WEXVR

POGOJNE DOLOČBE ZA KONČNE UPORABNIKE

Upravljano s strani White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Datum veljavnosti: 21. september 2026

KAKO BERETI TE POGOJE

S kom sklepate pogodbo. WEXVR upravlja White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), italijansko družbo z omejeno odgovornostjo s sedežem na Via Brera 16, 20121 Milano, Italija. Ko kupite pravico (Entitlement) na www.wexvr.com, sklenete pogodbo neposredno z WHTEXCH. Lastniki kanalov (profesionalni ustvarjalci, ki zagotavljajo vsebino) niso vaši pogodbeni partnerji za nakup, čeprav je vsebina njihova. WHTEXCH upravlja storitev kot platformo za gostovanje in deljenje videoposnetkov.

Kje najdete zaščite, specifične za vašo državo. Priloga A na koncu teh pogojev navaja obvezne pravice potrošnikov in razpoložljive organe za reševanje sporov izvensodno, ki veljajo posebej za vašo regijo. Če ste potrošnik s stalnim prebivališčem v eni od teh jurisdikcij, prosimo, preberite ustrezni del Priloge A skupaj z glavnimi pogoji.

Kje je storitev na voljo (območje storitve). WHTEXCH ponuja storitev za nakup samo potrošnikom, ki so fizično prisotni in imajo stalno prebivališče v jurisdikcijah, ki skupaj predstavljajo "območje storitve" in so navedene na strani "Pravna dokumentacija" za območje storitve. WHTEXCH lahko po lastni presoji doda ali odstrani jurisdikcije iz območja storitve z razumnim predhodnim obvestilom za prizadeta ozemlja, kjer to zahtevajo zakon, sankcije, zahteve procesorja ali platforme ali poslovni razlogi.

Hierarhija branja. V primeru nasprotja velja naslednji vrstni red prednosti, od najvišje do najnižje: (1) katerokoli neodtujljivo obvezno pravilo vaše države običajnega prebivališča; (2) ustrezni državi specifični del Priloge A; (3) določbe teh pogodb; (4) vsaka vključena politika ali obvestilo.

Če imate kakršna koli vprašanja, prosimo, preverite naša Pogosta vprašanja (Frequently Asked Questions).

---

STRANKE, STORITEV IN OBSEG

Ti Pogoji storitve za uporabnike ("Pogoji") predstavljajo pravno zavezujoč sporazum med WHITE EXCHANGE S.R.L., italijansko družbo z omejeno odgovornostjo s sedežem na Via Brera 16, 20121 Milano, Italija, davčna številka 12380700968 ("WHTEXCH", "mi", "nam" ali "naš"), ter posameznim končnim uporabnikom, ki dostopa, se registrira, kupuje preko ali na drug način uporablja storitev WEXVR ("vi, uporabnik").

"Storitev" pomeni spletno stran WEXVR (www.wexvr.com), aplikacijo WEXVR v okolju Meta Horizon na združljivih Meta Quest očalih ter vso povezano programsko opremo, vmesnike, programske API-je, integracije navidezne resničnosti, dostavo vsebin, obračunavanje, podporo, moderiranje in ostale pomožne funkcije, ki jih po potrebi upravlja WHTEXCH. "Vsebina" pomeni avdiovizualne, poglobljene, interaktivne ali sorodne materiale, dostopne preko storitve. "Lastnik kanala" pomeni strokovno ali poslovno entiteto, ki nalaga, upravlja, objavlja ali monetizira vsebino preko storitve pod ločenim dogovorom z WHTEXCH. "Pravica (Entitlement)" pomeni omejeno, plačano pravico do dostopa do določene vsebine, odklenjene za vaš račun v skladu s temi pogoji.

Wexvr upravlja plačljivo storitev za deljenje videoposnetkov, prek katere uporabniki kupujejo omejene licence za dostop do avdiovizualne in poglobljene vsebine, dostopne preko storitve. Dostop je najemniške vrste in je lahko omejen glede na število dovoljenih ogledov, časovno obdobje dostopa, razporeditev, omejitve pasovne širine ali količine podatkov, napravo ali druge kriterije, razkrite pred nakupom.

Vsa vsebina na storitvi je plačljiva, razen če ni drugače navedeno v vmesniku WEXVR. Nakupi se običajno zaključijo na www.wexvr.com z veljavno kreditno kartico, debetno kartico ali drugim plačilnim sredstvom, ki ga sprejema naš plačilni procesor. Po uspešnem plačilu se ustrezna pravica odkleni samo v podporenem postopku Wexvr / Meta Horizon aplikacije na združljivih Meta Quest očalih. Vsebina ni na voljo na brskalnikih, telefonih, tablicah, pametnih televizijah ali ne-Meta očalih, razen če WHTEXCH izrecno ne navede drugače pisno. Vsaka pravica (Entitlement) je omejena z dovoljenim številom ogledov, veljavnim obdobjem dostopa ali obojim, kot je razkrito na strani z vsebino ali ob plačilu.

Ti pogoji urejajo odnos med WHTEXCH in končnimi uporabniki. Osebe ali entitete, ki nalagajo, upravljajo, objavljajo ali monetizirajo vsebino v strokovnem ali poslovnem okviru, morajo sprejeti ločeno pogodbo z lastniki kanalov, Komercialnim urnikom in povezane policijske dokumente.

Vključeni dokumenti. Naslednji dokumenti so vključeni z navedbo in sestavljajo sestavni del teh pogojev: Obvestilo o zasebnosti WEXVR in ustrezni dodatki; Politika skladnosti, poročanja in regulativnega sodelovanja WEXVR; Informacije za starše, skrbnike in mladoletnike WEXVR; ter vsako plačilno, vračilno, oceno starosti, vsebinsko ali varnostno obvestilo, ki ga WHTEXCH občasno objavi v zvezi s Storitev. Če pride do konflikta, ti pogoji prevladujejo razen če vključeni dokument izrecno določa drugače ali če obvezno pravo zahteva drugačen rezultat.

UPRAVIČENOST, STAROST IN NADZOR STARŠEV

Storitev je namenjena uporabnikom, starim vsaj 13 let, razen če zakonodaja, ustrezni pogoji Meta ali platforme ali lokalni predpisi ne določajo višje minimalne starosti (v tem primeru velja višja meja). Storitev ni spletna storitev, namenjena otrokom v smislu ameriškega Zakona o varstvu otrok na spletu (COPPA), in ne zbiramo namerno osebnih podatkov otrok, mlajših od 13 let (ali mlajših od 14, kjer velja višja lokalna meja).

Nakupi, registracija plačilne metode in aktivacija katerega koli plačljivega pravice zahtevajo pravno zmožnost za sklenitev zavezujoče pogodbe v skladu z zakonodajo vaše države prebivanja. Če še niste dosegli starosti, ki omogoča pravno zmožnost, mora biti ustrezni posel izveden s strani ali z izrecnim pooblastilom in nadzorom vašega starša ali zakonitega skrbnika, ki s tem sprejema te pogoje v vašem imenu in ostaja odgovoren za vašo uporabo storitve ter za uporabljeno plačilno metodo.

Starševska odgovornost. Starši in zakoniti skrbniki, ki dovolijo mladoletni osebi uporabo storitve ali storitev uporabljajo v prisotnosti mladoletnega, so izključno odgovorni za nadzor nad to uporabo, nastavitev kontrol na ravni naprave, primernih starosti (vključno s tistimi, ki jih nudi Meta, operacijski sistem ali gospodinjstvo), in za zagotavljanje, da je kakršnakoli vsebina, ki si jo ogledujejo, primerna starosti.

Kadar koli in na podlagi ocene tveganja lahko zahtevamo preverjanje starosti, identitete, starševskega soglasja ali plačilne metode, začasno ustavimo ali omejimo dostop do potrditve, ter zavrnemo, prekličemo ali razveljavimo vsak posel, za katerega razumno sumimo, da je bil opravljen s strani mladoletnega uporabnika ali v njegovem imenu, z ukradenimi ali nepooblaščenimi plačilnimi podatki ali drugače v nasprotju s temi pogoji.

