WEXVR
POGOJNE DO KONEČNIH UPORABNIKOV
Upravljano s strani White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)
Datum veljavnosti: 11. maj 2026
KAKO BEREMO TE POGOJE
S kom sklepate pogodbo. WEXVR upravlja White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), italijansko podjetje z omejeno odgovornostjo s sedežem na Via Durini 25, 20122 Milano, Italija. Ko kupite pravico do dostopa na www.wexvr.com, sklenete pogodbo neposredno z WHTEXCH. Lastniki kanalov (profesionalni ustvarjalci, ki zagotavljajo vsebino) niso vaše pogodbeno nasprotno, čeprav vsebina pripada njim. WHTEXCH upravlja storitev kot gostitelj in platformo za izmenjavo videoposnetkov.
Kje najti zaščite, specifične za vašo državo. Priloga A na koncu teh Pogojev naštete obvezne pravice potrošnikov in razpoložljive zunaj-sodne organe za reševanje sporov, ki veljajo posebej za vašo regijo. Če ste potrošnik, ki prebiva v eni izmed teh jurisdikcij, preberite ustrezni del Priloge A skupaj z glavnimi pogoji.
Kje je storitev na voljo (Območje storitve). WHTEXCH ponuja storitev za nakup samo potrošnikom, ki se fizično nahajajo in prebivajo v jurisdikcijah, ki skupaj tvorijo "Območje storitve" in so na voljo na naši strani "Pravna dokumentacija". WHTEXCH lahko po lastni presoji doda ali odstrani jurisdikcije iz Območja storitve z razumnim predhodnim obvestilom za prizadete teritorije, če to zahteva zakon, sankcije, zahteve procesorja ali platforme ali poslovni razlogi.
Hierarhija branja. V primeru konflikta velja naslednji vrstni red prednosti od najvišje do najnižje: (1) katera koli nepreklicna obvezna pravila vaše države običajnega prebivališča; (2) ustrezen del Priloge A, specifičen za državo; (3) določila teh Pogojev; (4) katerekoli vključene politike ali obvestila.
Če imate kakršna koli vprašanja, preverite Pogosto zastavljena vprašanja.
***
STRANKE, STORITEV IN OBSEG
Ti pogoji uporabe ("Pogoji") predstavljajo pravno zavezujoč sporazum med WHITE EXCHANGE S.R.L., italijansko società a responsabilità limitata (družbo z omejeno odgovornostjo) s sedežem na Via Durini 25, 20122 Milano, Italija, davčno številko 12380700968 ("WHTEXCH", "mi", "nas" ali "naši"), in posameznim končnim uporabnikom, ki dostopa, se registrira, kupuje preko ali na drug način uporablja storitev WEXVR ("vi, "Uporabnik").
"Storitev" pomeni spletno mesto WEXVR (www.wexvr.com), aplikacijo WEXVR, ki je na voljo znotraj ekosistema Meta Horizon na združljivih napravah Meta Quest, in katero koli povezano programsko opremo, vmesnike, programske vmesnike, integracije navidezne resničnosti, dostavo vsebin, obračunavanje, podporo, moderiranje in pomožne funkcije, ki jih WHTEXCH občasno upravlja. "Vsebina" pomeni avdiovizualne, poglobljene, interaktivne ali sorodne materiale, ki so na voljo prek Storitev. "Lastnik kanala" pomeni profesionalca ali poslovni subjekt, ki nalaga, upravlja, objavlja ali monetizira vsebino prek Storitev po ločeni pogodbi z WHTEXCH. "Pravica do dostopa" pomeni omejeno, plačano pravico dostopa do določene vsebine, odklenjene za vaš račun v skladu s temi pogoji.
Wexvr upravlja plačljivo storitev za izmenjavo videoposnetkov, prek katere uporabniki kupujejo omejene licence za dostop do avdiovizualne in poglobljene vsebine, ponujene prek storitev. Dostop je primerljiv z najemom in je lahko omejen s številom dovoljenih ogledov, časovnim obdobjem dostopa, časovnim urnikom, pasovno širino ali količinskimi omejitvami podatkov, napravo oziroma drugimi merili, ki so razkrita pred nakupom.
Vsa vsebina na Storitev je plačljiva, razen če ni drugače navedeno v vmesniku WEXVR. Nakupi se običajno zaključijo na www.wexvr.com z veljavno kreditno, debetno kartico ali drugo plačilno metodo, ki jo sprejema naš plačilni procesor. Po uspešnem plačilu je ustrezna pravica do dostopa odklenjena samo v podporni aplikaciji Wexvr / Meta Horizon na združljivih napravah Meta Quest. Vsebina ni na voljo na brskalnikih, telefonih, tablicah, pametnih televizijah ali napravah, ki niso Meta, razen če WHTEXCH izrecno ne navedeno drugače pisno. Vsaka pravica do dostopa je omejena s številom dovoljenih ogledov, veljavnim obdobjem dostopa ali obojim, kot je navedeno na strani vsebine ali pri zaključku nakupa.
Ti pogoji urejajo razmerje med WHTEXCH in končnimi uporabniki. Osebe ali subjekti, ki nalagajo, upravljajo, objavljajo ali monetizirajo vsebino kot strokovnjaki ali poslovni subjekti, morajo sprejeti ločeno Pogodbo o lastniku kanala, Komercialno prilogo in vse sorodne dokumente politike.
Vključeni dokumenti. Naslednji dokumenti so vključeni s sklicevanjem in tvorijo sestavni del teh pogojev: Obvestilo o zasebnosti WEXVR in ustrezni dodatki; Politika skladnosti, poročanja in regulatornega sodelovanja WEXVR; Informacije za starše, skrbnike in mladoletnike; ter vsa plačilna, povračilna, starostna, vsebinska ali varnostna obvestila, ki jih WHTEXCH občasno objavi v povezavi s Storitev. V primeru konflikta imajo ti pogoji prednost, razen če vključeni dokument izrecno ne določa drugače ali zakon ne zahteva drugačnega rezultata.
PRIMERNOST, STAROST IN STARŠEVSKI NADZOR
Storitev je namenjena uporabnikom, starejšim od 13 let, razen če veljavni zakon, ustrezne Meta ali zahteve platforme ali lokalni predpisi ne določajo višje minimalne starosti (v tem primeru velja višja meja). Storitev ni otrokom namenjena spletna storitev v smislu ameriškega Zakona o varstvu zasebnosti otrok na spletu ("COPPA") in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 13 let (ali mlajših od 14 let, kjer je lokalna meja višja).
Nakupi, registracija pla0dilne metode in aktivacija kak61ne pla0dane pravice zahtevajo pravno sposobnost za sklenitev zavezujo0de pogodbe po zakonodaji va61e dr7eave prebivali610da. 0ce 61e niste dosegli starosti pravne sposobnosti, mora relevantni posel izvesti ali pa mora biti opravljen z izrecnim poobla610dilom in nadzorom va61ega star61a ali zakonitega zastopnika, ki s tem sprejme te pogoje v va61em imenu in ostane odgovoren za va61o uporabo storitve ter za uporabljeno pla0dilno metodo.
Odgovornost star61ev. Star61i in zakoniti zastopniki, ki dovolijo mladoletniku uporabo storitve ali ki uporabljajo storitev v prisotnosti mladoletnika, so izklju0dno odgovorni za nadzor te uporabe, nastavitev ustreznih starostno primerenih stopenj nadzora na napravi (vklju0dno s tistimi, ki jih zagotavlja Meta, operacijski sistem ali gospodinjstvo) in za zagotovitev, da je gledana vsebina ustrezna za starost.
Kadar koli in na osnovi ocene tveganja lahko zahtevamo preverjanje starosti, identitete, star61ev ali pla0dilne metode, lahko dostop suspendiramo ali omejimo do potrditve in lahko zavrnemo, prekli0demo ali povrnemo vsak posel, za katerega upravi0deno sumimo, da so ga opravili ali naro0dili mladoletni uporabniki, s ukradenim ali nepoobla610denim pla0dilnim pooblastilom ali na drug na0din v nasprotju s temi pogoji.
