WEXVR

ENDNUTZER-NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Betrieben von White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Gültig ab: 21. September 2026

WIE MAN DIESE BEDINGUNGEN LIEST

Mit wem Sie einen Vertrag abschließen. WEXVR wird betrieben von White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), einer italienischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der Via Brera 16, 20121 Mailand, Italien. Wenn Sie eine Nutzungsberechtigung auf www.wexvr.com erwerben, schließen Sie direkt mit WHTEXCH einen Vertrag ab. Kanalinhaber (die professionellen Ersteller, die die Inhalte bereitstellen) sind nicht Ihre vertraglichen Vertragspartner beim Kauf, obwohl die Inhalte ihnen gehören. WHTEXCH betreibt den Dienst als Hosting- und Video-Sharing-Plattform.

Wo Sie länderspezifische Schutzvorschriften finden. Anlage A am Ende dieser Bedingungen listet die verbindlichen Verbraucherrechte und die verfügbaren außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen auf, die speziell für Ihre Region gelten. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einer dieser Gerichtsbarkeiten sind, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt in Anlage A zusammen mit den Hauptbedingungen.

Wo der Dienst angeboten wird (Servicebereich). WHTEXCH bietet den Service nur für Verbraucher an, die sich physisch in und mit Wohnsitz in den Gerichtsbarkeiten befinden, die zusammen den "Servicebereich" bilden und auf der Seite "Rechtliche Dokumentation" im Servicebereich verfügbar sind. WHTEXCH kann nach eigenem Ermessen Gerichtsbarkeiten zum Servicebereich hinzufügen oder daraus entfernen, mit angemessener Vorankündigung für die betroffenen Gebiete, sofern dies gesetzlich, durch Sanktionen, Prozessor- oder Plattformanforderungen oder aus kommerziellen Gründen erforderlich ist.

Leserhierarchie. Bei Konflikten gilt folgende Rangfolge von höchster zu niedrigster Priorität: (1) jede nicht abdingbare zwingende Regel Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes; (2) der relevante länderspezifische Abschnitt in Anlage A; (3) die Bestimmungen dieser Bedingungen; (4) jede eingegliederte Richtlinie oder Mitteilung.

Bitte lesen Sie unsere Häufig gestellten Fragen, wenn Sie Zweifel haben.

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PARTEIEN, DIENST UND UMFANG

Diese Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen WHITE EXCHANGE S.R.L., einer italienischen società a responsabilità limitata (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) mit eingetragenem Sitz in der Via Brera 16, 20121 Mailand, Italien, USt-IdNr. 12380700968 ("WHTEXCH", "wir", "uns" oder "unser"), und dem einzelnen Endnutzer, der den WEXVR-Dienst nutzt, sich registriert, dort Einkäufe tätigt oder anderweitig verwendet ("Sie, "Nutzer"), dar.

"Dienst" bezeichnet die WEXVR-Website (www.wexvr.com), die WEXVR-Anwendung innerhalb des Meta Horizon-Ökosystems auf kompatiblen Meta Quest-Headsets sowie alle zugehörigen Software-, Schnittstellen-, Programmierschnittstellen, Virtual-Reality-Integrationen, Inhaltsbereitstellung, Abrechnung, Support, Moderation und ergänzende Funktionen, die von WHTEXCH zeitweise betrieben werden. "**Inhalt" bezeichnet die audiovisuellen, immersiven, interaktiven oder verwandten Materialien, die über den Dienst bereitgestellt werden. "**Kanalinhaber" bezeichnet eine professionelle oder gewerbliche Einheit, die Inhalte über den Dienst gemäß einer separaten Vereinbarung mit WHTEXCH hochlädt, verwaltet, veröffentlicht oder monetarisiert. "Nutzungsberechtigung" bezeichnet das begrenzte, kostenpflichtige Zugriffsrecht auf einen bestimmten Inhalt, der für Ihr Konto gemäß diesen Bedingungen freigeschaltet wird.

Wexvr betreibt einen kostenpflichtigen Video-Sharing-Dienst, über den Nutzer eingeschränkte Zugriffsrechte auf audiovisuelle und immersive Inhalte erwerben, die über den Dienst bereitgestellt werden. Der Zugriff ähnelt einer Miete und kann durch Anzahl der erlaubten Ansichten, Zugriffszeitraum, Zeitplanfenster, Bandbreite oder Datenvolumenbegrenzungen, Gerät oder andere vor dem Kauf offengelegte Kriterien eingeschränkt sein.

Alle Inhalte auf dem Dienst sind kostenpflichtig, sofern in der WEXVR-Oberfläche nicht anders angegeben. Käufe werden in der Regel auf www.wexvr.com mit gültiger Kreditkarte, Debitkarte oder einer anderen von unserem Zahlungsabwickler akzeptierten Zahlungsmethode abgeschlossen. Nach erfolgreicher Zahlung wird die entsprechende Nutzungsberechtigung nur im unterstützten WEXVR / Meta Horizon-Anwendungsablauf auf kompatiblen Meta Quest-Headsets freigeschaltet. Inhalte werden nicht auf Browsern, Telefonen, Tablets, Smart-TVs oder Nicht-Meta-Headsets bereitgestellt, sofern WHTEXCH dies nicht ausdrücklich schriftlich anders angibt. Jede Nutzungsberechtigung ist in der Anzahl der erlaubten Ansichten, dem zugrundeliegenden Zugriffszeitraum oder beidem begrenzt, wie auf der Inhaltsseite oder beim Checkout angegeben.

Diese Bedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen WHTEXCH und den Endanwendern. Personen oder Unternehmen, die Inhalte im beruflichen oder gewerblichen Rahmen über den Dienst hochladen, verwalten, veröffentlichen oder monetarisieren, müssen eine separate Kanalinhaber-Vereinbarung, einen kommerziellen Anhang und alle relevanten Richtliniendokumente akzeptieren.

Eingegliederte Dokumente. Die folgenden Dokumente sind durch Verweisung einbezogen und bilden einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen: die WEXVR-Datenschutzerklärung und die entsprechenden Ergänzungen; die WEXVR Richtlinie für Compliance, Berichterstattung und regulatorische Zusammenarbeit; die WEXVR-Informationen für Eltern, Erziehungsberechtigte und Minderjährige; sowie alle Zahlungs-, Rückerstattungs-, Altersfreigabe-, Inhalts- oder Sicherheitsmitteilungen, die WHTEXCH in Zusammenhang mit dem Dienst von Zeit zu Zeit veröffentlicht. Im Falle von Widersprüchen haben diese Bedingungen Vorrang, sofern das eingegliederte Dokument nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt oder zwingendes Recht ein anderes Ergebnis verlangt.

BERECHTIGUNG, ALTER UND ELTERLICHE KONTROLLE

Der Dienst ist nur für Nutzer vorgesehen, die mindestens 13 Jahre alt sind, außer wenn geltendes Recht, die relevanten Meta- oder App-Plattform-Anforderungen oder lokale Vorschriften ein höheres Mindestalter vorgeben (in diesem Fall gilt die höhere Altersgrenze). Der Dienst ist kein kindgerichteter Online-Dienst im Sinne des US-amerikanischen Gesetzes zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet ("COPPA"), und wir erheben wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 13 Jahren (oder unter 14, falls die lokale Mindestanforderung höher ist).

Käufe, die Registrierung von Zahlungsmethoden und die Aktivierung jeglicher kostenpflichtiger Berechtigungen erfordern die rechtliche Geschäftsfähigkeit, um nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Wenn Sie das gesetzliche Mindestalter für die Geschäftsfähigkeit noch nicht erreicht haben, muss die entsprechende Transaktion von Ihrem Elternteil oder gesetzlichen Vormund durchgeführt oder mit dessen ausdrücklicher Genehmigung und Aufsicht getätigt werden. Dieser akzeptiert damit diese Bedingungen in Ihrem Namen und bleibt für Ihre Nutzung des Dienstes sowie für die verwendete Zahlungsmethode verantwortlich.

Elterliche Verantwortung. Eltern und gesetzliche Vormunde, die einem Minderjährigen die Nutzung des Dienstes erlauben oder den Dienst in Anwesenheit eines Minderjährigen nutzen, sind allein für die Überwachung dieser Nutzung, die Einrichtung altersgerechter Geräteeinstellungen (einschließlich der von Meta, dem Betriebssystem oder dem Haushalt bereitgestellten) sowie dafür verantwortlich, dass alle angesehenen Inhalte altersgerecht sind.

Wir können jederzeit und risikobasiert eine Alters-, Identitäts-, Eltern- oder Zahlungsmethodenüberprüfung verlangen, den Zugang bis zur Überprüfung aussetzen oder einschränken und jede Transaktion ablehnen, stornieren oder rückgängig machen, bei der wir vernünftigerweise vermuten, dass sie von oder im Auftrag eines minderjährigen Nutzers vorgenommen wurde, mit gestohlenen oder nicht autorisierten Zahlungsdaten erfolgt ist oder anderweitig gegen diese Bedingungen verstößt.

