR je platforma na zdieľanie a hosting videí v zmysle nariadenia (EÚ) 2022/2065 (DSA), smernice (EÚ) 2018/1808 (AVMSD) a talianskeho legislatívneho dekrétu č. 208/2021 (TUSMA). Okrem pôvodného obsahu WHTEXCH výslovne označeného ako taký, je obsah poskytovaný nezávislými profesionálnymi tretími stranami (majiteľmi kanálov) podľa zmluvy WEXVR so správcom kanála. Každý majiteľ kanála je výlučne zodpovedný za výrobu, klasifikáciu, vekové hodnotenie, zdravotné a bezpečnostné upozornenia špecifické pre obsah a obsahové vyhlásenia o obsahu jeho kanála. Informácie zobrazované prostredníctvom služby v súvislosti s konkrétnym titulom — vrátane vekových hodnotení, upozornení na obsah, indikátorov intenzity, odporúčaného času sledovania a akýchkoľvek upozornení na pohyb alebo fotosenzitívne reakcie — pochádzajú od príslušného majiteľa kanála a sú zverejnené spoločnosťou WHTEXCH ako informácie tretích strán. Nezasahujúc do úlohy WHTEXCH ako dodávateľa digitálneho obsahu vám podľa talianskeho Codice del Consumo, povinnosti týkajúce sa bezpečnosti obsahu sú zmluvne rozdelené medzi WHTEXCH a príslušným majiteľom kanála, ktorý odškodňuje WHTEXCH za akúkoľvek stratu vzniknutú z nedodržania jeho kanálového obsahu platných zákonov a štandardov obsahu WEXVR.

Uvedené technické obmedzenia. WHTEXCH nezaručuje, že služba bude nepretržitá, bezchybná, bez vírusov alebo kompatibilná so zariadeniami okrem podporovaného hardvéru Meta Quest. WHTEXCH nezaručuje nepretržitú dostupnosť akéhokoľvek konkrétneho titulu alebo funkcie. Prerušenia služby alebo zhoršenie kvality spôsobené údržbou, systémovými aktualizáciami, poskytovateľmi sietí, spracovateľmi platieb, ekosystémom Meta, požiadavkami platformy aplikácií alebo udalosťami mimo primeranej kontroly WHTEXCH sa nepovažujú za porušenie týchto podmienok.

Zdravotné a imerzné obsahy. Používanie imerzného obsahu môže vyvolať fyzické alebo psychologické reakcie vrátane kinetózy, nevoľnosti, namáhania očí, straty rovnováhy, bolesti hlavy, únavy a — u predisponovaných jednotlivcov — fotosenzitívnych reakcií. Informácie na WHTEXCH poskytujú všeobecné informácie o zdraví a bezpečnosti prostredníctvom služby. Ste zodpovední za používanie služby spôsobom vhodným pre vaše zdravie, prostredie a fyzický stav, za primerané prestávky a za prerušenie používania pri nástupe akýchkoľvek príznakov. Bezpečnostné povinnosti špecifické pre titul (klasifikácia intenzity, upozornenia na pohyb, fotosenzitívne značky, odporúčaný čas sledovania) sú zodpovednosťou príslušného majiteľa kanála podľa zmluvy so správcom kanála WEXVR; WHTEXCH takéto informácie zverejňuje podľa dodaných údajov.

Obmedzenie zodpovednosti. S výhradou nižšie uvedených povinných výnimiek a v maximálnom rozsahu povolenom platným právom neprekročí kumulatívna zodpovednosť WHTEXCH vyplývajúca z alebo v súvislosti s konkrétnou službou alebo oprávnením, ktoré vyvolalo nárok, najvyššiu z nasledujúcich hodnôt: (i) 500,00 EUR; (ii) cenu, ktorú ste zaplatili WHTEXCH za dané oprávnenie; alebo (iii) celkovú sumu zaplatenú WHTEXCH za oprávnenia primerane súvisiace s rovnakou chybou alebo porušením počas dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá viedla k zodpovednosti. WHTEXCH nebude zodpovedná za škody, ktoré nie sú priame a bezprostredné dôsledky porušenia v zmysle článku 1223 talianskeho Občianskeho zákonníka, ani za stratu obchodného zisku, stratu dobrého mena, stratu obchodnej príležitosti alebo stratu údajov.