Pomembno je opozoriti, da:
Nobena oseba, mlaj61a od veljavne minimalne starosti, ne sme uporabljati pla0dane storitve.
Vsak ra0dun je osebni, preklicni, neprenosljiv in ga ni dovoljeno prodajati, posojati, podlicencirati ali deliti.
Razpolo7eljivost storitve lahko omejimo glede na dr7eavo, regijo, napravo, sankcije ali status izvoza, prevare ali tehni0dno zdru7eljivost, in lahko na teh podlagi zavrnemo registracijo ali nakup.
Mo7emo povezati podprte Meta Quest naprave z va61im ra0dunom, omejiti registrirane naprave, isto0casne seje ali isto0casne prenose, zahtevati periodi0dno preverjanje pristnosti, odjaviti naprave ali zahtevati rotacijo poverilnic, 0de zaznamo sumljivo ali nepoobla610deno uporabo.
NARAVA STORITVE KOT PLATFORME ZA DELJENJE VIDEA
Wexvr nudi storitev za deljenje in gostovanje videoposnetkov za avdiovizualne in potopne vsebine. WHTEXCH upravlja tehni0dno platformo in uporabni61ki vmesnik, upravlja obra0dunavanje in nadzor dostopa ter izvaja ukrepe za moderacijo, varnost in skladnost, opisane v teh pogojih ter v Politiki skladnosti, poro0danja in regulativnega sodelovanja.
Vsebina lastnikov kanalov je vsebina tretjih oseb, ki jo prek storitve zagotavljajo neodvisni poslovni uporabniki; WHTEXCH te vsebine ne izbere, ne ustvarja in je ne odobrava. WHTEXCH ne prevzema uredni61ke odgovornosti za posamezne videoposnetke tretjih oseb ali knji7enice kanalov samo zaradi gostovanja, razvr0ditve, prikazovanja, monetizacije, onemogo0canja ali odstranjevanja le-teh prek storitve.
Gostiteljstvo in status posrednika. V najve0dji mogo0di obsegih, ki jih dovoljuje veljavna zakonodaja, WHTEXCH deluje kot ponudnik gostiteljskih storitev in platforma za deljenje videoposnetkov po pomenu Uredbe (EU) 2022/2065 (Digitalni zakonik o storitvah, "DSA"), Direktive (EU) 2018/1808 (Direktiva o avdiovizualnih medijskih storitvah, "AVMSD") ter Italijanskega zakona dejanja št. 208 z dne 8. novembra 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH ne prevzema splo61ne uredni61ke odgovornosti za posamezno vsebino tretjih oseb samo zato, ker jo gosti, indeksira, razvr0duje, priporo0da, monetizira, omejuje po starosti, ozna0duje, omejuje, suspendira, odstranjuje ali druga0de ukrepa na njej prek storitve. Prostovoljni ukrepi moderacije, preiskave ali uveljavljanja pravic, izvedeni v dobri veri, ne odvzamejo WHTEXCH statusa gostitelja in posrednika.
VARNOST RA0cUNA
Vi ste odgovorni za ohranjanje zaupnosti in varnosti elektronskega naslova, naprav in pristopnih kanalov, povezanih z va61im ra0dunom, vklju0dno z morebitnimi povezavami za prijavo brez gesla, enkratnimi kodami ali sejskimi poverilnicami. Mora61 nemudoma obvestiti WHTEXCH na support@wexvr.com o vsaki sumljivi nepoobla610deni prijavi, prestre1eni povezavi za prijavo, poskusu phisinga, kompromitiranem e-po61tnem ra0dunu ali kompromitiranju naprave, ki vpliva na tvoj ra0dun ali uporabo storitve.
Storitev lahko uporablja61 samo za osebno, zakonito, nekomercialno gledanje in povezane dovoljene interakcije. Ne sme61:
kopirati, snemati zaslona, strgati, arhivirati, ponovno distribuirati, prodajati, in7enirsti nazaj ali zaobiti kakr61nokoli DRM, geoblokado, nadzor dostopa ali varnostni ukrep, povezan s storitvijo ali vsebino.
izvajati nezakonite dejavnosti, kr61itev, nadlegovanja, prevar, zlorab ali tehni0dnih posegov.
uporabljati bote, avtomatizacijo, deljenje poverilnic, preprodajo ra0dunov ali zaobiti omejitve na napravi ali lokaciji.
izvajati rudarjenje podatkov, strganje, ekstrakcijo, kopiranje ali uporabe vsebine, metapodatkov, podatkov gledanja, informacij o katalogu, posnetkov zaslona, sličic, prepisov ali podatkov platforme za usposabljanje, izbolj61evanje, ocenjevanje, podlago ali drugo podporo umetni inteligenci, strojni0dnemu u0denju, velikim jezikovnim modelom ali podobnim sistemom.
prena61ati ali lokalno shranjevati vsebine, razen 0de WHTEXCH izrecno pisno omogo0di funkcijo.
Do storitve lahko dostopa61 samo preko uradne spletne strani Wexvr, uradne aplikacije Wexvr / Meta Horizon in drugih kanalov, ki jih izrecno odobri WHTEXCH. Prepovedani so vsi poizkusi dostopa prek prenosov ali namestitev, spremenjenih, zrcaljenih, razb ljenih, emuliranih ali nepodprtih kupcev ter vsi poizkusi dostopa do vsebine zunaj podpore Meta Quest poti.
Lahko zbiramo in uporabljamo razumne storitvene telemetri0dne podatke, signale naprav, preverjanja pravic, signale prevar, markere proti piratstvu in varnostne dnevnike za upravljanje, za610bito in uveljavljanje storitve ter teh pogojev. 0ce jih blokira61, posega61 vanje ali ponareja61 take signale, lahko omejimo ali prekinemo dostop, kjer je to upravi0deno zaradi varnosti, prepre0devanja prevar, uveljavljanja pravic ali skladnosti obdelovalcev.
Združljivost in posodobitve. Nadaljnji dostop je lahko pogojen z uporabo združljive strojne opreme Meta Quest, podprtih različic operacijskega sistema ali vdelane programske opreme, najnovejše različice aplikacije WEXVR ter uporabo popravkov, varnostnih posodobitev ali sprememb skladnosti, ki jih WHTEXCH ali njegovi ponudniki upravičeno zahtevajo.
VARSTVO MLADOLETNIKOV
Čeprav storitev ni namenjena otrokom, WHTEXCH uvaja ukrepe na ravni vsebine in računa, namenjene podpori zaščite mladoletnikov, ob upoštevanju narave storitve in podprtega ekosistema naprav. Ti ukrepi lahko vključujejo omejevanje predvajanja na okolje Meta Quest / Meta Horizon; objavljanje aplikacije z ocenami starosti in nastavitvami razpoložljivosti, določenimi znotraj tega ekosistema; zahtevajo veljaven način plačila za nakup dostopa; uporabo vsebinskih oznak in zastavic; ponudbo kanalov za prijavo potencialno škodljive ali neustrezne vsebine; in sprejetje ustreznih ukrepov v skladu s 28.-ter členom AVMSD ter 41. in 42. členom TUSMA. WHTEXCH lahko te ukrepe kadarkoli uvede, okrepi, zamenja ali razširi, kolikor je to upravičeno potrebno za skladnost z zakonodajo, integriteto platforme, zaščito uporabnikov ali zahteve platform tretjih oseb.
