Legal Documents

Terms & Conditions

Europe · Sweden · Version 2026-09-21T08-41-16Z-d0f77s

Choose another market or language

WEXVR

ANVÄNDARVILLKOR FÖR SLUTANVÄNDARE

Drivs av White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Giltigt från: 21 september 2026

HUR DU LÄSER DESSA VILLKOR

Vem du ingår avtal med. WEXVR drivs av White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), ett italienskt aktiebolag med begränsat ansvar med säte på Via Brera 16, 20121 Milano, Italien. När du köper en rättighet på www.wexvr.com ingår du ett avtal direkt med WHTEXCH. Kanalägare (de professionella skaparna som tillhandahåller innehållet) är inte dina avtalspartners för köpet, även om innehållet är deras. WHTEXCH driver tjänsten som en plattform för hosting och videodelning.

Var du hittar landspecifika skydd. Bilaga A i slutet av dessa villkor förtecknar de obligatoriska konsumenträttigheterna och tillgängliga organ för tvistlösning utanför domstol som gäller specifikt för din region. Om du är en konsument bosatt i någon av dessa jurisdiktioner, vänligen läs den relevanta delen av Bilaga A tillsammans med huvudvillkoren.

Var tjänsten erbjuds (Tjänsteområde). WHTEXCH erbjuder tjänsten för köp endast till konsumenter som fysiskt befinner sig i och är bosatta i de jurisdiktioner som tillsammans utgör "Tjänsteområdet" och som finns tillgängliga i Tjänsteområdet på vår sida "Juridisk dokumentation". WHTEXCH kan lägga till eller ta bort jurisdiktioner från Tjänsteområdet efter eget gottfinnande, med rimlig förvarning för de områden som påverkas, där det krävs enligt lag, sanktioner, processorer eller plattforms-krav, eller av kommersiella skäl.

Läshierarki. Vid konflikt gäller följande ordningsföljd från högst till lägst prioritet: (1) alla tvingande regler i ditt vanliga bosättningsland som inte kan avtalas bort; (2) den relevanta landspecifika delen av Bilaga A; (3) bestämmelserna i dessa villkor; (4) eventuella inkorporerade policyer eller meddelanden.

Vänligen kontrollera våra Vanliga frågor om du har några tvivel.

PARTER, TJÄNST OCH OMFATTNING

Dessa användarvillkor för tjänsten ("Villkoren") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan WHITE EXCHANGE S.R.L., ett italienskt società a responsabilità limitata (aktiebolag med begränsat ansvar) med registrerad adress på Via Brera 16, 20121 Milano, Italien, momsnummer 12380700968 ("WHTEXCH", "vi", "oss" eller "vår"), och den enskilda slutanvändaren som får tillgång till, registrerar sig för, köper via eller på annat sätt använder WEXVR-tjänsten ("du", "Användare").

"Tjänst" betyder WEXVR-webbplatsen (www.wexvr.com), WEXVR-applikationen som görs tillgänglig inom Meta Horizon-ekosystemet på kompatibla Meta Quest-headsets, samt eventuell relaterad programvara, gränssnitt, programmeringsgränssnitt, virtual reality-integrationer, leverans av innehåll, fakturering, support, moderation och tillhörande funktioner som drivs av WHTEXCH från tid till annan. "Innehåll" betyder det audiovisuella, immersiva, interaktiva eller relaterade material som görs tillgängligt via tjänsten. "Kanalägare" betyder en professionell eller affärsenhet som laddar upp, hanterar, publicerar eller tjänar pengar på innehåll via tjänsten enligt ett separat avtal med WHTEXCH. "Rättighet" betyder den begränsade, betalade rätten att få tillgång till en specifik innehållsartikel som låsts upp för ditt konto i enlighet med dessa villkor.

Wexvr driver en betald videodelningstjänst där användare köper begränsade tillgångslicenser till audiovisuellt och immersivt innehåll som görs tillgängligt via tjänsten. Tillgången är likt en hyra och kan begränsas av antal tillåtna visningar, åtkomstperiod, schemalagd tidsram, bandbredd eller datamängd, enhet eller andra kriterier som meddelas före köpet.

Allt innehåll på tjänsten är betalprodukter, om inget annat anges i WEXVR-gränssnittet. Köp slutförs i allmänhet på www.wexvr.com med giltigt kreditkort, betalkort eller annan betalningsmetod som accepteras av vår betalprocessor. Efter framgångsrik betalning låses relevant rättighet upp endast inom den stödjade Wexvr / Meta Horizon-applikationsflödet på kompatibla Meta Quest-headsets. Innehåll görs inte tillgängligt i webbläsare, telefoner, surfplattor, smarta TV-apparater eller icke-Meta-headsets om inte WHTEXCH uttryckligen anger annat skriftligen. Varje rättighet begränsas av antal tillåtna visningar, tillämplig åtkomstperiod eller båda, enligt vad som anges på innehållssidan eller i kassan.

Dessa villkor reglerar endast förhållandet mellan WHTEXCH och slutanvändare. Personer eller enheter som laddar upp, hanterar, publicerar eller tjänar pengar på innehåll via tjänsten i professionell eller affärsmässig egenskap måste acceptera ett separat kanalägaravtal, kommersiellt schema och eventuella relaterade policydokument.

Inkorporerade dokument. Följande dokument är införlivade genom hänvisning och utgör en integrerad del av dessa villkor: WEXVR:s integritetspolicy och relevanta tillägg; WEXVR:s policy för efterlevnad, rapportering och regulatoriskt samarbete; WEXVR:s information för föräldrar, vårdnadshavare och minderåriga; samt eventuella betalnings-, återbetalnings-, åldersgräns-, innehålls- eller säkerhetsmeddelanden som WHTEXCH publicerar i samband med tjänsten från tid till annan. Vid konflikt gäller dessa villkor i första hand om inte det införlivade dokumentet uttryckligen anger annat eller tvingande lag kräver annat.

BEHÖRIGHET, ÅLDER OCH FÖRÄLDRAKONTROLL

Tjänsten är avsedd endast för användare som är 13 år eller äldre, utom där tillämplig lag, relevanta Meta eller app-plattforms-krav eller lokala föreskrifter fastställer en högre minimumålder (i så fall gäller den högre gränsen). Tjänsten är inte en barnriktad onlinetjänst enligt USA:s Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA") och vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 år (eller under 14 där den lokala gränsen är högre).

Inköp, registrering av betalningsmetod och aktivering av någon betald rättighet kräver rättslig kapacitet att ingå ett bindande avtal enligt lagen i ditt bosättningsland. Om du ännu inte har uppnått åldern för rättslig kapacitet måste den relevanta transaktionen genomföras av, eller med uttryckligt tillstånd och övervakning av, din förälder eller vårdnadshavare, som därigenom accepterar dessa villkor å dina vägnar och förblir ansvarig för din användning av tjänsten samt för den använda betalningsmetoden.

Föräldraansvar. Föräldrar och vårdnadshavare som tillåter en minderårig att använda tjänsten eller som använder tjänsten i närvaro av en minderårig ansvarar ensam för att övervaka användningen, konfigurera åldersanpassade enhetskontroller (inklusive de som tillhandahålls av Meta, operativsystemet eller hushållet) och säkerställa att allt innehåll som ses är åldersanpassat.

Vi kan när som helst och baserat på risk bedöma ålder, identitet, föräldra- eller betalningsmetodsverifiering, tillfälligt stoppa eller begränsa åtkomst under verifiering och neka, avbryta eller återkalla transaktioner som vi med fog misstänker har gjorts av eller på uppdrag av en minderårig användare, med stulna eller obehöriga betalningsuppgifter eller på annat sätt i strid med dessa villkor.

Det bör noteras att:

  • Ingen person under tillämplig minimiålder får använda den betalade tjänsten.

  • Varje konto är personligt, återkalleligt, icke-överförbart och får inte säljas, lånas ut, sublicensieras eller delas.

