WEXVR

TÉRMINOS DE SERVICIO PARA USUARIOS FINALES

Operado por White Exchange S.r.l. (WHTEXCH)

Fecha de vigencia: 11 de mayo de 2026

CÓMO LEER ESTOS TÉRMINOS

Con quién estás contratando. WEXVR es operado por White Exchange S.r.l. ("WHTEXCH"), una sociedad de responsabilidad limitada italiana con domicilio en Via Durini 25, 20122 Milán, Italia. Cuando compras un Derecho en www.wexvr.com, entras en un contrato directamente con WHTEXCH. Los Propietarios de Canales (los creadores profesionales que suministran el Contenido) no son tus contrapartes contractuales para la compra, aunque el Contenido sea suyo. WHTEXCH opera el Servicio como una plataforma de hospedaje y compartición de videos.

Dónde encontrar protecciones específicas por país. Anexo A al final de estos Términos enumera los derechos obligatorios del consumidor y los órganos disponibles para la resolución extrajudicial de conflictos que aplican específicamente a tu región. Si eres un consumidor residente en alguna de esas jurisdicciones, por favor lee la sección correspondiente del Anexo A junto con los Términos principales.

Dónde se ofrece el Servicio (Área de Servicio). WHTEXCH ofrece el Servicio para compra solo a consumidores ubicados físicamente y residentes en las jurisdicciones que juntos constituyen el "Área de Servicio" y que están disponibles en el Área de Servicio en nuestra página "Documentación Legal". WHTEXCH puede añadir o eliminar jurisdicciones del Área de Servicio a su discreción, con aviso razonable y previo para los territorios afectados, cuando sea requerido por ley, sanciones, requisitos de procesador o plataforma, o razones comerciales.

Jerarquía de lectura. En caso de conflicto, aplica el siguiente orden de prelación, de mayor a menor: (1) cualquier norma obligatoria no renunciable de tu país de residencia habitual; (2) la sección específica aplicable por país del Anexo A; (3) las disposiciones de estos Términos; (4) cualquier política o aviso incorporado.

Por favor revisa nuestras Preguntas Frecuentes si tienes alguna duda.

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PARTES, SERVICIO Y ALCANCE

Estos Términos de Servicio de Usuario (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre WHITE EXCHANGE S.R.L., una società a responsabilità limitata italiana con domicilio social en Via Durini 25, 20122 Milán, Italia, NIF 12380700968 ("WHTEXCH", "nosotros", "nos", o "nuestro"), y el usuario final individual que accede, se registra, compra o usa de otro modo el servicio WEXVR ("tú", "Usuario").

"Servicio" significa el sitio web WEXVR (www.wexvr.com), la aplicación WEXVR disponible dentro del ecosistema Meta Horizon en los cascos compatibles Meta Quest, y cualquier software, interfaces, interfaces de programación de aplicaciones, integraciones de realidad virtual, entrega de contenido, facturación, soporte, moderación y funciones auxiliares relacionadas operadas por WHTEXCH ocasionalmente. "Contenido" significa los materiales audiovisuales, inmersivos, interactivos o relacionados disponibles a través del Servicio. "Propietario de Canal" significa una entidad profesional o comercial que sube, administra, publica o monetiza Contenido a través del Servicio bajo un acuerdo separado con WHTEXCH. "Derecho" significa el derecho limitado y pagado de acceso a un artículo específico de Contenido desbloqueado para tu cuenta de acuerdo con estos Términos.

Wexvr opera un servicio de compartición de videos pago a través del cual los usuarios compran licencias de acceso limitado a contenido audiovisual e inmersivo disponible a través del Servicio. El acceso es similar a un alquiler y puede estar limitado por número de vistas permitidas, periodo de acceso, ventana de programación, límites de ancho de banda o volumen de datos, dispositivo u otros criterios divulgados antes de la compra.

Todo el contenido en el Servicio es contenido de pago, salvo que se indique lo contrario en la interfaz de WEXVR. Las compras generalmente se completan en www.wexvr.com utilizando una tarjeta de crédito válida, tarjeta de débito u otro método de pago aceptado por nuestro procesador de pagos. Después de un pago exitoso, el derecho correspondiente se desbloquea solo dentro del flujo compatible de la aplicación Wexvr / Meta Horizon en cascos Meta Quest compatibles. El contenido no está disponible en navegadores, teléfonos, tabletas, televisores inteligentes ni cascos que no sean Meta excepto que WHTEXCH lo indique expresamente por escrito. Cada derecho está limitado por el número de vistas permitidas, el periodo de acceso aplicable o ambos, según se indique en la página del contenido o en la compra.

Estos Términos regulan la relación entre WHTEXCH y los usuarios finales únicamente. Las personas o entidades que suben, administran, publican o monetizan contenido a través del Servicio en capacidad profesional o comercial deben aceptar un Acuerdo para Propietarios de Canal, un Anexo Comercial y cualquier documento de política relacionado.

Documentos incorporados. Los siguientes documentos se incorporan por referencia y forman parte integral de estos Términos: el Aviso de Privacidad de WEXVR y sus suplementos relevantes; la Política de Cumplimiento, Reporte y Cooperación Regulatoria de WEXVR; la Información de WEXVR para Padres, Tutores y Menores; y cualquier aviso sobre pagos, reembolsos, clasificación por edades, contenido o seguridad publicado por WHTEXCH en relación con el Servicio ocasionalmente. En caso de conflicto, prevalecen estos Términos a menos que el documento incorporado indique expresamente lo contrario o la ley obligatoria requiera un resultado diferente.

ELEGIBILIDAD, EDAD Y CONTROL PARENTAL

El Servicio está destinado únicamente a usuarios de 13 años o más, salvo que la ley aplicable, los requisitos relevantes de Meta o plataformas de aplicaciones, o regulaciones locales impongan una edad mínima superior (en cuyo caso prevalece el umbral más alto). El Servicio no es un servicio dirigido a niños según la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE.UU. ("COPPA"), y no recolectamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años (o menores de 14 donde el mínimo local es mayor).

Las compras, el registro de métodos de pago y la activación de cualquier Derecho de pago requieren la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante conforme a la ley de su país de residencia. Cuando aún no haya alcanzado la edad legal para contratar, la transacción relevante debe ser realizada por, o con la autorización expresa y supervisión, de su padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre y sigue siendo responsable de su uso del Servicio y del método de pago empleado.

Responsabilidad parental. Los padres y tutores legales que permiten que un menor use el Servicio o que usan el Servicio en presencia de un menor son los únicos responsables de supervisar ese uso, configurar los controles a nivel de dispositivo adecuados a la edad (incluidos los proporcionados por Meta, el sistema operativo o el hogar) y garantizar que cualquier Contenido que se visualice sea apropiado para su edad.