NAKUPI IN PLAČEVANJE
IZJAVA O OMEJITVI ODGOVORNOSTI. Vsa vsebina na WEXVR je plačljiva. Nakupi se običajno zaključijo na www.wexvr.com z uporabo kreditne kartice, debetne kartice ali drugega načina plačila, ki ga sprejema naš plačilni procesor. Ko je plačilo uspešno zabeleženo in prestane pregled proti prevaram, je ustrezna pravica dostopa odklenjena za vaš račun in je lahko uporabljena samo znotraj podprte aplikacije WEXVR / Meta Horizon na združljivi Meta Quest slušalki. Brskalniki, telefoni, tablični računalniki, pametni televizorji, igralne konzole in slušalke, ki niso Meta, niso podprti, če WHTEXCH izrecno ne določi drugače.
Brisanje aplikacije Wexvr ali Meta Horizon s slušalke, odjava iz naprave ali odstranjevanje shranjenega načina plačila samo po sebi ne preneha z vašim računom ali ne razveljavi opravljenega nakupa. Če WHTEXCH ponuja naročniški produkt z obnavljanjem, je preklic potrebno izvesti preko določene poti za preklic, ki jo določimo, in običajno začne veljati na koncu trenutnega obračunskega obdobja, razen če zakon zahteva drugače.
Plačilni procesorji. Plačila obdelujejo Stripe in drugi pooblaščeni procesorji, pridobitelji ali prodajalci, katerih pogoji, pravila o prevarah in politike vračil veljajo poleg teh pogojev. Če WHTEXCH uporablja Stripe Managed Payments ali drugo rešitev prodajalca, so potek transakcije, davki in elementi podpore strankam lahko urejeni skladno s pravili tega procesorja in veljavno potekom nakupa, prikazanim pri blagajni. WHTEXCH lahko kadarkoli doda, spremeni, omeji ali odstrani načine plačila, tudi zaradi skladnosti, prevar, sankcij ali varnostnih razlogov.
Pooblastilo. Z vnosom plačilnega navodila pooblašćate WHTEXCH in njegove plačilne ponudnike, da zaračunajo izbrani način plačila za ceno nakupa, veljavne davke in katerikoli drug znesek, ki je plačljiv v povezavi z vašo transakcijo. Izjavite in jamčite, da imate pravico uporabljati ustrezen način plačila.
Cene, davki in valuta. Cene so prikazane ob nakupu in se lahko razlikujejo glede na ozemlje, valuto, veljavne davke, promocije ali distribucijski kanal. Kjer zakon to zahteva (vključno z italijanskim Codice del Consumo, Direktivo (EU) 2011/83/EU, kot jo je spremenila Direktiva (EU) 2019/2161, in italijanskim D.lgs. 26/2023), so vsi obvezni stroški, vključno z DDV in enakovrednimi posrednimi davki, razkriti pri blagajni. WHTEXCH si pridržuje pravico, da kadar koli pred ali po oddaji naročila popravi očitne napake v cenah, davkih ali metapodatkih, kolikor to dovoljuje veljavna zakonodaja, ter da zavrne, prekliče ali razveljavi katerokoli naročilo, na katerega ta napaka vpliva.
Neuspešna ali razveljavljena plačila. Če je plačilo zavrnjeno, poteče, ni dovolj sredstev, je kasneje razveljavljeno, vračilo bremenitve ali označeno kot prevara, vas bomo morda obvestili, poskusili ponovno bremeniti, začasno ustavili ali razveljavili ustrezno pravico dostopa ter končali ali povrnili transakcijo. Odgovorni ste za zakonito nastale zneske in za bančne, kartične ali procesorske pristojbine, ki jih tretje osebe zaračunajo v zvezi z neuspešnimi ali razveljavljenimi plačili, razen če zakon to prepoveduje.
Območje storitve in domača država. Storitev je na voljo samo znotraj območja storitve po teh pogojih. Znotraj območja storitve so lahko posamezne vsebine, jeziki, cene ali funkcije dodatno omejene zaradi pravic za vsebine, pregledovanja sankcij, razpoložljivosti plačil, davkov, prevar ali tehnične podpore. Vaša "domača država" je država (znotraj območja storitve), povezana z vašim prvim odobrenim nakupom ali drugače določena in sprejeta s strani WHTEXCH. Izven vaše domače države so lahko razpoložljive vsebine, jeziki, cene in funkcije drugačni ali nedosegljivi. Ne smete prikrivati ali napačno prikazovati svoje lokacije ali skušati obiti teritorialne, sankcijske ali izvozne omejitve.
Nakupi, ki jih začnejo ali poskušajo izvajati osebe, ki se nahajajo izven območja storitve ali katerih način plačila ali naslov za račun je iz države izven območja storitve, so lahko zavrnjeni ali, če so že zabeleženi, razveljavljeni in povrnjeni. WHTEXCH lahko kadarkoli po lastni presoji (i) blokira dostop do storitve s geografske lokacije izven območja storitve; (ii) zavrne plačilno navodilo v katerikoli fazi postopka nakupa; (iii) prekliče ali razveljavi pravico dostopa, ki je bila aktivirana kljub neusklajenosti z območjem storitve; ali (iv) sproži razveljavitev zaključene transakcije.
Prenos stroškov ob kršitvi uporabnika. Kadar je preklic, zavrnitev ali razveljavitev transakcije potrebna zaradi tega, ker je uporabnik kršil geografske omejitve teh pogojev --- vključno z navedbo napačne lokacije, uporabo plačilne metode, izdane izven območja storitve, ali uporabo tehničnih sredstev za obhod, kot so VPN, proxy strežniki ali podobna orodja --- se lahko znesek, vrnjen uporabniku, zmanjša za dejanske stroške in operativne stroške, ki jih WHTEXCH uveljavlja za obdelavo in razveljavitev transakcije. Ti stroški vključujejo, med drugim, nepovratne stroške obdelave in pristojbine za menjavo, ki jih zadrži Stripe in drugi plačilni procesorji, pristojbine za menjalne tečaje, stroške vračanja sredstev ali reševanja sporov ter sorazumne notranje upravne stroške razveljavitve. Odbitek je omejen na dejanske dokumentirane stroške, brez kazenskega komponenta, in je povrnitev škode zaradi kršitve uporabnika v skladu s 1453. členom Italijanskega civilnega zakonika. WHTEXCH ne zadrži takšnih stroškov, če je preklic, zavrnitev ali razveljavitev posledica lastne kršitve WHTEXCH, napake storitve ali uveljavljanja neodtujljive pravice uporabnika kot potrošnika.
Kakovost in razpoložljivost pretakanja. Kakovost pretakanja, zakasnitev, razpoložljivost naslovov, jezikovne možnosti in razpoložljivost funkcij so odvisni od modela vaših slušalk, strojne programske opreme, različice aplikacije, povezljivosti, ozemlja, omejitev pravic in drugih dejavnikov zunaj izključnega nadzora WHTEXCH. Ne vsi naslovi, kanali ali funkcije so na voljo v vsaki državi ali ves čas.
PRISTOP NA BAZI NAJEMA IN OMEJITVE UPORABE
Vsaka pravica (Entitlement) je dana na način, podoben najemu. Če ni izrecno navedeno drugače ob zaključku nakupa, pravica ne podeljuje nobene trajne pravice do dostopa, nobene pravice za prenos, izvoz ali shranjevanje vsebin brez povezave ali lastniškega deleža v vsebini.
Omejitve dostopa. Vsaka pravica je omejena z enim ali več naslednjimi kriteriji, ki so razkriti na strani z vsebino, opisu izdelka, postopku nakupa ali uporabniškem vmesniku storitve: (a) število dovoljenih ogledov ali odklepov; (b) določen časovni dostop ali datum poteka; (c) časovno okno ali določen datum razpoložljivosti; (d) najvišja količina podatkov, širina pasu ali skupna količina pretakanja ("Omejitev uporabe"); in (e) kakršen koli drug kriterij uporabe, ki ga določi WHTEXCH ali ustrezni lastnik kanala. Ustrezne omejitve bodo prikazane pred nakupom in, kjer je primerno, med ogledom (npr. preko indikatorja preostalih ogledov ali indikatorja uporabe).