  • Vi kan begränsa tillgängligheten till tjänsten efter land, region, enhet, sanktioner eller exportkontrollstatus, bedrägeriprofil eller teknisk kompatibilitet och kan avslå registrering eller köp av dessa skäl.

  • Vi kan koppla stödda Meta Quest-enheter till ditt konto, begränsa registrerade enheter, samtidiga sessioner eller samtidiga strömmar, kräva periodisk ny autentisering, logga ut enheter eller kräva byte av autentiseringsuppgifter där vi upptäcker misstänkt eller obehörig användning.

TJÄNSTENS KARAKTÄR SOM VIDEODELGNINGPLATTFORM

Wexvr tillhandahåller en videodelnings- och hostingtjänst för audiovisuellt och immersivt innehåll. WHTEXCH driver den tekniska plattformen och användargränssnittet, hanterar fakturering och åtkomstkontroll och tillämpar moderering, säkerhets- och efterlevnadsåtgärder enligt dessa villkor och policyn för efterlevnad, rapportering och regulatoriskt samarbete.

Innehåll från kanalägare är tredjepartsinnehåll som görs tillgängligt via tjänsten av oberoende företagsanvändare; WHTEXCH väljer inte, skapar inte eller stöder detta innehåll. WHTEXCH åtar sig inte redaktionellt ansvar för specifika tredjepartsvideor eller kanalbibliotek enbart genom att vara värd, ranka, visa, inkomstgenerera, inaktivera eller ta bort dem via tjänsten.

Hosting och mellanhandstatus. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter, agerar WHTEXCH som en värdtjänstleverantör och videodelningsplattform enligt definitionen i förordning (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"), direktiv (EU) 2018/1808 (Audiovisual Media Services Directive, "AVMSD") och italienska lagdekret nr 208 av den 8 november 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH åtar sig inte allmänt redaktionellt ansvar för individuellt tredjepartsinnehåll enbart för att det är hostat, indexerat, rankat, rekommenderat, inkomstgenererat, åldersbegränsat, märkt, begränsat, suspenderat, borttaget eller på annat sätt hanterat genom tjänsten. Åtgärder för frivillig moderering, utredning eller verkställande som utförs i god tro berövar inte WHTEXCH dess hosting- och mellanhandstatus.

KONTO-SÄKERHET

Du ansvarar för att bevara sekretessen och säkerheten för den e-postadress, enheter och autentiseringskanaler som är kopplade till ditt konto, inklusive eventuella lösenordslösa inloggningslänkar, engångskoder eller sessionsnycklar. Du måste omedelbart meddela WHTEXCH på support@wexvr.com om du misstänker obehörig åtkomst, avlyssnad inloggningslänk, nätfiske, komprometterad e-postkonto eller komprometterad enhet som påverkar ditt konto eller din användning av tjänsten.

Du får endast använda tjänsten för personlig, laglig och icke-kommersiell visning samt relaterade tillåtna interaktioner. Du får inte:

  • kopiera, spela in skärm, skrapa, arkivera, vidare distribuera, återförsälja, backa, omvänd ingenjör, eller kringgå DRM, geografisk blockering, åtkomstkontroll eller någon säkerhetsåtgärd som är kopplad till tjänsten eller dess innehåll.

  • bedriva olaglig verksamhet, intrång, trakasserier, bedrägeri, missbruk eller tekniska störningar.

  • använda bots, automation, dela autentiseringsuppgifter, återförsäljning av konto eller kringgå enhets- eller platsbegränsningar.

  • göra datautvinning, skrapning, extrahering, kopiering eller användning av innehåll, metadata, visningsdata, kataloginformation, skärmdumpar, miniatyrer, transkript eller plattformsdata för träning, finjustering, benchmarking, grundläggande eller annat stöd av artificiell intelligens, maskininlärnings-, stora språkmodeller eller liknande system.

  • ladda ned eller lagra innehåll lokalt om inte WHTEXCH uttryckligen aktiverar en sådan funktion skriftligen.

Du måste använda tjänsten endast genom den officiella Wexvr-webbplatsen, den officiella Wexvr / Meta Horizon-applikationen och eventuella andra kanaler som uttryckligen godkänts av WHTEXCH. Sidoladdade, modifierade, speglade, jailbreakade, emulerade eller ej stödda klienter och alla försök att få åtkomst till innehållet utanför den stödda Meta Quest-vägen är förbjudna.

Vi kan samla in och använda rimlig servicetelemetri, enhetssignaler, kontroll av rättigheter, bedrägerisignaler, antipiratmarkörer och säkerhetsloggar för att driva, skydda och verkställa tjänsten och dessa villkor. Om du blockerar, manipulerar eller förfalskar sådana signaler kan vi vidta åtgärder för att begränsa eller avsluta åtkomst där det är rimligt nödvändigt för säkerhet, bedrägeribekämpning, rättighetshantering eller processorkompatibilitet.

Kompatibilitet och uppdateringar. Fortsatt tillgång kan vara villkorad av användningen av kompatibel Meta Quest-hårdvara, stödda operativsystem- eller firmwareversioner, den senaste WEXVR-appbyggnaden samt tillämpning av patchar, säkerhetsuppdateringar eller efterlevnadsförändringar som WHTEXCH eller dess leverantörer rimligen kräver.

SKYDD AV MINDREÅRIGA

Även om Tjänsten inte är riktad till barn, tillämpar WHTEXCH innehålls- och kontonivååtgärder avsedda att stödja skyddet av minderåriga med hänsyn till Tjänstens natur och det stödda enhetsekosystemet. Dessa åtgärder kan inkludera att begränsa uppspelning till Meta Quest / Meta Horizon-miljön; publicering av applikationen med åldersgränser och tillgänglighetsinställningar bestämda inom det ekosystemet; krav på giltig betalningsmetod för att köpa tillgång; tillämpning av innehållsetiketter och markeringar; erbjuda rapporteringskanaler för potentiellt skadligt eller icke-efterlevande innehåll; samt anta lämpliga åtgärder i enlighet med artikel 28-ter AVMSD och artiklarna 41 och 42 TUSMA. WHTEXCH kan när som helst införa, förstärka, ersätta eller utöka dessa åtgärder efter rimligt behov för laglig efterlevnad, plattformens integritet, användarskydd eller tredjepartsplattformars krav.

KÖP OCH FAKTURERING

FRISKRIVNING. Allt innehåll på WEXVR är betalbart. Köp slutförs normalt på www.wexvr.com med kreditkort, betalkort eller annan betalningsmetod som accepteras av vår betalningsprocessor. När betalningen framgångsrikt har godkänts och klarat bedrägerikontroll låses relevant tillgång upp för ditt konto och kan endast användas inom den stödda WEXVR / Meta Horizon-applikationsflödet på ett kompatibelt Meta Quest-headset. Webbläsare, telefoner, surfplattor, smarta TV-apparater, spelkonsoler och icke-Meta-headset stöds inte om inte WHTEXCH uttryckligen anger något annat skriftligen.

Att ta bort Wexvr- eller Meta Horizon-applikationen från ett headset, logga ut från en enhet eller ta bort en sparad betalningsmetod avslutar inte automatiskt ditt konto eller reverserar något slutfört köp. Om WHTEXCH erbjuder en återkommande prenumerationsprodukt måste avbokning ske genom den avbokningsväg vi anger och träder normalt in i kraft i slutet av den aktuella faktureringsperioden om inte tillämplig lag kräver annat.

Betalningsprocessorer. Betalningar hanteras via Stripe och andra auktoriserade processorer, förvärvare eller registrerade handlare, vars villkor, bedrägeriregler och återbetalningspolicyer gäller utöver dessa villkor. När WHTEXCH använder Stripe Managed Payments eller en annan registrerad handelslösning kan transaktionsflödet, skatter och kundsupport hanteras i enlighet med reglerna för den processorn och det tillämpliga köpprocessflödet som visas i kassan. WHTEXCH kan när som helst lägga till, ändra, begränsa eller ta bort betalningsmetoder, inklusive för efterlevnad, bedrägeri, sanktioner eller riskrelaterade skäl.