Treba je opozoriti, da:

• Nobena oseba pod minimalno dovoljeno starostjo ne sme uporabljati plačljive storitve.

• Vsak račun je osebni, preklicljiv, neprenosljiv ter ga ni dovoljeno prodajati, posojati, podlicencirati ali deliti.

• Storitev lahko omejimo glede na državo, regijo, napravo, status sankcij ali izvoza, profil goljufij ali tehnično združljivost in lahko zavrnemo registracijo ali nakup na teh podlagah.

• Lahko povežemo podprte Meta Quest naprave z vašim računom, omejimo registrirane naprave, sočasne seje ali sočasne prenose, zahtevamo periodično ponovno overjanje, odjavimo naprave ali zahtevamo rotacijo poverilnic, kadar zaznamo sumljivo ali nepooblaščeno uporabo.

NARAVA STORITVE KOT PLATFORME ZA DELJENJE VIDEO VSEBIN

Wexvr zagotavlja storitev za deljenje in gostovanje video vsebin za avdiovizualno in poglobljeno vsebino. WHTEXCH upravlja tehnično platformo in uporabniški vmesnik, vodi postopek zaračunavanja in nadzora dostopa ter izvaja ukrepe moderacije, varnosti in skladnosti, opisane v teh pogojih ter v politiki Skladnosti, Poročanja in Regulativnega Sodelovanja.

Vsebina lastnikov kanalov je vsebina tretjih oseb, ki jo neodvisni poslovni uporabniki omogočajo preko storitve; WHTEXCH ne izbira, ne ustvarja ali podpira te vsebine. WHTEXCH ne prevzema uredniške odgovornosti za določene videoposnetke tretjih oseb ali knjižnice kanalov zgolj zato, ker jih gosti, rangira, prikazuje, monetizira, onemogoča ali odstranjuje preko storitve.

Gostovanje in posredniški status. V največji meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, WHTEXCH deluje kot ponudnik gostovanja in platforma za deljenje video vsebin v smislu Uredbe (EU) 2022/2065 (Digitalni zakon o storitvah, "DSA"), Direktive (EU) 2018/1808 (Direktiva o avdiovizualnih medijskih storitvah, "AVMSD") in italijanskega zakonodajnega odloka št. 208 z dne 8. novembra 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH ne prevzema splošne uredniške odgovornosti za posamezno vsebino tretjih oseb zgolj zato, ker jo gosti, indeksira, rangira, priporoča, monetizira, omejuje starostno, označuje, omejuje, začasno ustavi, odstranjuje ali drugače ravna z njo preko storitve. Dobroverni ukrepi moderacije, preiskav ali izvrševanja ne odvzamejo WHTEXCH statusa gostitelja in posrednika.

VARNOST RAČUNA

Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti in varnosti e-poštnega naslova, naprav in avtentikacijskih kanalov, povezanih z vašim računom, vključno z povezavami za prijavo brez gesla, enkratnimi kode ali sejskimi žetoni. Takoj morate obvestiti WHTEXCH na support@wexvr.com o morebitnih sumih nepooblaščenega dostopa, prestrezanja povezav za prijavo, phishing poskusov, ogroženega e-poštnega računa ali kršitve naprav, ki vplivajo na vaš račun ali uporabo storitve.

Storitev lahko uporabljate le za osebno, zakonito, nekomercialno ogledovanje in povezane dovoljene interakcije. Ni dovoljeno:

• kopirati, snemati zaslon, strgati, arhivirati, distribuirati, prodajati, inženirstvo v obratni smeri ali zaobiti kakršno koli DRM, geo-omejitev, nadzor dostopa ali varnostni ukrep, povezan s storitvijo ali vsebino.

• izvajati nezakonitih dejavnosti, kršitev, nadlegovanja, goljufij, zlorabljivega vedenja ali tehničnih motenj.

• uporabljati bote, avtomatizacijo, deljenje poverilnic, preprodajo računov ali zaobiti omejitve glede naprav ali lokacije.

• izvajati rudarjenje podatkov, strganje, ekstrakcijo, kopiranje ali uporabo katerekoli vsebine, metapodatkov, podatkov ogledov, informacij o katalogih, zaslonskih posnetkov, sličic, prepisov ali podatkov platforme za treniranje, nastavitev, benchmarking, vodenje ali podporo kakršnihkoli sistemov umetne inteligence, strojnega učenja, velikih jezikovnih modelov ali podobnih.

• prenašati ali lokalno shranjevati vsebino, razen če WHTEXCH izrecno omogoči funkcijo s pisnim dovoljenjem.

Storitev morate dostopati izključno preko uradne spletne strani Wexvr, uradne aplikacije Wexvr / Meta Horizon terpih drugih kanalov, ki jih izrecno odobri WHTEXCH. Prepovedani so stransko naloženi, spremenjeni, ogledani v zrcalu, odklenjeni, emulirani ali nepodprti odjemalci ter kakršni koli poskusi dostopa do vsebine izven podprte poti Meta Quest.

Lahko zbiramo in uporabljamo razumne telemetrične podatke storitve, signale naprav, preverjanja pravic, signale goljufij, oznake proti piratstvu in varnostne dnevnike za upravljanje, zaščito in izvrševanje storitve in teh pogojev. Če blokirate, manipulirate ali ponarejate take signale, lahko omejimo ali prekinemo dostop, kadar je to razumno potrebno zaradi varnosti, preprečevanja goljufij, izvrševanja pravic ali skladnosti s predpisi o procesorju.

Združljivost in posodobitve. Nadaljnji dostop je lahko pogojen z uporabo združljive strojne opreme Meta Quest, podprtimi različicami operacijskega sistema ali vdelane programske opreme, najnovejšo različico aplikacije WEXVR ter uporabo popravkov, varnostnih posodobitev ali sprememb skladnosti, ki jih upravičeno zahtevata WHTEXCH ali njeni ponudniki.

ZAŠČITA MLADOLETNIKOV

Čeprav storitev ni namenjena otrokom, WHTEXCH uporablja vsebine in ukrepe na ravni računov, namenjene podpori zaščite mladoletnikov, upoštevajoč naravo storitve in podporni ekosistem naprav. Ti ukrepi lahko vključujejo omejevanje predvajanja na okolje Meta Quest / Meta Horizon; objavo aplikacije z ocenami starosti in nastavitvami razpoložljivosti, določenimi znotraj tega ekosistema; zahtevo po veljavnem plačilnem sredstvu za nakup dostopa; uporabo oznak in zastavic vsebin; ponujanje kanalov za poročanje o morebitnih škodljivih ali nezdružljivih vsebinah; ter sprejemanje ustreznih ukrepov v skladu s 28-ter členom AVMSD in 41. ter 42. členom TUSMA. WHTEXCH lahko kadar koli uvede, okrepi, nadomesti ali razširi te ukrepe, kar je upravičeno za pravno skladnost, integriteto platforme, zaščito uporabnikov ali zahteve tretjih platform.

NAKUPI IN ZARAČUNAVANJE

OPOZORILO. Vse vsebine na WEXVR so plačljive. Nakupi se običajno zaključijo na www.wexvr.com z uporabo kreditne kartice, debetne kartice ali drugega načina plačila, ki ga sprejema naš procesor plačil. Ko je plačilo uspešno zabeleženo in prestane preverjanje proti goljufijam, se ustrezna pravica do vsebine odkleni za vaš račun in je možno uporabiti samo znotraj podprtega toka aplikacije WEXVR / Meta Horizon na združljivi slušalki Meta Quest. Brskalniki, telefoni, tablični računalniki, pametni televizorji, igralne konzole in slušalke, ki niso Meta, niso podprti, razen če WHTEXCH izrecno drugače ne navede v pisni obliki.