Uvedené vylúčenia a obmedzenia sa nevzťahujú na zodpovednosť WHTEXCH (a) za úmyselné konanie alebo hrubú nedbalosť podľa článku 1229 talianskeho Občianskeho zákonníka; (b) za smrť alebo osobnú ujmu spôsobenú skutkom alebo opomenutím spoločnosti WHTEXCH podľa článku 36, odseku 2, písmeno (a) talianskeho Codice del Consumo; (c) za úplné alebo čiastočné neplnenie povinnosti dodania služby podľa článkov 33, odsek 2, písmeno (b) a 36 talianskeho Codice del Consumo; (d) podľa nápravných prostriedkov na súlad digitálneho obsahu podľa článkov 135-oktýus a nasledujúcich talianskeho Codice del Consumo a smernice (EÚ) 2019/770; alebo (e) podľa akéhokoľvek iného pravidla, ktoré nemožno podľa zákona vašej krajiny obvyklého pobytu vylúčiť alebo obmedziť. Pre spotrebiteľov vo Veľkej Británii, Austrálii, na Novom Zélande, v Quebecu, Kórejskej republike a amerických štátoch s neprenositeľnými právami platia výnimky uvedené v prílohe A.

INDEMNIZÁCIA ZA PODNIKOVÉ POUŽITIE

Ak používate službu v rozpore s týmito podmienkami, v podnikateľskej alebo profesionálnej kapacite (bez ohľadu na charakter služby určený spotrebiteľom) alebo v rozpore s platným právom, zaväzujete sa odškodniť, brániť a udržiavať bez poškodenia spoločnosť WHTEXCH, jej pridružené spoločnosti a ich príslušných funkcionárov, riaditeľov, zamestnancov, dodávateľov, licencodarcov a partnerov pred akýmkoľvek nárokom, stratou, škodou, zodpovednosťou, pokutou, vyrovnaním a primeranými nákladmi (vrátane primeraných právnych poplatkov) vyplývajúcimi z alebo súvisiacimi s takýmto konaním, okrem rozsahu spôsobeného hrubou nedbalosťou, úmyselným konaním alebo zákonným porušením spoločnosti WHTEXCH.

SÚKROMIE A OCHRANA ÚDAJOV

WHTEXCH spracúva osobné údaje iba na účely poskytovania, zabezpečenia, podpory, fakturácie, moderovania a zákonného prevádzkovania služby, ako aj na plnenie svojich právnych a zmluvných povinností, v každom prípade v súlade s WEXVR Oznámením o ochrane osobných údajov. WHTEXCH nepredáva osobné údaje, nepoužíva osobné údaje na priamy marketing bez samostatného právneho základu a nezapojuje sa do kontextovo prekrývajúcej sa behaviorálnej reklamy, pokiaľ nebudete o tom osobitne informovaní a riadne nedáte súhlas, kde je to potrebné.

Ak je to relevantné, práva na súkromie a informácie podľa práv štátov USA sú uvedené v Doplnku práv na ochranu súkromia štátov USA. Otázky týkajúce sa súkromia a žiadosti o uplatnenie práv môžu byť zaslané na dpo@whtexch.com.