Godkännande. Genom att skicka en betalningsinstruktion godkänner du att WHTEXCH och dess betalningsleverantörer får debitera den valda betalningsmetoden för inköpspriset, tillämpliga skatter och eventuella andra belopp som är betalbara i samband med din transaktion. Du intygar och garanterar att du har rätt att använda den relevanta betalningsmetoden.

Priser, skatter och valuta. Priser visas vid försäljningsstället och kan variera beroende på territorium, valuta, tillämpliga skatter, kampanjer eller distributionskanal. Där det krävs enligt lag (inklusive den italienska Codice del Consumo, direktiv (EU) 2011/83/EU ändrat genom direktiv (EU) 2019/2161, samt italienska D.lgs. 26/2023), redovisas alla obligatoriska avgifter, inklusive moms och motsvarande indirekta skatter, i kassan. WHTEXCH förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara pris-, skatte- eller metadatafel när som helst före eller efter beställning i den utsträckning tillämplig lag tillåter, samt att vägra, avboka eller radera en beställning som påverkas av sådant fel.

Misslyckade eller återkallade betalningar. Om en betalning nekas, går ut, saknar medel, senare återkallas, återbetalats eller flaggas som bedräglig, kan vi meddela dig, försöka om debiteringen, suspendera eller återkalla relevant tillgång samt avsluta eller rulla tillbaka transaktionen. Du är fortfarande ansvarig för belopp som giltigt uppkommit samt eventuella bank-, kort- eller processoravgifter som påförs av tredje part i samband med misslyckade eller återkallade betalningar, förutom i den mån det är förbjudet enligt gällande lag.

Tjänsteområde och hemland. Tjänsten erbjuds endast inom det tjänsteområde som anges i dessa villkor. Inom tjänsteområdet kan visst innehåll, språk, priser eller funktioner ytterligare begränsas av innehållsrättigheter, sanktioner, betalningstillgänglighet, skatt, bedrägeri eller teknisk support. Ditt "Hemland" är det land (inom tjänsteområdet) som associeras med ditt första godkända köp eller annat som WHTEXCH utser och godkänner. Utanför ditt hemland kan tillgängligt innehåll, språk, priser och funktioner skilja sig eller vara otillgängliga. Du får inte maskera eller felrepresentera din plats eller försöka kringgå territoriella, sanktionerelaterade eller exportrelaterade begränsningar.

Köp som initieras av eller försök görs från personer utanför tjänsteområdet, eller av personer vars betalningsmetod är utfärdad i eller vars faktureringsadress är i ett land utanför tjänsteområdet, kan nekas eller, om de redan har debiterats, återkallas och återbetalas. WHTEXCH kan när som helst, efter eget gottfinnande, (i) blockera åtkomst till tjänsten från geografiska områden utanför tjänsteområdet; (ii) neka betalningsinstruktioner vid någon del av kassaflödet; (iii) avboka eller återkalla en tillgång som trots matchningsproblem med tjänsteområdet har aktiverats; eller (iv) initiera återkallande av en slutförd transaktion.

Kostnadsförskjutning vid användarbrott. När avbokning, avslag eller återkallande av en transaktion är nödvändig på grund av att Användaren brutit mot de geografiska begränsningarna i dessa Villkor --- inklusive genom att felaktigt uppge plats, använda en betalningsmetod utfärdad utanför Tjänsteområdet, eller använda tekniska metoder för att kringgå såsom VPN, proxyservrar eller liknande verktyg --- kan beloppet som återbetalas till Användaren minskas med de faktiska avgifter och driftskostnader som WHTEXCH har ådragit sig vid hantering och återkallande av transaktionen. Sådana kostnader inkluderar, utan begränsning, icke återbetalningsbara bearbetnings- och omkopplingsavgifter som behålls av Stripe och andra betalningsförmedlare, valutaväxlingsavgifter, avgifter för återbetalning eller tvistlösning samt rimliga interna administrativa kostnader för återkallelsen. Avdraget är begränsat till faktiska dokumenterade kostnader, utan något straffmoment, och kan återkrävas som ersättning för skada som orsakats av Användarens brott enligt artikel 1453 i Italienska civilrätten. WHTEXCH behåller inte sådana avgifter där avbokning, avslag eller återkallande beror på WHTEXCH:s eget brott, på ett fel i Tjänsten, eller på Användarens utövande av en icke avstående konsumenträtt.

Strömningskvalitet och tillgänglighet. Strömningskvalitet, latens, titelutbud, språkalternativ och funktionsmöjligheter beror på din headsetmodell, firmware, appversion, uppkoppling, territorium, rättighetsbegränsningar och andra faktorer utanför WHTEXCH:s exklusiva kontroll. Inte alla titlar, kanaler eller funktioner är tillgängliga i varje land eller vid varje tidpunkt.

UTHYRNINGS-LIKNANDE TILLGÅNG OCH ANVÄNDNINGSRESTRIKTIONER

Varje Rättighet beviljas på uthyrningsliknande basis. Om inte annat uttryckligen anges vid utcheckning, medför en Rättighet ingen evig åtkomsträtt, ingen rätt att ladda ner, exportera eller lagra Innehåll offline eller någon äganderätt i Innehållet.

Begränsningar i åtkomst. Varje Rättighet är begränsad av en eller flera av följande kriterier, som redovisas på innehållssidan, produktbeskrivningen, vid utcheckning eller i Tjänstegränssnittet: (a) antal tillåtna visningar eller upplåsningar; (b) fast åtkomstperiod eller utgångsdatum; (c) ett schemalagt fönster eller specifikt tillgänglighetsdatum; (d) en maximal datamängd, bandbredd eller aggregerad strömningskvantitetsgräns ("Användningsgräns"); samt (e) andra användningskriterier som WHTEXCH eller relevant Kanalägare fastställer. Gällande begränsningar visas före köp och, där det är relevant, under visning (till exempel genom en indikator för återstående visningar eller en användningsmätare).

Användningsgräns. För att bevara Tjänstens tekniska, ekonomiska och operativa hållbarhet kan WHTEXCH sätta, justera eller tillämpa en Användningsgräns på vilken Rättighet, titel eller innehållskategori som helst, inklusive ett maximalt gigabyte- eller bandbreddsförbrukningstak per Rättighet. Om en Användningsgräns införs eller ändras efter köpet appliceras den inte retroaktivt på ett sätt som väsentligt fråntar dig innehållet i den Rättighet du redan betalat för, utom när tvingande lag, säkerhet, bedrägeribekämpning, tekniska, processor- eller tredjepartsplattformskrav tvingar oss till det, varvid proportionella åtgärder enligt tillämplig konsumentlagstiftning vidtas.

Utgång. När det tillämpliga visningsantalet är förbrukat, åtkomstperioden har löpt ut, schemaläggningsfönstret stängts eller Användningsgränsen nåtts upphör Rättigheten automatiskt och utan vidare meddelande, och Användaren har ingen ytterligare rätt att få åtkomst till Innehållet om inte WHTEXCH uttryckligen förnyar eller förlänger den eller du köper en ny Rättighet.

KONSUMENTRÄTTIGHETER OCH ÅNGERRÄTT

Om du är konsument bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller annan jurisdiktion som ger motsvarande ångerrätt för distansavtal om digitalt innehåll eller digitala tjänster, har du normalt rätt till en 14-dagars ångerrätt från avtalets ingående.

Uttrycklig begäran om omedelbar prestation och erkännande av förlust av ångerrätt. Genom att välja och bekräfta ett köp, begära att Rättigheten låses upp omedelbart samt markera motsvarande bekräftelse vid utcheckningen, (i) uttryckligen begär du att WHTEXCH påbörjar leveransen av den digitala innehållstjänsten innan 14-dagars ångerrättsperioden löpt ut, och (ii) erkänner att du förlorar ångerrätten när leveransen påbörjats, i enlighet med artikel 16(m) i direktiv 2011/83/EU (som ändrat), artikel 59(1)(o) i italienska Codice del Consumo och motsvarande lokala bestämmelser. WHTEXCH tillhandahåller skriftlig bekräftelse på detta samtycke och erkännande på varaktigt medium.