Brisanje aplikacije Wexvr ali Meta Horizon s slušalke, odjava z naprave ali odstranjevanje shranjenega načina plačila samo po sebi ne prekine vašega računa ali razveljavi opravljenega nakupa. Če WHTEXCH ponuja naročniški izdelek z obnovitvijo, je preklic treba opraviti preko označene poti preklica in običajno začne veljati po koncu tekočega obračunskega obdobja, razen če zakon določa drugače.

Procesorji plačil. Plačila se obdelujejo prek Stripe in drugih pooblaščenih procesorjev, pridobiteljev ali trgovcev, katerih pogoji, pravila glede goljufij in politike vračil veljajo poleg teh pogojev. Kadar WHTEXCH uporablja Stripe Managed Payments ali drugo rešitev kot trgovec v evidenci, so tok transakcije, davki in elementi podpore strankam urejeni v skladu s pravili tega procesorja in veljavno nakupno potjo prikazano ob zaključku nakupa. WHTEXCH lahko kadarkoli doda, spremeni, omeji ali odstrani načine plačila, vključno zaradi skladnosti, varnosti, sankcij ali tveganj.

Pooblastilo. Z oddajo plačilnega navodila pooblaščate WHTEXCH in njegove ponudnike plačil, da zaračunajo izbrano plačilno sredstvo za ceno nakupa, ustrezne davke in vse druge zneske, povezane z vašo transakcijo. Izjavite in jamčite, da ste upravičeni uporabljati ustrezno plačilno sredstvo.

Cene, davki in valuta. Cene so prikazane ob prodajnem mestu in se lahko razlikujejo glede na ozemlje, valuto, veljavne davke, promocije ali distribucijski kanal. Če to zahteva zakon (vključno z italijanskim Kodicem o potrošnikih, Direktivo (EU) 2011/83/EU, spremenjeno z Direktivo (EU) 2019/2161, ter italijanski D.lgs. 26/2023), so vsi obvezni stroški, vključno z DDV in enakovrednimi neizravnalnimi davki, razkriti ob zaključku nakupa. WHTEXCH si pridržuje pravico do popravka očitnih napak pri cenah, davkih ali metapodatkih kadar koli pred ali po oddaji naročila, v skladu z veljavno zakonodajo, ter pravico do zavrnitve, preklica ali razveljavitve naročila, ki ga zadeva taka napaka.

Neuspešna ali razveljavljena plačila. Če je plačilo zavrnjeno, poteklo, ni dovolj sredstev, je kasneje razveljavljeno, vračilo denarja ali označeno kot goljufivo, vas lahko obvestimo, poskusimo ponovno zaračunati, suspendiramo ali prekličemo ustrezno pravico ter prekličemo ali razveljavimo transakcijo. Vi ste še vedno odgovorni za zakonito nastale zneske ter za morebitne stroške banke, kartice ali procesorja, ki jih zaračunajo tretje osebe v povezavi z neuspešnimi ali razveljavljenimi plačili, razen če to zakonsko ni dovoljeno.

Območje storitve in matična država. Storitev je na voljo samo znotraj območenih teh pogojev. Znotraj tega območja so določene vsebine, jeziki, cene ali funkcionalnosti lahko dodatno omejene zaradi pravic vsebin, sankcijskih preverjanj, razpoložljivosti plačil, davkov, goljufij ali tehnične podpore. Vaša "Matična država" je država (znotraj območja storitve), povezana z vašim prvim odobrenim nakupom ali drugače določena in sprejeta s strani WHTEXCH. Izven vaše matične države so lahko razpoložljive vsebine, jeziki, cene in funkcije različni ali nedosegljivi. Ne smete prikrivati ali napačno predstavljati svoje lokacije ali poskušati obiti ozemeljske, sankcijske ali izvozno povezane omejitve.

Nakupi, ki jih sprožijo ali poskušajo izvesti osebe, ki se nahajajo izven območja storitve, ali osebe, katerih način plačila ali fakturacijski naslov je v državi zunaj območja storitve, so lahko zavrnjeni ali, če so že zabeleženi, razveljavljeni in povrnjeni. WHTEXCH lahko kadar koli po lastni presoji (i) blokira dostop do storitve s področja zunaj območja; (ii) zavrne plačilno navodilo v katerem koli delu procesa plačila; (iii) prekliče pravico, ki je bila aktivirana kljub neskladju z območjem storitve; ali (iv) sproži razveljavitev zaključene transakcije.

Prenos stroškov v primeru kršitve uporabnika. Če je preklic, zavrnitev ali razveljavitev transakcije potrebna, ker je uporabnik kršil geografske omejitve teh pogojev --- tudi s tem, da je napačno predstavil lokacijo, uporabil plačilno sredstvo, izdano izven območja storitve, ali uporabil tehnična sredstva za zaobidenje, kot so VPN, proxyji ali podobna orodja --- se lahko znesek, ki se vrne uporabniku, zmanjša za dejanske stroške in operativne stroške, ki jih je WHTEXCH imel pri obdelavi in razveljavitvi transakcije. Ti stroški vključujejo, brez omejitev, nepovratne stroške obdelave in menjalnih provizij, ki jih zadrži Stripe in drugi ponudniki plačilnih storitev, pristojbine za menjalne tečaje, stroške reševanja zahtevkov za vračilo ali sporov ter razumno notranjo upravno stroškovno obremenitev razveljavitve. Odbitek je omejen na dejanske dokumentirane stroške, brez kazenske komponente, in je povrnjiv kot nadomestilo za škodo, povzročeno s kršitvijo uporabnika v skladu s členom 1453 italijanskega civilnega zakonika. WHTEXCH ne zadržuje nobenih takšnih pristojbin, kadar je preklic, zavrnitev ali razveljavitev posledica lastne kršitve WHTEXCH, napake storitve ali uveljavljanja neodtujljive potrošniške pravice s strani uporabnika.

Kakovost in razpoložljivost pretakanja. Kakovost pretakanja, zakasnitev, razpoložljivost vsebin, jezikovne možnosti in razpoložljivost funkcij so odvisni od modela slušalk, različice vdelane programske opreme, različice aplikacije, povezljivosti, ozemlja, omejitev pravic in drugih dejavnikov izven izključnega nadzora WHTEXCH. Ne vse naslovi, kanali ali funkcije so na voljo v vsaki državi ali ves čas.

NAJEMNA UPORABA IN OMEJITVE UPORABE

Vsaka pravica do uporabe (Entitlement) je podeljena kot najemna. Razen če ni ob nakupu izrecno navedeno drugače, pravica ne daje trajne pravice do dostopa, pravice do prenosa, izvoza ali shranjevanja vsebine brez povezave niti lastniškega deleža v vsebini.

Omejitve dostopa. Vsaka pravica do uporabe je omejena z enim ali več od naslednjih kriterijev, kot je navedeno na strani vsebine, v opisu izdelka, postopku nakupa ali uporabniškem vmesniku storitve: (a) število dovoljenih ogledov ali odklepov; (b) določen časovni dostop ali datum poteka; (c) časovno okno ali določen datum razpoložljivosti; (d) največja količina podatkov, pasovna širina ali skupni prag količine pretakanja ("Uporabniški prag"); in (e) kateri koli drug kriterij uporabe, ki ga določi WHTEXCH ali ustrezni lastnik kanala. Veljavne omejitve bodo prikazane pred nakupom in po potrebi med ogledom (na primer preko indikatorja preostalih ogledov ali traku za uporabo).

Uporabniški prag. Za ohranitev tehnične, gospodarske in operativne vzdržnosti storitve lahko WHTEXCH določi, prilagodi ali uporablja uporabniški prag za katerokoli pravico, naslov ali kategorijo vsebine, vključno z največjo mejno porabo gigabajtov ali pasovne širine na pravico. Kadar se uporabniški prag uvede ali spremeni po nakupu, ne bo uporabljen retroaktivno na način, da bi vas bistveno prikrajšal za bistvo pravice, ki ste jo že kupili, razen če nas k temu zavezujejo obvezni zakoni, zahteve varnosti, preprečevanja goljufij, tehnični, procesorski ali zahtevki tretjih platform, v tem primeru bomo ustrezno ukrepali v skladu z veljavno potrošniško zakonodajo.