ZMENY TÝCHTO PODMIENOK

WHTEXCH môže tieto Podmienky a akúkoľvek začlenenú politiku od času k času meniť, vrátane tam, kde je to primerane nevyhnutné na zohľadnenie: (a) zmien v zákone, predpisoch alebo usmernení od príslušných orgánov (vrátane AGCOM, Európskej komisie, národných úradov na ochranu údajov, spotrebiteľských úradov, talianskeho Garanta, AGCM, britského ICO, amerického FTC, generálnych prokurátorov štátov USA alebo ekvivalentných orgánov); (b) súdnych príkazov, požiadaviek regulátora alebo inštrukcií orgánov presadzovania práva; (c) požiadaviek uložených spoločnosťou Stripe, ďalšími spracovateľmi, nadobúdateľmi, kartovými sieťami alebo partnermi na prevádzkovanie obchodníka; (d) zmien Meta, platformy aplikácií, operačného systému alebo iného technického prostredia; (e) rozvojov v oblasti ochrany proti podvodom, bezpečnosti, ochrane pred pirátstvom, sankciám alebo kontrole vývozu; (f) usmernení týkajúcich sa DSA, AVMSD, TUSMA, GDPR alebo AI-Act; alebo (g) zavedenia, odstránenia alebo zmeny funkcií, modelov nárokov alebo obchodných podmienok.

Významné zmeny ovplyvňujúce spotrebiteľov budú používateľom oznámené primeranými prostriedkami (vrátane e-mailu, oznámenia v aplikácii alebo oznámenia zverejneného na www.wexvr.com) pred ich nadobudnutím účinnosti. Ak to vyžaduje príslušný spotrebiteľský zákon, používateľ dostane primeranú lehotu na posúdenie zmien a ak má zmena závažný nepriaznivý dopad na používateľa, právo ukončiť používanie príslušného nároku. Pokračovanie v používaní služby po dátume účinnosti zmeny znamená súhlas, pokiaľ povinný zákon nevyžaduje iný mechanizmus (v tom prípade má prevahu tento mechanizmus).

ROZHODNÉ PRÁVO, JURISDIKCIA A OCHRANA SPOTREBITEĽOV V SÚDNYCH SPOROCH

Tieto Podmienky sa riadia právom Talianska s vylúčením jeho kolíznoprávnych zásad a Úmluvy Spojených národov o zmluvnej medzinárodnej kúpe tovaru.

S výhradou nasledujúceho odseku budú mať súdy v Miláne, Taliansko, výlučnú jurisdikciu v súvislosti s akýmkoľvek sporom vyplývajúcim z týchto Podmienok alebo služby.

Ochrana spotrebiteľských fór. Ak ste spotrebiteľ, nič v týchto Podmienkach vám neodníma ochranu, ktorú poskytujú povinné ustanovenia zákona krajiny, v ktorej máte svoje obvyklé bydlisko (článok 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 („Rím I“)) alebo akúkoľvek povinnú miestnu ochranu spotrebiteľského fóra. Najmä: (i) talianski spotrebitelia môžu podať žalobu na súde svojho miesta bydliska alebo pobytu (článok 66-bis talianskeho Codice del Consumo); (ii) spotrebitelia EHP si zachovávajú práva svojho fóra a použiteľného práva podľa nariadenia (EÚ) č. 1215/2012 („Brusel I bis“) a Rím I; (iii) spotrebitelia z Veľkej Británie, Švajčiarska, Austrálie, Nového Zélandu, Kanady (vrátane Quebecu), Južnej Kórey a štátov USA si zachovávajú akúkoľvek neodvolateľnú miestnu ochranu fóra alebo použiteľného práva; a (iv) WHTEXCH súhlasí, že nevyvodí jurisdikciu alebo ustanovenia o výbere fóra, ktoré by spotrebiteľa o tieto ochrany pripravili.

MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

Interné sťažnosti. Pred začatím akýchkoľvek právnych konaní, prosím, kontaktujte support@wexvr.com s popisom sporu. WHTEXCH sa pokúsi sťažnosti riešiť v dobrej viere a v primeranej lehote.

Alternatívne riešenie sporov. Kde príslušný zákon poskytuje spotrebiteľom prístup k certifikovaným alebo zákonným mechanizmom alternatívneho riešenia sporov, dostupné orgány pre príslušnú krajinu alebo región sú uvedené v Prílohe A alebo ich možno požiadať od WHTEXCH na adrese support@wexvr.com. WHTEXCH sa nezaväzuje zúčastniť sa na žiadnom konkrétnom orgáne ADR, pokiaľ to nevyžaduje príslušný zákon alebo záväzné rozhodnutie príslušného orgánu.