Omejitev uporabe. Za ohranitev tehnične, ekonomske in operativne vzdržnosti storitve lahko WHTEXCH določi, prilagodi ali uporabi Omejitev uporabe za katero koli pravico, naslov ali kategorijo vsebine, vključno z največjim pragom porabe gigabajtov ali širine pasu na pravico. Če je Omejitev uvedena ali spremenjena po nakupu, se ne bo uporabljala retroaktivno na način, ki bi vas bistveno prikrajšal za bistvo pravice, ki ste jo že plačali, razen če nas obvezna zakonodaja, varnostni ukrepi, protifrauda, tehnične zahteve procesorjev ali tretjih platform to zahtevajo, v tem primeru bodo sprejeti sorazmerni ukrepi skladno z veljavno potrošniško zakonodajo.
Potek veljavnosti. Ko je doseženo ustrezno število ogledov, poteče časovni dostop, se zapre časovno okno ali je dosežena Omejitev uporabe, pravica samodejno in brez nadaljnjega obvestila preneha veljati, uporabnik pa nima več pravice do dostopa do vsebine, razen če WHTEXCH izrecno obnovi ali podaljša pravico ali kupite novo pravico.
POTROŠNIŠKE PRAVICE IN ODSTOP
Če ste potrošnik s prebivališčem v Evropskem gospodarskem prostoru, Združenem kraljestvu ali drugi jurisdikciji, ki zagotavlja enakovredno pravico do odstopa pri pogodbah na daljavo za digitalne vsebine ali digitalne storitve, imate običajno pravico do 14-dnevnega obdobja za razmislek od sklenitve pogodbe.
Izrecna zahteva za takojšnjo izvedbo in priznanje izgube pravice do odstopa. Z izbiro in potrdilom nakupa, zahtevo za takojšnjo aktivacijo pravice in potrdilnim kljukcem ob zaključku nakupa vi (i) izrecno zahtevate, da WHTEXCH začne zlasti dobavljanje digitalne vsebine pred potekom 14-dnevnega obdobja za odstop, in (ii) priznavate, da boste izgubili pravico do odstopa, ko se bo izvajanje začelo, skladno z 16.m členom Direktive 2011/83/EU (s spremembami), 59(1)(o) členom italijanskega Codice del Consumo in ustreznimi lokalnimi določbami. WHTEXCH bo pisno potrdil ta soglasja na trajnem nosilcu podatkov.
Izhodišče izvajanja se šteje najkasneje, ko je pravica odklenjena za vaš račun, ko začne teči dostopno obdobje, ko se začne pretakanje ali ko dobava postane drugače na voljo v okolju WEXVR / Meta Horizon, kar koli nastopi prej.
Če je odobren vračilo, bo običajno izvedeno na izvirno plačilno sredstvo v 14 dneh, skladno s 13. členom Direktive 2011/83/EU in 56. členom italijanskega Codice del Consumo. Zahteve za vračilo je potrebno poslati na support@wexvr.com. Ta oddelek ne posega v obvezno potrošniško zakonodajo, vključno s pravico do pravnih sredstev zaradi neustreznosti digitalne vsebine in digitalnih storitev.
POVRATNINE
Ob upoštevanju obvezne potrošniške zakonodaje so vsi nakupi dokončni. Povračila bodo odobrena samo v naslednjih omejenih okoliščinah:
podvojeni ali pomotoma zaračunani stroški zaradi napake pri obdelavi plačila;
kupljena pravica se ne odkleni in težava ni odpravljena v razumnem roku; ali
tehnična napaka, ki jo povzroči WHTEXCH in ki bistveno preprečuje dostop do vsebine med obdobjem dostopa ter je WHTEXCH ne more odpraviti v razumnem roku po obvestilu.
UPORABNIŠKE INTERAKCIJE IN SKUPNOSTNE FUNKCIJE
Če WHTEXCH omogoči komentarje, ocene, klepete, profilno gradivo ali druge interaktivne funkcije, ostajate izključno odgovorni za kakršno koli gradivo, ki ga s tem oddate ("Uporabniški prispevki"). Izjavljate in jamčite, da imate vse potrebne pravice za oddajo tega gradiva in da je skladno s temi pogoji ter veljavno zakonodajo.
Licenca za WHTEXCH. Dajate WHTEXCH in njegovim podružnicam neekskluzivno, svetovno, brezplačno, podlicencirano licenco za gostovanje, shranjevanje, reprodukcijo, prikazovanje, spreminjanje (za tehnične ali moderacijske namene), distribucijo, izvajanje in drugo uporabo Uporabniških prispevkov za potrebe delovanja, zagotavljanja varnosti, moderiranja, izboljševanja in zakonitega promoviranja Storitve. Ta licenca ostane veljavna tudi po prekinitvi, kolikor je to potrebno za varnostno kopiranje, revizijo, pravne zadržke ali skladnost.
Prepovedano gradivo. Ne smete objavljati ali prenašati nobenega gradiva, ki je nezakonito, krši pravice, je obtožujoče, nadlegovalno, diskriminatorno, spolno izkoriščevalsko, škodljivo za mladoletne, zavajajoče, prevarantsko ali v nasprotju s temi pogoji, veljavno zakonodajo ali pravicami tretjih oseb.
Neželene oddaje. Če izrecno ne povabimo pisno, WHTEXCH ne sprejema neželenih kreativnih konceptov, zgodb, obdelav, scenarijev, formatov, ponudb ali poslovnih predlogov. Vsaka taka oddaja je podana na nediskriminacijski osnovi in brez kakršnih koli obveznosti po pričevanju, nadomestilu ali omejitvi, ob upoštevanju veljavne zakonodaje.
Učinki na pravice. Razen če ne velja drugače po obveznem potrošniškem pravu, odstranitev ali omejitev dostopa do Vsebine zaradi pravnih, varnostnih, procesorskih, sankcijskih, uveljavljanja pravic ali razlogov za integriteto platforme, ali vašega kršenja teh Pogodbenih pogojev, vam ne daje pravice do kakršnegakoli vračila denarja, kreditov, odškodnin, podaljšanj ali alternativnega dostopa.
INTELEKTUALNA LASTNINA IN OPOZORILA O KRŠITVAH
Vsa programska oprema, vmesniki, blagovne znamke, logotipi, zaščitne znamke, oblikovanja, zbirke, baze podatkov in lastniški materiali, ki so del Storitve, so v lasti WHTEXCH ali njegovih dajalcev licence in so zaščiteni z zakoni in pogodbami o intelektualni lastnini. Razen omejenih pravic, izrecno podeljenih s temi pogoji, niso podeljene nobene pravice implicitno, po pravilu zatiranja ali drugače.
Obvestilo o kršitvi. Če menite, da Vsebina, dostopna prek Storitve, krši vaše pravice intelektualne lastnine, lahko pošljete obvestilo na support@wexvr.com z vsemi informacijami, ki jih upravičeno zahteva veljavni zakon, vključno z Zakonom ZDA o digitalnem tisočletnem avtorskih pravicah ("DMCA", kjer velja) in DSA. Obvestila morajo vsebovati kontaktne podatke pritožnika, zadostno identifikacijo domnevno kršene vsebine, dokazilo o lastništvu ali pooblastilu, pravno podlago ter izjavo v dobre veri in podpis, kot zahteva zakon.
Kršitelji. WHTEXCH sprejema in izvaja politiko proti kršiteljem, v skladu s katero je mogoče račune uporabnikov ali lastnikov kanalov, ki so v ustreznih okoliščinah odgovorni za kršitve, začasno ustaviti ali trajno izbrisati. WHTEXCH lahko sprejme tudi druge ukrepe, ki so razumni in potrebni za preiskavo ali za izpolnitev veljavne zakonodaje.