Potek. Ko je uporabljen število dovoljenih ogledov, poteče časovni dostop, se zaključi časovno okno ali je dosežen uporabniški prag, pravica samodejno poteče brez nadaljnjega obvestila in uporabnik nima pravice do nadaljnjega dostopa, razen če WHTEXCH izrecno obnovi ali podaljša pravico ali zakupite novo pravico.

POTROŠNIŠKE PRAVICE IN ODSTOP OD NAKUPA

Če ste potrošnik, ki prebiva na območju Evropskega gospodarskega prostora, Združenega kraljestva ali v drugi jurisdikciji, ki priznava enakovredno pravico do odstopa od pogodbe za daljinsko sklenjene pogodbe za digitalne vsebine ali digitalne storitve, imate običajno pravico do 14-dnevnega obdobja odstopa od pogodbe.

Izrecna zahteva za takojšnjo izvedbo in priznanje izgube pravice do odstopa od pogodbe. Z izborom in potrditvijo nakupa, zahtevo, da se pravica takoj odklene, in označitvijo ustrezne izjave ob zaključku nakupa, (i) izrecno zahtevate, da WHTEXCH začne izvajati dobavo digitalne vsebine pred iztekom 14-dnevnega obdobja odstopa od pogodbe, in (ii) priznate, da ob začetku izvajanja izgubite pravico do odstopa, v skladu s členom 16(m) Direktive 2011/83/EU (v spremenjeni različici), členom 59(1)(o) italijanskega zakona Codice del Consumo in enakovrednimi lokalnimi določbami. WHTEXCH bo ta soglasja in priznanja potrdil pisno na trajnem nosilcu.

Izvedbo se šteje, da se začne najpozneje, ko je pravica odklene za vaš račun, ko začne teči obdobje dostopa, ko se začne pretakanje ali ko je dobava na drugi način na voljo v okolju WEXVR / Meta Horizon, karkoli se zgodi prej.

Če je vračilo odobreno, se običajno izvede na prvotno plačilno sredstvo v 14 dneh, v skladu s členom 13 Direktive 2011/83/EU in členom 56 italijanskega Codice del Consumo. Zahteve za vračilo je treba poslati na support@wexvr.com. Ta člen ne vpliva na obvezno potrošniško zakonodajo, vključno s pravico do uveljavljanja pravic zaradi neskladnosti digitalne vsebine in digitalnih storitev.

POVRAČILA

Ob upoštevanju obvezne potrošniške zakonodaje so vsi nakupi dokončni. Povračila se podelijo le v naslednjih omejenih primerih:

• podvojeno ali nenamerno zaračunavanje zaradi napake pri obdelavi plačila;

• kupljena pravica, ki ni bila odklepena in napaka ni odpravljena v razumljivem roku; ali

• tehnična napaka, za katero je odgovoren WHTEXCH, zaradi katere ste bili bistveno onemogočeni pri dostopu do vsebine v obdobju dostopa in ki je WHTEXCH ne zmore odpraviti v razumljivem roku po obvestilu.

Brez obveznosti vračila denarja ni v primeru: (a) Vsebine, odstranjene zaradi pravnih, političnih, regulativnih, izvajanju pravic, varnosti ali skladnosti procesorja; (b) začasne blokade ali prekinitve računa zaradi vaše kršitve, sumljive goljufije, skrbi zaradi sankcij, zahtevanih vračil ali ukrepov proti zlorabam; (c) pravic, katerih dovoljeni ogledi so bili porabljeni, katerih obdobje dostopa je poteklo ali katerih omejitev uporabe je bila dosežena; (d) težav z združljivostjo, udobjem, slabostjo zaradi gibanja, slušalkami ali okoljskih vprašanj izven izključno nadzora WHTEXCH; (e) težav s povezljivostjo, ki jih povzroča vaša mreža ali tretja oseba; ali (f) sprememb v izbiri vsebine ali katalogu.

Če je vračilo odobreno, bo običajno izvršeno na prvotni način plačila v časovnih okvirih, ki jih določa veljavna zakonodaja. Zahteve za vračilo je treba poslati na support@wexvr.com. Ta člen ne posega v obvezno potrošniško pravo, vključno s pravico do pravnih sredstev zaradi neustreznosti digitalne vsebine in digitalnih storitev.

LICENCA ZA VSEBINO IN OMEJITVE STORITEV

Ob upoštevanju teh pogojev in plačila vseh zapadlih zneskov, WHTEXCH podeljuje omejeno, preklicno, neizključeno, neprenosljivo, ne-podlicenčno osebno licenco za dostop in pretakanje vsebin, ki jih pokriva vaša pravica, izključno preko podprte aplikacije WEXVR / Meta Horizon na združljivih Meta Quest slušalkah, za število ogledov in obdobje dostopa (ter v okviru drugih omejitev), razkritih ob nakupu, ter izključno za vašo osebno, zakonito in nekomercialno uporabo.

Licenca ne dovoljuje javnih predstav, razstav, uporabe v učilnicah, poslovne, promocijske, skupinske gledalne ali komercialne uporabe; hkratne uporabe več nepooblaščenih oseb; najema, preprodaje, darovanja, podlicenčnine, prenosa ali distribucije pravice na sekundarnem trgu; ali kakršnega koli izvlečka, kopiranja ali druge ponovne uporabe, ki presega strogo nujno za osebni ogled prek storitve.

V lastništvo nobene vsebine vam ni preneseno. Dostop je licenciran, ne prodan. Kanali, naslovi, funkcije in integracije naprav se lahko kadarkoli dodajo, spremenijo, začasno prekinejo ali odstranijo. Če izbrišete aplikacijo, se odjavite, zamenjate naprave ali ustvarite nov račun, se lahko predhodne nastavitve, zgodovina ogledov, štetje ogledov ali neizkoriščene pravice ne obnovijo, razen če WHTEXCH izrecno odloči drugače.

UPORABNIŠKI INTERAKCIJE IN FUNKCIJE SKUPNOSTI

Če WHTEXCH omogoči komentarje, ocene, klepete, profile ali druge interaktivne funkcije, ste izključno odgovorni za vse materiale, ki jih preko njih objavite ("Uporabniške objave"). Izjavite in jamčite, da imate vse pravice za oddajo teh materialov in da so v skladu s temi pogoji in veljavno zakonodajo.

Licenca za WHTEXCH. WHTEXCH in njeni pridruženi subjekti pridobijo neizključeno, svetovno, brezplačno, podlicenčno licenco za gostovanje, shranjevanje, reproduciranje, prikazovanje, spreminjanje (zaradi tehničnih ali moderacijskih razlogov), distribucijo, izvajanje in drugo uporabo uporabniških objav za delovanje, varovanje, moderiranje, izboljševanje in zakonito promocijo storitve. Ta licenca ostane v veljavi tudi po prekinitvi v obsegu, ki je potreben za varnostno kopiranje, revizijo, pravno odredbo ali skladnost.

Prepovedane vsebine. Ne smete objavljati ali prenašati nobenih materialov, ki so nezakoniti, kršijo pravice, so obrekovalni, nadlegovalni, diskriminatorni, spolno izkoriščevalski, škodljivi za mladoletnike, zavajajoči, prevarantski ali v nasprotju s temi pogoji, veljavno zakonodajo ali pravicami tretjih oseb.

Neželene objave. Razen če smo vas izrecno pisno povabili, WHTEXCH ne sprejema neželenih ustvarjalnih konceptov, zgodb, scenarijev, formatov, predlogov ali poslovnih ponudb. Vsaka takšna objava je podana na ne-zaupni osnovi in brez kakršnih koli obveznosti priznanja, nadomestila ali omejitev, v skladu z veljavno zakonodajo.