Podemos, en cualquier momento y de manera basada en riesgos, solicitar la verificación de edad, identidad, parental o del método de pago, suspender o limitar el acceso mientras se realiza la verificación, y rechazar, cancelar o revertir cualquier transacción que razonablemente sospeche que fue hecha por o en nombre de un usuario menor de edad, con credenciales de pago robadas o no autorizadas, o que de otro modo infrinja estos Términos.

Debe tenerse en cuenta que:

• Ninguna persona por debajo de la edad mínima aplicable puede utilizar el Servicio de pago.

• Cada cuenta es personal, revocable, intransferible y no debe venderse, prestarse, sublicenciarse ni compartirse.

• Podemos restringir la disponibilidad del Servicio por país, región, dispositivo, estatus de sanciones o control de exportación, perfil de fraude o compatibilidad técnica, y podemos rechazar el registro o la compra por esas razones.

• Podemos asociar dispositivos Meta Quest compatibles con su cuenta, limitar dispositivos registrados, sesiones concurrentes o transmisiones simultáneas, requerir reautenticación periódica, cerrar sesión en dispositivos o requerir rotación de credenciales cuando detectemos uso sospechoso o no autorizado.

NATURALEZA DEL SERVICIO COMO PLATAFORMA DE COMPARTICIÓN DE VIDEO

Wexvr ofrece un servicio de compartición y alojamiento de vídeos para contenido audiovisual e inmersivo. WHTEXCH opera la plataforma técnica y la interfaz para el usuario, gestiona la facturación y el control de acceso, y aplica las medidas de moderación, seguridad y cumplimiento descritas en estos Términos y en la Política de Cumplimiento, Reporte y Cooperación Regulatoria.

El Contenido de Propietario de Canal es contenido de terceros disponible a través del Servicio por usuarios comerciales independientes; WHTEXCH no selecciona, origina ni respalda dicho Contenido. WHTEXCH no asume responsabilidad editorial por vídeos o bibliotecas de canales específicos de terceros solamente por alojarlos, clasificarlos, destacar, monetizarlos, deshabilitarlos o eliminarlos a través del Servicio.

Estado de alojamiento e intermediario. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WHTEXCH actúa como proveedor de alojamiento y plataforma de compartición de vídeos según el Reglamento (UE) 2022/2065 (la Ley de Servicios Digitales, "DSA"), la Directiva (UE) 2018/1808 (la Directiva de Servicios de Medios Audiovisuales, "AVMSD") y el Decreto Legislativo Italiano No. 208 de 8 de noviembre de 2021 (el "TUSMA"). WHTEXCH no asume responsabilidad editorial general por Contenido individual de terceros solo por alojarlo, indexarlo, clasificarlo, recomendarlo, monetizarlo, bloquearlo por edad, etiquetarlo, restringirlo, suspenderlo, eliminarlo o actuar de otro modo sobre él a través del Servicio. Los actos voluntarios de moderación, investigación o aplicación realizados de buena fe no privan a WHTEXCH de su estatus de alojamiento y intermediario.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la dirección de correo electrónico, los dispositivos y los canales de autenticación asociados con su cuenta, incluyendo cualquier enlace de inicio de sesión sin contraseña, código de un solo uso o token de sesión. Debe notificar inmediatamente a WHTEXCH en support@wexvr.com cualquier acceso no autorizado sospechado, enlace de inicio de sesión interceptado, intento de phishing, cuenta de correo comprometida o compromiso del dispositivo que afecte su cuenta o uso del Servicio.

Solo debe usar el Servicio para visualización personal, legal y no comercial, y para las interacciones permitidas relacionadas. No puede:

• copiar, grabar la pantalla, raspar, archivar, redistribuir, revender, invertir ingeniería ni eludir cualquier DRM, geo-bloqueo, control de acceso o medida de seguridad asociada con el Servicio o cualquier contenido.

• realizar actividades ilegales, infracciones, acoso, fraude, conductas abusivas o interferencias técnicas.

• usar bots, automatización, compartir credenciales, revender cuentas ni eludir restricciones de dispositivo o ubicación.

• realizar minería de datos, raspado, extracción, copia o uso de cualquier contenido, metadatos, datos de visualización, información del catálogo, capturas de pantalla, miniaturas, transcripciones o datos de la plataforma para entrenar, ajustar, comparar, fundamentar o apoyar de otro modo cualquier sistema de inteligencia artificial, aprendizaje automático, modelo de lenguaje grande o sistema similar.

• descargar o almacenar contenido localmente a menos que WHTEXCH habilite expresamente la función por escrito.

Debe acceder al Servicio solo a través del sitio web oficial de Wexvr, la aplicación oficial Wexvr / Meta Horizon y cualquier otro canal expresamente aprobado por WHTEXCH. Está prohibido el uso de clientes cargados lateralmente, modificados, espejados, liberados, emulados o no soportados, y cualquier intento de acceso al contenido fuera de la ruta compatible de Meta Quest.

Podemos recopilar y usar telemetría razonable del servicio, señales del dispositivo, comprobaciones de derechos, señales de fraude, marcadores anti-piratería y registros de seguridad para operar, proteger y hacer cumplir el Servicio y estos Términos. Si bloquea, manipula o falsifica tales señales, podemos limitar o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario por razones de seguridad, anti-fraude, aplicación de derechos o cumplimiento del procesador.

Compatibilidad y actualizaciones. El acceso continuado podrá condicionarse al uso de hardware Meta Quest compatible, versiones soportadas del sistema operativo o firmware, la última versión de la aplicación WEXVR, y la aplicación de parches, actualizaciones de seguridad o cambios de cumplimiento que WHTEXCH o sus proveedores requieran razonablemente.

PROTECCIÓN DE MENORES

Aunque el Servicio no está dirigido a niños, WHTEXCH aplica medidas a nivel de contenido y cuenta destinadas a apoyar la protección de menores, teniendo en cuenta la naturaleza del Servicio y el ecosistema de dispositivos soportados. Estas medidas pueden incluir restringir la reproducción al entorno Meta Quest / Meta Horizon; publicar la aplicación con clasificaciones por edad y configuraciones de disponibilidad determinadas dentro de ese ecosistema; requerir un método de pago válido para comprar el acceso; aplicar etiquetas y señalizaciones de contenido; ofrecer canales de reporte para contenido potencialmente dañino o no conforme; y adoptar las medidas apropiadas conforme al Artículo 28-ter de la AVMSD y los Artículos 41 y 42 del TUSMA. WHTEXCH puede introducir, fortalecer, reemplazar o ampliar estas medidas en cualquier momento según sea razonablemente necesario para el cumplimiento legal, la integridad de la plataforma, la protección del usuario o los requisitos de plataformas de terceros.