Es ist zu beachten, dass:

• Keine Person unter dem jeweils geltenden Mindestalter den kostenpflichtigen Dienst nutzen darf.

• Jedes Konto persönlich, widerruflich, nicht übertragbar ist und nicht verkauft, verliehen, unterlizenziert oder geteilt werden darf.

• Wir die Verfügbarkeit des Dienstes nach Land, Region, Gerät, Sanktionen oder Exportkontrollstatus, Betrugsprofil oder technischer Kompatibilität einschränken und die Registrierung oder den Kauf aus diesen Gründen ablehnen können.

• Wir unterstützte Meta Quest-Geräte mit Ihrem Konto verknüpfen, registrierte Geräte, gleichzeitige Sitzungen oder Streams begrenzen, periodische erneute Authentifizierung verlangen, Geräte abmelden oder einen Austausch der Zugangsdaten verlangen können, wenn wir verdächtige oder unautorisierte Nutzung feststellen.

NATUR DES DIENSTES ALS VIDEOSHARING-PLATTFORM

Wexvr bietet einen Video-Sharing- und Hosting-Dienst für audiovisuelle und immersive Inhalte. WHTEXCH betreibt die technische Plattform und die benutzerorientierte Schnittstelle, verwaltet die Abrechnung und den Zugriff und wendet die in diesen Bedingungen sowie in der Richtlinie zur Einhaltung, Berichterstattung und behördlichen Zusammenarbeit beschriebenen Moderations-, Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen an.

Inhalte von Kanalbesitzern sind Drittinhalte, die über den Dienst von unabhängigen Geschäftsbenutzern verfügbar gemacht werden; WHTEXCH wählt diese Inhalte nicht aus, erstellt sie nicht und unterstützt sie nicht. WHTEXCH übernimmt keine redaktionelle Verantwortung für einzelne Drittvideos oder Medienbibliotheken, nur weil diese gehostet, sortiert, hervorgehoben, monetarisiert, deaktiviert oder über den Dienst entfernt werden.

Hosting- und Vermittlerstatus. Soweit nach geltendem Recht zulässig, agiert WHTEXCH als Hosting-Anbieter und Video-Sharing-Plattform im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA"), der Richtlinie (EU) 2018/1808 (Audiovisuelle Mediendienste-Richtlinie, "AVMSD") und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 208 vom 8. November 2021 ("TUSMA"). WHTEXCH übernimmt keine allgemeine redaktionelle Verantwortung für einzelne Drittinhalte nur weil sie gehostet, indexiert, sortiert, empfohlen, monetarisiert, altersbeschränkt, gekennzeichnet, eingeschränkt, suspendiert, entfernt oder anderweitig durch den Dienst gehandhabt werden. Freiwillige Moderations-, Untersuchungs- oder Durchsetzungsmaßnahmen in gutem Glauben beeinträchtigen nicht den Hosting- und Vermittlerstatus von WHTEXCH.

KONTOSICHERHEIT

Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit und Sicherheit der E-Mail-Adresse, Geräte und Authentifizierungskanäle, die mit Ihrem Konto verbunden sind, einschließlich passwortloser Login-Links, Einmalcodes oder Sitzungstoken. Sie müssen WHTEXCH unverzüglich unter support@wexvr.com informieren, wenn Sie einen vermuteten unautorisierten Zugriff, abgefangene Login-Links, Phishing-Versuche, Kompromittierung Ihres E-Mail-Kontos oder Gerätekompromittierung in Bezug auf Ihr Konto oder die Nutzung des Dienstes feststellen.

Sie dürfen den Dienst nur für persönliche, rechtmäßige und nicht-kommerzielle Zwecke sowie damit verbundene erlaubte Interaktionen nutzen. Folgendes ist untersagt:

• Kopieren, Bildschirmaufnahmen, Scraping, Archivieren, Weiterverteilung, Weiterverkauf, Reverse Engineering oder Umgehung jeglicher DRM-, Geoblocking-, Zugriffskontroll- oder Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Dienst oder Inhalten.

• Durchführung illegaler Aktivitäten, Urheberrechtsverletzungen, Belästigung, Betrug, missbräuchliches Verhalten oder technische Störungen.

• Nutzung von Bots, Automatisierungen, Zugangsdaten-Weitergabe, Kontoverkauf oder Umgehung von Geräte- oder Standortbeschränkungen.

• Datenabbau, Scraping, Extraktion, Kopieren oder Nutzung von Inhalten, Metadaten, Wiedergabedaten, Kataloginformationen, Screenshots, Miniaturansichten, Transkripten oder Plattformdaten zum Training, Finetuning, Benchmarking, Grounding oder anderweitig zur Unterstützung von KI-, Machine-Learning-, großen Sprachmodellen oder ähnlichen Systemen.

• Download oder lokale Speicherung von Inhalten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich von WHTEXCH aktiviert.

Sie müssen den Dienst ausschließlich über die offizielle Wexvr-Website, den offiziellen Wexvr / Meta Horizon-Anwendungspfad oder andere von WHTEXCH ausdrücklich genehmigte Kanäle aufrufen. Das Verwenden von sideloaded, modifizierten, gespiegelten, jailbroken, emulierten oder nicht unterstützten Clients sowie der Versuch, Inhalte außerhalb des unterstützten Meta Quest-Pfades zuzugreifen, ist verboten.

Wir können angemessene Telemetriedaten, Gerätesignale, Berechtigungsprüfungen, Betrugsindikatoren, Anti-Piraterie-Markierungen und Sicherheitsprotokolle sammeln und verwenden, um den Dienst und diese Bedingungen zu betreiben, zu schützen und durchzusetzen. Wenn Sie solche Signale blockieren, manipulieren oder fälschen, können wir den Zugang soweit wie vernünftigerweise notwendig aus Sicherheits-, Betrugsbekämpfungs-, Rechte-Durchsetzungs- oder Prozessor-Compliance-Gründen einschränken oder beenden.

Kompatibilität und Updates. Der kontinuierliche Zugriff kann von der Verwendung kompatibler Meta Quest-Hardware, unterstützter Betriebssystem- oder Firmware-Versionen, der neuesten WEXVR-App-Version sowie der Anwendung von Patches, Sicherheitsupdates oder Compliance-Änderungen abhängig gemacht werden, die WHTEXCH oder seine Anbieter vernünftigerweise verlangen.

SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Obwohl der Dienst nicht an Kinder gerichtet ist, wendet WHTEXCH Inhalts- und Kontoebenenmaßnahmen an, die dazu bestimmt sind, den Schutz von Minderjährigen im Hinblick auf die Art des Dienstes und das unterstützte Gerätesystem zu unterstützen. Diese Maßnahmen können die Einschränkung der Wiedergabe auf die Meta Quest / Meta Horizon-Umgebung umfassen; die Veröffentlichung der Anwendung mit Altersfreigaben und Verfügbarkeitseinstellungen, die innerhalb dieses Ökosystems festgelegt werden; die Anforderung einer gültigen Zahlungsmethode zum Erwerb des Zugangs; die Anwendung von Inhaltskennzeichnungen und Markierungen; das Angebot von Meldekanälen für potenziell schädliche oder nicht konforme Inhalte; sowie die Einführung geeigneter Maßnahmen gemäß Artikel 28-ter AVMSD und den Artikeln 41 und 42 TUSMA. WHTEXCH kann diese Maßnahmen jederzeit einführen, verstärken, ersetzen oder erweitern, soweit dies zur gesetzlichen Einhaltung, Plattformintegrität, zum Schutz der Nutzer oder zur Erfüllung von Anforderungen Dritter an die Plattform vernünftigerweise notwendig ist.

KÄUFE UND ABRECHNUNG

HAFTUNGSAUSSCHLUSS. Alle Inhalte auf WEXVR sind kostenpflichtig. Käufe werden normalerweise auf www.wexvr.com mit Kreditkarte, Debitkarte oder einer anderen von unserem Zahlungsabwickler akzeptierten Zahlungsmethode abgeschlossen. Sobald die Zahlung erfolgreich erfasst und der Betrugsprüfung bestanden ist, wird die entsprechende Berechtigung für Ihr Konto freigeschaltet und kann nur innerhalb des unterstützten WEXVR / Meta Horizon-Anwendungsablaufs auf einem kompatiblen Meta Quest-Headset genutzt werden. Browser, Telefone, Tablets, Smart-TVs, Spielekonsolen und Nicht-Meta-Headsets werden nicht unterstützt, es sei denn, WHTEXCH erklärt dies ausdrücklich schriftlich anders.

Das Löschen der Wexvr- oder Meta Horizon-Anwendung von einem Headset, das Abmelden von einem Gerät oder das Entfernen einer gespeicherten Zahlungsmethode beendet nicht automatisch Ihr Konto und hebt keinen abgeschlossenen Kauf auf. Wenn WHTEXCH ein wiederkehrendes Abonnement anbietet, muss die Kündigung über den von uns festgelegten Kündigungspfad erfolgen und tritt normalerweise am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft, sofern geltendes Recht nichts anderes verlangt.