MODERACIJA VSEBIN, PRIJAVE, OBVESTILA IN POSLEDICE

WHTEXCH prepoveduje nezakonite vsebine in vsebine, ki kršijo politike WEXVR. Storitev lahko spremljamo ciljno, na podlagi tveganja in sorazmerno (brez prevzemanja splošne obveze spremljanja) ter po naši razumni presoji ali na zahtevo zakona: preiskujemo prijave; znižamo rangiranje, starostno omejimo, označimo ali omejimo vidnost vsebin; geoblokiramo; demonetiziramo; začasno onemogočimo, onemogočimo ali odstranimo vsebine, kanale, račune ali funkcije; ohranimo dokaze; ter sodelujemo z ustreznimi organi. Ti ukrepi se izvajajo zlasti, kadar jih razumno ocenimo kot potrebne za pravno ali regulativno skladnost, varstvo mladoletnikov, varstvo uporabnikov ali pravic tretjih oseb, integriteto ali varnost storitve, preprečevanje goljufij ali zlorab, izvrševanje pogodb ali za zaščito ugleda WHTEXCH.

Mehanizem obvestil in ukrepov. Vsaka oseba lahko pošlje obvestilo glede domnevno nezakonite vsebine preko support@wexvr.com ali obrazca za prijavo v izdelku, v skladu s 16. členom DSA. Javne oblasti, sodni organi in regulatorji lahko pošljejo uradne odredbe ali zahteve na whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Povpraševanja o zasebnosti in varstvu podatkov naj bodo naslovljena na pooblaščenca za varstvo podatkov na dpo@whtexch.com.

Izjave o razlogih. Kjer to zahteva 17. člen DSA ali druga veljavna zakonodaja, bo WHTEXCH prizadetim uporabnikom posredoval izjavo o razlogih, v kateri bo navedena glavna podlaga za odločitev ter, kjer je primerno, na voljo notranji in izven-sodni pravni postopek. Ob upoštevanju narave, velikosti in virov storitve ter statusa WHTEXCH kot majhnega ali mikro podjetja, kjer je to primerno, lahko WHTEXCH izvaja sorazmerne in prilagodljive notranje postopke pregleda, razen kjer zakonodaja zahteva strožje postopke.

Učinki na pravice. Razen kjer obvezno potrošniško pravo zahteva drugače, odstranitev ali omejitev dostopa do Vsebine iz pravnih, političnih, varnostnih, procesorskih, sankcijskih, uveljavljanja pravic ali vzdrževanja celovitosti platforme, ali vaša kršitev teh Pogojev, vam ne daje pravice do vračila denarja, kredita, odškodnine, podaljšanja ali alternativnega dostopa.

INTELEKTUALNA LASTNINA IN OPOZORILA NA KRŠITVE

Vsa programska oprema, vmesniki, blagovne znamke, logotipi, storitveni znaki, oblikovanja, zbirke, baze podatkov in lastniški materiali, ki so del Storitve, so v lasti WHTEXCH ali njegovih licenčnikov in so zaščiteni z zakoni in pogodbami o intelektualni lastnini. Razen za omejene pravice, izrecno podeljene v teh Pogojih, vam niso podeljene nobene pravice ne posredno, ne zaradi pravnega zastiranja ali drugače.

Obvestilo o kršitvi. Če menite, da Vsebina, dostopna prek Storitve, krši vaše pravice intelektualne lastnine, lahko pošljete obvestilo na support@wexvr.com, ki vsebuje vse informacije, ki jih upravičeno zahteva veljavna zakonodaja, vključno z ameriškim Zakonom o digitalnem tisočletnem avtorskem pravu ("DMCA", kjer je uporaben) in DSA. Obvestila morajo vključevati kontaktne podatke prijavitelja, zadostno identifikacijo domnevno kršene vsebine, dokaz lastništva ali pooblastila, navedbo pravne podlage, izjavo v dobri veri in podpis, kot to zahteva zakon.

Kršitelji. WHTEXCH sprejema in izvaja politiko proti kršiteljem, po kateri lahko računi Uporabnikov ali Lastnikov kanalov, ki so v ustreznih primerih odgovorni za kršitev, začasno z zamrznitvijo ali trajno ukinitvijo. WHTEXCH lahko sprejme tudi druge potrebne ukrepe za preiskavo ali izpolnjevanje veljavne zakonodaje.

SPREMEMBE STORITVE, SKLADNOST NAPRAV IN IZPADI

Storitev lahko kadarkoli spremeni, začasno ustavi, preneha ali nadomesti kateri koli del, kanal, naslov, funkcijo, model pravic ali pot združljive naprave, kjer je to upravičeno potrebno zaradi pravnih, regulativnih, tehničnih, varnostnih, komercialnih ali operativnih razlogov. Če WHTEXCH izrecno ne navede drugače, je pot predvajanja, namenjena potrošniku, omejena na podprto okolje WEXVR / Meta Horizon na združljivih Meta Quest očalih.

Združljivost in posodobitve. Storitev je lahko omejena na določene modele očal, različice operacijskih sistemov, različice aplikacij, uradne distribucijske kanale ali podprte teritorije. Morda bomo zahtevali posodobitve, popravke, ponovno overitev ali migracijo za ohranitev dostopa. Če Meta, procesor plačil, pristojni organ ali drug ključni trzijski ponudnik spremeni ali umakne svojo zahtevo, lahko določeni naslovi, funkcije ali integracije naprav postanejo nedostopni.

Izpadi in višja sila. Storitev je lahko nedostopna zaradi vzdrževanja, izpadov na višjih nivojih, težav s plačili, uveljavljanja pravil, pravnih zahtev, varnostnih incidentov, sprememb na platformah tretjih oseb ali dogodkov, ki niso pod nadzorom WHTEXCH (vključno z naravnimi nesrečami, vojnami, državnimi nemiri, sabotiranjem, kibernetskimi napadi, okvarami telekomunikacij, sankcijami, embargi in pandemijami). V največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon, WHTEXCH ni odgovoren za začasno ali trajno nedosegljivost določene Vsebine ali funkcionalnosti naprave.

Prenehanje. Storitev, celotna dostopnost Vsebin in vse uporabniške pravice so odvisne od nadaljnjega obratovanja platforme WEXVR in njene podporne infrastrukture. Če WHTEXCH začasno ustavi, postopoma ukine, preneha ali trajno preneha obratovati celotno ali del Storitve, lahko dostop do pravic preneha takoj ali na datum, ki ga določi WHTEXCH. Dostop prek WEXVR je licenciran, ne prodan, in ne ustvarja nobene trajne pravice do razpoložljivosti, pravice do depozita, varnostne kopije, prenosa ali pravice do nadaljnjega dostopa izven Storitve, vedno ob upoštevanju obveznega prava, ki ga ni mogoče zakonito izključiti. Kjer je Storitve ali pomembna funkcija trajno ukinjena, bo WHTEXCH zagotovil razumno predhodno obvestilo in, kjer to zahteva veljavna potrošniška zakonodaja, ustrezno pravno sredstvo, kot je sorazmerni del vračila za neporabljeni del vnaprej plačane časovno omejene pravice.

ZAMRZNITEV, PRENEHANJE, POVRAČILA IN PROTI-PRETENDERSKE UKREPE

Lahko začasno zamrznemo, omejimo ali prekličemo vaš račun ali katerokoli pravico, v celoti ali delno in z ali brez predhodnega obvestila, kjer: (a) upravičeno sumimo prevaro, zlorabo, kompromitacijo računa, napačno zastopanje identitete, ponavljajoče se povračila, sankcije ali vprašanja izvoza, težave s plačilnim sredstvom ali nezakonito dejavnost; (b) kršite te Pogoje ali katerokoli vključeno politiko; (c) to zahteva organ, sodna odločba ali procesor; ali (d) bi nadaljevanje storitve izpostavilo WHTEXCH, druge uporabnike, lastnike kanalov ali partnerje materialnemu pravnemu, regulativnemu, varnostnemu, uglednemu ali procesorskemu tveganju.