SPREMEMBE STORITEV, VEZANOST NAPRAV IN IZPADI
Kadarkoli lahko po potrebi zaradi pravnih, regulativnih, tehničnih, varnostnih, komercialnih ali operativnih razlogov spremenimo, začasno ustavimo, ukinemo ali zamenjamo kateri koli del Storitve, kanal, naslov, funkcijo, model pravic ali pot podpornih naprav. Razen če WHTEXCH izrecno ne navede drugače, je uporabniška pot za predvajanje omejena na podprto okolje WEXVR / Meta Horizon na združljivih Meta Quest očalih.
Združljivost in posodobitve. Storitev je lahko omejena na določene modele očal, verzije operacijskega sistema, verzije aplikacij, uradne distribucijske kanale ali podprte teritorije. Za vzdrževanje dostopa lahko zahtevamo posodobitve, popravke, ponovno overitev ali migracijo. Če Meta, plačilni procesor, pristojni organ ali drug ključni tretji ponudnik spremeni ali umakne svojo odvisnost, lahko določene naslove, funkcije ali integracije naprav postanejo nedostopne.
Izpadi in višja sila. Storitev je lahko nedostopna zaradi vzdrževanja, izpadov v dobavni verigi, težav pri plačilih, uveljavljanja pravilnikov, pravnih zahtev, varnostnih incidentov, sprememb tretjih platform ali dogodkov zunaj razumne kontrole WHTEXCH (vključno z naravnimi nesrečami, vojno, družbenimi nemiri, sabotažo, kibernetskimi napadi, telekomunikacijskimi okvarami, sankcijami, embargi in pandemijami). V največji možni meri, dovoljena z zakonom, WHTEXCH ni odgovoren za začasno ali trajno nedostopnost posamezne vsebine ali funkcionalnosti naprave.
Ukinitev. Storitve, celotna razpoložljivost vsebin in vse uporabniške pravice so odvisne od nemotenega delovanja platforme WEXVR in njene podporne infrastrukture. Če WHTEXCH začasno ustavi, zapira, ukinja ali trajno preneha z delovanjem celotne ali določenega dela Storitve, lahko dostop do pravic preneha takoj ali na datum, ki ga določi WHTEXCH. Dostop prek WEXVR je licenciran, ne prodan, in ne ustvarja pravice do trajne razpoložljivosti, pravice do eskrova, pravice do varnostne kopije, pravice do prenosa ali pravice do nadaljnjega dostopa izven Storitve, vedno ob upoštevanju obveznega prava, ki ga ni mogoče zakonito izključiti. Če je storitev ali pomembna funkcija trajno ukinjena, bo WHTEXCH zagotovil razumni vnaprejšnji obvestilo in, kjer to zahteva veljavni potrošniški zakon, ustrezno rešitev, kot je delno vračilo sorazmerno za neupravičeni del vnaprej plačanih časovno omejenih pravic.
ZADRŽANJE, PRENEHANJE, POVRATKOVI IN PROTIPREVARNE UKREPE
Lahko začasno ustavimo, omejimo ali prekinemo vaš račun ali katerokoli pravico, v celoti ali delno, z ali brez predhodnega obvestila, kadar: (a) upravičeno sumimo na prevaro, zlorabo, kompromis računa, napačno predstavljanje identitete, ponavljajoče se povratke sredstev, sankcije ali skrb glede izvoza, težave s plačilnimi sredstvi ali nezakonita dejanja; (b) kršite te pogoje ali vgrajene politike; (c) zadržanje zahtevajo organi, sodna odločba ali procesor; ali (d) nadaljevanje storitve ogroža WHTEXCH, druge uporabnike, lastnike kanalov ali partnerje z bistvenim pravnim, regulativnim, varnostnim, uglednim ali procesorskim tveganjem.
Kjer je mogoče in ni prepovedano z zakonom, varnostnimi ali procesorskimi zahtevami, vam bo WHTEXCH nudil predhodno obvestilo in priložnost za odpravo popravnega kršitve. Prekinitev ne vpliva na nobeno pravico ali sredstvo, ki je že nastalo. Razdelki, ki morajo po svoji naravi preživeti prekinitev (vključno s tistimi o intelektualni lastnini, izključitvah odgovornosti, omejitvi odgovornosti, odškodninskih zahtevkih, veljavnem pravu in reševanju sporov), ostanejo v veljavi.
Povratki in razveljavitve plačil. Če je plačilo preklicano, vrnjeno, v nasprotju ali označeno kot prevara, lahko prekličemo ustrezno pravico in vse povezane koristi, izterjamo sporni znesek z vsemi zakonitimi sredstvi ter uveljavljamo stroške, pristojbine ali izdatke v zvezi s tem. Lahko zahtevamo odjavo iz nekaterih ali vseh naprav, zamenjavo poverilnic in dodatno preverjanje identitete, starosti ali plačila pred obnovitvijo dostopa.
IZKLJUČITVE ODGOVORNOSTI IN OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Garancije storitve. WHTEXCH zagotavlja Storitev in pravice v skladu z obveznimi pravili glede dobave digitalne vsebine in digitalnih storitev, ki veljajo za potrošnike, zlasti Členoma 135-octies in naslednjimi Italijanskega potrošniškega zakonika (ki prenaša Direktivo (EU) 2019/770). WHTEXCH jamči, da bo, ko bo pravica odklenjena za vaš račun, ustrezna vsebina skladna z opisom, navedenim ob nakupu, bo kakovostna in bo imela zmogljivost, ki jo je razumno pričakovati za tovrstno digitalno vsebino, poleg tega pa bo primerna za namene, za katere se takšna digitalna vsebina običajno uporablja.
Gostujoča narava storitve in vsebine tretjih oseb. WEXVR je platforma za video deljenje in gostovanje v pomenu Uredbe (EU) 2022/2065 (DSA), Direktive (EU) 2018/1808 (AVMSD) in Italijanskega zakonodajnega odloka št. 208/2021 (TUSMA). Razen izvornih vsebin WHTEXCH, ki so izrazito opredeljene kot take, vsebino zagotavljajo neodvisni profesionalci (lastniki kanalov) na podlagi Pogodbe o lastniku kanala WEXVR. Vsak lastnik kanala je izključno odgovoren za produkcijo, razvrstitev, starostno oceno, zdravstvena in varnostna opozorila ter posebne predstavitve vsebine, ki jo zagotavlja. Informacije, prikazane prek storitve v povezavi z določeno vsebino – vključno s starostnimi ocenami, opozorili glede vsebine, indikatorji intenzivnosti, priporočenim trajanjem ogleda ter opozorili na gibanje ali fotosenzitivnost – izvira iz ustreznega lastnika kanala in jih WHTEXCH objavlja kot informacije tretjih oseb. Brez poseganja v vlogo WHTEXCH kot dobavitelja digitalne vsebine po Italijanskem potrošniškem zakoniku so dolžnosti glede varnosti vsebine dogovorjene med WHTEXCH in ustreznim lastnikom kanala, ki WHTEXCH odškodninsko varuje za morebitne izgube zaradi neizpolnjevanja zakonodaje in standardov vsebine WEXVR.
Določene tehnične omejitve. WHTEXCH ne jamči, da bo storitev nemotena, brez napak, brez virusov ali združljiva z napravami, razen s podprto strojno opremo Meta Quest. WHTEXCH ne zagotavlja stalne razpoložljivosti nobene posamezne vsebine ali funkcije. Prekinitve ali poslabšanje storitve zaradi vzdrževanja, posodobitev sistema, ponudnikov omrežja, procesorjev plačil, Meta ekosistema, zahtev aplikacijskih platform ali dogodkov, ki niso pod razumnim nadzorom WHTEXCH, ne predstavljajo kršitve teh pogojev.