Prestation anses ha börjat senast när Rättigheten låses upp för ditt konto, när åtkomstperioden börjar gälla, när strömning initieras eller när leveransen på annat sätt blir tillgänglig inom WEXVR / Meta Horizon-miljön, beroende på vad som inträffar först.

Om en återbetalning beviljas sker den normalt till ursprunglig betalningsmetod inom 14 dagar, i enlighet med artikel 13 i direktiv 2011/83/EU och artikel 56 i italienska Codice del Consumo. Begäran om återbetalning ska skickas till support@wexvr.com. Detta avsnitt påverkar inte obligatorisk konsumentlagstiftning, inklusive rätt till rättelse vid bristande överensstämmelse för digitalt innehåll och digitala tjänster.

ÅTERBETALNINGAR

Med förbehåll för tvingande konsumentlagstiftning är alla köp slutgiltiga. Återbetalningar beviljas endast i följande begränsade fall:

  • dubbla eller oavsiktliga debiteringar som beror på fel i betalningshantering;

  • köpt Rättighet går inte att låsa upp och felet åtgärdas inte inom rimlig tid; eller

  • tekniskt fel som beror på WHTEXCH som väsentligt hindrar dig från att få åtkomst till Innehållet under åtkomstperioden och som WHTEXCH inte kan åtgärda inom rimlig tid efter anmälan.

Inget återbetalningsansvar uppstår beträffande: (a) Innehåll som tagits bort av juridiska, policy-, reglerings-, rättighetshandhävnings-, säkerhets- eller processor-efterlevnadsskäl; (b) kontosuspension eller avslutande som ett resultat av ditt brott, misstänkt bedrägeri, sanktioner, återköp eller anti-abusanordningar; (c) Rättigheter vars tillåtna visningar har uppnåtts, vars tillgångsperiod har löpt ut eller vars användningsgräns har nåtts; (d) kompatibilitets-, komfort-, rörelsesjukdoms-, headset- eller miljöproblem utanför WHTEXCHs exklusiva kontroll; (e) anslutningsproblem som hänför sig till ditt nätverk eller en tredje part; eller (f) ändringar i innehållsurval eller katalog.

När en återbetalning beviljas utfärdas den normalt till den ursprungliga betalningsmetoden inom de tidsgränser som anges i tillämplig lag. Återbetalningsförfrågningar måste skickas till support@wexvr.com. Denna Sektion påverkar inte tvingande konsumenträtt, inklusive rätten till åtgärder vid avvikelse från digitalt innehåll och digitala tjänster.

LICENS TILL INNEHÅLL OCH TJÄNSTBEGRÄNSNINGAR

Med förbehåll för dessa Villkor och betalning av alla förfallna belopp, beviljar WHTEXCH dig en begränsad, återkallelig, icke-exklusiv, icke-överförbar, icke-underlicensierbar, personlig licens att få tillgång till och strömma innehåll som omfattas av din Rättighet, uteslutande genom den stödda WEXVR / Meta Horizon-applikationsvägen på kompatibla Meta Quest-headsets, för det antal visningar och den tillgångsperiod (och inom andra begränsningar) som uppges vid försäljningstillfället, och uteslutande för din personliga, lagliga, icke-kommersiella användning.

Licensen tillåter inte någon offentlig framförande, visning, klassrumsanvändning, affärs-, reklam-, gruppvisning eller kommersiell användning; någon samtidig användning av flera obehöriga personer; någon uthyrning, återförsäljning, gåva, underlicens, överlåtelse eller sekundär marknadsdistribution av Rättigheten; eller någon extraktion, kopiering eller annan återanvändning utöver den strikta nödvändigheten av personligt tittande såsom möjliggjorts av Tjänsten.

Ingen äganderätt i något Innehåll överförs till dig. Tillgången är licensierad, inte såld. Kanaler, titlar, funktioner och enhetsintegrationer kan läggas till, ändras, suspenderas eller tas bort när som helst. Om du raderar applikationen, loggar ut, byter enhet eller skapar ett nytt konto kan tidigare inställningar, tittarhistorik, visningsräkningar eller outnyttjade Rättigheter inte återställas om inte WHTEXCH uttryckligen väljer att göra det.

ANVÄNDARINTERAKTIONER OCH GEMENSKAPSFEATURES

Om WHTEXCH aktiverar kommentarer, betyg, chattar, profilmaterial eller andra interaktiva funktioner är du ensam ansvarig för allt material du lämnar in genom dem ("Användarkommentarer"). Du intygar och garanterar att du har alla nödvändiga rättigheter att lämna in detta material och att det följer dessa Villkor och tillämplig lag.

Licens till WHTEXCH. Du ger WHTEXCH och dess dotterbolag en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri, underlicensierbar licens att vara värd för, lagra, reproducera, visa, ändra (för tekniska eller moderatorändamål), distribuera, framföra och på annat sätt använda Användarkommentarerna för att driva, säkra, moderera, förbättra och lagligt marknadsföra Tjänsten. Denna licens gäller även efter upphörande i den mån det är nödvändigt för backup, granskning, juridisk hållning eller efterlevnad.

Förbjudet material. Du får inte posta eller överföra något material som är olagligt, kränkande, förtalande, trakasserande, diskriminerande, sexuellt utnyttjande, skadligt för minderåriga, vilseledande, bedrägligt eller som bryter mot dessa Villkor, tillämplig lag eller någon tredje parts rättigheter.

Oönskade inlämningar. Om vi inte uttryckligen har bjudit in dem skriftligen accepterar inte WHTEXCH oombedda kreativa koncept, berättelser, behandlingar, manus, format, pitchar eller affärsförslag. Sådana inlämningar sker på icke-konfidentiell basis och utan några krav på attribution, ersättning eller begränsningar, med förbehåll för tillämplig lag.

INNEHÅLLSMODERERING, RAPPORTERING, MEDDELANDEN OCH KONSEKVENSER

WHTEXCH förbjuder olagligt material och material som bryter mot WEXVR:s policyer. Vi kan övervaka Tjänsten på ett riktat, riskbaserat och proportionellt sätt (utan att därigenom åta oss någon allmän övervakningsplikt) och kan, efter vårt rimliga omdöme eller enligt lagen: utreda anmälningar; nedgradera, åldersgränsa, märka eller begränsa synligheten av Innehåll; geoblockera; demonetisera; suspendera, inaktivera eller ta bort Innehåll, kanaler, konton eller funktioner; bevara bevis; och samarbeta med behöriga myndigheter. Dessa åtgärder kan vidtas särskilt när vi med rimlighet anser det nödvändigt för juridisk eller regulatorisk efterlevnad, skydd av minderåriga, skydd av användare eller tredje parts rättigheter, Tjänstens integritet eller säkerhet, förebyggande av bedrägeri eller missbruk, avtalshantering eller skydd av WHTEXCH:s rykte.

Meddelande- och åtgärdsmekanism. Varje person kan skicka in ett meddelande om påstått olagligt Innehåll via support@wexvr.com eller rapporteringsformuläret i produkten, i enlighet med artikel 16 DSA. Myndigheter, rättsliga organ och tillsynsmyndigheter kan skicka formella order eller begäranden till whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Integritets- och dataskyddsförfrågningar ska riktas till dataskyddsombudet på dpo@whtexch.com

Skäl för beslut. Där det krävs enligt artikel 17 DSA eller annan tillämplig lag ska WHTEXCH tillhandahålla berörda användare en förklarande redogörelse som anger de huvudsakliga skälen för det aktuella beslutet och, där det är tillämpligt, tillgängliga interna och utomrättsliga klagomöjligheter. Med hänsyn till tjänstens art, storlek och resurser och WHTEXCH:s status som ett litet eller mikroföretag där tillämpligt, kan WHTEXCH tillämpa proportionerliga och skalbara interna granskningsförfaranden, utom där striktare procedurer krävs enligt tvingande lag.