Kjer je upravičeno mogoče in ni prepovedano z zakonom, varnostjo ali zahtevami procesorja, vam bo WHTEXCH dal predhodno obvestilo in priložnost za odpravo popravljive kršitve. Prenehanje ne vpliva na nobeno pravico ali pravno sredstvo, ki je že nastalo. Členi, ki po svoji naravi preživijo prenehanje (vključno s tistimi o intelektualni lastnini, omejitvah odgovornosti, odškodninah, pristojnem pravu in reševanju sporov), ostanejo veljavni.

Povračila in razveljavitve. Če je plačilo razveljavljeno, povrnjeno, sporno, vrnjeno ali označeno kot prevarantsko, lahko prekličemo ustrezno pravico in povezane koristi, ter izterjamo sporno vsoto po zakonitih sredstvih ter uveljavljamo kakršnekoli stroške, pristojbine ali izgube. Lahko vas prisilimo, da se odjavite z nekaterih ali vseh naprav, zahtevamo obnovitev poverilnic in dodatno identifikacijo, potrditev starosti ali plačilnega sredstva, preden povrnemo dostop.

IZJAVA O OMEJITVAH ODGOVORNOSTI

Jamstva za storitve. WHTEXCH zagotavlja Storitve in pravice v skladu z obveznimi pravili za dobavo digitalnih vsebin in digitalnih storitev, ki veljajo za potrošnike, zlasti členi 135-octies in naslednjimi Italijanskega potrošniškega zakonika (ki prenaša Direktivo (EU) 2019/770). WHTEXCH jamči, da bo vsebina, ki je bila odklepana kot pravica za vaš račun, skladna z opisom, podanim ob nakupu, da bo kakovost in zmogljivost v skladu s pričakovanji za tovrstne digitalne vsebine ter da bo primerna za namene, za katere se tovrstne digitalne vsebine običajno uporabljajo.

Gostiteljska narava storitve in vsebina tretjih oseb. WEXVR je platforma za deljenje in gostovanje videov v skladu z Uredbo (EU) 2022/2065 (DSA), Direktivo (EU) 2018/1808 (AVMSD) in Italijanskim zakonskim odlokom št. 208/2021 (TUSMA). Razen prvotne vsebine WHTEXCH, ki je jasno označena kot taka, so vsebine zagotavljene s strani neodvisnih profesionalnih tretjih oseb (lastnikov kanalov) na podlagi pogodbe lastnika kanala WEXVR. Vsak lastnik kanala je izključno odgovoren za produkcijo, klasifikacijo, starostno oceno, opozorila o zdravju in varnosti ter vsebinske predstavitve vsebine kanala, ki jo zagotavlja. Informacije, prikazane v storitvi v povezavi s posameznim naslovom — vključno s starostnimi ocenami, opozorili o vsebini, indikatorji intenzivnosti, priporočeno dolžino ogledov ter morebitnimi opozorili glede gibanja ali fotosenzitivnosti — izvirajo od ustreznega lastnika kanala in jih WHTEXCH objavlja kot informacije tretjih oseb. Brez poseganja v vlogo WHTEXCH kot dobavitelja digitalnih vsebin pod Italijanskim potrošniškim zakonikom so obveznosti glede varnosti vsebin pogodbeno razporejene med WHTEXCH in ustreznim lastnikom kanala, ki razbremenjuje WHTEXCH za morebitno škodo zaradi neusklajenosti vsebine kanala z veljavno zakonodajo in standardi vsebin WEXVR.

Izrečene tehnične omejitve. WHTEXCH ne zagotavlja, da bo Storitev neprekinjena, brez napak, brez virusov ali združljiva z napravami, razen podprto strojno opremo Meta Quest. WHTEXCH ne jamči neprekinjene razpoložljivosti določenega naslova ali funkcije. Prekinitve storitve ali degradacije, ki jih povzročajo vzdrževanje, sistemske posodobitve, ponudniki omrežja, procesorji plačil, Meta ekosistem, zahteve platforme aplikacije ali dogodki izven razumnega nadzora WHTEXCH, ne pomenijo kršitve teh pogojev.

Zdravje in potopitvena vsebina. Uporaba potopitvene vsebine lahko povzroči fizične ali psihološke reakcije, vključno z gibčno slabostjo, slabostjo, napenjanjem oči, izgubo ravnotežja, glavobolom, utrujenostjo in — pri predisponiranih posameznikih — fotosenzitivnimi odzivi. Informacije o zdravju in varnosti WHTEXCH posreduje prek storitve. Uporabnik je odgovoren za uporabo storitve na način, ki ustreza njegovemu zdravju, okolju in telesnemu stanju, za ustrezne premore in za prekinitve uporabe ob pojavu simptomov. Obveznosti glede varnosti, specifične za naslov (klasifikacija intenzivnosti, opozorila o gibanju, oznake fotosenzitivnosti, priporočena dolžina ogledov), nosi ustrezni lastnik kanala v skladu s pogodbo lastnika kanala WEXVR; WHTEXCH te informacije objavlja kot zagotovljene.

Omejitev odgovornosti. Ob zadržanosti obvezujočih izjem in v največji meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, skupna odgovornost WHTEXCH, ki izhaja ali je povezana s specifično Storitevjo ali pravico, ki je povzročila zahtevek, ne sme presegati najvišjega od: (i) 500,00 EUR; (ii) cene, ki ste jo plačali WHTEXCH za to specifično pravico; ali (iii) skupnega zneska, ki ste ga plačali WHTEXCH za pravice, upravičeno povezane z isto napako ali kršitvijo v dvanajstih (12) mesecih pred dogodkom, ki povzroča odgovornost. WHTEXCH ne odgovarja za škodo, ki ni neposreden in takojšen posledica kršitve v smislu 1223. člena Italijanskega civilnega zakonika, niti za izgubo poslovnega dobička, izgubo ugleda, izgubo poslovne priložnosti ali izgubo podatkov.

Navedene izključitve in omejitve ne veljajo za odgovornost WHTEXCH: (a) za naklepno ravnanje ali hudo malomarnost po 1229. členu Italijanskega civilnega zakonika; (b) za smrt ali telesne poškodbe zaradi dejanja ali opustitve WHTEXCH po 36. členu, 2. odstavku, točki (a) Italijanskega potrošniškega zakonika; (c) za delno ali popolno neizpolnitev obveznosti dobave storitve po 33. členu, 2. odstavku, točki (b) in 36. členu Italijanskega potrošniškega zakonika; (d) v skladu z ukrepi glede skladnosti digitalnih vsebin iz 135-octies člena in naslednjih italijanskega potrošniškega zakonika ter Direktive (EU) 2019/770; ali (e) po kateri koli drugi določbi, ki je po zakonih vaše države običajnega prebivališča ne morejo izključiti ali omejiti. Za potrošnike v Združenem kraljestvu, Avstraliji, Novi Zelandiji, Quebecu, Republiki Koreji in ameriških zveznih državah z neodtujljivimi pravicami veljajo izjeme iz Priloge A.

ODKUPNINA ZA NEPOTROŠNIŠKO RAVNANJE

Če uporabljate Storitev v nasprotju s temi Pogoji, v poslovnem ali strokovnem okviru (ne glede na naravo storitve za potrošnike) ali v nasprotju z veljavno zakonodajo, boste odškodovali, branili in varovali WHTEXCH, njegove povezanosti in njihove ustrezne uradnike, direktorje, zaposlene, pogodbenike, licenčnike in partnerje pred in zaradi kakršnih koli zahtevkov, izgub, škod, odgovornosti, glob, poravnav in razumnih stroškov (vključno z razumljivimi odvetniškimi stroški), ki izhajajo ali so povezani s takim vedenjem, razen če so povzročeni zaradi hude malomarnosti, naklepnega ravnanja ali neizključljive zakonske kršitve WHTEXCH.