COMPRAS Y FACTURACIÓN

AVISO LEGAL. Todo el Contenido en WEXVR es de pago. Las compras normalmente se completan en www.wexvr.com utilizando tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago aceptado por nuestro procesador de pagos. Una vez que el pago se captura con éxito y pasa la revisión antifraude, el Derecho correspondiente se desbloquea para su cuenta y solo puede ser consumido dentro del flujo de la aplicación WEXVR / Meta Horizon soportada en un casco Meta Quest compatible. No se admiten navegadores, teléfonos, tabletas, televisores inteligentes, consolas de juego ni cascos que no sean Meta, a menos que WHTEXCH lo indique expresamente por escrito.

Eliminar la aplicación Wexvr o Meta Horizon de un casco, cerrar sesión en un dispositivo o eliminar un método de pago guardado no termina por sí solo su cuenta ni revierte ninguna compra completada. Si WHTEXCH ofrece un producto de suscripción recurrente, la cancelación deberá realizarse a través del camino de cancelación que designemos, y normalmente tendrá efecto al final del período de facturación actual, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Procesadores de pago. Los pagos se procesan a través de Stripe y otros procesadores autorizados, adquirentes o comerciantes registrados, cuyos términos, normas antifraude y políticas de contracargos se aplican además de estos Términos. Cuando WHTEXCH utiliza Stripe Managed Payments u otra solución de comerciante registrado, el flujo de la transacción, impuestos y elementos de soporte al cliente pueden manejarse conforme a las reglas de ese procesador y al flujo de compra aplicable presentado en la caja. WHTEXCH puede añadir, cambiar, restringir o eliminar métodos de pago en cualquier momento, incluyendo por razones de cumplimiento, fraude, sanciones o riesgo.

Autorización. Al enviar una instrucción de pago, usted autoriza a WHTEXCH y sus proveedores de pago a cargar el método de pago seleccionado por el precio de compra, impuestos aplicables y cualquier otro importe pagadero en relación con su transacción. Usted declara y garantiza que está autorizado a usar el método de pago correspondiente.

Precios, impuestos y moneda. Los precios se muestran en el punto de venta y pueden variar por territorio, moneda, impuestos aplicables, promociones o canal de distribución. Donde la ley lo requiera (incluyendo el Codice del Consumo italiano, la Directiva (UE) 2011/83/UE modificada por la Directiva (UE) 2019/2161, y el D.lgs. 26/2023 italiano), todos los cargos obligatorios, incluidos el IVA y impuestos indirectos equivalentes, se revelan al momento del pago. WHTEXCH se reserva el derecho de corregir errores manifiestos de precios, impuestos o metadatos antes o después de realizar el pedido en la medida permitida por la ley aplicable, y de rechazar, cancelar o revertir cualquier pedido afectado por dicho error.

Pagos fallidos o revertidos. Si un pago es rechazado, caduca, no tiene fondos, se revierte posteriormente, se devuelve o se considera fraudulento, podemos notificarle, reintentar el cobro, suspender o revocar el Derecho correspondiente, y terminar o revertir la transacción. Usted sigue siendo responsable de los importes válidamente incurridos y de las tarifas bancarias, de tarjeta o del procesador impuestas por terceros en relación con pagos fallidos o revertidos, salvo en la medida prohibida por la ley aplicable.

Área de servicio y país de residencia. El Servicio solo se ofrece dentro del Área de Servicio de estos Términos. Dentro del Área de Servicio, ciertos Contenidos, idiomas, precios o características pueden estar más restringidos por derechos de contenido, cribado de sanciones, disponibilidad de pago, impuestos, fraude o limitaciones de soporte técnico. Su "País de Residencia" es el país (dentro del Área de Servicio) asociado a su primera compra aprobada o designado y aceptado por WHTEXCH. Fuera de su País de Residencia, el Contenido, los idiomas, los precios y las características disponibles pueden diferir o no estar disponibles. No debe ocultar o falsear su ubicación ni intentar eludir restricciones territoriales, sanciones o relacionadas con exportación.

Las compras iniciadas por, o intentadas desde, personas ubicadas fuera del Área de Servicio, o por personas cuyo método de pago es emitido o cuya dirección de facturación está en un país fuera del Área de Servicio, pueden ser rechazadas o, cuando ya se hayan capturado, revertidas y reembolsadas. WHTEXCH puede en cualquier momento y a su sola discreción, (i) bloquear el acceso al Servicio desde un área geográfica fuera del Área de Servicio; (ii) rechazar o negar una instrucción de pago en cualquier etapa del flujo de compra; (iii) cancelar o revocar un Derecho activado a pesar de una incompatibilidad con el Área de Servicio; o (iv) iniciar la reversión de una transacción completada.

Transferencia de costos en caso de incumplimiento por parte del usuario. Cuando la cancelación, el rechazo o la reversión de una transacción sea necesaria porque el Usuario ha incumplido las restricciones geográficas de estos Términos --- incluyendo la falsa representación de la ubicación, el uso de un método de pago emitido fuera del Área de Servicio, o el uso de medios técnicos de evasión como VPNs, proxies o herramientas similares --- el monto devuelto al Usuario podrá ser reducido por las tarifas y costos operativos reales incurridos por WHTEXCH al procesar y revertir la transacción. Tales costos incluyen, sin limitación, las tarifas de procesamiento no reembolsables y de intercambio retenidas por Stripe y otros procesadores de pago, tarifas por conversión de moneda, cargos por contracargos o manejo de disputas, y el costo administrativo interno razonable de la reversión. La deducción está limitada a costos reales documentados, sin componente de penalización, y es recuperable como compensación por daños causados por el incumplimiento del Usuario conforme al Artículo 1453 del Código Civil Italiano. WHTEXCH no retiene tales tarifas cuando la cancelación, el rechazo o la reversión es atribuible al incumplimiento propio de WHTEXCH, a un defecto del Servicio, o al ejercicio por parte del Usuario de un derecho al consumidor inalienable.

Calidad y disponibilidad de streaming. La calidad del streaming, latencia, disponibilidad de títulos, opciones de idioma y disponibilidad de funciones dependen del modelo de su visor, firmware, versión de la aplicación, conectividad, territorio, restricciones de derechos y otros factores fuera del control exclusivo de WHTEXCH. No todos los títulos, canales o funciones están disponibles en todos los países o en todo momento.

ACCESO Y RESTRICCIÓN DE USO TIPO ALQUILER

Cada Derecho se concede en una base similar a un alquiler. A menos que se exprese lo contrario en la compra, un Derecho no confiere ningún derecho perpetuo de acceso, ni derecho a descargar, exportar o almacenar contenido sin conexión, ni interés de propiedad sobre el Contenido.

Límites de acceso. Cada Derecho está limitado por uno o más de los siguientes criterios, según se indique en la página de contenido, descripción del producto, proceso de compra o interfaz del Servicio: (a) el número de visualizaciones o desbloqueos permitidos; (b) un período fijo de acceso o fecha de expiración; (c) una ventana de programación o fecha específica de disponibilidad; (d) un umbral máximo de volumen de datos, ancho de banda o cantidad total de streaming (el "Límite de Uso"); y (e) cualquier otro criterio de uso que WHTEXCH o el Propietario del Canal correspondiente establezca. Los límites aplicables se mostrarán antes de la compra y, cuando sea relevante, durante la visualización (por ejemplo, mediante un indicador de visualizaciones restantes o barra de uso).