Effekter på rättigheter. Om inte tvingande konsumentlagstiftning kräver något annat, ger borttagning av eller begränsning av tillgång till innehåll av juridiska, policy-, säkerhets-, processor-, sanktion-, rättighetsförvaltnings- eller plattformsintegritetsskäl, eller ditt brott mot dessa villkor, dig inte rätt till återbetalning, kredit, kompensation, förlängning eller alternativ tillgång.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER OCH MEDDELANDEN OM INTRÅNG

All programvara, gränssnitt, varumärken, logotyper, servicemärken, design, sammanställningar, databaser och proprietära material som utgör en del av tjänsten ägs av WHTEXCH eller dess licensgivare och är skyddade av immaterialrättslagar och -avtal. Förutom de begränsade rättigheter som uttryckligen beviljas i dessa villkor beviljas inga rättigheter genom tolkning, estoppel eller på annat sätt.

Meddelande om intrång. Om du anser att innehåll som finns tillgängligt genom tjänsten inkräktar på dina immaterialrättigheter kan du skicka ett meddelande till support@wexvr.com innehållande all information som rimligen krävs enligt tillämplig lag, inklusive Digital Millennium Copyright Act ("DMCA", där tillämpligt) och DSA. Meddelanden måste innehålla klagandens kontaktuppgifter, tillräcklig identifiering av det påstått intrångsgörande materialet, bevis på ägande eller auktorisation, den åberopade rättsliga grunden samt ett godtroget uttalande och underskrift som krävs enligt lag.

Intrångsgörare. WHTEXCH tillämpar och upprätthåller en intrångspolicy enligt vilken konton för användare eller kanalägare som under lämpliga omständigheter är ansvariga för intrång kan bli avstängda eller avslutade. WHTEXCH kan också vidta andra rimligt nödvändiga åtgärder för att utreda eller efterleva gällande lag.

TJÄNSTÄNDRINGAR, ENHETSKOMPATIBILITET OCH AVBROTT

Vi kan när som helst ändra, tillfälligt stoppa, avbryta eller ersätta någon del av tjänsten, någon kanal, titel, funktion, rättighetsmodell eller stöd för enhet, där det vid rimliga skäl är nödvändigt av juridiska, reglerings-, tekniska, säkerhets-, kommersiella eller operativa skäl. Om inte WHTEXCH uttryckligen anger något annat är konsumentens uppspelningsväg begränsad till den stödda WEXVR / Meta Horizon-miljön på kompatibla Meta Quest-headset.

Kompatibilitet och uppdateringar. Tjänsten kan vara begränsad till specifika headsetmodeller, operativsystemsversioner, app-versioner, officiella distributionskanaler eller stödda territorier. Vi kan kräva uppdateringar, patchar, ny autentisering eller migrering för att bibehålla tillgång. Om Meta, en betalningsprocessor, en myndighet eller någon annan viktig tredjepartsleverantör ändrar eller drar tillbaka en beroende, kan vissa titlar, funktioner eller enhetsintegrationer bli otillgängliga.

Avbrott och force majeure. Tjänsten kan vara otillgänglig på grund av underhåll, problem i upstream-nätverk, betalningsincidenter, policygenomförande, juridiska krav, säkerhetsincidenter, ändringar i tredjepartsplattformar eller händelser utanför WHTEXCHs rimliga kontroll (inklusive force majeure, krig, civila oroligheter, sabotage, cyberattacker, telekommunikationsfel, sanktioner, embargon och pandemier). I största möjliga mån enligt lag är WHTEXCH inte ansvarigt för tillfällig eller permanent otillgänglighet av specifikt innehåll eller enhetsfunktioner.

Upphörande. Tjänsten, all tillgänglighet av innehåll och alla användarrättigheter är beroende av att WEXVR-plattformen och dess stödjande infrastruktur fortsätter att fungera. Om WHTEXCH avbryter, avvecklar, upphör eller permanent slutar driften av hela eller delar av tjänsten kan tillgång till rättigheter upphöra omedelbart eller på det datum WHTEXCH anger. Tillgång via WEXVR är licensierad, inte såld, och skapar ingen rätt till evig tillgång, depårätt, säkerhetskopieringsrätt, nedladdningsrätt eller fortsatta åtkomsträttigheter utanför tjänsten, med förbehåll för tvingande lagstiftning som inte kan undantas lagligen. Där tjänsten eller en väsentlig funktion permanent avbryts kommer WHTEXCH att lämna rimligt förhandsbesked och, när tillämplig konsumentlag kräver det, lämna lämplig kompensation, såsom delvis återbetalning proportionell mot den oanvända delen av en förbetald tidsbaserad rättighet.

AVSTÄNGNING, UPPSÄGNING, ÅTERBETALNINGAR OCH BEDRÄGERIBEKÄMPNING

Vi kan när som helst, helt eller delvis och med eller utan förhandsmeddelande, avstänga, begränsa eller avsluta ditt konto eller någon rättighet där: (a) vi med rimlighet misstänker bedrägeri, missbruk, kontoövertagande, identitetsfalsk, upprepade återbetalningar, sanktioner eller exportkontrollproblem, betalningsmetodsproblem eller olaglig verksamhet; (b) du bryter mot dessa villkor eller någon tillämplig policy; (c) avstängningen krävs av myndighet, domstolsbeslut eller processor; eller (d) fortsatt tjänsteanvändning skulle utsätta WHTEXCH, andra användare, kanalägare eller partner för betydande juridiska, regulatoriska, säkerhetsmässiga, anseendemässiga eller processrelaterade risker.

När det är rimligt och inte förbjudet enligt lag, säkerhet eller processorersättningskrav, kommer WHTEXCH att ge dig förhandsmeddelande och möjlighet att åtgärda ett rättbart brott. Uppsägning påverkar inte några redan intjänade rättigheter eller åtgärder. Sektioner som av sin natur bör gälla även efter uppsägning (inklusive de om immateriella rättigheter, ansvarsfriskrivningar, ansvarsbegränsning, skadestånd, tillämplig lag och tvistlösning) ska bestå.

Återbetalningar och återkallelser. Om en betalning återkallas, görs en återbetalning, bestrids, återbetalas eller flaggas som bedräglig kan vi återkalla den relevanta rätten och tillhörande förmåner, återvinna tvistade belopp med alla lagliga medel och söka ersättning för kostnader, avgifter eller utgifter. Vi kan tvinga utloggning från några eller alla enheter, kräva byte av uppgifter och begära ytterligare verifiering av identitet, ålder eller betalning innan återgång till tjänsten tillåts.

ANSVARSFRISKRIVNINGAR OCH ANSVARSBEGRÄNSNING

Tjänstegarantier. WHTEXCH tillhandahåller Tjänsten och Rättigheterna i enlighet med tvingande regler för leverans av digitalt innehåll och digitala tjänster som gäller för konsumenter, särskilt artiklarna 135-octies och följande i den italienska Konsumentkodexen (som genomför direktiv (EU) 2019/770). WHTEXCH garanterar att, när en Rättighet låses upp för ditt konto, ska motsvarande Innehåll överensstämma med beskrivningen som ges vid kassan, ska ha den kvalitet och prestanda som med rimlighet kan förväntas för digitalt innehåll av den typen, och ska vara lämpligt för de ändamål som digitalt innehåll av den typen normalt används för.