WHTEXCH nevyžaduje od spotrebiteľov podriadiť sa povinným predsporovým arbitrážam ani sa nevzdať akýchkoľvek triednych alebo kolektívnych práv, ktoré podľa použiteľného práva používateľa nemožno právne vzdať.

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Žiadna agentúra. Nič v týchto Podmienkach nevytvára žiadne partnerstvo, spoločný podnik, agentúru, sprostredkovateľstvo, dôvernú službu, pracovný pomer alebo zastupiteľský vzťah medzi WHTEXCH a akýmkoľvek používateľom, medzi WHTEXCH a akýmkoľvek majiteľom kanála na účely kúpy používateľom alebo medzi akýmkoľvek používateľom a akýmkoľvek majiteľom kanála. WHTEXCH nie je platobný sprostredkovateľ, depozitár, ani správca v prospech ani v zastúpení majiteľov kanálov. Každá transakcia je uzavretá medzi WHTEXCH a používateľom; základný obchodný vzťah medzi WHTEXCH a príslušným majiteľom kanála sa riadi samostatnou zmluvou, ktorej používateľ nie je zmluvnou stranou.

Úplná dohoda. Tieto Podmienky spolu s Oznámením o ochrane osobných údajov a príslušnými doplnkami, politikou súladu, hlásenia a regulačnej spolupráce, informáciami pre rodičov, zákonných zástupcov a maloletých, a akýmikoľvek ďalšími oznámeniami výslovne začlenenými do nich, tvoria úplnú dohodu medzi WHTEXCH a používateľom ohľadom služby a rušia akékoľvek predchádzajúce alebo súčasné dohody.

Rozdeliteľnosť. Ak je ktorékoľvek ustanovenie vyradené ako neplatné alebo nevymáhateľné príslušným súdom alebo orgánom, toto ustanovenie sa upraví v minimálnom nevyhnutnom rozsahu, aby sa stalo vymáhateľným, alebo ak to nie je možné, odstráni; zvyšné ustanovenia zostávajú plne v platnosti.

Postúpenie. WHTEXCH môže postúpiť alebo previesť tieto Podmienky a akékoľvek práva a povinnosti z nich vyplývajúce, čiastočne alebo úplne, na ktoréhokoľvek pridruženého partnera alebo tretiu stranu v súvislosti s korporátnou reorganizáciou, zlúčením, akvizíciou alebo predajom všetkých alebo podstatnej časti svojich aktív, za predpokladu dodržiavania príslušných spotrebiteľských zákonov. Nemôžete postúpiť svoje práva alebo povinnosti bez predchádzajúceho písomného súhlasu WHTEXCH.

Žiadne vzdanie sa a kumulatívne prostriedky nápravy. Žiadne zlyhanie alebo oneskorenie jednej zo strán pri uplatnení akéhokoľvek práva alebo prostriedku nápravy nebude považované za vzdanie sa týchto práv. Prostriedky nápravy sú kumulatívne a nie alternatívne.

Oznámenia. Oznámenia vám môžu byť zaslané e-mailom, upozornením v aplikácii alebo zverejnením na službe. Oznámenia pre WHTEXCH musia byť zaslané na White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Miláno, Taliansko alebo pre právnu a úradnú komunikáciu na whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Preklady. WEXVR automaticky prekladá Podmienky do jazyka registrovanej krajiny používateľa na účely porozumenia; anglická verzia je zmluvne záväzná v maximálne povolenej miere podľa platného práva. Ak povinná miestna legislatíva vyžaduje poskytnutie, použitie alebo uprednostnenie iného jazyka, požiadavky tejto povinnej legislatívy budú v tom rozsahu rozhodujúce.

---

PRÍLOHA A --- REGIONÁLNE PRÁVA SPOTREBITEĽOV

Táto Príloha A uvádza povinné výnimky podľa spotrebiteľského práva uplatniteľné na tieto Podmienky na základe práva krajiny pobytu Používateľa. Je súčasťou Podmienok.