Límite de Uso. Para preservar la sostenibilidad técnica, económica y operativa del Servicio, WHTEXCH puede establecer, ajustar o aplicar un Límite de Uso a cualquier Derecho, título o categoría de Contenido, incluyendo un umbral máximo de consumo en gigabytes o ancho de banda por Derecho. Cuando un Límite de Uso se introduce o modifica después de la compra, no se aplicará retroactivamente de manera que prive materialmente al usuario de la sustancia del Derecho ya pagado, salvo que leyes obligatorias, seguridad, anti-fraude, requerimientos técnicos, de procesador o plataformas de terceros nos obliguen a hacerlo, en cuyo caso se tomarán medidas compensatorias proporcionales conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable.

Expiración. Una vez agotado el conteo aplicable de visualizaciones, transcurrido el período de acceso, cerrada la ventana de programación o alcanzado el Límite de Uso, el Derecho expira automáticamente y sin previo aviso, y el Usuario no tiene derecho a seguir accediendo al Contenido a menos que WHTEXCH lo renueve o extienda expresamente o que usted compre un nuevo Derecho.

DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y DERECHO DE RETIRO

Si usted es un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, u otra jurisdicción que conceda un derecho equivalente de retiro con respecto a contratos a distancia para contenido digital o servicios digitales, normalmente tiene derecho a un período de reflexión de 14 días desde la conclusión del contrato.

Solicitud expresa de ejecución inmediata y reconocimiento de pérdida del derecho de retirada. Al seleccionar y confirmar una compra, solicitar que el Derecho sea desbloqueado inmediatamente, y marcar el reconocimiento correspondiente en la compra, usted (i) solicita expresamente que WHTEXCH inicie la ejecución del suministro de contenido digital antes de que expire el período de retiro de 14 días, y (ii) reconoce que perderá el derecho de retirada una vez que la ejecución haya comenzado, conforme al Artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE (con modificaciones), Artículo 59(1)(o) del Codice del Consumo italiano, y disposiciones locales equivalentes. WHTEXCH proporcionará confirmación escrita de este consentimiento y reconocimiento en un soporte durable.

Se considera que la ejecución comienza, a más tardar, cuando el Derecho es desbloqueado para su cuenta, cuando comienza a contar el período de acceso, cuando se inicia el streaming o cuando el suministro se vuelve disponible dentro del entorno WEXVR / Meta Horizon, lo que ocurra primero.

Cuando se concede un reembolso, normalmente se emitirá al método de pago original dentro de 14 días, conforme al Artículo 13 de la Directiva 2011/83/UE y Artículo 56 del Codice del Consumo italiano. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a support@wexvr.com. Esta Sección se otorga sin perjuicio de la legislación de consumidores obligatoria, incluyendo el derecho a remedios por falta de conformidad de contenidos digitales y servicios digitales.

REEMBOLSOS

Sujeto a la legislación de consumidores obligatoria, todas las compras son finales. Los reembolsos se concederán únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• cargo duplicado o accidental atribuible a un error de procesamiento de pago;

• el Derecho comprado no se desbloquea y la falla no se soluciona en un período razonable; o

• un defecto técnico atribuible a WHTEXCH que impide materialmente el acceso al Contenido durante el período de acceso y que WHTEXCH no puede remediar en un período razonable tras la notificación.

No surge la obligación de reembolso en relación con: (a) Contenidos eliminados por razones legales, políticas, regulatorias, de aplicación de derechos, seguridad o cumplimiento del procesador; (b) suspensión o terminación de la cuenta resultante de su incumplimiento, sospecha de fraude, preocupaciones sobre sanciones, contracargos o medidas anti-abuso; (c) Derechos cuyo número permitido de visualizaciones se ha agotado, cuyo período de acceso ha expirado o cuyo Límite de Uso ha sido alcanzado; (d) problemas de compatibilidad, comodidad, mareo, visor o ambientales fuera del control exclusivo de WHTEXCH; (e) problemas de conectividad atribuibles a su red o a un tercero; o (f) cambios en la selección o catálogo de Contenidos.

Cuando se concede un reembolso, normalmente se emitirá al método de pago original dentro de los límites de tiempo establecidos por la ley aplicable. Las solicitudes de reembolso deben presentarse a support@wexvr.com. Esta Sección se establece sin perjuicio de la legislación obligatoria del consumidor, incluyendo el derecho a recursos por incumplimiento de conformidad del contenido digital y los servicios digitales.

LICENCIA DE CONTENIDO Y LIMITACIONES DEL SERVICIO

Sujeto a estos Términos y al pago de todas las cantidades adeudadas, WHTEXCH le concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y personal para acceder y reproducir en streaming Contenidos cubiertos por su Derecho, únicamente a través de la aplicación compatible de WEXVR / Meta Horizon en visores Meta Quest compatibles, por el número de visualizaciones y el período de acceso (y dentro de cualquier otro límite) divulgado en el punto de venta, y exclusivamente para su uso personal, legal y no comercial.

La licencia no permite ninguna actuación pública, exhibición, uso en aula, comercial, promocional, visualización en grupo, ni uso comercial; ningún uso simultáneo por varias personas no autorizadas; ningún alquiler, reventa, regalo, sublicencia, transferencia o distribución en mercados secundarios del Derecho; ni ninguna extracción, copia u otro reutilización más allá de la estricta necesidad de visualización personal según lo habilitado por el Servicio.

No se transfiere propiedad alguna en ningún Contenido a usted. El acceso está licenciado, no vendido. Los canales, títulos, funciones e integraciones de dispositivos pueden añadirse, modificarse, suspenderse o retirarse en cualquier momento. Si elimina la aplicación, cierra sesión, cambia de dispositivo o crea una cuenta nueva, es posible que no se restauren configuraciones anteriores, historial de visualización, conteos de vistas o Derechos no consumidos salvo que WHTEXCH así lo decida expresamente.

INTERACCIONES DE USUARIO Y FUNCIONES COMUNITARIAS

Si WHTEXCH habilita comentarios, valoraciones, chats, materiales de perfil u otras funciones interactivas, usted sigue siendo el único responsable de cualquier material que envíe a través de ellas ("Envíos del Usuario"). Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios para enviar ese material y que cumple con estos Términos y la ley aplicable.

Licencia a WHTEXCH. Usted concede a WHTEXCH y sus filiales una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, mostrar, modificar (con fines técnicos o de moderación), distribuir, realizar y usar de otro modo los Envíos del Usuario para operar, asegurar, moderar, mejorar y promocionar legalmente el Servicio. Esta licencia sigue vigente después de la terminación en la medida necesaria para copias de seguridad, auditorías, retenciones legales o fines de cumplimiento.