Tjänstens karaktär som värdtjänst och tredjepartsinnehåll. WEXVR är en videodelnings- och hostingplattform i enlighet med förordning (EU) 2022/2065 (DSA), direktiv (EU) 2018/1808 (AVMSD) och italienska lagdekret nr 208/2021 (TUSMA). Förutom originalinnehåll från WHTEXCH som uttryckligen identifieras som sådant, tillhandahålls Innehållet av oberoende professionella tredjepartsaktörer (Kanälägare) enligt WEXVR:s avtal med Kanälägare. Varje Kanälägare ansvarar ensamt för produktion, klassificering, åldersgräns, innehållsspecifika hälso- och säkerhetsvarningar samt innehållsspecifika representationer av det Kanälägda Innehåll som de tillhandahåller. Informationen som visas via tjänsten i samband med en specifik titel – inklusive åldersgränser, innehållsvarningar, intensitetsindikatorer, rekommenderad visningstid och eventuella anmärkningar om rörelse eller fotosensitivitet – härrör från den relevanta Kanälägaren och publiceras av WHTEXCH som tredjepartsinformation. Utan att påverka WHTEXCH:s roll som leverantör av digitalt innehåll till dig enligt den italienska Konsumentkodexen, fördelas innehållsspecifika säkerhetsåtaganden kontraktuellt mellan WHTEXCH och den relevanta Kanälägaren, som friskriver WHTEXCH från varje förlust som uppstår på grund av att deras Kanälägda Innehåll inte uppfyller tillämplig lagstiftning och WEXVR:s innehållsstandarder.

Angivna tekniska begränsningar. WHTEXCH garanterar inte att Tjänsten är oavbruten, felfri, fri från virus eller kompatibel med andra enheter än den stödjade Meta Quest-hårdvaran. WHTEXCH garanterar inte kontinuerlig tillgång till någon specifik titel eller funktion. Avbrott eller försämring av tjänsten som beror på underhåll, systemuppdateringar, nätverksleverantörer, betalningsprocessorer, Meta-ekosystemet, app-plattforms-krav eller händelser utanför WHTEXCH:s rimliga kontroll utgör inte ett brott mot dessa Villkor.

Hälsa och uppslukande innehåll. Användningen av uppslukande innehåll kan ge fysiska eller psykologiska reaktioner såsom åksjuka, illamående, ögontrötthet, balansförlust, huvudvärk, trötthet och – hos predisponerade individer – fotosensitiva reaktioner. Informationen på WHTEXCH tillhandahåller allmän hälsounderhållsinformation genom Tjänsten. Du är ansvarig för att använda Tjänsten på ett sätt som är lämpligt för din hälsa, din omgivning och din fysiska kondition, att ta adekvata pauser och att avbryta användningen vid första symtom. Titel-specifika säkerhetsåtaganden (intensitetsklassificering, rörelsevarningar, fotosensitiva flaggor, rekommenderad visningstid) är den relevanta Kanälägarens ansvar enligt WEXVR:s avtal med Kanälägare; WHTEXCH publicerar den information som tillhandahålls.

Ansvarsbegränsning. Med förbehåll för de tvingande undantagen nedan och i den utsträckning lagen medger, får WHTEXCH:s samlade ansvar som uppstår ur eller i samband med den specifika Tjänsten eller Rättigheten som gett upphov till anspråket inte överstiga det högsta av: (i) 500,00 EUR; (ii) priset som du har betalat till WHTEXCH för den specifika Rättigheten; eller (iii) totalt belopp som du har betalat till WHTEXCH för Rättigheter som rimligen är kopplade till samma fel eller brott under de tolv (12) månader som föregår händelsen som ger upphov till ansvar. WHTEXCH ansvarar inte för skada som inte utgör en direkt och omedelbar följd av brottet enligt artikel 1223 i den italienska civilrätten, eller för förlust av affärsvinst, goodwill, affärsmöjlighet eller data.

Ovanstående undantag och begränsningar gäller inte för WHTEXCH:s ansvar (a) för avsiktligt handlande eller grov oaktsamhet enligt artikel 1229 i den italienska civilrätten; (b) för dödsfall eller personskada som uppkommit genom ett faktum eller underlåtelse från WHTEXCH enligt artikel 36, stycke 2, bokstav (a) i italienska Konsumentkodexen; (c) för total eller partiell utebliven prestation av skyldigheten att tillhandahålla Tjänsten enligt artiklarna 33, stycke 2, bokstav (b) och 36 i italienska Konsumentkodexen; (d) enligt de digitala innehållsmotsvarighetsåtgärderna i artiklarna 135-octies och följande i italienska Konsumentkodexen och direktiv (EU) 2019/770; eller (e) enligt någon annan regel som inte kan uteslutas eller begränsas enligt lagen i ditt vanliga vistelselands lagstiftning. För konsumenter i Storbritannien, Australien, Nya Zeeland, Québec, Republiken Korea och amerikanska delstater med icke-avstående rättigheter gäller undantagen i schema A.

ERSÄTTNING VID ANVÄNDNING AVTJÄNSTEN I ANNAN ÄN KONSUMENTVERKSAMHET

Om du använder Tjänsten i strid med dessa Villkor, i affärs- eller yrkesverksamhet (oavsett att Tjänsten är konsumentinriktad), eller i strid med tillämplig lag, ska du hålla WHTEXCH, dess dotterbolag och deras respektive tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, entreprenörer, licensgivare och partner skadeslösa, försvara dem och hålla dem skadelösa från och mot varje krav, förlust, skada, ansvar, böter, förlikning och rimliga kostnader (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår från eller är relaterade till den användningen, förutom i den mån som orsakas av WHTEXCH:s grova vårdslöshet, uppsåtliga fel eller icke-exkluderbart lagbrott.

INTEGRITET OCH DATASKYDD

WHTEXCH behandlar personuppgifter endast i syfte att tillhandahålla, säkerställa, stödja, fakturera, moderera och lagligen driva Tjänsten, samt att uppfylla sina lagliga och avtalsenliga skyldigheter, i varje fall i enlighet med WEXVR:s Integritetsmeddelande. WHTEXCH säljer inte personuppgifter, använder inte personuppgifter för direktmarknadsföring utan en separat laglig grund, och ägnar sig inte åt beteenderiktad annonsering över olika sammanhang om inte och tills de separat har underrättat dig och fått uttryckligt samtycke där det krävs.

Där det är tillämpligt, behandlas amerikanska delstaters integritetsrättigheter och upplysningar i Tillägg för amerikanska delstaters integritetsrättigheter. Frågor om integritet och begäran om rättigheter kan skickas till dpo@whtexch.com.

ÄNDRINGAR I DESSA VILLKOR

WHTEXCH kan ändra dessa Villkor och varje införlivad policy från tid till annan, inklusive där det är rimligt nödvändigt för att återspegla: (a) ändringar i lag, förordning eller vägledning från behöriga myndigheter (inklusive AGCOM, Europeiska kommissionen, nationella dataskyddsmyndigheter, konsumentmyndigheter, italienska Garante, AGCM, brittiska ICO, amerikanska FTC, amerikanska delstatsåklagare eller motsvarande organ); (b) domstolsbeslut, regulatoriska förfrågningar eller instruktioner från brottsbekämpande myndigheter; (c) krav som åläggs av Stripe, andra processorer, förvärvare, kortnätverk eller partner som registrerar affärshändelser; (d) ändringar i Meta, applikationsplattform, operativsystem eller annan teknisk miljö; (e) utveckling inom bedrägeribekämpning, säkerhet, antipiratkopiering, sanktioner eller exportkontroll; (f) vägledning relaterad till DSA, AVMSD, TUSMA, GDPR eller AI-lagstiftning; eller (g) införande, borttagning eller ändring av funktioner, berättigandemodeller eller kommersiella villkor.

Väsentliga ändringar som påverkar konsumenter kommer att meddelas användare med rimliga medel (inklusive via e-post, meddelande i appen eller meddelande publicerat på www.wexvr.com) innan de träder i kraft. Där tillämplig konsumentlagstiftning kräver det, kommer användaren ges en rimlig period att granska ändringarna och, där ändringen har en väsentligt negativ effekt på användaren, en rätt att avsluta användningen av det berörda berättigandet. Fortsatt användning av Tjänsten efter ändringens ikraftträdande utgör godkännande, utom där tvingande lag kräver en annan mekanism (i så fall gäller den mekanismen).

TILLÄMPLIG LAG, JURISDIKTION OCH SKYDD FÖR KONSUMENTFORUM

Dessa Villkor styrs av Italiens lagar, exklusive dess principer för lagval och FN:s konvention om avtal om internationell köp av varor.