Hierarchia čítania. V prípade akéhokoľvek konfliktu platí nasledujúci poradie prednosti: (1) akékoľvek nezrušiteľné povinné pravidlo krajiny bežného pobytu Používateľa; (2) príslušná časť tejto Prílohy A špecifická pre danú krajinu; (3) všeobecné ustanovenia týchto Podmienok; (4) akákoľvek iná začlenená politika. Časti Prílohy A špecifické pre krajinu sa vzťahujú len na spotrebiteľov rezidujúcich v príslušnej krajine a len do rozsahu, v akom je príslušné pravidlo povinné podľa práva tejto krajiny. Ak táto Príloha A udeľuje právo, ktoré nie je inak udelené Podmienkami, platí toto právo navyše; ak obmedzuje právo, ktoré Podmienky inak udeľujú, platí toto obmedzenie. V maximálnom rozsahu povolenom platným právom všetky ustanovenia Podmienok, ktoré nie sú touto Prílohou A pozmenené, naďalej platia.

A.1 Európsky hospodársky priestor

Smernica (EÚ) 2011/83 o právach spotrebiteľov, ako bola novelizovaná smernicou (EÚ) 2019/2161 ("Smernica o modernizácii" alebo "Omnibus"); Smernica (EÚ) 2019/770 o zmluvách o dodávke digitálneho obsahu a digitálnych služieb ("DCD"); Smernica 93/13/EHS o neprávnych podmienkach vo spotrebiteľských zmluvách; Smernica 2005/29/ES o nekalej obchodnej praktike; Nariadenie (EÚ) č. 1215/2012 ("Brusel I bis"); Nariadenie (ES) č. 593/2008 ("Rím I"); Nariadenie (EÚ) 2017/1128 (medzinárodná prenosnosť); Smernica 2013/11/EÚ (spotrebiteľské ADR); Nariadenie (EÚ) 2022/2065 (DSA)

Špecifické práva spotrebiteľov

• Právo na odstúpenie (články 9–16 CRD): 14 dní od uzavretia zmluvy. Výslovne sa vzdávate tohto práva tým, že zaškrtnete potvrdenie okamžitého plnenia pri pokladni v súlade s článkom 16(m) CRD.

• Náprava z dôvodu nedodržania zhodnosti digitálneho obsahu (články 7–14 DCD): v prípade nezhody máte nárok v tomto poradí na (i) uvedenie digitálneho obsahu do zhodnosti (bezplatne, v primeranom čase); (ii) primerané zníženie ceny; alebo (iii) ukončenie zmluvy s vrátením peňazí. Ukončenie je taktiež možné, ak uvedenie do zhodnosti je nemožné, spôsobilo by neprimerané náklady, nebolo by načas, alebo by spôsobilo značné nepríjemnosti.

• Nekalé zmluvné podmienky (Smernica 93/13): podmienky, ktoré neboli individuálne vyjednané a ktoré na úkor spotrebiteľa spôsobujú významnú nevyváženosť v rozpore s dobrou vierou, nie sú záväzné.

• Povinný spotrebiteľský súd (články 17–19 Brusel I bis): môžete viesť konanie proti WHTEXCH buď na súdoch v Taliansku, alebo v súdoch krajiny vášho bežného pobytu; WHTEXCH môže viesť konanie proti vám len na súdoch krajiny vášho bežného pobytu.

• Medzinárodná prenosnosť (Nariadenie 2017/1128): pri dočasnom pobyte v inom členskom štáte EÚ máte prístup k svojim právam za podmienok, ktoré sú podstatne rovnaké, pokiaľ je to technicky a zmluvne možné.

• Informácie o ADR (článok 13 Smernice 2013/11): dostupné orgány ADR pre každú krajinu EHP sú uvedené v oficiálnom európskom zozname. WHTEXCH nezaručuje použitie konkrétneho orgánu, pokiaľ to nie je povinne vyžadované.

A.2 Taliansko

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), so zmenami; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Špecifické práva spotrebiteľa doplňujúce A.1

• Exkluzívny spotrebiteľský súd (článok 66-bis kódu o ochrane spotrebiteľa): príslušným súdom je súd miesta bydliska alebo sídla spotrebiteľa v Taliansku, výlučne.