Zdravje in poglobljena vsebina. Uporaba poglobljene vsebine lahko povzroči fizične ali psihološke reakcije, vključno z gibalno slabostjo, slabostjo, napetostjo oči, izgubo ravnotežja, glavobolom, utrujenostjo in – pri nagnjenih posameznikih – fotosenzitivnimi odzivi. Informacije o zdravju in varnosti so na voljo prek storitve. Odgovorni ste, da storitev uporabljate na način, primeren za vaše zdravje, okolje in telesno stanje, da si vzamete ustrezne odmore ter da prenehate z uporabo ob pojavu kakršnih koli simptomov. Dolžnosti v zvezi z varnostjo posameznih vsebin (razvrstitev intenzivnosti, opozorila o gibanju, opozorila za fotosenzitivnost, priporočeno trajanje ogleda) so odgovornost ustreznega lastnika kanala po Pogodbi o lastniku kanala WEXVR; WHTEXCH te informacije objavlja kot jih prejme.
Omejitev odgovornosti. Ob upoštevanju spodnjih obveznih izjem in v največjem obsegu, ki ga dopušča veljavna zakonodaja, ne presega skupna odgovornost WHTEXCH, ki izhaja iz ali v zvezi s specifično storitvijo ali pravico, ki je povzročila zahtevek, največjega zneska med: (i) 500 EUR; (ii) ceno, ki ste jo plačali WHTEXCH za to pravico; ali (iii) skupnim zneskom, ki ste ga plačali WHTEXCH za pravice, razumno povezane z isto napako ali kršitvijo v dvanajstih (12) mesecih pred dogodkom, ki je povzročil odgovornost. WHTEXCH ne odgovarja za škodo, ki ni neposredna in takojšnja posledica kršitve v pomenu 1223. člena Italijanskega civilnega zakonika, prav tako ne za izgubo poslovnega dobička, slabitev ugleda, izgubo poslovne priložnosti ali izgubo podatkov.
Navedene izjeme in omejitve ne veljajo za odgovornost WHTEXCH (a) za naklepno malomarno ravnanje ali hudo malomarnost v skladu s 1229. členom Italijanskega civilnega zakonika; (b) za smrt ali osebno poškodbo, ki nastane zaradi dejanja ali opustitve WHTEXCH po 36. členu, drugim odstavku, točka (a) italijanskega potrošniškega zakonika; (c) za popolno ali delno neizpolnitev obveznosti dobave storitve po 33. členu, drugem odstavku, točka (b) in 36. členu italijanskega potrošniškega zakonika; (d) po pravnih sredstvih v zvezi z ustreznostjo digitalne vsebine po 135-octies in naslednjih členih italijanskega potrošniškega zakonika in Direktivi (EU) 2019/770; ali (e) po kakršnemkoli drugem pravilu, ki ga zakon vaše države stalnega prebivališča ne dovoljuje izključiti ali omejiti. Za potrošnike v Združenem kraljestvu, Avstraliji, Novi Zelandiji, Quebecu, Republiki Koreji in ameriških zveznih državah z neodtujljivimi pravicami veljajo omejitve iz Priloge A.
INDEMNITETA ZA DEJANJA, KI NISO POTROŠNIŠKA
Če storitev uporabljate v nasprotju s temi pogoji, kot podjetje ali profesionalno (kljub potrošniški naravi storitve) ali v nasprotju z veljavno zakonodajo, boste odškodovali, branili in zaščitili WHTEXCH, njegove družbe v skupini ter njihove odgovorne osebe, direktorje, zaposlene, pogodbenike, imetnike licenc in partnerje pred vsako zahtevo, izgubo, škodo, odgovornostjo, kaznijo, poravnavo in razumne stroške (vključno z razumljivimi odvetniškimi stroški), ki nastanejo zaradi ali so povezani s takim vedenjem, razen če je to posledica hude malomarnosti, namernega ravnanja ali neizključljive zakonske kršitve s strani WHTEXCH.
ZASEBNOST IN ZAŠČITA PODATKOV
SPREMEMBE TEH POGOJEV
WHTEXCH lahko od časa do časa spremeni te Pogoje in katerokoli vključeno politiko, tudi kadar je to razumljivo potrebno za odražanje: (a) sprememb zakonodaje, predpisov ali smernic pristojnih organov (vključno z AGCOM, Evropsko komisijo, nacionalnimi organi za varstvo podatkov, potrošniškimi organi, italijansko Garante, AGCM, britanskim ICO, ameriškim FTC, ameriškimi državnimi tožilci ali enakovrednimi organi); (b) sodnih odločb, zahtev regulatorjev ali navodil organov pregona; (c) zahtev, ki jih določijo Stripe, drugi obdelovalci, pridobitelji, kartična omrežja ali partnerji trgovcev; (d) sprememb pri Meti, platformah aplikacij, operacijskih sistemih ali drugih tehničnih okoljih; (e) razvoj protivlomnih, varnostnih, antipiratiznih, sankcijskih ali izvoznih nadzornih ukrepov; (f) smernic v zvezi z DSA, AVMSD, TUSMA, GDPR ali AI-Act; ali (g) uvedbe, odstranitve ali spremembe funkcij, modelov upravičenosti ali komercialnih pogojev.
Pomembne spremembe, ki vplivajo na potrošnike, bodo uporabnikom sporočene z razumljivimi sredstvi (vključno z elektronsko pošto, obvestilom v aplikaciji ali objavo na www.wexvr.com) pred njihovim začetkom veljavnosti. Kjer to zahteva ustrezna potrošniška zakonodaja, bo uporabniku dana razumljiva doba za pregled sprememb in, kjer ima sprememba pomemben škodljiv učinek na uporabnika, pravica do prekinitve uporabe prizadete upravičenosti. Nadaljnja uporaba Storitve po datumu začetka veljavnosti spremembe pomeni sprejetje, razen če obvezna zakonodaja zahteva drugačen mehanizem (v tem primeru prevlada ta mehanizem).
VELJAVNA ZAKONODAJA, PRISTOJNOST IN ZAŠČITE POTROŠNIŠKIH FORUMOV
Ti pogoji so urejeni z zakonodajo Italije, brez njenega načela konflikta zakonov in brez Uredbe Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga.
Skladno z naslednjim odstavkom imajo sodišča v Milanu, Italija, izključno pristojnost glede vseh sporov, ki izhajajo iz ali se nanašajo na te pogoje ali Storitve.
Zaščite potrošniških forumov. Če ste potrošnik, vas nič v teh Pogojih ne prizadene za zaščito, ki jo nudijo obvezne določbe zakonodaje države, kjer imate običajno prebivališče (člen 6 Uredbe (ES) št. 593/2008 ("Rim I")) ali katera koli obvezna lokalna zaščita potrošniških forumov. Zlasti: (i) italijanski potrošniki lahko sprožijo postopke pred sodiščem svojega prebivališča ali naslova (člen 66-bis italijanskega Codice del Consumo); (ii) potrošniki EGP ohranijo svoje pravice do foruma in veljavne zakonodaje po Uredbi (EU) št. 1215/2012 ("Bruselj I bis") in Rim I; (iii) potrošniki iz Velike Britanije, Švice, Avstralije, Nove Zelandije, Kanade (vključno s Quebecom), Koreje in ameriških zveznih držav ohranijo vse nepreklicne lokalne zaščite foruma ali veljavne zakonodaje; in (iv) WHTEXCH se strinja, da ne bo uveljavljal določb o pristojnosti ali izbiri foruma, da bi prikrajšal potrošnika za te zaščite.
REŠEVANJE SPOROV IZVEN SODIŠČA
Notranje pritožbe. Pred začetkom kakršnihkoli pravnih postopkov nas prosimo kontaktirajte na support@wexvr.com s podrobnim opisom spora. WHTEXCH bo razumno prizadevala za dobre vero ukrepe in pravočasno obravnavo pritožb.