Zahlungsabwickler. Zahlungen werden über Stripe und weitere autorisierte Abwickler, Erwerber oder Händler des Auftragsverhältnisses verarbeitet, deren Bedingungen, Betrugsregeln und Rückbuchungsrichtlinien zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten. Wenn WHTEXCH Stripe Managed Payments oder eine andere Lösung für Händler des Auftragsverhältnisses verwendet, können der Transaktionsablauf, Steuern und Kundendienst gemäß den Regeln dieses Abwicklers und dem beim Checkout dargestellten Kaufablauf behandelt werden. WHTEXCH kann Zahlungsmethoden jederzeit hinzufügen, ändern, einschränken oder entfernen, auch aus Gründen der Compliance, Betrugsprävention, Sanktionen oder Risiken.

Autorisierung. Durch die Übermittlung einer Zahlungsanweisung erteilen Sie WHTEXCH und seinen Zahlungsanbietern die Erlaubnis, die ausgewählte Zahlungsmethode für den Kaufpreis, anfallende Steuern und sonstige im Zusammenhang mit Ihrer Transaktion zu zahlende Beträge zu belasten. Sie versichern und garantieren, dass Sie berechtigt sind, die betreffende Zahlungsmethode zu verwenden.

Preise, Steuern und Währung. Die Preise werden zum Zeitpunkt des Verkaufs angezeigt und können je nach Gebiet, Währung, anfallenden Steuern, Aktionen oder Vertriebskanal variieren. Soweit gesetzlich vorgeschrieben (einschließlich des italienischen Codice del Consumo, der Richtlinie (EU) 2011/83/EU in der Fassung der Richtlinie (EU) 2019/2161 und des italienischen D.lgs. 26/2023), werden alle Pflichtgebühren, einschließlich Mehrwertsteuer und gleichwertiger indirekter Steuern, beim Checkout offengelegt. WHTEXCH behält sich das Recht vor, offensichtliche Preis-, Steuer- oder Metadatenfehler jederzeit vor oder nach der Bestellung zu korrigieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und Bestellungen mit solchen Fehlern abzulehnen, zu stornieren oder rückgängig zu machen.

Fehlgeschlagene oder rückgängig gemachte Zahlungen. Wird eine Zahlung abgelehnt, läuft sie ab, sind keine Mittel vorhanden, wird sie später zurückgebucht, belastet oder als betrügerisch markiert, können wir Sie benachrichtigen, die Belastung erneut versuchen, die entsprechende Berechtigung aussetzen oder entziehen sowie die Transaktion kündigen oder zurücksetzen. Sie bleiben verpflichtet, gültig angefallene Beträge sowie Bank-, Karten- oder Verarbeitungsgebühren Dritter im Zusammenhang mit fehlgeschlagenen oder rückgängig gemachten Zahlungen zu tragen, sofern dies durch geltendes Recht nicht ausgeschlossen ist.

Dienstgebiet und Herkunftsland. Der Dienst wird ausschließlich innerhalb des in diesen Bedingungen festgelegten Dienstgebiets angeboten. Innerhalb des Dienstgebiets können bestimmte Inhalte, Sprachen, Preise oder Funktionen durch Inhaltsrechte, Sanktionsprüfungen, Zahlungsakzeptanz, Steuer-, Betrugs- oder technischen Support-Einschränkungen weiter begrenzt sein. Ihr "Heimatland" ist das Land (innerhalb des Dienstgebiets), das mit Ihrem ersten genehmigten Kauf verbunden ist oder von WHTEXCH anderweitig bestimmt und akzeptiert wurde. Außerhalb Ihres Heimatlands können verfügbare Inhalte, Sprachen, Preise und Funktionen abweichen oder nicht verfügbar sein. Sie dürfen Ihren Standort nicht verbergen oder falsch angeben und keine territorialen, Sanktions- oder exportbezogenen Einschränkungen umgehen.

Käufe, die von Personen außerhalb des Dienstgebiets initiiert oder versucht werden, oder von Personen, deren Zahlungsmethode in einem Land außerhalb des Dienstgebiets ausgestellt oder deren Rechnungsadresse außerhalb des Dienstgebiets liegt, können abgelehnt oder, wenn bereits erfasst, rückgängig gemacht und erstattet werden. WHTEXCH kann jederzeit nach alleinigem Ermessen (i) den Zugriff auf den Dienst aus einem geografischen Gebiet außerhalb des Dienstgebiets sperren; (ii) eine Zahlungsanweisung jederzeit im Bestellprozess ablehnen oder verweigern; (iii) eine trotz eines Dienstgebiets-Mismatches aktivierte Berechtigung storno oder entziehen; oder (iv) die Rückabwicklung einer abgeschlossenen Transaktion einleiten.

Kostenübertragung bei Nutzerverstoß. Wenn die Stornierung, Ablehnung oder Rückbuchung einer Transaktion notwendig ist, weil der Nutzer gegen die geografischen Beschränkungen dieser Bedingungen verstoßen hat — einschließlich Falschdarstellung des Standortes, Verwendung einer Zahlungsmethode, die außerhalb des Servicebereichs ausgestellt wurde, oder Einsatz technischer Umgehungsmittel wie VPNs, Proxys oder ähnlicher Werkzeuge — kann der an den Nutzer zurückgezahlte Betrag um die tatsächlichen Gebühren und Betriebskosten reduziert werden, die WHTEXCH bei der Abwicklung und Rückbuchung der Transaktion entstehen. Diese Kosten umfassen, ohne Einschränkung, nicht erstattungsfähige Verarbeitungs- und Interchange-Gebühren, die von Stripe und anderen Zahlungsabwicklern einbehalten werden, Währungsumrechnungsgebühren, Belastungs- oder Streitbehandlungskosten sowie angemessene interne Verwaltungskosten der Rückbuchung. Die Abzüge sind auf tatsächliche dokumentierte Kosten begrenzt, enthalten keine Strafkomponente und sind gemäß Artikel 1453 des italienischen Zivilgesetzbuchs als Schadensersatz wegen des vom Nutzer verursachten Verstoßes erstattbar. WHTEXCH behält solche Gebühren nicht ein, wenn die Stornierung, Ablehnung oder Rückbuchung auf einen eigenen Verstoß von WHTEXCH, auf einen Mangel des Dienstes oder auf die Ausübung eines unabdingbaren Verbraucherrechts durch den Nutzer zurückzuführen ist.

Streamingqualität und Verfügbarkeit. Streamingqualität, Latenz, Verfügbarkeit von Titeln, Sprachoptionen und Funktionen hängen von Ihrem Headset-Modell, der Firmware, der App-Version, der Konnektivität, dem Gebiet, den Rechtebeschränkungen und weiteren Faktoren ab, die außerhalb der alleinigen Kontrolle von WHTEXCH liegen. Nicht alle Titel, Kanäle oder Funktionen sind in jedem Land oder jederzeit verfügbar.

MIETARTIGER ZUGANG UND NUTZUNGSBESCHRÄNKUNG

Jedes Nutzungsrecht wird auf mietartiger Basis gewährt. Sofern beim Kauf nicht ausdrücklich anders angegeben, verleiht ein Nutzungsrecht keine dauerhafte Zugangsberechtigung, kein Recht zum Herunterladen, Exportieren oder Offline-Speichern von Inhalten und kein Eigentumsrecht an den Inhalten.

Zugangsbeschränkungen. Jedes Nutzungsrecht ist durch eines oder mehrere der folgenden Kriterien begrenzt, wie auf der Inhaltsseite, in der Produktbeschreibung, im Bestellvorgang oder in der Service-Benutzeroberfläche offengelegt: (a) die Anzahl der zulässigen Ansichten oder Freischaltungen; (b) eine feste Zugangszeit oder ein Ablaufdatum; (c) ein Zeitfenster oder ein spezifisches Verfügbarkeitsdatum; (d) ein maximaler Datenvolumen-, Bandbreiten- oder aggregierter Streaming-Mengen-Grenzwert (das "Nutzungslimit"); und (e) sonstige Nutzungsanforderungen, die WHTEXCH oder der jeweilige Kanalinhaber festlegt. Die geltenden Beschränkungen werden vor dem Kauf und gegebenenfalls während der Ansicht angezeigt (etwa über einen Indikator für verbleibende Ansichten oder eine Nutzungsskala).

Nutzungslimit. Zur Wahrung der technischen, wirtschaftlichen und betrieblichen Nachhaltigkeit des Dienstes kann WHTEXCH für jedes Nutzungsrecht, jeden Titel oder jede Inhaltskategorie ein Nutzungslimit setzen, anpassen oder anwenden, einschließlich eines maximalen Gigabyte- oder Bandbreiten-Verbrauchs pro Nutzungsrecht. Wird nach dem Kauf ein Nutzungslimit eingeführt oder geändert, wird dies nicht rückwirkend in einer Weise angewandt, die Sie wesentlich des Nutzungsrechts beraubt, für das Sie bereits bezahlt haben, außer es bestehen zwingende gesetzliche, sicherheits-, betrugs-, technisch-, zahlungsverarbeiter- oder Drittplattform-Anforderungen; in diesem Fall werden angemessene Abhilfemaßnahmen gemäß geltendem Verbraucherrecht ergriffen.