Material prohibido. No debe publicar ni transmitir ningún material que sea ilegal, infractor, difamatorio, acosador, discriminatorio, sexualmente explotador, dañino para menores, engañoso, fraudulento o que infrinja estos Términos, la ley aplicable o los derechos de terceros.

Envíos no solicitados. Salvo que los hayamos invitado expresamente por escrito, WHTEXCH no acepta conceptos creativos, historias, tratamientos, guiones, formatos, propuestas o propuestas comerciales no solicitadas. Cualquier envío de este tipo se realiza en base no confidencial y sin ninguna obligación de atribución, compensación o restricción, sujeto a la ley aplicable.

MODERACIÓN DE CONTENIDO, INFORMES, AVISOS Y CONSECUENCIAS

WHTEXCH prohíbe materiales ilegales y materiales que violen las políticas de WEXVR. Podemos supervisar el Servicio de forma específica, basada en riesgos y proporcional (sin asumir ninguna obligación general de monitoreo) y podemos, a nuestra discreción razonable o según la ley: investigar informes; degradar, restringir por edad, etiquetar o limitar la visibilidad de Contenido; geobloquear; desmonetizar; suspender, deshabilitar o eliminar Contenido, canales, cuentas o funciones; preservar evidencia; y cooperar con autoridades competentes. Estas medidas pueden tomarse particularmente cuando las consideremos razonablemente necesarias para el cumplimiento legal o regulatorio, la protección de menores, la protección de usuarios o derechos de terceros, la integridad o seguridad del Servicio, la prevención de fraude o abuso, la ejecución contractual o la protección de la reputación de WHTEXCH.

Mecanismo de aviso y acción. Cualquier persona puede enviar un aviso sobre el Contenido supuestamente ilegal a través de support@wexvr.com o el formulario de reporte dentro del producto, de acuerdo con el artículo 16 DSA. Las autoridades públicas, cuerpos judiciales y reguladores pueden enviar órdenes o solicitudes formales a whtexchsolutionssrl@legalmail.it. Las consultas de privacidad y protección de datos deben dirigirse al Oficial de Protección de Datos en dpo@whtexch.com

Declaraciones de motivos. Cuando lo exija el artículo 17 DSA u otra ley aplicable, WHTEXCH proporcionará a los Usuarios afectados una declaración de motivos exponiendo las principales bases de la decisión relevante y, cuando corresponda, las vías internas y extrajudiciales disponibles para recurrir. Teniendo en cuenta la naturaleza, tamaño y recursos del Servicio y el estatus de WHTEXCH como pequeña o microempresa cuando proceda, WHTEXCH puede operar procedimientos internos proporcionales y escalables, salvo que la ley obligatoria exija procedimientos más estrictos.

Efectos sobre los Derechos. Salvo donde la ley del consumidor obligatoria disponga lo contrario, la eliminación o restricción de acceso al Contenido por razones legales, de políticas, seguridad, procesador, sanciones, aplicación de derechos o integridad de la plataforma, o su incumplimiento de estos Términos, no le da derecho a ningún reembolso, crédito, compensación, extensión o acceso alternativo.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y AVISOS DE INFRINGIMIENTO

Todo el software, interfaces, marcas, logotipos, marcas de servicio, diseños, compilaciones, bases de datos y materiales exclusivos que forman parte del Servicio son propiedad de WHTEXCH o sus licenciantes y están protegidos por leyes y tratados de propiedad intelectual. Salvo por los derechos limitados expresamente otorgados en estos Términos, no se otorgan derechos por implicación, impedimento legal u otros medios.

Aviso de infracción. Si cree que el Contenido disponible a través del Servicio infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede enviar un aviso a support@wexvr.com que contenga toda la información razonablemente requerida por la ley aplicable, incluyendo la Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital de Estados Unidos ("DMCA", cuando aplique) y el DSA. Los avisos deben incluir los datos de contacto del denunciante, identificación suficiente del material presuntamente infractor, evidencia de propiedad o autorización, la base legal alegada y una declaración de buena fe y firma según requerido por la ley.

Infractores. WHTEXCH adopta y aplica una política de infractores bajo la cual las cuentas de Usuarios o Propietarios de Canales que, en circunstancias apropiadas, sean responsables de infracción pueden ser suspendidas o terminadas. WHTEXCH también puede tomar cualquier otra medida razonablemente necesaria para investigar o cumplir con la ley aplicable.

CAMBIOS EN EL SERVICIO, COMPATIBILIDAD DE DISPOSITIVOS Y INTERRUPCIONES

Podemos modificar, suspender, descontinuar o reemplazar cualquier parte del Servicio, cualquier canal, título, función, modelo de Derechos o ruta de dispositivo compatible en cualquier momento, cuando sea razonablemente necesario por razones legales, regulatorias, técnicas, de seguridad, comerciales u operativas. Salvo que WHTEXCH indique expresamente lo contrario, la ruta de reproducción orientada al consumidor se limita al entorno WEXVR / Meta Horizon compatible con los auriculares Meta Quest.

Compatibilidad y actualizaciones. El Servicio puede estar limitado a modelos específicos de auriculares, versiones de sistemas operativos, versiones de aplicaciones, canales oficiales de distribución o territorios soportados. Podemos requerir actualizaciones, parches, re-autenticación o migración para mantener el acceso. Si Meta, un procesador de pagos, una autoridad u otro proveedor esencial cambia o retira una dependencia, ciertos títulos, funciones o integraciones de dispositivo pueden volverse no disponibles.

Interrupciones y fuerza mayor. El Servicio puede no estar disponible debido a mantenimiento, interrupciones en la cadena, incidentes de pagos, aplicación de políticas, demandas legales, incidentes de seguridad, cambios en plataformas de terceros o eventos fuera del control razonable de WHTEXCH (incluyendo actos de Dios, guerra, disturbios civiles, sabotaje, ataques cibernéticos, fallas en telecomunicaciones, sanciones, embargos y pandemias). En la máxima medida permitida por ley, WHTEXCH no será responsable por la indisponibilidad temporal o permanente de Contenido específico o funcionalidad de dispositivos.

Descontinuación. El Servicio, toda disponibilidad de Contenido y todos los Derechos del Usuario dependen de la operación continua de la plataforma WEXVR y su infraestructura de soporte. Si WHTEXCH suspende, reduce, descontinúa o cesa permanentemente la operación total o parcial del Servicio, el acceso a los Derechos puede terminar inmediatamente o en la fecha especificada por WHTEXCH. El acceso a través de WEXVR es licenciado, no vendido, y no crea ningún derecho de disponibilidad perpetua, depósito en garantía, respaldo, descarga o acceso continuado fuera del Servicio, siempre sujeto a la ley obligatoria que no pueda ser excluida legalmente. Cuando el Servicio o una función material sean descontinuados permanentemente, WHTEXCH proporcionará aviso razonable previo y, donde la ley del consumidor aplicable lo requiera, un remedio apropiado como un reembolso parcial prorrateado al periodo no utilizado de cualquier Derecho basado en tiempo prepagado.

SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN, DEVOLUCIONES DE CARGO Y MEDIDAS ANTIFRAUDE

Podemos suspender, restringir o terminar su cuenta o cualquier Derecho, en todo o en parte y con o sin aviso previo, cuando: (a) razonablemente sospeche fraude, abuso, compromiso de cuenta, suplantación de identidad, devoluciones de cargo repetidas, sanciones o preocupaciones de control de exportaciones, problemas con el método de pago o actividad ilegal; (b) usted incumpla estos Términos o cualquier política incorporada; (c) la suspensión sea requerida por una autoridad, orden judicial o procesador; o (d) la continuación del servicio exponga a WHTEXCH, otros Usuarios, Propietarios de Canales o socios a un riesgo legal, regulatorio, de seguridad, reputacional o de procesador material.

Cuando sea razonablemente posible y no prohibido por ley, seguridad o requisitos de procesador, WHTEXCH le dará aviso previo y oportunidad de remediar un incumplimiento subsanable. La terminación no afecta ningún derecho o recurso ya adquirido. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación (incluyendo propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas) sobrevivirán.

Devoluciones de cargo y reversos. Si un pago es revertido, devuelto, disputado, reembolsado o marcado como fraudulento, podemos revocar el Derecho relevante y cualquier beneficio asociado, recuperar el monto en disputa por cualquier medio legal y perseguir cualquier costo, tarifa o gasto incurrido. Podemos forzar el cierre de sesión en algunos o todos los dispositivos, requerir rotación de credenciales y solicitar verificación adicional de identidad, edad o pago antes de restaurar el acceso.

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Garantías del servicio. WHTEXCH proporciona el Servicio y los Derechos conforme a las normas obligatorias sobre el suministro de contenido digital y servicios digitales aplicables a los consumidores, incluyendo en particular los Artículos 135-octies y siguientes del Codice del Consumo italiano (que transpone la Directiva (UE) 2019/770). WHTEXCH garantiza que, una vez que un Derecho sea desbloqueado para su cuenta, el Contenido correspondiente se ajustará a la descripción proporcionada en el momento de la compra, será de la calidad y el rendimiento razonablemente esperados para contenido digital de ese tipo, y será apto para los fines para los que normalmente se utiliza el contenido digital de ese tipo.

Naturaleza de alojamiento del Servicio y Contenido de terceros. WEXVR es una plataforma de compartición y alojamiento de videos en el sentido del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), la Directiva (UE) 2018/1808 (AVMSD) y el Decreto Legislativo italiano n.º 208/2021 (TUSMA). A excepción del contenido original de WHTEXCH expresamente identificado como tal, el Contenido es suministrado por terceros profesionales independientes (Propietarios de Canal) bajo el Acuerdo de Propietario de Canal de WEXVR. Cada Propietario de Canal es el único responsable de la producción, clasificación, calificación por edad, avisos específicos de salud y de seguridad del contenido, y representaciones específicas del contenido del Canal que suministra. La información mostrada a través del Servicio en relación con un título específico — incluyendo clasificaciones por edad, advertencias de contenido, indicadores de intensidad, duración recomendada de visualización, y cualquier advertencia de locomoción o fotosensibilidad — proviene del Propietario de Canal relevante y es publicada por WHTEXCH como información de terceros. Sin perjuicio del papel de WHTEXCH como proveedor de contenido digital para usted bajo el Codice del Consumo italiano, las obligaciones específicas de seguridad del contenido se asignan contractualemente entre WHTEXCH y el Propietario de Canal relevante, quien indemniza a WHTEXCH por cualquier pérdida derivada del incumplimiento de su Contenido de Canal con la legislación aplicable y los estándares de contenido de WEXVR.

Límites técnicos declarados. WHTEXCH no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de defectos, libre de virus, o compatible con dispositivos distintos al hardware Meta Quest soportado. WHTEXCH no garantiza la disponibilidad continua de ningún título o función específica. Las interrupciones o degradaciones del servicio atribuibles a mantenimiento, actualizaciones del sistema, proveedores de red, procesadores de pago, el ecosistema de Meta, requisitos de la plataforma de aplicaciones o eventos fuera del control razonable de WHTEXCH no constituyen un incumplimiento de estos Términos.

Salud y contenido inmersivo. El uso de contenido inmersivo puede provocar reacciones físicas o psicológicas, incluyendo mareo por movimiento, náuseas, fatiga ocular, pérdida del equilibrio, dolor de cabeza, cansancio y — en individuos predispuestos — respuestas fotosensibles. La información en WHTEXCH proporciona información general de salud y seguridad a través del Servicio. Usted es responsable de usar el Servicio de una manera adecuada a su salud, entorno y condición física, de tomar descansos adecuados y de interrumpir el uso ante la aparición de cualquier síntoma. Las obligaciones específicas de seguridad de títulos (clasificación de intensidad, advertencias de locomoción, banderas fotosensibles, duración recomendada de visualización) son responsabilidad del Propietario de Canal relevante bajo el Acuerdo de Propietario de Canal de WEXVR; WHTEXCH publica dicha información tal como es suministrada.

Limitación de responsabilidad. Sujeto a las excepciones obligatorias indicadas a continuación y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad agregada de WHTEXCH que surja o esté relacionada con el Servicio específico o Derecho que dio lugar a la reclamación no excederá la más alta de: (i) 500,00 EUR; (ii) el precio que usted pagó a WHTEXCH por ese Derecho específico; o (iii) el monto total pagado por usted a WHTEXCH por Derechos razonablemente vinculados a la misma falla o incumplimiento durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad. WHTEXCH no será responsable por daños que no constituyan una consecuencia directa e inmediata del incumplimiento en el sentido del Artículo 1223 del Código Civil italiano, ni por pérdida de beneficios comerciales, pérdida de buena voluntad, pérdida de oportunidad comercial o pérdida de datos.

Las exclusiones y limitaciones anteriores no se aplican a la responsabilidad de WHTEXCH (a) por conducta intencional o negligencia grave según el Artículo 1229 del Código Civil italiano; (b) por muerte o lesiones personales derivadas de un hecho u omisión de WHTEXCH bajo el Artículo 36, párrafo 2, letra (a) del Codice del Consumo italiano; (c) por incumplimiento total o parcial de la obligación de suministrar el Servicio bajo los Artículos 33, párrafo 2, letra (b) y 36 del Codice del Consumo italiano; (d) bajo los remedios de conformidad de contenido digital de los Artículos 135-octies y siguientes del Codice del Consumo italiano y la Directiva (UE) 2019/770; o (e) bajo cualquier otra norma que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley de su país de residencia habitual. Para consumidores en el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Quebec, República de Corea y estados de EE.UU. con derechos irrenunciables, aplican las excepciones del Anexo A.