Alternativno reševanje sporov. Kjer zakonodaja potrošnikom omogoča dostop do certificiranih ali zakonsko določenih mehanizmov alternativnega reševanja sporov, so na voljo organi za ustrezno državo ali regijo navedeni v Prilogi A ali jih je mogoče pridobiti od WHTEXCH na naslovu support@wexvr.com. WHTEXCH se ne zavezuje, da bo sodeloval v katerem koli specifičnem organu za ADR, razen če sodelovanje zahteva veljavna zakonodaja ali zavezujoča odločba pristojnega organa.
WHTEXCH ne zahteva od potrošnikov, da se podredijo obveznemu pred-spornemu arbitražnemu postopku ali da opustijo katero koli pravico na skupinsko ali kolektivno tožbo, ki po uporabnikovi veljavni zakonodaji ni pravno opuščena.
SPLOŠNE DOLOČBE
Brez zastopništva. Nihče v teh Pogojih ne vzpostavlja partnerstva, skupnega podjetja, zastopstva, posredništva, fiduciarskega razmerja, zaposlitve ali predstavniškega razmerja med WHTEXCH in katerimkoli uporabnikom, med WHTEXCH in katerimkoli lastnikom kanala za namene nakupa uporabnika ali med katerimkoli uporabnikom in katerimkoli lastnikom kanala. WHTEXCH ni posrednik plačila, skrbnik ali zaupanja vredni zastopnik lastnikov kanalov. Vsaka transakcija je zaključena med WHTEXCH in uporabnikom; osnovni komercialni odnos med WHTEXCH in ustreznim lastnikom kanala ureja ločena pogodba, katere stranka uporabnik ni.
Celotna pogodba. Ti pogoji skupaj z Obvestilom o zasebnosti in ustreznimi dopolnili, politiko skladnosti, poročanja in regulatornega sodelovanja, informacijami za starše, skrbnike in mladoletnike ter katerimkoli drugim obvestilom, posebej navedenim z vključitvijo v navedbe, tvorijo celotno pogodbo med WHTEXCH in uporabnikom glede Storitve in nadomestijo katerokoli predhodno ali sočasno dogovarjanje.
Razdelljivost. Če katerakoli določba velja za neveljavno ali neuresničljivo po pristojnem sodišču ali organu, se ta določba prilagodi na najmanjšo potrebno mero za uveljavitev ali, če to ni mogoče, odstrani; preostale določbe ostanejo v polni veljavi.
Dodelitev. WHTEXCH lahko te pogoje in katere koli pravice ter obveznosti iz njih v celoti ali delno prenese na katerega koli povezanega subjekta ali tretjo osebo v povezavi s korporacijsko reorganizacijo, združitvijo, pridobitvijo ali prodajo vseh ali večine svojih sredstev, ob upoštevanju veljavne potrošniške zakonodaje. Vaših pravic ali obveznosti brez predhodnega pisnega soglasja WHTEXCH ne smete prenesti.
Brez odpovedi in kumulativni pravni ukrepi. Nobena neizvajanja ali zamuda katere koli strani pri uveljavljanju pravice ali sredstva ne pomenita odpovedi. Pravna sredstva so kumulativna in ne alternativna.
Obvestila. Obvestila vam lahko posredujemo prek e-pošte, obvestil v aplikaciji ali objave na storitvi. Obvestila WHTEXCH morajo biti poslana na White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Milano, Italija, oziroma za pravna in uradna sporočila na whtexchsolutionssrl@legalmail.it.
Prevodi. WEXVR samodejno prevede pogoje v uradni jezik države uporabnika za lažje razumevanje; angleška različica je pogodbeno zavezujoča v največji možni meri, ki jo dopušča veljavna zakonodaja. Kjer obvezna lokalna zakonodaja zahteva, da se uporabi drug jezik ali ima prednost, se te zahteve upoštevajo v skladu z veljavno zakonodajo.
***\n PRILOGA A --- REGIONALNE POTROŠNIŠKE PRAVICE
Ta Priloga A navaja obvezne izjeme potrošniškega prava, ki veljajo za te pogoje zaradi zakonodaje države prebivanja uporabnika. Je sestavni del pogojev.
Hierarhija branja. V primeru konflikta velja naslednji vrstni red prednosti: (1) katera koli obvezna nepreklicna pravila države običajnega prebivališča uporabnika; (2) ustrezen državi namenjeni del te Priloge A; (3) splošne določbe teh pogojev; (4) katerakoli druga vključena politika. Državi namenjeni deli te Priloge A veljajo le za potrošnike, ki prebivajo v tej državi, in le v obsegu, v katerem so pravila obvezna po zakonodaji te države. Kjer ta Priloga A daje pravico, ki je pogoji sicer ne priznavajo, ta pravica velja dodatno; kjer omejuje pravico, ki jo pogoji sicer dajejo, se uporabi omejitev. V največji možni meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, ostale določbe pogojev, ki jih ta Priloga A ni spremenila, ostanejo v veljavi.
A.1 Evropski gospodarski prostor
Direktiva (EU) 2011/83 o potrošniških pravicah, kot jo je spremenila Direktiva (EU) 2019/2161 ("Modernizacijska direktiva" ali "Omnibus"); Direktiva (EU) 2019/770 o pogodbah za dobavo digitalnih vsebin in digitalnih storitev ("DCD"); Direktiva 93/13/EGS o nepoštenih pogojih v potrošniških pogodbah; Direktiva 2005/29/ES o nepoštenih trgovalnih praksah; Uredba (EU) št. 1215/2012 ("Bruselj I bis"); Uredba (ES) št. 593/2008 ("Rim I"); Uredba (EU) 2017/1128 (čezmejna prenosljivost); Direktiva 2013/11/EU (poravnava potrošniških sporov); Uredba (EU) 2022/2065 (DSA)
Posebne potrošniške pravice
• Pravica do odstopa (členi 9--16 CRD): 14 dni od sklenitve. Z izrecnim potrditvenim klikom na hitro izvršitev na blagajni se te pravice odpoveste, v skladu s členom 16(m) CRD.
• Rešitve za neustrezno digitalno vsebino (členi 7--14 DCD): v primeru neustreznosti imate pravico, po tem vrstnem redu, do (i) zagotoviti skladnost digitalne vsebine (brezplačno, v razumnem času); (ii) sorazmerno znižanje cene; ali (iii) odpoved s povračilom. Odpoved je mogoča tudi, kadar ni mogoče zagotoviti skladnosti, bi povzročila nesorazmerne stroške, ne bi bila pravočasna ali bi povzročila znatne nevšečnosti.
• Nepravični pogodbeni pogoji (Direktiva 93/13): neindividualno dogovorjeni pogoji, ki v nasprotju z dobro vero povzročajo znatno neravnovesje v škodo potrošnika, niso zavezujoči.
• Obvezen forum za potrošnike (členi 17--19 Bruselj I bis): zoper WHTEXCH lahko začnete postopke bodisi na sodišču v Italiji bodisi na sodišču vaše države običajnega prebivališča; WHTEXCH lahko začne postopke zoper vas le na sodišču vaše države običajnega prebivališča.
• Čezmejna prenosljivost (Uredba 2017/1128): ko ste začasno prisotni v drugi državi članici EU, imate dostop do svojih pravic pod v bistvu enakimi pogoji, kolikor je to tehnično in pogodbeno izvedljivo.
• Informacije o ADR (člen 13 Direktiva 2013/11): na voljo so alternative organi za reševanje sporov za vsako državo EGP, navedeni v uradnem evropskem seznamu. WHTEXCH se ne zavezuje uporabljati nobenega posebnega organa, razen če to ne zahteva obvezna zakonodaja.
A.2 Italija
Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), v veljavni različici; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).
Posebne potrošniške pravice poleg A.1
• Ekskluzivni forum potrošnikov (člen 66-bis Cod. Cons.): pristojno sodišče je sodišče kraja prebivališča ali prebivališča potrošnika v Italiji, izključno.