Ablauf. Sobald die zulässige Anzahl der Ansichten erschöpft ist, der Zugangszeitraum endet, das Zeitfenster schließt oder das Nutzungslimit erreicht ist, verfällt das Nutzungsrecht automatisch und ohne weitere Benachrichtigung, und der Nutzer hat kein Recht mehr, auf die Inhalte zuzugreifen, es sei denn, WHTEXCH erneuert oder verlängert dieses ausdrücklich oder Sie erwerben ein neues Nutzungsrecht.

VERBRAUCHERRECHTE UND WIDERRUF

Wenn Sie als Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Jurisdiktion mit einem gleichwertigen Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge über digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen ansässig sind, steht Ihnen in der Regel eine 14-tägige Widerrufsfrist ab Vertragsabschluss zu.

Ausdrückliche Aufforderung zur sofortigen Erbringung und Verlust des Widerrufsrechts. Durch die Auswahl und Bestätigung eines Kaufs, die Aufforderung zur sofortigen Freischaltung des Nutzungsrechts und das Ankreuzen der entsprechenden Bestätigung beim Checkout bitten Sie (i) ausdrücklich, dass WHTEXCH mit der Erbringung der digitalen Inhaltslieferung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt, und (ii) bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Leistung begonnen hat, gemäß Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU (in der jeweils gültigen Fassung), Artikel 59(1)(o) des italienischen Codice del Consumo sowie entsprechender lokaler Vorschriften. WHTEXCH stellt eine schriftliche Bestätigung dieser Einwilligung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

Die Leistung gilt spätestens als begonnen, wenn das Nutzungsrecht für Ihr Konto freigeschaltet wird, der Zugangszeitraum zu laufen beginnt, das Streaming gestartet wird oder die Bereitstellung anderweitig innerhalb der WEXVR / Meta Horizon Umgebung verfügbar wird – je nachdem, was zuerst eintritt.

Wo eine Rückerstattung gewährt wird, erfolgt diese in der Regel innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gemäß Artikel 13 der Richtlinie 2011/83/EU und Artikel 56 des italienischen Codice del Consumo. Rückerstattungsanträge sind an support@wexvr.com zu richten. Diese Bestimmung lässt zwingendes Verbraucherschutzrecht unberührt, einschließlich des Rechts auf Gewährleistung bei Nichtkonformität digitaler Inhalte und Dienstleistungen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze sind alle Käufe endgültig. Rückerstattungen werden nur in den folgenden beschränkten Fällen gewährt:

• doppelte oder versehentliche Belastung aufgrund eines Zahlungsabwicklungsfehlers;

• das gekaufte Nutzungsrecht lässt sich nicht freischalten und der Fehler wird nicht innerhalb angemessener Frist behoben; oder

• ein technischer Defekt, der WHTEXCH zuzuschreiben ist und Sie erheblich daran hindert, während des Zugangszeitraums auf die Inhalte zuzugreifen, und den WHTEXCH nach Benachrichtigung nicht innerhalb angemessener Frist beheben kann.

Es besteht keine Rückerstattungspflicht in Bezug auf: (a) Inhalte, die aus rechtlichen, politischen, regulatorischen, durch Rechte durchgesetzten Maßnahmen, Sicherheits- oder Prozessor-Compliance-Gründen entfernt wurden; (b) Kontosperrung oder -beendigung, die auf Ihre Verletzung, vermuteten Betrug, Sanktionsbedenken, Rückbuchungen oder Anti-Missbrauchsmaßnahmen zurückzuführen ist; (c) Berechtigungen, deren zulässige Ansichten erschöpft sind, deren Zugriffszeitraum abgelaufen ist oder deren Nutzungsgrenze erreicht wurde; (d) Kompatibilitäts-, Komfort-, Reisekrankheits-, Headset- oder Umweltprobleme außerhalb der exklusiven Kontrolle von WHTEXCH; (e) Verbindungsprobleme, die Ihrem Netzwerk oder einem Dritten zuzurechnen sind; oder (f) Änderungen bei der Inhaltsauswahl oder im Katalog.

Wenn eine Rückerstattung gewährt wird, erfolgt diese normalerweise an die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb der von geltendem Recht vorgeschriebenen Fristen. Rückerstattungsanträge müssen an support@wexvr.com gesendet werden. Dieser Abschnitt berührt nicht zwingend geltendes Verbraucherrecht, einschließlich des Rechts auf Abhilfe bei Nichtkonformität digitaler Inhalte und digitaler Dienste.

LIZENZ ZUM INHALT UND DIENSTBESCHRÄNKUNGEN

Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung aller fälligen Beträge gewährt WHTEXCH Ihnen eine begrenzte, widerrufliche, nicht-exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, persönliche Lizenz zum Zugriff und Streaming von Inhalten, die durch Ihre Berechtigung abgedeckt sind, ausschließlich über die unterstützte WEXVR / Meta Horizon-Anwendung auf kompatiblen Meta Quest-Headsets, für die Anzahl der Ansichten und den Zugriffszeitraum (und innerhalb sonstiger beim Verkauf offengelegter Grenzen) und ausschließlich für Ihre persönliche, rechtmäßige, nicht-kommerzielle Nutzung.

Die Lizenz erlaubt keine öffentliche Aufführung, Ausstellung, Klassenzimmer-, geschäftliche, Werbe-, Gruppenansicht- oder kommerzielle Nutzung; keine gleichzeitige Nutzung durch mehrere unautorisierte Personen; keine Vermietung, Weiterverkauf, Schenkung, Unterlizenzierung, Übertragung oder Verteilung auf dem Zweitmarkt der Berechtigung; keine Extraktion, Kopie oder anderweitige Wiederverwendung über das strikt für die persönliche Ansicht notwendige Maß hinaus, wie vom Dienst ermöglicht.

Es wird kein Eigentum an Inhalten auf Sie übertragen. Der Zugriff wird lizenziert, nicht verkauft. Kanäle, Titel, Funktionen und Geräteintegrationen können jederzeit hinzugefügt, geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden. Wenn Sie die Anwendung löschen, sich abmelden, das Gerät wechseln oder ein neues Konto erstellen, können vorherige Einstellungen, Wiedergabeverlauf, Anzahl der Ansichten oder ungenutzte Berechtigungen nicht wiederhergestellt werden, sofern WHTEXCH dies nicht ausdrücklich entscheidet.

BENUTZERINTERAKTIONEN UND COMMUNITY-FUNKTIONEN

Wenn WHTEXCH Kommentare, Bewertungen, Chats, Profilinhalte oder andere interaktive Funktionen aktiviert, bleiben Sie allein verantwortlich für jegliches Material, das Sie darüber einreichen ("Benutzereingaben"). Sie versichern und garantieren, dass Sie alle notwendigen Rechte besitzen, um dieses Material einzureichen und dass es diesen Bedingungen und dem geltenden Recht entspricht.

Lizenz an WHTEXCH. Sie gewähren WHTEXCH und dessen verbundenen Unternehmen eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz, um Benutzereingaben zu hosten, speichern, reproduzieren, anzeigen, modifizieren (für technische oder Moderationszwecke), verbreiten, aufführen und anderweitig für den Betrieb, die Sicherung, Moderation, Verbesserung und rechtmäßige Förderung des Dienstes zu verwenden. Diese Lizenz bleibt nach Beendigung in dem Umfang bestehen, der für Back-ups, Prüfungen, rechtliche Aufbewahrung oder Compliance-Zwecke notwendig ist.

Verbotenes Material. Sie dürfen kein Material posten oder übermitteln, das illegal, rechtsverletzend, diffamierend, belästigend, diskriminierend, sexuell ausbeuterisch, schädlich für Minderjährige, irreführend, betrügerisch oder gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstößt.

Unaufgeforderte Einsendungen. Sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich eingeladen haben, akzeptiert WHTEXCH keine unaufgeforderten kreativen Konzepte, Geschichten, Treatments, Drehbücher, Formate, Vorschläge oder Geschäftsanträge. Jegliche solche Einsendungen erfolgen nicht vertraulich und ohne jegliche Verpflichtungen hinsichtlich Zuschreibung, Vergütung oder Einschränkung, vorbehaltlich geltenden Rechts.

INHALTSMODERATION, MELDUNGEN, BENACHRICHTIGUNGEN UND FOLGEN

WHTEXCH verbietet illegales Material und Material, das gegen die WEXVR-Richtlinien verstößt. Wir können den Dienst gezielt, risikobasiert und verhältnismäßig überwachen (ohne dabei eine allgemeine Überwachungspflicht zu übernehmen) und können nach unserem berechtigten Ermessen oder gesetzlicher Verpflichtung: Berichte untersuchen; Inhalte herabstufen, Altersbeschränkungen anbringen, kennzeichnen oder Sichtbarkeit einschränken; geoblockieren; entmonetarisieren; Inhalte, Kanäle, Konten oder Funktionen sperren, deaktivieren oder entfernen; Beweise sichern; und mit zuständigen Behörden zusammenarbeiten. Diese Maßnahmen können insbesondere ergriffen werden, wenn wir sie für notwendig halten zur rechtlichen oder regulatorischen Einhaltung, zum Schutz Minderjähriger, zum Schutz der Nutzer oder Rechte Dritter, zur Integrität oder Sicherheit des Dienstes, zur Betrugs- oder Missbrauchsprävention, zur Durchsetzung vertraglicher Verpflichtungen oder zum Schutz des Rufs von WHTEXCH.