INDEMNIZACIÓN POR CONDUCTA NO CONSUMIDOR

Si usted usa el Servicio en incumplimiento de estos Términos, en una capacidad empresarial o profesional (a pesar de la naturaleza orientada al consumidor del Servicio), o en violación de la ley aplicable, deberá indemnizar, defender y mantener indemne a WHTEXCH, sus afiliados y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, licenciantes y socios de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, multa, acuerdo y costo razonable (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con dicha conducta, excepto en la medida causada por negligencia grave, mala conducta intencional o incumplimiento legal no excluible de WHTEXCH.

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

WHTEXCH procesa datos personales únicamente para los fines de proporcionar, asegurar, apoyar, facturar, moderar y operar legalmente el Servicio, así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales, en cada caso de conformidad con el Aviso de Privacidad de WEXVR. WHTEXCH no vende datos personales, no utiliza datos personales para marketing directo sin una base legal separada, y no participa en publicidad conductual cruzada a menos y hasta que se le notifique por separado y se obtenga el consentimiento debido cuando sea requerido.

Cuando sea aplicable, los derechos y divulgaciones de privacidad de los estados de EE.UU. se abordan en el Suplemento de Derechos de Privacidad de los Estados de EE.UU.. Las consultas de privacidad y solicitudes de derechos pueden enviarse a dpo@whtexch.com.

CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS

WHTEXCH puede enmendar estos Términos y cualquier política incorporada de vez en cuando, incluyendo cuando sea razonablemente necesario para reflejar: (a) cambios en la ley, regulación o directrices de autoridades competentes (incluyendo AGCOM, la Comisión Europea, autoridades nacionales de protección de datos, autoridades de consumo, el Garante italiano, la AGCM, la ICO del Reino Unido, la FTC de EE.UU., fiscales generales estatales de EE.UU. o cuerpos equivalentes); (b) órdenes judiciales, solicitudes regulatorias o instrucciones de aplicación de la ley; (c) requisitos impuestos por Stripe, otros procesadores, adquirientes, redes de tarjetas o socios comerciantes registrados; (d) cambios técnicos en Meta, plataformas de apps, sistemas operativos u otros entornos técnicos; (e) desarrollos en antifraude, seguridad, antipiratería, sanciones o control de exportaciones; (f) directrices relacionadas con DSA, AVMSD, TUSMA, GDPR, o AI-Act; o (g) introducción, eliminación o modificación de características, modelos de derecho o términos comerciales.

Los cambios materiales que afecten a los consumidores se notificarán a los Usuarios por medios razonables (incluyendo correo electrónico, aviso en la app o aviso publicado en www.wexvr.com) antes de que entren en vigor. Donde la ley de consumo aplicable lo requiera, se dará al Usuario un período razonable para revisar los cambios y, cuando el cambio tenga un efecto adverso material en el Usuario, un derecho a terminar el uso del Derecho afectado. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia del cambio constituye aceptación, excepto cuando una ley obligatoria requiera un mecanismo diferente (en cuyo caso prevalece ese mecanismo).

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y PROTECCIONES DE FORO PARA CONSUMIDORES

Estos Términos se rigen por las leyes de Italia, excluyendo sus principios de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías.

Con sujeción al párrafo siguiente, los tribunales de Milán, Italia, tendrán jurisdicción exclusiva respecto de cualquier disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o el Servicio.

Protecciones de foro para consumidores. Si usted es consumidor, nada en estos Términos le priva de la protección otorgada por disposiciones obligatorias de la ley del país en el que tiene su residencia habitual (Artículo 6 del Reglamento (CE) No 593/2008 ("Roma I")) o de cualquier protección obligatoria local para foros de consumidores. En particular: (i) los consumidores italianos pueden iniciar procedimientos en el tribunal de su domicilio o residencia (Artículo 66-bis del Codice del Consumo italiano); (ii) consumidores del EEE conservan sus derechos de foro y ley aplicable bajo el Reglamento (UE) No 1215/2012 ("Bruselas I bis") y Roma I; (iii) consumidores del Reino Unido, Suiza, Australia, Nueva Zelanda, Canadá (incluyendo Quebec), Corea y estados de EE.UU. conservan cualquier protección local no renunciable de foro o ley aplicable; y (iv) WHTEXCH se compromete a no invocar jurisdicción ni disposiciones de selección de foro para privar a un consumidor de esas protecciones.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS FUERA DE LOS TRIBUNALES

Quejas internas. Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, por favor contacte a support@wexvr.com con una descripción de la disputa. WHTEXCH usará esfuerzos razonables para atender las quejas de buena fe y dentro de un período razonable.

Resolución Alternativa de Disputas. Cuando la ley aplicable dé acceso a los consumidores a mecanismos certificados o legales de resolución alternativa de disputas, los organismos disponibles para el país o región correspondiente están identificados en el Anexo A o pueden solicitarse a WHTEXCH en support@wexvr.com. WHTEXCH no se compromete a participar en ningún organismo ADR específico salvo que la ley aplicable o una decisión vinculante de autoridad competente lo requiera.

WHTEXCH no requiere que los consumidores se sometan a arbitraje obligatorio previo a la disputa ni renuncien a ningún derecho de acción colectiva o de clase que no pueda renunciarse legalmente según la ley aplicable del Usuario.

DISPOSICIONES GENERALES

No agencia. Nada en estos Términos crea ninguna sociedad, empresa conjunta, agencia, corretaje, fideicomiso, relación laboral o de representación entre WHTEXCH y cualquier Usuario, entre WHTEXCH y cualquier Propietario de Canal para los fines de la compra del Usuario, o entre cualquier Usuario y cualquier Propietario de Canal. WHTEXCH no es intermediario de pagos, agente de depósito en garantía ni fideicomisario para o en nombre de los Propietarios de Canal. Cada transacción se concluye entre WHTEXCH y el Usuario; la relación comercial subyacente entre WHTEXCH y el Propietario de Canal correspondiente se rige por un contrato separado al que el Usuario no es parte.

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y los suplementos relevantes, la Política de Cumplimiento, Reporte y Cooperación Regulatoria, la Información para Padres, Tutores y Menores, y cualquier otro aviso expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre WHTEXCH y el Usuario respecto al Servicio y reemplazan cualquier entendimiento previo o contemporáneo.

Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, esa disposición será modificada en la mínima medida necesaria para hacerla aplicable o, en caso contrario, separada; las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

Cesión. WHTEXCH puede ceder o transferir estos Términos y cualquier derecho y obligación bajo ellos, en todo o en parte, a cualquier afiliado o a un tercero en relación con una reorganización corporativa, fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos sus activos, sujeto a la legislación de consumo aplicable. Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de WHTEXCH.

No renuncia y remedios acumulativos. Ninguna falta o demora por parte de cualquiera de las partes en ejercer cualquier derecho o remedio operará como una renuncia. Los remedios son acumulativos y no alternativos.