ZASEBNOST IN VARSTVO PODATKOV

IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Notranje pritožbe. Pred začetkom kakršnih koli pravnih postopkov prosimo, da kontaktirate support@wexvr.com z opisom spora. WHTEXCH bo razumno prizadeval, da bo pritožbe obravnaval z dobro voljo in v razumljivem roku.

Alternativno reševanje sporov. Kjer veljavna zakonodaja potrošnikom omogoča dostop do certificiranih ali zakonsko določenih mehanizmov alternativnega reševanja sporov, so na voljo organi za ustrezno državo ali regijo navedeni v Prilogi A ali jih lahko pridobite od WHTEXCH na naslovu support@wexvr.com. WHTEXCH se ne zavezuje k sodelovanju v nobenem določenem organu za alternativno reševanje sporov, razen če je sodelovanje zahtevano z veljavno zakonodajo ali z zavezujočo odločbo pristojnega organa.

WHTEXCH ne zahteva od potrošnikov, da se podajajo na obvezno arbitražo pred spornim postopkom ali da se odpovejo kakršnim koli razrednim ali skupinskim tožbam, ki jim zakonito ni mogoče odreči po veljavni zakonodaji uporabnika.

SPLOŠNE DOLOČBE

Brez zastopstva. Nobena določba teh pogojev ne ustvarja kakršnega koli partnerstva, skupnega podjetja, zastopstva, posredništva, fiduciarnega odnosa, zaposlitve ali predstavništva med WHTEXCH in katerim koli uporabnikom, med WHTEXCH in katerim koli lastnikom kanala za namene nakupa uporabnika ali med katerim koli uporabnikom in lastnikom kanala. WHTEXCH ni plačilni posrednik, skrbniški agent ali skrbnik za ali v imenu lastnikov kanalov. Vsaka transakcija je sklenjena med WHTEXCH in uporabnikom; osnovno komercialno razmerje med WHTEXCH in ustreznim lastnikom kanala ureja ločena pogodba, katere stranka uporabnik ni.

Celoten sporazum. Ti pogoji skupaj z obvestilom o zasebnosti in ustreznimi dopolnili, Politiko skladnosti, poročanja in sodelovanja z regulativnimi organi, Informacijami za starše, varuhe in mladoletnike ter katerim koli drugim obvestilom, ki je izvzeto z navedbo, predstavljajo celoten sporazum med WHTEXCH in uporabnikom glede storitve in nadomeščajo vse predhodne ali sočasne dogovore.

Razdelljivost. Če katera koli določba velja za neveljavno ali neizvršljivo s strani pristojnega sodišča ali organa, se ta določba spremeni na najmanjši možni obseg, da je izvršljiva ali, če to ni mogoče, se odloži; preostale določbe ostanejo v polni veljavi.

Prenos pravic. WHTEXCH lahko te pogoje in katere koli pravice ter obveznosti iz njih v celoti ali delno prenese na katerega koli povezanega družbenika ali na tretjo osebo v povezavi s korporativno reorganizacijo, združitvijo, pridobitvijo ali prodajo vseh ali večine svojih sredstev, ob upoštevanju veljavne zakonodaje o varstvu potrošnikov. Vi ne morete prenesti svojih pravic ali obveznosti brez predhodnega pisnega soglasja WHTEXCH.

Brez opustitve pravic in kumulativni ukrepi. Nobena neizvedba ali zamuda ene od strank pri uveljavljanju katere koli pravice ali sredstva ne štejeta kot opustitev pravice. Sredstva so kumulativna in ne alternativna.

Obvestila. Obvestila vam lahko pošljemo po elektronski pošti, preko obvestila v aplikaciji ali z objavo na Storitvi. Obvestila za WHTEXCH morajo biti poslana na White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Milano, Italija, ali za pravna in uradna obvestila na whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Prevodi. WEXVR samodejno prevede pogoje v jezik države uporabnikove registracije za boljše razumevanje; angleška različica je izvršilno veljavna v največji meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja. Če obvezna lokalna zakonodaja zahteva, da se uporabi drug jezik ali da mu je dodeljena prednost, imajo prednost zahteve te obvezne zakonodaje.

***

PRILOGA A --- REGIONALNE POTROŠNIŠKE PRAVICE

Ta Priloga A navaja obvezne izvzeme iz zakonodaje o potrošnikih, ki veljajo za te pogoje glede na zakon uporabnikove države prebivanja. Je del pogojev.

Hierarhija branja. V primeru kakršnega koli konflikta velja naslednji vrstni red: (1) katera koli neodpovedna obvezna pravila države običajnega prebivališča uporabnika; (2) ustrezni državno-specifični del te Priloge A; (3) splošne določbe teh Pogojev; (4) katera koli druga vključena politika. Državno-specifični deli te Priloge A veljajo samo za potrošnike, ki prebivajo v zadevni državi, in le v obsegu, v katerem je zadevno pravilo obvezno po zakonodaji te države. Kjer Priloga A priznava pravico, ki ni drugače zagotovljena s Pogoji, ta pravica velja poleg tega; kjer omejuje pravico, ki jo Pogoji sicer priznavajo, velja omejitev. V največji meri, dovoljeni z veljavno zakonodajo, vse določbe Pogojev, ki jih ta Priloga A ne spremeni, ostanejo v veljavi.

A.1 Evropski gospodarski prostor

Direktiva (EU) 2011/83 o pravicah potrošnikov, spremenjena z Direktivo (EU) 2019/2161 ("Modernizacijska direktiva" ali "Omnibus"); Direktiva (EU) 2019/770 o pogodbah za dobavo digitalne vsebine in digitalnih storitev ("DCD"); Direktiva 93/13/EGS o nepoštenih pogodbenih pogojih v pogodbah s potrošniki; Direktiva 2005/29/ES o nepoštenih poslovnih praksah; Uredba (EU) št. 1215/2012 ("Bruselj I bis"); Uredba (ES) št. 593/2008 ("Rim I"); Uredba (EU) 2017/1128 (čezmejna prenosljivost); Direktiva 2013/11/EU (alternativno reševanje sporov – ADR); Uredba (EU) 2022/2065 (DSA)

Posebne potrošniške pravice

• Pravica do odstopa (členi 9--16 CRD): 14 dni od sklenitve. Izrecno se odpoveste tej pravici z označitvijo potrditve takojšnje izvedbe ob zaključku nakupa, v skladu s členom 16(m) CRD.

• Ukrepi za skladnost digitalne vsebine (členi 7--14 DCD): v primeru neskladnosti imate pravico, v tem vrstnem redu, do (i) odprave neskladnosti digitalne vsebine (brezplačno, v razumljivem roku); (ii) sorazmernega znižanja cene; ali (iii) prekinitve pogodbe s povračilom. Prekinitev je možna tudi, kadar odprava neskladnosti ni mogoča, bi povzročila nesorazmerne stroške, ne bi bila pravočasna ali bi povzročila pomembne nevšečnosti.

• Nepošteni pogodbeni pogoji (Direktiva 93/13): neindividualno pogajani pogoji, ki nasproti dobri veri povzročajo znatno neuravnoteženost v škodo potrošnika, niso zavezujoči.

• Obvezni forum za potrošnike (členi 17--19 Bruselj I bis): postopke proti WHTEXCH lahko vložite bodisi na sodiščih v Italiji bodisi na sodiščih države vašega običajnega prebivališča; WHTEXCH lahko vloži postopke proti vam samo na sodiščih države vašega običajnega prebivališča.

• Čezmejna prenosljivost (Uredba 2017/1128): ko ste začasno v drugi državi članici EU, imate dostop do vaših pravic v bistveno enakih pogojih, v obsegu, ki je tehnično in pogodbeno izvedljiv.

• Informacije o ADR (Člen 13 Direktive 2013/11): razpoložljivi ADR organi za vsako državo EGP prebivališča so navedeni na uradnem evropskem seznamu. WHTEXCH ne obvezuje uporabe katerega koli specifičnega organa, razen če ni to obvezno določeno.