• Pravidlá odstúpenia (články 52, 59 písm. o a 67 kódu o ochrane spotrebiteľa): zrieknutie sa výkonu okamžitej služby platné len po výslovnom predchádzajúcom súhlase, uznaní straty práva odstúpenia a potvrdení na trvalom nosiči podľa čl. 51 ods. 7.

• Nespravodlivé podmienky (články 33--37 kódu o ochrane spotrebiteľa): klauzuly uvedené v článku 33 ods. 2 sa majú za obtiažne, pokiaľ neboli individuálne dohodnuté; klauzuly v článku 36 ods. 2 sú neplatné za každých okolností.

• ADR pre talianskych spotrebiteľov: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) pri spore týkajúcom sa elektronických komunikácií alebo služieb VSP; (ii) akýkoľvek mediátor registrovaný podľa zákona D.lgs. 28/2010 --- ilustračné organizácie zahŕňajú Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) a ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) európska platforma ADR.

• Jazyk: poskytnutý je taliansky preklad prostredníctvom automatického prekladu; pre talianskych spotrebiteľov, ak vznikne akákoľvek nezrovnalosť v súvislosti so zákonnými informáciami (čl. 49 kódu o ochrane spotrebiteľa), rozhodujúca je talianska verzia týchto informácií.

A.3 Konkrétne členské štáty EÚ

A.3.1 Nemecko

• Tlačidlo zrušenia (BGB §312k, v platnosti od 1. júla 2022). Ak budú v Nemecku zavedené predplatné, bude implementovaný mechanizmus §312k.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; podanie bez poplatku pre spotrebiteľov.

• Súd: nemeckí spotrebitelia môžu žalovať WHTEXCH v Nemecku; WHTEXCH môže žalovať nemeckých spotrebiteľov len v Nemecku (Brusel I bis).

A.3.2 Francúzsko

• Mediácia (článok L612-1 a nasl. Kód spotrebiteľa): WHTEXCH vymenúva Francescu Valenti, support@wexvr.com ako svojho spotrebiteľského mediátora a zverejňuje kontaktné údaje na www.wexvr.com.

• DGCCRF: sťažnosti na www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Španielsko

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionálne spotrebiteľské arbitrážne rady.

• Úrad: AECOSAN / Dirección General de Consumo príslušnej autonómnej komunity.

A.3.4 Holandsko

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Úrad: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgicko

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektoroví mediátori, kde sú použiteľní.

• Úrad: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Rakúsko

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); bezplatné pre spotrebiteľov.

• Úrad: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugalsko

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionálne centrá) dostupné cez Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); použitie je dobrovoľné; súdne konanie zostáva k dispozícii.

A.3.8 Poľsko

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Trvalé spotrebiteľské arbitrážne súdy) v rámci Inspekcja Handlowa (Obchodná inšpekcia); www.uokik.gov.pl. Použitie je dobrovoľné; súdne konanie zostáva k dispozícii.

• Úrad: UOKiK (Úrad pre súťaž a ochranu spotrebiteľa).

A.4 Spojené kráľovstvo

Špecifické spotrebiteľské práva

• Prostriedky nápravy pri chybných digitálnych obsahoch: oprava alebo výmena, zníženie ceny alebo vrátenie peňazí.

• Zrušenie digitálneho obsahu: 14 dní, stratí sa pri výslovnom súhlase a uznaní.

• Nespravodlivé podmienky: netransparentné alebo nevyvážené štandardné podmienky nie sú záväzné.

• Súd: spotrebitelia z UK môžu viesť konania pred súdmi UK; WHTEXCH môže žalovať spotrebiteľov UK iba pred súdmi UK, kde má spotrebiteľ bydlisko.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- prvý bod poradenstva; prípadné sektorové ombudsman schémy.

A.5 Švajčiarsko

Špecifické spotrebiteľské práva

• Povinné ustanovenia: nič v podmienkach neprepisuje povinné pravidlá švajčiarskeho spotrebiteľského alebo zákona proti nekalým obchodným praktikám platné pre švajčiarskeho spotrebiteľa.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) poskytuje obmedzené mediálne služby; použitie je dobrovoľné.