Benachrichtigungs- und Maßnahmenmechanismus. Jede Person kann eine Mitteilung über mutmaßlich illegale Inhalte über support@wexvr.com oder das In-Produkt-Meldeformular gemäß Artikel 16 DSA einreichen. Öffentliche Behörden, Justizorgane und Regulierer können formelle Anordnungen oder Anfragen an whtexchsolutionssrl@legalmail.it richten. Datenschutz- und datenschutzrechtliche Anfragen sind an den Datenschutzbeauftragten unter dpo@whtexch.com zu richten.

Begründung der Entscheidungen. Wo nach Artikel 17 DSA oder anderem anwendbaren Recht erforderlich, stellt WHTEXCH betroffenen Nutzern eine Begründung bereit, in der die wesentlichen Gründe der jeweiligen Entscheidung dargelegt werden und, sofern anwendbar, die zur Verfügung stehenden internen und außergerichtlichen Rechtsbehelfe. Unter Berücksichtigung von Art, Größe und Ressourcen des Dienstes sowie des Status von WHTEXCH als Klein- oder Kleinstunternehmen, sofern anwendbar, kann WHTEXCH verhältnismäßige und skalierbare interne Überprüfungsverfahren betreiben, außer strengere Verfahren sind gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

Auswirkungen auf Berechtigungen. Sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorschreibt, berechtigt die Entfernung oder Einschränkung des Zugangs zu Inhalten aus rechtlichen, politischen, Sicherheits-, Verarbeitungs-, Sanktionen-, Rechtsdurchsetzungs- oder Plattformintegritätsgründen oder wegen Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen nicht zu einer Rückerstattung, einem Guthaben, einer Entschädigung, Verlängerung oder einem alternativen Zugriff.

GEISTIGES EIGENTUM UND VERLETZUNGSMELDUNGEN

Alle Software, Schnittstellen, Marken, Logos, Dienstleistungsmarken, Designs, Zusammenstellungen, Datenbanken und proprietären Materialien, die Teil des Dienstes sind, gehören WHTEXCH oder seinen Lizenzgebern und sind durch geistige Eigentumsrechte und Verträge geschützt. Abgesehen von den ausdrücklich in diesen Bedingungen gewährten eingeschränkten Rechten werden keine Rechte stillschweigend, nach Treu und Glauben oder auf sonstige Weise gewährt.

Hinweis auf Verletzungen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Inhalte, die über den Dienst verfügbar sind, Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzen, können Sie eine Mitteilung an support@wexvr.com senden, die alle nach geltendem Recht, einschließlich des Digital Millennium Copyright Act der Vereinigten Staaten ("DMCA", sofern anwendbar) und der DSA, erforderlichen Informationen enthält. Die Mitteilungen müssen die Kontaktdaten des Beschwerdeführers, eine ausreichende Identifizierung des angeblich verletzenden Materials, Nachweise des Eigentums oder der Autorisierung, die geltend gemachte Rechtsgrundlage sowie eine in gutem Glauben abgegebene Erklärung und Unterschrift gemäß den gesetzlichen Anforderungen enthalten.

Verletzer. WHTEXCH hat eine Verletzer-Richtlinie eingeführt und setzt diese durch, gemäß der die Konten von Nutzern oder Kanalinhabern, die unter geeigneten Umständen für Verletzungen verantwortlich sind, gesperrt oder gekündigt werden können. WHTEXCH kann auch andere vernünftigerweise notwendige Maßnahmen ergreifen, um Ermittlungen durchzuführen oder um geltendem Recht nachzukommen.

DIENSTÄNDERUNGEN, GERÄTEKOMPATIBILITÄT UND AUSFÄLLE

Wir können jederzeit Teile des Dienstes, Kanäle, Titel, Funktionen, Berechtigungsmodelle oder unterstützte Gerätepfade ändern, aussetzen, einstellen oder ersetzen, soweit dies aus rechtlichen, regulatorischen, technischen, Sicherheits-, kommerziellen oder operativen Gründen vernünftigerweise erforderlich ist. Sofern nicht ausdrücklich von WHTEXCH anders angegeben, ist der nutzerorientierte Wiedergabepfad auf die unterstützte WEXVR / Meta Horizon Umgebung auf kompatiblen Meta Quest Headsets begrenzt.

Kompatibilität und Updates. Der Dienst kann auf bestimmte Headsetmodelle, Betriebssystemversionen, App-Versionen, offizielle Vertriebskanäle oder unterstützte Gebiete beschränkt sein. Wir können Updates, Patches, erneute Authentifizierung oder Migration verlangen, um den Zugang aufrechtzuerhalten. Wenn Meta, ein Zahlungsabwickler, eine Behörde oder ein anderer wesentlicher Drittanbieter Abhängigkeiten ändert oder zurückzieht, können bestimmte Titel, Funktionen oder Geräteintegrationen nicht mehr verfügbar sein.

Ausfälle und höhere Gewalt. Der Dienst kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Störungen bei vorgelagerten Diensten, Zahlungsproblemen, Durchsetzung von Richtlinien, rechtlichen Anforderungen, Sicherheitsvorfällen, Änderungen an Drittanbieter-Plattformen oder Ereignissen außerhalb der zumutbaren Kontrolle von WHTEXCH (einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Aufruhr, Sabotage, Cyberangriffen, Telekommunikationsausfällen, Sanktionen, Embargos und Pandemien) nicht verfügbar sein. Soweit gesetzlich zulässig, haftet WHTEXCH nicht für vorübergehende oder dauerhafte Unerreichbarkeit bestimmter Inhalte oder Gerätefunktionen.

Einstellung. Der Dienst, die Verfügbarkeit aller Inhalte und sämtlicher Nutzerberechtigungen hängen vom fortgesetzten Betrieb der WEXVR-Plattform und ihrer unterstützenden Infrastruktur ab. Wenn WHTEXCH den Betrieb des gesamten oder eines Teils des Dienstes aussetzt, eingestellt oder dauerhaft beendet, kann der Zugriff auf Berechtigungen sofort oder zu einem von WHTEXCH festgelegten Datum enden. Der Zugang über WEXVR wird lizenziert, nicht verkauft, und begründet kein dauerhaftes Nutzungsrecht, kein Treuhandrecht, kein Sicherungsrecht, kein Downloadrecht oder ein Recht auf fortgesetzten Zugriff außerhalb des Dienstes, stets vorbehaltlich nicht abdingbaren zwingenden Rechts. Wenn der Dienst oder eine wesentliche Funktion dauerhaft eingestellt wird, wird WHTEXCH eine angemessene Vorankündigung machen und, soweit dies nach geltendem Verbraucherrecht vorgeschrieben ist, eine geeignete Abhilfe wie eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil einer vorausbezahlten zeitbasierten Berechtigung anbieten.

AUSSETZUNG, KÜNDIGUNG, RÜCKBUCHUNGEN UND ANTI-BETRUG-MASSNAHMEN

Wir können Ihr Konto oder eine Berechtigung ganz oder teilweise aussetzen, einschränken oder kündigen, mit oder ohne vorherige Ankündigung, wenn: (a) wir vernünftigerweise Betrug, Missbrauch, Kontenkompromittierung, Identitätsfälschung, wiederholte Rückbuchungen, Sanktionen- oder Exportkontrollbedenken, Zahlungsprobleme oder rechtswidrige Aktivitäten vermuten; (b) Sie gegen diese Bedingungen oder eine eingerückte Richtlinie verstoßen; (c) die Aussetzung von einer Behörde, einem Gerichtsbeschluss oder einem Zahlungsabwickler verlangt wird; oder (d) der fortgesetzte Dienst WHTEXCH, andere Nutzer, Kanalinhaber oder Partner einem erheblichen rechtlichen, regulatorischen, Sicherheits-, Reputations- oder Zahlungsrisiko aussetzen würde.

Soweit vernünftigerweise möglich und nicht durch Gesetz, Sicherheits- oder Zahlungsanforderungen verboten, wird WHTEXCH Ihnen eine Vorabbenachrichtigung und Gelegenheit zur Behebung eines behebbaren Verstoßes geben. Die Kündigung berührt keine bereits entstandenen Rechte oder Ansprüche. Abschnitte, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus gelten sollen (einschließlich Geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbegrenzung, Entschädigung, anwendbares Recht und Streitbeilegung), bleiben bestehen.

Rückbuchungen und Widerrufe. Wird eine Zahlung zurückgebucht, beanstandet, erstattet oder als betrügerisch markiert, können wir die betreffende Berechtigung und damit verbundene Vorteile widerrufen, den strittigen Betrag auf rechtlichem Wege zurückfordern und anfallende Kosten, Gebühren oder Aufwendungen geltend machen. Wir können eine Abmeldung von einigen oder allen Geräten erzwingen, eine Änderung der Zugangsdaten verlangen und weitere Identitäts-, Alters- oder Zahlungsprüfungen vor der Wiederherstellung des Zugangs durchführen.