A.2 Italija

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), v veljavni različici; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Posebne pravice potrošnikov, ki so dodatne k A.1

• Izključni forum potrošnikov (člen 66-bis Zakona o potrošnikih): pristojno sodišče je sodišče kraja prebivališča ali stalnega bivališča potrošnika v Italiji, izključno.

• Pravila o odstopu (členi 52, 59 črta o in 67 Zakona o potrošnikih): odpoved brez takojšnjega izvrševanja je učinkovita le ob izrecnem predhodnem soglasju, priznanju izgube pravice do odstopa in potrditvi na trajnem nosilcu podatkov v skladu s členom 51, odstavek 7.

• Nepravični pogoji (členi 33--37 Zakona o potrošnikih): klavzule, navedene v členu 33, odstavek 2, se štejejo za nepravične, razen če so bile pogajane posamezno; klavzule v členu 36, odstavek 2, so v vsakem primeru nične.

• ADR za italijanske potrošnike: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) za spore, ki se nanašajo na storitve elektronskih komunikacij ali VSP; (ii) kateri koli mediacijski organ registriran po D.lgs. 28/2010 --- ilustrativni organi vključujejo Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) in ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) Evropska ADR platforma.

• Jezik: Na voljo je italijanski prevod preko funkcije avtomatskega prevajanja; za italijanske potrošnike, če pride do neujemanja glede zakonskih obvestil (člen 49 Zakona o potrošnikih), ima italijanska različica prednost pri teh obvestilih.

A.3 Specifične države članice EU

A.3.1 Nemčija

• Gumb za odpoved (BGB §312k, veljaven od 1. julija 2022). Če se v Nemčiji uvedejo naročnine, bo mehanizem §312k izveden.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; brezplačna prijava za potrošnike.

• Forum: Nemški potrošniki lahko tožijo WHTEXCH v Nemčiji; WHTEXCH lahko toži nemške potrošnike le v Nemčiji (Bruselj I bis).

A.3.2 Francija

• Mediacija (člen L612-1 in slednji Zakon o potrošnikih): WHTEXCH imenuje Francesco Valenti, support@wexvr.com, kot svojega potrošniškega mediatorja in objavlja kontaktne podatke na www.wexvr.com.

• DGCCRF: pritožbe na www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Španija

• ADR: Nacionalni arbitražni odbor za potrošnike (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionalni arbitražni odbori za potrošnike.

• Uprava: AECOSAN / Dirección General de Consumo ustrezne avtonomne skupnosti.

A.3.4 Nizozemska

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Uprava: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgija

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektorni mediatorji, kjer je to primerno.

• Uprava: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspekcija gospodarstva).

A.3.6 Avstrija

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); brezplačno za potrošnike.

• Uprava: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugalska

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionalni centri) dostopni prek Portala potrošnikov (www.consumidor.gov.pt); uporaba je prostovoljna; možnost pritožbe na sodišče ostaja.

A.3.8 Poljska

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (stalna poročna sodišča za potrošnike) v okviru Inspekcji Handlowej (Trgovinska inšpekcija); www.uokik.gov.pl. Uporaba je prostovoljna; možnost pritožbe na sodišče ostaja.

• Uprava: UOKiK (Urad za konkurenco in varstvo potrošnikov).

A.4 Združeno kraljestvo

Posebne pravice potrošnikov

• Pravice ob okvarjeni digitalni vsebini: popravilo ali zamenjava, znižanje cene ali vračilo denarja.

• Preklic digitalne vsebine: 14 dni, izgubljeno, če je podano izrecno soglasje in priznanje.

• Nepravični pogoji: neupravičeni ali neuravnoteženi standardni pogoji niso zavezujoči.

• Forum: Potrošniki v Združenem kraljestvu lahko sprožijo postopke pred britanskimi sodišči; WHTEXCH lahko toži britanske potrošnike le na sodiščih, kjer ima potrošnik stalno prebivališče.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- prva točka pomoči; sektorni varuhi po potrebi.

A.5 Švica

Posebne pravice potrošnikov

• Obvezne določbe: nič v Pogojih ne nadomešča obveznih pravil švicarske potrošniške ali nepravične konkurence, ki veljajo za švicarskega potrošnika.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) nudi omejene mediacijske storitve; uporaba je prostovoljna.

A.6 Kanada

Posebne zvezne pravice potrošnikov

• Proti neželeni pošti: WHTEXCH pošilja le transakcijska sporočila in skladno s tem izpolnjuje zahteve.

• ADR: CCTS za spore, povezane s telekomunikacijami; provincialna potrošniška pisarna za splošna vprašanja.

A.6.1 Quebec

• Forum: Potrošniki v Quebecu lahko sprožijo postopke pred sodišči v Quebecu.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Avstralija

Posebne pravice potrošnikov

• Jamstva za potrošnike: storitve morajo biti opravljene z ustrezno skrbnostjo in veščino, primerne za vsak razkrit namen, v razumljivem času.

• Večje in manjše okvare: za manjše okvare, ki jih je mogoče odpraviti, ima WHTEXCH možnost ponovne dostave storitve ali vračila; za večje okvare lahko potrošnik prekine pogodbo in zahteva vračilo (člen 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH odgovarja na zahteve za odstranitev in prijave; primarni kontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC za pritožbe glede zavajajočega ravnanja; državni organi za potrošniško trgovino.

A.8 Nova Zelandija

Posebne pravice potrošnikov

• ADR: Disputes Tribunal; Komercialna komisija za zavajajoče ravnanje.

A.9 Republika Koreja

Posebne pravice potrošnikov

• Odpoved: 7-dnevna pravica do odstopa za spletne potrošniške nakupe; za digitalno vsebino se ta pravica izgubi za porabljeni del, če potrošnik privoli v takojšnjo izvedbo in trgovec zagotovi potrdilo na trajnem nosilcu.

• Delovanje v korejskem jeziku: samodejni prevod, dopolnjen s certificiranim pravnim prevodom ključnih razkritij v korejščini.

• ADR: Odbor za mediacijo potrošniških sporov pri Korejski agenciji za potrošnike; portal KFTC „1372“; Odbor za mediacijo sporov glede osebnih podatkov za varstvo zasebnosti.

A.10 Združene države Amerike --- zvezno

Zakon FTC; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Zakon o jamstvih; pravilo FTC "Klikni za preklic".

Posebne pravice potrošnikov

• Otroci: WEXVR ni storitev, namenjena otrokom; glej Obvestilo o zasebnosti.

• DMCA: obvestila na whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registracija pooblaščenega zastopnika na www.copyright.gov/dmca-directory.

• Samodejno podaljševanje: če so uvedene naročnine, se bo uvedlo pravilo FTC "Klikni za preklic" in veljavne državne zakonodaje o samodejnem podaljševanju.

A.11 Kalifornija

CCPA, kot jo je spremenil CPRA; CalOPPA; Kalifornijski zakon o samodejnem podaljševanju; določbe Kalifornijskega civilnega zakonika o dostopnosti mladoletnih; Zakon Unruh o državljanskih pravicah (dostopnost).

Posebne pravice potrošnikov

• Brez prodaje / brez deljenja: WHTEXCH ne prodaja osebnih podatkov in jih ne deli za čezkontekstno vedenjsko oglaševanje.

• Samodejno podaljševanje: objava, skladna z zakonom o samodejnem podaljševanju, bo uvedena, če bodo uvedene naročnine.

• Organi: CPPA (www.cppa.ca.gov) in generalni državni tožilec Kalifornije (oag.ca.gov).

A.12 Mehika

• Upravno sodišče. Mehikanec lahko vloži tožbo pred pristojnimi mehiškimi civilnimi ali gospodarskimi sodišči in lahko vloži pritožbe za zaščito potrošnikov pri PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Reševanje sporov izven sodišča. PROFECO Concilianet (portal za spletno spravo na concilianet.profeco.gob.mx) in postopki pritožb PROFECO so na voljo. Priziv k ADR je prostovoljen in ne vpliva na pravico katere koli stranke, da vloži tožbo pred pristojnim sodiščem.