Avisos. Los avisos a usted pueden ser enviados por correo electrónico, notificación en la aplicación o publicación en el Servicio. Los avisos a WHTEXCH deben enviarse a White Exchange S.r.l., Via Durini 25, 20122 Milan, Italia, o, para comunicaciones legales y con autoridades, whtexchsolutionssrl@legalmail.it.

Traducciones. WEXVR traduce automáticamente los Términos al idioma del país registrado del usuario para su comprensión; la versión en inglés es contractualmente vinculante en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Cuando una ley local obligatoria requiere que se proporcione, utilice o tenga preferencia otro idioma, los requisitos de dicha ley obligatoria prevalecerán en ese ámbito.

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ANEXO A --- DERECHOS DEL CONSUMIDOR REGIONALES

Este Anexo A enumera las excepciones obligatorias de la ley de consumo aplicables a estos Términos en virtud de la ley del país de residencia del Usuario. forma parte de los Términos.

Jerarquía de lectura. En caso de conflicto, se aplica el siguiente orden de prelación: (1) cualquier norma obligatoria no renunciable del país de residencia habitual del Usuario; (2) la sección específica del país correspondiente en este Anexo A; (3) las disposiciones generales de estos Términos; (4) cualquier otra política incorporada. Las secciones específicas por país de este Anexo A aplican solo a consumidores residentes en el país correspondiente y solo en la medida en que la norma correspondiente sea obligatoria conforme a la ley de dicho país. Cuando este Anexo A otorga un derecho que los Términos no conceden, dicho derecho se aplica adicionalmente; cuando limita un derecho que los Términos conceden, se aplica la limitación. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, todas las disposiciones de los Términos no modificadas por este Anexo A continúan aplicando.

A.1 Espacio Económico Europeo

Directiva (UE) 2011/83 sobre derechos de los consumidores, modificada por la Directiva (UE) 2019/2161 (la "Directiva de Modernización" o "Omnibus"); Directiva (UE) 2019/770 sobre contratos de suministro de contenido digital y servicios digitales (la "DCD"); Directiva 93/13/CEE sobre cláusulas abusivas en contratos con consumidores; Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales; Reglamento (UE) No 1215/2012 ("Bruselas I bis"); Reglamento (CE) No 593/2008 ("Roma I"); Reglamento (UE) 2017/1128 (portabilidad transfronteriza); Directiva 2013/11/UE (ADR para consumidores); Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA)

Derechos específicos del consumidor

• Derecho de desistimiento (Artículos 9--16 CRD): 14 días desde la conclusión. Usted renuncia expresamente a ese derecho al marcar el reconocimiento de ejecución inmediata en el proceso de compra, de acuerdo con el Artículo 16(m) CRD.

• Remedios de conformidad para contenido digital (Artículos 7--14 DCD): en caso de falta de conformidad, tiene derecho, en este orden, a (i) hacer que el contenido digital se ajuste a lo pactado (sin costo, dentro de un plazo razonable); (ii) una reducción proporcional del precio; o (iii) la rescisión con reembolso. La rescisión también está disponible cuando adecuar el contenido digital sea imposible, supondría costes desproporcionados, sería inoportuna o causaría una molestia significativa.

• Cláusulas abusivas (Directiva 93/13): las cláusulas no negociadas individualmente que, contrariamente a la buena fe, causan un desequilibrio significativo en perjuicio del consumidor, no son vinculantes.

• Jurisdicción obligatoria del consumidor (Artículos 17--19 Bruselas I bis): usted puede iniciar procedimientos contra WHTEXCH en los tribunales de Italia o en los tribunales del país donde reside habitualmente; WHTEXCH solo puede iniciar procedimientos contra usted en los tribunales de su país de residencia habitual.

• Portabilidad transfronteriza (Reglamento 2017/1128): cuando esté temporalmente presente en otro Estado miembro de la UE, usted tiene acceso a sus Derechos en términos sustancialmente iguales, en la medida técnicamente y contractualmente factible.

• Información sobre ADR (Artículo 13 Directiva 2013/11): los organismos de ADR disponibles para cada país del EEE están listados en la Lista europea. WHTEXCH no se compromete a utilizar ningún organismo específico a menos que la ley lo exija obligatoriamente.

A.2 Italia

Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206), modificado; D.lgs. 4 novembre 2021, n. 173 (DCD).

Derechos específicos del consumidor adicionales a A.1

• ADR: Tribunal de disputas; Comisión de Comercio para conductas engañosas.

A.9 República de Corea

Derechos específicos del consumidor

• Retiro: derecho de desistimiento de 7 días para compras en línea por consumidores; para contenido digital, se pierde respecto a la porción consumida cuando el consumidor consiente la ejecución inmediata y el comerciante proporciona una confirmación en medio duradero.

• Operación en idioma coreano: traducción automática complementada por una traducción legal certificada en coreano de las divulgaciones clave.

• ADR: Comité de Mediación de Disputas del Consumidor en la Agencia de Consumidores de Corea; portal KFTC '1372'; Comité de Mediación de Disputas de Información Personal para privacidad.

A.10 Estados Unidos --- federal

Ley FTC; COPPA; DMCA; Ley de Garantía Magnuson-Moss; regla FTC 'Click-to-Cancel'.

Derechos específicos del consumidor

• Niños: WEXVR no es un servicio dirigido a niños; véase el Aviso de Privacidad.

• DMCA: notificaciones a whtexchsolutionssrl@legalmail.it; registro de agente designado en www.copyright.gov/dmca-directory.

• Renovación automática: si se introducen suscripciones, se implementarán la regla FTC 'Click-to-Cancel' y las leyes estatales aplicables de renovación automática (ARLs).

A.11 California

CCPA, según enmendada por CPRA; CalOPPA; Ley de Renovación Automática de California; disposiciones del Código Civil de California sobre accesibilidad para menores; Ley de Derechos Civiles Unruh (accesibilidad).

Derechos específicos del consumidor

• Sin venta / sin compartición: WHTEXCH no vende información personal ni la comparte para publicidad comportamental en diferentes contextos.

• Renovación automática: Se implementará una divulgación conforme a ARL si se introducen suscripciones.

• Autoridades: CPPA (www.cppa.ca.gov) y el Fiscal General de California (oag.ca.gov).

A.12 México

• Jurisdicción. Un consumidor mexicano puede iniciar procedimientos ante los tribunales civiles o mercantiles competentes de México, y puede presentar quejas de protección al consumidor con PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor, www.profeco.gob.mx).

• *Solución de controversias extrajudicial. PROFECO Concilianet (portal de conciliación en línea en concilianet.profeco.gob.mx) y los procedimientos de queja de PROFECO están disponibles. El recurso a ADR es voluntario y sin perjuicio del derecho de cualquiera de las Partes a iniciar procedimientos ante un tribunal competente.