Med förbehåll för nästa stycke, ska domstolarna i Milano, Italien, ha exklusiv jurisdiktion avseende tvister som uppstår ur eller relaterar till dessa Villkor eller Tjänsten.

Skydd för konsumentforum. Om du är konsument, berövar inget i dessa Villkor dig det skydd som tillhandahålls av tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din vanliga vistelseort (artikel 6 i förordning (EG) nr 593/2008 ("Rom I")) eller några tvingande lokala skydd för konsumentforum. Särskilt: (i) italienska konsumenter kan väcka talan vid domstolen i deras hemort eller bostadsort (artikel 66-bis i italienska Codice del Consumo); (ii) EES-konsumenter behåller sina forum- och tillämpliga lagarättigheter enligt förordning (EU) nr 1215/2012 ("Bryssel I bis") och Rom I; (iii) konsumenter från Storbritannien, Schweiz, Australien, Nya Zeeland, Kanada (inklusive Quebec), Korea och amerikanska delstater behåller eventuellt ovillkorliga lokala forum- eller tillämpliga lagarättigheter; och (iv) WHTEXCH samtycker till att inte åberopa jurisdiktions- eller forumvalsbestämmelser för att frånta en konsument dessa skydd.

TVISTLÖSNING UTANFÖR DOMSTOL

Interna klagomål. Innan du inleder rättsliga förfaranden, vänligen kontakta support@wexvr.com med en beskrivning av tvisten. WHTEXCH kommer att göra rimliga ansträngningar att hantera klagomål i god tro och inom rimlig tid.

Alternativ tvistlösning. Där tillämplig lag ger konsumenter tillgång till certifierade eller lagstadgade mekanismer för alternativ tvistlösning, identifieras de tillgängliga organen för det relevanta landet eller regionen i bilaga A eller kan begäras från WHTEXCH på support@wexvr.com. WHTEXCH förbinder sig inte att delta i någon specifik ADR-enhet om inte deltagande krävs enligt tillämplig lag eller genom ett bindande beslut från en behörig myndighet.

WHTEXCH kräver inte att konsumenter underkastar sig obligatorisk förhandsförlikning eller avstår från några grupp- eller kollektivrättigheter som inte lagligen kan avstås enligt användarens tillämpliga lag.

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Ingen agentur. Ingenting i dessa Villkor skapar något partnerskap, joint venture, agentur, mäkleri, förtroendeförhållande, anställning eller representationsförhållande mellan WHTEXCH och någon användare, mellan WHTEXCH och någon kanalägare för användarens köp, eller mellan någon användare och någon kanalägare. WHTEXCH är inte en betalningsförmedlare, betalningsförvaringsagent eller förvaltare för eller på uppdrag av kanalägare. Varje transaktion avslutas mellan WHTEXCH och användaren; den underliggande kommersiella relationen mellan WHTEXCH och den relevanta kanalägaren styrs av ett separat avtal där användaren inte är part.

Hela avtalet. Dessa Villkor, tillsammans med Integritetsmeddelandet och relevanta tillägg, Policyn för regelefterlevnad, rapportering och samarbete med myndigheter, Information för föräldrar, vårdnadshavare och minderåriga, samt andra meddelanden som uttryckligen införlivas genom hänvisning, utgör hela avtalet mellan WHTEXCH och användaren avseende Tjänsten och ersätter alla tidigare eller samtidiga överenskommelser.

Åtskiljbarhet. Om någon bestämmelse anses ogiltig eller inte kan verkställas av en behörig domstol eller myndighet, ska den bestämmelsen ändras i minsta möjliga mån för att göra den verkställbar eller, om det inte går, skiljas från; de återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla i sin helhet.

Överlåtelse. WHTEXCH kan överlåta eller överföra dessa villkor och eventuella rättigheter och skyldigheter enligt dem, helt eller delvis, till någon affiliate eller till en tredje part i samband med en företagsomorganisation, fusion, förvärv eller försäljning av alla eller i huvudsak alla dess tillgångar, med förbehåll för tillämplig konsumenträtt. Du får inte överlåta dina rättigheter eller skyldigheter utan WHTEXCH:s skriftliga samtycke i förväg.

Ingen avstående och kumulativa rättsmedel. Ingen underlåtenhet eller dröjsmål från någon av parternas sida att utöva någon rättighet eller rättsmedel ska betraktas som ett avstående. Rättsmedlen är kumulativa och inte alternativa.

Meddelanden. Meddelanden till dig kan ges via e-post, app-notifiering eller publicering på tjänsten. Meddelanden till WHTEXCH ska skickas till White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Milano, Italien, eller, för juridiska och myndighetskommunikationer, whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Översättningar. WEXVR översätter automatiskt villkoren till användarens registrerade lands språk för förståelse; den engelska versionen är kontraktsmässigt auktoritativ i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. Om tvingande lokal lag kräver att ett annat språk tillhandahålls, används eller ges företräde ska kraven i sådan tvingande lag gälla i den omfattningen.

***

BILAGA A --- REGIONALA KONSUMENTRÄTTER

Denna Bilaga A uppräknar de obligatoriska konsumenträttsliga undantag som gäller för dessa villkor genom lagen i användarens bostadsland. Den är en del av villkoren.

Läsningshierarki. Vid konflikt gäller följande prioriteringsordning: (1) eventuella tvingande icke-avstående regler i användarens vanliga bosättningsland; (2) den relevanta landspecifika delen av denna Bilaga A; (3) de allmänna bestämmelserna i dessa villkor; (4) någon annan införlivad policy. Landspecifika avsnitt i denna Bilaga A gäller endast för konsumenter bosatta i det relevanta landet och endast i den mån som den relevanta regeln är tvingande enligt lag i det landet. Där denna Bilaga A ger en rätt som inte annars beviljas av villkoren gäller den rätten tilläggsvis; där den begränsar en rätt som villkoren annars beviljar, gäller begränsningen. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter fortsätter alla bestämmelser i villkoren som inte ändras av denna Bilaga A att gälla.

A.1 Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

Direktiv (EU) 2011/83 om konsumenträttigheter, ändrat genom direktiv (EU) 2019/2161 ("Moderniseringsdirektivet" eller "Omnibus"); direktiv (EU) 2019/770 om avtal om leverans av digitalt innehåll och digitala tjänster ("DCD"); direktiv 93/13/EEG om oskäliga villkor i konsumentavtal; direktiv 2005/29/EG om oskäliga handelsmetoder; förordning (EU) nr 1215/2012 ("Bryssel I bis"); förordning (EG) nr 593/2008 ("Rom I"); förordning (EU) 2017/1128 (gränsöverskridande portabilitet); direktiv 2013/11/EU (konsumentADR); förordning (EU) 2022/2065 (DSA)

Specifika konsumenträttigheter

• Ångerrätt (artiklarna 9--16 i CRD): 14 dagar från avtalets ingående. Du avstår uttryckligen från denna rätt genom att kryssa för omedelbar fullgörelse i kassan, i enlighet med artikel 16(m) CRD.

• Åtgärder vid bristande överensstämmelse för digitalt innehåll (artiklarna 7--14 i DCD): vid bristande överensstämmelse har du rätt att i denna ordning (i) få det digitala innehållet bringat i överensstämmelse (kostnadsfritt, inom skälig tid); (ii) få motsvarande prisnedsättning; eller (iii) häva avtalet med återbetalning. Häva avtalet är också möjligt när åtgärd för att bringa överensstämmelse är omöjlig, skulle medföra oproportionerliga kostnader, inte vara tidsmässigt möjlig eller orsaka avsevärd olägenhet.

• Oskäliga avtalsvillkor (Direktiv 93/13): icke individuellt förhandlade klausuler som i strid mot god tro orsakar en avsevärd obalans till nackdel för konsumenten är inte bindande.