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Dienstleistungs­garantien. WHTEXCH stellt den Dienst und die Berechtigungen in Übereinstimmung mit verbindlichen Vorschriften für die Bereitstellung von digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen, die für Verbraucher gelten, bereit, insbesondere gemäß den Artikeln 135-octies und folgenden des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo) (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/770). WHTEXCH gewährleistet, dass, sobald eine Berechtigung für Ihr Konto freigeschaltet wird, der entsprechende Inhalt der Beschreibung beim Kauf entspricht, eine Qualität und Leistung aufweist, die vernünftigerweise für digitale Inhalte dieser Art erwartet werden kann und für die Zwecke, für die digitale Inhalte dieser Art üblicherweise verwendet werden, geeignet ist.

Hosting-Natur des Dienstes und Inhalte Dritter. WEXVR ist eine Video-Sharing- und Hosting-Plattform im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA), der Richtlinie (EU) 2018/1808 (AVMSD) und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 208/2021 (TUSMA). Abgesehen von originalen WHTEXCH-Inhalten, die ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind, werden die Inhalte von unabhängigen professionellen Dritten (Kanalinhabern) im Rahmen der WEXVR Channel Owner Vereinbarung bereitgestellt. Jeder Kanalinhaber ist allein verantwortlich für die Produktion, Klassifizierung, Alterskennzeichnung, gesundheits- und sicherheitsspezifische Warnhinweise sowie inhaltsspezifische Angaben zu den Kanal-Inhalten, die er bereitstellt. Die über den Dienst im Zusammenhang mit einem spezifischen Titel dargestellten Informationen – einschließlich Altersfreigaben, Inhaltswarnungen, Intensitätsindikatoren, empfohlener Sehdauer und gegebenenfalls Bewegungs- oder lichtempfindlicher Warnhinweise – stammen vom jeweiligen Kanalinhaber und werden von WHTEXCH als Informationen Dritter veröffentlicht. Ungeachtet der Rolle von WHTEXCH als Anbieter digitaler Inhalte an Sie gemäß dem italienischen Codice del Consumo werden inhaltsspezifische Sicherheitsverpflichtungen vertraglich zwischen WHTEXCH und dem jeweiligen Kanalinhaber geregelt, der WHTEXCH von jeglichen Verlusten freistellt, die aus der Nichterfüllung seiner Kanal-Inhalte in Bezug auf geltendes Recht und die WEXVR-Inhaltsstandards entstehen.

Angegebene technische Grenzen. WHTEXCH garantiert nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei, virenfrei oder mit Geräten außer der unterstützten Meta Quest-Hardware kompatibel ist. WHTEXCH garantiert keine kontinuierliche Verfügbarkeit bestimmter Titel oder Funktionen. Dienstunterbrechungen oder Verschlechterungen, die auf Wartung, Systemupdates, Netzwerkanbieter, Zahlungsabwickler, das Meta-Ökosystem, App-Plattform-Anforderungen oder Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von WHTEXCH zurückzuführen sind, stellen keinen Verstoß gegen diese Bedingungen dar.

Gesundheit und immersive Inhalte. Die Nutzung immersiver Inhalte kann körperliche oder psychische Reaktionen hervorrufen, darunter Übelkeit, Schwindel, Augenbelastung, Gleichgewichtsverlust, Kopfschmerzen, Ermüdung und – bei prädisponierten Personen – lichtempfindliche Reaktionen. WHTEXCH stellt allgemeine Gesundheits- und Sicherheitsinformationen über den Dienst bereit. Sie sind dafür verantwortlich, den Dienst in einer für Ihre Gesundheit, Umgebung und körperlichen Zustand angemessenen Weise zu nutzen, angemessene Pausen einzulegen und die Nutzung bei Auftreten von Symptomen einzustellen. Titelbezogene Sicherheitsverpflichtungen (Intensitätsklassifizierung, Bewegungswarnungen, lichtempfindliche Hinweise, empfohlene Sehdauer) liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kanalinhabers gemäß der WEXVR Channel Owner Vereinbarung; WHTEXCH veröffentlicht diese Informationen wie geliefert.

Haftungsbeschränkung. Vorbehaltlich der nachstehenden zwingenden Ausnahmen und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang beträgt die Gesamthaftung von WHTEXCH, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem spezifischen Dienst oder der Berechtigung ergibt, die den Anspruch ausgelöst hat, nicht mehr als den höchsten der folgenden Werte: (i) 500,00 EUR; (ii) der von Ihnen für diese spezifische Berechtigung an WHTEXCH gezahlte Preis; oder (iii) der Gesamtbetrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für Berechtigungen gezahlt haben, die vernünftigerweise mit demselben Mangel oder Verstoß in Verbindung stehen. WHTEXCH haftet nicht für Schäden, die keine direkte und unmittelbare Folge des Verstoßes im Sinne von Artikel 1223 des italienischen Zivilgesetzbuchs sind, noch für entgangenen Gewinn, Wertminderungen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder Datenverlust.

Die oben genannten Ausschlüsse und Beschränkungen gelten nicht für die Haftung von WHTEXCH (a) für vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit gemäß Artikel 1229 des italienischen Zivilgesetzbuchs; (b) für Tod oder Personenschäden, die auf eine Handlung oder Unterlassung von WHTEXCH nach Artikel 36, Absatz 2, Buchstabe (a) des italienischen Codice del Consumo zurückzuführen sind; (c) für ganz oder teilweise Nichterfüllung der Verpflichtung zur Bereitstellung des Dienstes gemäß Artikel 33, Absatz 2, Buchstabe (b) und Artikel 36 des italienischen Codice del Consumo; (d) im Rahmen der Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln bei digitalen Inhalten gemäß den Artikeln 135-octies und folgenden des italienischen Codice del Consumo und der Richtlinie (EU) 2019/770; oder (e) gemäß jeder anderen Rechtsvorschrift, die unter dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Für Verbraucher im Vereinigten Königreich, Australien, Neuseeland, Québec, der Republik Korea und US-Bundesstaaten mit unverzichtbaren Rechten gelten die Ausnahmen in Anhang A.

ENTGELDLICHE FREISTELLUNG FÜR NICHT-VERBRAUCHERVERHALTEN

Wenn Sie den Dienst unter Verletzung dieser Bedingungen in geschäftlicher oder beruflicher Eigenschaft nutzen (unabhängig von der verbraucherorientierten Ausgestaltung des Dienstes) oder gegen geltende Gesetze verstoßen, stellen Sie WHTEXCH, seine verbundenen Unternehmen sowie deren jeweilige leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Lizenzgeber und Partner von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen, Geldstrafen, Vergleichszahlungen und angemessenen Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) frei, die aus diesem Verhalten resultieren oder damit zusammenhängen, außer soweit dies auf grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten oder nicht ausschließbare gesetzliche Verletzungen von WHTEXCH zurückzuführen ist.

DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE

WHTEXCH verarbeitet personenbezogene Daten nur zu den Zwecken der Bereitstellung, Absicherung, Unterstützung, Abrechnung, Moderation und rechtmäßigen Betrieb des Dienstes sowie zur Erfüllung seiner gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen, jeweils in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von WEXVR. WHTEXCH verkauft keine personenbezogenen Daten, verwendet personenbezogene Daten ohne gesonderte rechtliche Grundlage nicht für Direktmarketing und betreibt keine kontextübergreifende Verhaltenswerbung, es sei denn, Sie werden gesondert darüber informiert und geben Ihre Zustimmung, wo dies erforderlich ist.

Soweit anwendbar, werden die Datenschutzrechte und Offenlegungen der US-Bundesstaaten im US State Privacy Rights Supplement behandelt. Datenschutzanfragen und Rechteanfragen können an dpo@whtexch.com gesendet werden.

ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

WHTEXCH kann diese Bedingungen und alle eingebundenen Richtlinien von Zeit zu Zeit ändern, insbesondere wenn dies vernünftigerweise notwendig ist, um folgende Änderungen widerzuspiegeln: (a) Änderungen von Gesetzen, Vorschriften oder Leitlinien von zuständigen Behörden (einschließlich AGCOM, der Europäischen Kommission, nationaler Datenschutzbehörden, Verbraucherbehörden, des italienischen Garante, der AGCM, der UK ICO, der US FTC, Staatsanwälten der US-Bundesstaaten oder gleichwertigen Stellen); (b) Gerichtsbeschlüsse, Anforderungen von Regulierungsbehörden oder Anweisungen von Strafverfolgungsbehörden; (c) Anforderungen von Stripe, anderen Verarbeitern, Acquirern, Kartennetzwerken oder Merchant-of-Record-Partnern; (d) Änderungen im Meta-, App-Plattform-, Betriebssystem- oder sonstigen technischen Umfeld; (e) Entwicklungen im Bereich Betrugsprävention, Sicherheit, Anti-Piraterie, Sanktionen oder Exportkontrolle; (f) Leitlinien im Zusammenhang mit DSA, AVMSD, TUSMA, GDPR oder AI-Act; oder (g) Einführung, Entfernung oder Änderung von Funktionen, Berechtigungsmodellen oder kommerziellen Bedingungen.