• Pravila za odstop od pogodbe (členi 52, 59 pisma o in 67 Cod. Cons.): odpoved takojšnje izvedbe velja le po izrecnem predhodnem soglasju, priznanju izgube pravice do odstopa in potrditvi na trajnem nosilcu v skladu s 51. členom, 7. odstavek.
• Nepošteni pogoji (členi 33--37 Cod. Cons.): določbe navedene v 33. členu, 2. odstavek so domnevno nepoštene, razen če so posamezno pogajane; določbe v členu 36, 2. odstavek so v vsakem primeru nične.
• ADR za italijanske potrošnike: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) kadar spor zadeva elektronske komunikacije ali storitve VSP; (ii) kateri koli organ mediacije vpisan v skladu z D.lgs. 28/2010 --- ilustrativni organi vključujejo Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) in ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) Evropska ADR platforma.
• Jezik: italijanski prevod je na voljo preko funkcije avtomatskega prevajanja; za italijanske potrošnike, ko nastanejo kakršnekoli neskladnosti glede zakonskih obveznosti (člen 49 Cod. Cons.), ima italijanska različica prednost pri teh razkritjih.
A.3 Specifične države članice EU
A.3.1 Nemčija
• Gumb za preklic (BGB §312k, veljaven od 1. julija 2022). Če se uvedejo naročnine v Nemčiji, bo izveden mehanizem po §312k.
• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; oddaja brezplačna za potrošnike.
• Forum: nemški potrošniki lahko tožijo WHTEXCH v Nemčiji; WHTEXCH lahko toži nemške potrošnike samo v Nemčiji (Bruselj I bis).
A.3.2 Francija
• Mediacija (člen L612-1 in dalje Kodeksa o potrošništvu): WHTEXCH določa Francesco Valenti, support@wexvr.com kot svojega potrošniškega mediatorja in objavlja kontaktne podatke na www.wexvr.com.
• DGCCRF: pritožbe na www.economie.gouv.fr/dgccrf.
A.3.3 Španija
• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionalni potrošniški arbitražni odbori.
• Uprava: AECOSAN / Dirección General de Consumo ustrezne avtonomne skupnosti.
A.3.4 Nizozemska
• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).
• Uprava: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).
A.3.5 Belgija
• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektoralski mediatorji, kjer je to mogoče.
• Uprava: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).
A.3.6 Avstrija
• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); brez plačila za potrošnike.
• Uprava: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.
A.3.7 Portugalska
• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionalni centri) dostopni preko Portala potrošnikov (www.consumidor.gov.pt); uporaba prostovoljna; možnost pritožbe na sodišče ostaja odprta.
A.3.8 Poljska
• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Stalna potrošniška arbitražna sodišča) pri Inspekcija Handlowa (Trgovinska inšpekcija); www.uokik.gov.pl. Uporaba prostovoljna; možnost pritožbe na sodišče ostaja odprta.
• Uprava: UOKiK (Urad za konkurenco in zaščito potrošnikov).
A.4 Združeno kraljestvo
Posebne potrošniške pravice
• Ukrepi za okvarjeno digitalno vsebino: popravilo ali zamenjava, znižanje cene ali vračilo denarja.
• Odpoved digitalne vsebine: 14 dni, izgubljena, če je dano izrecno soglasje in priznanje.
• Nepošteni pogoji: netransparentni ali neuravnoteženi standardni pogoji niso zavezujoči.
• Forum: potrošniki iz Združenega kraljestva lahko sprožijo postopke na sodiščih Združenega kraljestva; WHTEXCH lahko toži potrošnike iz Združenega kraljestva le na sodiščih Združenega kraljestva, kjer ima potrošnik prebivališče.
• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- prva točka za usmerjanje; področni varuhi, kjer je to mogoče.
A.5 Švica
Posebne potrošniške pravice
• Obvezne določbe: nič v teh pogojih ne nadomešča obveznih pravil švicarskega potrošniškega ali prava o nepošteni konkurenci, ki so uporabljiva za švicarskega potrošnika.
• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) nudi omejene mediacijske storitve; uporaba prostovoljna.
A.6 Kanada
Posebne zvezne potrošniške pravice
• Proti vsiljeni pošti: WHTEXCH pošilja samo transakcijska sporočila in na tej podlagi spoštuje pravila.
• ADR: CCTS za spore, povezane s telekomunikacijami; provincialni potrošniški uradi za splošna vprašanja.
A.6.1 Quebec
• Forum: potrošniki Quebeca lahko sprožijo postopke pred sodišči Quebeca.
• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
A.7 Avstralija
Posebne potrošniške pravice
• Garancije za potrošnike: storitve, opravljene z ustrezno skrbnostjo in spretnostjo, primerne za kakršen koli razkrit namen in v razumnem času.
• Večje in manjše okvare: pri manjših okvarah, ki jih je mogoče odpraviti, lahko WHTEXCH po lastni izbiri ponovno zagotovi storitev ali povrne denar; pri večjih okvarah lahko potrošnik prekine pogodbo in zahteva vračilo (Člen 260 ACL).
• eSafety: WHTEXCH odgovarja na zahteve za odstranjevanje in prijave; primarni kontakt support@wexvr.com.
• ADR: ACCC za pritožbe zaradi zavajajočega ravnanja; državna urada za pošteno trgovino.
A.8 Nova Zelandija
Posebne potrošniške pravice
• ADR: Disputes Tribunal; Komisija za trgovino zaradi zavajajočega ravnanja.
A.9 Republika Koreja
Posebne potrošniške pravice
• Odstop: 7-dnevna pravica do odstopa pri spletnih nakupih potrošnikov; pri digitalni vsebini je pravica izgubljena za porabljeni del, če potrošnik soglaša z takojšnjim izvajanjem in trgovec zagotovi potrdilo na trajnem nosilcu.
• Delovanje v korejščini: samodejno prevajanje, dopolnjeno s certificiranim pravnim prevodom ključnih razkritij v korejščini.
• ADR: Komisija za mediacijo potrošniških sporov pri Korejski potrošniški agenciji; portal KFTC '1372'; Komisija za mediacijo sporov glede osebnih podatkov za varstvo zasebnosti.
A.10 Združene države — zvezna raven
FTC act; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; pravilo FTC 'Klikni za preklic'.
Posebne pravice potrošnikov
• Otroci: WEXVR ni storitev, namenjena otrokom; glej Obvestilo o zasebnosti.
• DMCA: obvestila na whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registracija imenovanega zastopnika na www.copyright.gov/dmca-directory.
• Samodejno obnavljanje: če se uvedejo naročnine, bo uvedeno pravilo FTC 'Klikni za preklic' in ustrezni državni zakoni o samodejnem obnavljanju.
A.11 Kalifornija
CCPA, kot ga je spremenil CPRA; CalOPPA; Kalifornijski zakon o samodejnem obnavljanju; določbe kalifornijskega civilnega zakonika o dostopnosti za mladoletnike; Zakon Unruh o civilnih pravicah (dostopnost).
Posebne pravice potrošnikov
• Brez prodaje / brez deljenja: WHTEXCH ne prodaja osebnih podatkov in jih ne deli za oglaševanje na podlagi vedenja v različnih kontekstih.
• Samodejno obnavljanje: Obvestilo v skladu z ARL bo uvedeno, če se uvedejo naročnine.
• Organi: CPPA (www.cppa.ca.gov) in generalni državni tožilec Kalifornije (oag.ca.gov).
A.12 Mehika
• Pristojnost: Mehikanski potrošnik lahko vloži tožbo pred pristojnimi mehiškimi civilnimi ali trgovinskimi sodišči in lahko poda pritožbe zaradi varstva potrošnikov pri PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).
• Reševanje sporov zunaj sodišča. PROFECO Concilianet (spletni portal za mediacijo na concilianet.profeco.gob.mx) in postopki pritožb PROFECO so na voljo. Uporaba ADR je prostovoljna in ne vpliva na pravico nobene stranke, da sproži postopke pred pristojnim sodiščem.