• Obligatorisk konsumentforum (artiklarna 17--19 Bryssel I bis): du får väcka talan mot WHTEXCH antingen i domstolarna i Italien eller i domstolarna i ditt vanliga bosättningsland; WHTEXCH får väcka talan mot dig endast i domstolarna i ditt vanliga bosättningsland.

• Gränsöverskridande portabilitet (förordning 2017/1128): när du tillfälligt befinner dig i en annan EU-medlemsstat har du tillgång till dina rättigheter på i huvudsak samma villkor, i den mån det är tekniskt och avtalsmässigt möjligt.

• Information om ADR (artikel 13 i direktiv 2013/11): de tillgängliga ADR-instanserna för varje EES-land finns listade i den officiella Europeiska listan. WHTEXCH förbinder sig inte att använda någon särskild instans om det inte är obligatoriskt.

A.2 Italien

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), ändrat; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Specifika konsumenträttigheter utöver A.1

• Exklusivt forum för konsumenten (Art. 66-bis Cod. Cons.): behörig domstol är domstolen på konsumentens bostads- eller domisilplats i Italien, exklusivt.

• Ångerrättsregler (artt. 52, 59 lett. o e 67 Cod. Cons.): avstående från omedelbar prestation gäller endast vid uttryckligt förhandsmedgivande, erkännande av förlust av ångerrätt och bekräftelse på beständigt medium enligt Art. 51 c. 7.

• Orättvisa villkor (artt. 33--37 Cod. Cons.): klausuler som listas i Art. 33 c. 2 antas vara besvärliga om de inte förhandlats individuellt; klausuler i Art. 36 c. 2 är ogiltiga i alla fall.

• ADR för italienska konsumenter: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb) där tvisten gäller elektronisk kommunikation eller VSP-tjänster; (ii) varje medlingsorgan registrerat under D.lgs. 28/2010 --- illustrativa organ inkluderar Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) och ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) den Europeiska ADR-plattformen.

• Språk: Italiensk översättning tillhandahålls genom automatisk översättningsfunktion; för italienska konsumenter gäller den italienska versionen vid eventuella avvikelser beträffande lagstadgade upplysningar (Art. 49 Cod. Cons.).

A.3 Specifika EU-medlemsstater

A.3.1 Tyskland

• Annulleringsknapp (BGB §312k, i kraft sedan 1 juli 2022). Om prenumerationer införs i Tyskland kommer §312k-mekanismen att implementeras.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) --- www.verbraucher-schlichter.de; insändning kostnadsfri för konsumenter.

• Forum: Tyska konsumenter kan stämma WHTEXCH i Tyskland; WHTEXCH kan endast stämma tyska konsumenter i Tyskland (Bryssel I bis).

A.3.2 Frankrike

• Mediation (Art. L612-1 ff. Code de la consommation): WHTEXCH utser Francesca Valenti, support@wexvr.com, som sin konsumentmedlare och publicerar kontaktuppgifter på www.wexvr.com.

• DGCCRF: klagomål på www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Spanien

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionala konsumentmedlingsnämnder.

• Myndighet: AECOSAN / Dirección General de Consumo i relevant autonoma region.

A.3.4 Nederländerna

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Myndighet: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgien

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektorsspecifika medlare där tillämpligt.

• Myndighet: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Österrike

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); kostnadsfritt för konsumenter.

• Myndighet: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugal

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionala centra) tillgängliga via Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); användning är frivillig; möjlighet att gå till domstol kvarstår.

A.3.8 Polen

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (Permanenta konsumentmedlingsdomstolar) inom Inspekcja Handlowa (Handelsinspektionen); www.uokik.gov.pl. Användning är frivillig; möjlighet att gå till domstol kvarstår.

• Myndighet: UOKiK (Office of Competition and Consumer Protection).

A.4 Storbritannien

Specifika konsumenträttigheter

• Åtgärder vid defekt digitalt innehåll: reparation eller ersättning, prisreduktion eller återbetalning.

• Ångerrätt för digitalt innehåll: 14 dagar, förloras vid uttryckligt samtycke och bekräftelse.

• Orättvisa villkor: icke-transparenta eller obalanserade standardvillkor är inte bindande.

• Forum: Brittiska konsumenter kan driva ärenden i brittiska domstolar; WHTEXCH kan endast väcka talan mot brittiska konsumenter i domstolar där konsumenten är bosatt.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) --- första vägledningspunkt; sektorsspecifika ombudsmannasystem där tillämpligt.

A.5 Schweiz

Specifika konsumenträttigheter

• Obligatoriska bestämmelser: inget i villkoren förskjuter tvingande regler om schweizisk konsument- eller otillbörlig konkurrensrätt tillämpliga för schweizisk konsument.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) tillhandahåller begränsade medlingstjänster; användning är frivillig.

A.6 Kanada

Specifika federala konsumenträttigheter

• Antispam: WHTEXCH skickar endast transaktionella meddelanden och följer detta.

• ADR: CCTS för tvister relaterade till telekommunikation; provinsernas konsumentkontor för generella frågor.

A.6.1 Quebec

• Forum: Konsumenter i Quebec kan föra tvister inför domstolar i Quebec.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australien

Specifika konsumenträttigheter

• Konsumentgarantier: tjänster levererade med omsorg och skicklighet, lämpliga för eventuellt angivet ändamål, inom rimlig tid.

• Stora och icke-stora brister: vid icke-stora brister som kan åtgärdas kan WHTEXCH efter eget val återleverera tjänsten eller återbetala; vid stora brister kan konsumenten säga upp och få återbetalning (Section 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH svarar på anmälningar om borttagning och rapportering; primär kontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC för klagomål om vilseledande beteende; rättvis handelsmyndigheter på delstatsnivå.

A.8 Nya Zeeland

Specifika konsumenträttigheter

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission för vilseledande beteende.

A.9 Republiken Korea

Specifika konsumenträttigheter

• Ångerrätt: 7 dagars ångerrätt för online-konsumentköp; för digitalt innehåll förloras rätten för den använda delen när konsumenten godkänner omedelbar prestation och näringsidkaren tillhandahåller bekräftelse på beständigt medium.

• Koreanskspråkig drift: automatisk översättning kompletterad med en certifierad koreansk juridisk översättning av viktiga upplysningar.

• ADR: Konsumenttvistmedlingskommittén vid Korea Consumer Agency; KFTC '1372' portal; Personuppgiftsmedlingskommittén för integritet.

A.10 USA --- federal

FTC Act; COPPA; DMCA; Magnuson-Moss Warranty Act; FTC:s "Click-to-Cancel"-regel.

Specifika konsumenträttigheter

• Barn: WEXVR är inte en tjänst riktad till barn; se Integritetsmeddelandet.

• DMCA: meddelanden till whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registrering av utsedd agent på www.copyright.gov/dmca-directory.

• Automatisk förnyelse: om prenumerationer införs kommer FTC:s "Click-to-Cancel"-regel och tillämpliga statliga ARL att implementeras.

A.11 Kalifornien

CCPA, som ändrats av CPRA; CalOPPA; Kaliforniens lag om automatisk förnyelse; Kaliforniens civillagsbestämmelser om minderårigas tillgänglighet; Unruh Civil Rights Act (tillgänglighet).

Specifika konsumenträttigheter

• Ingen försäljning / inget delande: WHTEXCH säljer inte personuppgifter och delar inte för beteendereklam i olika sammanhang.

• Automatisk förnyelse: ARL-kompatibel information kommer att införas om prenumerationer introduceras.

• Myndigheter: CPPA (www.cppa.ca.gov) och Kaliforniens Generaladvokat (oag.ca.gov).

A.12 Mexiko

• Forum: En mexikansk konsument kan föra talan inför behöriga mexikanska civil- eller handelsdomstolar och kan lämna in klagomål om konsumentskydd till PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• Utanrättslig tvistlösning: PROFECO Concilianet (onlineförlikningsportal på concilianet.profeco.gob.mx) och PROFECO:s klagomålsförfaranden är tillgängliga. Användning av ADR är frivillig och utan att det påverkar någon parts rätt att föra talan inför behörig domstol.