Wesentliche Änderungen, die Verbraucher betreffen, werden den Nutzer:innen vor ihrem Inkrafttreten auf angemessene Weise (einschließlich per E-Mail, In-App-Hinweis oder Hinweis auf www.wexvr.com) mitgeteilt. Soweit anwendbares Verbraucherschutzrecht dies erfordert, wird den Nutzer:innen eine angemessene Frist zur Überprüfung der Änderungen eingeräumt und bei wesentlichen nachteiligen Änderungen ein Recht auf Beendigung der Nutzung der betroffenen Berechtigung. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten der Änderung gilt als Zustimmung, es sei denn, zwingendes Recht verlangt eine andere Regelung (in diesem Fall gilt diese Regelung).

ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND UND VERBRAUCHERSCHUTZ

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Italiens, mit Ausnahme der kollisionsrechtlichen Vorschriften und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Vorbehaltlich des folgenden Absatzes haben die Gerichte in Mailand, Italien, die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben.

Verbraucherschutz. Wenn Sie Verbraucher:in sind, entzieht Ihnen kein Bestandteil dieser Bedingungen den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 ("Rom I")), oder sonstiger zwingender lokaler Verbraucherschutzvorschriften. Insbesondere: (i) Italienische Verbraucher:innen können vor dem Gericht ihres Wohnsitzes Klage erheben (Artikel 66-bis des italienischen Codice del Consumo); (ii) Verbraucher:innen im EWR behalten ihr Gerichtsstands- und anwendbares Rechtswahlrecht gemäß Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 ("Brüssel I bis") und Rom I; (iii) Verbraucher:innen aus Großbritannien, der Schweiz, Australien, Neuseeland, Kanada (einschließlich Quebec), Südkorea und US-Bundesstaaten behalten nicht abdingbaren lokalen Gerichtsstand- oder Rechtswahl-Schutz; und (iv) WHTEXCH verpflichtet sich, keine Zuständigkeits- oder Gerichtsstandvereinbarungen geltend zu machen, die Verbraucher:innen diesen Schutz entziehen.

BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN AUßERGERICHTLICH

Interne Beschwerden. Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, wenden Sie sich bitte mit einer Beschreibung des Streitfalls an support@wexvr.com. WHTEXCH wird sich in gutem Glauben und innerhalb angemessener Fristen bemühen, Beschwerden zu bearbeiten.

Alternative Streitbeilegung. Soweit anwendbares Recht Verbraucher:innen den Zugang zu zertifizierten oder gesetzlichen alternativen Streitbeilegungsverfahren ermöglicht, sind die verfügbaren Stellen für das jeweilige Land oder die Region in Anlage A aufgeführt oder können bei WHTEXCH unter support@wexvr.com erfragt werden. WHTEXCH verpflichtet sich nicht zur Teilnahme an einer bestimmten ADR-Stelle, es sei denn, die Teilnahme ist gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine verbindliche Entscheidung einer zuständigen Behörde angeordnet.

WHTEXCH verlangt von Verbraucher:innen nicht, sich einer obligatorischen Schiedsvereinbarung vor einem Streitfall zu unterwerfen oder auf Rechte zur Teilnahme an Sammel- oder Gruppenklagen zu verzichten, die nach geltendem Recht nicht wirksam vertraglich ausgeschlossen werden können.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Keine Agentur. Nichts in diesen Bedingungen begründet eine Partnerschaft, Joint Venture, Vertretung, Vermittlung, Treuhänderschaft, ein Arbeitsverhältnis oder eine sonstige Vertreterstellung zwischen WHTEXCH und einer Nutzer:in, zwischen WHTEXCH und einem Kanalinhaber zum Zwecke des Kaufs durch den Nutzer oder zwischen einem Nutzer und einem Kanalinhaber. WHTEXCH ist kein Zahlungsintermediär, Treuhänder oder Verwalter für oder im Namen von Kanalinhabern. Jede Transaktion wird zwischen WHTEXCH und der Nutzer:in abgeschlossen; die zugrunde liegende Geschäftsbeziehung zwischen WHTEXCH und dem jeweiligen Kanalinhaber wird durch einen gesonderten Vertrag geregelt, an dem die Nutzer:innen nicht beteiligt sind.

Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen zusammen mit der Datenschutzerklärung und den jeweiligen Ergänzungen, der Compliance-, Reporting- und Regulierungskooperationsrichtlinie, den Informationen für Eltern, Erziehungsberechtigte und Minderjährige sowie allen anderen ausdrücklich durch Verweis einbezogenen Mitteilungen bilden die vollständige Vereinbarung zwischen WHTEXCH und der Nutzer:in in Bezug auf den Dienst und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung von einem zuständigen Gericht oder einer Behörde für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung im notwendigen Mindestumfang angepasst, um durchsetzbar zu sein, oder ersatzlos gestrichen; die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

Abtretung. WHTEXCH kann diese Bedingungen und alle daraus resultierenden Rechte und Pflichten ganz oder teilweise an eine Tochtergesellschaft oder an einen Dritten im Zusammenhang mit einer Unternehmensumstrukturierung, Fusion, Übernahme oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller Vermögenswerte übertragen, vorbehaltlich der anwendbaren Verbraucherschutzgesetze. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von WHTEXCH nicht abtreten.

Kein Verzicht und kumulative Rechtsbehelfe. Das Ausbleiben oder die Verzögerung der Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs durch eine Partei gilt nicht als Verzicht. Rechtsbehelfe sind kumulativ und nicht alternativ.

Mitteilungen. Mitteilungen an Sie können per E-Mail, In-App-Benachrichtigung oder durch Veröffentlichung auf dem Dienst erfolgen. Mitteilungen an WHTEXCH sind zu senden an White Exchange S.r.l., Via Brera 16, 20121 Mailand, Italien, oder für rechtliche und behördliche Mitteilungen an whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Übersetzungen. WEXVR übersetzt die Bedingungen automatisch in die registrierte Landessprache des Nutzers zur besseren Verständlichkeit; die englische Version ist vertraglich maßgebend im maximal zulässigen Umfang nach geltendem Recht. Wenn zwingendes örtliches Recht verlangt, dass eine andere Sprache bereitgestellt, verwendet oder bevorzugt wird, so haben die Anforderungen dieses zwingenden Rechts in diesem Umfang Vorrang.

***\n ANHANG A --- REGIONALE VERBRAUCHERRECHTE

Dieser Anhang A listet die zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Ausnahmen auf, die auf diese Bedingungen aufgrund des Rechts des Wohnsitzlandes des Nutzers anwendbar sind. Er ist Teil der Bedingungen.

Lesereihenfolge. Im Falle eines Konflikts gilt folgende Rangfolge: (1) jede nicht verzichtbare zwingende Regel des gewöhnlichen Aufenthaltslandes des Nutzers; (2) der länderspezifische Abschnitt dieses Anhangs A; (3) die allgemeinen Bestimmungen dieser Bedingungen; (4) jede andere eingegliederte Richtlinie. Länderspezifische Abschnitte dieses Anhangs A gelten nur für Verbraucher mit Wohnsitz im entsprechenden Land und nur in dem Umfang, in dem die betreffende Regel dort zwingend ist. Wenn dieser Anhang A ein Recht gewährt, das sonst nicht durch die Bedingungen gewährt wird, gilt dieses Recht zusätzlich; wenn er ein Recht einschränkt, das die Bedingungen gewähren, gilt die Einschränkung. Soweit nach geltendem Recht zulässig, bleiben alle Bestimmungen der Bedingungen, die durch diesen Anhang A nicht geändert werden, weiterhin anwendbar.

A.1 Europäischer Wirtschaftsraum

Richtlinie (EU) 2011/83 über Verbraucherrechte, geändert durch Richtlinie (EU) 2019/2161 (die "Modernisierungsrichtlinie" oder "Omnibus"); Richtlinie (EU) 2019/770 über Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte und digitaler Dienstleistungen (die "DCD"); Richtlinie 93/13/EWG über unangemessene Vertragsbedingungen in Verbraucherverträgen; Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken; Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 ("Brüssel I bis"); Verordnung (EG) Nr. 593/2008 ("Rom I"); Verordnung (EU) 2017/1128 (grenzüberschreitende Portabilität); Richtlinie 2013/11/EU (Verbraucher-ADR); Verordnung (EU) 2022/2065 (DSA)

Spezifische Verbraucherrechte

• Widerrufsrecht (Artikel 9--16 CRD): 14 Tage ab Vertragsschluss. Sie verzichten ausdrücklich auf dieses Recht, indem Sie die Bestätigung der sofortigen Ausführung an der Kasse ankreuzen, gemäß Artikel 16(m) CRD.