A.6 Kanada

Špecifické federálne spotrebiteľské práva

• Proti spamu: WHTEXCH posiela len transakčné správy a na tomto základe dodržiava predpisy.

• ADR: CCTS pre spory súvisiace s telekomunikáciami; provinčné spotrebiteľské úrady pre všeobecné záležitosti.

A.6.1 Quebec

• Súd: spotrebitelia v Quebecu môžu viesť konania pred súdmi v Quebecu.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Austrália

Špecifické spotrebiteľské práva

• Spotrebiteľské záruky: služby poskytované s náležitou starostlivosťou a zručnosťou, vhodné na akýkoľvek zverejnený účel, v primeranom čase.

• Vážne a nevážne poruchy: pri nevážnych poruchách, ktoré možno napraviť, môže WHTEXCH podľa vlastného rozhodnutia službu znovu poskytnúť alebo vrátiť peniaze; pri vážnych poruchách môže spotrebiteľ ukončiť zmluvu a získať vrátenie peňazí (oddiel 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH reaguje na oznámenia o odstránení a nahlásení; primárny kontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC pre sťažnosti na zavádzajúce konanie; štátne úrady pre férový obchod.

A.8 Nový Zéland

Špecifické spotrebiteľské práva

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission pre zavádzajúce konanie.

A.9 Južná Kórea

Špecifické spotrebiteľské práva

• Stiahnutie: 7-dňové právo na odstúpenie od zmluvy pri online nákupoch spotrebiteľov; pri digitálnom obsahu zaniká právo na odstúpenie vzhľadom na spotrebovanú časť, ak spotrebiteľ súhlasí s okamžitým plnením a obchodník poskytne potvrdenie na trvácnom nosiči.

• Prevádzka v kórejskom jazyku: automatický preklad doplnený certifikovaným kórejským právnym prekladom kľúčových informácií.

• Alternatívne riešenie sporov (ADR): Komisia pre riešenie spotrebiteľských sporov pri Kórejskej spotrebiteľskej agentúre; portál KFTC '1372'; Komisia pre riešenie sporov v oblasti osobných údajov pre ochranu súkromia.

A.10 Spojené štáty americké --- federálne

Zákon FTC; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; pravidlo FTC 'Click-to-Cancel'.

Špecifické práva spotrebiteľov

• Deti: WEXVR nie je služba určená deťom; pozri oznámenie o ochrane súkromia.

• DMCA: oznámenia na whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registrácia povereného zástupcu na www.copyright.gov/dmca-directory.

• Automatické obnovovanie: ak budú zavedené predplatné, bude implementované pravidlo FTC 'Click-to-Cancel' a príslušné štátne zákony o automatickom obnovení (ARL).

A.11 Kalifornia

CCPA, s novelizáciou CPRA; CalOPPA; Kalifornský zákon o automatickom obnovení; ustanovenia Kalifornského občianskeho zákonníka o prístupnosti maloletých; zákon Unruh o občianskych právach (prístupnosť).

Špecifické práva spotrebiteľov

• Žiadny predaj / zdieľanie: WHTEXCH nepredáva osobné údaje a nezdieľa ich na účely reklamy založenej na správaní v rôznych kontextoch.

• Automatické obnovovanie: bude implementované zverejnenie v súlade s ARL, ak budú zavedené predplatné.

• Orgány: CPPA (www.cppa.ca.gov) a generálny prokurátor Kalifornie (oag.ca.gov).

A.12 Mexiko

• Fórum. Mexický spotrebiteľ môže viesť konania pred príslušnými mexickými civilnými alebo obchodnými súdmi a môže podať sťažnosti na ochranu spotrebiteľa u PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Mimosúdne riešenie sporov. PROFECO Concilianet (online portál na zmierovanie na concilianet.profeco.gob.mx) a postupy sťažností PROFECO sú k dispozícii. Využitie ADR je dobrovoľné a nebráni právu ktorejkoľvek strany viesť konania pred príslušným súdom.