• Konformitätsbehelfe für digitale Inhalte (Artikel 7--14 DCD): Im Falle von Nichtkonformität haben Sie in folgender Reihenfolge Anspruch auf (i) Herstellung der Konformität (kostenlos, innerhalb angemessener Frist); (ii) angemessene Preisermäßigung; oder (iii) Kündigung mit Rückerstattung. Eine Kündigung ist auch möglich, wenn die Herstellung der Konformität unmöglich, mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, nicht rechtzeitig oder mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wäre.

• Unfaire Vertragsklauseln (Richtlinie 93/13): Nicht individuell ausgehandelte Klauseln, die entgegen Treu und Glauben eine erhebliche Benachteiligung des Verbrauchers verursachen, sind nicht verbindlich.

• Zwingender Gerichtsstand für Verbraucher (Artikel 17--19 Brüssel I bis): Sie können gegen WHTEXCH entweder vor den Gerichten in Italien oder den Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes klagen; WHTEXCH kann nur vor den Gerichten Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes gegen Sie klagen.

• Grenzüberschreitende Portabilität (Verordnung 2017/1128): Wenn Sie sich vorübergehend in einem anderen EU-Mitgliedstaat aufhalten, haben Sie Zugang zu Ihren Berechtigungen zu im Wesentlichen denselben Bedingungen, soweit technisch und vertraglich möglich.

• ADR-Informationen (Artikel 13 Richtlinie 2013/11): Die verfügbaren ADR-Stellen für jedes EWR-Land sind in der offiziellen Europäischen Liste aufgeführt. WHTEXCH verpflichtet sich nicht, eine bestimmte Stelle zu nutzen, sofern dies nicht zwingend vorgeschrieben ist.

A.2 Italien

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), zuletzt geändert; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Zusätzliche spezifische Verbraucherrechte zu A.1

• Exklusives Verbraucherforum (Art. 66-bis Cod. Cons.): Das zuständige Gericht ist ausschließlich das Gericht des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers in Italien.

• Widerrufsregeln (Art. 52, 59 Buchstabe o und 67 Cod. Cons.): Verzicht auf sofortige Ausführung wirksam nur bei ausdrücklicher vorheriger Zustimmung, Anerkennung des Widerrufsverlusts und Bestätigung auf dauerhaften Datenträger gemäß Art. 51 Abs. 7.

• Unfaire Klauseln (Art. 33–37 Cod. Cons.): Klauseln aufgelistet in Art. 33 Abs. 2 werden als missbräuchlich vermutet, sofern sie nicht individuell ausgehandelt wurden; Klauseln in Art. 36 Abs. 2 sind in jedem Fall nichtig.

• ADR für italienische Verbraucher: (i) AGCOM ConciliaWeb (www.agcom.it/conciliaweb), wenn der Streit elektronische Kommunikationsdienste oder VSP-Dienste betrifft; (ii) jedes unter D.lgs. 28/2010 registrierte Mediationsorgan – beispielhafte Stellen sind das Centro di mediazione del Foro di Milano (www.organismomediazionemilano.it) und ADR Center Italia (www.adrcenter.com); (iii) die Europäische ADR-Plattform.

• Sprache: Italienische Übersetzung erfolgt über die Auto-Übersetzungsfunktion; bei italienischen Verbrauchern regelt im Falle von Unstimmigkeiten in Bezug auf gesetzliche Offenlegungen (Art. 49 Cod. Cons.) die italienische Version diese Offenlegungen.

A.3 Spezifische EU-Mitgliedstaaten

A.3.1 Deutschland

• Widerrufsbutton (§ 312k BGB, seit 1. Juli 2022 in Kraft). Wenn Abonnements in Deutschland eingeführt werden, wird der § 312k-Mechanismus umgesetzt.

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (Kehl am Rhein) – www.verbraucher-schlichter.de; für Verbraucher gebührenfreie Einreichung.

• Gerichtsstand: Deutsche Verbraucher können WHTEXCH in Deutschland verklagen; WHTEXCH kann deutsche Verbraucher nur in Deutschland verklagen (Brüssel I bis).

A.3.2 Frankreich

• Mediation (Art. L612-1 ff. Code de la consommation): WHTEXCH benennt Francesca Valenti, support@wexvr.com, als Verbrauchermediatorin und veröffentlicht Kontaktdaten auf www.wexvr.com.

• DGCCRF: Beschwerden unter www.economie.gouv.fr/dgccrf.

A.3.3 Spanien

• ADR: Junta Arbitral Nacional de Consumo (Sistema Arbitral de Consumo, www.consumo.gob.es); regionale Verbraucherschlichtungsstellen.

• Behörde: AECOSAN / Dirección General de Consumo der zuständigen Autonomen Gemeinschaft.

A.3.4 Niederlande

• ADR: De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl).

• Behörde: Autoriteit Consument & Markt (ACM, www.acm.nl).

A.3.5 Belgien

• ADR: Service de médiation pour le consommateur / Consumentenombudsdienst (www.mediationconsommateur.be); sektorspezifische Mediatoren, wo anwendbar.

• Behörde: SPF Économie / FOD Economie (DG Inspection économique).

A.3.6 Österreich

• ADR: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle (www.verbraucherschlichtung.at); für Verbraucher kostenlos.

• Behörde: Verein für Konsumenteninformation (VKI); Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.

A.3.7 Portugal

• ADR: Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (regionale Zentren) erreichbar über das Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt); Nutzung freiwillig; der Rechtsweg bleibt offen.

A.3.8 Polen

• ADR: Polubowne sądy konsumenckie (dauerhafte Verbraucher-Schiedsgerichte) innerhalb der Inspekcja Handlowa (Handelsinspektion); www.uokik.gov.pl. Nutzung freiwillig; der Rechtsweg bleibt offen.

• Behörde: UOKiK (Amt für Wettbewerb und Verbraucherschutz).

A.4 Vereinigtes Königreich

Spezifische Verbraucherrechte

• Abhilfemaßnahmen für mangelhafte digitale Inhalte: Reparatur oder Ersatz, Preisnachlass oder Rückerstattung.

• Widerruf von digitalen Inhalten: 14 Tage, entfällt bei ausdrücklicher Zustimmung und Anerkennung.

• Unfaire Klauseln: nicht-transparente oder unausgewogene Standardbedingungen sind nicht bindend.

• Gerichtsstand: UK-Verbraucher können WHTEXCH vor britischen Gerichten verklagen; WHTEXCH kann UK-Verbraucher nur vor britischen Gerichten verklagen, in deren Gerichtsbezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.

• ADR: Citizens Advice (www.citizensadvice.org.uk) – erste Anlaufstelle; sektorspezifische Ombudsmann-Systeme, wo anwendbar.

A.5 Schweiz

Spezifische Verbraucherrechte

• Verbindliche Vorschriften: Nichts in den Bedingungen verdrängt zwingende Vorschriften des schweizerischen Verbraucher- oder Lauterkeitsrechts, die für einen schweizerischen Verbraucher gelten.

• ADR: Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) bietet eingeschränkte Mediationsdienste; Nutzung freiwillig.

A.6 Kanada

Spezifische bundesrechtliche Verbraucherrechte

• Anti-Spam: WHTEXCH versendet ausschließlich transaktionale Nachrichten und hält sich entsprechend daran.

• ADR: CCTS für Telekommunikationsstreitigkeiten; provinziale Verbraucherstellen für allgemeine Angelegenheiten.

A.6.1 Quebec

• Gerichtsstand: Verbraucher in Quebec können vor den Gerichten von Quebec Klage erheben.

• ADR: Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).

A.7 Australien

Spezifische Verbraucherrechte

• Verbrauchergarantien: Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fähigkeit erbracht, geeignet für jeden offengelegten Zweck, innerhalb einer angemessenen Frist.

• Große und nicht große Mängel: Bei nicht großen Mängeln, die behoben werden können, kann WHTEXCH nach Wahl die betreffende Dienstleistung neu erbringen oder erstatten; bei großen Mängeln kann der Verbraucher kündigen und eine Rückerstattung erhalten (Abschnitt 260 ACL).

• eSafety: WHTEXCH reagiert auf Lösch- und Meldeaufforderungen; Hauptkontakt support@wexvr.com.

• ADR: ACCC für Beschwerden wegen irreführenden Verhaltens; fair-trading-Ämter der Bundesstaaten.

A.8 Neuseeland

Spezifische Verbraucherrechte

• ADR: Disputes Tribunal; Commerce Commission für irreführendes Verhalten.

A.9 Republik Korea

Spezifische Verbraucherrechte

• Gerichtsbarkeit: Ein mexikanischer Verbraucher kann Verfahren vor den zuständigen mexikanischen Zivil- oder Handelsgerichten einleiten und Verbraucherschutzbeschwerden bei der PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx) einreichen.

• Außergerichtliche Streitbeilegung: PROFECO Concilianet (Online-Schlichtungsportal unter concilianet.profeco.gob.mx) und die Beschwerdeverfahren der PROFECO stehen zur Verfügung. Die Inanspruchnahme alternativer Streitbeilegung (ADR) ist freiwillig und berührt nicht das Recht jeder Partei, vor einem zuständigen Gericht Klage zu erheben.